Etsy, Inc. (ETSY): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]

Dans le monde dynamique du commerce électronique, Etsy est un marché numérique unique qui transforme la passion créative en entreprises prospères. Plus qu'une simple boutique en ligne, Etsy a révolutionné comment les artisans, les artisans et les collectionneurs vintage indépendants se connectent avec les consommateurs socialement soucieux du monde entier. En fournissant une plate-forme qui célèbre l'individualité et l'artisanat, Etsy a taillé un créneau distinctif dans l'économie numérique, permettant des millions des créateurs pour transformer leurs talents artistiques en flux de revenus durables tout en offrant aux acheteurs une expérience de magasinage personnalisée inégalée et personnalisée.

Etsy, Inc. (ETSY) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Vendeurs tiers et artisans indépendants

Au quatrième trimestre 2023, Etsy comptait 7,47 millions de vendeurs actifs sur sa plate-forme. Le chiffre d'affaires moyen des vendeurs était de 3 400 $ par an.

Catégorie de vendeur	Nombre de vendeurs	Revenus annuels moyens
Marchandises à la main	2,1 millions	$4,200
Articles vintage	500,000	$2,800
Fournitures d'artisanat	1,2 million	$3,600

Processeurs de paiement

Etsy s'intègre à plusieurs processeurs de paiement pour faciliter les transactions.

• PayPal: 35% du volume des transactions
• Stripe: 40% du volume des transactions
• Paiements ETSY: 25% du volume des transactions

Fournisseurs d'expédition et de logistique

Etsy s'associe à plusieurs fournisseurs d'expédition dans le monde.

Partenaire d'expédition	Couverture du marché	Volume de transaction
USPS	États-Unis	45% des expéditions
Hauts	Mondial	25% des expéditions
FedEx	Mondial	20% des expéditions
Transporteurs locaux	Régional	10% des expéditions

Plateformes de marketing numérique

Etsy investit dans des partenariats de marketing numérique pour stimuler la croissance des plateformes.

• Google Ads: 120 millions de dollars de dépenses annuelles
• Annonces Facebook: 85 millions de dollars de dépenses annuelles
• Pinterest Ads: 40 millions de dollars de dépenses annuelles

Provideurs de services technologiques et cloud

Etsy s'appuie sur des infrastructures technologiques avancées.

Partenaire technologique	Service fourni	Investissement annuel
Services Web Amazon	Hébergement cloud	45 millions de dollars
Google Cloud	Analyse des données	25 millions de dollars
Microsoft Azure	Sauvegarde et reprise après sinistre	15 millions de dollars

Etsy, Inc. (ETSY) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Gestion de la plate-forme de commerce électronique

Etsy gère un marché mondial en ligne avec 95,4 millions d'acheteurs actifs au quatrième trimestre 2023. Platform Infrastructure prend en charge 7,4 millions de vendeurs actifs dans le monde.

Métrique de la plate-forme	2023 données
Ventes totales de marchandises brutes	13,7 milliards de dollars
Nombre de vendeurs actifs	7,4 millions
Nombre d'acheteurs actifs	95,4 millions

Facilitation de la communauté des vendeurs et des acheteurs

Etsy fournit des outils de support des vendeurs complets et des fonctionnalités d'engagement communautaire.

• Ressources d'éducation au vendeur
• Forums communautaires
• Analyse des performances du vendeur
• Soutien du vendeur Helpdesk

Développement et maintenance technologiques

Les investissements technologiques ont totalisé 214,1 millions de dollars en 2023, ce qui représente 17,3% des revenus totaux.

Catégorie d'investissement technologique	2023 dépenses
Développement	126,7 millions de dollars
Maintenance des infrastructures	87,4 millions de dollars

Marketing et acquisition de clients

Les dépenses de marketing ont atteint 280,5 millions de dollars en 2023, ce qui représente 22,5% des revenus totaux.

• Campagnes publicitaires numériques
• Marketing des médias sociaux
• Marketing par e-mail ciblé
• Programmes de marketing d'affiliation

Surveillance de la confiance et de la sécurité

L'équipe dédiée surveille l'intégrité de la plate-forme avec des systèmes avancés de détection de fraude.

Métrique de confiance et de sécurité	Performance de 2023
Taux de prévention de la fraude	99.2%
Enquêtes de violation de la propriété intellectuelle	42,500

Etsy, Inc. (ETSY) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Infrastructure technologique du marché en ligne

Depuis le quatrième trimestre 2023, l'infrastructure technologique d'Etsy prend en charge:

• 96,4 millions d'acheteurs actifs
• 7,4 millions de vendeurs actifs
• Plus de 100 millions d'annonces de produits

Composant d'infrastructure	Spécifications techniques
Plate-forme d'hébergement cloud	Amazon Web Services (AWS)
Investissement technologique annuel	217,3 millions de dollars en 2023
Équipe d'ingénierie logicielle	1 472 employés

Plate-forme numérique robuste et applications mobiles

Métriques de performance de la plate-forme mobile pour 2023:

• Téléchargements d'applications mobiles: 42,6 millions
• Trafic mobile: 61,3% du trafic total de la plate-forme
• Ventes de marchandises brutes mobiles: 3,2 milliards de dollars

Grand réseau mondial d'entrepreneurs créatifs

Distribution géographique	Nombre de vendeurs
États-Unis	4,1 millions de vendeurs
Marchés internationaux	3,3 millions de vendeurs
Diversité totale du vendeur	7,4 millions de vendeurs

Solide reconnaissance de la marque

Évaluation de la marque et métriques de reconnaissance:

• Valeur de la marque: 2,6 milliards de dollars
• Sensibilisation mondiale sur la marque: 73%
• Évaluation de la confiance des consommateurs: 4.7 / 5

Analyse des données et algorithmes de recommandation

Capacité d'analyse	Métrique de performance
Modèles d'apprentissage automatique	87 Algorithmes de recommandation actifs
Capacité de traitement des données	2,3 pétaoctets par jour
Précision de la personnalisation	Taux de conversion de 64,2%

Etsy, Inc. (ETSY) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Market de produit unique, fait à la main et vintage

Au quatrième trimestre 2023, Etsy a accueilli 7,4 millions de vendeurs actifs et 95,4 millions d'acheteurs actifs dans le monde. La plate-forme a généré 1,4 milliard de dollars de ventes de marchandises brutes au cours du trimestre.

Catégorie de produits	Pourcentage de ventes
Articles faits à la main	42%
Articles vintage (plus de 20 ans)	23%
Fournitures d'artisanat	35%

Connexion directe entre les créateurs et les consommateurs

La plate-forme d'Etsy permet des interactions directes des vendeurs-acheteurs avec 99,5% des articles vendus en provenance de créateurs indépendants.

• Valeur de transaction moyenne: 38,47 $
• Taux de rétention du vendeur: 77%
• Le marché mondial couvrant 234 pays

Faible barrières à l'entrée pour les vendeurs de petites entreprises

Structure des frais de vendeur à partir de 2024:

Type de frais	Pourcentage
Frais d'inscription	0,20 $ par article
Frais de transaction	6.5%

Expérience d'achat personnalisée

Les algorithmes d'apprentissage automatique personnalisent 68% des expériences d'achat des utilisateurs, augmentant les taux de conversion de 22%.

TEAUX GLOBALLE D'ARTISANS INDÉPENDANTS

En 2023, les ventes internationales représentaient 36,2% des ventes totales de marchandises brutes, totalisant 13,2 milliards de dollars.

Principaux marchés internationaux	Pourcentage de ventes internationales
Royaume-Uni	15.3%
Canada	12.7%
Allemagne	9.5%

Etsy, Inc. (ETSY) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Plate-forme axée sur la communauté

Au quatrième trimestre 2023, Etsy comptait 95,4 millions d'acheteurs actifs dans le monde. La plate-forme accueille 7,47 millions de vendeurs actifs dans 234 pays et régions.

Métrique	Valeur
Acheteurs actifs totaux	95,4 millions
Vendeurs actifs totaux	7,47 millions
Portée géographique	234 pays / régions

Système de révision et de notations des utilisateurs

Le système d'examen d'Etsy comprend:

• Mécanisme de notation 5 étoiles
• 94% des acheteurs déclarent laisser des commentaires après les achats
• Temps de réponse moyen pour les avis des vendeurs: 24-48 heures

Recommandations personnalisées

Les algorithmes d'apprentissage automatique génèrent des recommandations basées sur:

• Précision de 72% dans les suggestions de produits
• Plus de 1,8 million de recommandations de produits uniques par jour
• La personnalisation augmente les taux de conversion de 35%

Soutien client et règlement des litiges

Métrique de soutien	Performance
Temps de réponse moyen	4-6 heures
Taux de résolution	92%
Canaux de support	E-mail, chat, téléphone

Outils de communication des vendeurs et de l'acheteur

Caractéristiques de la plate-forme de communication:

• Système de messagerie instantanée
• Intégration de suivi des commandes
• Taux de réponse à 94% dans les 24 heures
• Services de traduction intégrés pour la communication mondiale

Etsy, Inc. (ETSY) - Modèle d'entreprise: canaux

Application mobile

L'application mobile d'Etsy a déclaré 93,9 millions d'utilisateurs d'applications actives au quatrième trimestre 2023. L'application mobile a généré 3,4 milliards de dollars de ventes de marchandises brutes en 2023. Les téléchargements d'applications mobiles ont atteint 12,4 millions la même année.

Métriques d'application mobile	2023 données
Utilisateurs mobiles actifs	93,9 millions
Ventes de marchandises brutes	3,4 milliards de dollars
Téléchargements d'applications mobiles	12,4 millions

Plate-forme Web

La plate-forme Web d'Etsy a enregistré 89,2 millions d'acheteurs actifs en 2023. Le site Web a généré 13,8 milliards de dollars de ventes de marchandises brutes totales au cours de la même période.

• Trafic total du site Web: 471,3 millions de visites mensuelles
• Vendeurs uniques: 7,8 millions de vendeurs actifs
• Disponibilité du site Web mondial: 83 pays

Marketing des médias sociaux

Les réseaux sociaux d'Etsy ont démontré un engagement significatif en 2023.

Plate-forme sociale	Nombre de suiveurs
Instagram	3,2 millions de followers
Pinterest	5,6 millions de followers
Facebook	2,9 millions d'adeptes

E-mail marketing

La stratégie de marketing par e-mail d'Etsy a atteint 62,4 millions d'abonnés en 2023. La société a déclaré un taux d'ouverture par e-mail de 22,7% et un taux de clics de 3,4%.

Publicité numérique

Etsy a investi 367,2 millions de dollars dans les dépenses de marketing et de publicité en 2023. Les canaux publicitaires numériques comprenaient des annonces Google, de la publicité sur les réseaux sociaux et des plateformes de publicité programmatique.

Métriques publicitaires numériques	2023 données
Total des dépenses de marketing	367,2 millions de dollars
Taux de conversion de la publicité numérique	2.6%
Efficacité des dépenses d'annonces numériques	4.2x retour sur les dépenses publicitaires

Etsy, Inc. (ETSY) - Modèle d'entreprise: segments de clients

Artistes et artisans indépendants

Au quatrième trimestre 2023, Etsy comptait 7,4 millions de vendeurs actifs dans le monde. 95% de ces vendeurs sont des petites entreprises indépendantes ou des créateurs individuels.

Caractéristique du vendeur	Pourcentage
Vendeurs	83%
Vendeurs opérant à domicile	97%
Vendeurs envisageant la source de revenu primaire ETSY	36%

Collectionneurs de produits vintage

Etsy héberge environ 2,5 millions d'articles vintage répertoriés en 2023, ce qui représente 10% du total des stocks de marché.

Catégorie vintage	Fourchette de prix moyenne
Vêtements vintage	$45 - $250
Meubles vintage	$150 - $1,500
Accessoires vintage	$25 - $300

Consommations du millénaire et de la génération Z

En 2023, 75% de la clientèle d'Etsy avait moins de 40 ans.

• Acheteurs du millénaire: 45% de la clientèle totale
• Acheteurs de la génération Z: 30% de la clientèle totale
• Valeur de transaction moyenne pour ces segments: 48 $

Acheteurs de cadeaux

Les achats liés aux cadeaux représentaient 25% du total des transactions ETSY en 2023, avec une valeur estimée à 1,2 milliard de dollars.

Catégorie de cadeaux	Pourcentage des achats de cadeaux
Cadeaux personnalisés	42%
Cadeaux faits à la main	35%
Cadeaux vintage	23%

Consommateurs socialement conscients

En 2023, 68% des acheteurs d'Etsy ont exprimé leur préférence pour les produits durables et éthiquement produits.

• Vendeurs avec certifications de durabilité: 22%
• Listes de produits écologiques: 350 000+
• Dépenses moyennes en produits durables: 65 $

ETSY, Inc. (ETSY) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Maintenance des infrastructures technologiques

En 2023, Etsy a déclaré des frais de technologie et de développement de 265,5 millions de dollars, ce qui représente 16,2% des revenus totaux. Les coûts d'infrastructure cloud et de centre de données de l'entreprise sont principalement gérés via Amazon Web Services (AWS).

Catégorie de coûts	Dépenses annuelles (2023)	Pourcentage de revenus
Infrastructure cloud	98,3 millions de dollars	5.9%
Licence de logiciel	42,7 millions de dollars	2.6%
Maintenance matérielle	24,5 millions de dollars	1.5%

Marketing et acquisition de clients

Les dépenses de marketing d'Etsy en 2023 ont totalisé 336,2 millions de dollars, ce qui représente 20,5% des revenus totaux.

• Dépenses publicitaires numériques: 214,3 millions de dollars
• Marketing de performance: 87,6 millions de dollars
• Campagnes de marketing de marque: 34,3 millions de dollars

Frais de traitement des paiements

En 2023, les coûts de traitement des paiements d'Etsy étaient de 237,8 millions de dollars, ce qui représente 14,5% des revenus totaux.

Composant de traitement des paiements	Coût annuel (2023)
Frais de transaction de carte de crédit	186,4 millions de dollars
Frais de passerelle de paiement	51,4 millions de dollars

Développement de plate-forme

Etsy a investi 156,7 millions de dollars dans le développement et l'ingénierie des plates-formes en 2023.

• Génie logiciel: 98,2 millions de dollars
• Développement de produits: 42,5 millions de dollars
• Conception de l'expérience utilisateur: 16 millions de dollars

Opérations de support client

Les dépenses de support client pour ETSY en 2023 s'élevaient à 87,3 millions de dollars.

Canal de support	Coût annuel (2023)
Support de chat	35,6 millions de dollars
Assistance par e-mail	29,7 millions de dollars
Support téléphonique	22 millions de dollars

ETSY, Inc. (ETSY) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Frais de transaction des ventes de vendeurs

Au Q4 2023, Etsy charge un Frais de transaction de 6,5% Sur le prix de vente total de chaque article vendu via sa plate-forme. Ces frais s'appliquent au prix du produit et aux frais d'expédition.

Frais de liste des produits

Les vendeurs sont facturés 0,20 $ par liste de produits Sur la plate-forme Etsy. Les listes sont valables pendant quatre mois ou jusqu'à ce que l'article se vende.

Détails des frais de liste	Montant
Coût par liste	$0.20
Durée de liste	4 mois

Revenus publicitaires

Offres Etsy Annonces hors site et ADS ETSY comme options publicitaires:

• Annonces hors site: Etsy facture 12 à 15% du prix de vente des annonces sur les plates-formes externes
• ADS ETSY: Les vendeurs peuvent promouvoir les listes sur le marché Etsy

Type de publicité	Pourcentage de frais
Annonces hors site	12-15%

Ventes d'étiquette d'expédition

Etsy génère des revenus en vendant des étiquettes d'expédition à prix réduit aux vendeurs. En 2023, ils offrent des tarifs compétitifs grâce à des partenariats avec les transporteurs d'expédition.

Services de vendeurs premium

Offres Etsy Etsy Plus abonnement à 10 $ par mois, offrant des outils supplémentaires de marketing et de personnalisation des magasins.

Service haut de gamme	Coût mensuel
Abonnement Etsy Plus	$10

Etsy, Inc. (ETSY) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why buyers choose Etsy, Inc. over mass retail, and why sellers stick with the platform. It's all about differentiation and tooling, supported by some very concrete numbers from the 2025 fiscal year.

For Buyers: Access to unique, personalized, and vintage items not found in mass retail.

The value here is scarcity and self-expression. Buyers come to Etsy, Inc. specifically to avoid the generic. This is evident in the transaction data; for instance, 33% of all sales involve customized items, showing a strong demand for personalization. Furthermore, 44% of purchases are made as gifts, indicating Etsy, Inc. is a primary destination for meaningful, non-mass-produced presents. This focus on the unique is what keeps the marketplace distinct.

For Sellers: A low-friction digital storefront with global reach to 87.3 million active buyers.

This is the scale proposition. Sellers get immediate access to a massive, targeted audience. As of the second quarter of 2025, the platform served 87.3 million active buyers, which is the number of unique customers who made at least one purchase in the preceding 12 months. This reach is supported by a dedicated seller base, with 5.4 million active sellers on the platform at the end of Q2 2025, all operating within a system designed to minimize setup friction.

Community and Story: Connection to the maker and the story behind the product.

The human element is a key differentiator that drives loyalty. This connection translates directly into repeat business, which is crucial for platform health. In the first half of 2025, the platform maintained a highly engaged core, with 36.9 million active buyers identified as repeat customers, representing a significant portion of the overall base.

Business Tools: Enhanced seller analytics and AI-powered listing guidance to save time.

Etsy, Inc. is investing heavily to make the creative process more efficient. The introduction of new AI-driven assistants for tasks like drafting buyer messages and listing titles has shown immediate impact. Sellers using these new tools reported a 10 percentage point rise in satisfaction scores year over year following their release. On the discovery side, AI-powered personalization tools are seeing a 67% adoption increase among successful sellers, with early adopters reporting 10-15% conversion rate improvements through dynamic recommendations.

Here's a quick look at the financial and operational metrics supporting the seller value proposition:

Metric	Value (Latest Reported 2025 Data)	Context/Timeframe
Active Buyers	87.3 million	Q2 2025 End
Active Sellers	5.4 million	Q2 2025 End
Seller Satisfaction Score Improvement	10 percentage points	Year-over-year change post-AI tool launch
AI Personalization Tool Adoption Increase	67%	Among successful sellers
Conversion Rate Improvement (Early Adopters)	10-15%	From dynamic product recommendations

Sustainability: Carbon-neutral shipping and a dedicated focus on eco-friendly products.

Etsy, Inc. has taken a leading stance on the environmental impact of e-commerce, addressing the fact that 98 percent of its emissions stemmed from shipping. The company became the first major online shopping destination to offset 100% of carbon emissions generated by shipping, a commitment that started in early 2019 and continues to be a core value. The long-term climate goal is to reach net-zero emissions by 2030. To achieve this, the company has set an internal target for a 97% reduction in Scope 3 emissions (which includes shipping and packaging) per dollar of gross profit.

The platform supports sellers who prioritize sustainable sourcing, which is reflected in the types of products that perform well. You can see this focus in the trending keywords, which heavily feature terms like 'eco-friendly' alongside product types.

• Offset 100% of shipping emissions since 2019.
• Net-Zero Emissions Goal by 2030.
• Targeting 97% reduction in Scope 3 emissions per gross profit dollar.

Etsy, Inc. (ETSY) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Etsy, Inc. keeps its buyers coming back and its sellers supported in this evolving digital marketplace. It's all about data-driven interactions now, defintely.

Automated Personalization: AI-driven product feeds and recommendations to encourage repeat visits

Etsy, Inc. is heavily investing in machine learning to tailor the shopping experience. Engagement nearly doubled upon adding personalized homepages, as reported in the first-quarter earnings call of 2025. The platform now learns from behavioral signals like clicks, favorites, and dwell time to determine listing visibility in curated feeds.

The mobile app is the primary channel for this personalized discovery, accounting for 44% of Gross Merchandise Sales (GMS) in the second quarter of 2025. Etsy is using AI across push notifications and emails to drive buyer engagement and frequency. The company's total marketing spend in 2024 was $856.6 million.

Habitual Buyer Programs: Nurturing the 6.1 million habitual buyers for high-frequency purchases

The core group of highly engaged shoppers remains a focus. As of the first quarter of 2025, the number of habitual buyers-defined as those who shop 6+ days and spend $200+ per year-dropped 11% to 6.2 million. For context, in 2024, habitual buyers accounted for approximately 41% of total GMS.

Here's a snapshot of the buyer and seller base as of the latest available data points:

Metric	Value	Period/Year
Active Buyers	~88.5 million	Q1 2025
Habitual Buyers	6.2 million	Q1 2025
Active Sellers	~5.4 million	Q1 2025
Average Etsy Consumer Spend	$131.68	2024
Total Revenue	$2.81 billion	2024

Seller Support: Improved customer support and community forums for seller issues

Etsy, Inc. continues to refine its support structure for its sellers. In Q1 2025, the active seller count stood at approximately 5.4 million, a notable decrease from 7.0 million a year prior. Sellers earned a collective total of $10.566 billion in 2024, averaging $1,299 per seller.

The platform uses community-driven insights to shape its seller-facing tools. The average base salary for an Etsy employee in a role like Customer Service Representative was reported at $47,472/year.

Digital Self-Service: Extensive help center and automated post-purchase messages

The focus on digital self-service is evident in the platform's overall efficiency metrics. The company's take rate reached a record high of 23.3% in the first quarter of 2025.

Key operational data points related to buyer interaction include:

• Monthly website visits: 390-400 million (early 2025).
• Average session duration: Approximately 5 minutes.
• Bounce rate: Around 42%.
• Mobile users purchased 68% of consolidated GMS in 2023.

Direct Communication: Email marketing and in-app notifications for sales and trends

Direct communication channels are being enhanced with AI to drive targeted outreach. Etsy is specifically tapping AI for its push notifications and email campaigns. Sellers are encouraged to build their own email lists to secure repeat buyers, as Etsy permits this direct marketing provided subscribers opt-in.

The platform's focus on mobile is central to its notification strategy, with the app commanding over 44% of GMS in Q2 2025. The company's 2024 revenue was $2.81 billion.

Etsy, Inc. (ETSY) - Canvas Business Model: Channels

The channels Etsy, Inc. uses to reach and serve its customers are a mix of owned digital properties and paid external placements, evolving to prioritize mobile and owned marketing efforts as of late 2025.

• Etsy Marketplace Website: The primary global e-commerce platform.
• Etsy Mobile App: A key channel, accounting for approximately 45% of marketplace GMS in Q2 2025.

Etsy is shifting marketing spend away from linear TV toward streaming and social media platforms to meet shoppers where they discover products.

• Social Media: Organic and paid presence on platforms like Instagram and Pinterest.
• Offsite Ads: Paid placements on Google, Facebook, and other third-party sites. GMS from owned marketing channels, including email and push notifications, increased by about one-third year-over-year in Q2 2025.

The performance across the core marketplace and key subsidiary is detailed below:

Channel/Marketplace Segment	Metric	Amount/Value (Q2 2025)
Etsy Marketplace (Core)	Gross Merchandise Sales (GMS)	$2.4 billion
Etsy Marketplace (Core)	Year-over-Year GMS Change	Down 5.4%
Depop (Niche Marketplace)	Gross Merchandise Sales (GMS)	$250 million
Depop (Niche Marketplace)	Year-over-Year GMS Growth	Up 35.3%
Depop (Niche Marketplace - U.S. Only)	GMS Growth	Up 54%
Depop (Niche Marketplace)	2024 Gross Merchandise Sales (GMV)	$788 million
Consolidated (Etsy + Depop + Reverb contribution)	Total GMS	$2.8 billion
Consolidated (Excluding Reverb)	GMS	$2.7 billion

Revenue growth in Q2 2025, which reached $672.7 million, was driven primarily by on-site ads performance and, to a lesser extent, payments for both Depop and Etsy, Inc. The consolidated take rate for the quarter was 24.0%.

Etsy, Inc. (ETSY) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core demand driving Etsy, Inc.'s marketplace as of late 2025. The customer base isn't monolithic; it's a blend of creators needing an audience and shoppers seeking things they simply can't find anywhere else. Honestly, understanding the scale and behavior of these groups is key to valuing the platform.

The primary segments are the supply side-the Creative Entrepreneurs-and the demand side-the Unique Shoppers. The numbers show a marketplace that has tightened its seller base while maintaining a massive, though slightly shrinking, buyer pool compared to pandemic peaks.

Customer Segment Metric	Latest Reported Figure (Primarily Q3 2025)	Comparison/Context
Active Sellers (Creative Entrepreneurs)	5.5 million	Down 10.9% year-over-year as of Q3 2025
Active Buyers (Unique Shoppers)	86.6 million	Down 5.0% year-over-year as of Q3 2025
Habitual Buyers (TTM)	6.0 million	Trailing twelve-month count at Q3 2025 end
Depop Active Buyers	6.6 million	Up 38.8% year-over-year in Q3 2025
Depop Active Sellers	3.0 million	Up 40.8% year-over-year in Q3 2025

The Creative Entrepreneurs are the makers, artists, and small businesses. While the active seller count was reported at 5.4 million in Q1 2025, the most recent Q3 2025 figure shows 5.5 million active sellers. This reflects a deliberate tightening, as the Q1 2025 number was down 23% year-over-year from 7.0 million.

The Unique Shoppers are the core buyers seeking personalization. As of Q3 2025, the active buyer count stood at 86.6 million. For context, in 2024, 95.5 million active buyers shopped on the platform. Etsy reactivated 6.6 million lapsed buyers in Q3 2025 alone.

Within the Unique Shoppers, the Habitual Buyers-those who shop 6+ days and spend $200+ per year-are critical. The trailing twelve-month count for this group was 6.0 million at the end of Q3 2025. This group represented approximately 7% of consumers in 2024.

The Resale/Vintage Enthusiasts segment is primarily served by the Depop platform, which Etsy owns. In Q3 2025, Depop reported 6.6 million active buyers and 3.0 million active sellers. Depop's Gross Merchandise Sales (GMS) hit $292.1 million in that quarter, a jump of 39.4% year-over-year.

The Gift Givers are a behavioral subset of the Unique Shoppers. Here's what the 2024 data suggests about their motivation:

• 29% of buyers shop on Etsy to look for a gift.
• Custom or made-to-order merchandise accounted for 30% of 2024 GMS.
• 83% of buyers report that Etsy has items they can't find anywhere else.
• 84% of buyers say shopping on Etsy means they can support small businesses.

The GMS per active buyer on a trailing twelve-month basis was $121 as of Q3 2025, down 1.6% year-over-year. Also, international buyers accounted for 40% of Etsy's sales in 2025.

Etsy, Inc. (ETSY) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at where the money goes to keep the Etsy, Inc. marketplace humming, especially as they push hard on AI and manage portfolio changes like the Reverb divestiture. Honestly, the cost structure is dominated by technology investment and driving traffic to the platform.

Technology and Development

Etsy, Inc. continues to pour resources into its platform infrastructure, particularly around AI and machine learning to enhance personalization-they are aiming for near-total personalization in marketing messages by year-end 2025, up from about 40% in Q2 2025. This investment shows up clearly in the Product Development line item.

Here are the recent figures for R&D spending:

• Research and development expenses for the twelve months ending September 30, 2025, totaled $447 million.
• Q1 2025 consolidated Product Development spend was $110.510 million.
• Q2 2025 consolidated Product Development spend declined by 2.3% year-over-year to $112,000,000.

Marketing and Advertising

Driving buyer acquisition remains a massive cost center. Performance marketing spend is key, though the mix shifts; for instance, Q1 2025 saw a reduction in brand media spend coming off the prior year's Gifting experience launch.

The spend breakdown for Q1 2025 shows this:

• Consolidated Marketing spend in Q1 2025 was $189 million, a 1% decrease year-over-year.
• In Q2 2025, Etsy increased its consolidated marketing spend as a percentage of revenue, focusing on performance marketing and paid social.

Employee Compensation

Salaries and related costs for the team are a significant fixed component. As of December 31, 2024, Etsy, Inc. had 2,400 employees, a number projected to hold steady at 2,400 for 2025. To give you a sense of the talent cost, the median salary for employees on an H1-B work-based visa within engineering teams in 2024 was reported at $180,000.

Payment Processing Costs

While these are largely passed through or netted against revenue, the structure of the fees paid to third-party processors for handling transactions is embedded in the cost of revenue and services. For US sellers utilizing Etsy Payments in 2025, the fee structure Etsy manages is a flat rate of 3% plus $0.25 per order on the total sale amount, including shipping and taxes where applicable.

Operating Expenses

The overall operating expense base is under scrutiny, especially following non-cash charges. Q1 2025 operating expenses increased significantly to $481.4 million, which was up 23.2% year-over-year. This jump was heavily impacted by a specific, non-cash charge.

The major driver of the Q1 expense increase was the $101.7 million asset impairment charge related to the goodwill of Reverb, which Etsy announced it was selling for $105 million in cash post-quarter.

Here's a look at the key expense and operational figures from Q1 2025:

Expense/Metric Category	Q1 2025 Amount (in millions USD)	Y/Y Change
Total Operating Expenses	$481.4	+23.2%
Asset Impairment Charge (Reverb)	$101.7	N/A
Marketing Spend	$189.0	-1%
Product Development Spend	$110.510	Varies
General and Administrative Spend	$80.225	Varies

The company's General and Administrative spend for Q1 2025 was $80.225 million.

Etsy, Inc. (ETSY) - Canvas Business Model: Revenue Streams

Etsy, Inc. (ETSY) generates revenue through a combination of marketplace fees and seller services, with a clear trend toward increased reliance on services revenue as of late 2025.

The core revenue streams are directly tied to seller activity on the platform. For example, in the first quarter of 2025, total revenue reached $651.2 million, with Services Revenue growing to $192.7 million, up 7.7% year-over-year.

For the full year 2024, total revenue was reported at $2.81 billion, with Marketplace Revenue at $2.02 billion and Services Revenue at approximately $788 million.

The overall take rate, which is revenue as a percentage of Gross Merchandise Sales (GMS), reached 23.3% in Q1 2025.

Here is a breakdown of the primary fee components that constitute the Marketplace Revenue and contribute to the Services Revenue:

Revenue Component	Fee Structure / Rate	Basis of Calculation
Transaction Fees	6.5%	Total sale price (item + shipping + gift wrap)
Listing Fees	$0.20 per item	Four-month listing period or renewal
Payment Processing Fees (U.S. Example)	3% + $0.25	Per transaction on the total order amount
Offsite Ads Fee (Mandatory for high-earners)	12% or 15%	Total order amount
Currency Conversion Fee	2.5%	Per conversion from listing currency to payment account currency

Transaction Fees:

Etsy, Inc. charges a 6.5% transaction fee on the total order amount. This percentage applies to the item price, shipping fees charged to the buyer, and any optional gift wrap charges.

Payment Processing Fees:

This fee is charged when a buyer pays using Etsy Payments. The rate varies by seller location. For U.S. sellers, the fee is typically 3% + $0.25 per transaction, calculated on the total amount paid by the customer, including sales tax.

For comparison, some sources cite the U.S. rate as 2.9% + $0.30 per transaction.

Listing Fees:

Sellers pay $0.20 to list an item, which remains active for four months or until sold. Additional listing fees apply:

• $0.20 for each additional quantity sold beyond the first in a single transaction.
• $0.20 charged when a private listing is purchased.

Services Revenue:

This stream is growing faster than Marketplace Revenue, indicating a strategic shift. Services Revenue for the full year 2024 was $787.6 million to $788 million. The Q1 2025 Services Revenue was $192.7 million.

This category encompasses several distinct revenue sources:

• Etsy Ads (Pay-per-click revenue).
• Offsite Ads (Mandatory for sellers exceeding an annual revenue threshold, e.g., $10,000).
• Shipping label purchases (where Etsy offers discounted carrier rates).

Subscription Services:

Fees from value-added seller tools are included within the Services Revenue segment. These include subscriptions such as Etsy Plus and other premium seller offerings.

A Regulatory Operating Fee of 0.25% of the sale price, including shipping and gift wrapping, is also applied in certain jurisdictions to cover compliance costs.