Klaviyo, Inc. : historique, propriété, mission, comment ça marche & gagne de l'argent

Un bref historique de Klaviyo, Inc.

Klaviyo, Inc., fondée en 2012 par Andrew Bialecki, Ed Hallen et Mike Senter, a débuté comme une solide plateforme d'automatisation du marketing destinée aux entreprises de commerce électronique. La société se concentre principalement sur le marketing par courrier électronique et l'analyse des données clients, en fournissant aux entreprises des outils permettant d'améliorer l'engagement des clients grâce à des communications ciblées.

En 2019, Klaviyo a attiré l'attention en obtenant 150 millions de dollars lors d'un cycle de financement de série D, valorisant l'entreprise à environ 1,6 milliard de dollars. Ce cycle a été mené par Summit Partners, avec la participation d'autres investisseurs notables, notamment Accel et Scale Venture Partners.

En 2020, les revenus de Klaviyo auraient atteint un chiffre impressionnant 100 millions de dollars, marquant une trajectoire de croissance significative alors que les entreprises se tournent de plus en plus vers des solutions de marketing numérique dans le contexte de la pandémie de COVID-19. La clientèle de l'entreprise s'est élargie et dessert plus de 50,000 des entreprises du monde entier, y compris des marques notables comme Unilever, Nestlé et ASICS.

À partir de 2021, Klaviyo a poursuivi sa tendance à la hausse en annonçant un autre tour de table, levant 320 millions de dollars dans un financement de série E dirigé par le Dr David Schwimmer, PDG de la Bourse de Londres, qui a encore solidifié sa valorisation à environ 4,15 milliards de dollars.

En 2022, Klaviyo a étendu les capacités de sa plateforme avec de nouvelles fonctionnalités, optimisant la segmentation des clients et automatisant les flux de travail. Ces progrès se sont reflétés dans le chiffre d'affaires annuel de l'entreprise qui a dépassé 50% année après année, atteignant environ 150 millions de dollars d'ici la fin de l'année.

Depuis octobre 2023, Klaviyo continue de croître, signalant une clientèle dépassant 100,000 entreprises à l’échelle mondiale. La plateforme de l'entreprise s'intègre de plus en plus aux plateformes de commerce électronique, telles que Shopify et Magento, ce qui en fait un outil essentiel pour les entreprises cherchant à améliorer leurs stratégies de marketing numérique.

Au cours de la même période, les débuts en bourse de Klaviyo étaient attendus après que la société a déposé une demande d'introduction en bourse, signalant sa volonté d'entrer sur le marché public et d'étendre davantage ses opérations. Les analystes de marché prévoyaient que la valorisation pourrait dépasser 5 milliards de dollars lors de son offre publique.

À qui appartient Klaviyo, Inc.

Klaviyo, Inc. est une société cotée en bourse, dont les actions sont cotées à la Bourse de New York sous le symbole boursier KVYO. Depuis la dernière période de référence, Klaviyo est devenue publique via une cotation directe en septembre 2023, suscitant un intérêt significatif parmi les investisseurs.

La propriété de Klaviyo est répartie entre les investisseurs institutionnels, les actionnaires individuels et les dirigeants de l'entreprise. Le tableau suivant reflète la structure de propriété basée sur les données disponibles les plus récentes.

Lors du dernier dépôt trimestriel en octobre 2023, Klaviyo a déclaré une capitalisation boursière d'environ 4 milliards de dollars. Leur performance boursière depuis la cotation a montré volatilité, avec un cours actuel de l'action autour de $45 par action, fluctuant entre un minimum de $38 et un maximum de $58.

En termes de mesures financières, le dernier rapport sur les résultats de Klaviyo pour le troisième trimestre 2023 indique un chiffre d'affaires de 100 millions de dollars, ce qui représente une croissance d'une année sur l'autre de 35%. La société a réalisé un résultat net de 10 millions de dollars, avec un bénéfice par action (BPA) s'établissant à $0.25.

Le modèle commercial principal de Klaviyo se concentre sur les logiciels d'automatisation du marketing basés sur le cloud, destinés principalement aux entreprises de commerce électronique. Depuis le troisième trimestre 2023, Klaviyo prend en charge plus de 70,000 clients, soulignant l’évolutivité et la demande de leurs services.

Les principaux concurrents dans ce domaine comprennent des sociétés comme Adobe, HubSpot et Mailchimp, toutes en lice pour des parts de marché dans le secteur de l'automatisation du marketing. Klaviyo se différencie par des capacités avancées d'analyse de données et des options d'intégration, notamment avec Shopify.

La base d'investisseurs de Klaviyo comprend des investissements stratégiques de sociétés de capital-risque telles que Accel et Scale Venture Partners, contribuant ainsi à alimenter sa trajectoire de croissance. Les tendances en matière de propriété institutionnelle suggèrent une confiance dans les perspectives à long terme de Klaviyo, comme en témoignent les investissements importants de la part de grandes entités financières.

En résumé, Klaviyo, Inc. présente une structure de propriété diversifiée avec un solide soutien institutionnel et une solide performance dans le secteur de l'automatisation du marketing. L'entreprise continue d'étendre son impact et sa présence dans le paysage du marketing numérique.

Déclaration de mission de Klaviyo, Inc.

Klaviyo, Inc. se consacre à aider les entreprises à exploiter leurs données clients pour offrir des expériences personnalisées et stimuler la croissance. Leur énoncé de mission souligne l'importance de permettre aux marques d'établir des relations durables avec leurs clients grâce à des stratégies marketing basées sur les données.

La société se concentre sur la création d'une plate-forme qui simplifie les complexités de l'engagement client et fournit aux entreprises les outils nécessaires pour optimiser leurs efforts de marketing. En octobre 2023, Klaviyo a indiqué qu'ils servaient plus de 70,000 entreprises, en exploitant les données de 3 milliards profils de clients.

Valeurs fondamentales et objectifs

La mission de Klaviyo est soulignée par plusieurs valeurs fondamentales qui reflètent son engagement en faveur de l'innovation, de l'orientation client et de la transparence. Les objectifs clés comprennent :

• Autonomisation des données : Fournir des outils qui permettent aux clients d’exploiter tout le potentiel de leurs données.
• Relations Clients : Construire des liens plus profonds entre les marques et les consommateurs.
• Évolutivité : Offrir une plateforme qui peut évoluer aux côtés des entreprises.

Performance financière

Klaviyo est devenu public via une cotation directe à la Bourse de New York en septembre 2023. Lors de leurs débuts, leur capitalisation boursière a atteint environ 8,5 milliards de dollars. Lors du dernier appel aux résultats du troisième trimestre 2023, Klaviyo a déclaré un chiffre d'affaires de 165 millions de dollars, reflétant une croissance d'une année sur l'autre de 30%.

La plateforme de Klaviyo se concentre sur des solutions de marketing intégrées qui incluent le marketing par e-mail et SMS, permettant aux marques d'engager efficacement leurs clients. La société a signalé une augmentation moyenne des revenus de ses clients de 20% après avoir mis en œuvre leurs services.

Positionnement sur le marché

Klaviyo se positionne comme un leader dans le domaine de l'engagement client, en concurrence avec des géants tels que Salesforce et HubSpot. En octobre 2023, Klaviyo détient environ 12% de la part de marché dans le secteur du marketing par courrier électronique, ce qui indique un fort potentiel de croissance.

Le taux de fidélisation de la clientèle de l'entreprise est remarquable, s'établissant à 95%, qui reflète une forte satisfaction et fidélité de ses utilisateurs. Klaviyo continue d'étendre ses capacités, en intégrant des fonctionnalités avancées d'IA pour améliorer la connaissance des clients.

Impact sur l'industrie

Klaviyo vise à redéfinir la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients en fournissant un logiciel à la fois puissant et facile à utiliser. Leur mission de démocratiser le marketing basé sur les données a aidé les petites marques à rivaliser avec les grandes entreprises, égalisant ainsi les règles du jeu dans le paysage du marketing numérique.

L'accent mis sur la réussite du client est encore illustré par le fait que Klaviyo investit massivement dans le support client, en allouant autour 50 millions de dollars chaque année pour s'assurer que leurs clients reçoivent l'aide nécessaire pour maximiser leurs stratégies de marketing.

Comment fonctionne Klaviyo, Inc.

Klaviyo, Inc. est une plateforme leader d'automatisation du marketing spécialement conçue pour les entreprises de commerce électronique. Au deuxième trimestre 2023, Klaviyo a déclaré un chiffre d'affaires de 245 millions de dollars, reflétant une augmentation d'une année sur l'autre de 49%. Le logiciel de l'entreprise permet aux entreprises d'envoyer des e-mails et des SMS personnalisés à leurs clients, améliorant ainsi l'engagement des clients et stimulant les ventes.

La plateforme fonctionne en s'intégrant à diverses solutions de commerce électronique, telles que Shopify, WooCommerce et Magento. Cette intégration permet aux commerçants de capturer les données et les comportements des clients, que Klaviyo utilise pour créer des segments de clientèle détaillés. Ces segments peuvent ensuite être ciblés avec des campagnes marketing sur mesure. En août 2023, Klaviyo comptait plus de 100,000 utilisateurs actifs sur sa plateforme.

Klaviyo fonctionne sur un modèle d'abonnement avec une tarification échelonnée en fonction du nombre de contacts et des fonctionnalités choisies par le client. Les plans tarifaires commencent à 20 $ par mois pour les petites entreprises, évoluant vers plus de 1 500 $ par mois pour les grandes entreprises, en fonction de leurs besoins.

À partir de 2023, l’entreprise se concentre sur l’expansion de sa présence internationale, notamment en Europe et en Asie. Klaviyo a lancé des versions localisées de sa plateforme pour répondre aux utilisateurs non anglophones, élargissant ainsi sa portée sur le marché.

Les fonctionnalités de la plateforme incluent des outils avancés d'analyse et de reporting, qui aident les entreprises à mesurer les performances des campagnes en temps réel. Au deuxième trimestre 2023, Klaviyo a signalé que ses utilisateurs ont constaté une augmentation moyenne de 20% de taux de conversion après avoir utilisé ses campagnes par e-mail ciblées.

L'investissement dans la technologie est important pour Klaviyo, avec 45 millions de dollars alloué au développement de produits au cours de l’exercice 2022. Cet investissement se concentre sur l’amélioration des algorithmes d’apprentissage automatique qui alimentent son moteur de recommandation, en améliorant les stratégies de ciblage et d’engagement des clients.

L’accent mis par l’entreprise sur la conformité et la confidentialité des données est évident, en particulier avec des réglementations telles que le RGPD et le CCPA. Klaviyo a mis en œuvre des mesures robustes de protection des données, garantissant que les utilisateurs peuvent opérer dans les cadres juridiques tout en utilisant les données des clients à des fins de marketing.

En termes de concurrence, Klaviyo est souvent comparé à d'autres plateformes comme Mailchimp et Salesforce Marketing Cloud. Le paysage concurrentiel est dynamique, Klaviyo détenant une part de marché d'environ 25% dans le segment du marketing par e-mail du commerce électronique à partir de 2023.

Pour stimuler davantage la croissance, Klaviyo a élargi son offre de services pour inclure le marketing par SMS, qui a gagné en popularité. En août 2023, Klaviyo a annoncé que les campagnes de marketing par SMS généraient un retour sur investissement (ROI) moyen de 10x pour ses clients, contribuant ainsi au succès marketing global.

Le succès de Klaviyo se reflète également dans ses levées de fonds, ayant levé un total de 619 millions de dollars à ce jour, avec une valorisation d'environ 9 milliards de dollars à partir de 2023. L'entreprise continue de rechercher des opportunités d'innovation et de croissance dans le paysage du marketing numérique en évolution rapide.

Comment Klaviyo, Inc. gagne de l'argent

Klaviyo, Inc. génère des revenus principalement grâce à son modèle de logiciel en tant que service (SaaS) par abonnement. La société est spécialisée dans les solutions d'automatisation du marketing et de gestion de la relation client (CRM) adaptées aux entreprises de commerce électronique.

En 2023, Klaviyo a déclaré un chiffre d'affaires d'environ 220 millions de dollars pour l'exercice clos le 31 décembre 2022, ce qui marque une augmentation de 45% année après année. Cette croissance a été tirée par l'élargissement de sa clientèle et l'amélioration de son offre de produits.

Les principales sources de revenus de Klaviyo comprennent :

• Frais d'abonnement mensuels
• Tarification basée sur l'utilisation pour les fonctionnalités supplémentaires
• Services professionnels et support client

Klaviyo facture ses clients en fonction du nombre de contacts stockés sur la plateforme, ce qui se traduit par sa structure tarifaire à plusieurs niveaux. Les niveaux sont les suivants :

Pour les clients dépassant les limites de leur niveau, Klaviyo utilise un modèle basé sur l'utilisation, facturant aux clients environ $0.10 par contact au-delà de la limite. Cette stratégie de tarification flexible permet aux entreprises d'étendre leurs efforts de marketing tout en ne payant que pour ce qu'elles utilisent.

En plus des frais d'abonnement, Klaviyo propose divers services à valeur ajoutée, tels que :

• Consultation pour les stratégies marketing
• Aide à la migration des données
• Intégrations d'API personnalisées

Ces services peuvent représenter environ 5% du chiffre d'affaires total, en particulier pour les grands clients à la recherche de solutions personnalisées. Au deuxième trimestre 2023, Klaviyo comptait plus de 55,000 clients actifs, reflétant une pénétration significative du marché.

En outre, la stratégie de croissance de Klaviyo comprend des partenariats avec des plateformes de commerce électronique telles que Shopify et WooCommerce, améliorant ainsi l'acquisition de clients. La société a déclaré un coût d'acquisition client (CAC) d'environ $1,100, avec une valeur moyenne à vie (LTV) de $15,000 par client, ce qui indique un fort retour sur investissement pour les efforts d'acquisition de clients.

En mettant l'accent sur l'intégration de l'apprentissage automatique et de l'intelligence artificielle dans ses services, Klaviyo est sur le point d'améliorer son offre de produits, attirant ainsi davantage d'utilisateurs et offrant des fonctionnalités plus avancées aux clients existants. Ces innovations visent à améliorer l’engagement et la fidélisation des clients, qui sont des moteurs clés de la croissance des revenus dans le domaine concurrentiel du CRM et de l’automatisation du marketing.