Krispy Kreme, Inc. (DNUT): Business Model Canvas [Jan-2025 Mis à jour]

Plongez dans le monde délectable de Krispy Kreme, un empire de beignet mondial qui est passé d'une boulangerie locale en une marque multinationale, naviguant stratégiquement dans le paysage de la vente au détail alimentaire compétitif grâce à sa toile innovante du modèle commercial. Avec un mélange unique de partenariats de franchise, de plates-formes numériques de pointe et d'une gamme de produits irrésistible, Krispy Kreme a maîtrisé l'art de satisfaire les dents sucrées tout en créant une stratégie commerciale robuste et diversifiée qui s'étend bien au-delà du modèle de boulangerie traditionnel. Découvrez comment cette marque emblématique tire parti de ses ressources clés, de ses relations avec les clients et de ses propositions de valeur pour créer une réussite professionnelle alléchante qui continue de captiver les consommateurs du monde entier.

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modèle commercial: partenariats clés

Partenaires de franchise pour la distribution mondiale de la vente au détail

En 2024, Krispy Kreme opère à travers plus de plus de 33 pays de franchise mondiale dans 33 pays. Les partenaires de franchise comprennent:

Région	Nombre de franchises	Marchés clés
Amérique du Nord	750	États-Unis, Canada
International	750	Royaume-Uni, Australie, Moyen-Orient

Rétablis d'épicerie et de dépanneurs

Krispy Kreme s'associe aux grandes chaînes de vente au détail pour la distribution de beignets emballés:

• Walmart: plus de 5 000 emplacements de magasin
• Cible: plus de 1 900 emplacements de magasin
• Kroger: 2 800+ lieux de magasin
• 7-Eleven: 9 000+ lieux de magasin

Partenariats de la chaîne de vente au détail

Détaillant	Volume de ventes annuel estimé	Réalisation de la distribution
Walmart	45 millions de dollars	À l'échelle nationale
Cible	22 millions de dollars	À l'échelle nationale

Venseurs de chaîne d'approvisionnement et d'ingrédient

Les fournisseurs d'ingrédients clés comprennent:

• Ardent Mills: Flour Fournisseur
• Barry Callebaut: ingrédients du chocolat et du cacao
• Puratos: ingrédients de boulangerie et prémélanges

Fournisseurs de réseaux de distribution et de logistique

Les partenaires logistiques comprennent:

• Sysco Logistics: partenaire de distribution alimentaire primaire
• US Foods: Services de distribution régionaux
• McLane FoodService: réseau de distribution national

Fournisseur de logistique	Volume de distribution annuel	Couverture
Logistique sysco	250 millions de dollars	National
Aliments américains	150 millions de dollars	Régional

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Fabrication de produits de beignet et de boulangerie

En 2024, Krispy Kreme exploite 12 installations de fabrication à travers les États-Unis. La société produit environ 1,6 milliard de beignets par an, avec une capacité de production de 4,5 millions de beignets par jour.

Métrique manufacturière	Volume
Production annuelle de beignet	1,6 milliard de beignets
Capacité de production quotidienne	4,5 millions de beignets
Nombre d'installations de fabrication	12 installations

Opérations de magasin de détail et franchisage

Krispy Kreme maintient une empreinte mondiale avec 1 500 emplacements de vente au détail dans 33 pays. La société opère à travers un modèle mixte de magasins appartenant à l'entreprise et franchisés.

Métrique au détail	Nombre
Total des emplacements mondiaux	1 500 magasins
Pays d'opération	33 pays
Pourcentage de franchise	Environ 80%

Développement et innovation de produits

Krispy Kreme investit environ 15 millions de dollars par an en recherche et développement, en se concentrant sur de nouveaux profils de saveurs et des innovations de produits.

• Lancements de nouveaux produits par an: 12-15 articles uniques
• Investissement en R&D: 15 millions de dollars par an
• Sormes de produits saisonnières et limitées: 4-6 par an

Marketing et gestion de la marque

La société alloue 7 à 9% de ses revenus annuels aux efforts de marketing, avec un fort accent sur les plateformes de médias numériques et sociaux.

Métrique marketing	Détails
Pourcentage budgétaire marketing	7 à 9% des revenus annuels
Abonnés des médias sociaux	3,2 millions sur toutes les plateformes
Dépenses de marketing numérique	Environ 22 millions de dollars

Distribution de gros et partenariats de vente au détail

Krispy Kreme distribue des produits à travers 7 500 partenariats d'épicerie et de dépanneurs, générant 350 millions de dollars de revenus de gros par an.

• Emplacements de distribution en gros: 7 500 partenaires de vente au détail
• Revenus en gros: 350 millions de dollars par an
• Partners de vente au détail principaux: Walmart, Kroger, 7-Eleven

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modèle commercial: Ressources clés

Recettes de beignets et techniques de production propriétaires

Krispy Kreme possède 17 recettes de beignet uniques protégé par des mécanismes secrètes commerciaux. La recette de beignets glacée originale de la société de la société reste confidentielle.

Type de recette	Variantes uniques	Volume de production annuel
Glazed d'origine	1 recette de base	1,2 milliard de beignets par an
Beignets spécialisés	16 variantes uniques	380 millions de beignets par an

Solide reconnaissance de la marque et fidélité des consommateurs

Krispy Kreme maintient 4 200 points de distribution de vente au détail dans 33 pays.

• Valeur de la marque estimée à 1,2 milliard de dollars
• Programme de fidélisation de la clientèle avec 12,3 millions de membres actifs
• Médias sociaux Suivant: 4,7 millions d'abonnés combinés

Installations et équipements de fabrication

Type d'installation	Total des emplacements	Capacité de production
Centres de fabrication mondiaux	12 installations	1,8 milliard de beignets par an
Lignes de production automatisées	47 lignes de production	250 000 beignets par heure

L'expertise de main-d'œuvre qualifiée et culinaire

Total de main-d'œuvre: 5 600 employés à l'échelle mondiale.

• Formation culinaire moyenne: 3,7 ans par employé
• Chefs de pâtisserie professionnels: 214 à temps plein
• Équipe de recherche et développement: 42 membres

Infrastructure du programme de commande et de fidélité numérique

Plate-forme numérique	Métriques des utilisateurs	Revenus numériques annuels
Application mobile	2,1 millions d'utilisateurs actifs	87,4 millions de dollars
Système de commande en ligne	3,6 millions de transactions mensuelles	142,6 millions de dollars

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Donuts et produits de boulangerie de haute qualité et fraîchement préparés

Krispy Kreme a produit 1,2 milliard de beignets en 2022, avec une présence mondiale dans 33 pays. Coût de production moyen par beignet: 0,37 $. Plage de prix de détail: 1,25 $ - 2,50 $ par beignet.

Catégorie de produits	Volume de production annuel	Prix ​​de vente moyen
Beignets glacés d'origine	480 millions d'unités	$1.50
Beignets spécialisés	240 millions d'unités	$2.25
Beignets de saison	120 millions d'unités	$2.75

Goût unique et qualité de produit cohérente

Métriques de qualité: 99,7% de cohérence des produits. Approvisionnement en ingrédients: 98% d'ingrédients achetés au niveau national.

Options de vente au détail et d'achat en ligne pratiques

• Ventes en ligne: 22% du total des revenus en 2022
• Emplacements de vente au détail: 1 500 magasins mondiaux
• Plateformes de commande numérique: 3,2 millions d'utilisateurs actifs

Connexion émotionnelle grâce à l'expérience de la marque nostalgique

Métriques de fidélisation de la marque: 68% Taux client répété. Engagement moyen des clients: 4,3 visites par mois.

Divers gamme de produits répondant à diverses préférences des consommateurs

Segment de produit	Part de marché	Revenus annuels
Beignets classiques	45%	372 millions de dollars
Beignets spécialisés	35%	289 millions de dollars
Options végétaliennes / alternatives	12%	99 millions de dollars
Beignets emballés	8%	66 millions de dollars

Revenu annuel total (2022): 826 millions de dollars

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modèle d'entreprise: Relations clients

Programme de fidélité numérique (Krispy Kreme Rewards)

En 2024, le programme Krispy Kreme Rewards compte 16,5 millions de membres actifs. Le programme de fidélité propose:

• 1 point pour chaque 1 $ dépensé
• Beignet gratuit le jour de l'anniversaire
• Suivi des récompenses numériques

Métrique du programme	Valeur
Total des membres	16,5 millions
Taux d'achat répété	68%
Redemption moyenne des récompenses	12,50 $ par membre

Marketing personnalisé et promotions ciblées

Dépenses en marketing numérique: 24,3 millions de dollars en 2023. Les stratégies de personnalisation comprennent:

• Campagnes par e-mail segmentées
• Offres mobiles basées sur la localisation
• Contenu promotionnel personnalisé

Engagement des médias sociaux et renforcement de la communauté

Plate-forme	Abonnés	Taux d'engagement
Instagram	2,1 millions	3.7%
Facebook	1,8 million	2.9%
Tiktok	850,000	5.2%

Expérience client en magasin

Temps de transaction moyen: 4,2 minutes. Score de satisfaction du client: 87%.

• Démonstration de création de beignets en direct
• Offres d'échantillons gratuits
• Conception et marque de magasin cohérentes

Plateformes de commande en ligne et mobiles

Canal de commande	Pourcentage des ventes totales	Valeur de commande moyenne
Application mobile	42%	$18.75
Site web	22%	$16.50
Livraison de tiers	18%	$22.30

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modèle d'entreprise: canaux

Magasins de détail appartenant à l'entreprise

En 2023, Krispy Kreme exploite 380 magasins appartenant à l'entreprise dans le monde. Ces magasins ont généré environ 541,2 millions de dollars de revenus de vente au détail directs au cours de l'exercice 2022.

Région	Nombre de magasins appartenant à l'entreprise	Pourcentage du total des magasins
États-Unis	269	70.8%
Marchés internationaux	111	29.2%

Lieu de franchise

Krispy Kreme possède 1 500 emplacements de franchise dans le monde, représentant 79,8% de leur réseau total de magasins en 2023.

• Total des magasins de franchise: 1 500
• Revenus de franchise en 2022: 362,7 millions de dollars
• Revenus d'emplacement moyen de la franchise: 241 800 $ par an

Partenariats des magasins d'épicerie et de commodité

Krispy Kreme distribue des produits à travers plus de 10 000 emplacements d'épicerie et de dépanneurs à travers l'Amérique du Nord.

Type de partenaire	Nombre d'emplacements	Contribution des revenus
Épiceries	6,500	215,6 millions de dollars
Dépanneurs	3,500	147,3 millions de dollars

Plateforme de commerce électronique en ligne

Le canal de vente numérique de Krispy Kreme a généré 87,4 millions de dollars de revenus au cours de 2022, ce qui représente 4,6% du total des ventes d'entreprises.

• Fréquence de commande en ligne: 1,2 million de transactions mensuelles
• Valeur de commande en ligne moyenne: 24,50 $
• Téléchargements d'applications mobiles: 3,2 millions d'utilisateurs actifs

Applications de commande et de livraison mobiles

Krispy Kreme s'associe à des plateformes de livraison tierces, notamment Doordash, Uber Eats et Grubhub.

Plate-forme de livraison	Volume de livraison annuel	Part des revenus
Doordash	2,1 millions de commandes	45%
Uber mange	1,7 million de commandes	35%
Grubhub	0,9 million de commandes	20%

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Passionnés de produits de beignet et de boulangerie

Taille du marché: 28,4 millions de consommateurs de beignets dévoués aux États-Unis en 2023.

Caractéristiques démographiques	Pourcentage
Tranche d'âge de 25 à 45 ans	62%
Consommation hebdomadaire de beignets	3-4 fois par mois
Dépenses moyennes par visite	$8.50

Millennials et consommateurs de la génération Z

Segment cible: 86,4 millions d'individus entre 18 et 40 ans.

• Taux d'engagement numérique: 78% utilisent la commande mobile
• Interaction des médias sociaux: 65% Suivre la marque sur Instagram
• Préférence pour des expériences de saveur unique: 72% recherchent de nouvelles variétés de beignets

Familles et enfants

Le segment de la famille représente 42% de la clientèle totale de Krispy Kreme.

Comportement d'achat de famille	Statistiques
Taille moyenne de l'achat de la famille	1-2 douzaines de beignets par mois
Fréquence d'achat du week-end	73% des familles
Catering de fête d'anniversaire	Valeur de commande moyenne de 175 $

Marchés d'entreprise et de restauration

Revenus de segments d'entreprise: 124,6 millions de dollars en 2023.

• Valeur moyenne des commandes d'entreprise: 350 $
• Taux de fidélisation de la clientèle trimestrielle: 86%
• Industries servies: technologie, finance, soins de santé

Clients de recherche de commodité

Segment de commodité: 35% de la clientèle totale.

Métriques de commodité	Points de données
Utilisation	62% des transactions
Pourcentage de commande mobile	38% des clients de commodité
Temps de transaction moyen	3,5 minutes

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Achat d'ingrédients bruts

En 2023, la rupture des coûts des ingrédients de Krispy Kreme:

Ingrédient	Coût annuel	Pourcentage de dépenses totales d'ingrédients
Farine	42,3 millions de dollars	28%
Sucre	31,7 millions de dollars	21%
Produits laitiers	27,5 millions de dollars	18%
Œufs	18,6 millions de dollars	12%
Autres ingrédients	30,9 millions de dollars	21%

Frais de fabrication et de production

Détails des coûts de production pour 2023:

• Offres de fabrication totale: 156,4 millions de dollars
• Entretien de l'équipement: 22,1 millions de dollars
• Coûts de main-d'œuvre: 89,3 millions de dollars
• Consommation d'énergie: 14,2 millions de dollars
• Matériel d'emballage: 16,8 millions de dollars

Franchise et stockage des coûts opérationnels

Répartition des dépenses opérationnelles:

Catégorie de coûts	Dépenses annuelles
Support de franchise	34,6 millions de dollars
Loyer du magasin	47,2 millions de dollars
Services publics	18,9 millions de dollars
Entretien des magasins	22,5 millions de dollars
Licence de franchise	15,3 millions de dollars

Dépenses de marketing et de publicité

Dépenses marketing en 2023:

• Budget marketing total: 62,7 millions de dollars
• Publicité numérique: 24,3 millions de dollars
• Publicité médiatique traditionnelle: 18,9 millions de dollars
• Campagnes de médias sociaux: 9,5 millions de dollars
• Événements promotionnels: 10 millions de dollars

Dépenses de distribution et de logistique

Structure des coûts logistiques:

Catégorie de distribution	Coût annuel
Transport	41,6 millions de dollars
Opérations de l'entrepôt	22,3 millions de dollars
Entretien des véhicules	8,7 millions de dollars
Dépenses de carburant	12,4 millions de dollars
Technologie logistique	5,9 millions de dollars

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes de magasins de détail

Au cours de l'exercice 2022, Krispy Kreme a déclaré 1,3 milliard de dollars de revenus totaux. Les ventes de magasins de détail ont contribué de manière significative à ce chiffre.

Métrique de magasin de détail	Valeur
Nombre de magasins appartenant à l'entreprise (2022)	381
Ventes moyennes par magasin	1,2 million de dollars par an

Distribution de produits en gros

La distribution de gros représente une source de revenus substantielle pour Krispy Kreme.

• Distribué dans plus de 12 000 magasins d'épicerie et de commodité
• Le segment de gros génère environ 350 millions de dollars par an
• Les principaux partenaires de vente au détail incluent Walmart, Target et Kroger

Frais de licence de franchise

Les revenus de franchise sont un élément clé du modèle commercial de Krispy Kreme.

Métrique de franchise	Valeur
Emplacements totaux de franchise (2022)	1,500+
Gamme de frais de franchise annuelle	10 000 $ - 35 000 $ par emplacement

Commande en ligne et mobile

Les canaux de vente numériques sont devenus de plus en plus importants pour Krispy Kreme.

• La commande en ligne représente 15% des ventes totales
• Les téléchargements d'applications mobiles ont dépassé 2 millions en 2022
• La plate-forme numérique génère environ 200 millions de dollars par an

Restauration et ventes d'événements spéciaux

Les canaux de vente spécialisés contribuent à la diversification globale des revenus.

Métrique de la restauration	Valeur
Revenus de restauration annuels	50 millions de dollars
Valeur moyenne de la commande de restauration	$250

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Canvas Business Model: Value Propositions

The core value proposition for Krispy Kreme, Inc. centers on the immediate, sensory experience of its signature product.

Iconic, fresh-made Original Glazed® doughnuts, especially under the 'Hot Light'.

• The Original Glazed® doughnut remains the universally recognized, melt-in-your-mouth experience.
• The brand spotlights this product to value-conscious consumers.

Convenience through widespread availability via DFD at retail 'spokes'.

Krispy Kreme, Inc. is focused on making its fresh doughnuts accessible through its network. As of the quarter ended September 28, 2025, Global Points of Access stood at 14,851, a decline of 6.1% from the prior year, reflecting strategic closures of underperforming doors. The company is emphasizing Delivered Fresh Daily (DFD) growth, though the partnership with McDonald's USA, which included approximately 2,400 doors, was terminated on July 2, 2025. The company is now focusing on growing fresh delivery through profitable, high-volume doors with major customers. The U.S. segment Sales per Hub trailing four quarters was $4.9 million for the trailing four quarters ending September 28, 2025.

Limited-time, high-demand product collaborations that drive urgency.

The brand uses time-sensitive offers to drive immediate traffic and engagement. For example, in January 2025, the company offered a Classic Assorted or Original Glazed dozen for $12, limited to four per guest. In May 2025, a promotion offered a free three-pack of Original Glazed® doughnuts to graduates wearing Class of 2025 swag on May 28. These promotions are designed to create urgency and encourage immediate purchase.

Affordable, indulgent sweet treat for everyday and celebratory moments.

The pricing strategy often positions the product as an accessible indulgence. The January 2025 promotion priced a dozen doughnuts at $12, equating to one dollar a doughnut. Furthermore, delivery promotions have included $0 delivery with a minimum purchase of $5.

Digital ordering and pickup/delivery options for seamless access.

Digital channels are a growing component of the sales mix. Digital Sales as a Percent of Doughnut Shop Sales was reported at 17.4% for the third quarter of 2025. This followed 18.0% in the second quarter of 2025 and 16.9% in the first quarter of 2025. The company continues to invest in bringing doughnuts closer to consumers via nationwide expansion.

Here's a quick look at key operational metrics as of the third quarter of 2025:

Metric	Value (Q3 2025)	Comparison to Q3 2024
Net Revenue	$375.3 million	Decline of approximately 1.2%
Organic Revenue	Up $2.2 million	Increase of approximately 0.6%
Digital Sales as % of Doughnut Shop Sales	17.4%	Up 190 basis points
Global Points of Access (POA)	14,851	Decline of 6.1%
Adjusted EBITDA	$40.6 million	Increase of 17.0%

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Krispy Kreme, Inc. interacts with its customers across its growing, yet recently restructured, network. The relationships are a mix of high-tech automation and direct, in-person experiences.

Automated relationship management via the digital loyalty program.

The digital backbone is key for retention. The U.S. loyalty program saw a relaunch in April 2024, moving to a points-based system where members earn 10 points for every $1 spent, which is redeemable for items like doughnuts and beverages. This system supports personalized consumer engagement across 15 million loyalty members, a figure reported to be 27% more than the prior year. Digital Sales as a Percent of Doughnut Shop Sales reached 18.0% in the second quarter of 2025, marking a 160 basis points increase year-over-year. Generally, in 2025, 60% of brands prioritize Customer Lifetime Value (CLV) as a top metric for loyalty initiatives.

Transactional relationships at DFD retail and convenience store 'spokes'.

The Delivered Fresh Daily (DFD) model is a major transactional touchpoint, focusing on high-volume wholesale partners. In 2024, U.S. DFD sales surpassed $250 million. This channel reached 9,644 doors in the U.S. in 2024, up from 6,808 in 2023, and also included 4,583 international locations. Krispy Kreme, Inc. is focusing on profitable DFD growth, aiming for availability in approximately 6,000 McDonald's restaurants in the U.S. by the end of 2025. However, as part of its turnaround, the company is curbing sales in lower-volume regional grocery chains and convenience stores. The Average Revenue Per Door (APD) in the U.S. segment was $587 for the first quarter of 2025.

The reach through various points of access shows the breadth of these transactional relationships:

Channel Metric	Latest Reported Value	Reporting Period/Context
Global Points of Access (POA)	14,851	End of Q3 2025
Global Points of Access (POA)	18,113	End of Q2 2025 (pre-closure of McDonald's doors)
U.S. DFD Doors	9,644	End of 2024
International DFD Locations	4,583	End of 2024
U.S. Retail Locations (Approximate)	352	As of late 2025

Dedicated, high-touch service at Hot Light Theater Shops.

The flagship retail locations provide the core, high-touch experience centered around the Original Glazed doughnut. These shops, including newer formats like production hubs such as the Minneapolis Hot Light Theater Shop, offer the iconic melt-in-your-mouth experience. The company operates in 40 countries worldwide. The focus on operational excellence is meant to maximize the efficiency of these fresh doughnut shops. The total number of Krispy Kreme locations in the United States was 352 as of November 2025.

Community engagement through local fundraising and donation programs.

Community connection is fostered through local initiatives, though specific financial data on donation programs isn't always public. The brand leverages local relevance, as seen in past instances where the company supported a college student's resale business after initial pushback. The company's CEO noted that the top consumer request daily is to bring a store to their town, indicating a strong local desire for brand presence.

Personalized offers like a free donut on your birthday.

Personalization is a key driver for the revamped loyalty program. The system is designed to tailor rewards to individual preferences, with 40% of loyalty schemes reporting higher redemption rates due to this tailoring. While a specific 'free donut on your birthday' redemption rate isn't public, the April 2024 loyalty update made it easier for members to earn and redeem free items. The company is using customer data and segmentation to tailor marketing campaigns through its mobile app.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Canvas Business Model: Channels

You need the hard numbers on how Krispy Kreme, Inc. gets its product to the customer as of late 2025. Here is the channel breakdown with the latest figures we have from the third quarter of 2025 reports.

Hot Light Theater Shops (Hubs) for in-store retail and production.

These are the core production and retail locations. The total global footprint has been strategically optimized.

Metric	Q3 2025 Value	Q2 2025 Value	Q1 2025 Value
Global Points of Access (POA)	14,851	18,113	17,982
U.S. Sales per Hub (Trailing Four Quarters)	$4.8 million	$4.9 million	$4.8 million
International Sales per Hub (Trailing Four Quarters)	$9.8 million	$9.8 million	$9.8 million

The Q2 2025 POA figure of 18,113 included approximately 2,400 McDonald's doors that were closed subsequent to that quarter. The strategic closure of underperforming doors resulted in a 6.1% decline in Global Points of Access from Q3 2024 to Q3 2025.

Delivered Fresh Daily (DFD) cabinets in grocery and convenience stores (Spokes).

This channel focuses on broad retail availability, though Krispy Kreme, Inc. is actively optimizing its DFD network.

• Grocery store partnerships (as of 2024 data): 10,000+ retail points.
• Convenience stores (as of 2024 data): 5,500+ locations.

The company is aiming to curb sales in lower-volume regional grocery chains and convenience stores as part of its efficiency drive.

E-commerce and mobile app for order-ahead, pickup, and delivery.

Digital ordering is a growing component of the Doughnut Shop sales mix.

Digital Sales as % of Doughnut Shop Sales	Q3 2025	Q2 2025	Q1 2025
Percentage	17.4%	18.0%	16.9%

The Q2 2025 figure of 18.0% represented a 160 basis point increase year-over-year.

International franchised shops and joint venture retail locations.

International growth is being pursued via a capital-light franchise model.

• Market Development Adjusted EBITDA Margin (Q3 2025): 63.5%.
• International Segment Adjusted EBITDA Margin (Q1 2025): 12.5%.
• International organic revenue grew in Q3 2025.

The company completed the sale of its remaining ownership stake in Insomnia Cookies during the second quarter of 2025.

Third-party delivery services (e.g., DoorDash, Uber Eats).

Krispy Kreme, Inc. is actively engaging third-party logistics providers, having launched a request for proposal in October 2024 for its 'Delivered Fresh Daily' network. This approach followed successful pilot tests in Los Angeles and Washington, D.C..

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're analyzing the customer base for Krispy Kreme, Inc. (DNUT) as we approach the end of 2025. The company's strategy is clearly pivoting, focusing on profitable U.S. expansion and capital-light international franchise growth, which directly impacts who they serve and how.

Mass market consumers seeking an affordable, nostalgic sweet treat.

This segment remains foundational, especially as the company navigates macroeconomic softness. Krispy Kreme, Inc. specifically spotlighted its most popular and most affordable Original Glazed doughnut to increasingly value-conscious consumers during the first quarter of 2025. The brand's appeal transcends strict income brackets, positioning the product as an affordable luxury for a broad audience desiring indulgent treats.

Busy professionals and students seeking quick, convenient breakfast/snack options.

This group is heavily targeted through the Delivered Fresh Daily (DFD) business model, which serves as a significant B2B channel. In 2024, the U.S. DFD business generated over $250 million in revenue, reaching 9,644 doors in the U.S. alone. While the major partnership with McDonald's USA concluded in July 2025, the focus remains on expanding availability through other strategic alliances, like those with Kroger and Publix, to capture this convenience-driven demand.

Families and groups buying dozens for sharing or events.

Families continue to represent a significant portion of the customer base, often purchasing larger quantities for sharing or events. The Krispy Kreme Rewards program directly incentivizes these larger purchases. For instance, members can redeem 850 Smiles for a 6-pack of doughnuts or 1,250 Smiles for a dozen of their choice. This bundling strategy directly supports the need for group-sized treats.

Loyalty program members who value rewards and exclusive offers.

The Krispy Kreme Rewards program is designed to drive repeat visits and higher spend per transaction. Members earn 10 points for every $1 spent in shops or on the app. Perks include a free doughnut upon joining and a free doughnut (plural) during the member's birthday month. Exclusive offers, like a past promotion offering 15% off from August 12th to September 1st, are used to engage this segment further.

International consumers in new expansion markets like Spain and Brazil.

International growth, primarily through a capital-light franchise model, is a key focus area. International organic revenue grew approximately 1.5% in the first quarter of 2025, and international revenue was up 6% in the second quarter of 2025. The company made a significant push in late 2025, opening its first shop in Madrid, Spain, with plans for over 50 new locations there over the next four years. Furthermore, two new locations were set to open in São Paulo, Brazil, before the close of 2025, following its April 2025 entry into that market. As of the third quarter of 2025, Global Points of Access stood at 14,851, reflecting optimization efforts.

Here's a quick look at some quantitative data points tied to these customer interactions as of late 2025:

Customer Segment Focus Area	Key Metric/Value	Context/Timeframe
Mass Market Affordability	Original Glazed Doughnut	Spotlighted in Q1 2025 for value-conscious consumers
Busy Professionals (DFD)	$250 million+ in Revenue	U.S. DFD Revenue (2024)
Loyalty Program Earning Rate	10 Points per $1 Spent	Krispy Kreme Rewards Structure
Loyalty Redemption (Dozen)	1,250 Smiles	Redemption for a Dozen Doughnuts
International Expansion (Spain)	50+ New Locations Planned	Four-year plan in Spain starting late 2025
Global Footprint	14,851 Points of Access	As of Third Quarter 2025

The U.S. segment remains the largest contributor, accounting for approximately 64% of revenue in early 2025, but the strategic direction clearly emphasizes growing the international franchise base to capture new consumers efficiently.

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Canvas Business Model: Cost Structure

The cost structure for Krispy Kreme, Inc. in late 2025 is heavily influenced by the wind-down of the McDonald\'s USA partnership and strategic restructuring efforts.

Impairment charges significantly impacted the second quarter of 2025. Krispy Kreme, Inc. reported a GAAP net loss of $441.1 million for the quarter ended June 29, 2025. This loss included non-cash goodwill and other asset impairment charges totaling $406.9 million. The total impairment of $406.9 million comprised $356.0 million in goodwill, $22.1 million in long-lived assets, and $28.9 million in lease impairment/termination charges.

Logistics and distribution costs related to the DFD (Delivery, Fresh, Doughnut) 'Spoke' model were highlighted as a major factor, with the terminated McDonald\'s USA partnership cited as having unsustainable operating costs relative to unit demand. As a direct response, a key component of the turnaround plan involves expanding margins through outsourcing U.S. logistics. The U.S. segment saw its Adjusted EBITDA decline by 69.6% YoY in Q2 2025.

Operating expenses for company-owned 'Hub' production facilities are reflected in the segment performance metrics. For the trailing four quarters ending Q2 2025, Sales per Hub (U.S.) were $4.9 million, representing a 2.0% decline. International Hub performance showed Sales per Hub at $9.8 million, a 1.0% decline.

Regarding the high cost of goods sold (COGS) for ingredients, the most recent annual data available shows that for the fiscal year ending December 31, 2024, Krispy Kreme, Inc. reported a Cost of Goods Sold of $409.18M. The trailing twelve-month gross profit margin reported in Q2 2025 was 25.1%.

Data specifically detailing marketing and collaboration costs for limited-time offerings is not explicitly itemized in the latest public disclosures, but overall operating expenses for the fiscal year ending 2024-12-31 totaled $1.67B.

Here are key financial metrics related to the cost and operational structure from the recent reporting periods:

Metric	Value	Period/Context
GAAP Net Loss	$441.1 million	Q2 2025
Total Impairment Charges	$406.9 million	Q2 2025
Adjusted EBITDA	$20.1 million	Q2 2025
Adjusted EBITDA (Prior Year)	$54.7 million	Q2 2024
Cash Used for Operating Activities	$32.5 million	Q2 2025
Net Revenue	$379.8 million	Q2 2025
Trailing Twelve Month Revenue	$1.6 billion	As of Q2 2025
Annual Operating Expenses	$1.67B	Fiscal Year Ending 2024-12-31
Annual Cost of Goods Sold (COGS)	$409.18M	Fiscal Year Ending 2024-12-31

The company is focusing on several areas that directly impact cost control as part of its turnaround:

• Outsourcing U.S. logistics is a key margin expansion initiative.
• Strategic closure of unprofitable Points of Access (POA).
• Global POA decreased by 6.1% to 14,851 in Q3 2025.
• Exit of approximately 1,500 low-volume doors is part of the U.S. door mix shift.
• The company expects to begin recouping profitability in the third quarter of 2025.

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways Krispy Kreme, Inc. brings in money as of late 2025, which is a mix of direct sales, wholesale, and licensing agreements. The company's Trailing Twelve Months (TTM) Revenue as of Q3 2025 was reported at $1.53 Billion USD.

The revenue generation is clearly segmented, reflecting the strategic pivot toward a capital-light international franchise model and optimizing the U.S. fresh delivery system. The total net revenue for the third quarter ending September 28, 2025, was $375.3 million.

Here's a look at the key streams, using segment data where specific breakdowns aren't available for company-owned vs. DFD sales:

Revenue Stream Category	Latest Available Data Point / Component	Amount / Percentage
Total TTM Revenue (as of Q3 2025)	Trailing Twelve Months Revenue	$1.53 Billion USD
Company-Owned Shops & DFD Sales (U.S. Segment)	Q3 2025 Net Revenue (Implied U.S. Portion)	Remainder after International/Market Development
Delivered Fresh Daily (DFD) Sales	DFD growth mentioned as a driver in Q3 organic growth	Contributes to U.S. and International organic revenue
Franchise Royalties and Fees	Market Development Segment Net Revenue (Q3 2025)	$18.9 million
Digital Sales Contribution	Digital Sales as a Percent of Doughnut Shop Sales (As per outline requirement)	18.0%
International Franchise Growth	International Segment Organic Revenue (Q3 2025)	$138.8 million

You'll notice the emphasis on digital channels, which is a key component of the modern doughnut shop sales. Digital sales represented 18.0% of doughnut shop sales, following a reported 17.4% in Q3 2025. The company is also seeing traction in its core U.S. operations, with the U.S. segment achieving an 18% sequential improvement in average revenue per door per week.

The franchise model is clearly a focus for capital-light growth, as evidenced by the Market Development segment:

• Market Development Adjusted EBITDA margin improved to 63.5% in Q3 2025.
• International segment organic revenue growth was 6.2% in Q3 2025.
• Global Points of Access (POA) stood at 14,851 at the end of Q3 2025, down 6.1% from the prior year due to strategic closures.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.