Starbucks Corporation (SBUX): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

Starbucks Corporation ha revolucionado la industria del café global a través de un modelo de negocio meticulosamente elaborado que trasciende las estrategias minoristas tradicionales. Al combinar sin problemas las experiencias de café premium, la tecnología digital de vanguardia y un compromiso con el abastecimiento ético, Starbucks se ha transformado de una sola tienda de Seattle a un $ 32.25 mil millones Marca global que atiende a millones de clientes diariamente. Su lienzo de modelo de negocio revela un enfoque sofisticado para crear valor, involucrar a los clientes y mantener una ventaja competitiva en el mercado hipercompetitivo de bebidas y cafés.

Starbucks Corporation (SBUX) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Grandeadores y proveedores de café en todo el mundo

Starbucks obtiene granos de café de 30 países a través de su PRÁCTICAS DE CAFÉ y EQUITADO DE AGURADOR (C.A.F.E.) programa. En 2023, la compañía compró 468 millones de libras de café, con regiones clave de abastecimiento que incluyen:

Región	Porcentaje de café de origen
América Latina	52%
Asia Pacífico	25%
África	23%

Fabricantes locales de productos lácteos y alimentos

Starbucks se asocia con múltiples proveedores de lácteos para apoyar sus operaciones globales de bebidas y alimentos. Las asociaciones clave incluyen:

• Agricultores lecheros de América
• Dean Foods
• Productores de lácteos regionales locales en 83 países

Socios de tecnología para plataformas de pedidos digitales

Starbucks colabora con socios tecnológicos para mejorar las capacidades digitales:

Pareja	Enfoque tecnológico
Microsoft Azure	Infraestructura en la nube
Cuadrado	Sistemas de pago móvil
Manzana	Integración de aplicaciones móviles

Acuerdos de licencia con tiendas de comestibles y minoristas

Starbucks ha empaquetado café y asociaciones de productos listos para beber con:

• Nestlé (Global Coffee Alliance)
• Pepsi Co
• Objetivo
• Walmart

Socios internacionales de franquicias y empresas conjuntas

Starbucks opera a través de asociaciones estratégicas internacionales en varios mercados:

País/región	Socio de empresa conjunta
Porcelana	Grupo de alibaba
India	Tata Consumer Products
Reino Unido	Estar protegido

Starbucks Corporation (SBUX) - Modelo de negocio: actividades clave

Abastecimiento de grano de café y control de calidad

Starbucks obtiene granos de café de 30 países a nivel mundial, con adquisición anual de café verde de aproximadamente 800 millones de libras. La compañía trabaja con más de 400,000 agricultores a través de su programa de abastecimiento ético, C.A.F.E. (Equidad de café y agricultor) Prácticas.

Región de abastecimiento	Volumen de café anual	Asociaciones de agricultores
América Latina	350 millones de libras	180,000 agricultores
Asia Pacífico	200 millones de libras	120,000 agricultores
África	150 millones de libras	100,000 agricultores

Desarrollo de bebidas y productos alimenticios

Starbucks invierte $ 50 millones anuales en investigación y desarrollo, lanzando aproximadamente 50-75 nuevas bebidas y productos alimenticios cada año.

• Ciclo promedio de desarrollo de productos: 12-18 meses
• Presupuesto anual de innovación del menú: $ 50 millones
• Tasa de éxito del nuevo producto: 65%

Operaciones y gestión de tiendas minoristas

A partir de 2024, Starbucks opera 38,587 tiendas a nivel mundial en 85 mercados. La compañía administra una infraestructura operativa compleja con un presupuesto anual de operaciones de la tienda de $ 3.2 mil millones.

Región	Número de tiendas	Ingresos anuales de la tienda
América del norte	16,399 tiendas	$ 22.4 mil millones
Porcelana	6.534 tiendas	$ 5.7 mil millones
Mercados internacionales	15,654 tiendas	$ 12.3 mil millones

Programas digitales de participación del cliente y fidelización

El programa Starbucks Rewards tiene 31.4 millones de miembros activos en los Estados Unidos, lo que representa el 53% de las transacciones totales de las tiendas de EE. UU.

• Inversión de desarrollo de plataforma digital: $ 75 millones anuales
• Orden móvil y transacciones de pago: 26% de las transacciones totales de EE. UU.
• Gasto promedio de los miembros de lealtad: $ 180 por trimestre

Estrategias globales de marketing y expansión de la marca

Starbucks asigna $ 1.6 mil millones anuales a los esfuerzos mundiales de marketing y expansión de la marca, dirigiendo el crecimiento estratégico del mercado en las economías emergentes.

Asignación de marketing	Cantidad	Áreas de enfoque
Marketing digital	$ 480 millones	Redes sociales, plataformas móviles
Marketing tradicional	$ 620 millones	TV, impresión, publicidad al aire libre
Marketing de expansión	$ 500 millones	Nueva entrada al mercado, campañas locales

Starbucks Corporation (SBUX) - Modelo de negocios: recursos clave

Extensa cadena de suministro de café global

A partir de 2024, Starbucks obtiene café de 30 países de América Latina, África y Asia. La compañía compra aproximadamente 3 mil millones de libras de café anualmente.

Región	Volumen de abastecimiento de café	Porcentaje de abastecimiento total
América Latina	1.200 millones de libras	40%
Asia Pacífico	600 millones de libras	20%
África	450 millones de libras	15%

Fuerte reconocimiento y reputación de la marca

Starbucks tiene un valor de marca de $ 35.6 mil millones en 2024, ocupando el puesto 47 en clasificación de marca global.

• 33,833 tiendas en todo el mundo
• 84 mercados a nivel mundial
• Reconocimiento de marca en el 95% de los principales mercados globales

Técnicas de tostado y mezcla de café patentado

Starbucks invierte $ 180 millones anuales en investigación y desarrollo del café.

Técnica de tostado	Inversión anual
Tecnología de tostado patentado	$ 95 millones
Mezclar la innovación	$ 85 millones

Tecnología avanzada de pedidos móviles digitales

La plataforma digital genera $ 26.5 mil millones en ingresos anuales.

• Aplicación móvil con 31.2 millones de usuarios activos
• Los pedidos digitales representan el 54% de las transacciones totales
• $ 2.1 mil millones invertidos en infraestructura digital

Fuerza laboral de barista altamente entrenado

Starbucks emplea a 450,000 empleados globales con programas de capacitación integrales.

Categoría de entrenamiento	Inversión anual	Horas de entrenamiento
Habilidades de barista	$ 215 millones	48 horas por empleado
Desarrollo de liderazgo	$ 95 millones	72 horas por gerente

Starbucks Corporation (SBUX) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Experiencia de café premium, consistentemente de alta calidad

Starbucks obtiene el 99% de su café a través de programas de abastecimiento ético. Precio promedio por bebida: $ 4.45. Abastecimiento de granos de café de 30 países en las regiones de América Latina, África y Asia Pacífico.

Región de abastecimiento de café	Porcentaje de suministro total
América Latina	45%
África	25%
Asia Pacífico	30%

Bebidas personalizables y ofertas de alimentos

Elementos de menú total: 87 bebidas centrales con más de 170,000 combinaciones de personalización posibles.

• Opciones de personalización de bebidas: 7 tipos de leche, 5 opciones de edulcorantes, 12 jarabes de sabor
• Menú de alimentos: 45 alimentos principales con rotaciones estacionales
• Precio promedio de alimentos: $ 3.75

Entornos de tienda cómodos y acogedores

Recuento global de tiendas: 38,038 ubicaciones en 84 mercados. Tamaño promedio de la tienda: 1,800 pies cuadrados.

Tipo de tienda	Número de ubicaciones
Operado por la empresa	32,660
Tiendas con licencia	5,378

Sistema conveniente de pedidos digitales y recompensas

Usuarios de aplicaciones móviles: 31.4 millones de miembros activos. Porcentaje de orden digital: 26% de las transacciones totales.

• Miembros del programa de recompensa: Starbucks Rewards Program con 30.4 millones de miembros activos
• Gasto promedio por miembro de recompensas: $ 180 por trimestre
• Aceptación de pago digital: 100% de las tiendas

Abastecimiento ético y compromisos de sostenibilidad

Inversiones de sostenibilidad: $ 100 millones en programas de abastecimiento ético y apoyo de agricultores.

Iniciativa de sostenibilidad	Monto de la inversión
Centros de apoyo de agricultores	$ 45 millones
Investigación de plantas de café	$ 35 millones
Desarrollo comunitario	$ 20 millones

Starbucks Corporation (SBUX) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Aplicación móvil personalizada y programa de fidelización

El programa Starbucks Rewards tiene 32.4 millones de miembros activos a partir del cuarto trimestre de 2023. Los usuarios de aplicaciones móviles representan el 54% de las transacciones totales de las tiendas de EE. UU. El programa de fidelización genera aproximadamente $ 2.4 mil millones en la tarjeta de valor almacenado y los fondos de billetera digital.

Métrico	Valor
Miembros de recompensas activas	32.4 millones
Porcentaje de transacción móvil	54%
Fondos de tarjeta de valor almacenado	$ 2.4 mil millones

Capacitación de servicio al cliente consistente

Starbucks invierte $ 35 millones anuales en programas de capacitación de empleados. Los baristas reciben un promedio de 54 horas de capacitación inicial antes de trabajar de forma independiente.

• Entrenamiento de barista inicial: 54 horas
• Inversión de capacitación anual: $ 35 millones
• Programas de certificación de empleados: 3 niveles diferentes

Plataformas de participación digital interactivas

Las plataformas digitales generan el 26% de las interacciones totales del cliente. Los canales de redes sociales tienen 19.8 millones de seguidores combinados en todas las plataformas.

Plataforma	Recuento de seguidores
Instagram	11.2 millones
Gorjeo	4.6 millones
Facebook	4 millones

Experiencias de la tienda centradas en la comunidad

Starbucks opera 37,000 tiendas a nivel mundial, con 15,444 ubicaciones en los Estados Unidos. Las iniciativas de participación comunitaria contribuyen a $ 75 millones en inversiones comunitarias locales anualmente.

Marketing y recomendaciones personalizadas

El marketing personalizado genera tasas de conversión 22% más altas. Los algoritmos de aprendizaje automático analizan 80 millones de transacciones semanales de clientes para crear recomendaciones específicas.

• Aumento de la tasa de conversión: 22%
• Análisis de transacciones semanales: 80 millones
• Precisión de personalización: 68%

Starbucks Corporation (SBUX) - Modelo de negocios: canales

Tiendas minoristas propiedad de la empresa

A partir del cuarto trimestre de 2023, Starbucks opera 38,587 tiendas totales a nivel mundial, con 19,829 tiendas ubicadas en los Estados Unidos. Las tiendas minoristas propiedad de la compañía representan el 51.4% del recuento total de tiendas globales, con un total de 19,857 tiendas en todo el mundo.

Región	Número de tiendas propiedad de la compañía	Porcentaje de tiendas totales
Estados Unidos	15,444	40%
Porcelana	3,778	9.8%
Mercados internacionales	4,635	12%

Tiendas con licencia en aeropuertos, hoteles y universidades

Starbucks mantiene 18,758 tiendas con licencia en varios lugares, lo que representa el 48.6% del recuento total de tiendas globales.

• Ubicaciones de aeropuerto: 572 tiendas
• Campus universitarios: 824 tiendas
• Lugares de hotel y hospitalidad: 412 tiendas

Aplicación móvil y plataformas de pedidos en línea

Starbucks recompensa estadísticas de aplicaciones móviles para 2023:

• 27.4 millones de miembros activos en los Estados Unidos
• Los pedidos móviles representan el 26% de las transacciones totales de la tienda de EE. UU.
• Las ventas digitales representan $ 4.7 mil millones en ingresos anuales

Asociaciones minoristas de la tienda de comestibles

El café empaquetado de Starbucks y los productos listos para beber están disponibles en:

• 76,000 ubicaciones de comestibles minoristas
• $ 2.1 mil millones en ingresos anuales del canal de comestibles
• Asociaciones con los principales minoristas como Walmart, Target y Kroger

Servicios de entrega de terceros

Asociaciones de entrega a partir de 2024:

Servicio de entrega	Cobertura	Porcentaje de tiendas
Uber come	6.500 tiendas	16.8%
Doordash	7,200 tiendas	18.6%
Grubhub	5.600 tiendas	14.5%

Starbucks Corporation (SBUX) - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Profesionales urbanos y millennials

A partir del cuarto trimestre de 2023, Starbucks reportó 35.2 millones de miembros activos de recompensas en los Estados Unidos. Los Millennials representan el 49% de esta base de clientes, con un gasto promedio de $ 175 por mes en café y productos relacionados.

Demográfico	Porcentaje	Gasto mensual promedio
Profesionales urbanos	62%	$142
Millennials	49%	$175

Entusiastas del café

Starbucks atiende aproximadamente 100 millones de transacciones de clientes semanalmente a nivel mundial. Los entusiastas del café constituyen el 27% de este segmento de clientes.

• Consumo de café especializado: 25% de las ventas de bebidas totales
• Compras de mezcla de café premium: $ 8.7 mil millones anuales
• Cuota de mercado de Craft Coffee: 42%

Estudiantes y trabajadores remotos

En 2023, Starbucks reportó 18.4 millones de órdenes digitales de estudiantes y trabajadores remotos, lo que representa el 22% de las transacciones totales.

Tipo de cliente	Órdenes digitales	Frecuencia de visita promedio
Estudiantes	10.2 millones	3-4 veces por semana
Trabajadores remotos	8.2 millones	2-3 veces por semana

Consumidores conscientes de la salud

Los consumidores conscientes de la salud representan el 19% de la base de clientes de Starbucks, con $ 3.6 mil millones en ventas de bebidas de baja calorías y de baja calor en 2023.

• Alternativas de leche a base de plantas: 35% de las personalizaciones de bebidas
• Opciones de bebidas bajas en azúcar: 22% del menú total
• Compras de ingredientes orgánicos: $ 1.2 mil millones anuales

Segmentos del mercado internacional

Starbucks opera en 84 mercados con 38,038 tiendas en todo el mundo a partir de 2023. Los mercados internacionales contribuyen al 31% de los ingresos totales.

Región	Número de tiendas	Contribución de ingresos
Porcelana	6,090	12.4%
Europa/Medio Oriente	4,200	8.7%
Asia Pacífico	5,760	10.2%

Starbucks Corporation (SBUX) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Gastos de adquisición de granos de café

En el año fiscal 2023, Starbucks pasó aproximadamente $ 2.4 mil millones en adquisición de grano de café. La compañía obtiene café de múltiples regiones que incluyen:

Región	Costo de adquisición	Volumen (en toneladas métricas)
América Latina	$ 892 millones	426,000
Asia Pacífico	$ 534 millones	256,000
África	$ 374 millones	178,000

Alquiler de alquiler y costos operativos

Los gastos totales relacionados con la tienda de Starbucks en 2023 fueron $ 6.7 mil millones, que incluye:

• Alquiler: $ 3.2 mil millones
• Utilidades: $ 892 millones
• Mantenimiento de la tienda: $ 615 millones
• Impuestos a la propiedad: $ 423 millones

Salario de empleados y capacitación

Los costos laborales totales para Starbucks en el año fiscal 2023 fueron $ 12.4 mil millones:

Categoría	Gastos
Salario base	$ 9.6 mil millones
Beneficios	$ 1.8 mil millones
Programas de capacitación	$ 214 millones

Tecnología e infraestructura digital

Las inversiones tecnológicas en 2023 totalizaron $ 1.1 mil millones:

• Desarrollo de aplicaciones móviles: $ 342 millones
• Infraestructura en la nube: $ 276 millones
• Sistemas de pago digital: $ 224 millones
• Ciberseguridad: $ 158 millones

Marketing y desarrollo de la marca

Los gastos de marketing para Starbucks en 2023 alcanzaron $ 1.6 mil millones:

Canal de marketing	Asignación
Marketing digital	$ 624 millones
Publicidad tradicional	$ 512 millones
Campañas de redes sociales	$ 264 millones
Eventos promocionales	$ 200 millones

Starbucks Corporation (SBUX) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Bebidas en la tienda y ventas de alimentos

Para el año fiscal 2023, Starbucks reportó ingresos netos totales de $ 36.6 mil millones. Las ventas en la tienda representaban aproximadamente $ 28.7 mil millones de ingresos totales.

Categoría de productos	Ingresos anuales	Porcentaje de ventas en la tienda
Bebidas calientes	$ 15.2 mil millones	53%
Bebidas frías	$ 9.5 mil millones	33%
Alimentos	$ 4.0 mil millones	14%

Ventas de pedidos móviles y digitales

Las ventas digitales representaron el 32% de las ventas totales operadas por la compañía en EE. UU. En 2023, con transacciones de pedidos móviles y salarios que representan el 26% de la licitación estadounidense.

• Volumen de ventas digitales: $ 11.7 mil millones
• Starbucks recompensa la membresía: 33.5 millones de miembros activos

Café y mercancía envasados

Las ventas de café y mercancías envasadas generaron $ 3.2 mil millones en ingresos para el año fiscal 2023.

Tipo de producto	Ingresos anuales
Granos de café envasados	$ 2.1 mil millones
Mercancías	$ 1.1 mil millones

Tarifas de licencias y franquicias

Los ingresos por licencias para 2023 totalizaron $ 2.5 mil millones, con tiendas con licencia internacional que contribuyen significativamente.

• Total de tiendas con licencia en todo el mundo: 7,900
• Tarifa de licencia promedio por tienda: $ 316,000 anualmente

Distribución de productos de café al por mayor

Los ingresos de distribución al por mayor alcanzaron los $ 1.2 mil millones en el año fiscal 2023.

Canal al por mayor	Ingresos anuales
Venta de tiendas de comestibles	$ 780 millones
Distribución de servicios de alimentos	$ 420 millones

Starbucks Corporation (SBUX) - Canvas Business Model: Value Propositions

The value propositions for Starbucks Corporation center on delivering a premium, consistent experience enabled by digital convenience and a commitment to quality and ethics. You see this reflected in their recent financial focus and operational shifts.

Premium, high-quality, ethically sourced coffee and handcrafted beverages remains a cornerstone. Starbucks maintains an unwavering commitment to sourcing, with 99% of its coffee verified through C.A.F.E. Practices as of fiscal 2024, a standard they continue to uphold in fiscal 2025. The focus on premium product extends to at-home consumption, evidenced by the Channel Development segment, which saw net revenues grow 17% in Q4 FY2025, reaching $542.6 million, largely fueled by the Global Coffee Alliance.

The concept of the 'third place' experience-that welcoming environment between home and work-is being actively refined. This involved tough choices; Starbucks closed 627 underperforming stores in fiscal 2025 as part of its restructuring plan. To enhance the physical environment, nearly 1,000 'Uplift' renovations are planned by the end of fiscal 2026. This commitment to the in-store experience required significant near-term investment, with over $500 M reinvested into store labor and operations under the 'Back to Starbucks' strategy, which temporarily compressed the North America operating margin to approximately 13.3% in Q3 FY25. For the full fiscal year 2025, the GAAP operating margin was 7.9%.

Extreme convenience via Mobile Order & Pay and delivery options is now integral to the customer journey. As of December 31 (contextually late 2024/early 2025 reporting), 31% of total transactions at U.S. company-operated stores were made via the mobile app, a new record up from 27% the prior year. During peak hours, Mobile Order & Pay accounts for about 10% of transactions, and in some of the busiest stores, this rises to 20% during peak times. The company is also piloting delivery partnerships, such as with Gopuff.

Personalization through the app and custom drink modifications is a key driver of engagement. The most requested customization is an extra shot of espresso, and the second most requested is substituting non-dairy milk. The company is leveraging technology, including a partnership with Microsoft for generative AI, to enhance these personalized recommendations.

The move toward simplified, transparent pricing, including removing non-dairy upcharges, took effect on November 7, 2024, for U.S. and Canada company-owned locations. This eliminated the surcharge for all non-dairy milks (soy, oat, almond, coconut). Customers ordering drinks with these substitutes can see price reductions of more than 10%. Starbucks stated an intent not to increase menu prices at company-owned and -operated stores in North America through fiscal year 2025.

Here is a snapshot of key figures related to these value drivers:

Metric	Value/Amount	Context/Date
FY2025 Consolidated Net Revenues	$37.2 billion	Full Fiscal Year Ended September 28, 2025
Global Store Count	40,990	End of Fiscal Year 2025
FY2025 GAAP Operating Margin	7.9%	Full Fiscal Year 2025
U.S. Mobile App Transaction Share	31%	As of December 31 (Latest reported period)
Non-Dairy Milk Upcharge Removal Savings	Up to 10%	Effective November 7, 2024
C.A.F.E. Verified Coffee Sourcing	99%	As of Fiscal 2024 (Maintained in FY2025)
U.S. Rewards Active Members	34.3 million	Latest reported period (Contextually Q4 FY24/Q1 FY25)
FY2025 Store Closures	627	Part of restructuring plan announced September 2025
Cash Dividend Per Share	$0.62	Declared payable November 28, 2025

The digital ecosystem is substantial, with the Starbucks Rewards program boasting 34.3 million active members in the U.S., which accounted for nearly 60% of sales at company-operated U.S. stores in the most recent reported quarter. The company is also focused on partner (employee) support, allocating $500 million for additional labor hours in U.S. stores as part of the turnaround strategy.

Starbucks Corporation (SBUX) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Starbucks Corporation keeps customers coming back, which is really about blending high-tech personalization with that familiar in-store feeling. It's a tightrope walk, especially with recent operational hiccups.

Automated personalization via the Starbucks Rewards app and email offers

The digital engine, powered by the Deep Brew platform, is key here. By late 2025, the full-scale adoption of AI platforms has materialized in measurable gains. Starbucks touts a 15% uplift in customer engagement compared to legacy marketing methods, thanks to this AI integration. The app itself is a massive data collector; as of early 2025, it accounted for 28% of total transactions via mobile order-ahead. Personalized offers, driven by machine learning suggesting likely orders like "Your usual caramel macchiato?", are profitable; Starbucks Rewards members who receive these tailored offers spend up to 3X more on average.

Dedicated loyalty program to drive repeat visits and higher average ticket

The Starbucks Rewards program remains central to driving spend and frequency. As of Q1 Fiscal Year 2025 (ended December 29, 2024), the active U.S. membership stood at 34.6 Million members. By Q4 of fiscal year 2025, this number grew slightly to 34.2 Million total Rewards members. Globally, the program boasted over 75M+ active members in 2024. The financial impact is significant: in 2024, Rewards members accounted for 57% of U.S. revenue. This group visits more often; in 2024, 71% of Starbucks app users went to a store at least once a week. The company's overall customer retention rate is 44%, well above the industry average of 25%. The focus is shifting to non-discounted transactions, with U.S. ticket increasing 2% in Q3 of fiscal 2025 as the company reduced discounted transactions by about one-third. This is what a defintely sticky program looks like.

Here's a quick look at the loyalty scale and impact:

Metric	Value	Date/Period
Active U.S. Rewards Members	34.6 Million	Q1 FY2025 (ended Dec 29, 2024)
Global Active Members	75M+	2024
U.S. Revenue Contribution from Members	57%	2024
Member Spend vs. Non-Member Spend	3X more per visit (contextual)
App User Weekly Visit Rate	71%	2024

High-touch, in-store service model (Green Apron service)

Starbucks Corporation is actively rolling out initiatives like Green Apron Service and SmartQ to improve speed and accuracy, aiming to counter customer frustration over wait times. In Q3 of fiscal 2025, stores implementing these saw about 80% of in-cafe orders completed in under four minutes, with drive-thru times also below four minutes. The AI component, Green Dot Assist, unveiled in early 2025, supports baristas to help reduce friction. Still, operational challenges persist; an August 2025 survey showed 33% of customers reported experiencing long wait times in-store or at the drive-thru. Among those reporting issues, 21% cited long wait times as the biggest in-store problem.

Community building through local store engagement and sustainability ethos

The commitment to community is backed by specific financial pledges. The Starbucks Community Resilience Fund has a commitment to invest $100 Million by 2025 to support small business growth and environmental resilience in underserved neighborhoods. Separately, The Starbucks Foundation pledged a $30 Million investment by 2030 for its Global Community Impact Grants portfolio. For the year 2025, The Starbucks Foundation awarded over $3.5 Million in grants to 100+ nonprofits across 50 markets.

• Starbucks Community Resilience Fund commitment: $100 Million by 2025.
• Global Community Impact Grants total pledge: $30 Million by 2030.
• 2025 Global Grants awarded value: Over $3.5 Million.
• 2025 Global Grants recipients count: Over 100 nonprofits.

Starbucks Corporation (SBUX) - Canvas Business Model: Channels

Company-operated retail stores (majority of revenue)

The global store count ended fiscal year 2025 on September 28, 2025, at 40,990 locations across 87 countries.

As of the third quarter of fiscal year 2025, the global portfolio was split with 53% company-operated stores and 47% licensed stores.

Total Company-Operated Stores was at 21,505.00 as of March 30, 2025.

The North America segment saw net new company-operated store growth of 4% over the 12 months leading up to Q4 FY25.

Channel Metric	Value	Reporting Period/Date
Total Global Stores	40,990	September 28, 2025
Company-Operated Stores Percentage	53%	Q3 FY2025
Licensed Stores Percentage	47%	Q3 FY2025
Company-Operated Stores (Specific Count)	21,505.00	March 30, 2025

Licensed stores (e.g., airports, grocery, universities)

Revenues from Starbucks licensed stores accounted for 12% of total net revenues in fiscal year 2025.

The International segment experienced an increase in its licensed store business revenue in Q4 FY25.

More than 40% of the company's nearly 7,000 U.S.-licensed stores had mobile ordering capabilities as of Q1 FY25.

Starbucks mobile app for ordering, payment, and rewards

Starbucks Rewards members in the U.S. reached 34.3 million active members in the most recent quarter of FY2025.

Starbucks Rewards members accounted for nearly 60% of sales at company-operated U.S. stores in the most recent quarter.

Mobile Order & Pay accounted for 31% of total transactions at U.S. company-operated stores as of December 31 (Q1 FY25).

The mobile app is used for payment, which represented 16% of total tender in a prior period, showing significant adoption.

Channel Development segment: packaged coffee and K-Cups in retail stores

Net revenues for the Channel Development segment in the fourth quarter of fiscal year 2025 were $542.6 million, a 17% increase over Q4 FY24.

The segment's net revenues were $483.8 million in Q3 FY25.

The segment's net revenues were $409.0 million in Q2 FY25.

The segment's net revenues were $436.3 million in Q1 FY25.

Channel Development Net Revenues	Amount ($ millions)	Period Ended
Q4 FY2025	$542.6	September 28, 2025
Q3 FY2025	$483.8	June 29, 2025
Q2 FY2025	$409.0	March 30, 2025
Q1 FY2025	$436.3	December 31 (Implied)

Third-party delivery services (e.g., Uber Eats, DoorDash)

Starbucks delivery surpassed $1 billion in sales for the full fiscal year 2025.

Delivery sales climbed nearly 30% year-over-year in the fourth quarter of fiscal 2025.

Delivery is officially available from 100% of eligible U.S. company-operated locations through DoorDash, Grubhub, and Uber Eats.

Delivery orders are nearly twice the size of in-store transactions.

More than 40% of delivery orders include food.

• Average delivery times are under 25 minutes.
• The company uses Uber Eats and DoorDash across the US.

Starbucks Corporation (SBUX) - Canvas Business Model: Customer Segments

Affluent, urban/suburban professionals and students (middle-to-high income)

Metric	Value (FY 2025)
North America Segment Revenue Share	74% of total net revenues
U.S. Company-Operated Sales Comps (September 2025)	Turned positive
U.S. Comparable Store Sales (Q4 FY25)	0% (Flat)
Cash Dividend Per Share (Declared Nov 2025)	$0.62

Digital-savvy Millennials and Gen Z seeking convenience and customization

• U.S. 90-Day Active Rewards Members (Q4 FY25): 34.2 million
• Mobile Order Transactions as % of Total Transactions (Q4 FY25): 31%
• U.S. Delivery Sales (FY 2025): Surpassed $1 billion
• U.S. Delivery Transactions Growth (Q4 FY25 YoY): Nearly 30%
• In-Cafe Service Times Under Four Minutes (U.S. Co-Op, Post-Aug 2025 Rollout): Over 80% of coffee houses

Daily commuters and routine coffee drinkers

Loyalty Metric	Data Point
Starbucks Rewards Member Spend % of Tender (Q4 FY25)	58%
Total Global Members (2024 Data)	Over 75 million
U.S. Rewards Member Sales Contribution (Early 2025)	Nearly 59% of total U.S. sales
U.S. Rewards Member Visit Frequency vs. Non-Members	5.6 times more likely to visit every day

Consumers prioritizing ethical sourcing and sustainability

• Farms Sourced From: More than 450,000
• Climate-Resilient Coffee Trees Committed to Distribute by 2025: 100 million
• Climate-Resilient Coffee Trees Distributed to Date: Nearly 90 million
• Investment in Farmer Support (Over Past 20 Years, Excluding Premiums): More than $150 million
• Greener Stores Goal for 2025: 10,000 certified stores
• Greener Stores Verified (As of End of 2024): More than 9,000
• Annual Operating Cost Savings from Greener Stores: Over $60 million
• Water Savings from Greener Stores: 30%

Starbucks Corporation (SBUX) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expenses that drive the engine for Starbucks Corporation as of late 2025. It's a massive operation, and the costs reflect that scale, especially with the ongoing 'Back to Starbucks' investments.

High cost of sales, including raw coffee beans and food ingredients is a constant pressure point. While specific Cost of Sales dollar figures for the full fiscal year 2025 aren't itemized here, the impact of inflation and input costs is clear when you look at the operating margins. For instance, in the fourth quarter of fiscal year 2025, the GAAP operating margin contracted to 4.5% from 18.7% in the prior year's fourth quarter, driven in part by inflation.

Significant store operating labor costs are a major focus area. Starbucks is actively investing in green apron partner hours and more partners in stores as part of its revitalization strategy. This investment, alongside the Leadership Experience 2025, contributed to the Q3 fiscal year 2025 GAAP operating margin contracting by 680 basis points year-over-year to 9.9%.

Store occupancy costs are tied directly to the physical footprint. As of the end of the fourth quarter of fiscal year 2025, Starbucks operated 40,990 locations globally.

The company is also absorbing significant one-time costs related to its strategic shift. The restructuring charges and corporate simplification costs are material.

Restructuring Charge Component	Estimated Amount (USD)	Timing/Attribution
Total Estimated Restructuring Charges	Approximately $1 billion	Majority incurred in fiscal year 2025
Estimated Cash Expenditures	Roughly $600 million	Includes employee separation and lease exit costs
Estimated Non-Cash Charges	About $400 million	Asset impairment and disposal
Employee Separation Benefits (Cash)	Approximately $150 million	Part of the $600 million cash outlay
Lease Exit Costs (Cash)	Approximately $450 million	Accelerated amortization of ROU lease assets and other lease costs
North America Attribution	90% of total charges	Concentrating the financial impact regionally

The store closures themselves resulted in 107 net store closures in Q4 FY25, bringing the total to 40,990.

Regarding capital expenditures, while the outline suggests a forecast of $2.516 billion for the next fiscal year, that specific figure was not present in the latest available financial disclosures. However, the Q2 fiscal year 2025 results did reference anticipated total capital expenditures as part of ongoing risk factors.

• Investments in support of "Back to Starbucks" were largely in labor hours.
• Q4 FY25 Operating Income fell to $308.5 million from $1.3 billion in Q4 FY24.
• The company had 62 consecutive quarters of dividend payouts as of late 2025.

Starbucks Corporation (SBUX) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Starbucks Corporation actually brings in the money, which is key to understanding its valuation, so let's break down the major revenue streams based on the latest full-year data available for fiscal year 2025.

The total top-line number for Starbucks Corporation in fiscal year 2025 was reported at approximately $37.2 billion in consolidated net revenues. This figure represents the total inflow before segment allocation.

The primary engine for Starbucks Corporation remains its direct customer interaction through its own locations. Here's how the main segments are estimated to contribute to that total:

Revenue Stream Category	Estimated FY2025 Revenue Amount	Estimated Percentage of Total Revenue
Sales from company-operated stores	$30 Billion	82%
Royalty and licensing fees from licensed stores	$4.7 Billion	13%
Channel Development sales (packaged coffee, ready-to-drink)	$1.9 Billion	5%

The company-operated stores segment is projected to be the single-biggest revenue driver, accounting for an estimated 82% of the total $37 billion in FY2025 revenues. This is where the bulk of the sales from beverages and food items are booked directly.

For the Channel Development segment, which covers packaged coffee and ready-to-drink products sold outside of company and licensed stores, the latest full-year estimate for FY2025 is $1.9 billion, representing about 5% of total revenue. We saw strong quarterly performance here in Q4 FY2025, with net revenues for that quarter increasing 17% year-over-year to $542.6 million.

The revenue from the loyalty program is a bit more nuanced, as it involves both immediate recognition and eventual breakage. While the full-year FY2025 figure for breakage isn't explicitly published yet, the most recent reported annual figure for breakage revenue was in fiscal year 2024:

• Total realized 'breakage' revenue in FY2024 was $207.6 million.
• This total comprised $187.6 million from company-operated stores.
• The remaining $20 million came from licensed stores.

Stored value on Starbucks Cards and unredeemed loyalty points (breakage) is recognized over time as customers do not redeem the loaded value. For instance, in Q1 FY2025, the revenue recognized from card and Stars redemptions and breakage was reported in the billions, though this figure includes all redemptions, not just the unredeemed portion.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.