Declaración de misión, visión, & Valores fundamentales de SmartRent, Inc. (SMRT)

La misión y visión de SmartRent, Inc. no son sólo ideales abstractos; son el motor que impulsa un cambio estratégico que está mostrando resultados tangibles, incluso cuando la empresa atraviesa una compleja transición de mercado.

Necesita saber si los principios rectores de la empresa son lo suficientemente sólidos como para respaldar su transición de un modelo con mucho hardware a un enfoque de software como servicio (SaaS) de alto margen, especialmente cuando los ingresos del tercer trimestre de 2025 ascendieron a 36,2 millones de dólares, una disminución del 11% año tras año debido a la reducción de las ventas de hardware a granel. ¿Puede la creencia de que todos merecen vivir y trabajar mejor a través de tecnología inteligente traducirse realmente en lograr la neutralidad del flujo de efectivo para fines de 2025, un objetivo sobre el cual la gerencia es optimista?

Mapearemos sus valores fundamentales, como la excelencia operativa y la innovación colaborativa, directamente con sus ingresos recurrentes anuales (ARR) del tercer trimestre de 2025 de 56,9 millones de dólares, que creció un 7% año tras año, y el despliegue de más de 870.000 unidades, un aumento del 11% en su base instalada. Aquí es donde el asunto se pone en juego: comprender la filosofía detrás de los números es definitivamente clave para evaluar su valor a largo plazo.

SmartRent, Inc. (SMRT) Overview

Está buscando cifras concretas y la historia real detrás de SmartRent, Inc. (SMRT), y los datos de su último informe del tercer trimestre de 2025 cuentan una historia clara de transición estratégica. La empresa, fundada en 2017, es un proveedor líder de soluciones de comunidades inteligentes y soluciones de operaciones inteligentes, esencialmente un ecosistema de extremo a extremo de software y hardware especialmente diseñados para la industria de viviendas de alquiler. No se trata sólo de termostatos inteligentes; se trata de automatizar operaciones, proteger activos y reducir los costos de energía para propiedades multifamiliares, unifamiliares de alquiler y viviendas para estudiantes en todo Estados Unidos.

El núcleo de su negocio es pasar de un modelo de ventas basado en hardware a un enfoque de software como servicio (SaaS), que ofrece ingresos más predecibles y recurrentes. A finales del tercer trimestre de 2025, los ingresos recurrentes anuales (ARR) de SmartRent, los ingresos predecibles de las suscripciones existentes, alcanzaron 56,9 millones de dólares, un sólido 7% aumentan año tras año. Ese es el número que sigo más de cerca. Sus ingresos de los últimos 12 meses, al 30 de septiembre de 2025, fueron de aproximadamente $151 millones.

• Fundada en 2017, centrándose en tecnología de propiedad inteligente.
• Proporciona software/hardware de operaciones y hogar inteligente.
• ARR alcanzado 56,9 millones de dólares en el tercer trimestre de 2025.

Los últimos informes financieros muestran que SmartRent está dando un giro definitivamente necesario, alejándose de las ventas de hardware a granel con márgenes más bajos hacia una combinación de ingresos recurrentes y de mayor calidad. Para el tercer trimestre de 2025, los ingresos totales fueron 36,2 millones de dólares, un 11% disminución con respecto al año anterior. Esta disminución es intencional y refleja la decisión estratégica de dejar de perseguir acuerdos de hardware de bajo margen que no se alineaban con los cronogramas de implementación a largo plazo de los clientes.

He aquí los cálculos rápidos: los ingresos por servicios alojados, que contienen el componente crítico de SaaS, fueron 17,7 millones de dólares para el trimestre, incluyendo 14,2 millones de dólares en ingresos puros de SaaS. Que los ingresos de SaaS crecieron 7% año tras año y ahora representa 39% de los ingresos totales, frente al 33% del año anterior. Este cambio también está impulsando la eficiencia; la empresa completó un $30 millones programa de reducción de costos y redujo su pérdida neta a $(6,3) millones.

Pero la verdadera métrica de crecimiento es la adopción. El total de unidades desplegadas (la base instalada de unidades inteligentes) alcanzadas 870,230 al 30 de septiembre de 2025, un 11% aumento año tras año. Las nuevas unidades implementadas durante el trimestre fueron 22,644, un fuerte 49% salto con respecto al año anterior, lo que refleja una mayor adopción por parte de los clientes a pesar de la reestructuración de los ingresos. Las unidades reservadas también aumentaron en 30% a 22,080.

SmartRent no solo participa en el espacio de la tecnología de propiedad inteligente; es líder de categoría en la industria de viviendas de alquiler. Han construido una base de clientes sólida y de largo plazo, trabajando con 15 de los 20 primeros operadores multifamiliares en los Estados Unidos. Ese tipo de penetración en el mercado es un importante foso competitivo (una ventaja competitiva sostenible). Los administradores de propiedades no solo compran dispositivos; están invirtiendo para obtener rendimiento financiero. honestidad, 90% de los administradores de propiedades encuestados citaron la expansión del ingreso operativo neto (NOI) como una razón clave para la inversión continua.

La plataforma está orientada a un propósito y es diferenciada, y se integra perfectamente con hardware y sistemas de administración de propiedades de terceros para ofrecer un retorno de la inversión (ROI) mensurable. Su tasa neta de retención de ingresos de clientes fue 108% en el segundo trimestre de 2025, lo que significa que los clientes existentes están gastando más con el tiempo. Esta ventaja de escala, junto con un enfoque en un modelo SaaS basado en hardware, posiciona firmemente a la empresa para un crecimiento rentable en el futuro. Para comprender la convicción institucional de esta estrategia, conviene consultar Explorando el inversor de SmartRent, Inc. (SMRT) Profile: ¿Quién compra y por qué?

Declaración de misión de SmartRent, Inc. (SMRT)

Está buscando los principios rectores de SmartRent, Inc. y, sinceramente, la verdadera misión de una empresa se ve mejor en dónde pone su capital y su enfoque. Para SmartRent, la misión es clara en su eje estratégico para 2025: ser el proveedor líder de soluciones de comunidades inteligentes para la industria de viviendas de alquiler, impulsando el valor para el cliente a través de una plataforma de software como servicio (SaaS) diferenciada y habilitada por hardware y logrando un crecimiento sostenido y rentable.

Esta misión es más que un simple cartel en la pared; es el motor que impulsa sus decisiones financieras, especialmente el alejamiento de las ventas de hardware a granel con bajos márgenes. La importancia de esta misión es su vínculo directo con el valor para los accionistas a largo plazo, moviendo el modelo de negocio hacia ingresos recurrentes anuales (ARR) predecibles y de alto margen. Para una visión más profunda de la reacción del mercado, puede consultar Explorando el inversor de SmartRent, Inc. (SMRT) Profile: ¿Quién compra y por qué?

Componente principal 1: diferenciación de plataformas y liderazgo en el mercado

El primer pilar de la misión de SmartRent es asegurar el liderazgo del mercado a través de una plataforma diferenciada. Se posicionan como el "proveedor líder de soluciones de comunidades inteligentes", lo que significa ofrecer una plataforma integral de extremo a extremo que integra hardware y software a la perfección. No se trata sólo de vender cerraduras inteligentes; está proporcionando un ecosistema completo para propietarios y residentes.

Su plataforma es una solución Open-API, lo cual es crucial porque permite a los administradores de propiedades integrar los servicios de SmartRent con otros sistemas de terceros que ya utilizan. Este enfoque en una plataforma diferenciada y diseñada específicamente es lo que les permite obtener un precio promedio por usuario más alto, o ingreso anual por unidad (ARPU) de SaaS, que aumentó a $5.69 en el primer trimestre de 2025, hasta 5% año tras año. Esta es una señal definitivamente fuerte del valor del producto.

• Ofrezca una plataforma de IoT para el hogar inteligente integral e integrada.
• Priorice una arquitectura Open-API para una integración perfecta.
• Aproveche la experiencia en el dominio para alinearse con las necesidades del cliente.

Componente central 2: Excelencia financiera y operativa

El segundo componente central es el compromiso con la disciplina operativa y un modelo financiero rentable. El cambio estratégico de la compañía en 2025 es un ejemplo de libro de texto de esto, pasando de una combinación de hardware pesado a un flujo de ingresos SaaS recurrente y de mayor margen. Este es un giro difícil, pero es el correcto para la salud a largo plazo.

Aquí están los cálculos rápidos: en el tercer trimestre de 2025, los ingresos de SaaS alcanzaron 14,2 millones de dólares, ahora representando 39% de los ingresos totales, frente a 33% en el periodo del año anterior. Este cambio, más la finalización de un programa de reducción de costos que desbloqueará más $30 millones en reducciones de gastos anualizadas, está diseñado para lograr una tasa de ejecución de EBITDA ajustado y neutralidad del flujo de efectivo a partir de 2025. Así es como se traduce la estrategia en resultados.

Componente central 3: Crecimiento centrado en el cliente y entrega de valor

El último pilar es centrarse incesantemente en el cliente para impulsar el crecimiento y ofrecer un retorno de la inversión (ROI) mensurable. La plataforma está diseñada para brindar a los administradores de propiedades un control perfecto, ahorros de costos y nuevas oportunidades de ingresos. Este compromiso está validado por sus métricas de retención de clientes.

Al 30 de septiembre de 2025, el total de Unidades Desplegadas (la base instalada) se expandió a más 870.000 unidades, un 11% aumento con respecto al año anterior. Más importante aún, la retención de ingresos netos del cliente (NRR) fue un fuerte 113% para el tercer trimestre de 2025, lo que significa que los clientes existentes no solo se quedarán sino que también ampliarán su uso de la plataforma. Ese número NRR le indica a los clientes que ven un valor real en el servicio, no solo en el hardware.

Declaración de visión de SmartRent, Inc. (SMRT)

La visión estratégica de SmartRent es clara: ser el líder definitivo de software como servicio (SaaS) basado en hardware en la industria de viviendas de alquiler, impulsando una importante expansión del ingreso operativo neto (NOI) para los propietarios y al mismo tiempo logrando la autosuficiencia financiera. Ya no se trata de vender aparatos; se trata de escalar un negocio de ingresos recurrentes y de alto margen que aproveche su profunda base instalada y nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA).

El enfoque de la compañía para el año fiscal 2025 ha sido un giro deliberado, alejándose de las ventas de hardware a granel y de menor margen hacia un modelo más sostenible impulsado por plataformas. Este cambio es el núcleo de su estrategia para un crecimiento duradero y rentable en 2026 y más allá. Puede ver esto en los números: los ingresos de SaaS en el tercer trimestre de 2025 crecieron un 7 % año tras año a 14,2 millones de dólares, lo que ahora representa el 39 % de los ingresos totales, frente al 33 % en el período del año anterior.

Ampliar un negocio de ingresos recurrentes de alta calidad

El componente principal de la visión de SmartRent es establecer un modelo de ingresos dominante y recurrente. Esta es la base financiera de cualquier empresa de tecnología de alto crecimiento y aborda directamente la demanda del mercado de un flujo de caja predecible. El alejamiento estratégico del crecimiento impulsado por el hardware, si bien provoca una caída temporal en los ingresos totales (los ingresos totales del tercer trimestre de 2025 fueron de 36,2 millones de dólares, un 11 % menos año tras año), está eliminando fundamentalmente el riesgo del negocio.

La métrica clave aquí son los ingresos anuales recurrentes (ARR), que alcanzaron los 56,9 millones de dólares en el tercer trimestre de 2025, un aumento del 7% con respecto al año anterior. Este ARR está ligado a una enorme base instalada de más de 870.000 unidades, que creció un 11% año tras año. Honestamente, esa escala proporciona un importante foso competitivo (una ventaja estructural a largo plazo). El objetivo es seguir aumentando el ingreso promedio por unidad (ARPU) para la base implementada, especialmente porque las nuevas reservas están llegando a tasas ARPU de SaaS más altas que la base existente. Este es definitivamente el camino correcto hacia la creación de valor a largo plazo.

Impulsar un retorno de la inversión (ROI) significativo para los clientes

La misión de la empresa se basa en ofrecer beneficios financieros y operativos tangibles a los propietarios y operadores de propiedades. Una encuesta reciente mostró que el 90% de los administradores de propiedades citaron la expansión del ingreso operativo neto (NOI) como una razón clave para su continua inversión en la plataforma.

SmartRent logra este retorno de la inversión a través de su ecosistema empresarial de extremo a extremo, que se centra en tres áreas principales:

• Automatizar operaciones para reducir costos laborales.
• Proteger los activos y reducir el consumo energético.
• Mejorar la experiencia de los residentes para impulsar la retención.

La compañía está invirtiendo activamente en sus funciones de Operaciones Inteligentes, incluido un programa de $10 millones lanzado a fines de 2024 para impulsar la innovación en áreas como el flujo de trabajo de IA y el mantenimiento preventivo para la administración centralizada de propiedades. Esta inversión está diseñada para consolidar aún más la propuesta de valor de la plataforma, que es crucial para mantener la tasa de retención de ingresos netos de clientes del 108% en el segundo trimestre de 2025.

Lograr la neutralidad operativa y financiera

Una prioridad crítica a corto plazo, que actúa como punto de prueba financiera para la visión, es lograr la neutralidad de la tasa de ejecución no GAAP. El equipo ejecutivo ha sido agresivo y ha completado un programa de reducción de costos diseñado para generar al menos $30 millones de reducciones de gastos anualizados.

Aquí están los cálculos rápidos del cambio: la pérdida de EBITDA ajustado del tercer trimestre de 2025 mejoró a $(2,9) millones, una mejora del 23 % año tras año, y la pérdida neta mejoró a $(6,3) millones. El objetivo es salir de 2025 con una tasa de EBITDA ajustado y neutralidad del flujo de caja, lo que permitirá a la empresa financiar reinversiones con un alto retorno de la inversión sin depender de capital externo. En el tercer trimestre de 2025, la empresa tenía una sólida posición de liquidez con 100 millones de dólares en efectivo y sin deuda, además de una línea de crédito no utilizada de 75 millones de dólares. Esta disciplina financiera es un paso necesario para la transición de una historia de crecimiento respaldada por capital de riesgo a una empresa pública autosostenible. Para una visión más profunda de quién respalda esta transición, deberías leer Explorando el inversor de SmartRent, Inc. (SMRT) Profile: ¿Quién compra y por qué?

Valores fundamentales de SmartRent, Inc. (SMRT)

Cuando observa una empresa como SmartRent, Inc., necesita ver más allá de las cifras de ingresos trimestrales y comprender qué impulsa la estrategia principal. Sus valores no son sólo carteles colgados en la pared; son el motor detrás del cambio masivo hacia un modelo de software como servicio (SaaS) y el impulso agresivo hacia la rentabilidad en 2025. No se trata solo de tecnología doméstica inteligente; se trata de un enfoque disciplinado para entregar valor.

Su misión es clara: SmartRent ofrece soluciones de software y hardware que revolucionan la forma en que las personas viven y trabajan, simplificando las operaciones, protegiendo los activos e impulsando los ingresos. Sin embargo, la verdadera historia es cómo sus valores fundamentales se traducen en acciones que impactan su tesis de inversión. He aquí los cálculos rápidos: un pivote estratégico respaldado por valores claros es lo que mueve una acción.

Asociación centrada en el cliente

Este valor, que SmartRent articula como "El poder de usted + nosotros" y "Escuche primero, resuelva después", es fundamental. Significa que priorizan relaciones profundas y duraderas con los clientes sobre transacciones rápidas. Para un analista financiero, esto se traduce directamente en mayores ingresos anuales recurrentes (ARR) y una mejor retención.

Este compromiso se ve en sus acciones, como el lanzamiento del Consejo Asesor de Productos en noviembre de 2025. Esta iniciativa reúne a operadores multifamiliares clave para dar forma directamente a la próxima generación de soluciones de tecnología inmobiliaria. Es un mecanismo explícito para "escuchar primero". Este enfoque de asociación es la razón por la que la empresa presta servicios a 15 de los 20 principales operadores multifamiliares de EE. UU. Además, su cambio estratégico para alejarse de las ventas de hardware a granel, que provocó que los ingresos totales del tercer trimestre de 2025 fueran de 36,2 millones de dólares, una disminución interanual del 11%, es una elección directa y dolorosa para priorizar el flujo de ingresos de SaaS a largo plazo que prefieren los clientes. Definitivamente, esa es una decisión basada en valores.

• Forjar asociaciones duraderas con los clientes.
• Inicie el Consejo Asesor de Productos para obtener comentarios directos.
• Priorice los ingresos de SaaS para obtener valor para el cliente.

Rigor operativo y disciplina financiera

Como realista, miro el balance. El objetivo declarado de SmartRent de lograr el EBITDA ajustado y la neutralidad del flujo de efectivo a partir de 2025 es el ejemplo más claro de este valor en acción. Se centran en la eficiencia, no sólo en el crecimiento de los ingresos a cualquier precio.

Este compromiso con la disciplina financiera se evidencia con la finalización de un programa de reducción de costos específico, que se espera que desbloquee más de $30 millones de reducciones de gastos anualizadas. Esta limpieza operativa es la razón por la que la pérdida neta para el tercer trimestre de 2025 mejoró a $(6,3) millones, una mejora de $3,6 millones con respecto al año anterior, y el EBITDA ajustado mejoró a $(2,9) millones. Están recortando gastos para financiar el futuro y salieron del tercer trimestre de 2025 con una sólida posición de liquidez de 100 millones de dólares en efectivo sin restricciones, además de una línea de crédito no utilizada de 75 millones de dólares.

He aquí los cálculos rápidos: una reducción de gastos de 30 millones de dólares es una palanca enorme para una empresa que aspira a la neutralidad del flujo de caja.

• Ejecutar recortes de costos anualizados de $30 millones.
• Apuntar a la neutralidad del flujo de caja a partir de 2025.
• Mejorar la pérdida neta a $(6,3) millones en el tercer trimestre de 2025.

Innovación accesible

La creencia de SmartRent de que "Smart es para todos" impulsa su estrategia de plataforma. No están construyendo sistemas cerrados y propietarios; se centran en un ecosistema de extremo a extremo que funciona para un conjunto diverso de usuarios: propietarios, equipos del sitio y residentes. Esto significa que su tecnología debe ser sencilla de implementar, fácil de usar y ampliamente compatible, que es la definición de innovación accesible.

La recompensa financiera de este valor es el crecimiento de su base de ingresos recurrentes. A partir del tercer trimestre de 2025, su base de unidades instaladas se expandió a más de 870.000 unidades, un aumento interanual del 11 %, lo que muestra una clara adopción en el mercado. El enfoque estratégico en el software significa que sus ingresos de SaaS alcanzaron el 39% de los ingresos totales en el tercer trimestre de 2025, frente al 33% en el mismo período del año anterior, con unos ingresos anuales recurrentes (ARR) que aumentaron a 56,9 millones de dólares. Este cambio hacia una combinación de ingresos más predecible y con mayor margen es el resultado directo de ofrecer una plataforma innovadora, pero accesible, que automatiza las operaciones, protege los activos y reduce el consumo de energía para los propietarios. Puede obtener una visión más profunda de la dinámica del mercado en Explorando el inversor de SmartRent, Inc. (SMRT) Profile: ¿Quién compra y por qué?

• Aumentar las unidades instaladas a más de 870.000 a partir del tercer trimestre de 2025.
• Incrementar los ingresos de SaaS al 39% de los ingresos totales.
• Aproveche las capacidades de la plataforma y la IA para obtener un mayor retorno de la inversión del cliente.

El siguiente paso para usted es monitorear su convocatoria de ganancias del cuarto trimestre de 2025 para confirmar el logro de ese objetivo de neutralidad del flujo de efectivo, ya que esto validará el éxito de su valor de rigor operativo.