Krispy Kreme, Inc. (DNUT): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

Sumérgete en el delicioso mundo de Krispy Kreme, un imperio de donas globales que se ha transformado de una panadería local a una marca multinacional, navegando estratégicamente el panorama minorista de alimentos competitivos a través de su innovador lienzo de modelo de negocio. Con una combinación única de asociaciones de franquicias, plataformas digitales de vanguardia y una línea de productos irresistible, Krispy Kreme ha dominado el arte de satisfacer los golosos mientras construye una estrategia comercial robusta y diversificada que se extiende mucho más allá del modelo de panadería tradicional. Descubra cómo esta marca icónica aprovecha sus recursos clave, relaciones con los clientes y propuestas de valor para crear una historia de éxito comercial deliciosa que continúe cautivando a los consumidores en todo el mundo.

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Socios de franquicia para distribución minorista global

A partir de 2024, Krispy Kreme opera a través de más de 1,500 ubicaciones de franquicias mundiales en 33 países. Los socios de la franquicia incluyen:

Región	Número de franquicias	Mercados clave
América del norte	750	Estados Unidos, Canadá
Internacional	750	Reino Unido, Australia, Medio Oriente

Grandes minoristas de comestibles y tiendas de conveniencia

Krispy Kreme se asocia con las principales cadenas minoristas para la distribución de donas empaquetadas:

• Walmart: más de 5,000 ubicaciones de tiendas
• Objetivo: más de 1.900 ubicaciones de tiendas
• Kroger: más de 2.800 ubicaciones de tiendas
• 7-Eleven: más de 9,000 ubicaciones de tiendas

Asociaciones de la cadena minorista

Detallista	Volumen de ventas anual estimado	Alcance de distribución
Walmart	$ 45 millones	A escala nacional
Objetivo	$ 22 millones	A escala nacional

Proveedores de cadena de suministro e ingredientes

Los proveedores de ingredientes clave incluyen:

• Ardent Mills: proveedor de harina
• Barry Callebaut: ingredientes de chocolate y cacao
• Puratos: ingredientes y premezclas de panadería

Proveedores de redes de distribución y logística

Los socios logísticos incluyen:

• Sysco Logistics: socio de distribución de alimentos primarios
• Alimentos de EE. UU.: Servicios de distribución regional
• McLane FoodService: National Distribution Network

Proveedor de logística	Volumen de distribución anual	Cobertura
Logística de Sysco	$ 250 millones	Nacional
Alimentos estadounidenses	$ 150 millones	Regional

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de negocio: actividades clave

Fabricación de productos para donas y panadería

A partir de 2024, Krispy Kreme opera 12 instalaciones de fabricación en los Estados Unidos. La compañía produce aproximadamente 1,6 mil millones de donas anuales, con una capacidad de producción de 4.5 millones de donas por día.

Métrico de fabricación	Volumen
Producción anual de donas	1.600 millones de donas
Capacidad de producción diaria	4.5 millones de donas
Número de instalaciones de fabricación	12 instalaciones

Operaciones de tiendas minoristas y franquicias

Krispy Kreme mantiene una huella global con 1,500 ubicaciones minoristas en 33 países. La compañía opera a través de un modelo mixto de tiendas propiedad de la compañía y franquiciadas.

Métrico minorista	Número
Ubicaciones globales totales	1.500 tiendas
Países de operación	33 países
Porcentaje de franquicia	Aproximadamente el 80%

Desarrollo de productos e innovación

Krispy Kreme invierte aproximadamente $ 15 millones anuales en investigación y desarrollo, centrándose en nuevos perfiles de sabor e innovaciones de productos.

• Lanzamientos de nuevos productos por año: 12-15 artículos únicos
• Inversión de I + D: $ 15 millones anualmente
• Lanzamientos de productos estacionales y de edición limitada: 4-6 por año

Marketing y gestión de marca

La compañía asigna 7-9% de sus ingresos anuales a los esfuerzos de marketing, con un fuerte enfoque en las plataformas de redes digitales y sociales.

Métrico de marketing	Detalles
Porcentaje de presupuesto de marketing	7-9% de los ingresos anuales
Seguidores de redes sociales	3.2 millones en todas las plataformas
Gasto de marketing digital	Aproximadamente $ 22 millones

Distribución al por mayor y asociaciones minoristas

Krispy Kreme distribuye productos a través de 7,500 asociaciones de tiendas de comestibles y comestibles, generando $ 350 millones en ingresos mayoristas anualmente.

• Ubicaciones de distribución al por mayor: 7.500 socios minoristas
• Ingresos al por mayor: $ 350 millones anuales
• Principales socios minoristas: Walmart, Kroger, 7-Eleven

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de negocio: recursos clave

Recetas de donas y técnicas de producción

Krispy Kreme posee 17 recetas de donas únicas protegido a través de mecanismos secretos comerciales. La receta de donas acristaladas originales de la compañía sigue siendo confidencial.

Tipo de receta	Variantes únicas	Volumen de producción anual
Glaseado original	1 receta de núcleo	1.200 millones de donas anuales
Donas especiales	16 variantes únicas	380 millones de donas anualmente

Fuerte reconocimiento de marca y lealtad al consumidor

Krispy Kreme mantiene 4.200 puntos minoristas de distribución en 33 países.

• Valor de marca estimado en $ 1.2 mil millones
• Programa de lealtad del cliente con 12.3 millones de miembros activos
• A continuación de las redes sociales: 4.7 millones de seguidores combinados

Instalaciones y equipos de fabricación

Tipo de instalación	Ubicaciones totales	Capacidad de producción
Centros de fabricación globales	12 instalaciones	1.800 millones de donas por año
Líneas de producción automatizadas	47 líneas de producción	250,000 rosquillas por hora

Fuerza laboral calificada y experiencia culinaria

Fuerza laboral total: 5.600 empleados a nivel mundial.

• Capacitación culinaria promedio: 3.7 años por empleado
• Chefs de pastelería profesional: 214 a tiempo completo
• Equipo de investigación y desarrollo: 42 miembros

Infraestructura del programa de pedidos digitales y de fidelización

Plataforma digital	Métricas de usuario	Ingresos digitales anuales
Aplicación móvil	2.1 millones de usuarios activos	$ 87.4 millones
Sistema de pedidos en línea	3.6 millones de transacciones mensuales	$ 142.6 millones

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Donas y productos de panadería recién hechos y de alta calidad

Krispy Kreme produjo 1.200 millones de donas en 2022, con una presencia global en 33 países. Costo de producción promedio por dona: $ 0.37. Rango de precios minoristas: $ 1.25 - $ 2.50 por dona.

Categoría de productos	Volumen de producción anual	Precio de venta promedio
Donas glaseadas originales	480 millones de unidades	$1.50
Donas especiales	240 millones de unidades	$2.25
Donas estacionales	120 millones de unidades	$2.75

Sabor único y calidad constante del producto

Métricas de calidad: 99.7% Calificación de consistencia del producto. Abastecimiento de ingredientes: 98% de ingredientes adquiridos a nivel nacional.

Opciones de compra minoristas y de compra en línea convenientes

• Ventas en línea: 22% de los ingresos totales en 2022
• Ubicaciones minoristas: 1.500 tiendas globales
• Plataformas de pedidos digitales: 3.2 millones de usuarios activos

Conexión emocional a través de la experiencia de la marca nostálgica

Métricas de lealtad de marca: 68% de tasa de clientes habituales. Compromiso promedio del cliente: 4.3 visitas por mes.

Diversa gama de productos que atiende a varias preferencias del consumidor

Segmento de productos	Cuota de mercado	Ingresos anuales
Donas clásicas	45%	$ 372 millones
Donas especiales	35%	$ 289 millones
Opciones veganas/alternativas	12%	$ 99 millones
Donas empaquetadas	8%	$ 66 millones

Ingresos anuales totales (2022): $ 826 millones

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Programa de lealtad digital (Krispy Kreme Rewards)

A partir de 2024, el programa Krispy Kreme Rewards tiene 16.5 millones de miembros activos. El programa de fidelización ofrece:

• 1 punto por cada $ 1 gastado
• Donut gratis en el cumpleaños
• Seguimiento de recompensas digitales

Métrico de programa	Valor
Totales miembros	16.5 millones
Repita la tasa de compra	68%
Redención promedio de recompensas	$ 12.50 por miembro

Marketing personalizado y promociones específicas

Gasto de marketing digital: $ 24.3 millones en 2023. Las estrategias de personalización incluyen:

• Campañas de correo electrónico segmentadas
• Ofertas móviles basadas en la ubicación
• Contenido promocional personalizado

Compromiso en las redes sociales y construcción de la comunidad

Plataforma	Seguidores	Tasa de compromiso
Instagram	2.1 millones	3.7%
Facebook	1.8 millones	2.9%
Tiktok	850,000	5.2%

Experiencia del cliente en la tienda

Tiempo de transacción promedio: 4.2 minutos. Puntuación de satisfacción del cliente: 87%.

• Manifestación en vivo para hacer donas
• Ofertas de muestra de cortesía
• Diseño y marca de tiendas consistentes

Plataformas de pedidos en línea y móviles

Canal de pedido	Porcentaje de ventas totales	Valor de pedido promedio
Aplicación móvil	42%	$18.75
Sitio web	22%	$16.50
Entrega de terceros	18%	$22.30

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de negocios: canales

Tiendas minoristas propiedad de la empresa

A partir de 2023, Krispy Kreme opera 380 tiendas propiedad de la compañía a nivel mundial. Estas tiendas generaron aproximadamente $ 541.2 millones en ingresos minoristas directos en el año fiscal 2022.

Región	Número de tiendas propiedad de la compañía	Porcentaje de tiendas totales
Estados Unidos	269	70.8%
Mercados internacionales	111	29.2%

Lugar de franquicia

Krispy Kreme tiene 1,500 ubicaciones de franquicias en todo el mundo, que representan el 79.8% de su red total de tiendas a partir de 2023.

• Total de la franquicia: 1.500
• Ingresos de franquicia en 2022: $ 362.7 millones
• Ingresos promedio de la ubicación de la franquicia: $ 241,800 anualmente

Asociaciones de tiendas de comestibles y comestibles

Krispy Kreme distribuye productos a través de más de 10,000 ubicaciones de tiendas de comestibles y comestibles en América del Norte.

Tipo de socio	Número de ubicaciones	Contribución de ingresos
Tiendas de comestibles	6,500	$ 215.6 millones
Tiendas de conveniencia	3,500	$ 147.3 millones

Plataforma de comercio electrónico en línea

El canal de ventas digitales de Krispy Kreme generó $ 87.4 millones en ingresos durante 2022, lo que representa el 4.6% de las ventas totales de la compañía.

• Frecuencia de pedido en línea: 1.2 millones de transacciones mensuales
• Valor de pedido en línea promedio: $ 24.50
• Descargas de aplicaciones móviles: 3.2 millones de usuarios activos

Aplicaciones de pedidos móviles y entrega

Krispy Kreme se asocia con plataformas de entrega de terceros que incluyen Doordash, Uber Eats y Grubhub.

Plataforma de entrega	Volumen de entrega anual	Participación de ingresos
Doordash	2.1 millones de pedidos	45%
Uber come	1.7 millones de pedidos	35%
Grubhub	0.9 millones de pedidos	20%

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Donuts y panadería entusiastas de los productos

Tamaño del mercado: 28.4 millones de consumidores de donas dedicados en los Estados Unidos a partir de 2023.

Características demográficas	Porcentaje
Rango de edad 25-45	62%
Consumo semanal de donas	3-4 veces al mes
Gasto promedio por visita	$8.50

Millennials y los consumidores de la Generación Z

Segmento objetivo: 86.4 millones de personas entre las edades de 18 a 40 años.

• Tasa de participación digital: el 78% usa pedidos móviles
• Interacción de las redes sociales: el 65% sigue a la marca en Instagram
• Preferencia por experiencias únicas de sabor: 72% busca nuevas variedades de donas

Familias y niños

El segmento familiar representa el 42% de la base total de clientes de Krispy Kreme.

Comportamiento de compras familiares	Estadística
Tamaño promedio de compra familiar	1-2 docenas de rosquillas por mes
Frecuencia de compra de fin de semana	73% de las familias
Catering de fiesta de cumpleaños	$ 175 Valor de pedido promedio

Mercados corporativos y de catering

Ingresos del segmento corporativo: $ 124.6 millones en 2023.

• Valor de pedido corporativo promedio: $ 350
• Tasa de retención de clientes corporativos trimestrales: 86%
• Industrias atendidas: tecnología, finanzas, atención médica

Clientes de búsqueda de conveniencia

Segmento de conveniencia: 35% de la base total de clientes.

Métricas de conveniencia	Puntos de datos
Uso de thru	62% de las transacciones
Porcentaje de pedido móvil	38% de los clientes de conveniencia
Tiempo de transacción promedio	3.5 minutos

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Adquisición de ingredientes crudos

A partir de 2023, el ingrediente del ingrediente de Krispy Kreme delgada:

Ingrediente	Costo anual	Porcentaje de gastos de ingredientes totales
Harina	$ 42.3 millones	28%
Azúcar	$ 31.7 millones	21%
Productos lácteos	$ 27.5 millones	18%
Huevos	$ 18.6 millones	12%
Otros ingredientes	$ 30.9 millones	21%

Gastos de fabricación y producción

Detalles del costo de producción para 2023:

• Sobrecoss de fabricación total: $ 156.4 millones
• Mantenimiento del equipo: $ 22.1 millones
• Costos laborales: $ 89.3 millones
• Consumo de energía: $ 14.2 millones
• Materiales de embalaje: $ 16.8 millones

Costos operativos de franquicia y tienda

Desglose de gastos operativos:

Categoría de costos	Gasto anual
Soporte de franquicia	$ 34.6 millones
Alquiler de la tienda	$ 47.2 millones
Utilidades	$ 18.9 millones
Mantenimiento de la tienda	$ 22.5 millones
Licencia de franquicia	$ 15.3 millones

Gastos de marketing y publicidad

Gasto de marketing en 2023:

• Presupuesto total de marketing: $ 62.7 millones
• Publicidad digital: $ 24.3 millones
• Publicidad de medios tradicional: $ 18.9 millones
• Campañas de redes sociales: $ 9.5 millones
• Eventos promocionales: $ 10 millones

Gastos de distribución y logística

Estructura de costos logísticos:

Categoría de distribución	Costo anual
Transporte	$ 41.6 millones
Operaciones de almacén	$ 22.3 millones
Mantenimiento del vehículo	$ 8.7 millones
Gastos de combustible	$ 12.4 millones
Tecnología logística	$ 5.9 millones

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Ventas de tiendas minoristas

En el año fiscal 2022, Krispy Kreme reportó $ 1.3 mil millones en ingresos totales. Las ventas de tiendas minoristas contribuyeron significativamente a esta cifra.

Métrica de la tienda minorista	Valor
Número de tiendas propiedad de la compañía (2022)	381
Ventas promedio por tienda	$ 1.2 millones anualmente

Distribución de productos al por mayor

La distribución al por mayor representa un flujo de ingresos sustancial para Krispy Kreme.

• Distribuido en más de 12,000 tiendas de comestibles y comestibles
• El segmento mayorista genera aproximadamente $ 350 millones anuales
• Los principales socios minoristas incluyen Walmart, Target y Kroger

Tarifas de licencia de franquicia

Los ingresos por franquicia es un componente clave del modelo de negocio de Krispy Kreme.

Franquicia métrica	Valor
Ubicaciones de franquicia total (2022)	1,500+
Rango de tarifas de franquicia anual	$ 10,000 - $ 35,000 por ubicación

Pedidos en línea y móviles

Los canales de ventas digitales se han vuelto cada vez más importantes para Krispy Kreme.

• El pedido en línea representa el 15% de las ventas totales
• Las descargas de aplicaciones móviles superaron los 2 millones en 2022
• La plataforma digital genera aproximadamente $ 200 millones anuales

Catering y ventas de eventos especiales

Los canales de ventas especializados contribuyen a la diversificación general de ingresos.

Métrico de catering	Valor
Ingresos anuales de catering	$ 50 millones
Valor de orden de catering promedio	$250

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Canvas Business Model: Value Propositions

The core value proposition for Krispy Kreme, Inc. centers on the immediate, sensory experience of its signature product.

Iconic, fresh-made Original Glazed® doughnuts, especially under the 'Hot Light'.

• The Original Glazed® doughnut remains the universally recognized, melt-in-your-mouth experience.
• The brand spotlights this product to value-conscious consumers.

Convenience through widespread availability via DFD at retail 'spokes'.

Krispy Kreme, Inc. is focused on making its fresh doughnuts accessible through its network. As of the quarter ended September 28, 2025, Global Points of Access stood at 14,851, a decline of 6.1% from the prior year, reflecting strategic closures of underperforming doors. The company is emphasizing Delivered Fresh Daily (DFD) growth, though the partnership with McDonald's USA, which included approximately 2,400 doors, was terminated on July 2, 2025. The company is now focusing on growing fresh delivery through profitable, high-volume doors with major customers. The U.S. segment Sales per Hub trailing four quarters was $4.9 million for the trailing four quarters ending September 28, 2025.

Limited-time, high-demand product collaborations that drive urgency.

The brand uses time-sensitive offers to drive immediate traffic and engagement. For example, in January 2025, the company offered a Classic Assorted or Original Glazed dozen for $12, limited to four per guest. In May 2025, a promotion offered a free three-pack of Original Glazed® doughnuts to graduates wearing Class of 2025 swag on May 28. These promotions are designed to create urgency and encourage immediate purchase.

Affordable, indulgent sweet treat for everyday and celebratory moments.

The pricing strategy often positions the product as an accessible indulgence. The January 2025 promotion priced a dozen doughnuts at $12, equating to one dollar a doughnut. Furthermore, delivery promotions have included $0 delivery with a minimum purchase of $5.

Digital ordering and pickup/delivery options for seamless access.

Digital channels are a growing component of the sales mix. Digital Sales as a Percent of Doughnut Shop Sales was reported at 17.4% for the third quarter of 2025. This followed 18.0% in the second quarter of 2025 and 16.9% in the first quarter of 2025. The company continues to invest in bringing doughnuts closer to consumers via nationwide expansion.

Here's a quick look at key operational metrics as of the third quarter of 2025:

Metric	Value (Q3 2025)	Comparison to Q3 2024
Net Revenue	$375.3 million	Decline of approximately 1.2%
Organic Revenue	Up $2.2 million	Increase of approximately 0.6%
Digital Sales as % of Doughnut Shop Sales	17.4%	Up 190 basis points
Global Points of Access (POA)	14,851	Decline of 6.1%
Adjusted EBITDA	$40.6 million	Increase of 17.0%

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Krispy Kreme, Inc. interacts with its customers across its growing, yet recently restructured, network. The relationships are a mix of high-tech automation and direct, in-person experiences.

Automated relationship management via the digital loyalty program.

The digital backbone is key for retention. The U.S. loyalty program saw a relaunch in April 2024, moving to a points-based system where members earn 10 points for every $1 spent, which is redeemable for items like doughnuts and beverages. This system supports personalized consumer engagement across 15 million loyalty members, a figure reported to be 27% more than the prior year. Digital Sales as a Percent of Doughnut Shop Sales reached 18.0% in the second quarter of 2025, marking a 160 basis points increase year-over-year. Generally, in 2025, 60% of brands prioritize Customer Lifetime Value (CLV) as a top metric for loyalty initiatives.

Transactional relationships at DFD retail and convenience store 'spokes'.

The Delivered Fresh Daily (DFD) model is a major transactional touchpoint, focusing on high-volume wholesale partners. In 2024, U.S. DFD sales surpassed $250 million. This channel reached 9,644 doors in the U.S. in 2024, up from 6,808 in 2023, and also included 4,583 international locations. Krispy Kreme, Inc. is focusing on profitable DFD growth, aiming for availability in approximately 6,000 McDonald's restaurants in the U.S. by the end of 2025. However, as part of its turnaround, the company is curbing sales in lower-volume regional grocery chains and convenience stores. The Average Revenue Per Door (APD) in the U.S. segment was $587 for the first quarter of 2025.

The reach through various points of access shows the breadth of these transactional relationships:

Channel Metric	Latest Reported Value	Reporting Period/Context
Global Points of Access (POA)	14,851	End of Q3 2025
Global Points of Access (POA)	18,113	End of Q2 2025 (pre-closure of McDonald's doors)
U.S. DFD Doors	9,644	End of 2024
International DFD Locations	4,583	End of 2024
U.S. Retail Locations (Approximate)	352	As of late 2025

Dedicated, high-touch service at Hot Light Theater Shops.

The flagship retail locations provide the core, high-touch experience centered around the Original Glazed doughnut. These shops, including newer formats like production hubs such as the Minneapolis Hot Light Theater Shop, offer the iconic melt-in-your-mouth experience. The company operates in 40 countries worldwide. The focus on operational excellence is meant to maximize the efficiency of these fresh doughnut shops. The total number of Krispy Kreme locations in the United States was 352 as of November 2025.

Community engagement through local fundraising and donation programs.

Community connection is fostered through local initiatives, though specific financial data on donation programs isn't always public. The brand leverages local relevance, as seen in past instances where the company supported a college student's resale business after initial pushback. The company's CEO noted that the top consumer request daily is to bring a store to their town, indicating a strong local desire for brand presence.

Personalized offers like a free donut on your birthday.

Personalization is a key driver for the revamped loyalty program. The system is designed to tailor rewards to individual preferences, with 40% of loyalty schemes reporting higher redemption rates due to this tailoring. While a specific 'free donut on your birthday' redemption rate isn't public, the April 2024 loyalty update made it easier for members to earn and redeem free items. The company is using customer data and segmentation to tailor marketing campaigns through its mobile app.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Canvas Business Model: Channels

You need the hard numbers on how Krispy Kreme, Inc. gets its product to the customer as of late 2025. Here is the channel breakdown with the latest figures we have from the third quarter of 2025 reports.

Hot Light Theater Shops (Hubs) for in-store retail and production.

These are the core production and retail locations. The total global footprint has been strategically optimized.

Metric	Q3 2025 Value	Q2 2025 Value	Q1 2025 Value
Global Points of Access (POA)	14,851	18,113	17,982
U.S. Sales per Hub (Trailing Four Quarters)	$4.8 million	$4.9 million	$4.8 million
International Sales per Hub (Trailing Four Quarters)	$9.8 million	$9.8 million	$9.8 million

The Q2 2025 POA figure of 18,113 included approximately 2,400 McDonald's doors that were closed subsequent to that quarter. The strategic closure of underperforming doors resulted in a 6.1% decline in Global Points of Access from Q3 2024 to Q3 2025.

Delivered Fresh Daily (DFD) cabinets in grocery and convenience stores (Spokes).

This channel focuses on broad retail availability, though Krispy Kreme, Inc. is actively optimizing its DFD network.

• Grocery store partnerships (as of 2024 data): 10,000+ retail points.
• Convenience stores (as of 2024 data): 5,500+ locations.

The company is aiming to curb sales in lower-volume regional grocery chains and convenience stores as part of its efficiency drive.

E-commerce and mobile app for order-ahead, pickup, and delivery.

Digital ordering is a growing component of the Doughnut Shop sales mix.

Digital Sales as % of Doughnut Shop Sales	Q3 2025	Q2 2025	Q1 2025
Percentage	17.4%	18.0%	16.9%

The Q2 2025 figure of 18.0% represented a 160 basis point increase year-over-year.

International franchised shops and joint venture retail locations.

International growth is being pursued via a capital-light franchise model.

• Market Development Adjusted EBITDA Margin (Q3 2025): 63.5%.
• International Segment Adjusted EBITDA Margin (Q1 2025): 12.5%.
• International organic revenue grew in Q3 2025.

The company completed the sale of its remaining ownership stake in Insomnia Cookies during the second quarter of 2025.

Third-party delivery services (e.g., DoorDash, Uber Eats).

Krispy Kreme, Inc. is actively engaging third-party logistics providers, having launched a request for proposal in October 2024 for its 'Delivered Fresh Daily' network. This approach followed successful pilot tests in Los Angeles and Washington, D.C..

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're analyzing the customer base for Krispy Kreme, Inc. (DNUT) as we approach the end of 2025. The company's strategy is clearly pivoting, focusing on profitable U.S. expansion and capital-light international franchise growth, which directly impacts who they serve and how.

Mass market consumers seeking an affordable, nostalgic sweet treat.

This segment remains foundational, especially as the company navigates macroeconomic softness. Krispy Kreme, Inc. specifically spotlighted its most popular and most affordable Original Glazed doughnut to increasingly value-conscious consumers during the first quarter of 2025. The brand's appeal transcends strict income brackets, positioning the product as an affordable luxury for a broad audience desiring indulgent treats.

Busy professionals and students seeking quick, convenient breakfast/snack options.

This group is heavily targeted through the Delivered Fresh Daily (DFD) business model, which serves as a significant B2B channel. In 2024, the U.S. DFD business generated over $250 million in revenue, reaching 9,644 doors in the U.S. alone. While the major partnership with McDonald's USA concluded in July 2025, the focus remains on expanding availability through other strategic alliances, like those with Kroger and Publix, to capture this convenience-driven demand.

Families and groups buying dozens for sharing or events.

Families continue to represent a significant portion of the customer base, often purchasing larger quantities for sharing or events. The Krispy Kreme Rewards program directly incentivizes these larger purchases. For instance, members can redeem 850 Smiles for a 6-pack of doughnuts or 1,250 Smiles for a dozen of their choice. This bundling strategy directly supports the need for group-sized treats.

Loyalty program members who value rewards and exclusive offers.

The Krispy Kreme Rewards program is designed to drive repeat visits and higher spend per transaction. Members earn 10 points for every $1 spent in shops or on the app. Perks include a free doughnut upon joining and a free doughnut (plural) during the member's birthday month. Exclusive offers, like a past promotion offering 15% off from August 12th to September 1st, are used to engage this segment further.

International consumers in new expansion markets like Spain and Brazil.

International growth, primarily through a capital-light franchise model, is a key focus area. International organic revenue grew approximately 1.5% in the first quarter of 2025, and international revenue was up 6% in the second quarter of 2025. The company made a significant push in late 2025, opening its first shop in Madrid, Spain, with plans for over 50 new locations there over the next four years. Furthermore, two new locations were set to open in São Paulo, Brazil, before the close of 2025, following its April 2025 entry into that market. As of the third quarter of 2025, Global Points of Access stood at 14,851, reflecting optimization efforts.

Here's a quick look at some quantitative data points tied to these customer interactions as of late 2025:

Customer Segment Focus Area	Key Metric/Value	Context/Timeframe
Mass Market Affordability	Original Glazed Doughnut	Spotlighted in Q1 2025 for value-conscious consumers
Busy Professionals (DFD)	$250 million+ in Revenue	U.S. DFD Revenue (2024)
Loyalty Program Earning Rate	10 Points per $1 Spent	Krispy Kreme Rewards Structure
Loyalty Redemption (Dozen)	1,250 Smiles	Redemption for a Dozen Doughnuts
International Expansion (Spain)	50+ New Locations Planned	Four-year plan in Spain starting late 2025
Global Footprint	14,851 Points of Access	As of Third Quarter 2025

The U.S. segment remains the largest contributor, accounting for approximately 64% of revenue in early 2025, but the strategic direction clearly emphasizes growing the international franchise base to capture new consumers efficiently.

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Canvas Business Model: Cost Structure

The cost structure for Krispy Kreme, Inc. in late 2025 is heavily influenced by the wind-down of the McDonald\'s USA partnership and strategic restructuring efforts.

Impairment charges significantly impacted the second quarter of 2025. Krispy Kreme, Inc. reported a GAAP net loss of $441.1 million for the quarter ended June 29, 2025. This loss included non-cash goodwill and other asset impairment charges totaling $406.9 million. The total impairment of $406.9 million comprised $356.0 million in goodwill, $22.1 million in long-lived assets, and $28.9 million in lease impairment/termination charges.

Logistics and distribution costs related to the DFD (Delivery, Fresh, Doughnut) 'Spoke' model were highlighted as a major factor, with the terminated McDonald\'s USA partnership cited as having unsustainable operating costs relative to unit demand. As a direct response, a key component of the turnaround plan involves expanding margins through outsourcing U.S. logistics. The U.S. segment saw its Adjusted EBITDA decline by 69.6% YoY in Q2 2025.

Operating expenses for company-owned 'Hub' production facilities are reflected in the segment performance metrics. For the trailing four quarters ending Q2 2025, Sales per Hub (U.S.) were $4.9 million, representing a 2.0% decline. International Hub performance showed Sales per Hub at $9.8 million, a 1.0% decline.

Regarding the high cost of goods sold (COGS) for ingredients, the most recent annual data available shows that for the fiscal year ending December 31, 2024, Krispy Kreme, Inc. reported a Cost of Goods Sold of $409.18M. The trailing twelve-month gross profit margin reported in Q2 2025 was 25.1%.

Data specifically detailing marketing and collaboration costs for limited-time offerings is not explicitly itemized in the latest public disclosures, but overall operating expenses for the fiscal year ending 2024-12-31 totaled $1.67B.

Here are key financial metrics related to the cost and operational structure from the recent reporting periods:

Metric	Value	Period/Context
GAAP Net Loss	$441.1 million	Q2 2025
Total Impairment Charges	$406.9 million	Q2 2025
Adjusted EBITDA	$20.1 million	Q2 2025
Adjusted EBITDA (Prior Year)	$54.7 million	Q2 2024
Cash Used for Operating Activities	$32.5 million	Q2 2025
Net Revenue	$379.8 million	Q2 2025
Trailing Twelve Month Revenue	$1.6 billion	As of Q2 2025
Annual Operating Expenses	$1.67B	Fiscal Year Ending 2024-12-31
Annual Cost of Goods Sold (COGS)	$409.18M	Fiscal Year Ending 2024-12-31

The company is focusing on several areas that directly impact cost control as part of its turnaround:

• Outsourcing U.S. logistics is a key margin expansion initiative.
• Strategic closure of unprofitable Points of Access (POA).
• Global POA decreased by 6.1% to 14,851 in Q3 2025.
• Exit of approximately 1,500 low-volume doors is part of the U.S. door mix shift.
• The company expects to begin recouping profitability in the third quarter of 2025.

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways Krispy Kreme, Inc. brings in money as of late 2025, which is a mix of direct sales, wholesale, and licensing agreements. The company's Trailing Twelve Months (TTM) Revenue as of Q3 2025 was reported at $1.53 Billion USD.

The revenue generation is clearly segmented, reflecting the strategic pivot toward a capital-light international franchise model and optimizing the U.S. fresh delivery system. The total net revenue for the third quarter ending September 28, 2025, was $375.3 million.

Here's a look at the key streams, using segment data where specific breakdowns aren't available for company-owned vs. DFD sales:

Revenue Stream Category	Latest Available Data Point / Component	Amount / Percentage
Total TTM Revenue (as of Q3 2025)	Trailing Twelve Months Revenue	$1.53 Billion USD
Company-Owned Shops & DFD Sales (U.S. Segment)	Q3 2025 Net Revenue (Implied U.S. Portion)	Remainder after International/Market Development
Delivered Fresh Daily (DFD) Sales	DFD growth mentioned as a driver in Q3 organic growth	Contributes to U.S. and International organic revenue
Franchise Royalties and Fees	Market Development Segment Net Revenue (Q3 2025)	$18.9 million
Digital Sales Contribution	Digital Sales as a Percent of Doughnut Shop Sales (As per outline requirement)	18.0%
International Franchise Growth	International Segment Organic Revenue (Q3 2025)	$138.8 million

You'll notice the emphasis on digital channels, which is a key component of the modern doughnut shop sales. Digital sales represented 18.0% of doughnut shop sales, following a reported 17.4% in Q3 2025. The company is also seeing traction in its core U.S. operations, with the U.S. segment achieving an 18% sequential improvement in average revenue per door per week.

The franchise model is clearly a focus for capital-light growth, as evidenced by the Market Development segment:

• Market Development Adjusted EBITDA margin improved to 63.5% in Q3 2025.
• International segment organic revenue growth was 6.2% in Q3 2025.
• Global Points of Access (POA) stood at 14,851 at the end of Q3 2025, down 6.1% from the prior year due to strategic closures.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.