Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales de Forrester Research, Inc. (FORR)

Lorsqu'une entreprise comme Forrester Research, Inc. (FORR) prévoit un chiffre d'affaires de 395,0 à 405,0 millions de dollars pour l'ensemble de l'année 2025, son énoncé de mission, sa vision et ses valeurs fondamentales ne sont pas de simples affiches RH : ils constituent le manuel pour naviguer sur un marché difficile où la valeur des contrats est en baisse de 7 %.

Vous devez savoir si leur engagement déclaré en faveur du « courage » et de « l'obsession du client » est réellement à l'origine des nouvelles offres basées sur l'IA, comme Forrester AI Access, ou s'il ne s'agit que de paroles.

Comment la philosophie fondamentale d'une entreprise se traduit-elle par le type d'efficacité opérationnelle qui a généré un bénéfice net ajusté de 7,2 millions de dollars au troisième trimestre 2025 ? Examinons définitivement l'ADN de l'entreprise.

Forrester Research, Inc. (FORR) Overview

Vous devez savoir où se situe une entreprise pour comprendre où elle va, en particulier dans le domaine volatile de la recherche et du conseil. Forrester Research, Inc. (FORR) est une constante sur ce marché, fondée en juillet 1983 par George F. Colony à Cambridge, Massachusetts, avec pour objectif de conseiller les entreprises sur l'impact des technologies émergentes.

L'entreprise est passée d'une concentration initiale sur les télécommunications et les ordinateurs personnels à une puissance mondiale indépendante de recherche et de conseil. Aujourd'hui, ses offres principales sont structurées autour de recherches exclusives, de conseils et d'événements immersifs, tous conçus pour aider les dirigeants d'entreprise et technologiques à atteindre ce que Forrester appelle « l'obsession du client ». Leur produit phare, le portefeuille Forrester Decisions, héberge désormais environ 80% de la valeur totale du contrat (CV) de l'entreprise, en fournissant des conseils continus aux clients. Pour en savoir plus sur les principes fondateurs du cabinet, consultez Forrester Research, Inc. (FORR) : histoire, propriété, mission, comment cela fonctionne et rapporte de l'argent.

À la fin de 2025, Forrester Research prévoit que le chiffre d'affaires total selon les PCGR pour l'année 2025 sera d'environ 395,0 millions de dollars à 405,0 millions de dollars. L'entreprise maintient une présence mondiale, au service de clients en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique avec une équipe de plus de 1,500 employés. Cela fait que beaucoup d'analystes se concentrent sur votre prochaine action.

Performance financière à court terme et changements stratégiques

Honnêtement, la situation financière à court terme reflète l’incertitude persistante du marché dans laquelle vous et vos pairs êtes confrontés. Les résultats du troisième trimestre 2025 de la société, annoncés le 30 octobre 2025, font état d'un chiffre d'affaires total de 94,3 millions de dollars, ce qui représente une baisse par rapport aux 102,5 millions de dollars déclarés au cours du trimestre comparable de 2024. Il s'agit d'un marché réaliste, et les clients scrutent chaque dollar de dépense, ce qui a touché le secteur de la recherche et du conseil.

Voici un rapide calcul sur la performance du segment au deuxième trimestre 2025, qui détermine les perspectives pour l'ensemble de l'année :

• Les revenus de la recherche, la principale ligne de produits, ont été 77,9 millions de dollars, en baisse de 7 % sur un an.
• Le chiffre d'affaires du conseil a chuté de 5% à 23,5 millions de dollars.
• Les revenus des événements ont connu une baisse plus prononcée, en baisse de 23 % à 10,2 millions de dollars.

Mais voici l'opportunité qui se cache dans les chiffres : malgré les difficultés en matière de revenus, Forrester affiche une rentabilité améliorée sur une base ajustée. Le bénéfice dilué par action (BPA) ajusté pour le troisième trimestre 2025 est passé à $0.37, contre 0,29 $ à la même période il y a un an. Cela montre que la direction s'efforce définitivement de contrôler les coûts et d'améliorer les marges, même si elle investit dans de nouveaux domaines à forte croissance. Ils prévoient un BPA ajusté pour l’ensemble de l’année 2025 de 1,15 $ à 1,25 $.

Positionnement en tant que leader sur le marché piloté par l'IA

Forrester Research reste l'une des sociétés de recherche et de conseil les plus influentes au monde, et sa liste de clients le prouve : la société sert 61% du Fortune 100 entreprises. Leur stratégie vise clairement à devenir le conseiller prééminent dans le domaine de l'intelligence artificielle générative (Gen AI), ce qui est une décision judicieuse compte tenu de l'orientation du marché.

La société se positionne activement comme « société de recherche leader en IA » en élargissant ses offres comme l'outil d'IA générative Izola et la nouvelle plateforme en libre-service Forrester AI Access. Ils comprennent que la prochaine vague de croissance ne viendra pas seulement de la vente de rapports, mais aussi de la fourniture aux dirigeants de conseils continus et fiables pour transformer l’IA en une stratégie commerciale, et non seulement en un projet technologique. Cet accent mis sur la fourniture pragmatique d’une IA et d’une informatique haute performance explique pourquoi ils restent une ressource essentielle pour les dirigeants technologiques et commerciaux. Si vous êtes un décideur, leurs idées sont indispensables pour naviguer dans le paysage technologique.

Énoncé de mission de Forrester Research, Inc. (FORR)

Vous recherchez un signal clair sur ce qui motive Forrester Research, Inc. (FORR), en particulier dans un marché instable, et l'énoncé de mission est votre étoile du Nord. Ce n'est pas seulement une phrase de bien-être ; c'est le filtre stratégique pour chaque dollar dépensé et chaque recherche publiée. Pour Forrester Research, la mission est de permettre aux leaders des technologies, de l'expérience client, du numérique, du marketing, des ventes et des fonctions produits d'être audacieux au travail et d'accélérer leur croissance grâce à l'obsession du client.

Cette déclaration est un engagement à l’action, pas seulement une vision. C'est ainsi qu'ils justifient leurs prévisions de revenus pour l'ensemble de l'année 2025 d'environ 395,0 millions de dollars à 405,0 millions de dollars, qui, malgré un environnement macroéconomique difficile, reflète un effort concentré sur les services par abonnement à forte valeur ajoutée. La mission constitue le fondement de leur proposition de valeur à long terme, en particulier dans le contexte de volatilité actuelle des marchés.

Voici le calcul rapide : si la recherche ne permet pas à un client d'être plus audacieux ou d'accélérer sa croissance, c'est un effort inutile. Leur objectif est de faire de l'obsession client de leur client une réalité, ce qui est le seul moyen de maintenir une valeur contractuelle (CV) qui s'élève à 288,1 millions de dollars à compter du troisième trimestre 2025.

Composante 1 : Donner aux dirigeants les moyens d'être audacieux au travail

Le premier élément essentiel consiste à inspirer confiance aux décideurs. À une époque de perturbations constantes, les dirigeants d’entreprises d’IA générative sont souvent confrontés à la paralysie. Le rôle de Forrester Research est de fournir des recherches objectives et basées sur des données qui vous donnent la conviction nécessaire pour prendre des décisions à enjeux élevés. Il ne s’agit pas seulement de vous dire quelle est la prochaine étape ; il s'agit de vous donner un cadre testé pour agir en conséquence.

Cette composante est directement soutenue par leur valeur fondamentale de Courage-être audacieux. Par exemple, leurs recherches sur l’informatique haute performance reposent sur des principes tels que Alignement, Confiance, et Adaptabilité, conçus pour aider les responsables informatiques à aligner leur budget et leur modèle opérationnel sur les priorités de l'entreprise et Forrester Research, Inc. (FORR) : histoire, propriété, mission, comment cela fonctionne et rapporte de l'argent. Ils veulent que vous alliez vite et que vous cassiez des choses, mais avec un plan définitivement solide.

Le lancement de leur outil d'IA générative, Izola, et la nouvelle offre en libre-service, Forrester AI Access, en sont de parfaits exemples. Ces outils sont spécialement conçus pour fournir aux clients des informations et des conseils fiables, leur permettant de valider leurs idées et de prendre plus rapidement des décisions plus judicieuses. C'est la définition de l'audace habilitante. L'accent mis par l'entreprise sur le leadership en matière d'IA constitue un investissement direct dans cette composante de la mission.

Composante 2 : Accélération de la croissance

Le deuxième élément est le moteur du résultat net : l’accélération de la croissance. Pour un cabinet de recherche et de conseil, cela signifie que leurs connaissances doivent se traduire par des améliorations financières ou opérationnelles tangibles pour leurs clients. Il ne suffit pas d'être intelligent ; il faut être efficace. C’est là que leurs services de conseil comblent le fossé entre la stratégie et l’exécution.

Les résultats financiers, même dans un contexte 7% La baisse de la valeur des contrats d'une année sur l'autre au troisième trimestre 2025 montre un engagement en faveur de l'efficacité opérationnelle qui soutient cette mission. Forrester Research a déclaré un bénéfice net ajusté de 7,2 millions de dollars, ou 0,37 $ par action diluée, pour le troisième trimestre 2025, un dépassement significatif par rapport aux attentes des analystes. Cela montre que même si le chiffre d’affaires est sous pression, le modèle commercial est conçu pour générer de la valeur et gérer les coûts, ce qu’ils conseillent à leurs clients de faire.

Des actions clés qui illustrent cet engagement :

• Stimuler la croissance grâce à des stratégies de vente ciblées pour leur plateforme Forrester Decisions.
• Améliorer les expériences événementielles pour stimuler la fidélisation des clients et la croissance de la valeur des contrats.
• Se concentrer sur des domaines à forte croissance comme l'IA et la cybersécurité, en particulier dans le secteur gouvernemental.

Composante 3 : Par l'obsession du client

L'obsession du client est le principe central, le « comment » de l'énoncé de mission. Cela signifie placer le client au centre de tout ce qu'une entreprise fait : son leadership, sa stratégie et ses opérations. Forrester Research vit cela en affinant constamment ses propres offres pour améliorer la fidélisation des clients, ce qui est un indicateur de la façon dont ils servent leurs clients.

Leurs valeurs fondamentales de Client et Qualité mapper directement à ce composant. Le taux de fidélisation des clients de l'entreprise s'élève à 73% à partir du premier trimestre 2025, une mesure critique qui montre une base d’abonnements solide et collante. Cette stabilité, même avec une baisse de la valeur des contrats, met en évidence la qualité durable de leurs services de recherche et de conseil.

L'engagement envers la qualité est également démontré par l'amélioration continue de ses modèles exclusifs de recherche et de conseil, garantissant que leurs connaissances stimulent la croissance et réduisent les risques pour les clients. Ils ne vendent pas de rapports ; ils vendent un partenariat pour exécuter les priorités. Les données financières confirment cet accent mis sur la qualité et la valeur client, le troisième trimestre 2025 montrant une trésorerie nette provenant des activités opérationnelles de 24,3 millions de dollars, un redressement significatif par rapport à un flux de trésorerie négatif de l'année précédente, démontrant une amélioration de la santé opérationnelle grâce aux paiements des clients et à l'efficacité.

Déclaration de vision de Forrester Research, Inc. (FORR)

Vous recherchez une lecture définitive sur les fondements stratégiques de Forrester Research, Inc. (FORR), le « pourquoi » derrière leurs recherches et leurs conseils, et comment ils correspondent à leur réalité financière actuelle. La conclusion directe est la suivante : la vision de Forrester est de donner aux dirigeants les moyens d'être audacieux au travail et accélérer la croissance grâce à l'obsession du client. Ce n'est pas seulement un slogan d'affiche ; il s'agit d'un point pivot stratégique, d'autant plus qu'ils traversent une année 2025 difficile où le chiffre d'affaires total devrait se situer entre 395,0 millions de dollars et 405,0 millions de dollars.

Je suis des entreprises comme celle-ci depuis deux décennies, et la vision est la boussole. Pour Forrester, cette boussole pointe vers trois piliers concrets : l'obsession du client, l'accélération de la croissance et le courage d'être audacieux. Ces piliers sont ceux dans lesquels vous, en tant que décideur, adhérez définitivement lorsque vous faites appel à leurs services.

Obsession du client : le principe de fonctionnement de base

Le premier élément, et sans doute le plus important, de la vision stratégique de Forrester est « Client : nous sommes obsédés par le client ». C'est leur mission, leur valeur fondamentale et la thèse centrale de leur modèle de recherche. Dans un marché volatile, l’obsession du client est le seul bastion durable, et Forrester essaie de vous vendre les outils nécessaires pour le construire.

L'ensemble de leur suite de produits, y compris la plateforme de recherche Forrester Decisions, est conçue pour placer le client au centre de votre stratégie, de votre leadership et de vos opérations. Cette concentration est essentielle car, malgré un environnement macroéconomique difficile qui a vu la valeur du contrat (CV) diminuer 7% à 288,1 millions de dollars au 30 septembre 2025, la société investit toujours massivement dans des domaines tels que sa nouvelle offre AI Access pour fournir plus rapidement des informations fiables.

• Cliente : L’obsession du client est à l’origine de tout.
• Qualité : Placez la barre haute en matière de recherche.
• Intégrité : Faites ce qu'il faut pour le client.

Voici un rapide calcul expliquant pourquoi c'est important : si vous parvenez à augmenter la fidélisation des clients - qui se maintenait stable à 74% au troisième trimestre 2025, de quelques points seulement, l'impact sur les revenus est énorme, en particulier lorsque l'activité Recherche connaît une baisse à un chiffre dans la fourchette moyenne pour l'année. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont cette orientation a évolué au fil du temps ici : Forrester Research, Inc. (FORR) : histoire, propriété, mission, comment cela fonctionne et rapporte de l'argent.

Accélérer la croissance : mettre les connaissances en action

Le deuxième pilier est « accélérer la croissance ». Pour un client, cela se traduit par le dépassement de la paralysie de l’analyse et l’exécution. La proposition de valeur de Forrester est que ses recherches et ses conseils ne se contentent pas de vous indiquer la suite des choses ; ils vous disent quoi faire maintenant pour obtenir des résultats commerciaux tangibles. C'est la réponse directe du cabinet à la pression sur les budgets des entreprises.

Les propres performances financières de Forrester montrent le risque à court terme de cet environnement, l'activité Conseil étant orientée vers une baisse élevée à un chiffre ou à deux chiffres en 2025. Cette baisse signifie que les clients scrutent chaque dollar, exigeant une ligne claire entre un abonnement à la recherche et une augmentation des revenus. L'objectif du cabinet est de mettre leurs connaissances au service de votre croissance, en vous donnant la confiance nécessaire pour prendre des décisions rapides et à enjeux élevés.

L’accent mis sur l’efficacité apparaît également clairement dans leurs chiffres internes. Un contrôle rigoureux des coûts a contribué à 21% augmentation du résultat opérationnel ajusté à 9,9 millions de dollars au troisième trimestre 2025, même avec un 8% diminution des revenus. Cela montre une concentration interne sur la discipline opérationnelle qui reflète les conseils qu'ils donnent aux clients : être efficace et se concentrer sur les activités à forte valeur ajoutée.

Le courage d’être audacieux : naviguer dans la volatilité

Le dernier pilier concerne « l'audace au travail », ce qui témoigne de la conviction dont les dirigeants ont besoin dans un marché défini par la volatilité. La valeur fondamentale de « Courage-Nous sommes audacieux » est leur engagement à fournir des conseils définitifs, parfois à contre-courant. Ceci est crucial lorsque le marché est incertain.

Ce que cache cette estimation, c'est le défi de vendre des recherches à coût élevé pendant une période d'incertitude économique, ce qui a poussé les prévisions de marge opérationnelle ajustée pour l'ensemble de l'année 2025 à une fourchette de 7,5% à 8,5%. Pour être audacieux, vous avez besoin d’un partenaire réaliste et conscient des tendances, et c’est ce que promet cette vision.

L'entreprise parie sur sa capacité à guider ses clients dans le paysage de l'IA, un thème majeur en 2025. Elle a élargi la recherche sur l'IA agentique et lancé de nouveaux outils pour aider les clients à tirer parti de l'IA générative, se positionnant ainsi comme la source de confiance pour naviguer dans cette technologie complexe, à haut risque et à haute récompense. Il s’agit d’une démarche audacieuse de leur part, qui s’attend à ce que ces innovations débloquent de nouvelles opportunités de croissance.

• Courage : Soyez audacieux dans votre stratégie et votre exécution.
• Collaborations : Apprenez et enseignez toujours.

Valeurs fondamentales de Forrester Research, Inc. (FORR)

Vous recherchez une lecture claire de ce qui motive un cabinet de recherche et de conseil comme Forrester Research, Inc. au-delà du simple rapport sur les résultats trimestriels. Honnêtement, les valeurs fondamentales d’une entreprise constituent le fondement de sa stratégie, en particulier lorsque les marchés sont volatils. Pour Forrester Research, ces valeurs ne sont pas de simples affiches sur un mur ; ils correspondent directement à leur stratégie produit et à leur santé financière, ce qui est certainement un lien crucial.

Le cabinet a cinq valeurs fondamentales qui guident tout, depuis ses méthodologies de recherche jusqu'à l'engagement client. Ces valeurs expliquent pourquoi leurs prévisions de revenus pour l'ensemble de l'année 2025 devraient se situer entre 395,0 millions de dollars et 405,0 millions de dollars, même dans un contexte d'incertitude du marché, car elles se concentrent sur les relations clients à long terme plutôt que sur les gains à court terme.

Client : Nous sommes obsédés par le client.

Cette valeur signifie que Forrester Research place le client au centre de son leadership, de sa stratégie et de ses opérations. C'est la force motrice de l'ensemble de leur modèle commercial, c'est pourquoi ils se concentrent sur la valeur du contrat (CV) comme indicateur clé. À la fin du troisième trimestre 2025, la valeur de leur contrat s'élevait à 288,1 millions de dollars, un chiffre qui reflète directement l'engagement continu de leur clientèle.

Un excellent exemple de cette obsession est la plateforme Forrester Decisions. Cette offre phare représente désormais environ 80 % de la valeur totale des contrats de l'entreprise, ce qui montre que les clients consolident leurs dépenses de recherche vers le produit le plus centré sur le client.

• Concentrez-vous sur une vision axée sur le client.
• Adaptez le conseil aux divers besoins des clients.
• Accélérez la croissance de vos clients grâce à des informations exploitables.

Courage : Nous sommes audacieux.

Dans le monde de la recherche, le courage signifie prendre une décision définitive et la soutenir, même si elle est impopulaire. Les analystes de Forrester Research sont censés prendre des « décisions audacieuses » dans leurs recherches et analyses, ce pour quoi les clients paient – ​​et non pour se couvrir. Cette audace se reflète dans leur évolution proactive vers l’IA générative. Ils n'ont pas attendu ; ils ont lancé leur propre outil d'IA générative en libre-service, Forrester AI Access, pour fournir plus rapidement aux clients des informations fiables.

Cet investissement stratégique dans le leadership de l'IA est une décision audacieuse pour assurer la croissance future, d'autant plus que l'entreprise évolue dans un environnement difficile qui a vu son chiffre d'affaires total au troisième trimestre 2025 s'établir à 94,3 millions de dollars, en baisse par rapport au trimestre comparable de l'année précédente. Il faut être audacieux pour investir en période de ralentissement économique.

Collaboration : Nous apprenons et enseignons toujours.

La collaboration est le moteur de l’innovation, tant en interne qu’avec les clients. Pour un cabinet d’études, cela signifie des équipes interfonctionnelles et un modèle d’accompagnement continu. Leurs services de conseil sont conçus pour fonctionner comme une extension de l'équipe du client, garantissant que les enseignements de leurs recherches, comme les études sur l'impact économique total (TEI), se traduisent en résultats tangibles. Cette boucle de rétroaction continue est essentielle au maintien de la haute qualité de leurs données exclusives, qui sont tirées d'enquêtes annuelles auprès de plus de 675 000 consommateurs, chefs d'entreprise et leaders technologiques dans le monde entier.

Voici le calcul rapide : une meilleure collaboration avec les clients signifie de meilleures données, ce qui génère une valeur perçue plus élevée dans leurs offres. Si vous souhaitez approfondir l'impact de cette valeur sur leurs résultats financiers, vous devriez consulter Analyser la santé financière de Forrester Research, Inc. (FORR) : informations clés pour les investisseurs.

Intégrité : Nous faisons ce qu'il faut.

L'intégrité n'est pas négociable pour un cabinet de conseil ; c'est le fondement de l'objectivité. Forrester Research applique des politiques rigoureuses pour garantir que ses recherches sont indépendantes et objectives, ce qui signifie que les entreprises clientes ne peuvent pas acheter d'opinions ou de couvertures favorables. Leurs méthodologies de recherche, telles que les évaluations Forrester Wave™, sont transparentes et accessibles au public, garantissant cohérence et confiance. Cet engagement d’objectivité leur permet d’agir en tant que partie neutre en laquelle les fournisseurs et les acheteurs peuvent avoir confiance, ce qui protège en fin de compte la valeur de leur marque et leur propriété intellectuelle.

Qualité : Nous plaçons la barre haute.

L'engagement envers la qualité est ce qui différencie leur recherche sur un marché encombré. Cette valeur est démontrée par leur adhésion à des méthodologies de recherche rigoureuses et impartiales et par la profondeur de leurs données exclusives. L'accent mis sur l'efficacité opérationnelle et le contrôle qualité a permis à l'entreprise de générer un bénéfice net ajusté de 7,2 millions de dollars au troisième trimestre 2025, une amélioration notable par rapport à la même période de l'année précédente, malgré les pressions sur les revenus. Ils se fixent la barre haute et le marché récompense cette discipline avec de meilleurs indicateurs de rentabilité.

La prochaine étape concrète consiste pour l'équipe des relations avec les investisseurs à lier clairement le succès du déploiement de Forrester AI Access - un résultat direct de leurs valeurs Courage et Client - aux prévisions de revenus du quatrième trimestre 2025 d'ici la fin de ce mois.