United Rentals, Inc. (URI): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

United Rentals, Inc. (URI) se erige como un titán en la industria de alquiler de equipos, revolucionando cómo las empresas acceden a la maquinaria crítica sin la inversión inicial masiva de propiedad. Al posicionarse estratégicamente como un proveedor integral de soluciones, han transformado el alquiler de equipos de un mero servicio transaccional a un ecosistema sofisticado y basado en la tecnología que capacita a los sectores de construcción, industrial e infraestructura con flexibilidad y eficiencia sin precedentes. Su innovador lienzo de modelo de negocio revela un enfoque complejo y multidimensional que va mucho más allá del simple arrendamiento de equipos, creando valor a través de asociaciones estratégicas, plataformas digitales de vanguardia y una red nacional que atiende diversos segmentos de clientes con precisión y confiabilidad incomparables.

United Rentals, Inc. (URI) - Modelo de negocio: asociaciones clave

Fabricantes de equipos

United Rentals mantiene asociaciones estratégicas con los principales fabricantes de equipos:

Fabricante	Detalles de la asociación	Tipos de equipos
Caterpillar Inc.	Proveedor de equipos primarios	Construcción y maquinaria industrial
John Deere	Acuerdo de adquisición de equipos a largo plazo	Equipo agrícola y de construcción
Kubota	Asociación de equipos especializados	Equipo de construcción compacto

Proveedores de construcción e equipos industriales

United Rentals colabora con múltiples proveedores de equipos para mantener una flota diversa:

• Industrias de genio
• Industrias jlg
• Terex Corporation
• Maquinaria de construcción de hitachi

Socios de red de alquiler estratégico

United Rentals ha establecido asociaciones para expandir la cobertura de la red de alquiler:

Tipo de socio	Número de socios	Alcance geográfico
Empresas de alquiler de equipos locales	87	Mercado norteamericano
Redes de equipos internacionales	12	Estrategia de expansión global

Proveedores de mantenimiento y servicios

Las asociaciones de mantenimiento clave incluyen:

• Servicios de reparación de equipos móviles
• Redes técnicas certificadas
• Contratistas de mantenimiento de servicios regionales

Empresas de integración de tecnología e software

United Rentals se asocia con proveedores de tecnología:

Socio tecnológico	Enfoque de integración	Año de implementación
SAVIA	Planificación de recursos empresariales	2019
Salesforce	Gestión de la relación con el cliente	2020
Servicenow	Plataformas de flujo de trabajo digital	2021

Inversiones de asociación total: $ 127.4 millones en 2023

United Rentals, Inc. (URI) - Modelo de negocio: actividades clave

Servicios de alquiler y arrendamiento de equipos

United Rentals opera la flota de alquiler de equipos más grande del mundo, con aproximadamente 473,000 unidades de alquiler a partir de 2023. La compañía genera ingresos anuales de alquiler de $ 10.4 mil millones de su extensa cartera de equipos.

Categoría de equipo	Porcentaje de flota	Ingresos anuales de alquiler
Equipo de construcción	45%	$ 4.68 mil millones
Equipo industrial	30%	$ 3.12 mil millones
Equipo especializado	25%	$ 2.60 mil millones

Gestión y mantenimiento de la flota

United Rentals mantiene un sofisticado sistema de gestión de flotas con un gasto anual de mantenimiento de $ 385 millones. La compañía opera 1,200 ubicaciones de servicio en América del Norte.

• Edad de la flota promedio: 4.2 años
• Inversión anual de reemplazo de la flota: $ 1.6 mil millones
• Tasa de utilización de la flota: 68.5%

Ventas de equipos de alquiler usados

La compañía genera ingresos significativos de las ventas de equipos, con ventas de equipos utilizados que alcanzan los $ 1.2 mil millones en 2023.

Tipo de equipo	Volumen de ventas anual	Valor de reventa promedio
Equipo de construcción	$ 725 millones	45-55% del costo original
Equipo industrial	$ 475 millones	40-50% del costo original

Atención al cliente y asistencia técnica

United Rentals emplea a 21,500 profesionales de servicios dedicados a la atención al cliente, con un presupuesto anual de servicio al cliente de $ 275 millones.

• Tiempo de respuesta promedio: 2.3 horas
• Calificación de satisfacción del cliente: 87%
• Disponibilidad de soporte técnico 24/7

Plataforma digital y desarrollo de tecnología

La compañía invierte $ 180 millones anuales en tecnología digital y desarrollo de plataformas, con una fuerza laboral de tecnología dedicada de 750 profesionales.

• Transacciones de plataforma de alquiler en línea: 62% de los alquileres totales
• Aplicación móvil Usuarios activos: 185,000
• Inversión anual de mejora de la plataforma digital: $ 45 millones

United Rentals, Inc. (URI) - Modelo de negocio: recursos clave

Flota de equipos extensa

A partir del cuarto trimestre de 2023, United Rentals posee una flota de equipos valorada en $ 16.4 mil millones. La flota consta de aproximadamente:

Categoría de equipo	Cantidad
Equipo de construcción	487,000 unidades
Equipo industrial	215,000 unidades
Maquinaria especializada	168,000 unidades

Red de alquiler a nivel nacional

United Rentals opera:

• 1.288 ubicaciones de alquiler en los Estados Unidos
• 90 ubicaciones en Canadá
• Cobertura geográfica total que abarca 49 estados y 4 provincias canadienses

Sistemas de gestión de alquiler digital

La infraestructura tecnológica incluye:

• Enlace de uri Plataforma digital con seguimiento de equipos en tiempo real
• Aplicación móvil para la gestión de alquiler
• Inversión tecnológica anual de $ 124 millones en 2023

Capacidades de la fuerza laboral

Métrico de empleado	2023 datos
Total de empleados	22,175
Personal técnico	8,750
Promedio de la tenencia del empleado	7.3 años

Recursos financieros

Métricas de capital financiero para 2023:

• Ingresos totales: $ 9.94 mil millones
• Facilidades de crédito disponibles: $ 1.5 mil millones
• Efectivo y equivalentes de efectivo: $ 375 millones
• Deuda total: $ 6.8 mil millones

United Rentals, Inc. (URI) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Soluciones de alquiler de equipos integrales

United Rentals ofrece más de 4,400 ubicaciones de alquiler de equipos en América del Norte. La compañía proporciona más de 4,000 tipos de equipos con un valor total de la flota de $ 15.4 mil millones a partir de 2023.

Categoría de equipo	Porcentaje de flota
Equipo de construcción	42%
Equipo industrial	33%
Equipo especializado	25%

Términos y opciones de alquiler flexible

United Rentals ofrece múltiples opciones de duración del alquiler:

• Alquileres diarios
• Alquileres semanales
• Alquileres mensuales
• Alquileres de proyectos a largo plazo

Alternativa rentable a la propiedad del equipo

El ahorro de costos promedio para los clientes varía entre 30 y 50% en comparación con la compra del equipo. Los ingresos de 2022 de la compañía fueron de $ 9.4 mil millones, lo que demostró una importante demanda del mercado de soluciones de alquiler.

Amplia gama de equipos de alta calidad y bien mantenido

Métrica de mantenimiento del equipo	Actuación
Inversión anual de mantenimiento de la flota	$ 800 millones
Edad promedio del equipo	4.3 años
Porcentaje de tiempo de actividad del equipo	95%

Acceso a pedido a maquinaria industrial especializada

United Rentals atiende a múltiples sectores industriales con equipos especializados:

• Petróleo y gas
• Generación de energía
• Petroquímico
• Fabricación
• Infraestructura

Valor de inventario de equipos especializados totales: $ 3.6 mil millones

United Rentals, Inc. (URI) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Plataformas de alquiler en línea y móviles

United Rentals opera una plataforma de alquiler digital integral con las siguientes especificaciones:

Métricas de plataforma digital	2023 estadísticas
Transacciones de alquiler en línea	1,4 millones de transacciones digitales
Descargas de aplicaciones móviles	275,000 usuarios activos
Disponibilidad de inventario en línea	Más de 4,300 tipos de equipos

Gestión de cuentas dedicada

United Rentals ofrece servicios especializados de gestión de cuentas:

• Gerentes de cuentas de nivel empresarial para 3.200 clientes corporativos
• Valor promedio del contrato: $ 687,000 por cliente empresarial
• Soluciones de equipos personalizados para proyectos a gran escala

Servicios de atención al cliente 24/7

La infraestructura de atención al cliente incluye:

Canal de soporte	Detalles operativos
Disponibilidad del centro de llamadas	Soporte nacional 24/7 a nivel nacional
Tiempo de respuesta promedio	12 minutos
Interacciones de soporte anual	2.3 millones de puntos de contacto del cliente

Consulta de equipos personalizados

Característica de servicios de consulta:

• 150 especialistas en equipos dedicados
• Consulta técnica para el 87% de las solicitudes de alquiler complejas
• Servicios de configuración de equipos personalizados

Asociaciones contractuales a largo plazo

Detalles de la asociación:

Categoría de asociación	2023 estadísticas
Contratos a largo plazo	1.850 acuerdos de varios años
Duración promedio del contrato	3.2 años
Tarifa de cliente repetida	76% de retención de clientes

United Rentals, Inc. (URI) - Modelo de negocio: canales

Sitio web de alquiler en línea y aplicación móvil

A partir de 2023, United Rentals opera una plataforma en línea con 1.7 millones de usuarios registrados. La plataforma digital procesa aproximadamente el 45% de las transacciones totales de alquiler de equipos, generando $ 3.2 mil millones en ingresos anuales en línea.

Métricas de canales digitales	2023 datos
Usuarios en línea registrados	1.7 millones
Porcentaje de transacción en línea	45%
Ingresos en línea	$ 3.2 mil millones

Ubicaciones de alquiler físico en todo el país

United Rentals mantiene 1.345 ubicaciones de alquiler en los Estados Unidos y Canadá a partir de 2023.

• Centros de alquiler totales: 1.345
• Cobertura geográfica: 49 estados de EE. UU. Y 10 provincias canadienses
• Inventario promedio por ubicación: $ 4.5 millones

Equipo de ventas directas

La compañía emplea a 19,500 profesionales de ventas y servicios con un ingreso anual promedio por representante de ventas de $ 2.7 millones.

Métricas del equipo de ventas	2023 datos
Profesionales de ventas totales	19,500
Ingresos promedio por representante	$ 2.7 millones

Ferias comerciales de equipos y eventos de la industria

United Rentals participa en 87 eventos de la industria anualmente, generando aproximadamente $ 215 millones en contratos relacionados con eventos directos.

Marketing digital y alcance del cliente

El presupuesto de marketing digital de la compañía alcanza los $ 42 millones anuales, con campañas específicas en LinkedIn, plataformas de la industria de la construcción y canales digitales especializados.

• Presupuesto anual de marketing digital: $ 42 millones
• Plataformas de marketing digital primarias: sitios web de la industria de la construcción de LinkedIn.
• Alcance digital dirigido: 350,000 contactos profesionales

United Rentals, Inc. (URI) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Empresas de construcción

United Rentals atiende a aproximadamente 135,000 clientes de construcción en América del Norte. La compañía genera $ 9.4 mil millones en ingresos anuales a partir de alquileres de equipos de construcción.

Desglose del segmento	Porcentaje de la base de clientes de construcción
Grandes empresas de construcción	42%
Empresas de construcción de tamaño mediano	35%
Pequeños negocios de construcción	23%

Fabricantes industriales

United Rentals admite 52,000 clientes de fabricación industrial con alquileres de equipos especializados, generando aproximadamente $ 1.8 mil millones en ingresos del segmento industrial.

• Alquiler de equipos de fabricación automotriz
• Soporte de maquinaria pesada
• Herramienta de precisión y arrendamiento de equipos

Agencias gubernamentales

United Rentals atiende a 6.500 clientes de la agencia gubernamental, con $ 750 millones en contratos anuales de alquiler relacionados con el gobierno.

Segmento gubernamental	Valor anual del contrato
Gobierno federal	$ 325 millones
Gobiernos estatales	$ 275 millones
Agencias municipales	$ 150 millones

Proyectos de desarrollo de infraestructura

Los proyectos de infraestructura representan $ 2.3 mil millones de ingresos anuales de United Rentals, con 8,700 clientes activos de infraestructura.

• Infraestructura de transporte
• Infraestructura de servicios públicos
• Proyectos del sector energético

Empresas pequeñas a medianas

United Rentals admite 45,000 clientes comerciales pequeños a medianos, generando $ 1.5 mil millones en ingresos por alquiler.

Tamaño de negocio	Número de clientes	Contribución de ingresos
Pequeñas empresas (1-50 empleados)	32,000	$ 750 millones
Empresas medianas (51-500 empleados)	13,000	$ 750 millones

United Rentals, Inc. (URI) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Adquisición y mantenimiento del equipo

United Rentals informó que la inversión total de la flota de $ 4.3 mil millones en 2022. Los costos anuales de mantenimiento del equipo fueron de aproximadamente $ 687 millones. Los gastos de reemplazo y expansión de la flota totalizaron $ 1.9 mil millones en el mismo año fiscal.

Categoría de costos	Cantidad (2022)
Inversión total de la flota	$ 4.3 mil millones
Costos de mantenimiento del equipo	$ 687 millones
Reemplazo/expansión de la flota	$ 1.9 mil millones

Gastos de la fuerza laboral y el personal

United Rentals empleó a 21,700 empleados en 2022. Los gastos totales de personal, incluidos los salarios y los beneficios, fueron de $ 1.6 mil millones.

• Compensación promedio de empleados: $ 73,972 por año
• Asignación de beneficios para empleados: 28% de los gastos totales de personal
• Inversión de capacitación e desarrollo: $ 42 millones

Inversiones en tecnología e plataforma digital

La infraestructura tecnológica y los costos de desarrollo de la plataforma digital alcanzaron $ 127 millones en 2022. Las inversiones de ciberseguridad fueron de aproximadamente $ 18.5 millones.

Categoría de inversión tecnológica	Cantidad (2022)
Desarrollo total de plataforma digital	$ 127 millones
Inversiones de ciberseguridad	$ 18.5 millones

Costos operativos de gastos generales y de la instalación

United Rentals administró 1.341 ubicaciones de alquiler en 2022. Los gastos de la instalación total y los gastos generales operativos fueron de $ 612 millones.

• Mantenimiento de la instalación: $ 94 millones
• Gastos de alquiler y arrendamiento: $ 203 millones
• Costos de servicios públicos: $ 47 millones

Gastos de marketing y ventas

Los gastos de marketing y ventas totalizaron $ 338 millones en 2022. El marketing digital representaba el 42% del presupuesto total de marketing.

Categoría de gastos de marketing	Cantidad (2022)
Gastos totales de marketing y ventas	$ 338 millones
Presupuesto de marketing digital	$ 142 millones

United Rentals, Inc. (URI) - Modelo de negocio: flujos de ingresos

Alquiler de equipos a corto plazo

En 2023, United Rentals reportó ingresos totales de $ 16.4 mil millones. Los alquileres de equipos a corto plazo constituyen una parte significativa de este flujo de ingresos.

Categoría de alquiler	Contribución de ingresos	Rango de tarifas de alquiler
Equipo de construcción	$ 8.7 mil millones	$ 150 - $ 5,000 por día
Equipo industrial	$ 4.2 mil millones	$ 200 - $ 3,500 por día
Equipo especializado	$ 1.9 mil millones	$ 300 - $ 6,000 por día

Arrendamiento de equipos a largo plazo

El arrendamiento de equipos a largo plazo generó aproximadamente $ 2.5 mil millones en ingresos para United Rentals en 2023.

• Duración promedio de arrendamiento: 12-36 meses
• Rango de valor del contrato de arrendamiento: $ 50,000 - $ 500,000
• Industrias primarias: construcción, energía, fabricación

Ventas de equipos usados

United Rentals generó $ 1.3 mil millones a partir de ventas de equipos usados ​​en 2023.

Tipo de equipo	Volumen de ventas	Valor de reventa promedio
Maquinaria de construcción	4.200 unidades	$ 85,000 por unidad
Equipo industrial	2.100 unidades	$ 65,000 por unidad

Servicios de mantenimiento y reparación

Los servicios de mantenimiento y reparación contribuyeron con $ 600 millones a los ingresos de United Rentals en 2023.

• Valor promedio del contrato de servicio: $ 15,000 - $ 75,000
• Tiempo de respuesta del servicio: 4-24 horas
• Cobertura de servicio: Red nacional

Servicios complementarios relacionados con el equipo

Los servicios complementarios generaron aproximadamente $ 400 millones en ingresos adicionales.

Tipo de servicio	Ganancia	Tarifa de servicio promedio
Transporte de equipos	$ 180 millones	$ 500 - $ 2,500 por transporte
Capacitación y certificación	$ 120 millones	$ 250 - $ 1,500 por sesión
Consultoría técnica	$ 100 millones	$ 1,000 - $ 10,000 por proyecto

United Rentals, Inc. (URI) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how United Rentals, Inc. delivers unique value to its diverse customer base as of late 2025. It's not just about renting a machine; it's about providing a complete solution that drives the customer's project forward.

One-stop-shop for general and specialized equipment rentals

United Rentals, Inc. positions itself as the single source for nearly all equipment needs, which simplifies procurement and logistics for customers. This comprehensive offering is a key differentiator in the fragmented North American equipment rental market, where United Rentals, Inc. holds a dominant 15% market share, significantly ahead of competitors like Sunbelt at 11%. The scale allows them to support massive projects with both standard and niche gear. In the third quarter of 2025, the specialty rental segment alone generated a record $1.265 billion in revenue, underscoring the breadth of the one-stop-shop proposition.

Increased customer productivity through reliable, modern equipment

Reliability translates directly into uptime, which is critical for project timelines. United Rentals, Inc. actively manages a massive fleet, evidenced by its significant capital investment plans. The company lifted its full-year 2025 capital expenditure guidance to a range of $4.0 billion to $4.2 billion to support current and anticipated growth. This investment keeps the fleet modern, which is reflected in operational metrics. For instance, fleet productivity, which combines rates, utilization, and mix, increased by 2.0% year-over-year in the third quarter of 2025. That's how you keep a customer's job moving.

Financial flexibility by avoiding large capital equipment purchases

For customers, renting equipment converts a large, illiquid capital expenditure (CapEx) into a predictable operating expense. This preserves working capital for core business activities. You can see the capital United Rentals, Inc. is deploying into its fleet, but the value proposition for the customer is the avoidance of that outlay. Year-to-date through September 30, 2025, United Rentals, Inc. returned $1.633 billion to shareholders through $1.283 billion in share repurchases and $350 million in dividends paid. That capital, which customers avoid tying up in owned assets, is being actively managed and returned to the market.

Specialized solutions (e.g., Trench Safety, Power & HVAC) with expert consultation

The specialty segment is a major growth engine, proving that expertise in niche areas is a powerful value driver. This segment's revenue reached $1.265 billion in Q3 2025, marking an 11.4% year-over-year increase. The specialty portfolio, which includes Trench Safety and Power & HVAC, now represents 33.4% of total revenue as of Q1 2025. Customers aren't just getting a shield; they are getting engineered solutions compliant with OSHA standards, backed by consultation to ensure proper application and compliance.

Industry-leading safety programs and risk management tools

Safety is non-negotiable, and United Rentals, Inc. embeds this into its offering through technology and training. They provide risk management tools like equipment access management using RFID readers to restrict use to trained operators, which reduces risks like rollovers. Furthermore, the company supports compliance and worker protection through its United Academy, which trains thousands of construction professionals annually on general safety and OSHA regulations.

Here is a snapshot of the financial context supporting these value drivers as of late 2025:

Metric	Value / Rate (As of Late 2025 Data)	Context
Projected Full-Year 2025 Total Revenue	$16.0 billion to $16.2 billion	Raised guidance reflects strong customer demand
Q3 2025 Specialty Rental Revenue	$1.265 billion	Represents an 11.4% year-over-year increase
Market Share (North America)	15%	Industry leader, ahead of Sunbelt (11%)
Q3 2025 Fleet Productivity Growth (YoY)	2.0%	Indicates effective management of the rental fleet
Total Shareholder Returns (YTD Sept 30, 2025)	$1.633 billion	Comprised of $1.283 billion in buybacks and $350 million in dividends

Finance: review the impact of the raised $4.0 billion to $4.2 billion CapEx guidance on Q4 free cash flow projections by Monday.

United Rentals, Inc. (URI) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how United Rentals, Inc. (URI) keeps its customers coming back, which is really about making the rental process as frictionless as possible, especially for the big players. The relationship strategy hinges on a multi-pronged approach, blending high-touch service for complex needs with powerful digital tools for everyday transactions.

Dedicated account managers for large, long-term contracts

For the largest construction and industrial customers, the relationship is managed directly. This ensures alignment on massive, multi-year infrastructure or industrial maintenance projects. While specific account manager count isn't public, the focus on large projects is clear: Rental revenue in the third quarter of 2025 reached a record of $3.665 billion, supported again by growth from large projects and key verticals. This segment demands a dedicated, consultative approach to ensure fleet deployment and service reliability match complex schedules.

High-touch, expert consultation for complex specialty projects

United Rentals, Inc. heavily leans into its specialty business, which acts as a significant differentiator and relationship builder. This segment, covering things like power, climate control, and trench safety, requires deep technical knowledge. Specialty rental revenue hit $1.1 billion in the second quarter of 2025, marking a 14.0% year-over-year increase. The company plans to open at least 50 total specialty locations in 2025, showing a commitment to bringing expert solutions closer to the customer. This expert consultation builds a sticky relationship because the equipment is often niche and mission-critical.

Digital self-service via the online marketplace and mobile apps

For the majority of transactions, the relationship is increasingly digital and self-service. This is where you see the most concrete numbers reflecting customer adoption. The company's digital initiatives are definitely paying off in terms of ease of use and speed.

Here's the quick math on digital adoption as of mid-2025:

Digital Metric	Latest Reported Figure (2025)	Context/Change
Revenue from Digital Tool Users	76% of revenue	Up from 70% in 2023.
Online Revenue Growth (YoY)	22% increase	Reported in Q2 2025.
Online Payments Growth (YoY)	31% growth	Reported in Q2 2025.
Online Field Service Requests (YoY)	23% increase	Reported in Q2 2025.
Time Reduction with Smart Suggestions	27% reduction	Time to identify/order equipment.

What this estimate hides is the sheer scale of the fleet being managed digitally. United Rentals, Inc. has the largest number of telematics-enabled equipment in the industry, with over 375,000 units providing remote usage data through the Total Control solution.

Focus on being the 'partner of choice' for construction and industrial customers

This is the stated goal driving the relationship strategy. CEO Matthew Flannery reiterated this focus in Q3 2025, noting that the team's commitment to living the One UR culture and focusing on being the partner of choice allows them to deliver expected results. The company maintains an industry-leading market share of 15% in North America, ahead of competitors like Sunbelt at 11%. This market position is a direct reflection of customer preference.

Loyalty driven by fleet availability and service reliability

Ultimately, loyalty in this business comes down to having the right asset, at the right time, and keeping it running. Fleet productivity, which combines rental rates, time utilization, and mix changes, increased 3.3% year-over-year in Q2 2025. The total original cost of the fleet stood at $22.09 billion as of August 2025, and the company is investing heavily to maintain and grow this asset base, with gross rental capital expenditures planned between $4 billion and $4.2 billion for the full year 2025. This massive investment directly supports the promise of availability and reliability.

The relationship structure can be summarized by the service channels:

• Dedicated Sales/Account Managers for major accounts.
• Expert teams for specialty solutions.
• Self-service via Mobile App and Online Marketplace.
• Telematics integration for remote fleet optimization.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

United Rentals, Inc. (URI) - Canvas Business Model: Channels

The Channels block for United Rentals, Inc. centers on an integrated physical and digital approach to reach its diverse customer base, spanning construction, industrial, utilities, and municipalities.

Physical branch network for equipment pickup and service represents the backbone of United Rentals, Inc.'s accessibility. This network is designed for immediate customer access and local service delivery.

The scale of this physical presence as of late 2025 is substantial, supporting the company's market leadership.

Channel Metric	Value (As of 2025 Data)
Total Rental Locations	1,625
North America Rental Locations	1,504
Europe Rental Locations	38
Australia Rental Locations	23
New Zealand Rental Locations	19

This physical footprint is complemented by dedicated personnel focused on high-value customer relationships.

Direct sales force and account management teams drive penetration in key accounts and complex projects. You're engaging with a large, established team.

• Member count of the sales team: 3,400+.
• Sales roles include field-based positions in national accounts and government sales.
• Entry-level roles are available for college graduates to grow into outside sales.

The digital evolution is a critical component, moving customers toward self-service and efficiency gains.

Digital marketplace/e-commerce platform enhances customer experience and operational efficiency. The growth in digital adoption is clear.

• Online revenue growth year-over-year (as of Q1 2025): 22%.
• Percentage of total revenue utilizing digital channels (as of Q1 2025): 76%.

Finally, getting the equipment to the job site is managed through a sophisticated internal capability.

Delivery and logistics services for on-site equipment deployment are essential, especially for large projects and specialty rentals. This capability is significant enough to rank United Rentals, Inc. highly among private carriers.

• United Rentals, Inc. ranks No. 11 on the Transport Topics Top 100 list of the largest private carriers.
• High delivery costs were noted in Q2 2025, driven by strong growth in the matting business and ongoing fleet repositioning across the footprint.

United Rentals, Inc. (URI) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core customer base United Rentals, Inc. serves, which drives its position as the North American market leader with a reported 15% market share.

The customer base is primarily served through two main reporting segments: General Rentals and Specialty Rentals, which map directly to the types of customers listed.

Large construction companies and general contractors form a significant portion of the General Rentals segment. This segment generated rental revenue of $2.268 billion in the second quarter of 2025 and an implied $2.400 billion in the third quarter of 2025, based on total rental revenue of $3.665 billion and specialty rental revenue of $1.265 billion for Q3 2025.

Small to mid-sized contractors and local businesses are also served through the General Rentals segment, which supports a broad spectrum of non-national account customers. The company's physical footprint, with 1,601 North American locations as of March 31, 2025, is structured to serve these local needs, comprising 995 General Rental branches.

Industrial sectors: oil and gas, power generation, manufacturing, along with customers engaged in Infrastructure projects (e.g., government, utilities, large-scale public works), are key drivers for both segments, but particularly the Specialty business. CEO Matthew Flannery noted continued strength in serving both specialty equipment needs and large projects as a fuel for growth through the third quarter of 2025.

Specialty end-markets requiring specific, high-value equipment are captured by the Specialty Rentals segment, which has been a major focus for United Rentals, Inc. This segment achieved record rental revenue of $1.265 billion in the third quarter of 2025. As of the first quarter of 2025, the Specialty business represented 33.4% of total revenue, up from 14.5% in 2014.

The company supports this diverse customer base with a fleet valued at an average original equipment at cost (OEC) of approximately $21 billion as of March 31, 2025.

Here's a quick look at the scale and performance metrics tied to serving these segments as of mid-2025:

Metric	Value (Latest Reported)	Period/Date
Total Revenue Guidance (FY 2025)	$15.8 billion to $16.1 billion	Full Year 2025
Total Revenue (TTM)	$15.99 billion	As of September 30, 2025
Specialty Revenue (% of Total Revenue)	33.4%	As of Q1 2025
Specialty Rentals Segment Rental Revenue	$1.265 billion	Q3 2025
General Rentals Segment Rental Revenue	$2.400 billion (Implied)	Q3 2025
Total North American Locations	1,601	March 31, 2025

The customer engagement model is supported by specific operational focuses:

• Focus on serving customers across both construction and industrial end-markets.
• Maintaining 606 Specialty branches across North America as of March 31, 2025.
• Delivering value through a one-stop-shop model and industry-leading technology.
• Achieving fleet productivity growth of 2.0% year-over-year in the third quarter of 2025.

Finance: review the capital expenditure plan against the projected $2.2 billion to $2.5 billion net rental capital expenditure guidance for 2025.

United Rentals, Inc. (URI) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major expenses that keep the massive fleet of United Rentals, Inc. moving and growing, which is key to understanding their cost structure as of late 2025. Honestly, for a capital-intensive business like this, the fleet itself drives most of the costs.

High gross rental capital expenditures (CapEx) for fleet

The investment in new equipment to meet demand is substantial. Year-to-date through the third quarter of 2025, gross rental capital expenditures totaled $3.760 billion. This aggressive spending led United Rentals, Inc. to raise its full-year 2025 guidance for gross rental purchases to a range of $4.0-$4.2 billion. This high CapEx is a direct result of supporting stronger-than-expected demand.

Here's a look at the investment scale:

Metric	Amount/Range	Period/Context
YTD Gross Rental CapEx	$3.760 billion	Year-to-date Q3 2025
FY 2025 Gross Rental Purchases Guidance	$4.0 billion to $4.2 billion	Full Year 2025 Outlook
Q3 2025 Gross Rental CapEx	$1.49 billion	Third Quarter 2025

The fleet size United Rentals, Inc. manages is valued at approximately $23 billion as of Q3 2025.

Significant fleet maintenance and repair costs

While specific maintenance and repair dollar figures aren't broken out separately in the immediate results, the impact is seen in margin compression. The general rentals segment rental gross margin decreased by 90 basis points year-over-year in Q3 2025, primarily due to inflation and normal cost variability. Increased depreciation expense, which is tied to the value and age of the fleet, also contributed to margin pressure in the specialty rentals segment.

Labor and personnel costs

United Rentals, Inc. supports its operations with a large workforce. As of late 2025, the company employed approximately 27,900 employees across its global branch locations. These personnel include branch staff, technicians for repairs, and delivery drivers, all contributing to the overall Selling, General & Administrative (SG&A) expenses, which increased by $23 million in Q3 2025, in line with revenue growth.

Delivery, logistics, and fleet repositioning costs

Moving equipment is a persistent and growing cost challenge. In the third quarter of 2025, delivery costs specifically increased by 20% year-on-year, while rental revenue only grew by roughly 6%. This gap translated to over $30 million of additional cost year-on-year, dragging EBITDA margins down by almost 80 basis points. This was driven by higher fleet repositioning costs to support large projects and increased use of third-party outside haul to meet strong demand.

Interest expense on debt used to finance the fleet

Financing the large fleet requires significant debt, leading to interest expense. For the three months ended June 30, 2025, interest expense, net decreased slightly year-over-year, with the weighted average interest rate on variable debt instruments at 5.6 percent. However, looking at the first half of 2025, interest expense, net increased by 6.6 percent year-over-year for the six months ended June 30, 2025. Earlier in the year, for the first quarter ended March 31, 2025, interest expense, net had increased by 15.0 percent year-over-year, reflecting increased average debt.

You should track that variable rate closely; it definitely changes the cost of capital.

United Rentals, Inc. (URI) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You see the core of United Rentals, Inc.'s (URI) cash engine is definitely the rental and leasing of equipment. This is where the bulk of the money comes from, plain and simple. For the third quarter of 2025, the rental revenue alone hit a record of $3.665 billion. That number shows you the sheer scale of their operations in that period.

Next up, you have the proceeds from selling off equipment that has cycled out of the rental fleet. This is a crucial part of managing asset value. In Q3 2025, the company generated $333 million in proceeds from used equipment sales. This stream helps offset the cost of new fleet investment.

Here's a quick look at how those key components stack up against the full-year expectation you are tracking. Remember, this guidance was raised based on strong demand seen through Q3.

Revenue Component	Amount (Q3 2025)	Full Year 2025 Guidance
Rental Revenue	$3.665 billion	Total Revenue Range: $16.0 billion to $16.2 billion
Used Equipment Sales Proceeds	$333 million	Total Revenue Midpoint Implied Growth (vs. 2024): Roughly 5%
Total Revenue (Q3 2025)	$4.229 billion	Adjusted EBITDA Range (Raised): $7.325 billion to $7.425 billion

Beyond the headline rental and sales figures, United Rentals, Inc. pulls in revenue from services that support the primary rental transaction. These are the add-ons that make their one-stop-shop model work. Management noted that growth in ancillary revenues was a key driver when they raised guidance back in Q2, so it's an important, though smaller, piece of the puzzle. You should defintely keep an eye on these areas as they often carry higher margins.

• Delivery, maintenance, and fuel charges associated with equipment deployment and use.
• Fees collected for value-added services, such as safety training programs for customer crews.
• Revenue generated from fleet management tools and other technology-enabled services offered to customers.