Etsy, Inc. (ETSY): نموذج الأعمال التجارية

في عالم التجارة الإلكترونية النابض بالحياة، يقف Etsy كسوق رقمي فريد من نوعه يحول العاطفة الإبداعية إلى أعمال مزدهرة. أكثر من مجرد متجر على الإنترنت، أحدث Etsy ثورة في كيفية تواصل الحرفيين المستقلين والحرفيين وهواة الجمع مع المستهلكين المهتمين اجتماعيًا في جميع أنحاء العالم. من خلال توفير منصة تحتفي بالفردية والحرفية، تمكنت Etsy من إنشاء مكانة مميزة في الاقتصاد الرقمي، مما مكن الملايين من المبدعين لتحويل مواهبهم الفنية إلى مصادر دخل مستدامة مع تقديم تجربة تسوق شخصية لا مثيل لها للمشترين.

Etsy, Inc. (ETSY) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

البائعون الخارجيون والحرفيون المستقلون

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، كان لدى Etsy 7.47 مليون بائع نشط على منصتها. وكان متوسط ​​إيرادات البائع 3400 دولار سنويا.

فئة البائع	عدد البائعين	متوسط الإيرادات السنوية
السلع اليدوية	2.1 مليون	$4,200
العناصر خمر	500,000	$2,800
اللوازم الحرفية	1.2 مليون	$3,600

معالجات الدفع

يتكامل Etsy مع معالجات الدفع المتعددة لتسهيل المعاملات.

• PayPal: 35% من حجم المعاملات
• الشريط: 40% من حجم الصفقة
• مدفوعات Etsy: 25% من حجم المعاملات

مقدمو خدمات الشحن والخدمات اللوجستية

تتعاون Etsy مع العديد من موفري الشحن على مستوى العالم.

شريك الشحن	تغطية السوق	حجم الصفقة
خدمة البريد الأمريكية	الولايات المتحدة	45% من الشحنات
يو بي إس	عالمي	25% من الشحنات
فيديكس	عالمي	20% من الشحنات
شركات النقل المحلية	إقليمي	10% من الشحنات

منصات التسويق الرقمي

تستثمر Etsy في شراكات التسويق الرقمي لدفع نمو النظام الأساسي.

• إعلانات جوجل: إنفاق سنوي 120 مليون دولار
• إعلانات فيسبوك: إنفاق سنوي 85 مليون دولار
• إعلانات Pinterest: إنفاق سنوي 40 مليون دولار

مزودو التكنولوجيا والخدمات السحابية

يعتمد Etsy على البنية التحتية التكنولوجية المتقدمة.

شريك التكنولوجيا	الخدمة المقدمة	الاستثمار السنوي
خدمات الويب الأمازون	الاستضافة السحابية	45 مليون دولار
جوجل كلاود	تحليلات البيانات	25 مليون دولار
مايكروسوفت أزور	النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث	15 مليون دولار

Etsy, Inc. (ETSY) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

إدارة منصات التجارة الإلكترونية

تدير Etsy سوقًا عالميًا عبر الإنترنت يضم 95.4 مليون مشتري نشط اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. وتدعم البنية التحتية للنظام الأساسي 7.4 مليون بائع نشط حول العالم.

متري المنصة	بيانات 2023
إجمالي إجمالي مبيعات البضائع	13.7 مليار دولار
عدد البائعين النشطين	7.4 مليون
عدد المشترين النشطين	95.4 مليون

تسهيل مجتمع البائع والمشتري

يوفر Etsy أدوات دعم شاملة للبائعين وميزات مشاركة المجتمع.

• موارد تعليم البائع
• منتديات المجتمع
• تحليلات أداء البائع
• مكتب المساعدة لدعم البائع

تطوير التكنولوجيا والصيانة

وبلغ إجمالي الاستثمارات التكنولوجية 214.1 مليون دولار في عام 2023، وهو ما يمثل 17.3% من إجمالي الإيرادات.

فئة الاستثمار التكنولوجي	إنفاق 2023
تطوير المنتج	126.7 مليون دولار
صيانة البنية التحتية	87.4 مليون دولار

التسويق واكتساب العملاء

وبلغ الإنفاق التسويقي 280.5 مليون دولار في عام 2023، وهو ما يمثل 22.5% من إجمالي الإيرادات.

• الحملات الإعلانية الرقمية
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدف
• برامج التسويق التابعة لها

مراقبة الثقة والسلامة

يقوم فريق متخصص بمراقبة سلامة النظام الأساسي باستخدام أنظمة كشف الاحتيال المتقدمة.

مقياس الثقة والسلامة	أداء 2023
معدل منع الاحتيال	99.2%
التحقيقات في انتهاك الملكية الفكرية	42,500

Etsy, Inc. (ETSY) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

البنية التحتية لتكنولوجيا السوق عبر الإنترنت

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تدعم البنية التحتية التكنولوجية لـ Etsy ما يلي:

• 96.4 مليون مشتري نشط
• 7.4 مليون بائع نشط
• أكثر من 100 مليون قائمة المنتجات

مكون البنية التحتية	المواصفات الفنية
منصة الاستضافة السحابية	خدمات الويب من أمازون (AWS)
الاستثمار التكنولوجي السنوي	217.3 مليون دولار في عام 2023
فريق هندسة البرمجيات	1,472 موظف

منصة رقمية قوية وتطبيقات الهاتف المحمول

مقاييس أداء منصة الهاتف المحمول لعام 2023:

• تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 42.6 مليونًا
• حركة مرور الهاتف المحمول: 61.3% من إجمالي حركة مرور المنصة
• إجمالي مبيعات الهواتف المحمولة: 3.2 مليار دولار

شبكة عالمية كبيرة من رواد الأعمال المبدعين

التوزيع الجغرافي	عدد البائعين
الولايات المتحدة	4.1 مليون بائع
الأسواق الدولية	3.3 مليون بائع
إجمالي تنوع البائع	7.4 مليون بائع

التعرف القوي على العلامة التجارية

مقاييس تقييم العلامة التجارية والاعتراف بها:

• قيمة العلامة التجارية: 2.6 مليار دولار
• الوعي بالعلامة التجارية العالمية: 73%
• تصنيف ثقة المستهلك: 4.7/5

تحليلات البيانات وخوارزميات التوصية

القدرة على التحليلات	مقياس الأداء
نماذج التعلم الآلي	87 خوارزميات توصية نشطة
قدرة معالجة البيانات	2.3 بيتابايت في اليوم
دقة التخصيص	معدل التحويل 64.2%

Etsy, Inc. (ETSY) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

سوق المنتجات الفريدة والمصنوعة يدويًا والعتيقة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، استضافت Etsy 7.4 مليون بائع نشط و95.4 مليون مشتري نشط على مستوى العالم. حققت المنصة 1.4 مليار دولار من إجمالي مبيعات البضائع خلال هذا الربع.

فئة المنتج	نسبة المبيعات
العناصر اليدوية	42%
العناصر القديمة (أكثر من 20 عامًا)	23%
اللوازم الحرفية	35%

الاتصال المباشر بين المبدعين والمستهلكين

تتيح منصة Etsy التفاعل المباشر بين البائع والمشتري، حيث أن 99.5% من العناصر المباعة تأتي من منشئي محتوى مستقلين.

• متوسط قيمة الصفقة: 38.47 دولارًا
• معدل الاحتفاظ بالبائع: 77%
• سوق عالمية تمتد إلى 234 دولة

حواجز منخفضة أمام دخول البائعين من الشركات الصغيرة

هيكل رسوم البائع اعتبارًا من عام 2024:

نوع الرسوم	النسبة المئوية
رسوم الإدراج	0.20 دولار لكل بند
رسوم المعاملة	6.5%

تجربة تسوق شخصية

تعمل خوارزميات التعلم الآلي على تخصيص 68% من تجارب تسوق المستخدم، مما يزيد معدلات التحويل بنسبة 22%.

الوصول العالمي للحرفيين المستقلين

وفي عام 2023، مثلت المبيعات الدولية 36.2% من إجمالي مبيعات البضائع، بإجمالي 13.2 مليار دولار.

أهم الأسواق الدولية	نسبة المبيعات الدولية
المملكة المتحدة	15.3%
كندا	12.7%
ألمانيا	9.5%

Etsy, Inc. (ETSY) - نموذج العمل: علاقات العملاء

منصة يحركها المجتمع

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، كان لدى Etsy 95.4 مليون مشتري نشط على مستوى العالم. تستضيف المنصة 7.47 مليون بائع نشط في 234 دولة ومنطقة.

متري	القيمة
إجمالي المشترين النشطين	95.4 مليون
إجمالي البائعين النشطين	7.47 مليون
الوصول الجغرافي	234 دولة/منطقة

نظام مراجعات وتقييمات المستخدم

يتضمن نظام المراجعة الخاص بـ Etsy ما يلي:

• آلية تصنيف 5 نجوم
• أبلغ 94% من المشترين عن ترك تعليقات بعد الشراء
• متوسط وقت الاستجابة لمراجعات البائع: 24-48 ساعة

توصيات شخصية

تقوم خوارزميات التعلم الآلي بإنشاء توصيات بناءً على:

• دقة 72% في اقتراحات المنتجات
• أكثر من 1.8 مليون توصية منتج فريد يوميًا
• يؤدي التخصيص إلى زيادة معدلات التحويل بنسبة 35%

دعم العملاء وحل النزاعات

مقياس الدعم	الأداء
متوسط وقت الاستجابة	4-6 ساعات
معدل القرار	92%
قنوات الدعم	البريد الإلكتروني، الدردشة، الهاتف

أدوات التواصل بين البائع والمشتري

مميزات منصة التواصل:

• نظام الرسائل الفورية
• تكامل تتبع الطلب
• 94% معدل استجابة للرسائل خلال 24 ساعة
• خدمات ترجمة متكاملة للتواصل العالمي

Etsy, Inc. (ETSY) - نموذج الأعمال: القنوات

تطبيق الهاتف المحمول

أبلغ تطبيق الهاتف المحمول Etsy عن 93.9 مليون مستخدم نشط للتطبيق في الربع الرابع من عام 2023. وحقق تطبيق الهاتف المحمول 3.4 مليار دولار من إجمالي مبيعات البضائع خلال عام 2023. ووصلت تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول إلى 12.4 مليون في نفس العام.

مقاييس تطبيقات الهاتف المحمول	بيانات 2023
مستخدمو الهاتف المحمول النشطون	93.9 مليون
إجمالي مبيعات البضائع	3.4 مليار دولار
تنزيلات تطبيقات الجوال	12.4 مليون

منصة على شبكة الإنترنت

سجلت منصة الويب الخاصة بـ Etsy 89.2 مليون مشتري نشط في عام 2023. وحقق الموقع 13.8 مليار دولار من إجمالي مبيعات البضائع خلال نفس الفترة.

• إجمالي عدد زيارات الموقع: 471.3 مليون زيارة شهرية
• البائعون الفريدون: 7.8 مليون بائع نشط
• توفر الموقع العالمي: 83 دولة

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

أظهرت قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Etsy تفاعلًا كبيرًا في عام 2023.

منصة اجتماعية	عدد المتابعين
انستغرام	3.2 مليون متابع
بينتريست	5.6 مليون متابع
الفيسبوك	2.9 مليون متابع

التسويق عبر البريد الإلكتروني

وصلت استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بـ Etsy إلى 62.4 مليون مشترك في عام 2023. وأعلنت الشركة عن معدل فتح للبريد الإلكتروني بنسبة 22.7% ونسبة نقر إلى ظهور تبلغ 3.4%.

الإعلان الرقمي

استثمرت Etsy مبلغ 367.2 مليون دولار في نفقات التسويق والإعلان في عام 2023. وتضمنت القنوات الإعلانية الرقمية إعلانات Google والإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات الإعلانات الآلية.

مقاييس الإعلان الرقمي	بيانات 2023
إجمالي مصاريف التسويق	367.2 مليون دولار
معدل تحويل الإعلانات الرقمية	2.6%
كفاءة الإنفاق على الإعلانات الرقمية	4.2x عائد الإنفاق الإعلاني

Etsy, Inc. (ETSY) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الفنانين والحرفيين المستقلين

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، كان لدى Etsy 7.4 مليون بائع نشط على مستوى العالم. 95% من هؤلاء البائعين هم شركات صغيرة مستقلة أو مبدعون أفراد.

سمة البائع	النسبة المئوية
البائعات الإناث	83%
البائعون يعملون من المنزل	97%
البائعون يفكرون في مصدر الدخل الأساسي لـ Etsy	36%

جامعي المنتجات خمر

يستضيف Etsy ما يقرب من 2.5 مليون عنصر عتيق مدرج اعتبارًا من عام 2023، وهو ما يمثل 10% من إجمالي مخزون السوق.

فئة خمر	متوسط النطاق السعري
الملابس خمر	$45 - $250
أثاث عتيق	$150 - $1,500
إكسسوارات عتيقة	$25 - $300

مستهلكو جيل الألفية والجيل Z

في عام 2023، كان 75% من قاعدة عملاء Etsy أقل من 40 عامًا.

• المشترون من جيل الألفية: 45% من إجمالي قاعدة العملاء
• المشترون من الجيل Z: 30% من إجمالي قاعدة العملاء
• متوسط قيمة الصفقة لهذه القطاعات: 48 دولارًا

متسوقي الهدايا

وتمثل المشتريات المتعلقة بالهدايا 25% من إجمالي معاملات Etsy في عام 2023، بقيمة تقديرية تبلغ 1.2 مليار دولار.

فئة الهدايا	نسبة مشتريات الهدايا
هدايا شخصية	42%
الهدايا المصنوعة يدويا	35%
هدايا خمر	23%

المستهلكين الواعين اجتماعيا

في عام 2023، أعرب 68% من مشتري Etsy عن تفضيلهم للمنتجات المستدامة والمنتجة بشكل أخلاقي.

• البائعون الحاصلون على شهادات الاستدامة: 22%
• قوائم المنتجات الصديقة للبيئة: 350,000+
• متوسط الإنفاق على المنتجات المستدامة: 65 دولارًا

Etsy, Inc. (ETSY) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

صيانة البنية التحتية للتكنولوجيا

في عام 2023، أبلغت Etsy عن نفقات التكنولوجيا والتطوير بقيمة 265.5 مليون دولار، وهو ما يمثل 16.2% من إجمالي الإيرادات. تتم إدارة تكاليف البنية التحتية السحابية ومركز البيانات للشركة بشكل أساسي من خلال Amazon Web Services (AWS).

فئة التكلفة	المصروفات السنوية (2023)	نسبة الإيرادات
البنية التحتية السحابية	98.3 مليون دولار	5.9%
ترخيص البرمجيات	42.7 مليون دولار	2.6%
صيانة الأجهزة	24.5 مليون دولار	1.5%

التسويق واكتساب العملاء

بلغ إجمالي نفقات التسويق لشركة Etsy في عام 2023 336.2 مليون دولار، وهو ما يمثل 20.5% من إجمالي الإيرادات.

• الإنفاق على الإعلانات الرقمية: 214.3 مليون دولار
• تسويق الأداء: 87.6 مليون دولار
• حملات تسويق العلامة التجارية: 34.3 مليون دولار

رسوم معالجة الدفع

في عام 2023، بلغت تكاليف معالجة الدفع في Etsy 237.8 مليون دولار، وهو ما يمثل 14.5% من إجمالي الإيرادات.

مكون معالجة الدفع	التكلفة السنوية (2023)
رسوم معاملات بطاقة الائتمان	186.4 مليون دولار
رسوم بوابة الدفع	51.4 مليون دولار

تطوير المنصة

استثمرت Etsy 156.7 مليون دولار في تطوير وهندسة المنصات في عام 2023.

• هندسة البرمجيات: 98.2 مليون دولار
• تطوير المنتج: 42.5 مليون دولار
• تصميم تجربة المستخدم: 16 مليون دولار

عمليات دعم العملاء

بلغت نفقات دعم العملاء لـ Etsy في عام 2023 87.3 مليون دولار.

قناة الدعم	التكلفة السنوية (2023)
دعم الدردشة	35.6 مليون دولار
دعم البريد الإلكتروني	29.7 مليون دولار
الدعم عبر الهاتف	22 مليون دولار

Etsy, Inc. (ETSY) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم المعاملات من مبيعات البائع

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تتقاضى Etsy رسومًا تبلغ أ رسوم المعاملات 6.5% على إجمالي سعر البيع لكل منتج يتم بيعه عبر منصته. تنطبق هذه الرسوم على سعر المنتج وتكاليف الشحن.

رسوم الإدراج للمنتجات

يتم فرض رسوم على البائعين 0.20 دولارًا لكل قائمة منتجات على منصة Etsy. القوائم صالحة لمدة أربعة أشهر أو حتى يتم بيع السلعة.

تفاصيل رسوم الإدراج	المبلغ
التكلفة لكل قائمة	$0.20
مدة الإدراج	4 أشهر

إيرادات الإعلانات

عروض اتسي إعلانات خارج الموقع و إعلانات إيتسي كخيارات إعلانية:

• الإعلانات خارج الموقع: تتقاضى Etsy ما بين 12 إلى 15% من سعر البيع للإعلانات على المنصات الخارجية
• إعلانات Etsy: يمكن للبائعين الترويج للقوائم داخل سوق Etsy

نوع الإعلان	نسبة الرسوم
إعلانات خارج الموقع	12-15%

مبيعات ملصقات الشحن

تحقق Etsy إيرادات عن طريق بيع ملصقات شحن مخفضة للبائعين. اعتبارًا من عام 2023، فإنها تقدم أسعارًا تنافسية من خلال الشراكات مع شركات الشحن.

خدمات البائع المتميزة

عروض اتسي اتسي بلس الاشتراك في 10 دولارات شهريا، وتوفير أدوات تسويق وتخصيص إضافية للمتجر.

خدمة متميزة	التكلفة الشهرية
اشتراك اتسي بلس	$10

Etsy, Inc. (ETSY) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why buyers choose Etsy, Inc. over mass retail, and why sellers stick with the platform. It's all about differentiation and tooling, supported by some very concrete numbers from the 2025 fiscal year.

For Buyers: Access to unique, personalized, and vintage items not found in mass retail.

The value here is scarcity and self-expression. Buyers come to Etsy, Inc. specifically to avoid the generic. This is evident in the transaction data; for instance, 33% of all sales involve customized items, showing a strong demand for personalization. Furthermore, 44% of purchases are made as gifts, indicating Etsy, Inc. is a primary destination for meaningful, non-mass-produced presents. This focus on the unique is what keeps the marketplace distinct.

For Sellers: A low-friction digital storefront with global reach to 87.3 million active buyers.

This is the scale proposition. Sellers get immediate access to a massive, targeted audience. As of the second quarter of 2025, the platform served 87.3 million active buyers, which is the number of unique customers who made at least one purchase in the preceding 12 months. This reach is supported by a dedicated seller base, with 5.4 million active sellers on the platform at the end of Q2 2025, all operating within a system designed to minimize setup friction.

Community and Story: Connection to the maker and the story behind the product.

The human element is a key differentiator that drives loyalty. This connection translates directly into repeat business, which is crucial for platform health. In the first half of 2025, the platform maintained a highly engaged core, with 36.9 million active buyers identified as repeat customers, representing a significant portion of the overall base.

Business Tools: Enhanced seller analytics and AI-powered listing guidance to save time.

Etsy, Inc. is investing heavily to make the creative process more efficient. The introduction of new AI-driven assistants for tasks like drafting buyer messages and listing titles has shown immediate impact. Sellers using these new tools reported a 10 percentage point rise in satisfaction scores year over year following their release. On the discovery side, AI-powered personalization tools are seeing a 67% adoption increase among successful sellers, with early adopters reporting 10-15% conversion rate improvements through dynamic recommendations.

Here's a quick look at the financial and operational metrics supporting the seller value proposition:

Metric	Value (Latest Reported 2025 Data)	Context/Timeframe
Active Buyers	87.3 million	Q2 2025 End
Active Sellers	5.4 million	Q2 2025 End
Seller Satisfaction Score Improvement	10 percentage points	Year-over-year change post-AI tool launch
AI Personalization Tool Adoption Increase	67%	Among successful sellers
Conversion Rate Improvement (Early Adopters)	10-15%	From dynamic product recommendations

Sustainability: Carbon-neutral shipping and a dedicated focus on eco-friendly products.

Etsy, Inc. has taken a leading stance on the environmental impact of e-commerce, addressing the fact that 98 percent of its emissions stemmed from shipping. The company became the first major online shopping destination to offset 100% of carbon emissions generated by shipping, a commitment that started in early 2019 and continues to be a core value. The long-term climate goal is to reach net-zero emissions by 2030. To achieve this, the company has set an internal target for a 97% reduction in Scope 3 emissions (which includes shipping and packaging) per dollar of gross profit.

The platform supports sellers who prioritize sustainable sourcing, which is reflected in the types of products that perform well. You can see this focus in the trending keywords, which heavily feature terms like 'eco-friendly' alongside product types.

• Offset 100% of shipping emissions since 2019.
• Net-Zero Emissions Goal by 2030.
• Targeting 97% reduction in Scope 3 emissions per gross profit dollar.

Etsy, Inc. (ETSY) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Etsy, Inc. keeps its buyers coming back and its sellers supported in this evolving digital marketplace. It's all about data-driven interactions now, defintely.

Automated Personalization: AI-driven product feeds and recommendations to encourage repeat visits

Etsy, Inc. is heavily investing in machine learning to tailor the shopping experience. Engagement nearly doubled upon adding personalized homepages, as reported in the first-quarter earnings call of 2025. The platform now learns from behavioral signals like clicks, favorites, and dwell time to determine listing visibility in curated feeds.

The mobile app is the primary channel for this personalized discovery, accounting for 44% of Gross Merchandise Sales (GMS) in the second quarter of 2025. Etsy is using AI across push notifications and emails to drive buyer engagement and frequency. The company's total marketing spend in 2024 was $856.6 million.

Habitual Buyer Programs: Nurturing the 6.1 million habitual buyers for high-frequency purchases

The core group of highly engaged shoppers remains a focus. As of the first quarter of 2025, the number of habitual buyers-defined as those who shop 6+ days and spend $200+ per year-dropped 11% to 6.2 million. For context, in 2024, habitual buyers accounted for approximately 41% of total GMS.

Here's a snapshot of the buyer and seller base as of the latest available data points:

Metric	Value	Period/Year
Active Buyers	~88.5 million	Q1 2025
Habitual Buyers	6.2 million	Q1 2025
Active Sellers	~5.4 million	Q1 2025
Average Etsy Consumer Spend	$131.68	2024
Total Revenue	$2.81 billion	2024

Seller Support: Improved customer support and community forums for seller issues

Etsy, Inc. continues to refine its support structure for its sellers. In Q1 2025, the active seller count stood at approximately 5.4 million, a notable decrease from 7.0 million a year prior. Sellers earned a collective total of $10.566 billion in 2024, averaging $1,299 per seller.

The platform uses community-driven insights to shape its seller-facing tools. The average base salary for an Etsy employee in a role like Customer Service Representative was reported at $47,472/year.

Digital Self-Service: Extensive help center and automated post-purchase messages

The focus on digital self-service is evident in the platform's overall efficiency metrics. The company's take rate reached a record high of 23.3% in the first quarter of 2025.

Key operational data points related to buyer interaction include:

• Monthly website visits: 390-400 million (early 2025).
• Average session duration: Approximately 5 minutes.
• Bounce rate: Around 42%.
• Mobile users purchased 68% of consolidated GMS in 2023.

Direct Communication: Email marketing and in-app notifications for sales and trends

Direct communication channels are being enhanced with AI to drive targeted outreach. Etsy is specifically tapping AI for its push notifications and email campaigns. Sellers are encouraged to build their own email lists to secure repeat buyers, as Etsy permits this direct marketing provided subscribers opt-in.

The platform's focus on mobile is central to its notification strategy, with the app commanding over 44% of GMS in Q2 2025. The company's 2024 revenue was $2.81 billion.

Etsy, Inc. (ETSY) - Canvas Business Model: Channels

The channels Etsy, Inc. uses to reach and serve its customers are a mix of owned digital properties and paid external placements, evolving to prioritize mobile and owned marketing efforts as of late 2025.

• Etsy Marketplace Website: The primary global e-commerce platform.
• Etsy Mobile App: A key channel, accounting for approximately 45% of marketplace GMS in Q2 2025.

Etsy is shifting marketing spend away from linear TV toward streaming and social media platforms to meet shoppers where they discover products.

• Social Media: Organic and paid presence on platforms like Instagram and Pinterest.
• Offsite Ads: Paid placements on Google, Facebook, and other third-party sites. GMS from owned marketing channels, including email and push notifications, increased by about one-third year-over-year in Q2 2025.

The performance across the core marketplace and key subsidiary is detailed below:

Channel/Marketplace Segment	Metric	Amount/Value (Q2 2025)
Etsy Marketplace (Core)	Gross Merchandise Sales (GMS)	$2.4 billion
Etsy Marketplace (Core)	Year-over-Year GMS Change	Down 5.4%
Depop (Niche Marketplace)	Gross Merchandise Sales (GMS)	$250 million
Depop (Niche Marketplace)	Year-over-Year GMS Growth	Up 35.3%
Depop (Niche Marketplace - U.S. Only)	GMS Growth	Up 54%
Depop (Niche Marketplace)	2024 Gross Merchandise Sales (GMV)	$788 million
Consolidated (Etsy + Depop + Reverb contribution)	Total GMS	$2.8 billion
Consolidated (Excluding Reverb)	GMS	$2.7 billion

Revenue growth in Q2 2025, which reached $672.7 million, was driven primarily by on-site ads performance and, to a lesser extent, payments for both Depop and Etsy, Inc. The consolidated take rate for the quarter was 24.0%.

Etsy, Inc. (ETSY) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core demand driving Etsy, Inc.'s marketplace as of late 2025. The customer base isn't monolithic; it's a blend of creators needing an audience and shoppers seeking things they simply can't find anywhere else. Honestly, understanding the scale and behavior of these groups is key to valuing the platform.

The primary segments are the supply side-the Creative Entrepreneurs-and the demand side-the Unique Shoppers. The numbers show a marketplace that has tightened its seller base while maintaining a massive, though slightly shrinking, buyer pool compared to pandemic peaks.

Customer Segment Metric	Latest Reported Figure (Primarily Q3 2025)	Comparison/Context
Active Sellers (Creative Entrepreneurs)	5.5 million	Down 10.9% year-over-year as of Q3 2025
Active Buyers (Unique Shoppers)	86.6 million	Down 5.0% year-over-year as of Q3 2025
Habitual Buyers (TTM)	6.0 million	Trailing twelve-month count at Q3 2025 end
Depop Active Buyers	6.6 million	Up 38.8% year-over-year in Q3 2025
Depop Active Sellers	3.0 million	Up 40.8% year-over-year in Q3 2025

The Creative Entrepreneurs are the makers, artists, and small businesses. While the active seller count was reported at 5.4 million in Q1 2025, the most recent Q3 2025 figure shows 5.5 million active sellers. This reflects a deliberate tightening, as the Q1 2025 number was down 23% year-over-year from 7.0 million.

The Unique Shoppers are the core buyers seeking personalization. As of Q3 2025, the active buyer count stood at 86.6 million. For context, in 2024, 95.5 million active buyers shopped on the platform. Etsy reactivated 6.6 million lapsed buyers in Q3 2025 alone.

Within the Unique Shoppers, the Habitual Buyers-those who shop 6+ days and spend $200+ per year-are critical. The trailing twelve-month count for this group was 6.0 million at the end of Q3 2025. This group represented approximately 7% of consumers in 2024.

The Resale/Vintage Enthusiasts segment is primarily served by the Depop platform, which Etsy owns. In Q3 2025, Depop reported 6.6 million active buyers and 3.0 million active sellers. Depop's Gross Merchandise Sales (GMS) hit $292.1 million in that quarter, a jump of 39.4% year-over-year.

The Gift Givers are a behavioral subset of the Unique Shoppers. Here's what the 2024 data suggests about their motivation:

• 29% of buyers shop on Etsy to look for a gift.
• Custom or made-to-order merchandise accounted for 30% of 2024 GMS.
• 83% of buyers report that Etsy has items they can't find anywhere else.
• 84% of buyers say shopping on Etsy means they can support small businesses.

The GMS per active buyer on a trailing twelve-month basis was $121 as of Q3 2025, down 1.6% year-over-year. Also, international buyers accounted for 40% of Etsy's sales in 2025.

Etsy, Inc. (ETSY) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at where the money goes to keep the Etsy, Inc. marketplace humming, especially as they push hard on AI and manage portfolio changes like the Reverb divestiture. Honestly, the cost structure is dominated by technology investment and driving traffic to the platform.

Technology and Development

Etsy, Inc. continues to pour resources into its platform infrastructure, particularly around AI and machine learning to enhance personalization-they are aiming for near-total personalization in marketing messages by year-end 2025, up from about 40% in Q2 2025. This investment shows up clearly in the Product Development line item.

Here are the recent figures for R&D spending:

• Research and development expenses for the twelve months ending September 30, 2025, totaled $447 million.
• Q1 2025 consolidated Product Development spend was $110.510 million.
• Q2 2025 consolidated Product Development spend declined by 2.3% year-over-year to $112,000,000.

Marketing and Advertising

Driving buyer acquisition remains a massive cost center. Performance marketing spend is key, though the mix shifts; for instance, Q1 2025 saw a reduction in brand media spend coming off the prior year's Gifting experience launch.

The spend breakdown for Q1 2025 shows this:

• Consolidated Marketing spend in Q1 2025 was $189 million, a 1% decrease year-over-year.
• In Q2 2025, Etsy increased its consolidated marketing spend as a percentage of revenue, focusing on performance marketing and paid social.

Employee Compensation

Salaries and related costs for the team are a significant fixed component. As of December 31, 2024, Etsy, Inc. had 2,400 employees, a number projected to hold steady at 2,400 for 2025. To give you a sense of the talent cost, the median salary for employees on an H1-B work-based visa within engineering teams in 2024 was reported at $180,000.

Payment Processing Costs

While these are largely passed through or netted against revenue, the structure of the fees paid to third-party processors for handling transactions is embedded in the cost of revenue and services. For US sellers utilizing Etsy Payments in 2025, the fee structure Etsy manages is a flat rate of 3% plus $0.25 per order on the total sale amount, including shipping and taxes where applicable.

Operating Expenses

The overall operating expense base is under scrutiny, especially following non-cash charges. Q1 2025 operating expenses increased significantly to $481.4 million, which was up 23.2% year-over-year. This jump was heavily impacted by a specific, non-cash charge.

The major driver of the Q1 expense increase was the $101.7 million asset impairment charge related to the goodwill of Reverb, which Etsy announced it was selling for $105 million in cash post-quarter.

Here's a look at the key expense and operational figures from Q1 2025:

Expense/Metric Category	Q1 2025 Amount (in millions USD)	Y/Y Change
Total Operating Expenses	$481.4	+23.2%
Asset Impairment Charge (Reverb)	$101.7	N/A
Marketing Spend	$189.0	-1%
Product Development Spend	$110.510	Varies
General and Administrative Spend	$80.225	Varies

The company's General and Administrative spend for Q1 2025 was $80.225 million.

Etsy, Inc. (ETSY) - Canvas Business Model: Revenue Streams

Etsy, Inc. (ETSY) generates revenue through a combination of marketplace fees and seller services, with a clear trend toward increased reliance on services revenue as of late 2025.

The core revenue streams are directly tied to seller activity on the platform. For example, in the first quarter of 2025, total revenue reached $651.2 million, with Services Revenue growing to $192.7 million, up 7.7% year-over-year.

For the full year 2024, total revenue was reported at $2.81 billion, with Marketplace Revenue at $2.02 billion and Services Revenue at approximately $788 million.

The overall take rate, which is revenue as a percentage of Gross Merchandise Sales (GMS), reached 23.3% in Q1 2025.

Here is a breakdown of the primary fee components that constitute the Marketplace Revenue and contribute to the Services Revenue:

Revenue Component	Fee Structure / Rate	Basis of Calculation
Transaction Fees	6.5%	Total sale price (item + shipping + gift wrap)
Listing Fees	$0.20 per item	Four-month listing period or renewal
Payment Processing Fees (U.S. Example)	3% + $0.25	Per transaction on the total order amount
Offsite Ads Fee (Mandatory for high-earners)	12% or 15%	Total order amount
Currency Conversion Fee	2.5%	Per conversion from listing currency to payment account currency

Transaction Fees:

Etsy, Inc. charges a 6.5% transaction fee on the total order amount. This percentage applies to the item price, shipping fees charged to the buyer, and any optional gift wrap charges.

Payment Processing Fees:

This fee is charged when a buyer pays using Etsy Payments. The rate varies by seller location. For U.S. sellers, the fee is typically 3% + $0.25 per transaction, calculated on the total amount paid by the customer, including sales tax.

For comparison, some sources cite the U.S. rate as 2.9% + $0.30 per transaction.

Listing Fees:

Sellers pay $0.20 to list an item, which remains active for four months or until sold. Additional listing fees apply:

• $0.20 for each additional quantity sold beyond the first in a single transaction.
• $0.20 charged when a private listing is purchased.

Services Revenue:

This stream is growing faster than Marketplace Revenue, indicating a strategic shift. Services Revenue for the full year 2024 was $787.6 million to $788 million. The Q1 2025 Services Revenue was $192.7 million.

This category encompasses several distinct revenue sources:

• Etsy Ads (Pay-per-click revenue).
• Offsite Ads (Mandatory for sellers exceeding an annual revenue threshold, e.g., $10,000).
• Shipping label purchases (where Etsy offers discounted carrier rates).

Subscription Services:

Fees from value-added seller tools are included within the Services Revenue segment. These include subscriptions such as Etsy Plus and other premium seller offerings.

A Regulatory Operating Fee of 0.25% of the sale price, including shipping and gift wrapping, is also applied in certain jurisdictions to cover compliance costs.