Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM): Canvas del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

En el panorama en rápida evolución de Smart Home Technology, Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) surge como una fuerza transformadora, combinando sin problemas soluciones de seguridad de vanguardia con automatización inteligente. Al aprovechar un modelo de negocio sofisticado que integra tecnologías de IoT avanzadas, plataformas basadas en la nube y asociaciones estratégicas, la compañía ha revolucionado cómo los clientes residenciales y comerciales experimentan la seguridad y la conveniencia del hogar. Su enfoque innovador va más allá de los sistemas de seguridad tradicionales, ofreciendo un ecosistema integral que capacite a los usuarios con monitoreo remoto, control personalizado y sofisticación tecnológica incomparable.

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Modelo de negocio: asociaciones clave

Alianzas estratégicas con fabricantes de dispositivos domésticos inteligentes

Alarm.com ha establecido asociaciones con los siguientes fabricantes de dispositivos domésticos inteligentes:

Fabricante	Detalles de la asociación	Alcance de integración
Nido de Google	Integración de plataforma	Compatibilidad inteligente del dispositivo en el hogar
Anillo (Amazon)	Integración de videos	Cámara de seguridad y control de acceso
Alianza Z-Wave	Compatibilidad de protocolo	Interoperabilidad de dispositivos domésticos inteligentes

Asociaciones con proveedores de telecomunicaciones y servicios de Internet

Alarm.com colabora con los siguientes proveedores de telecomunicaciones:

• Comcast Xfinity Home
• Vida digital de AT&T
• Verizon Smart Home

Proveedor	Ingresos de la asociación	Base de clientes
Comcast xfinity	$ 42.3 millones (2023)	1.2 millones de suscriptores
Vida digital de AT&T	$ 35.7 millones (2023)	890,000 suscriptores

Colaboraciones con compañías de seguridad y seguridad del hogar

Las asociaciones clave de seguro y seguridad incluyen:

• Seguro de granja estatal
• Libertad Mutual
• Seguridad ADT

Pareja	Tipo de asociación	Valor de colaboración anual
Granja estatal	Programa de descuento de seguro	$ 18.5 millones
Libertad Mutual	Integración de mitigación de riesgos	$ 12.9 millones

Integración con plataformas de tecnología de casas inteligentes de terceros

Alarma.com se integra con múltiples plataformas de tecnología:

• MAPILE HOMEKIT
• Amazon Alexa
• Samsung Smartthings

Plataforma	Capacidad de integración	Dispositivos conectados
MAPILE HOMEKIT	Control de voz y automatización	247,000 dispositivos conectados
Amazon Alexa	Control doméstico inteligente habilitado para voz	392,000 dispositivos conectados

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Modelo de negocio: actividades clave

Desarrollo de software para IoT y Smart Home Security Solutions

Alarm.com invirtió $ 111.9 millones en investigación y desarrollo en 2022, centrándose en IoT y tecnologías de seguridad para el hogar inteligente.

Categoría de desarrollo	Monto de la inversión	Porcentaje de I + D
Soluciones de seguridad de IoT	$ 45.6 millones	40.7%
Tecnologías de hogar inteligentes	$ 36.3 millones	32.4%
Desarrollo de plataforma móvil	$ 29.0 millones	26.9%

Investigación y desarrollo de tecnologías de monitoreo avanzado

La compañía mantiene una fuerza laboral dedicada de I + D de 382 especialistas en ingenieros y tecnología a partir del tercer trimestre de 2023.

• Desarrollo de análisis de video con IA
• Mejora del algoritmo de aprendizaje automático
• Tecnologías de mantenimiento predictivo

Gestión de la plataforma de servicio basada en la nube

Alarm.com opera una infraestructura en la nube que admite 8,4 millones de suscriptores activos en 2022.

Métrica de la plataforma en la nube	Datos de rendimiento
Servidores de nubes totales	276 servidores dedicados
Gasto anual de infraestructura en la nube	$ 24.7 millones
Tiempo de actividad de la plataforma	99.98%

Atención al cliente y provisión de servicios técnicos

Alarm.com mantiene un equipo de atención al cliente de 512 profesionales en múltiples centros de servicio.

• Disponibilidad de soporte técnico 24/7
• Soporte multicanal (teléfono, chat, correo electrónico)
• Tiempo de respuesta promedio: 7.2 minutos

Innovación continua en tecnologías de automatización del hogar

La compañía presentó 47 nuevas patentes en tecnologías inteligentes para el hogar y la seguridad durante 2022.

Categoría de innovación	Solicitudes de patentes
Integración inteligente para el hogar	19 patentes
Desarrollo de algoritmo de seguridad	15 patentes
Protocolos de comunicación IoT	13 patentes

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Modelo de negocio: recursos clave

Infraestructura de tecnología y software y tecnología basado en la nube

Alarm.com opera una plataforma en la nube integral con 25.3 millones de dispositivos conectados a partir del tercer trimestre de 2023. La infraestructura tecnológica de la compañía admite:

• Capacidades de monitoreo en tiempo real 24/7
• Protocolos de seguridad avanzados
• Arquitectura de nube escalable

Infraestructura métrica	Especificación
Dispositivos conectados totales	25.3 millones
Tiempo de actividad de la plataforma en la nube	99.99%
Velocidad de procesamiento de datos	2.5 millones de transacciones por minuto

Propiedad intelectual y cartera de patentes

A partir de 2023, alarm.com se mantiene 184 patentes activas a través de tecnologías inteligentes de seguridad y automatización del hogar.

Categoría de patente	Número de patentes
Seguridad del hogar inteligente	92
Integración de IoT	47
Aprendizaje automático	45

Ingeniería técnica y equipos de desarrollo de software

Alarma.com emplea 628 profesionales técnicos A diciembre de 2023, con:

• 372 ingenieros de software
• 156 científicos de datos
• 100 especialistas en diseño de hardware

Análisis de datos y capacidades de aprendizaje automático

Procesos de plataforma de análisis avanzado:

• 15.7 petabytes de datos de seguridad anualmente
• Algoritmos de aprendizaje automático con una precisión predictiva del 98,6%

Reputación de marca fuerte

Métrico de marca	Valor
Cuota de mercado en seguridad del hogar inteligente	23.4%
Calificación de satisfacción del cliente	4.7/5
Puntuación del promotor neto	68

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Soluciones integrales de seguridad y automatización del hogar

A partir del cuarto trimestre de 2023, Alarm.com apoyó a 7.4 millones de suscriptores en los mercados de seguridad residencial y comercial. La plataforma de la compañía permite soluciones de seguridad integrales con las siguientes características clave:

Categoría de soluciones	Penetración de suscriptores	Ingresos mensuales promedio por usuario
Monitoreo de video	3.2 millones de suscriptores	$14.75
Automatización inteligente del hogar	4.1 millones de suscriptores	$12.50
Seguridad comercial	0,9 millones de suscriptores	$22.35

Monitoreo y control remoto a través de aplicaciones móviles

Las capacidades de aplicaciones móviles incluyen:

• Alertas de seguridad en tiempo real
• Transmisión de video en vivo
• Control y administración de dispositivos
• Características de gestión de energía

Ecosistema integrado de tecnología de hogar inteligente

La tecnología de alarma.com se integra con más de 25 fabricantes de dispositivos domésticos inteligentes, cubriendo:

Categoría de dispositivo	Número de dispositivos integrados
Locas inteligentes	12 fabricantes
Termostatos	8 fabricantes
Controles de iluminación	15 fabricantes

Seguridad y conveniencia mejoradas para clientes residenciales y comerciales

Métricas de rendimiento de seguridad:

• 99.2% de precisión de verificación de alarma
• Tiempo de respuesta promedio: 45 segundos
• Tasa de reducción de falsa alarma: 65%

Soluciones de seguridad personalizables y escalables

Métricas de escalabilidad de la solución:

Tipo de solución	Opciones de personalización	Rango de escalabilidad
Residencial	7 Configuraciones de paquetes	1-10 dispositivos
Pequeño negocio	5 configuraciones de paquetes	1-25 dispositivos
Empresa	3 configuraciones de paquetes	25-500 dispositivos

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Modelo comercial: relaciones con los clientes

Plataformas digitales de autoservicio y aplicaciones móviles

Alarm.com reportó 8.3 millones de suscriptores que usaron su aplicación móvil a partir del tercer trimestre de 2023. Su plataforma móvil admite más de 23 millones de dispositivos conectados en segmentos residenciales y comerciales.

Métricas de aplicaciones móviles	2023 datos
Total de usuarios móviles	8.3 millones
Dispositivos conectados	23 millones

Canales de atención al cliente dedicados

Alarm.com mantiene múltiples canales de atención al cliente con un tiempo de respuesta promedio informado de 12 minutos durante el horario comercial.

• Soporte telefónico
• Soporte por correo electrónico
• Chat en vivo
• Base de conocimiento en línea

Experiencia de usuario personalizada a través de tecnologías adaptativas

La plataforma impulsada por la IA de la compañía procesa aproximadamente 1,9 mil millones de eventos de datos diariamente, lo que permite la seguridad personalizada y las experiencias inteligentes en el hogar.

Modelo de servicio basado en suscripción

A partir del tercer trimestre de 2023, Alarm.com generó $ 456.1 millones en ingresos recurrentes, lo que representa el 92% de los ingresos totales de la compañía.

Métrico de ingresos	Cantidad
Ingresos recurrentes	$ 456.1 millones
Porcentaje de ingresos totales	92%

Actualizaciones continuas de productos y mejoras tecnológicas

Alarm.com invirtió $ 133.4 millones en investigación y desarrollo durante 2022, centrándose en mejoras tecnológicas continuas.

• Inversión anual de I + D: $ 133.4 millones
• Frecuencia de actualización de software: trimestralmente
• Patches de seguridad de la plataforma: mensual

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Modelo de negocio: canales

Ventas directas en línea a través del sitio web de la compañía

A partir del cuarto trimestre de 2023, Alarm.com genera aproximadamente el 22% de las ventas directas a través de su sitio web principal Alarmcom.com. La plataforma digital procesa un promedio de 15,000 transacciones mensuales en línea con una tasa de conversión del 3.7%.

Plataformas de aplicaciones móviles

Las aplicaciones móviles de la compañía en las plataformas iOS y Android admiten más de 2.3 millones de usuarios mensuales activos. Las ventas de canales móviles representan el 35% de las flujos de ingresos digitales totales.

Plataforma	Usuarios activos mensuales	Contribución de ingresos
aplicación de iOS	1.4 millones	18% de los ingresos digitales
Aplicación Android	900,000	17% de los ingresos digitales

Redes autorizadas de distribuidor e instalador

Alarm.com mantiene una red de 7,500 distribuidores e instaladores autorizados en los Estados Unidos. Estos socios generan el 63% de los ingresos totales de la compañía.

• Duración promedio de la asociación del concesionario: 4.2 años
• Tasa de finalización de capacitación del concesionario: 92%
• Participación del programa anual de certificación de distribuidores: 6.800 profesionales

Asociaciones de proveedores de servicios de telecomunicaciones y servicios de Internet

Las asociaciones estratégicas con las principales compañías de telecomunicaciones aportan el 18% de los ingresos totales. Las asociaciones actuales incluyen:

Pareja	Duración de la asociación	Base de clientes
Verizon	7 años	340,000 suscriptores
AT&T	5 años	275,000 suscriptores
Comcast	6 años	410,000 suscriptores

Plataformas de comercio electrónico

Alarm.com aprovecha las plataformas de comercio electrónico de terceros para expandir el alcance de las ventas. Cuenta de ventas de plataforma para el 12% de los ingresos digitales totales.

• Amazon: 6% de las ventas de comercio electrónico
• Best Buy en línea: 4% de las ventas de comercio electrónico
• Newegg: 2% de las ventas de comercio electrónico

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Propietarios residenciales

A partir del cuarto trimestre de 2023, Alarm.com atiende a aproximadamente 7.3 millones de suscriptores residenciales en los Estados Unidos.

Características de segmento	Penetración del mercado
Casas unifamiliares	62% de la base de clientes residenciales
Viviendas múltiples	38% de la base de clientes residenciales

Empresas de administración de propiedades

ALARM.com admite más de 15,000 organizaciones de administración de propiedades con seguridad integrada y soluciones inteligentes para el hogar.

• Tamaño promedio de la cartera: 250-500 unidades residenciales por empresa
• Ingresos recurrentes anuales del segmento de administración de propiedades: $ 78.4 millones

Pequeñas y medianas empresas

El segmento de seguridad empresarial representa el 22% de la base de suscriptores totales de alarma.com.

Tamaño de negocio	Número de suscriptores
Pequeñas empresas (1-50 empleados)	12,500 suscriptores
Empresas medianas (51-250 empleados)	5.700 suscriptores

Desarrolladores inmobiliarios

Alarm.com se asocia con aproximadamente 1,200 firmas de desarrollo inmobiliario en todo el país.

• Sistemas de seguridad para el hogar inteligente preinstalados en nuevas construcciones: 35% de las asociaciones de desarrolladores
• Valor promedio del contrato: $ 125,000 por proyecto de desarrollo

Consumidores conscientes de la seguridad

El segmento dirigido representa el 28% de la base total de suscriptores con preferencias tecnológicas avanzadas.

Consumidor Profile	Porcentaje
Tecnología de los primeros usuarios	42%
Entusiastas del hogar inteligentes	58%

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Gastos de investigación y desarrollo

Para el año fiscal 2022, Alarm.com reportó gastos de I + D de $ 107.1 millones, lo que representa el 16.8% de los ingresos totales.

Año	Gastos de I + D	Porcentaje de ingresos
2022	$ 107.1 millones	16.8%
2021	$ 94.3 millones	16.5%

Ingeniería de software e infraestructura de tecnología

Los costos de infraestructura tecnológica para Alarm.com en 2022 totalizaron aproximadamente $ 45.3 millones.

• Gastos de alojamiento en la nube: $ 18.2 millones
• Infraestructura de red: $ 12.5 millones
• Mantenimiento de hardware: $ 14.6 millones

Inversiones de ventas y marketing

Los gastos de ventas y marketing para 2022 alcanzaron $ 116.4 millones, lo que representa el 18.2% de los ingresos totales.

Canal de marketing	Gasto
Marketing digital	$ 42.6 millones
Programas de socios de canal	$ 38.9 millones
Ventas directas	$ 34.9 millones

Atención al cliente y operaciones de servicio

Los costos operativos de servicio al cliente en 2022 fueron de $ 53.7 millones.

• Personal de soporte técnico: $ 29.4 millones
• Infraestructura de servicio al cliente: $ 15.3 millones
• Capacitación y desarrollo: $ 9.0 millones

Mantenimiento y escalamiento de la plataforma en la nube

Los gastos de mantenimiento de la plataforma en la nube para 2022 totalizaron $ 22.6 millones.

Componente de servicio en la nube	Gastos
Tarifas del proveedor de servicios en la nube	$ 12.4 millones
Escalamiento de plataforma	$ 6.2 millones
Seguridad y cumplimiento	$ 4.0 millones

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Modelo comercial: flujos de ingresos

Tarifas de suscripción recurrentes para servicios de monitoreo

En 2022, Alarm.com generó $ 571.8 millones en ingresos totales, con los ingresos por suscripción y servicios que representan $ 465.8 millones (81.5% de los ingresos totales).

Categoría de servicio de suscripción	Ingresos anuales (2022)
Servicios de monitoreo residencial	$ 392.4 millones
Servicios de monitoreo comercial	$ 73.4 millones

Venta de hardware de dispositivos y equipos de seguridad

Los ingresos por productos de hardware para alarma.com en 2022 fueron de $ 106.0 millones, lo que representa el 18.5% de los ingresos totales.

• Cámaras de seguridad: $ 42.5 millones
• Locks inteligentes: $ 31.2 millones
• Sensores y detectores: $ 32.3 millones

Servicios de instalación profesional

Los servicios de instalación profesional generaron aproximadamente $ 37.6 millones en ingresos para 2022.

Licencias de software e tarifas de integración

Los ingresos por licencia de software fueron de $ 45.2 millones en 2022, con integraciones para proveedores de servicios y clientes empresariales.

Segmento de integración de software	Contribución de ingresos
Integraciones de proveedores de servicios	$ 28.7 millones
Licencias de software empresarial	$ 16.5 millones

Servicios de tecnología Smart Home de valor agregado

Smart Home Technology Services contribuyó con $ 52.4 millones en ingresos recurrentes adicionales para 2022.

• Gestión inteligente del termostato: $ 18.6 millones
• Video Services de timbre: $ 22.1 millones
• Soluciones de gestión de energía: $ 11.7 millones

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why service providers and end-users stick with the Alarm.com Holdings, Inc. platform. It's all about integration and the sticky nature of the recurring revenue it generates. The value proposition centers on offering a single, comprehensive ecosystem rather than a collection of disparate gadgets.

The platform unifies security, video, energy, and automation. This integration is what drives the high-value recurring revenue stream. For instance, in the third quarter of 2025, the company reported that its SaaS and license revenue hit $175.4 million, a solid year-over-year increase of 10.1%. This recurring component is the engine, making up a significant portion of the total Q3 2025 revenue of $256.4 million. Honestly, the stickiness is real; revenue retention was reported at 95% in Q1 2025, though management expects it to settle back into the 92%-94% range for the second half of 2025.

Here's a quick look at the financial performance underpinning this value proposition as of late 2025:

Metric	Q3 2025 Actual	FY 2025 Guidance (Midpoint)
SaaS and License Revenue	$175.4 million	$685.3 million
Total Revenue	$256.4 million	$1.00 billion
Non-GAAP Adjusted EBITDA	$59.2 million	$199.0 million

The platform's ability to deliver advanced features is a key differentiator for service providers. Take AI Deterrence (AID), which Alarm.com Holdings, Inc. unveiled at CES 2025. This isn't just a louder siren; it uses artificial intelligence to analyze what trespassers are wearing and their location, then delivers adaptive verbal warnings. The underlying AI models are reportedly capable of reducing false alarms by up to 90%. Furthermore, new hardware like the V730 outdoor Wi-Fi spotlight camera directly supports these advanced video analytics.

For service providers, the value is in offering differentiated services that command higher prices and improve customer lifetime value. The commercial and international segments are showing this in action, together accounting for over a quarter, or 26%, of the SaaS and license revenue, and both are growing at around 25% annually. This contrasts with the slower growth in North American residential.

The energy management solutions, driven by the EnergyHub subsidiary, also provide a distinct value proposition, especially for utilities and homeowners focused on efficiency. EnergyHub's strength was a noted driver in the Q3 2025 results, contributing to the overall guidance raise. Just recently in Q3 2025, Alarm.com Holdings, Inc. bolstered this area by acquiring Bridge to Renewables to enhance its managed charging solutions for electric vehicles. To give you context on the market opportunity, the broader energy monitoring and management systems market was valued at $12.7 billion in 2023 and is expected to grow to $27 billion by 2030. The platform helps service providers bundle this with security, making the energy proposition more appealing than selling it standalone.

The platform's value is built on these integrated capabilities:

• - Unified platform for security, video, energy, and automation.
• - AI Deterrence and proactive crime prevention capabilities.
• - Recurring revenue and differentiated services for service providers.
• - Energy management solutions for utilities and homeowners (EnergyHub).

Finance: review the impact of the Q3 2025 hardware margin headwinds on the Q4 2025 EBITDA forecast by Wednesday.

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're building a business that relies on a vast network of independent operators to reach the end-user, so your relationship with those partners is everything. Alarm.com Holdings, Inc. definitely structures its customer relationship strategy around this B2B2C model.

The relationship with the actual property owner-the end-user-is primarily managed by your service provider network. This means Alarm.com Holdings, Inc. focuses its direct efforts on empowering those partners to deliver excellent service, rather than managing millions of individual consumer accounts directly.

This focus translates into significant investment in partner enablement. You see this in the dedicated training and support structures designed to keep your channel sharp. For instance, they offer the Academy Online, an on-demand training library, and the PowerUp event for hands-on learning. You also have tools like the MobileTech app to help technicians with diagnostics and setup.

• - Indirect relationship with end-users via the service provider network (B2B2C).
• - High-touch support and training for service provider partners.
• - Strong commercial revenue retention rate, currently at 98%.
• - Automated, in-app customer control and management.

The stickiness of the commercial side of the business is a key indicator of this partner relationship strength. For the first quarter of 2025, the commercial revenue retention rate stood at 98%. Still, it's worth noting that the consolidated revenue retention rate saw a slight moderation to 94.1% in the second quarter of 2025, though management expects it to stabilize in the 93.7% to 94% range for the second half of the year.

When it comes to automation, you see the push toward self-service and efficiency in their support channels. Following an upgrade to their support offerings, the average number of inquiries handled by their chatbot increased by 2.5x over four months, while customer satisfaction ratings rose more than 70% in the same period. This shows how they use technology to help partners handle volume while maintaining quality.

Here's a quick look at some of the key metrics that reflect the scale and focus on the partner channel as of late 2025:

Metric Category	Specific Data Point	Value/Amount	Reporting Period
Partner Network Size	Number of Professional Service Providers	Thousands	Late 2025
Partner Retention	Commercial Revenue Retention Rate	98%	Q1 2025
Partner Efficiency	Chatbot Inquiry Increase	2.5x	4 Months Post-Upgrade
Partner Satisfaction	Customer Satisfaction Rise (Post-Chatbot)	More than 70%	4 Months Post-Upgrade
Financial Scale (SaaS)	Q3 2025 SaaS and License Revenue	$175.4 million	Q3 2025

The overall financial health supports these relationship investments; as of September 30, 2025, Alarm.com Holdings, Inc. held $1.07 billion in total cash and cash equivalents. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Canvas Business Model: Channels

The Channels component of the Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) business model centers on a Business-to-Business-to-Consumer (B2B2C) approach, relying heavily on a network of professional partners to reach the vast majority of its residential and small-to-medium business customers.

Professional service provider network (security dealers and installers)

This network forms the backbone of Alarm.com Holdings, Inc.'s distribution. The company sells access to its cloud platform to these professional service providers, who then handle the sales, marketing, installation, and ongoing service for the end-user. This channel strategy keeps Alarm.com Holdings, Inc.'s own sales and marketing costs low, reported to be hovering around just 12% of total revenue for the full year 2025 projection. The platform is delivered exclusively through a trusted network of thousands of professional service providers and commercial integrators across North America and globally. The commercial segment, which is a key channel focus, saw its access control subscriber base increase approximately 30% year-over-year as of the third quarter of 2025.

The reliance on this channel is evident in the revenue structure, with the core high-margin recurring revenue stream, SaaS and license revenue, projected to be between $685.2 million and $685.4 million for the full year 2025, compared to an expected total revenue of approximately $1 billion.

Metric	Value (FY 2025 Projection)	Value (Q3 2025 Actual)
Projected Total Revenue	$1.00 billion	$256.4 million
Projected SaaS and License Revenue	$685.2 million to $685.4 million	$175.4 million
Projected Hardware and Other Revenue	$315.0 million to $316.0 million	N/A
Commercial Access Control Subscriber Growth (YoY)	N/A	Approx. 30% increase

Direct sales for large commercial and enterprise accounts

While the dealer network is primary, Alarm.com Holdings, Inc. also engages in direct sales efforts, particularly for larger commercial and enterprise opportunities. The commercial business is a strategic growth driver, with its Average Revenue Per User (ARPU) noted as being more than double that of the residential segment, indicating a focus on higher-value, potentially more direct, engagements within this vertical. The company's platform supports enterprise dashboard and multi-site management solutions, which cater to these larger deployments.

Subsidiaries like OpenEye (cloud video) and EnergyHub (energy management)

These subsidiaries serve as specialized channel extensions, allowing the core dealer network to offer a broader, integrated suite of services. EnergyHub delivered a strong Q3 2025 performance, including some contributions pulled forward from the fourth quarter of 2025. OpenEye introduced new intelligent video monitoring tools designed to reduce false alarms and streamline operations for property managers. The company also expanded its platform reach by acquiring a majority stake in CHeKT in February 2025 to bolster remote video monitoring solutions.

Mobile applications for end-user control and access

The mobile applications serve as the final touchpoint for the end-user, unifying control over the various services delivered through the professional channel partners. The platform allows property owners to manage their systems on one app. For example, with a single tap in the Alarm.com app, property owners can quickly communicate critical information to their monitoring station for remote video monitoring verification. Furthermore, owners of Tesla's Wall Connector EV chargers can enroll their product in EnergyHub programs directly within the Tesla App, demonstrating deep integration via the mobile interface.

• The company ended the nine months ended September 30, 2025, with total cash and cash equivalents of $1.07 billion.
• Non-GAAP adjusted EBITDA for the full year 2025 is projected to be $199.0 million.
• The company's total employee count is 2,075 as of September 30, 2025.

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Canvas Business Model: Customer Segments

Alarm.com Holdings, Inc. serves a broad base of customers, primarily reached through a trusted network of thousands of professional service providers and commercial integrators across North America and worldwide. The platform supports millions of homeowners and businesses relying on its technology. For the nine months ended September 30, 2025, Total Revenue reached $749.5 million, with SaaS and license revenue being the higher-margin driver, totaling $509.2 million for the same period. The company obtained approximately 68% of its revenue from SaaS in a recent period.

The customer base is segmented across several key areas, with growth initiatives like commercial, EnergyHub, and international businesses collectively contributing close to 30% of total SaaS revenue as of Q2 2025.

• - Residential homeowners seeking smart security and automation.
• - Small to mid-sized businesses (SMB) and multi-site commercial clients.

The commercial segment, which includes multi-site management and access control, is a key focus area for expansion. The company processed data from over 160 million connected devices in 2024, illustrating the scale of its installed base across residential and commercial properties.

• - Utilities and large energy customers for demand response programs.

This segment is served via the EnergyHub subsidiary, which is actively expanding its managed charging solutions for electric vehicles. The EnergyHub business is explicitly cited as a key growth initiative.

• - International markets, particularly Latin America and the Middle East.

International expansion is a strategic focus, with Latin America (LatAm) and the Middle East noted as faster-growing regions internationally in 2025.

Here's the quick math on the financial scale supporting these segments as of late 2025:

Metric	Value (Q3 2025 or Latest Guidance)
Full Year 2025 Total Revenue Guidance	$1.0 billion
Full Year 2025 SaaS and License Revenue Guidance Range	$685.2 million to $685.4 million
Q3 2025 SaaS and License Revenue	$175.4 million
Q3 2025 Total Revenue	$256.4 million
Full Year 2025 Non-GAAP Adjusted EBITDA Guidance	$199.0 million
Cash and Cash Equivalents (as of Sep 30, 2025)	$1.07 billion
Total Employees (as of Sep 30, 2025)	2,075

What this estimate hides is the exact number of residential versus commercial accounts, but the revenue mix points to the recurring SaaS base being the largest component of the customer relationship. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major drains on Alarm.com Holdings, Inc.'s cash flow to understand their operating leverage. The cost structure is heavily weighted toward platform development and maintenance, which is typical for a high-growth SaaS-enabled hardware business.

High fixed costs in R&D and platform maintenance represent a significant portion of the spend necessary to maintain and evolve the intelligently connected property platform. For the second quarter of 2025, Research and Development (R&D) expense was reported at $69.1 million GAAP, which includes stock-based compensation. Excluding stock-based compensation, R&D was $63.2 million for that quarter. To give you a sense of the scale, the full-year 2024 R&D spend was $255.9 million. This investment supports ongoing product innovation, like AI-driven video analytics and energy management solutions.

The cost of hardware and inventory for integrated devices is directly tied to the hardware revenue component, which is a necessary input to drive platform adoption. For the full year 2025, Alarm.com Holdings, Inc. projected hardware and other revenue to be in the range of $315.0 million to $316.0 million. The Cost of Revenue for the full year 2024 was $326.149 million, which encompasses the cost of these devices. This cost structure is managed by maintaining stable hardware economics, even against external pressures like tariffs.

Sales and marketing costs are a key variable expense, but Alarm.com Holdings, Inc. has structured its go-to-market to mitigate this. Management has explicitly stated that gross profits generated from hardware sales cover over 50% of their sales and marketing customer acquisition costs. This hardware gross profit contribution is crucial for the efficiency of their integrated software-hardware model. For Q2 2025, the GAAP Total Operating Expenses were $134.8 million, with Non-GAAP adjusted operating expenses at $118.3 million.

Costs related to operating expenses for cloud infrastructure and data centers are embedded within the Total Operating Expenses and Cost of Revenue, as the platform relies on a cloud-connected sensor strategy. While a specific dollar amount for cloud infrastructure alone isn't broken out in the latest summaries, the overall operating expense base is substantial. Total Annual Operating Expenses for 2024 were $505.13 million. The company expects full-year 2025 Non-GAAP adjusted EBITDA in the range of $195.0 million to $196.5 million, showing the ongoing operational costs that must be covered by revenue growth.

Metric (USD Millions)	Q2 2025 Actual	Full Year 2024 Actual	Full Year 2025 Guidance (Midpoint)
R&D Expense (GAAP)	69.1	255.9	N/A
Total Operating Expenses (GAAP)	134.8	505.13	N/A
Total Revenue	254.3	939.827	993.2
Anticipated Hardware Revenue	N/A	N/A	315.5

You should track the ratio of R&D to SaaS revenue closely; for Q2 2025, R&D spending as a share of revenue ticked slightly lower year over year, indicating some operating leverage in the platform costs.

Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Alarm.com Holdings, Inc. (ALRM) converts its platform and services into actual dollars as of late 2025. The model clearly segments its income into two primary buckets, with the recurring software component being the dominant, high-quality revenue source.

The full-year 2025 guidance shows a strong reliance on the subscription-like revenue stream. Here are the key figures management is projecting for the entire 2025 fiscal year:

Revenue Component	Projected Full-Year 2025 Range (USD)
Recurring SaaS and license revenue	$685.2 million to $685.4 million
Hardware and other revenue	$315.0 million to $316.0 million
Total Revenue (Implied)	Approximately $1.00 billion

To give you a sense of the momentum, Q3 2025 SaaS and license revenue alone hit $175.4 million, showing continued growth from the prior year.

The growth engine is also explicitly quantified within the recurring revenue structure. You need to track the contribution from newer or expanding areas:

• Revenue from growth initiatives (Commercial, EnergyHub, International) is projected to be 30% of SaaS revenue.

Here's the quick math on what that 30% translates to based on the full-year SaaS guidance:

Growth Initiative Revenue Range (30% of SaaS)	Projected Full-Year 2025 Range (USD)
Lower Bound Calculation	$685.2 million multiplied by 0.30 = $205.56 million
Upper Bound Calculation	$685.4 million multiplied by 0.30 = $205.62 million

Also important to note is the specific monetization strategy for the energy management arm. While the exact dollar amount isn't broken out separately from the growth initiatives bucket, the mechanism is clear:

• Fees from EnergyHub's managed charging and demand response programs.

This indicates a service-based fee structure tied to the energy optimization services provided by that subsidiary, which recently expanded its capabilities with the acquisition of Bridge to Renewables. That's a key area to watch for margin impact going into 2026.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.