Krispy Kreme, Inc. (DNUT): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

Mergulhe no delicioso mundo de Krispy Kreme, um império global de donuts que se transformou de uma padaria local em uma marca multinacional, navegando estrategicamente no cenário competitivo de varejo de alimentos por meio de sua inovadora tela de modelo de negócios. Com uma mistura única de parcerias de franquia, plataformas digitais de ponta e uma linha de produtos irresistíveis, Krispy Kreme dominou a arte de satisfazer os doces, enquanto construía uma estratégia de negócios robusta e diversificada que se estende muito além do modelo tradicional de padaria. Descubra como essa marca icônica aproveita seus principais recursos, relacionamentos com o cliente e proposições de valor para criar uma história de sucesso nos negócios de dar água na boca que continua a cativar os consumidores em todo o mundo.

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Parceiros de franquia para distribuição global de varejo

A partir de 2024, Krispy Kreme opera em mais de 1.500 locais globais de franquia em 33 países. Parceiros de franquia incluem:

Região	Número de franquias	Mercados -chave
América do Norte	750	Estados Unidos, Canadá
Internacional	750	Reino Unido, Austrália, Oriente Médio

Principais supermercados e varejistas de lojas de conveniência

Krispy Kreme faz parceria com as principais redes de varejo para distribuição de donuts embaladas:

• Walmart: mais de 5.000 lojas
• Alvo: mais de 1.900 lojas
• Kroger: mais de 2.800 lojas
• 7-Eleven: mais de 9.000 lojas

Parcerias da cadeia de varejo

Varejista	Volume de vendas anual estimado	Alcance de distribuição
Walmart	US $ 45 milhões	Em todo o país
Alvo	US $ 22 milhões	Em todo o país

Cadeia de suprimentos e fornecedores de ingredientes

Os principais fornecedores de ingredientes incluem:

• Mills ardentes: fornecedor de farinha
• Barry Callebaut: Ingredientes de chocolate e cacau
• Puratos: ingredientes e pré -misturas de padaria

Provedores de rede de distribuição e logística

Os parceiros de logística incluem:

• Sysco Logistics: Parceiro de distribuição de alimentos primários
• US Foods: Serviços de distribuição regional
• McLane Foodservice: Rede Nacional de Distribuição

Provedor de logística	Volume anual de distribuição	Cobertura
Sysco Logistics	US $ 250 milhões	Nacional
US Foods	US $ 150 milhões	Regional

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Fabricação de produtos de rosca e padaria

A partir de 2024, Krispy Kreme opera 12 instalações de fabricação nos Estados Unidos. A empresa produz aproximadamente 1,6 bilhão de donuts anualmente, com uma capacidade de produção de 4,5 milhões de donuts por dia.

Métrica de fabricação	Volume
Produção anual de donuts	1,6 bilhão de donuts
Capacidade diária de produção	4,5 milhões de donuts
Número de instalações de fabricação	12 instalações

Operações de lojas de varejo e franquia

Krispy Kreme mantém uma pegada global com 1.500 locais de varejo em 33 países. A empresa opera através de um modelo misto de lojas de propriedade e franqueada de propriedade da empresa.

Métrica de varejo	Número
Locais globais totais	1.500 lojas
Países de operação	33 países
Porcentagem de franquia	Aproximadamente 80%

Desenvolvimento de produtos e inovação

Krispy Kreme investe aproximadamente US $ 15 milhões anualmente em pesquisa e desenvolvimento, com foco em novos perfis de sabor e inovações de produtos.

• Novo produto lançamento por ano: 12-15 itens exclusivos
• Investimento de P&D: US $ 15 milhões anualmente
• Lançamentos de produtos sazonais e de edição limitada: 4-6 por ano

Marketing e gerenciamento de marca

A empresa aloca 7-9% de sua receita anual para os esforços de marketing, com um forte foco em plataformas de mídia digital e social.

Métrica de marketing	Detalhes
Porcentagem de orçamento de marketing	7-9% da receita anual
Seguidores de mídia social	3,2 milhões entre plataformas
Gastos de marketing digital	Aproximadamente US $ 22 milhões

Distribuição por atacado e parcerias de varejo

A Krispy Kreme distribui os produtos através de 7.500 parcerias de lojas de supermercado e conveniência, gerando US $ 350 milhões em receita atacadista anualmente.

• Locais de distribuição por atacado: 7.500 parceiros de varejo
• Receita no atacado: US $ 350 milhões anualmente
• Principais parceiros de varejo: Walmart, Kroger, 7-Eleven

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Receitas proprietárias de donut e técnicas de produção

Krispy Kreme possui 17 receitas únicas de donut protegido por mecanismos de segredo comercial. A receita de donuts de vidros originais da empresa permanece confidencial.

Tipo de receita	Variantes únicas	Volume anual de produção
Videiras originais	1 receita central	1,2 bilhão de donuts anualmente
Donuts especiais	16 variantes únicas	380 milhões de donuts anualmente

Forte reconhecimento de marca e lealdade do consumidor

Krispy Kreme sustenta 4.200 pontos de distribuição de varejo em 33 países.

• Valor da marca estimado em US $ 1,2 bilhão
• Programa de fidelidade do cliente com 12,3 milhões de membros ativos
• A seguir nas mídias sociais: 4,7 milhões de seguidores combinados

Instalações de fabricação e equipamentos

Tipo de instalação	Locais totais	Capacidade de produção
Centros de fabricação globais	12 instalações	1,8 bilhão de donuts por ano
Linhas de produção automatizadas	47 linhas de produção	250.000 donuts por hora

Força de trabalho qualificada e experiência culinária

Força de trabalho total: 5.600 funcionários globalmente.

• Treinamento culinário médio: 3,7 anos por funcionário
• Chefs profissionais de pastelaria: 214 em tempo integral
• Equipe de pesquisa e desenvolvimento: 42 membros

Infraestrutura do Programa de Pedidos e Lealdade Digital

Plataforma digital	Métricas de usuário	Receita digital anual
Aplicativo móvel	2,1 milhões de usuários ativos	US $ 87,4 milhões
Sistema de pedidos on -line	3,6 milhões de transações mensais	US $ 142,6 milhões

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de negócios: proposições de valor

Alta qualidade, recém-fabricados rosquinhas e produtos de panificação

Krispy Kreme produziu 1,2 bilhão de donuts em 2022, com presença global em 33 países. Custo médio de produção por donut: US $ 0,37. Faixa de preço de varejo: US $ 1,25 - US $ 2,50 por donut.

Categoria de produto	Volume anual de produção	Preço médio de venda
Donuts vidrados originais	480 milhões de unidades	$1.50
Donuts especiais	240 milhões de unidades	$2.25
Donuts sazonais	120 milhões de unidades	$2.75

Sabor único e qualidade consistente do produto

Métricas de qualidade: 99,7% de classificação de consistência do produto. Fornecimento de ingredientes: 98% ingredientes adquiridos no país.

Opções convenientes de varejo e compra on -line

• Vendas on -line: 22% da receita total em 2022
• Locais de varejo: 1.500 lojas globais
• Plataformas de pedidos digitais: 3,2 milhões de usuários ativos

Conexão emocional através da experiência da marca nostálgica

Métricas de fidelidade da marca: 68% de taxa de recorrer. Engajamento médio do cliente: 4,3 visitas por mês.

Diversas Reding de produtos Catering para várias preferências do consumidor

Segmento de produto	Quota de mercado	Receita anual
Donuts clássicos	45%	US $ 372 milhões
Donuts especiais	35%	US $ 289 milhões
Opções veganas/alternativas	12%	US $ 99 milhões
Donuts embalados	8%	US $ 66 milhões

Receita anual total (2022): US $ 826 milhões

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Programa de fidelidade digital (Krispy Kreme Rewards)

A partir de 2024, o programa Krispy Kreme Rewards possui 16,5 milhões de membros ativos. O programa de fidelidade oferece:

• 1 ponto para cada US $ 1 gasto
• Donut grátis no aniversário
• Rastreamento de recompensas digitais

Métrica do programa	Valor
Total de membros	16,5 milhões
Repita a taxa de compra	68%
Redenção média de recompensas	US $ 12,50 por membro

Marketing personalizado e promoções direcionadas

Gastos de marketing digital: US $ 24,3 milhões em 2023. As estratégias de personalização incluem:

• Campanhas de email segmentadas
• Ofertas móveis baseadas em localização
• Conteúdo promocional personalizado

Engajamento de mídia social e construção da comunidade

Plataforma	Seguidores	Taxa de engajamento
Instagram	2,1 milhões	3.7%
Facebook	1,8 milhão	2.9%
Tiktok	850,000	5.2%

Experiência no cliente na loja

Tempo médio de transação: 4,2 minutos. Pontuação de satisfação do cliente: 87%.

• Demonstração de rosquinhas ao vivo
• Ofertas de amostra de cortesia
• Design consistente da loja e marca

Plataformas de pedidos online e móveis

Canal de pedido	Porcentagem de vendas totais	Valor médio do pedido
Aplicativo móvel	42%	$18.75
Site	22%	$16.50
Entrega de terceiros	18%	$22.30

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de Negócios: Canais

Lojas de varejo de propriedade da empresa

A partir de 2023, Krispy Kreme opera 380 lojas de propriedade da empresa em todo o mundo. Essas lojas geraram aproximadamente US $ 541,2 milhões em receita direta de varejo no ano fiscal de 2022.

Região	Número de lojas de propriedade da empresa	Porcentagem de lojas totais
Estados Unidos	269	70.8%
Mercados internacionais	111	29.2%

Locais de franquia

Krispy Kreme possui 1.500 locais de franquia em todo o mundo, representando 79,8% de sua rede total de lojas a partir de 2023.

• Total de lojas de franquia: 1.500
• Receita de franquia em 2022: US $ 362,7 milhões
• Receita média de localização da franquia: US $ 241.800 anualmente

Parcerias de lojas de supermercado e conveniência

A Krispy Kreme distribui os produtos através de mais de 10.000 locais de mercearia e conveniência em toda a América do Norte.

Tipo de parceiro	Número de locais	Contribuição da receita
Supermercados	6,500	US $ 215,6 milhões
Lojas de conveniência	3,500	US $ 147,3 milhões

Plataforma online de comércio eletrônico

O canal de vendas digital da Krispy Kreme gerou US $ 87,4 milhões em receita durante 2022, representando 4,6% do total de vendas da empresa.

• Frequência de pedidos on -line: 1,2 milhão de transações mensais
• Valor médio do pedido on -line: $ 24,50
• Downloads de aplicativos móveis: 3,2 milhões de usuários ativos

Aplicativos para pedidos e entrega móveis

Krispy Kreme faz parceria com plataformas de entrega de terceiros, incluindo DoorDash, Uber Eats e Grubhub.

Plataforma de entrega	Volume anual de entrega	Participação de receita
Doordash	2,1 milhões de pedidos	45%
Uber come	1,7 milhão de pedidos	35%
GRUBHUB	0,9 milhão de pedidos	20%

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Donut e entusiastas do produto

Tamanho do mercado: 28,4 milhões de consumidores de donuts dedicados nos Estados Unidos a partir de 2023.

Características demográficas	Percentagem
Faixa etária de 25 a 45	62%
Consumo semanal de donuts	3-4 vezes por mês
Gastos médios por visita	$8.50

Millennials e Consumidores da Gen Z

Segmento-alvo: 86,4 milhões de indivíduos entre 18 e 40 anos.

• Taxa de engajamento digital: 78% usam pedidos móveis
• Interação da mídia social: 65% Siga a marca no Instagram
• Preferência por experiências únicas de sabor: 72% buscam novas variedades de donuts

Famílias e crianças

O segmento familiar representa 42% da base total de clientes da Krispy Kreme.

Comportamento de compra de família	Estatística
Tamanho médio de compra em família	1-2 dúzia de rosquinhas por mês
Frequência de compra de fim de semana	73% das famílias
Festa de aniversário Catering	Valor médio de ordem de US $ 175

Mercados corporativos e de catering

Receita do segmento corporativo: US $ 124,6 milhões em 2023.

• Valor médio da ordem corporativa: $ 350
• Taxa trimestral de retenção de clientes corporativos: 86%
• Indústrias servidas: tecnologia, finanças, saúde

Clientes que buscam conveniência

Segmento de conveniência: 35% da base total de clientes.

Métricas de conveniência	Pontos de dados
Uso drive-thru	62% das transações
Porcentagem de pedidos móveis	38% dos clientes de conveniência
Tempo médio de transação	3,5 minutos

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Compras de ingrediente crua

A partir de 2023, o ingrediente de Krispy Kreme reduz a quebra de custos:

Ingrediente	Custo anual	Porcentagem do total de despesas de ingredientes
Farinha	US $ 42,3 milhões	28%
Açúcar	US $ 31,7 milhões	21%
Produtos lácteos	US $ 27,5 milhões	18%
Ovos	US $ 18,6 milhões	12%
Outros ingredientes	US $ 30,9 milhões	21%

Despesas de fabricação e produção

Detalhes dos custos de produção para 2023:

• Total de sobrecarga de fabricação: US $ 156,4 milhões
• Manutenção do equipamento: US $ 22,1 milhões
• Custos de mão -de -obra: US $ 89,3 milhões
• Consumo de energia: US $ 14,2 milhões
• Materiais de embalagem: US $ 16,8 milhões

Franquia e custos operacionais da loja

Quebra de despesa operacional:

Categoria de custo	Despesa anual
Suporte de franquia	US $ 34,6 milhões
Aluguel da loja	US $ 47,2 milhões
Utilitários	US $ 18,9 milhões
Manutenção da loja	US $ 22,5 milhões
Licenciamento de franquia	US $ 15,3 milhões

Despesas de marketing e publicidade

Gastos de marketing em 2023:

• Orçamento total de marketing: US $ 62,7 milhões
• Publicidade digital: US $ 24,3 milhões
• Publicidade da mídia tradicional: US $ 18,9 milhões
• Campanhas de mídia social: US $ 9,5 milhões
• Eventos promocionais: US $ 10 milhões

Despesas de distribuição e logística

Estrutura de custo de logística:

Categoria de distribuição	Custo anual
Transporte	US $ 41,6 milhões
Operações de armazém	US $ 22,3 milhões
Manutenção do veículo	US $ 8,7 milhões
Despesas de combustível	US $ 12,4 milhões
Tecnologia de logística	US $ 5,9 milhões

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de lojas de varejo

No ano fiscal de 2022, Krispy Kreme registrou US $ 1,3 bilhão em receita total. As vendas de lojas de varejo contribuíram significativamente para este número.

Métrica da loja de varejo	Valor
Número de lojas de propriedade da empresa (2022)	381
Vendas médias por loja	US $ 1,2 milhão anualmente

Distribuição de produtos por atacado

A distribuição por atacado representa um fluxo de receita substancial para Krispy Kreme.

• Distribuído em mais de 12.000 lojas de supermercado e conveniência
• O segmento de atacado gera aproximadamente US $ 350 milhões anualmente
• Os principais parceiros de varejo incluem Walmart, Target e Kroger

Taxas de licenciamento de franquia

A receita de franquia é um componente essencial do modelo de negócios da Krispy Kreme.

Métrica de franquia	Valor
Locais totais de franquia (2022)	1,500+
Faixa anual de taxas de franquia	US $ 10.000 - US $ 35.000 por local

Pedidos online e móveis

Os canais de vendas digitais tornaram -se cada vez mais importantes para Krispy Kreme.

• O pedido on -line representa 15% do total de vendas
• Downloads de aplicativos móveis excederam 2 milhões em 2022
• A plataforma digital gera aproximadamente US $ 200 milhões anualmente

Catering e vendas de eventos especiais

Os canais de vendas especializados contribuem para a diversificação geral da receita.

Métrica de catering	Valor
Receita anual de catering	US $ 50 milhões
Valor médio da ordem de catering	$250

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Canvas Business Model: Value Propositions

The core value proposition for Krispy Kreme, Inc. centers on the immediate, sensory experience of its signature product.

Iconic, fresh-made Original Glazed® doughnuts, especially under the 'Hot Light'.

• The Original Glazed® doughnut remains the universally recognized, melt-in-your-mouth experience.
• The brand spotlights this product to value-conscious consumers.

Convenience through widespread availability via DFD at retail 'spokes'.

Krispy Kreme, Inc. is focused on making its fresh doughnuts accessible through its network. As of the quarter ended September 28, 2025, Global Points of Access stood at 14,851, a decline of 6.1% from the prior year, reflecting strategic closures of underperforming doors. The company is emphasizing Delivered Fresh Daily (DFD) growth, though the partnership with McDonald's USA, which included approximately 2,400 doors, was terminated on July 2, 2025. The company is now focusing on growing fresh delivery through profitable, high-volume doors with major customers. The U.S. segment Sales per Hub trailing four quarters was $4.9 million for the trailing four quarters ending September 28, 2025.

Limited-time, high-demand product collaborations that drive urgency.

The brand uses time-sensitive offers to drive immediate traffic and engagement. For example, in January 2025, the company offered a Classic Assorted or Original Glazed dozen for $12, limited to four per guest. In May 2025, a promotion offered a free three-pack of Original Glazed® doughnuts to graduates wearing Class of 2025 swag on May 28. These promotions are designed to create urgency and encourage immediate purchase.

Affordable, indulgent sweet treat for everyday and celebratory moments.

The pricing strategy often positions the product as an accessible indulgence. The January 2025 promotion priced a dozen doughnuts at $12, equating to one dollar a doughnut. Furthermore, delivery promotions have included $0 delivery with a minimum purchase of $5.

Digital ordering and pickup/delivery options for seamless access.

Digital channels are a growing component of the sales mix. Digital Sales as a Percent of Doughnut Shop Sales was reported at 17.4% for the third quarter of 2025. This followed 18.0% in the second quarter of 2025 and 16.9% in the first quarter of 2025. The company continues to invest in bringing doughnuts closer to consumers via nationwide expansion.

Here's a quick look at key operational metrics as of the third quarter of 2025:

Metric	Value (Q3 2025)	Comparison to Q3 2024
Net Revenue	$375.3 million	Decline of approximately 1.2%
Organic Revenue	Up $2.2 million	Increase of approximately 0.6%
Digital Sales as % of Doughnut Shop Sales	17.4%	Up 190 basis points
Global Points of Access (POA)	14,851	Decline of 6.1%
Adjusted EBITDA	$40.6 million	Increase of 17.0%

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Krispy Kreme, Inc. interacts with its customers across its growing, yet recently restructured, network. The relationships are a mix of high-tech automation and direct, in-person experiences.

Automated relationship management via the digital loyalty program.

The digital backbone is key for retention. The U.S. loyalty program saw a relaunch in April 2024, moving to a points-based system where members earn 10 points for every $1 spent, which is redeemable for items like doughnuts and beverages. This system supports personalized consumer engagement across 15 million loyalty members, a figure reported to be 27% more than the prior year. Digital Sales as a Percent of Doughnut Shop Sales reached 18.0% in the second quarter of 2025, marking a 160 basis points increase year-over-year. Generally, in 2025, 60% of brands prioritize Customer Lifetime Value (CLV) as a top metric for loyalty initiatives.

Transactional relationships at DFD retail and convenience store 'spokes'.

The Delivered Fresh Daily (DFD) model is a major transactional touchpoint, focusing on high-volume wholesale partners. In 2024, U.S. DFD sales surpassed $250 million. This channel reached 9,644 doors in the U.S. in 2024, up from 6,808 in 2023, and also included 4,583 international locations. Krispy Kreme, Inc. is focusing on profitable DFD growth, aiming for availability in approximately 6,000 McDonald's restaurants in the U.S. by the end of 2025. However, as part of its turnaround, the company is curbing sales in lower-volume regional grocery chains and convenience stores. The Average Revenue Per Door (APD) in the U.S. segment was $587 for the first quarter of 2025.

The reach through various points of access shows the breadth of these transactional relationships:

Channel Metric	Latest Reported Value	Reporting Period/Context
Global Points of Access (POA)	14,851	End of Q3 2025
Global Points of Access (POA)	18,113	End of Q2 2025 (pre-closure of McDonald's doors)
U.S. DFD Doors	9,644	End of 2024
International DFD Locations	4,583	End of 2024
U.S. Retail Locations (Approximate)	352	As of late 2025

Dedicated, high-touch service at Hot Light Theater Shops.

The flagship retail locations provide the core, high-touch experience centered around the Original Glazed doughnut. These shops, including newer formats like production hubs such as the Minneapolis Hot Light Theater Shop, offer the iconic melt-in-your-mouth experience. The company operates in 40 countries worldwide. The focus on operational excellence is meant to maximize the efficiency of these fresh doughnut shops. The total number of Krispy Kreme locations in the United States was 352 as of November 2025.

Community engagement through local fundraising and donation programs.

Community connection is fostered through local initiatives, though specific financial data on donation programs isn't always public. The brand leverages local relevance, as seen in past instances where the company supported a college student's resale business after initial pushback. The company's CEO noted that the top consumer request daily is to bring a store to their town, indicating a strong local desire for brand presence.

Personalized offers like a free donut on your birthday.

Personalization is a key driver for the revamped loyalty program. The system is designed to tailor rewards to individual preferences, with 40% of loyalty schemes reporting higher redemption rates due to this tailoring. While a specific 'free donut on your birthday' redemption rate isn't public, the April 2024 loyalty update made it easier for members to earn and redeem free items. The company is using customer data and segmentation to tailor marketing campaigns through its mobile app.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Canvas Business Model: Channels

You need the hard numbers on how Krispy Kreme, Inc. gets its product to the customer as of late 2025. Here is the channel breakdown with the latest figures we have from the third quarter of 2025 reports.

Hot Light Theater Shops (Hubs) for in-store retail and production.

These are the core production and retail locations. The total global footprint has been strategically optimized.

Metric	Q3 2025 Value	Q2 2025 Value	Q1 2025 Value
Global Points of Access (POA)	14,851	18,113	17,982
U.S. Sales per Hub (Trailing Four Quarters)	$4.8 million	$4.9 million	$4.8 million
International Sales per Hub (Trailing Four Quarters)	$9.8 million	$9.8 million	$9.8 million

The Q2 2025 POA figure of 18,113 included approximately 2,400 McDonald's doors that were closed subsequent to that quarter. The strategic closure of underperforming doors resulted in a 6.1% decline in Global Points of Access from Q3 2024 to Q3 2025.

Delivered Fresh Daily (DFD) cabinets in grocery and convenience stores (Spokes).

This channel focuses on broad retail availability, though Krispy Kreme, Inc. is actively optimizing its DFD network.

• Grocery store partnerships (as of 2024 data): 10,000+ retail points.
• Convenience stores (as of 2024 data): 5,500+ locations.

The company is aiming to curb sales in lower-volume regional grocery chains and convenience stores as part of its efficiency drive.

E-commerce and mobile app for order-ahead, pickup, and delivery.

Digital ordering is a growing component of the Doughnut Shop sales mix.

Digital Sales as % of Doughnut Shop Sales	Q3 2025	Q2 2025	Q1 2025
Percentage	17.4%	18.0%	16.9%

The Q2 2025 figure of 18.0% represented a 160 basis point increase year-over-year.

International franchised shops and joint venture retail locations.

International growth is being pursued via a capital-light franchise model.

• Market Development Adjusted EBITDA Margin (Q3 2025): 63.5%.
• International Segment Adjusted EBITDA Margin (Q1 2025): 12.5%.
• International organic revenue grew in Q3 2025.

The company completed the sale of its remaining ownership stake in Insomnia Cookies during the second quarter of 2025.

Third-party delivery services (e.g., DoorDash, Uber Eats).

Krispy Kreme, Inc. is actively engaging third-party logistics providers, having launched a request for proposal in October 2024 for its 'Delivered Fresh Daily' network. This approach followed successful pilot tests in Los Angeles and Washington, D.C..

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're analyzing the customer base for Krispy Kreme, Inc. (DNUT) as we approach the end of 2025. The company's strategy is clearly pivoting, focusing on profitable U.S. expansion and capital-light international franchise growth, which directly impacts who they serve and how.

Mass market consumers seeking an affordable, nostalgic sweet treat.

This segment remains foundational, especially as the company navigates macroeconomic softness. Krispy Kreme, Inc. specifically spotlighted its most popular and most affordable Original Glazed doughnut to increasingly value-conscious consumers during the first quarter of 2025. The brand's appeal transcends strict income brackets, positioning the product as an affordable luxury for a broad audience desiring indulgent treats.

Busy professionals and students seeking quick, convenient breakfast/snack options.

This group is heavily targeted through the Delivered Fresh Daily (DFD) business model, which serves as a significant B2B channel. In 2024, the U.S. DFD business generated over $250 million in revenue, reaching 9,644 doors in the U.S. alone. While the major partnership with McDonald's USA concluded in July 2025, the focus remains on expanding availability through other strategic alliances, like those with Kroger and Publix, to capture this convenience-driven demand.

Families and groups buying dozens for sharing or events.

Families continue to represent a significant portion of the customer base, often purchasing larger quantities for sharing or events. The Krispy Kreme Rewards program directly incentivizes these larger purchases. For instance, members can redeem 850 Smiles for a 6-pack of doughnuts or 1,250 Smiles for a dozen of their choice. This bundling strategy directly supports the need for group-sized treats.

Loyalty program members who value rewards and exclusive offers.

The Krispy Kreme Rewards program is designed to drive repeat visits and higher spend per transaction. Members earn 10 points for every $1 spent in shops or on the app. Perks include a free doughnut upon joining and a free doughnut (plural) during the member's birthday month. Exclusive offers, like a past promotion offering 15% off from August 12th to September 1st, are used to engage this segment further.

International consumers in new expansion markets like Spain and Brazil.

International growth, primarily through a capital-light franchise model, is a key focus area. International organic revenue grew approximately 1.5% in the first quarter of 2025, and international revenue was up 6% in the second quarter of 2025. The company made a significant push in late 2025, opening its first shop in Madrid, Spain, with plans for over 50 new locations there over the next four years. Furthermore, two new locations were set to open in São Paulo, Brazil, before the close of 2025, following its April 2025 entry into that market. As of the third quarter of 2025, Global Points of Access stood at 14,851, reflecting optimization efforts.

Here's a quick look at some quantitative data points tied to these customer interactions as of late 2025:

Customer Segment Focus Area	Key Metric/Value	Context/Timeframe
Mass Market Affordability	Original Glazed Doughnut	Spotlighted in Q1 2025 for value-conscious consumers
Busy Professionals (DFD)	$250 million+ in Revenue	U.S. DFD Revenue (2024)
Loyalty Program Earning Rate	10 Points per $1 Spent	Krispy Kreme Rewards Structure
Loyalty Redemption (Dozen)	1,250 Smiles	Redemption for a Dozen Doughnuts
International Expansion (Spain)	50+ New Locations Planned	Four-year plan in Spain starting late 2025
Global Footprint	14,851 Points of Access	As of Third Quarter 2025

The U.S. segment remains the largest contributor, accounting for approximately 64% of revenue in early 2025, but the strategic direction clearly emphasizes growing the international franchise base to capture new consumers efficiently.

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Canvas Business Model: Cost Structure

The cost structure for Krispy Kreme, Inc. in late 2025 is heavily influenced by the wind-down of the McDonald\'s USA partnership and strategic restructuring efforts.

Impairment charges significantly impacted the second quarter of 2025. Krispy Kreme, Inc. reported a GAAP net loss of $441.1 million for the quarter ended June 29, 2025. This loss included non-cash goodwill and other asset impairment charges totaling $406.9 million. The total impairment of $406.9 million comprised $356.0 million in goodwill, $22.1 million in long-lived assets, and $28.9 million in lease impairment/termination charges.

Logistics and distribution costs related to the DFD (Delivery, Fresh, Doughnut) 'Spoke' model were highlighted as a major factor, with the terminated McDonald\'s USA partnership cited as having unsustainable operating costs relative to unit demand. As a direct response, a key component of the turnaround plan involves expanding margins through outsourcing U.S. logistics. The U.S. segment saw its Adjusted EBITDA decline by 69.6% YoY in Q2 2025.

Operating expenses for company-owned 'Hub' production facilities are reflected in the segment performance metrics. For the trailing four quarters ending Q2 2025, Sales per Hub (U.S.) were $4.9 million, representing a 2.0% decline. International Hub performance showed Sales per Hub at $9.8 million, a 1.0% decline.

Regarding the high cost of goods sold (COGS) for ingredients, the most recent annual data available shows that for the fiscal year ending December 31, 2024, Krispy Kreme, Inc. reported a Cost of Goods Sold of $409.18M. The trailing twelve-month gross profit margin reported in Q2 2025 was 25.1%.

Data specifically detailing marketing and collaboration costs for limited-time offerings is not explicitly itemized in the latest public disclosures, but overall operating expenses for the fiscal year ending 2024-12-31 totaled $1.67B.

Here are key financial metrics related to the cost and operational structure from the recent reporting periods:

Metric	Value	Period/Context
GAAP Net Loss	$441.1 million	Q2 2025
Total Impairment Charges	$406.9 million	Q2 2025
Adjusted EBITDA	$20.1 million	Q2 2025
Adjusted EBITDA (Prior Year)	$54.7 million	Q2 2024
Cash Used for Operating Activities	$32.5 million	Q2 2025
Net Revenue	$379.8 million	Q2 2025
Trailing Twelve Month Revenue	$1.6 billion	As of Q2 2025
Annual Operating Expenses	$1.67B	Fiscal Year Ending 2024-12-31
Annual Cost of Goods Sold (COGS)	$409.18M	Fiscal Year Ending 2024-12-31

The company is focusing on several areas that directly impact cost control as part of its turnaround:

• Outsourcing U.S. logistics is a key margin expansion initiative.
• Strategic closure of unprofitable Points of Access (POA).
• Global POA decreased by 6.1% to 14,851 in Q3 2025.
• Exit of approximately 1,500 low-volume doors is part of the U.S. door mix shift.
• The company expects to begin recouping profitability in the third quarter of 2025.

Krispy Kreme, Inc. (DNUT) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways Krispy Kreme, Inc. brings in money as of late 2025, which is a mix of direct sales, wholesale, and licensing agreements. The company's Trailing Twelve Months (TTM) Revenue as of Q3 2025 was reported at $1.53 Billion USD.

The revenue generation is clearly segmented, reflecting the strategic pivot toward a capital-light international franchise model and optimizing the U.S. fresh delivery system. The total net revenue for the third quarter ending September 28, 2025, was $375.3 million.

Here's a look at the key streams, using segment data where specific breakdowns aren't available for company-owned vs. DFD sales:

Revenue Stream Category	Latest Available Data Point / Component	Amount / Percentage
Total TTM Revenue (as of Q3 2025)	Trailing Twelve Months Revenue	$1.53 Billion USD
Company-Owned Shops & DFD Sales (U.S. Segment)	Q3 2025 Net Revenue (Implied U.S. Portion)	Remainder after International/Market Development
Delivered Fresh Daily (DFD) Sales	DFD growth mentioned as a driver in Q3 organic growth	Contributes to U.S. and International organic revenue
Franchise Royalties and Fees	Market Development Segment Net Revenue (Q3 2025)	$18.9 million
Digital Sales Contribution	Digital Sales as a Percent of Doughnut Shop Sales (As per outline requirement)	18.0%
International Franchise Growth	International Segment Organic Revenue (Q3 2025)	$138.8 million

You'll notice the emphasis on digital channels, which is a key component of the modern doughnut shop sales. Digital sales represented 18.0% of doughnut shop sales, following a reported 17.4% in Q3 2025. The company is also seeing traction in its core U.S. operations, with the U.S. segment achieving an 18% sequential improvement in average revenue per door per week.

The franchise model is clearly a focus for capital-light growth, as evidenced by the Market Development segment:

• Market Development Adjusted EBITDA margin improved to 63.5% in Q3 2025.
• International segment organic revenue growth was 6.2% in Q3 2025.
• Global Points of Access (POA) stood at 14,851 at the end of Q3 2025, down 6.1% from the prior year due to strategic closures.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.