Declaração de Missão, Visão, & Valores Fundamentais da Telefónica, S.A. (TEF)

A Telefónica, S.A. (TEF) definitivamente não é apenas uma empresa de telecomunicações legada; a sua direção estratégica, definida pela sua Missão e Visão, está diretamente ligada à disciplina financeira, evidenciada pela redução da dívida líquida de 27,6 mil milhões de euros e pelo compromisso de manter a intensidade das Despesas de Capital (CapEx), ou despesas de investimento, abaixo de 12,5% no ano fiscal de 2025. Esse foco na escala lucrativa – sua Visão – é o que separa uma recuperação bem-sucedida de um declínio lento. Você está observando a empresa executar seu novo plano estratégico Transform & Grow 2026-2030, mas como exatamente os valores essenciais, como Desafiar seus limites, se traduzem na modesta Taxa Composta de Crescimento Anual (CAGR) de 1,5% a 2,5% que eles prevêem para a receita?

Telefónica, S.A. Overview

Telefónica, S.A. é uma gigante multinacional espanhola de telecomunicações, fundada em 1924 em Madrid como Compañía Telefónica Nacional de España (CTNE). A história da empresa é um mapa claro da evolução tecnológica de Espanha, começando como um monopólio estatal antes da sua privatização total no final da década de 1990, o que alimentou a sua expansão agressiva em toda a América Latina. Esse movimento inicial foi definitivamente uma virada de jogo.

Hoje, a Telefónica é uma provedora diversificada de serviços integrados de telecomunicações na Europa e na América Latina, operando sob grandes marcas como Movistar, O2 e Vivo. Seu negócio principal abrange comunicação móvel e fixa, internet banda larga e televisão digital, além de um conjunto crescente de soluções empresariais.

As vendas atuais da empresa refletem sua escala global, com uma receita dos últimos doze meses (TTM) em novembro de 2025 situando-se em aproximadamente US$ 42,19 bilhões. Este número capta a escala das suas operações, desde serviços móveis de consumo até soluções digitais complexas para empresas. Para se aprofundar na base e na estratégia da empresa, você pode encontrar mais informações aqui: Telefónica, S.A. (TEF): História, Propriedade, Missão, Como Funciona e Ganha Dinheiro.

Desempenho financeiro em 2025: crescimento nos principais mercados

Analisando os últimos relatórios financeiros, a estratégia da Telefónica de se concentrar nos mercados principais e nos serviços digitais de elevado crescimento está a dar frutos, apesar de algumas dificuldades cambiais. A receita da empresa nos primeiros nove meses de 2025 atingiu 26.970 milhões de euros, demonstrando um crescimento orgânico de 1.1%. Este crescimento orgânico constante é um sinal de execução disciplinada.

O que está causando isso? São os segmentos B2B e atacado. Aqui está uma matemática rápida sobre onde o crescimento está concentrado, com base nos resultados do terceiro trimestre de 2025:

• Receita B2B: Cresceu 4.2% para 2,020 mil milhões de euros no terceiro trimestre de 2025.
• Receita de atacado: Rosa 8.0% para 1,616 mil milhões de euros no terceiro trimestre de 2025.
• Telefónica Tech: Esta unidade de serviços digitais, com foco em segurança cibernética, nuvem e Internet das Coisas (IoT), obteve receitas no primeiro semestre de 2025 de 1.074 milhões de euros, para cima 9.6% ano após ano.

Regionalmente, os principais mercados são fortes. A Telefónica España registrou um aumento de receita no terceiro trimestre de 2025 de 1.6% para 3,233 mil milhões de euros, alcançando o maior ganho líquido de banda larga fixa em nove anos. Telefónica Brasil reforçou sua liderança de mercado com aumento de receitas 6.5% em moeda local para 2,349 mil milhões de euros no mesmo trimestre.

Telefónica: Líder em Infraestrutura Digital

A Telefónica não é mais apenas uma empresa de telecomunicações tradicional; é líder em infraestrutura e serviços digitais de próxima geração. Isto é crucial para a criação de valor a longo prazo. O compromisso da empresa com a fibra e o 5G é uma enorme vantagem competitiva.

No terceiro trimestre de 2025, a Telefónica tinha uma presença enorme em banda ultralarga, com 172,1 milhões instalações passadas, incluindo 82,6 milhões Instalações de fibra para casa (FTTH). A sua cobertura 5G abrange agora 78% da população nos seus principais mercados. Além disso, a empresa consolidou a sua posição como líder global na conectividade da Internet das Coisas (IoT), ultrapassando 51 milhões de conexões ativas em todo o mundo em setembro de 2025, com um impressionante crescimento anual de 163% no mercado espanhol de IoT. É daí que vem a receita futura, então você precisa prestar atenção a esses segmentos digitais. Para compreender os pilares estratégicos que sustentam este sucesso, você deve explorar a missão e os valores da empresa nas próximas seções.

Declaração de Missão da Telefónica, S.A. (TEF)

Você está procurando uma visão clara sobre o rumo que a Telefónica, S.A. está tomando, especialmente com as mudanças estratégicas anunciadas no Dia do Mercado de Capitais de novembro de 2025. A declaração de missão é a sua bússola e, para a Telefónica, S.A., é precisa: Telefónica, S.A. (TEF): História, Propriedade, Missão, Como Funciona e Ganha Dinheiro. Sua missão é oferecer a melhor experiência digital a todos os nossos clientes, fornecendo conectividade e serviços avançados adaptados às suas necessidades.

Isso não é apenas boato corporativo; é o mandato operacional que orienta o seu investimento de milhares de milhões de euros e o seu plano estratégico “Transformar e Crescer”. Basicamente, ele se divide em três componentes principais e acionáveis: fornecer a melhor conectividade da categoria, inovar com serviços avançados e adaptar essas ofertas às necessidades específicas do cliente. O sucesso a longo prazo de qualquer empresa de telecomunicações, definitivamente uma desta escala, depende do seu bom desempenho nestas três frentes.

Oferecendo a melhor experiência digital: The Connectivity Foundation

O primeiro componente é a base de qualquer telecomunicações: conectividade superior. Se a rede não for de classe mundial, a experiência digital será um fracasso. A Telefónica, S.A. traduz esta componente da missão num compromisso mensurável com o investimento em infra-estruturas, ou Despesas de Capital (CapEx), ao mesmo tempo que procura eficiência.

Aqui está uma matemática rápida sobre seu compromisso: a empresa confirmou uma meta de índice CapEx/Vendas de menos de 12,5% orgânico para o ano fiscal de 2025, uma abordagem disciplinada que ainda financia a expansão massiva da rede. Este investimento sustenta a qualidade de uma base de clientes que atingiu 348,6 milhões de acessos no segundo trimestre de 2025. Não é possível atender tantas conexões sem uma grande força de rede.

• Conecte mais de 348,6 milhões de clientes.
• Expandir a fibra para casa (FTTH) para 81,4 milhões de instalações passadas.
• Manter a cobertura 5G em 77% nos principais mercados.

O seu foco está no desempenho, que pretendem impulsionar ainda mais com investimentos significativos em Inteligência Artificial (IA) para melhorar o desempenho da rede e o serviço ao cliente em todos os canais. Eles estão construindo uma rede autônoma.

Serviços avançados e necessidades personalizadas: a transformação digital

O segundo componente principal vai além da conectividade básica para as áreas de alta margem e alto crescimento da economia digital – os “serviços avançados adaptados às suas necessidades”. É aqui que a empresa deixa de ser um fornecedor de serviços públicos para se tornar um parceiro digital, especialmente para empresas (B2B).

Os resultados financeiros dos primeiros nove meses de 2025 mostram que esta estratégia está a ganhar força. A empresa reportou vendas de 26.970 milhões de euros nos nove meses encerrados em 30 de setembro de 2025, com crescimento orgânico nas receitas. Este crescimento é impulsionado por segmentos como o B2B, onde estão a modernizar os serviços de comunicação em mercados principais como Espanha e Brasil e a acelerar o crescimento dos serviços digitais através da sua unidade tecnológica, a Telefónica Tech. O foco está em ofertas totalmente softwarizadas e na expansão do segmento B2B para impulsionar o crescimento da receita.

O objetivo é simples: resolver problemas empresariais complexos e não apenas fornecer uma linha telefônica.

Compromisso com a Sociedade: O Propósito Centrado no Ser Humano

O componente final, e talvez o mais diferenciador, da missão é o propósito subjacente: tornar o mundo “mais humano”. Esta é a orientação ética e social, um fator crítico para investidores institucionais que avaliam o desempenho Ambiental, Social e de Governança (ESG).

Este compromisso está formalizado no Plano de Negócios Responsáveis ​​2023-2025 da empresa, que vincula diretamente a sua atuação à sustentabilidade e à inclusão digital. Por exemplo, a empresa está empenhada em alcançar emissões líquidas zero de carbono e continua a obter eletricidade 100% verde. Para você, como analista, este é um mitigador de risco tangível e um gerador de valor de longo prazo; uma empresa que gere o seu impacto ambiental e licença social para operar é um investimento mais resiliente.

O seu compromisso social não é abstrato; trata-se de expandir o acesso digital e garantir que os clientes mantenham a soberania sobre seus dados, agindo de acordo com todas as leis e valores éticos aplicáveis.

Declaração de Visão da Telefónica, S.A. (TEF)

Você está procurando o verdadeiro norte da Telefónica, S.A., e isso é inteligente. A visão e a missão de uma empresa não são apenas um modelo; eles mapeiam a estratégia de alocação de capital. A visão da Telefónica, articulada no seu recente plano estratégico “Transform & Grow”, é clara: Torne-se uma empresa de telecomunicações europeia de classe mundial com escala lucrativa. Não se trata apenas de tamanho; é um foco preciso na eficiência, nos mercados principais e nos retornos sustentáveis, que é definitivamente o que deveríamos estar atentos.

A missão que impulsiona esta visão é oferecer a melhor experiência digital a todos os seus clientes, fornecendo conectividade e serviços avançados adaptados às suas necessidades. Honestamente, essa é a tradução operacional do seu propósito mais centrado no ser humano: tornar o nosso mundo mais humano, conectando vidas. Os seis pilares estratégicos do novo plano mostram exatamente como eles planejam alcançar essa escala lucrativa, especialmente tendo como pano de fundo seu lucro líquido do primeiro trimestre de 2025 de 427 milhões de euros de operações contínuas.

Pilar 1: Oferecendo a melhor experiência ao cliente

Num mercado saturado, a experiência do cliente é o verdadeiro diferencial, por isso a Telefónica faz dela um pilar central. Isto significa ir além de apenas fornecer um sinal; trata-se de qualidade de serviço e desempenho de rede, impulsionados por investimentos significativos em Inteligência Artificial (IA). Eles têm uma enorme base de 348,6 milhões clientes a partir do segundo trimestre de 2025, e mantê-los satisfeitos é mais barato do que adquirir novos.

O foco aqui é aproveitar a IA para fortalecer o desempenho da rede e o atendimento ao cliente em todos os canais. Aqui está a matemática rápida: se eles conseguirem reduzir a rotatividade em apenas 1% em seus principais mercados - Espanha, Alemanha, Reino Unido e Brasil - isso impactará diretamente sua meta de 1.5-2.5% Taxa composta de crescimento anual (CAGR) em receitas entre 2025 e 2028.

Pilar 2: Expandindo a oferta B2C

O segmento de consumo (B2C) é um importante motor de crescimento. A Telefónica está reforçando a convergência na Espanha e no Brasil e expandindo esse modelo no Reino Unido e na Alemanha. Convergência significa agrupar serviços móveis, fixos e digitais em um único pacote, tornando-o mais atraente para o cliente e aumentando a receita média por usuário (ARPU). Este impulso B2C ajudou a impulsionar um aumento de receita orgânica de 1,3% no primeiro trimestre de 2025.

A empresa está a acelerar os seus serviços ecossistémicos digitais para aumentar as receitas B2C e a presença doméstica. Esta é uma jogada inteligente, pois aproveita a infra-estrutura existente - como o 81,4 milhões instalações passaram por fibra a partir do segundo trimestre de 2025 - para oferecer serviços com margens mais altas além da conectividade básica.

Pilar 3: Dimensionar o negócio B2B e a Administração Pública

O segmento business-to-business (B2B) e administração pública é onde está a expansão real da margem no curto prazo. Este pilar está focado na modernização dos serviços de comunicação na Espanha e no Brasil, mas a grande oportunidade é acelerar o crescimento dos serviços digitais através da Telefónica Tech.

A Telefónica Tech, sua unidade de serviços digitais, é o motor de crescimento aqui, oferecendo soluções em nuvem, segurança cibernética e IoT (Internet das Coisas). O objetivo é aproveitar oportunidades no Reino Unido e na Alemanha, alavancando estes serviços digitais e parcerias locais. Esta mudança é crítica para alcançar o objectivo 1.5-2.5% CAGR no EBITDA ajustado (lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização) até 2028.

Pilar 4: Capacidades Tecnológicas em Evolução

Não é possível ser uma empresa de telecomunicações de classe mundial sem a melhor tecnologia, portanto o investimento em redes fixas e móveis não é negociável. Isto significa atualizar os sistemas de TI e focar a inovação em tecnologias que melhorem o seu portfólio de produtos.

A empresa está expandindo suas redes de próxima geração, com cobertura 5G já atingindo 77% em seus principais mercados. O que esta estimativa esconde é a restrição de CapEx (Despesas de Capital). A Telefónica está comprometida em manter sua relação CapEx/Vendas abaixo 12.5% para 2025, o que significa que têm de ser altamente eficientes nos seus gastos com tecnologia. Eles têm que inovar, mas têm que fazer isso dentro do orçamento.

Pilares 5 e 6: Simplificando o Modelo Operacional e Desenvolvendo Talentos

Estes dois últimos pilares constituem a base operacional. Simplificar o modelo operacional significa conceder maior autonomia aos países e unidades globais, que deverão alcançar eficiências tangíveis e mensuráveis. O plano visa melhorias de eficiência operacional de até 2,3 mil milhões de euros em poupança até 2028.

Desenvolver talentos significa atrair e reter os melhores profissionais e fortalecer uma cultura focada em impacto e execução. Suas atitudes culturais – Dê o seu melhor, Desafie seus limites e Suba juntos – são a estratégia de capital humano para uma organização simplificada e de alto impacto. A confirmação de dividendos de 0,30€ por ação para 2025, pagável em duas parcelas, mostra o seu compromisso com o valor para os acionistas durante a execução desta transformação.

Se você quiser se aprofundar em quem está acreditando nessa visão e por quê, você deve estar Explorando Telefónica, S.A. (TEF) Investidor Profile: Quem está comprando e por quê?

Valores Fundamentais da Telefónica, S.A. (TEF)

Você precisa saber onde a Telefónica, S.A. está investindo seu dinheiro e seu foco para entender a tese de investimento. A direção estratégica da empresa, formalizada no Dia do Mercado de Capitais de novembro de 2025, centra-se não apenas em metas financeiras, mas numa cultura de alto impacto definida por três atitudes fundamentais. Estes não são apenas pôsteres na parede; são os pilares operacionais que impulsionam o seu novo plano Transform & Grow e sustentam o seu objetivo de se tornar uma empresa de telecomunicações europeia de classe mundial com escala lucrativa. Para uma visão mais aprofundada de sua fundação, você pode conferir Telefónica, S.A. (TEF): História, Propriedade, Missão, Como Funciona e Ganha Dinheiro.

O foco no curto prazo é claro: acelerar o crescimento orgânico e simplificar as operações. A empresa está definitivamente a colocar o seu capital onde estão os seus valores, o que é fundamental para a criação de valor para os acionistas a longo prazo.

Dê o seu melhor (compromisso e confiança)

Esse valor tem a ver com excelência operacional e construção de confiança em cada interação com o cliente, o que significa cumprir promessas e proteger sua vida digital. A Telefónica vê a confiança como um ativo inegociável, especialmente no volátil setor de telecomunicações. Este compromisso é evidente nas suas orientações financeiras para 2025, que reiteraram ao longo do ano, confirmando um dividendo em dinheiro de 0,30 euros por ação para 2025, pagável em duas tranches. Alcançar essa meta é um ato fundamental de confiança com os acionistas.

O foco na segurança e na transparência também é uma extensão direta deste valor. A contribuição fiscal total da empresa para o ano fiscal de 2024 foi de 8,4 mil milhões de euros, um número que demonstra um impacto socioeconómico significativo e transparente nos mercados onde opera. Esse valor também impulsiona o desempenho da rede, que é o produto principal. No primeiro trimestre de 2025, a sua rede de fibra até casa (FTTH) atingiu 80,0 milhões de instalações passadas, demonstrando um compromisso claro e mensurável em fornecer a melhor conectividade.

• Cumprir compromissos financeiros, como o dividendo de 0,30 euros para 2025.
• Invista na qualidade da rede para uma melhor experiência do cliente.
• Garantir a transparência financeira e uma contribuição fiscal significativa.

Desafie seus limites (inovação e ousadia)

Para ser um líder no futuro digital, você não pode simplesmente manter o status quo; você tem que assumir riscos calculados e inteligentes. Este valor é o motor da transformação tecnológica da Telefónica e é melhor visto na sua agressiva modernização da rede e no impulso dos serviços digitais. Eles não estão esperando que o mercado se mova; eles estão dirigindo.

Por exemplo, no primeiro trimestre de 2025, a Telefónica abriu um Centro de Excelência dedicado para Tecnologias Quânticas, com foco em aplicações práticas em segurança cibernética e otimização de rede. Esta é uma aposta ousada e de longo prazo numa tecnologia disruptiva. Além disso, a sua cobertura 5G nos principais mercados atingiu 77% no primeiro trimestre de 2025, demonstrando uma implantação rápida que desafia os limites da sua infraestrutura existente. O novo plano Transform & Grow, lançado em Novembro de 2025, projecta uma Taxa Composta de Crescimento Anual (CAGR) em receitas de 1,5-2,5% entre 2025 e 2028, o que é uma meta de crescimento ambiciosa que exige que desafiem continuamente os limites operacionais e tecnológicos.

Rise Together (Diversidade e Sustentabilidade)

Este valor tem a ver com o crescimento coletivo – não apenas dentro da empresa, mas com a sociedade e o meio ambiente. Reconhece que o desempenho financeiro sustentável está indissociavelmente ligado ao impacto social e ambiental. Honestamente, é aqui que os compromissos ESG (Ambientais, Sociais e de Governança) se traduzem em ações reais e mitigação de riscos.

Na frente 'Social', a Telefónica estabeleceu uma meta clara de aumentar a representação feminina em cargos de gestão para 35% até 2025. O seu atual Conselho de Administração já demonstra esse compromisso, com 40% de representação feminina. Do lado “ambiental”, a empresa tem um objetivo claro de atingir emissões líquidas zero em toda a sua cadeia de valor até 2040. Eis a matemática rápida: para atingir esse objetivo, estão a fazer uma transição agressiva do seu mix energético. A percentagem de consumo de eletricidade coberta por Contratos de Aquisição de Energia (CAE) está no bom caminho para atingir cerca de 30% ao nível do Grupo em 2025, acima dos 22% em 2024. Este duplo foco nas pessoas e no planeta é um diferencial importante numa indústria de capital intensivo.