Atlassian Corporation Plc (TEAM): Modelo de Negocio Canvas [Actualizado en Ene-2025]

Sumérgete en el innovador mundo de Atlassian, una potencia que ha revolucionado la colaboración del equipo y la gestión de proyectos a través de su ingenioso modelo de negocio. Desde comienzos humildes hasta un líder de tecnología global, Atlassian ha transformado cómo funcionan los equipos, aprovechando un enfoque único que combina soluciones de software de vanguardia con una estrategia flexible y centrada en el cliente. Esta profunda inmersión en su lienzo de modelo de negocio revela los intrincados mecanismos detrás de su $ 2.8 mil millones Los ingresos anuales y su notable capacidad para empoderar a los equipos en diversas industrias y escalas organizativas.

Atlassian Corporation PLC (Equipo) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Ecosistema de socios tecnológicos

Atlassian mantiene una red integral de asociación de tecnología con los siguientes proveedores de tecnología clave:

Pareja	Enfoque de asociación	Alcance de integración
Microsoft	Integración de la nube y la productividad	Azure DevOps, Office 365
Servicios web de Amazon (AWS)	Infraestructura en la nube	Mercado, alojamiento de soluciones
Flojo	Plataforma de comunicación	Integraciones de flujo de trabajo
Salesforce	Integración CRM	Conexiones de gestión de proyectos

Asociaciones estratégicas de desarrollo de software

Atlassian colabora con múltiples proveedores de desarrollo de software y servicios de TI:

• Accenture - Servicios de implementación empresarial
• Deloitte - Consultoría de transformación digital
• PWC - Soluciones de integración tecnológica
• KPMG - Optimización de flujo de trabajo digital

Red de socios de implementación global

La red global de socios de Atlassian incluye:

Región	Número de socios	Tipos de pareja
América del norte	1,200+	Consultoría, implementación
Europa	850+	Servicios tecnológicos
Asia-Pacífico	600+	Transformación digital
América Latina	350+	Servicio de TI

Integraciones de plataforma de nubes y productividad

Las asociaciones de integración de plataforma clave de Atlassian incluyen:

• Espacio de trabajo de Google
• Servicenow
• Zendesk
• Datadog
• Nueva reliquia

Atlassian Corporation PLC (Equipo) - Modelo de negocio: actividades clave

Desarrollo de software de herramientas de colaboración y gestión de proyectos

Atlassian invirtió $ 1.26 mil millones en investigación y desarrollo en el año fiscal 2023. La compañía desarrolla productos de software clave que incluyen:

• Software Jira
• Confluencia
• Trello
• Bitbucket
• Página de estado

Innovación continua de productos y mejora de la plataforma

Métricas de desarrollo de productos para 2023:

Métrico	Valor
Lanzamientos totales de software	237
Nuevas implementaciones de características	126
Actualizaciones de plataforma	89

Gestión y escala de la infraestructura en la nube

Inversión de infraestructura en la nube en 2023: $ 412 millones

• Garantía de tiempo de actividad del 99.99%
• Presencia del centro de datos global en 10 regiones
• Admite más de 250,000 clientes empresariales

Atención al cliente y prestación de servicios técnicos

Métrico de soporte	Actuación
Tiempo de respuesta promedio	2.3 horas
Tasa de satisfacción del cliente	94%
Canales de soporte	5 (correo electrónico, chat, teléfono, comunidad, documentación)

Estrategias de marketing y adquisición de clientes

Gasto de marketing en el año fiscal 2023: $ 684 millones

• Presupuesto de marketing digital: $ 276 millones
• Costo de adquisición de clientes: $ 124 por cliente
• Tasa de conversión: 3.7%

Atlassian Corporation PLC (Equipo) - Modelo de negocio: recursos clave

Equipos de ingeniería de software y desarrollo de productos altamente calificados

A partir del cuarto trimestre de 2023, Atlassian empleó a 7.622 empleados en total, con aproximadamente el 65% concentrado en roles de ingeniería y desarrollo de productos.

Categoría de empleado	Número de empleados	Porcentaje
Total de empleados	7,622	100%
Ingeniería & Desarrollo de productos	4,955	65%

Plataformas de software patentadas

Las plataformas de software clave de Atlassian incluyen:

• JIRA: utilizado por el 83% de las compañías Fortune 500
• Confluence: más de 60,000 clientes a nivel mundial
• Trello: 50 millones de usuarios registrados

Infraestructura de computación en la nube

Inversiones de infraestructura en la nube Detalles de la pila de tecnología:

Métrica de infraestructura en la nube	Valor
Gasto anual de infraestructura en la nube	$ 312 millones
Porcentaje de ingresos de la nube	62% de los ingresos totales

Cartera de propiedades intelectuales

Métricas de patente y marca registrada:

• Patentes activas totales: 287
• Marcas registradas: 156
• Inversión anual de I + D: $ 438 millones

Pool global de talentos y cultura de innovación

Distribución geográfica de la fuerza laboral:

Región	Número de empleados	Porcentaje
Estados Unidos	4,573	60%
Australia	1,144	15%
Otras ubicaciones internacionales	1,905	25%

Atlassian Corporation PLC (Equipo) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Conjunto integral de software de productividad y colaboración

Atlassian ofrece un conjunto de herramientas de software con los siguientes productos clave:

Producto	Ingresos anuales (2023)	Usuarios totales
Software Jira	$ 1.7 mil millones	Más de 65,000 clientes
Confluencia	$ 850 millones	Más de 60,000 clientes
Trello	$ 240 millones	Más de 50 millones de usuarios

Soluciones de gestión de proyectos flexibles y fáciles de usar

Las herramientas de gestión de proyectos de Atlassian proporcionan:

• Configuraciones de flujo de trabajo personalizables
• Características de colaboración en tiempo real
• Seguimiento de proyectos ágiles y scrum

Herramientas escalables para equipos de todos los tamaños e industrias

Penetración del mercado en diferentes tamaños de empresa:

Tamaño de la empresa	Porcentaje de la base de clientes
Pequeñas empresas (1-100 empleados)	35%
Empresas de tamaño mediano (101-1000 empleados)	40%
Grandes empresas (más de 1000 empleados)	25%

Capacidades de integración perfecta

Estadísticas de integración:

• Más de 3.000 integraciones de aplicaciones de terceros
• Soporte para plataformas principales: AWS, Azure, Google Cloud
• Conectividad API con más de 100 ecosistemas de software

Software rentable con precios transparentes

Desglose del modelo de precios:

Nivel de precios	Costo mensual	Características
Gratis	$0	Herramientas básicas de colaboración
Estándar	$ 5.75 por usuario	Gestión de proyectos avanzados
De primera calidad	$ 11 por usuario	Características de grado empresarial

Atlassian Corporation PLC (Equipo) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Incorporación y soporte digital de autoservicio

Atlassian ofrece incorporación digital integral con procesos de activación y configuración de productos 100% en línea. A partir de 2023, su plataforma de autoservicio digital admite más de 250,000 clientes comerciales activos a nivel mundial.

Métrica de incorporación digital	2023 datos
Tiempo de activación de la cuenta en línea	Menos de 5 minutos
Penetración de autoservicio del cliente	87% de las interacciones totales del cliente

Foros de apoyo y bases de conocimiento impulsados ​​por la comunidad

Atlassian mantiene un extenso ecosistema de apoyo impulsado por la comunidad con más de 3 millones de miembros de la comunidad registrados.

• Atlassian Community Platform alberga más de 500,000 discusiones activas mensuales
• La base de conocimiento contiene más de 25,000 artículos técnicos detallados
• Las soluciones generadas por la comunidad resuelven aproximadamente el 65% de las consultas de los clientes

Modelo freemium que habilita la exploración de productos de bajo riesgo

La estrategia freemium de Atlassian proporciona versiones gratuitas de productos como JIRA y Confluence, lo que permite la evaluación de productos sin riesgos.

Producto freemium	Usuarios gratuitos en 2023	Tasa de conversión
Software Jira	75,000 usuarios gratuitos	Actualización del 22% a los planes pagados
Confluencia	50,000 usuarios gratuitos	Actualización del 18% a los planes pagados

Programas automatizados de éxito y compromiso del cliente

Atlassian aprovecha los programas automatizados de éxito de los clientes con personalización impulsada por la IA y estrategias de participación proactiva.

• Correos electrónicos de incorporación automatizados enviados al 100% de los nuevos clientes
• Recomendaciones de uso del producto basado en el aprendizaje automático
• Puntuación de salud automatizada para 250,000 clientes comerciales

Canales de comunicación digital directa

Atlassian mantiene múltiples canales de comunicación digital directa para la interacción y el soporte del cliente.

Canal de comunicación	Volumen de soporte 2023
Soporte de chat en vivo	350,000 interacciones/mes
Soporte por correo electrónico	250,000 boletos/mes
Foro comunitario	500,000 discusiones mensuales

Atlassian Corporation PLC (Equipo) - Modelo de negocios: canales

Ventas directas en línea a través del sitio web de la compañía

Atlassian genera el 100% de sus ventas digitales directas a través de www.atlassian.com, con un ingreso en línea anual estimado de $ 2.41 mil millones en 2023.

Canal de ventas	Porcentaje de ingresos totales	Ingresos anuales (2023)
Ventas directas en línea	87%	$ 2.41 mil millones

Marketing digital y publicidad específica

Atlassian invirtió $ 415.7 millones en gastos de ventas y marketing en el año fiscal 2023, centrándose en canales digitales.

• Gasto de anuncios de Google: aproximadamente $ 22.3 millones anuales
• Publicidad dirigida a LinkedIn: $ 8.7 millones
• Presupuesto de marketing en redes sociales: $ 5.6 millones

Mercados de aplicaciones y plataformas de integración

Atlassian Marketplace alberga más de 1,500 aplicaciones de terceros con 215,000 instalaciones activas en varias plataformas.

Métricas del mercado	Número
Aplicaciones totales de terceros	1,500+
Instalaciones activas	215,000

Redes de referencia de socios

El programa Atlassian Solution Partners incluye más de 1,200 socios certificados que generan aproximadamente $ 450 millones en ingresos indirectos.

• Total Solution Partners: 1,200+
• Socios de implementación certificados: 850
• Socios de nivel empresarial: 325

Pruebas y demostraciones de productos digitales

Atlassian ofrece pruebas gratuitas de 14 días a través de líneas de productos con una tasa de conversión del 32% de la suscripción de prueba a paga.

Métricas de prueba	Punto de datos
Duración de la prueba	14 días
Tasa de conversión de prueba a paga	32%

Atlassian Corporation PLC (Equipo) - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Equipos de desarrollo de software

A partir del cuarto trimestre de 2023, Atlassian atiende a aproximadamente 250,000 equipos de desarrollo de software a nivel mundial.

Tipo de cliente	Penetración del mercado	Contribución anual de ingresos
Equipos de desarrollo ágil	68%	$ 412 millones
Equipos de DevOps	52%	$ 287 millones

Organizaciones de TI y tecnología

Atlassian atiende al 91% de las compañías de tecnología Fortune 500.

• Total de clientes de la organización de TI: 85,000
• Valor promedio del contrato anual: $ 45,000
• Tasa de retención de clientes empresarial: 93%

Empresas y negocios de mercado medio

El segmento empresarial representa el 62% de la base total de clientes de Atlassian.

Tamaño de negocio	Número de clientes	Porcentaje de ingresos totales
Grandes empresas	12,500	47%
Compañías del mercado medio	35,000	38%

Startups y empresas pequeñas a medianas

Atlassian sirve a 53,000 clientes de inicio y PYME.

• Suscripción mensual promedio: $ 17.50
• Tasa de crecimiento del cliente de las PYME: 24% anual
• Ingresos totales de PYME: $ 112 millones en 2023

Equipos distribuidos globales en múltiples industrias

Atlassian apoya a los equipos en 190 países en diversas industrias.

Industria	Número de equipos	Porcentaje de la base de clientes
Tecnología	45,000	38%
Servicios financieros	22,000	18%
Cuidado de la salud	15,000	12%
Fabricación	12,000	10%
Otras industrias	26,000	22%

Atlassian Corporation PLC (Equipo) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Inversiones de investigación y desarrollo

Para el año fiscal 2023, Atlassian invirtió $ 1.2 mil millones en investigación y desarrollo, lo que representa aproximadamente el 37% de los ingresos totales. Las áreas de inversión clave incluyen:

• Mejoras de la plataforma en la nube
• AI y capacidades de aprendizaje automático
• Herramientas de colaboración empresarial

Año fiscal	Inversión de I + D	Porcentaje de ingresos
2023	$ 1.2 mil millones	37%
2022	$ 1.05 mil millones	35%

Infraestructura en la nube y mantenimiento de tecnología

Los gastos anuales de infraestructura en la nube totalizaron $ 456 millones en 2023, con un enfoque clave en:

• AWS y Azure Cloud Services
• Operaciones del centro de datos
• Infraestructura de seguridad de red

Gastos de ventas y marketing

Los costos de ventas y marketing para el año fiscal 2023 alcanzaron los $ 1.4 mil millones, lo que representa el 44% de los ingresos totales.

Categoría de gastos	Cantidad	Porcentaje de ingresos
Ventas y marketing	$ 1.4 mil millones	44%

Adquisición y retención de talentos globales

Los gastos totales de personal en 2023 fueron de $ 2.1 mil millones, con:

• Compensación promedio de empleados: $ 250,000
• Fuerza laboral total: 7.600 empleados
• Presupuesto de reclutamiento global: $ 85 millones

Innovación y mejora de productos continuos

El presupuesto de desarrollo de productos e innovación para 2023 fue de $ 675 millones, centrándose en:

• Mejoras de software JIRA
• Actualizaciones de la plataforma de confluencia
• Integración de tecnología emergente

Producto	Inversión de innovación
Software Jira	$ 275 millones
Confluencia	$ 200 millones
Otros productos	$ 200 millones

Atlassian Corporation PLC (Equipo) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Licencias de software basadas en suscripción

Atlassian genera $ 2.795 mil millones en ingresos para el año fiscal 2023, con licencias basadas en suscripción como flujo de ingresos primario.

Producto	Precio de suscripción	Contribución anual de ingresos
Software Jira	$ 7.75 - $ 15.25 por usuario/mes	$ 824 millones
Confluencia	$ 5.50 - $ 11.75 por usuario/mes	$ 612 millones
Trello	$ 5 - $ 10 por usuario/mes	$ 280 millones

Ofertas de servicio basadas en la nube

Los servicios en la nube representaron $ 1.668 mil millones en ingresos para el año fiscal 2023.

• Tasa de migración en la nube: 68% de los clientes
• Crecimiento de ingresos en la nube: 29% año tras año

Niveles de precios empresariales y a nivel de equipo

Atlassian ofrece múltiples niveles de precios con características diferenciadas:

Nivel	Precio mensual	Características clave
Gratis	$0	Herramientas básicas de colaboración
Estándar	$ 7.75 por usuario	Características del equipo mejoradas
De primera calidad	$ 15.25 por usuario	Seguridad avanzada, soporte
Empresa	$ 26.50 por usuario	Capacidades organizativas completas

Servicios adicionales y características premium

Los servicios adicionales generaron $ 412 millones en ingresos adicionales para el año fiscal 2023.

• Extensiones del mercado: más de 190,000 aplicaciones
• Ingresos promedio de la aplicación del mercado: $ 2,175 por aplicación

Modelo recurrente de ingresos recurrentes (ARR) recurrentes

ARRH de Atlassian para el año fiscal 2023 alcanzó los $ 3.385 mil millones.

Métrico	Valor	Crecimiento año tras año
Total ARR	$ 3.385 mil millones	26%
Margen bruto en arr	89%	+2 puntos porcentuales

Atlassian Corporation Plc (TEAM) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're hiring before product-market fit... Atlassian Corporation Plc is focused on delivering value propositions that directly address the friction points in modern, large-scale teamwork, which is why their financial performance shows a total revenue of over $5.2 billion for the 2025 fiscal year, a 20% jump year-over-year.

AI-Powered Productivity: Rovo agents automate tasks and unlock enterprise knowledge at scale.

The commitment to AI is clear in the investment and adoption figures. Atlassian Corporation Plc spent a staggering $2.7 billion on Research and Development in fiscal year 2025, much of which fuels AI features like Rovo. This investment is showing up in user engagement:

• Rovo has reached 2.3 million monthly active users as of late 2025.
• AI feature token usage grew 5x quarter-on-quarter in Q4 2025.
• Over 45k successful agent automation runs have been executed by customers via Rovo Studio.
• Nearly 2,000 Rovo Agents have been integrated into customer workflows.
• Rovo Search now has about 50 connectors across Atlassian and third-party services.
• Users are 60% more successful with Rovo Search than the leading open-source equivalent.

This capability directly tackles the wasted time in knowledge work; Atlassian's survey found knowledge workers waste 25% of their time searching for answers, which they estimate equates to almost 2.4 billion hours wasted searching annually within Fortune 500 companies alone. Furthermore, integration with Google Cloud's AI infrastructure is cited as enabling up to 75% manual task reduction.

Unified System of Work: Connecting technical and business teams across a single, integrated platform.

Atlassian Corporation Plc's platform is designed to be the orchestrator of human and AI collaboration, which is resonating with large organizations. Approximately 50% of core apps users are business users, underscoring the platform's role in cross-functional collaboration. The platform's reach is deep within the enterprise segment:

Metric	Value
Total Global Customers	Over 300,000
Fortune 500 Companies Using Products	85%
Customers with > $10k Cloud ARR	50,715 (a 14% increase)
FY2025 Cloud Revenue	$3.4 billion

Enterprise-Grade Cloud: Offering high-security options like Isolated Cloud and Government Cloud for regulated industries.

The focus on enterprise security is evidenced by specific compliance and deployment options. Atlassian Government Cloud, reserved for U.S. government agencies and partners, is available in Early Access and has achieved FedRAMP Moderate authorization. The Atlassian Isolated Cloud, designed for organizations with sensitive data requiring a single-tenant environment, is planned for general availability in 2026.

Scalability and Reliability: Cloud platform supporting up to 150,000 users on a single Confluence instance.

The cloud infrastructure is built for massive scale, which is a core part of the value proposition for large customers. The platform's reliability is backed by financial guarantees on its Enterprise plans, offering a 99.95% uptime Service Level Agreement (SLA). Performance metrics show continuous improvement:

• Single Confluence instance support capacity up to 150,000 users.
• Single Jira Cloud instance support capacity up to 50,000 users.
• Confluence page loads are 28% faster year-over-year.
• Confluence editing speed is 41% faster year-over-year.
• Jira issue navigation queries are 28% faster.

Low-Friction Adoption: Self-serve model for small teams combined with enterprise sales support.

The entry point for new teams is kept low, with clear tiers for scaling. For instance, the Confluence Free plan supports up to 10 users. Once a team grows beyond that, the Confluence Standard plan starts at 11+ users and includes 250 GB of file storage.

Atlassian Corporation Plc (TEAM) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Atlassian Corporation Plc manages its massive user base, which, as of late 2025, includes more than 300,000 companies worldwide running Jira, Confluence, and Jira Service Management every day. The relationship strategy is a deliberate split, designed to scale efficiently while capturing high-value enterprise spend.

Largely Self-Service and Low-Touch for Small and Mid-Market Teams

For the vast majority of your smaller and mid-market customers, the relationship is intentionally low-touch. This model is the engine behind Atlassian's historically low customer acquisition cost (CAC) profile, allowing for product-led growth where users adopt tools bottom-up. This approach is heavily supported by readily available knowledge resources.

• Extensive online documentation is the first line of defense.
• Community Forums provide peer-to-peer troubleshooting.
• In-product help guides users through new features like Rovo AI.

The community ecosystem itself shows the scale of this self-service model; in a previous measurement, the Atlassian Community was recording over 5,000,000 unique hits on pages every month. This digital support structure helps maintain Atlassian's astounding 98%+ customer retention rates. Still, even this segment is seeing price adjustments, with Cloud Standard plans facing a +5% increase effective October 15, 2025.

Dedicated, High-Touch Enterprise Sales and Customer Success Management

When you move up the value chain, the relationship shifts dramatically to high-touch engagement. This is where Atlassian targets strategic, large-scale deployments, with over 85% of the Fortune 500 being deep Atlassian customers. The threshold for direct sales engagement has also moved; where they might have engaged a customer spending $20,000 previously, now the conversation often starts around $50 to $100 grand in spend. This high-touch model is necessary to support the complex needs of these large accounts, especially given the push to Cloud.

Plan Tier	Price Increase (Effective Oct 15, 2025)	Key Relationship Focus
Jira Cloud Premium	+7.5%	Dedicated Customer Success Management
Jira Cloud Enterprise	+7.5% - 10%	Strategic Account Planning, Data Residency Support
Cloud App Increases (General)	8-15% (as of Jan 6, 2025)	Value Realization, Upsell to Enterprise Features

This enterprise focus is also evident in the pricing structure, with Enterprise tiers seeing increases between 7.5% and 10%. The company is actively targeting a non-technical teams market estimated at $14 billion, requiring a more consultative sales approach than the traditional developer-led adoption.

Extensive Online Documentation, Community Forums, and In-Product Help for Support

The foundation of low-cost support remains the digital assets. You see Atlassian investing heavily in making sure users can self-serve, which is critical as 99% of customers are now benefiting from the Cloud platform in some way. The community efforts show a clear focus on knowledge creation and developer support, with a 13% increase in accepted answers reported in 2024, demonstrating the effectiveness of peer support channels. Furthermore, the introduction of Rovo AI across Cloud Standard, Premium, and Enterprise plans is designed to enhance this self-service experience by embedding intelligence directly into daily workflows.

Partner-Led Services for Complex Cloud Migrations and Custom Implementation

For the large-scale, complex transitions-especially with the Data Center end-of-life looming on March 28, 2029-partner-led services are essential. These Solution Partners, particularly those with Cloud Specialization, handle the heavy lifting for enterprises moving off legacy infrastructure, where Data Center prices already jumped 15-30% in 2025. Partners are key to Atlassian's go-to-market (GTM) for complex scenarios, with programs like FastShift aiming to compress migrations from 12-16 months down to just 2-6 months for qualified accounts. One example of partner capability includes migrating a 16,000-user, 6TB instance over a weekend. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Atlassian Corporation Plc (TEAM) - Canvas Business Model: Channels

Direct-to-customer via the Atlassian website and in-product sign-ups (self-serve model).

Atlassian Corporation Plc maintains a high-velocity, low-friction distribution model heavily reliant on self-serve adoption, which powers a significant portion of its customer base.

• Total companies running Jira, Confluence, and Jira Service Management daily: Over 300,000.
• Customers with greater than $10,000 in Cloud Annualized Recurring Revenue (Cloud ARR) as of the end of Q4 Fiscal Year 2025: 51,978.
• Year-over-year increase in customers with >$10,000 Cloud ARR (Q4 FY2025): 13%.
• Monthly active users benefiting from Atlassian\'s AI capabilities in Fiscal Year 2025: 2.3 million.

The company's overall Fiscal Year 2025 Total Revenue reached $5.2 billion.

The Atlassian Marketplace for app distribution and add-on sales.

The Marketplace acts as a critical extension of the core product value proposition, allowing third-party vendors to enhance functionality. The Marketplace and other revenue segment saw a forecasted growth of approximately 8.0% year-over-year in Q1 Fiscal Year 2025. The Marketplace surpassed $2 billion in total sales as of December 2021.

Metric	Value/Rate	Context
Marketplace Revenue Share (Standard)	75%	For apps not covered by special incentives.
Marketplace Revenue Share (New Forge Apps, Year 1)	95%	Gross revenue share for the first year of new Forge apps.

App Editions introduced new pricing tiers, with Advanced Editions incentivizing higher spend for extended capabilities.

Global Solution Partners who sell licenses, provide consulting, and manage cloud migrations.

Solution Partners are essential for driving complex cloud adoption and delivering specialized services. Major partners like Accenture, Deloitte, and Praecipio were recognized in the 2024-2025 Partner of the Year Awards. One partner executed a migration of a 16,000-user, 6TB instance to Cloud over a weekend.

• Cloud Revenue for Atlassian Corporation Plc in Fiscal Year 2025: $3.4 billion.
• Cloud Net Revenue Retention Rate for Fiscal Year 2025: 120%.
• Estimated 3-year ROI for Atlassian Cloud migration projects: Net benefits exceeding costs by $1.79 million by year 3.

Direct Enterprise Sales teams focused on large organizations and wall-to-wall adoption.

Atlassian Corporation Plc is actively pivoting its go-to-market strategy to focus on large enterprises, aiming for wall-to-wall adoption across organizations. The company is targeting non-technical teams, estimating this market opportunity at $14 billion.

Metric	Value/Rate	Context
Cloud Sales to Enterprise-Class Users (Recent Quarter)	Over 30%	Percentage of cloud sales from enterprise-class users.
Deals Over $1 Million in ARR (Last Quarter)	Record number, more than 1.5x last year\'s total	Indicates success in securing large enterprise contracts.
Fiscal Year 2025 Total Revenue	$5.2 billion	Overall company revenue for the fiscal year.

The focus on enterprise is intended to foster a stronger net expansion rate through consumption of more Atlassian Corporation Plc products.

Atlassian Corporation Plc (TEAM) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the customer base for Atlassian Corporation Plc as of late 2025. Honestly, the story here isn't just about who uses the tools, but how deeply embedded they are across the entire organization, from the coders to the C-suite.

Software Development Teams

This is the original core. These are the folks using Jira Software and Bitbucket every day to manage agile workflows and source code. They are the bedrock of the Atlassian user base. The company's entire platform strategy is built to serve these technically proficient professionals first.

IT Service Management (ITSM) Teams

This segment drives significant spend through Jira Service Management. These teams, often in IT operations, are adopting enterprise features and AI-driven service experiences to manage internal and external support. The focus here is capturing ITSM budgets by offering specialized project management tools integrated with development workflows.

Business Teams (Non-Technical)

This is where the platform spreads beyond IT. Marketing, HR, and finance teams are increasingly using Confluence and Jira Work Management. A key indicator of this shift is that Atlassian Corporation Plc now reports having more non-developer users on Atlassian than developers. This shows the success of expanding the 'System of Work' beyond its technical roots.

Large Enterprises

The enterprise segment is critical for driving Cloud and Data Center growth, even if it's a smaller slice of the total customer count. Over 85% of the Fortune 500 are Atlassian Corporation Plc customers. Still, as of Q2 FY25, this group represented merely 10% of the total business, signaling a massive runway for expansion within these large accounts. The company sees an $18 billion annual revenue opportunity just within its existing customer base, with $14 billion of that opportunity residing in the enterprise base alone. You can track the high-value customer segment growth:

Metric	Q2 FY25 End	Q3 FY25 End	Q4 FY25 End
Customers with >$10,000 Cloud ARR	49,449	50,715	51,978
YoY Growth Rate for this Segment	15%	N/A	13%

The progress in this segment is underscored by achieving FedRAMP Moderate authorization, which is a big step for unlocking complex U.S. government workloads.

Small to Mid-Sized Businesses (SMBs)

This group forms the vast majority of the total customer base. Atlassian Corporation Plc has scaled past 300,000 customers worldwide. The initial adoption in this segment is often kickstarted by the low-cost or free tiers of their products, which allows for that bottom-up, viral spread throughout an organization. Paid seat expansion rates in the SMB customer segment were consistent with the prior quarter as of Q3 FY25.

• Total global customer count: Over 300,000 as of early 2025.
• Adoption driver: Scalability and accessibility of cloud offerings.
• Geographic revenue concentration (FY2024): North America at 58%, Europe at 26%.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Atlassian Corporation Plc (TEAM) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major drains on Atlassian Corporation Plc's cash flow as they push hard into AI and the enterprise cloud. Honestly, understanding where the money goes is key to seeing if their growth strategy is sustainable.

The biggest single bucket of spending is definitely Research & Development (R&D). This reflects the intense focus on building out the AI capabilities, like Rovo, and hardening the Atlassian Cloud Platform for larger customers. For the full fiscal year 2025, Atlassian reported R&D expenses of $2.669 billion. To put that into perspective against their top line, R&D investments represented 51% of revenue for fiscal year 2025. That's a significant commitment to future product development.

Next up are the costs associated with getting the product into customers' hands and running the business, which falls under Sales, General, and Administrative (SG&A). The outline suggested a figure around $1.8 billion, and the reported Selling, General & Administrative expense for FY2025 was $1.78 billion. This covers the global sales expansion efforts, especially targeting the enterprise segment, and the general overhead to run a company this size. The Marketing and Sales component for the full fiscal year 2025 was $524.287 million, while General and Administrative was $315.349 million for the same period.

The costs tied directly to delivering the service, which is largely Cloud infrastructure and hosting, are captured in Cost of Revenues (COGS). As more customers move to the cloud, these costs scale up. For fiscal year 2025, Atlassian's total Cost of Revenues was $894.851 million. This figure, when set against total revenues of $5.2 billion in FY2025, resulted in a strong GAAP Gross Margin of 83%.

Here's a quick look at the major cost components for Atlassian Corporation Plc in FY2025:

Cost Component	FY2025 Reported Amount (USD)
Research & Development (R&D)	$2.669 billion
Selling, General & Administrative (SG&A)	$1.78 billion
Cost of Revenues (COGS)	$894.851 million

The developer ecosystem and the Solution Partner program are critical for scaling distribution and driving Cloud migrations, meaning their associated costs-like partner incentives, support, and enablement-are baked into the SG&A and R&D lines, though not broken out separately in the primary financial tables. The strong execution by partners, however, is noted as a driver of revenue momentum.

• Cloud infrastructure costs are expected to improve in gross margin, partially offsetting the revenue mix shift to cloud.
• Operating expense growth for the year was driven by continued investments in R&D and sales and marketing.
• The company is actively managing G&A expenses for continued efficiency as it scales.

Finance: draft a sensitivity analysis on R&D spend as a percentage of revenue for the next two quarters by Wednesday.

Atlassian Corporation Plc (TEAM) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core money-making engine for Atlassian Corporation Plc as of late 2025. Honestly, it's all about the recurring subscription model now, which is exactly where they've been steering the ship.

Subscription Revenue is the clear heavyweight champion here, driven by the shift to Cloud and the remaining Data Center commitments. The Cloud segment is showing serious muscle, hitting $3.4 billion in Cloud revenue for fiscal year 2025. That's the engine driving the growth story, especially with customers adopting higher-value editions and expanding their seat counts.

The overall revenue structure for fiscal year 2025 shows a massive reliance on the core software access fees. The total revenue for FY2025 was $5.22 billion. Here's how the main buckets break down:

Revenue Segment	FY2025 Amount	Percentage of Total Revenue
License and Service Revenue	$4.93 B	94.54%
Product and Service, Other Revenue	$284.70 Million	5.46%

The License and Service Revenue figure of $4.93 billion represents nearly all the money Atlassian Corporation Plc takes in, and this is overwhelmingly subscription-based, covering both Cloud and Data Center access. To be fair, the remaining $284.70 million, categorized as Product and Service, Other, covers things like the Marketplace and other services, which is a smaller, but still important, piece of the pie.

The pricing strategy is built around user count and feature depth, which helps capture value as teams grow and need more governance. This tiered model is standard across their main Cloud products like Jira and Confluence:

• Standard: Offers basic features, up to 250 GB file storage for Jira/Confluence, and unlimited email notifications for JSM.
• Premium: Adds advanced features like unlimited storage, 99.9% uptime SLA, and access to AI capabilities like Atlassian Intelligence.
• Enterprise: Built for global scale, providing the highest security, centralized user billing, and a 99.95% uptime SLA.

The value proposition for moving up the tiers is clear; for instance, AI features and advanced automation limits are generally exclusive to Premium and Enterprise plans. Finance: draft 13-week cash view by Friday.