Declaración de misión, visión, & Valores Fundamentales de Telefónica, S.A. (TEF)

Telefónica, S.A. (TEF) definitivamente no es sólo una telecomunicaciones heredada; su dirección estratégica, definida por su Misión y Visión, está directamente ligada a la disciplina financiera, como lo demuestra la reducción de la deuda neta de 27.600 millones de euros y el compromiso de mantener la intensidad del gasto de capital (CapEx), o gasto de inversión, por debajo del 12,5% en el año fiscal 2025. Ese enfoque en la escala rentable -su Visión- es lo que separa una recuperación exitosa de un lento declive. Estás viendo a la compañía ejecutar su nuevo plan estratégico Transformar y Crecer 2026-2030, pero ¿cómo se traducen exactamente valores fundamentales como Desafía tus límites en la modesta Tasa de Crecimiento Anual Compuesto (CAGR) del 1,5% al ​​2,5% que pronostican para los ingresos?

Telefónica, S.A. (TEF) Overview

Telefónica, S.A. es un gigante multinacional español de telecomunicaciones, fundado en 1924 en Madrid como Compañía Telefónica Nacional de España (CTNE). La historia de la empresa es un mapa claro de la evolución tecnológica de España, que comenzó como un monopolio estatal antes de su total privatización a finales de los años 1990, lo que impulsó su agresiva expansión por América Latina. Ese primer movimiento definitivamente cambió las reglas del juego.

Hoy, Telefónica es un proveedor diversificado de servicios integrados de telecomunicaciones en Europa y América Latina, que opera bajo marcas importantes como Movistar, O2 y Vivo. Su negocio principal abarca comunicaciones de línea fija y móvil, Internet de banda ancha y televisión digital, además de un conjunto cada vez mayor de soluciones empresariales.

Las ventas actuales de la compañía reflejan su escala global, con unos ingresos de doce meses finales (TTM) a noviembre de 2025 de aproximadamente $42,19 mil millones de dólares. Esta cifra refleja la escala de sus operaciones, desde servicios móviles para consumidores hasta soluciones digitales complejas para empresas. Para profundizar en los fundamentos y la estrategia de la empresa, puede encontrar más información aquí: Telefónica, S.A. (TEF): Historia, Propiedad, Misión, Cómo Funciona y Genera Dinero.

Desempeño financiero en 2025: crecimiento en los mercados principales

Si analizamos los últimos informes financieros, la estrategia de Telefónica de centrarse en los mercados principales y en los servicios digitales de alto crecimiento está dando sus frutos, a pesar de algunos obstáculos cambiarios. Los ingresos de la compañía durante los primeros nueve meses de 2025 alcanzaron 26.970 millones de euros, demostrando un crecimiento orgánico de 1.1%. Este crecimiento orgánico constante es una señal de ejecución disciplinada.

¿Qué está impulsando esto? Son los segmentos B2B y mayorista. A continuación se muestran algunos cálculos rápidos sobre dónde se concentra el crecimiento, según los resultados del tercer trimestre de 2025:

• Ingresos B2B: creció 4.2% a 2.020 millones de euros en el tercer trimestre de 2025.
• Ingresos mayoristas: rosa 8.0% a 1.616 millones de euros en el tercer trimestre de 2025.
• Telefónica Tecnología: Esta unidad de servicios digitales, centrada en ciberseguridad, nube e Internet de las cosas (IoT), obtuvo en el primer semestre de 2025 unos ingresos de 1.074 millones de euros, arriba 9.6% año tras año.

A nivel regional, los mercados principales son fuertes. Telefónica España experimentó un aumento de ingresos en el tercer trimestre de 2025 de 1.6% a 3.233 millones de euros, logrando su mayor ganancia neta de banda ancha fija en nueve años. Telefónica Brasil reforzó su liderazgo en el mercado con un aumento de ingresos 6.5% en moneda local a 2.349 millones de euros en el mismo trimestre.

Telefónica: líder en infraestructura digital

Telefónica ya no es sólo una empresa de telecomunicaciones tradicional; es líder en infraestructura y servicios digitales de próxima generación. Esto es crucial para la creación de valor a largo plazo. La apuesta de la compañía por la fibra y el 5G supone una enorme ventaja competitiva.

A partir del tercer trimestre de 2025, Telefónica tiene una presencia masiva en banda ultraancha, con 172,1 millones premisas aprobadas, incluyendo 82,6 millones Locales de Fibra hasta el Hogar (FTTH). Su cobertura 5G ahora abarca el 78% de la población en sus mercados principales. Además, la compañía se ha consolidado como líder global en conectividad de Internet de las Cosas (IoT), superando los 51 millones de conexiones activas en todo el mundo a septiembre de 2025, con un asombroso crecimiento interanual del 163% en el mercado español de IoT. De aquí provienen los ingresos futuros, por lo que es necesario prestar atención a estos segmentos digitales. Para comprender los pilares estratégicos que sustentan este éxito, debe explorar la misión y los valores de la empresa en las siguientes secciones.

Declaración de Misión de Telefónica, S.A. (TEF)

Lo que busca es tener una visión clara de hacia dónde se dirige Telefónica, S.A., especialmente con los cambios estratégicos anunciados en el Capital Markets Day de noviembre de 2025. La declaración de misión es tu brújula, y para Telefónica, S.A., es precisa: Telefónica, S.A. (TEF): Historia, Propiedad, Misión, Cómo Funciona y Genera Dinero. Su misión es brindar la mejor experiencia digital a todos nuestros clientes brindándoles conectividad y servicios avanzados adaptados a sus necesidades.

Esto no es sólo una tontería corporativa; es el mandato operativo el que guía su inversión de miles de millones de euros y su plan estratégico 'Transformar y Crecer'. Básicamente se divide en tres componentes centrales y procesables: brindar la mejor conectividad de su clase, innovar con servicios avanzados y adaptar esas ofertas a las necesidades específicas del cliente. El éxito a largo plazo de cualquier empresa de telecomunicaciones, definitivamente una de esta escala, depende de qué tan bien se ejecute en estos tres frentes.

Ofreciendo la mejor experiencia digital: The Connectivity Foundation

El primer componente es la base de cualquier telecomunicaciones: una conectividad superior. Si la red no es de clase mundial, la experiencia digital es un fracaso. Telefónica, S.A. traduce este componente de la misión en un compromiso mensurable con la inversión en infraestructura, o Gasto de Capital (CapEx), incluso cuando buscan eficiencia.

Aquí están los cálculos rápidos sobre su compromiso: la compañía ha confirmado un objetivo de relación CapEx-Ventas de menos del 12,5% orgánico para el año fiscal 2025, un enfoque disciplinado que aún financia una expansión masiva de la red. Esta inversión respalda la calidad de una base de clientes que alcanzó los 348,6 millones de accesos en el segundo trimestre de 2025. No se pueden atender tantas conexiones sin una gran capacidad de red.

• Conecte a más de 348,6 millones de clientes.
• Ampliar la fibra hasta el hogar (FTTH) hasta los 81,4 millones de locales aprobados.
• Mantener la cobertura 5G al 77% en todos los mercados principales.

Su atención se centra en el rendimiento, que pretenden impulsar aún más con una importante inversión en Inteligencia Artificial (IA) para mejorar el rendimiento de la red y el servicio al cliente en todos los canales. Están construyendo una red autónoma.

Servicios avanzados y necesidades a medida: la transformación digital

El segundo componente central va más allá de la conectividad básica hacia las áreas de alto margen y alto crecimiento de la economía digital: los "servicios avanzados adaptados a sus necesidades". Aquí es donde la empresa pasa de ser un proveedor de servicios públicos a un socio digital, especialmente para empresas (B2B).

Los resultados financieros de los primeros nueve meses de 2025 muestran que esta estrategia está ganando terreno. La compañía registró unas ventas de 26.970 millones de euros durante los nueve meses finalizados el 30 de septiembre de 2025, con un crecimiento orgánico de los ingresos. Este crecimiento está impulsado por segmentos como B2B, donde están modernizando los servicios de comunicación en mercados clave como España y Brasil y acelerando el crecimiento de los servicios digitales a través de su unidad tecnológica, Telefónica Tech. La atención se centra en ofertas totalmente software y en escalar el segmento B2B para impulsar el crecimiento de los ingresos.

El objetivo es simple: resolver problemas comerciales complejos, no sólo proporcionar una línea telefónica.

Compromiso con la sociedad: el propósito centrado en lo humano

El componente final, y quizás el más diferenciador, de la misión es el propósito subyacente: hacer el mundo "más humano". Esta es la orientación ética y social, un factor crítico para los inversores institucionales que evalúan el desempeño ambiental, social y de gobernanza (ESG).

Este compromiso se formaliza en el Plan de Negocio Responsable 2023-2025 de la compañía, que vincula directamente sus operaciones con la sostenibilidad y la inclusión digital. Por ejemplo, la empresa está comprometida a lograr cero emisiones netas de carbono y continúa obteniendo electricidad 100% verde. Para usted, como analista, esto es un mitigador de riesgo tangible y un impulsor de valor a largo plazo; una empresa que gestiona su impacto ambiental y su licencia social para operar es una inversión más resiliente.

Su compromiso social no es abstracto; se trata de ampliar el acceso digital y garantizar que los clientes conserven la soberanía sobre sus datos, actuando de acuerdo con todas las leyes y valores éticos aplicables.

Declaración de Visión de Telefónica, S.A. (TEF)

Estás buscando el verdadero norte de Telefónica, S.A., y eso es inteligente. La visión y la misión de una empresa no son sólo un texto repetitivo; trazan la estrategia de asignación de capital. La visión de Telefónica, tal como se articula en su reciente plan estratégico 'Transformar y Crecer', es clara: Conviértase en una Telco europea de clase mundial con escala rentable. No se trata sólo de tamaño; es un enfoque preciso en la eficiencia, los mercados centrales y los retornos sostenibles, que es definitivamente lo que deberíamos estar observando.

La misión que impulsa esta visión es ofrecer la mejor experiencia digital a todos sus clientes brindándoles conectividad y servicios avanzados adaptados a sus necesidades. Honestamente, esa es la traducción operativa de su propósito más centrado en lo humano: hacer nuestro mundo más humano conectando vidas. Los seis pilares estratégicos del nuevo plan le muestran exactamente cómo planean lograr esa escala rentable, especialmente en el contexto de sus ingresos netos del primer trimestre de 2025 de 427 millones de euros de operaciones continuas.

Pilar 1: Ofrecer la mejor experiencia al cliente

En un mercado saturado, la experiencia del cliente es el verdadero diferenciador, por lo que Telefónica la está convirtiendo en un pilar fundamental. Esto significa ir más allá de simplemente proporcionar una señal; se trata de calidad del servicio y rendimiento de la red, impulsado por una importante inversión en Inteligencia Artificial (IA). Tienen una base masiva de 348,6 millones clientes a partir del segundo trimestre de 2025, y mantenerlos contentos es más barato que adquirir otros nuevos.

La atención se centra aquí en aprovechar la IA para fortalecer tanto el rendimiento de la red como la atención al cliente en todos los canales. He aquí los cálculos rápidos: si pueden reducir la deserción en sólo un 1% en sus mercados principales (España, Alemania, el Reino Unido y Brasil), eso impactará directamente su objetivo de ventas. 1.5-2.5% Tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de los ingresos entre 2025 y 2028.

Pilar 2: Ampliar la oferta B2C

El segmento de consumo (B2C) es un motor de crecimiento clave. Telefónica está reforzando la convergencia en España y Brasil, y expandiendo ese modelo en el Reino Unido y Alemania. Convergencia significa agrupar servicios móviles, fijos y digitales en un solo paquete, haciéndolo más atractivo para el cliente y aumentando el ingreso promedio por usuario (ARPU). Este impulso B2C ayudó a impulsar un aumento orgánico de los ingresos del 1,3% en el primer trimestre de 2025.

La empresa está acelerando los servicios de su ecosistema digital para aumentar los ingresos B2C y la presencia en los hogares. Esta es una medida inteligente, ya que aprovecha su infraestructura existente, como la 81,4 millones locales pasaron con fibra a partir del segundo trimestre de 2025-para ofrecer servicios de mayor margen más allá de la conectividad básica.

Pilar 3: Escalar el negocio B2B y la Administración Pública

El segmento de empresa a empresa (B2B) y de administración pública es donde radica la verdadera expansión del margen en el corto plazo. Este pilar está centrado en modernizar los servicios de comunicaciones en España y Brasil, pero la gran oportunidad es acelerar el crecimiento de los servicios digitales a través de Telefónica Tech.

Telefónica Tech, su unidad de servicios digitales, es el motor de crecimiento aquí, ofreciendo soluciones en la nube, ciberseguridad e IoT (Internet de las cosas). El objetivo es aprovechar las oportunidades en el Reino Unido y Alemania aprovechando estos servicios digitales y asociaciones locales. Este cambio es fundamental para lograr los objetivos previstos. 1.5-2.5% CAGR en EBITDA ajustado (ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización) hasta 2028.

Pilar 4: Capacidades tecnológicas en evolución

No se puede ser una empresa de telecomunicaciones de clase mundial sin la mejor tecnología, por lo que la inversión en redes fijas y móviles no es negociable. Esto significa actualizar los sistemas de TI y centrar la innovación en tecnologías que mejoren su cartera de productos.

La compañía está ampliando sus redes de próxima generación, alcanzando ya la cobertura 5G 77% en sus mercados principales. Lo que oculta esta estimación es la restricción CapEx (Gasto de Capital). Telefónica apuesta por mantener su ratio CapEx/Ventas por debajo 12.5% para 2025, lo que significa que tienen que ser muy eficientes con su gasto en tecnología. Tienen que innovar, pero tienen que hacerlo con un presupuesto.

Pilares 5 y 6: Simplificar el modelo operativo y desarrollar el talento

Estos dos últimos pilares son la base operativa. Simplificar el modelo operativo significa otorgar mayor autonomía a los países y unidades globales, que deberían lograr eficiencias tangibles y mensurables. El plan apunta a mejoras en la eficiencia operativa de hasta 2.300 millones de euros en ahorros para 2028.

Desarrollar talento se trata de atraer y retener a los mejores profesionales y fortalecer una cultura enfocada en el impacto y la ejecución. Sus actitudes culturales (Da lo mejor de ti, Desafía tus límites y Levántate juntos) son la estrategia de capital humano para una organización simplificada y de alto impacto. La confirmación del dividendo de 0,30€ por acción para 2025, pagadero en dos tramos, muestra su compromiso con el valor para los accionistas mientras ejecutan esta transformación.

Si desea profundizar en quién está aceptando esta visión y por qué, debería estar Explorando Telefónica, S.A. (TEF) Inversor Profile: ¿Quién compra y por qué?

Telefónica, S.A. (TEF) Valores Fundamentales

Es necesario saber dónde está poniendo Telefónica, S.A. su dinero y su enfoque para entender la tesis de inversión. La dirección estratégica de la compañía, formalizada en su Día de los Mercados de Capitales de noviembre de 2025, se centra no solo en objetivos financieros sino también en una cultura de alto impacto definida por tres actitudes centrales. Estos no son sólo carteles en la pared; son los pilares operativos que impulsan su nuevo plan Transform & Grow y apuntalan su objetivo de convertirse en una empresa de telecomunicaciones europea de clase mundial con una escala rentable. Para una mirada más profunda a su base, puede consultar Telefónica, S.A. (TEF): Historia, Propiedad, Misión, Cómo Funciona y Genera Dinero.

El enfoque a corto plazo es claro: acelerar el crecimiento orgánico y simplificar las operaciones. Definitivamente, la empresa está poniendo su capital donde están sus valores, lo cual es fundamental para la creación de valor para los accionistas a largo plazo.

Da lo mejor de ti (Compromiso y Confianza)

Este valor tiene que ver con la excelencia operativa y la generación de confianza en cada interacción con el cliente, lo que significa cumplir las promesas y asegurar su vida digital. Telefónica considera la confianza como un activo no negociable, especialmente en el volátil sector de las telecomunicaciones. Este compromiso es evidente en sus previsiones financieras para 2025, que reiteraron a lo largo del año, confirmando un dividendo en efectivo de 0,30 euros por acción para 2025, pagadero en dos tramos. Cumplir ese objetivo es un acto fundamental de confianza con los accionistas.

El enfoque en la seguridad y la transparencia también es una extensión directa de este valor. La contribución fiscal total de la compañía para el año fiscal 2024 fue de 8.400 millones de euros, una cifra que demuestra un impacto socioeconómico significativo y transparente en los mercados en los que opera. Este valor también impulsa el rendimiento de su red, que es el producto principal. En el primer trimestre de 2025, su red de fibra hasta el hogar (FTTH) había alcanzado los 80,0 millones de instalaciones pasadas, lo que demuestra un compromiso claro y mensurable para ofrecer la mejor conectividad.

• Cumplir compromisos financieros, como el dividendo de 0,30 euros para 2025.
• Invierta en la calidad de la red para una mejor experiencia del cliente.
• Garantizar la transparencia financiera y una contribución fiscal significativa.

Desafía tus límites (innovación y audacia)

Para ser líder en el futuro digital, no es posible simplemente mantener el status quo; hay que tomar riesgos calculados e inteligentes. Este valor es el motor de la transformación tecnológica de Telefónica y se ve mejor en su agresiva modernización de la red y su impulso a los servicios digitales. No están esperando que el mercado se mueva; lo están conduciendo.

Por ejemplo, en el primer trimestre de 2025, Telefónica abrió un Centro de Excelencia dedicado a Tecnologías Cuánticas, centrándose en aplicaciones prácticas en ciberseguridad y optimización de redes. Se trata de una apuesta audaz y a largo plazo por una tecnología disruptiva. Además, su cobertura 5G en los mercados principales alcanzó el 77 % en el primer trimestre de 2025, lo que demuestra un rápido despliegue que desafía los límites de su infraestructura existente. El nuevo plan Transform & Grow, presentado en noviembre de 2025, proyecta una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) en los ingresos del 1,5-2,5% entre 2025 y 2028, lo cual es un ambicioso objetivo de crecimiento que les exige desafiar continuamente los límites operativos y tecnológicos.

Rise Together (Diversidad y Sostenibilidad)

Este valor tiene que ver con el crecimiento colectivo, no sólo dentro de la empresa, sino también con la sociedad y el medio ambiente. Reconoce que el desempeño financiero sostenible está indisolublemente ligado al impacto social y ambiental. Honestamente, aquí es donde los compromisos ESG (ambientales, sociales y de gobernanza) se traducen en acciones en el mundo real y mitigación de riesgos.

En el frente 'Social', Telefónica se marcó un objetivo claro: aumentar la representación femenina en puestos directivos hasta el 35% en 2025. Su actual Consejo de Administración ya demuestra este compromiso, con un 40% de representación femenina. En el aspecto "ambiental", la empresa tiene el objetivo claro de lograr emisiones netas cero en toda su cadena de valor para 2040. He aquí los cálculos rápidos: para lograrlo, están haciendo una transición agresiva en su combinación energética. La proporción del consumo de electricidad cubierta por acuerdos de compra de energía (PPA) está en camino de alcanzar ~30% a nivel del Grupo en 2025, frente al 22% en 2024. Este doble enfoque en las personas y el planeta es un diferenciador clave en una industria intensiva en capital.