شركة Atlassian Corporation Plc (TEAM): نموذج الأعمال التجارية

انغمس في عالم Atlassian المبتكر، وهي شركة قوية أحدثت ثورة في التعاون الجماعي وإدارة المشاريع من خلال نموذج أعمالها المبتكر. من بدايات متواضعة إلى شركة رائدة في مجال التكنولوجيا العالمية، قامت Atlassian بتحويل طريقة عمل الفرق، مستفيدة من نهج فريد يجمع بين حلول البرمجيات المتطورة واستراتيجية مرنة تركز على العملاء. يكشف هذا الغوص العميق في نموذج الأعمال الخاص بهم عن الآليات المعقدة الكامنة وراء نموذج الأعمال الخاص بهم 2.8 مليار دولار الإيرادات السنوية وقدرتهم الرائعة على تمكين الفرق عبر مختلف الصناعات والمقاييس التنظيمية.

Atlassian Corporation Plc (TEAM) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

النظام البيئي لشركاء التكنولوجيا

تحتفظ شركة Atlassian بشبكة شراكة تقنية شاملة مع موفري التكنولوجيا الرئيسيين التاليين:

شريك	التركيز على الشراكة	نطاق التكامل
مايكروسوفت	التكامل السحابي والإنتاجية	أزور ديف أوبس، أوفيس 365
خدمات الويب من أمازون (AWS)	البنية التحتية السحابية	السوق، حلول الاستضافة
سلاك	منصة الاتصالات	تكامل سير العمل
قوة المبيعات	تكامل إدارة علاقات العملاء	اتصالات إدارة المشروع

شراكات تطوير البرمجيات الاستراتيجية

تتعاون شركة Atlassian مع العديد من مزودي خدمات تطوير البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات:

• أكسنتشر - خدمات تنفيذ المؤسسات
• ديلويت - استشارات التحول الرقمي
• برايس ووترهاوس كوبرز - حلول تكامل التكنولوجيا
• KPMG - تحسين سير العمل الرقمي

شبكة شركاء التنفيذ العالمية

تتضمن شبكة شركاء Atlassian العالمية ما يلي:

المنطقة	عدد الشركاء	أنواع الشركاء
أمريكا الشمالية	1,200+	الاستشارة، التنفيذ
أوروبا	850+	خدمات التكنولوجيا
آسيا والمحيط الهادئ	600+	التحول الرقمي
أمريكا اللاتينية	350+	خدمات تكنولوجيا المعلومات

عمليات تكامل الأنظمة الأساسية السحابية والإنتاجية

تشمل شراكات تكامل النظام الأساسي الرئيسية لشركة Atlassian ما يلي:

• مساحة عمل جوجل
• الخدمة الآن
• زنديسك
• Datadog
• بقايا جديدة

Atlassian Corporation Plc (TEAM) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير برمجيات أدوات التعاون وإدارة المشاريع

استثمرت شركة Atlassian 1.26 مليار دولار في البحث والتطوير في السنة المالية 2023. وتقوم الشركة بتطوير منتجات برمجية رئيسية بما في ذلك:

• جيرا للبرمجيات
• التقاء
• تريلو
• بيتبوكيت
• صفحة الحالة

الابتكار المستمر للمنتجات وتحسين النظام الأساسي

مقاييس تطوير المنتج لعام 2023:

متري	القيمة
إجمالي إصدارات البرامج	237
تطبيقات الميزات الجديدة	126
تحديثات المنصة	89

إدارة البنية التحتية السحابية وتوسيع نطاقها

الاستثمار في البنية التحتية السحابية في عام 2023: 412 مليون دولار

• ضمان وقت التشغيل بنسبة 99.99%
• تواجد مركز بيانات عالمي في 10 مناطق
• يدعم أكثر من 250.000 عميل من المؤسسات

دعم العملاء وتقديم الخدمات الفنية

مقياس الدعم	الأداء
متوسط زمن الاستجابة	2.3 ساعة
معدل رضا العملاء	94%
دعم القنوات	5 (البريد الإلكتروني، الدردشة، الهاتف، المجتمع، الوثائق)

استراتيجيات التسويق واكتساب العملاء

الإنفاق التسويقي في السنة المالية 2023: 684 مليون دولار

• ميزانية التسويق الرقمي: 276 مليون دولار
• تكلفة اكتساب العميل: 124 دولارًا لكل عميل
• معدل التحويل: 3.7%

Atlassian Corporation Plc (TEAM) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

فرق هندسة البرمجيات وتطوير المنتجات ذات المهارات العالية

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، وظفت شركة Atlassian 7,622 موظفًا، مع تركيز 65% تقريبًا في أدوار الهندسة وتطوير المنتجات.

فئة الموظف	عدد الموظفين	النسبة المئوية
إجمالي الموظفين	7,622	100%
الهندسة & تطوير المنتج	4,955	65%

منصات البرمجيات الاحتكارية

تتضمن منصات البرامج الرئيسية لشركة Atlassian ما يلي:

• جيرا: تستخدمه 83% من شركات Fortune 500
• التقاء: أكثر من 60.000 عميل على مستوى العالم
• تريلو: 50 مليون مستخدم مسجل

البنية التحتية للحوسبة السحابية

استثمارات البنية التحتية السحابية وتفاصيل مجموعة التكنولوجيا:

مقياس البنية التحتية السحابية	القيمة
الإنفاق السنوي على البنية التحتية السحابية	312 مليون دولار
النسبة المئوية لإيرادات السحابة	62% من إجمالي الإيرادات

محفظة الملكية الفكرية

مقاييس براءات الاختراع والعلامات التجارية:

• إجمالي براءات الاختراع النشطة: 287
• العلامات التجارية المسجلة: 156
• الاستثمار السنوي في البحث والتطوير: 438 مليون دولار

تجمع المواهب العالمية وثقافة الابتكار

التوزيع الجغرافي للقوى العاملة:

المنطقة	عدد الموظفين	النسبة المئوية
الولايات المتحدة	4,573	60%
أستراليا	1,144	15%
مواقع دولية أخرى	1,905	25%

Atlassian Corporation Plc (TEAM) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

مجموعة شاملة من برامج الإنتاجية والتعاون

تقدم Atlassian مجموعة من الأدوات البرمجية مع المنتجات الرئيسية التالية:

المنتج	الإيرادات السنوية (2023)	إجمالي المستخدمين
جيرا للبرمجيات	1.7 مليار دولار	أكثر من 65.000 عميل
التقاء	850 مليون دولار	أكثر من 60.000 عميل
تريلو	240 مليون دولار	أكثر من 50 مليون مستخدم

حلول مرنة وسهلة الاستخدام لإدارة المشاريع

توفر أدوات إدارة المشاريع في Atlassian ما يلي:

• تكوينات سير العمل القابلة للتخصيص
• ميزات التعاون في الوقت الحقيقي
• تتبع مشروع Agile و Scrum

أدوات قابلة للتطوير للفرق من جميع الأحجام والصناعات

اختراق السوق عبر أحجام الشركات المختلفة:

حجم الشركة	النسبة المئوية لقاعدة العملاء
الشركات الصغيرة (1-100 موظف)	35%
الشركات متوسطة الحجم (101-1000 موظف)	40%
الشركات الكبيرة (أكثر من 1000 موظف)	25%

قدرات التكامل السلس

إحصائيات التكامل:

• أكثر من 3000 عملية تكامل لتطبيقات الطرف الثالث
• دعم المنصات الرئيسية: AWS، وAzure، وGoogle Cloud
• اتصال API مع أكثر من 100 نظام بيئي للبرامج

برامج فعالة من حيث التكلفة مع تسعير شفاف

انهيار نموذج التسعير:

طبقة التسعير	التكلفة الشهرية	الميزات
مجاني	$0	أدوات التعاون الأساسية
قياسي	5.75 دولارًا لكل مستخدم	إدارة المشاريع المتقدمة
قسط	11 دولارًا لكل مستخدم	ميزات على مستوى المؤسسات

شركة Atlassian Corporation Plc (TEAM) - نموذج العمل: علاقات العملاء

الإعداد والدعم الرقمي للخدمة الذاتية

تقدم شركة Atlassian إعدادًا رقميًا شاملاً مع عمليات تنشيط المنتج وإعداده عبر الإنترنت بنسبة 100%. اعتبارًا من عام 2023، تدعم منصة الخدمة الذاتية الرقمية الخاصة بهم أكثر من 250.000 عميل تجاري نشط على مستوى العالم.

مقياس الإعداد الرقمي	بيانات 2023
وقت تفعيل الحساب عبر الإنترنت	أقل من 5 دقائق
اختراق الخدمة الذاتية للعملاء	87% من إجمالي تفاعلات العملاء

منتديات الدعم المجتمعية وقواعد المعرفة

تحتفظ Atlassian بنظام بيئي واسع النطاق للدعم المجتمعي يضم أكثر من 3 ملايين من أعضاء المجتمع المسجلين.

• تستضيف منصة مجتمع Atlassian أكثر من 500000+ مناقشة نشطة شهريًا
• تحتوي قاعدة المعرفة على أكثر من 25000 مقالة فنية مفصلة
• تعمل الحلول التي ينشئها المجتمع على حل ما يقرب من 65% من استفسارات العملاء

نموذج Freemium لتمكين استكشاف المنتجات منخفضة المخاطر

توفر إستراتيجية Freemium الخاصة بـ Atlassian إصدارات مجانية من المنتجات مثل Jira وConfluence، مما يتيح تقييم المنتج الخالي من المخاطر.

منتج فريميوم	مستخدمون مجانيون في عام 2023	معدل التحويل
جيرا للبرمجيات	75.000 مستخدم مجاني	ترقية بنسبة 22% إلى الخطط المدفوعة
التقاء	50.000 مستخدم مجاني	ترقية بنسبة 18% إلى الخطط المدفوعة

برامج نجاح العملاء وإشراكهم الآلي

تستفيد Atlassian من برامج نجاح العملاء الآلية من خلال التخصيص القائم على الذكاء الاصطناعي واستراتيجيات المشاركة الاستباقية.

• يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة إلى 100% من العملاء الجدد
• توصيات لاستخدام المنتج القائم على التعلم الآلي
• التسجيل الصحي الآلي لـ 250.000 عميل تجاري

قنوات الاتصال الرقمية المباشرة

تحتفظ شركة Atlassian بالعديد من قنوات الاتصال الرقمية المباشرة للتفاعل مع العملاء ودعمهم.

قناة الاتصال	حجم الدعم لعام 2023
دعم الدردشة الحية	350,000 تفاعل شهريًا
دعم البريد الإلكتروني	250.000 تذكرة شهرياً
منتدى المجتمع	500.000 مناقشة شهرية

Atlassian Corporation Plc (TEAM) - نموذج الأعمال: القنوات

البيع المباشر عبر الإنترنت من خلال موقع الشركة

تحقق شركة Atlassian 100% من مبيعاتها الرقمية المباشرة من خلال www.atlassian.com، مع إيرادات سنوية تقدر بـ 2.41 مليار دولار أمريكي في عام 2023.

قناة المبيعات	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات	الإيرادات السنوية (2023)
البيع المباشر عبر الإنترنت	87%	2.41 مليار دولار

التسويق الرقمي والإعلانات المستهدفة

استثمرت شركة Atlassian مبلغ 415.7 مليون دولار أمريكي في نفقات المبيعات والتسويق في السنة المالية 2023، مع التركيز على القنوات الرقمية.

• الإنفاق على إعلانات جوجل: حوالي 22.3 مليون دولار سنويًا
• الإعلانات المستهدفة على LinkedIn: 8.7 مليون دولار
• ميزانية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: 5.6 مليون دولار

أسواق التطبيقات ومنصات التكامل

يستضيف Atlassian Marketplace أكثر من 1500 تطبيق تابع لجهات خارجية مع 215000 عملية تثبيت نشطة عبر منصات مختلفة.

مقاييس السوق	رقم
إجمالي تطبيقات الطرف الثالث	1,500+
التركيبات النشطة	215,000

شبكات الإحالة الشريكة

يتضمن برنامج Atlassian Solution Partners أكثر من 1200 شريك معتمد يحققون إيرادات غير مباشرة تقدر بنحو 450 مليون دولار.

• شركاء الحل الإجمالي: 1,200+
• شركاء التنفيذ المعتمدون: 850
• الشركاء على مستوى المؤسسة: 325

تجارب المنتجات الرقمية والعروض التوضيحية

تقدم Atlassian تجارب مجانية مدتها 14 يومًا عبر خطوط الإنتاج بمعدل تحويل 32% من الإصدار التجريبي إلى الاشتراك المدفوع.

مقاييس المحاكمة	نقطة البيانات
مدة المحاكمة	14 يوما
تجربة معدل التحويل المدفوع	32%

Atlassian Corporation Plc (TEAM) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

فرق تطوير البرمجيات

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تخدم Atlassian ما يقرب من 250000 فريق تطوير برمجيات على مستوى العالم.

نوع العميل	اختراق السوق	مساهمة الإيرادات السنوية
فرق التطوير الرشيقة	68%	412 مليون دولار
فرق DevOps	52%	287 مليون دولار

منظمات تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا

تخدم Atlassian 91% من شركات التكنولوجيا المدرجة في قائمة Fortune 500.

• إجمالي عملاء مؤسسات تكنولوجيا المعلومات: 85.000
• متوسط قيمة العقد السنوي: 45,000 دولار
• معدل الاحتفاظ بعملاء تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات: 93%

الشركات والمؤسسات المتوسطة في السوق

يمثل قطاع المؤسسات 62% من إجمالي قاعدة عملاء Atlassian.

حجم الأعمال	عدد العملاء	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
المؤسسات الكبيرة	12,500	47%
شركات السوق المتوسطة	35,000	38%

الشركات الناشئة والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة

تخدم Atlassian 53000 من عملاء الشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة.

• متوسط الاشتراك الشهري: 17.50 دولارًا
• معدل نمو عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة: 24% سنوياً
• إجمالي إيرادات الشركات الصغيرة والمتوسطة: 112 مليون دولار في عام 2023

فرق عالمية موزعة عبر صناعات متعددة

تدعم Atlassian فرقًا في 190 دولة عبر صناعات متنوعة.

الصناعة	عدد الفرق	النسبة المئوية لقاعدة العملاء
التكنولوجيا	45,000	38%
الخدمات المالية	22,000	18%
الرعاية الصحية	15,000	12%
التصنيع	12,000	10%
صناعات أخرى	26,000	22%

شركة Atlassian Corporation Plc (TEAM) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

استثمارات البحث والتطوير

بالنسبة للعام المالي 2023، استثمرت Atlassian 1.2 مليار دولار في البحث والتطوير، وهو ما يمثل حوالي 37% من إجمالي الإيرادات. تشمل مجالات الاستثمار الرئيسية ما يلي:

• تحسينات النظام الأساسي السحابي
• قدرات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي
• أدوات التعاون المؤسسي

السنة المالية	الاستثمار في البحث والتطوير	نسبة الإيرادات
2023	1.2 مليار دولار	37%
2022	1.05 مليار دولار	35%

البنية التحتية السحابية وصيانة التكنولوجيا

بلغ إجمالي نفقات البنية التحتية السحابية السنوية 456 مليون دولار أمريكي في عام 2023، مع التركيز بشكل رئيسي على:

• الخدمات السحابية AWS وAzure
• عمليات مركز البيانات
• البنية التحتية لأمن الشبكة

نفقات المبيعات والتسويق

ووصلت تكاليف المبيعات والتسويق للعام المالي 2023 إلى 1.4 مليار دولار، وهو ما يمثل 44% من إجمالي الإيرادات.

فئة النفقات	المبلغ	نسبة الإيرادات
المبيعات والتسويق	1.4 مليار دولار	44%

اكتساب المواهب العالمية والاحتفاظ بها

بلغ إجمالي نفقات الموظفين في عام 2023 2.1 مليار دولار، مع:

• متوسط تعويضات الموظفين: 250.000 دولار
• إجمالي القوى العاملة: 7,600 موظف
• ميزانية التوظيف العالمية: 85 مليون دولار

الابتكار المستمر للمنتجات وتحسينها

بلغت ميزانية تطوير المنتجات والابتكار لعام 2023 675 مليون دولار أمريكي، مع التركيز على:

• تحسينات برمجيات جيرا
• ترقيات منصة التقاء
• التكامل التكنولوجي الناشئ

المنتج	الاستثمار في الابتكار
جيرا للبرمجيات	275 مليون دولار
التقاء	200 مليون دولار
منتجات أخرى	200 مليون دولار

Atlassian Corporation Plc (TEAM) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

ترخيص البرامج المستندة إلى الاشتراك

تحقق Atlassian إيرادات بقيمة 2.795 مليار دولار أمريكي للسنة المالية 2023، مع الترخيص القائم على الاشتراك كمصدر أساسي للإيرادات.

المنتج	تسعير الاشتراك	مساهمة الإيرادات السنوية
جيرا للبرمجيات	7.75 دولارًا - 15.25 دولارًا لكل مستخدم / شهر	824 مليون دولار
التقاء	5.50 دولارًا - 11.75 دولارًا لكل مستخدم / شهر	612 مليون دولار
تريلو	5 دولارات - 10 دولارات لكل مستخدم/شهر	280 مليون دولار

عروض الخدمات السحابية

تمثل الخدمات السحابية إيرادات بقيمة 1.668 مليار دولار للسنة المالية 2023.

• معدل الهجرة السحابية: 68% من العملاء
• نمو إيرادات السحابة: 29% على أساس سنوي

مستويات التسعير على مستوى المؤسسة والفريق

تقدم Atlassian مستويات تسعير متعددة بميزات مختلفة:

الطبقة	السعر الشهري	الميزات الرئيسية
مجاني	$0	أدوات التعاون الأساسية
قياسي	7.75 دولارًا لكل مستخدم	ميزات الفريق المحسنة
قسط	15.25 دولارًا لكل مستخدم	الأمان المتقدم والدعم
المؤسسة	26.50 دولارًا لكل مستخدم	قدرات تنظيمية كاملة

الخدمات الإضافية والميزات المميزة

حققت الخدمات الإضافية إيرادات إضافية بقيمة 412 مليون دولار للعام المالي 2023.

• ملحقات السوق: أكثر من 190.000 تطبيق
• متوسط إيرادات تطبيقات السوق: 2,175 دولارًا لكل تطبيق

نموذج الإيرادات السنوية المتكررة (ARR).

بلغ ARR لشركة Atlassian للسنة المالية 2023 3.385 مليار دولار.

متري	القيمة	النمو على أساس سنوي
إجمالي ARR	3.385 مليار دولار	26%
الهامش الإجمالي على ARR	89%	+2 نقطة مئوية

Atlassian Corporation Plc (TEAM) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're hiring before product-market fit... Atlassian Corporation Plc is focused on delivering value propositions that directly address the friction points in modern, large-scale teamwork, which is why their financial performance shows a total revenue of over $5.2 billion for the 2025 fiscal year, a 20% jump year-over-year.

AI-Powered Productivity: Rovo agents automate tasks and unlock enterprise knowledge at scale.

The commitment to AI is clear in the investment and adoption figures. Atlassian Corporation Plc spent a staggering $2.7 billion on Research and Development in fiscal year 2025, much of which fuels AI features like Rovo. This investment is showing up in user engagement:

• Rovo has reached 2.3 million monthly active users as of late 2025.
• AI feature token usage grew 5x quarter-on-quarter in Q4 2025.
• Over 45k successful agent automation runs have been executed by customers via Rovo Studio.
• Nearly 2,000 Rovo Agents have been integrated into customer workflows.
• Rovo Search now has about 50 connectors across Atlassian and third-party services.
• Users are 60% more successful with Rovo Search than the leading open-source equivalent.

This capability directly tackles the wasted time in knowledge work; Atlassian's survey found knowledge workers waste 25% of their time searching for answers, which they estimate equates to almost 2.4 billion hours wasted searching annually within Fortune 500 companies alone. Furthermore, integration with Google Cloud's AI infrastructure is cited as enabling up to 75% manual task reduction.

Unified System of Work: Connecting technical and business teams across a single, integrated platform.

Atlassian Corporation Plc's platform is designed to be the orchestrator of human and AI collaboration, which is resonating with large organizations. Approximately 50% of core apps users are business users, underscoring the platform's role in cross-functional collaboration. The platform's reach is deep within the enterprise segment:

Metric	Value
Total Global Customers	Over 300,000
Fortune 500 Companies Using Products	85%
Customers with > $10k Cloud ARR	50,715 (a 14% increase)
FY2025 Cloud Revenue	$3.4 billion

Enterprise-Grade Cloud: Offering high-security options like Isolated Cloud and Government Cloud for regulated industries.

The focus on enterprise security is evidenced by specific compliance and deployment options. Atlassian Government Cloud, reserved for U.S. government agencies and partners, is available in Early Access and has achieved FedRAMP Moderate authorization. The Atlassian Isolated Cloud, designed for organizations with sensitive data requiring a single-tenant environment, is planned for general availability in 2026.

Scalability and Reliability: Cloud platform supporting up to 150,000 users on a single Confluence instance.

The cloud infrastructure is built for massive scale, which is a core part of the value proposition for large customers. The platform's reliability is backed by financial guarantees on its Enterprise plans, offering a 99.95% uptime Service Level Agreement (SLA). Performance metrics show continuous improvement:

• Single Confluence instance support capacity up to 150,000 users.
• Single Jira Cloud instance support capacity up to 50,000 users.
• Confluence page loads are 28% faster year-over-year.
• Confluence editing speed is 41% faster year-over-year.
• Jira issue navigation queries are 28% faster.

Low-Friction Adoption: Self-serve model for small teams combined with enterprise sales support.

The entry point for new teams is kept low, with clear tiers for scaling. For instance, the Confluence Free plan supports up to 10 users. Once a team grows beyond that, the Confluence Standard plan starts at 11+ users and includes 250 GB of file storage.

Atlassian Corporation Plc (TEAM) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Atlassian Corporation Plc manages its massive user base, which, as of late 2025, includes more than 300,000 companies worldwide running Jira, Confluence, and Jira Service Management every day. The relationship strategy is a deliberate split, designed to scale efficiently while capturing high-value enterprise spend.

Largely Self-Service and Low-Touch for Small and Mid-Market Teams

For the vast majority of your smaller and mid-market customers, the relationship is intentionally low-touch. This model is the engine behind Atlassian's historically low customer acquisition cost (CAC) profile, allowing for product-led growth where users adopt tools bottom-up. This approach is heavily supported by readily available knowledge resources.

• Extensive online documentation is the first line of defense.
• Community Forums provide peer-to-peer troubleshooting.
• In-product help guides users through new features like Rovo AI.

The community ecosystem itself shows the scale of this self-service model; in a previous measurement, the Atlassian Community was recording over 5,000,000 unique hits on pages every month. This digital support structure helps maintain Atlassian's astounding 98%+ customer retention rates. Still, even this segment is seeing price adjustments, with Cloud Standard plans facing a +5% increase effective October 15, 2025.

Dedicated, High-Touch Enterprise Sales and Customer Success Management

When you move up the value chain, the relationship shifts dramatically to high-touch engagement. This is where Atlassian targets strategic, large-scale deployments, with over 85% of the Fortune 500 being deep Atlassian customers. The threshold for direct sales engagement has also moved; where they might have engaged a customer spending $20,000 previously, now the conversation often starts around $50 to $100 grand in spend. This high-touch model is necessary to support the complex needs of these large accounts, especially given the push to Cloud.

Plan Tier	Price Increase (Effective Oct 15, 2025)	Key Relationship Focus
Jira Cloud Premium	+7.5%	Dedicated Customer Success Management
Jira Cloud Enterprise	+7.5% - 10%	Strategic Account Planning, Data Residency Support
Cloud App Increases (General)	8-15% (as of Jan 6, 2025)	Value Realization, Upsell to Enterprise Features

This enterprise focus is also evident in the pricing structure, with Enterprise tiers seeing increases between 7.5% and 10%. The company is actively targeting a non-technical teams market estimated at $14 billion, requiring a more consultative sales approach than the traditional developer-led adoption.

Extensive Online Documentation, Community Forums, and In-Product Help for Support

The foundation of low-cost support remains the digital assets. You see Atlassian investing heavily in making sure users can self-serve, which is critical as 99% of customers are now benefiting from the Cloud platform in some way. The community efforts show a clear focus on knowledge creation and developer support, with a 13% increase in accepted answers reported in 2024, demonstrating the effectiveness of peer support channels. Furthermore, the introduction of Rovo AI across Cloud Standard, Premium, and Enterprise plans is designed to enhance this self-service experience by embedding intelligence directly into daily workflows.

Partner-Led Services for Complex Cloud Migrations and Custom Implementation

For the large-scale, complex transitions-especially with the Data Center end-of-life looming on March 28, 2029-partner-led services are essential. These Solution Partners, particularly those with Cloud Specialization, handle the heavy lifting for enterprises moving off legacy infrastructure, where Data Center prices already jumped 15-30% in 2025. Partners are key to Atlassian's go-to-market (GTM) for complex scenarios, with programs like FastShift aiming to compress migrations from 12-16 months down to just 2-6 months for qualified accounts. One example of partner capability includes migrating a 16,000-user, 6TB instance over a weekend. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Atlassian Corporation Plc (TEAM) - Canvas Business Model: Channels

Direct-to-customer via the Atlassian website and in-product sign-ups (self-serve model).

Atlassian Corporation Plc maintains a high-velocity, low-friction distribution model heavily reliant on self-serve adoption, which powers a significant portion of its customer base.

• Total companies running Jira, Confluence, and Jira Service Management daily: Over 300,000.
• Customers with greater than $10,000 in Cloud Annualized Recurring Revenue (Cloud ARR) as of the end of Q4 Fiscal Year 2025: 51,978.
• Year-over-year increase in customers with >$10,000 Cloud ARR (Q4 FY2025): 13%.
• Monthly active users benefiting from Atlassian\'s AI capabilities in Fiscal Year 2025: 2.3 million.

The company's overall Fiscal Year 2025 Total Revenue reached $5.2 billion.

The Atlassian Marketplace for app distribution and add-on sales.

The Marketplace acts as a critical extension of the core product value proposition, allowing third-party vendors to enhance functionality. The Marketplace and other revenue segment saw a forecasted growth of approximately 8.0% year-over-year in Q1 Fiscal Year 2025. The Marketplace surpassed $2 billion in total sales as of December 2021.

Metric	Value/Rate	Context
Marketplace Revenue Share (Standard)	75%	For apps not covered by special incentives.
Marketplace Revenue Share (New Forge Apps, Year 1)	95%	Gross revenue share for the first year of new Forge apps.

App Editions introduced new pricing tiers, with Advanced Editions incentivizing higher spend for extended capabilities.

Global Solution Partners who sell licenses, provide consulting, and manage cloud migrations.

Solution Partners are essential for driving complex cloud adoption and delivering specialized services. Major partners like Accenture, Deloitte, and Praecipio were recognized in the 2024-2025 Partner of the Year Awards. One partner executed a migration of a 16,000-user, 6TB instance to Cloud over a weekend.

• Cloud Revenue for Atlassian Corporation Plc in Fiscal Year 2025: $3.4 billion.
• Cloud Net Revenue Retention Rate for Fiscal Year 2025: 120%.
• Estimated 3-year ROI for Atlassian Cloud migration projects: Net benefits exceeding costs by $1.79 million by year 3.

Direct Enterprise Sales teams focused on large organizations and wall-to-wall adoption.

Atlassian Corporation Plc is actively pivoting its go-to-market strategy to focus on large enterprises, aiming for wall-to-wall adoption across organizations. The company is targeting non-technical teams, estimating this market opportunity at $14 billion.

Metric	Value/Rate	Context
Cloud Sales to Enterprise-Class Users (Recent Quarter)	Over 30%	Percentage of cloud sales from enterprise-class users.
Deals Over $1 Million in ARR (Last Quarter)	Record number, more than 1.5x last year\'s total	Indicates success in securing large enterprise contracts.
Fiscal Year 2025 Total Revenue	$5.2 billion	Overall company revenue for the fiscal year.

The focus on enterprise is intended to foster a stronger net expansion rate through consumption of more Atlassian Corporation Plc products.

Atlassian Corporation Plc (TEAM) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the customer base for Atlassian Corporation Plc as of late 2025. Honestly, the story here isn't just about who uses the tools, but how deeply embedded they are across the entire organization, from the coders to the C-suite.

Software Development Teams

This is the original core. These are the folks using Jira Software and Bitbucket every day to manage agile workflows and source code. They are the bedrock of the Atlassian user base. The company's entire platform strategy is built to serve these technically proficient professionals first.

IT Service Management (ITSM) Teams

This segment drives significant spend through Jira Service Management. These teams, often in IT operations, are adopting enterprise features and AI-driven service experiences to manage internal and external support. The focus here is capturing ITSM budgets by offering specialized project management tools integrated with development workflows.

Business Teams (Non-Technical)

This is where the platform spreads beyond IT. Marketing, HR, and finance teams are increasingly using Confluence and Jira Work Management. A key indicator of this shift is that Atlassian Corporation Plc now reports having more non-developer users on Atlassian than developers. This shows the success of expanding the 'System of Work' beyond its technical roots.

Large Enterprises

The enterprise segment is critical for driving Cloud and Data Center growth, even if it's a smaller slice of the total customer count. Over 85% of the Fortune 500 are Atlassian Corporation Plc customers. Still, as of Q2 FY25, this group represented merely 10% of the total business, signaling a massive runway for expansion within these large accounts. The company sees an $18 billion annual revenue opportunity just within its existing customer base, with $14 billion of that opportunity residing in the enterprise base alone. You can track the high-value customer segment growth:

Metric	Q2 FY25 End	Q3 FY25 End	Q4 FY25 End
Customers with >$10,000 Cloud ARR	49,449	50,715	51,978
YoY Growth Rate for this Segment	15%	N/A	13%

The progress in this segment is underscored by achieving FedRAMP Moderate authorization, which is a big step for unlocking complex U.S. government workloads.

Small to Mid-Sized Businesses (SMBs)

This group forms the vast majority of the total customer base. Atlassian Corporation Plc has scaled past 300,000 customers worldwide. The initial adoption in this segment is often kickstarted by the low-cost or free tiers of their products, which allows for that bottom-up, viral spread throughout an organization. Paid seat expansion rates in the SMB customer segment were consistent with the prior quarter as of Q3 FY25.

• Total global customer count: Over 300,000 as of early 2025.
• Adoption driver: Scalability and accessibility of cloud offerings.
• Geographic revenue concentration (FY2024): North America at 58%, Europe at 26%.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Atlassian Corporation Plc (TEAM) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major drains on Atlassian Corporation Plc's cash flow as they push hard into AI and the enterprise cloud. Honestly, understanding where the money goes is key to seeing if their growth strategy is sustainable.

The biggest single bucket of spending is definitely Research & Development (R&D). This reflects the intense focus on building out the AI capabilities, like Rovo, and hardening the Atlassian Cloud Platform for larger customers. For the full fiscal year 2025, Atlassian reported R&D expenses of $2.669 billion. To put that into perspective against their top line, R&D investments represented 51% of revenue for fiscal year 2025. That's a significant commitment to future product development.

Next up are the costs associated with getting the product into customers' hands and running the business, which falls under Sales, General, and Administrative (SG&A). The outline suggested a figure around $1.8 billion, and the reported Selling, General & Administrative expense for FY2025 was $1.78 billion. This covers the global sales expansion efforts, especially targeting the enterprise segment, and the general overhead to run a company this size. The Marketing and Sales component for the full fiscal year 2025 was $524.287 million, while General and Administrative was $315.349 million for the same period.

The costs tied directly to delivering the service, which is largely Cloud infrastructure and hosting, are captured in Cost of Revenues (COGS). As more customers move to the cloud, these costs scale up. For fiscal year 2025, Atlassian's total Cost of Revenues was $894.851 million. This figure, when set against total revenues of $5.2 billion in FY2025, resulted in a strong GAAP Gross Margin of 83%.

Here's a quick look at the major cost components for Atlassian Corporation Plc in FY2025:

Cost Component	FY2025 Reported Amount (USD)
Research & Development (R&D)	$2.669 billion
Selling, General & Administrative (SG&A)	$1.78 billion
Cost of Revenues (COGS)	$894.851 million

The developer ecosystem and the Solution Partner program are critical for scaling distribution and driving Cloud migrations, meaning their associated costs-like partner incentives, support, and enablement-are baked into the SG&A and R&D lines, though not broken out separately in the primary financial tables. The strong execution by partners, however, is noted as a driver of revenue momentum.

• Cloud infrastructure costs are expected to improve in gross margin, partially offsetting the revenue mix shift to cloud.
• Operating expense growth for the year was driven by continued investments in R&D and sales and marketing.
• The company is actively managing G&A expenses for continued efficiency as it scales.

Finance: draft a sensitivity analysis on R&D spend as a percentage of revenue for the next two quarters by Wednesday.

Atlassian Corporation Plc (TEAM) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core money-making engine for Atlassian Corporation Plc as of late 2025. Honestly, it's all about the recurring subscription model now, which is exactly where they've been steering the ship.

Subscription Revenue is the clear heavyweight champion here, driven by the shift to Cloud and the remaining Data Center commitments. The Cloud segment is showing serious muscle, hitting $3.4 billion in Cloud revenue for fiscal year 2025. That's the engine driving the growth story, especially with customers adopting higher-value editions and expanding their seat counts.

The overall revenue structure for fiscal year 2025 shows a massive reliance on the core software access fees. The total revenue for FY2025 was $5.22 billion. Here's how the main buckets break down:

Revenue Segment	FY2025 Amount	Percentage of Total Revenue
License and Service Revenue	$4.93 B	94.54%
Product and Service, Other Revenue	$284.70 Million	5.46%

The License and Service Revenue figure of $4.93 billion represents nearly all the money Atlassian Corporation Plc takes in, and this is overwhelmingly subscription-based, covering both Cloud and Data Center access. To be fair, the remaining $284.70 million, categorized as Product and Service, Other, covers things like the Marketplace and other services, which is a smaller, but still important, piece of the pie.

The pricing strategy is built around user count and feature depth, which helps capture value as teams grow and need more governance. This tiered model is standard across their main Cloud products like Jira and Confluence:

• Standard: Offers basic features, up to 250 GB file storage for Jira/Confluence, and unlimited email notifications for JSM.
• Premium: Adds advanced features like unlimited storage, 99.9% uptime SLA, and access to AI capabilities like Atlassian Intelligence.
• Enterprise: Built for global scale, providing the highest security, centralized user billing, and a 99.95% uptime SLA.

The value proposition for moving up the tiers is clear; for instance, AI features and advanced automation limits are generally exclusive to Premium and Enterprise plans. Finance: draft 13-week cash view by Friday.