Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC): Business Model Canvas [Jan-2025 Mis à jour]

Dans le monde dynamique de la vente au détail soucieux de la santé, les épiciers naturels de Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) émergent comme une force pionnière, transformant le paysage de l'épicerie organique avec son modèle commercial innovant. En mélangeant parfaitement une nutrition de haute qualité, une éducation communautaire et un approvisionnement durable, ce détaillant unique a creusé un créneau distinctif qui va bien au-delà de l'épicerie traditionnelle. Leur approche globale fournit non seulement des produits biologiques haut de gamme, mais permet également aux consommateurs des informations sur la santé personnalisées, créant une expérience d'achat holistique qui résonne avec des personnes bien-être à la recherche de plus que de la nourriture.

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Fournisseurs d'aliments biologiques et naturels

Les épiciers naturels maintiennent des partenariats avec 312 fournisseurs d'aliments biologiques et naturels à partir de 2023. La société s'approvisionne en produits de producteurs biologiques certifiés à travers les États-Unis.

Catégorie des fournisseurs	Nombre de fournisseurs	Valeur d'achat annuelle
Fournisseurs biologiques certifiés	187	42,6 millions de dollars
Producteurs d'aliments naturels	125	29,3 millions de dollars

Agriculteurs locaux et régionaux

Les épiciers naturels collaborent avec 246 agriculteurs locaux et régionaux dans 19 États.

• Distance moyenne de la ferme en magasin: 187 miles
• Pourcentage de produits locaux: 34,5%
• Investissement annuel de partenariat d'agriculteurs locaux: 18,7 millions de dollars

Compléments

L'entreprise s'associe à 89 fabricants de suppléments, en se concentrant sur des produits nutritionnels de haute qualité.

Catégorie de compléments	Nombre de fabricants	Volume des ventes annuelles
Fabricants de vitamines	42	22,1 millions de dollars
Producteurs de compléments à base de plantes	47	16,5 millions de dollars

Réseaux agricoles durables

Natural Grocers est affilié à 7 réseaux agricoles durables, mettant l'accent sur les pratiques agricoles de l'environnement responsables.

• Certifications agricoles durables: 4
• Investissement total de partenariat réseau: 3,2 millions de dollars
• Réduction du carbone par le biais de partenariats: 12 500 tonnes métriques par an

Marques de santé et de bien-être

La société maintient des partenariats stratégiques avec 63 marques de santé et de bien-être.

Catégorie de marque	Nombre de marques	Revenus collaboratifs annuels
Marques de santé biologique	38	15,6 millions de dollars
Marques de bien-être naturelles	25	9,3 millions de dollars

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Modèle d'entreprise: activités clés

Vendeurs d'épicerie biologique et naturelle

Depuis le quatrième trimestre 2023, les épiciers naturels ont exploité 159 magasins dans 20 États. Le chiffre d'affaires total de l'exercice 2023 était de 912,1 millions de dollars. L'entreprise se concentre sur la vente de produits d'épicerie biologiques, naturels et spécialisés.

Catégorie de produits	Pourcentage de ventes
Produits biologiques	22.5%
Suppléments alimentaires	18.3%
Articles d'épicerie naturels	35.2%
Aliments pour la santé spécialisés	24%

Éducation nutritionnelle et support client

Natural Grocers propose des programmes d'éducation nutritionnelle gratuits et des consultations en magasin.

• A conduit 3 276 cours gratuits d'éducation en nutrition en 2023
• Offert 12 540 consultations nutritionnelles individuelles
• Maintenu 87 entraîneurs de santé nutritionnels certifiés à travers les magasins

Contrôle et approvisionnement de la qualité des produits

Des normes de qualité strictes définissent le processus de sélection des produits de l'entreprise.

Norme de qualité	Pourcentage de conformité
Pas de conservateurs artificiels	100%
Produits non OGM	89%
Certification biologique	75%

Opérations de magasin et gestion des stocks

Une gestion efficace des stocks est cruciale pour les opérations de l'entreprise.

• Taille moyenne du magasin: 7 200 pieds carrés
• Taux de rotation des stocks: 12,4 fois par an
• Nombre de SKU moyen par magasin: 6 500 produits

Engagement communautaire de santé et de bien-être

Les programmes communautaires et les initiatives de santé font partie intégrante du modèle commercial.

• Parrainé 214 événements locaux de santé et de bien-être en 2023
• Alloué 1,2 million de dollars aux programmes de santé communautaire
• Des partenariats maintenus avec 127 organisations de santé locales

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Magasins de détail spécialisés

Depuis le quatrième trimestre 2023, les épiciers naturels exploitent 159 magasins dans 8 États aux États-Unis. Stocker les détails de l'empreinte:

État	Nombre de magasins
Colorado	55
Texas	23
Missouri	15
Autres États	66

Personnel nutritionnel formé

Les épiciers naturels emploient environ 2 300 membres de l'équipe avec une formation nutritionnelle spécialisée.

• Tenure moyenne des employés: 3,5 ans
• 90% du personnel complète les programmes de formation nutritionnelle obligatoire
• Chaque magasin maintient au moins 2 spécialistes certifiés en nutrition

Complément propriétaire et gammes de produits

Le portefeuille de produits de la marque privée des épiciers naturels comprend:

Catégorie de produits	Nombre de SKU
Suppléments nutritionnels	187
Produits alimentaires biologiques	76
Articles de soins personnels	54

Grande réputation de marque

Métriques de la marque à partir de 2023:

• Évaluation de fidélité à la clientèle: 4.6 / 5
• Score de promoteur net: 72
• Abonnés des médias sociaux: 215 000

Réseau de chaîne d'approvisionnement avancée et de distribution

Détails de l'infrastructure de la chaîne d'approvisionnement:

• 2 centres de distribution primaires
• Espace total d'entrepôt: 287 000 pieds carrés
• Taux de rotation des stocks annuels: 8,3
• Rayon de distribution moyen: 450 miles

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Produits alimentaires biologiques et naturels de haute qualité

Natural Grocers propose une gamme complète de produits alimentaires biologiques et naturels, avec 100% de leurs épiceries et produits laitiers répondant aux normes de qualité strictes. En 2023, la société a transporté environ 10 000 réseaux de produits biologiques et naturels.

Catégorie de produits	Pourcentage d'offres organiques	Volume des ventes annuelles
Produire	98%	127,6 millions de dollars
Laitier	95%	89,3 millions de dollars
Épicerie	92%	215,4 millions de dollars

Prix ​​compétitifs pour les consommateurs soucieux de leur santé

Les épiciers naturels maintiennent des stratégies de tarification compétitives avec un prix moyen 12-15% inférieur à ceux des détaillants biologiques spécialisés.

• Taille moyenne du panier: 42,67 $
• Économies moyennes des clients: 7,24 $ par transaction
• Adhésion au programme de fidélité: 68% des clients réguliers

Éducation nutritionnelle complète

L'entreprise fournit une éducation nutritionnelle gratuite à travers plusieurs canaux, avec 387 événements éducatifs menés en 2023 sur 159 magasins.

Canal d'éducation	Portée annuelle	Fréquentation moyenne
Ateliers en magasin	24 500 participants	62 par événement
Webinaires en ligne	18 700 participants	42 par session

Sourcing durable et éthique

Normes d'approvisionnement: 100% des produits de viande et de produits laitiers provenant de fournisseurs répondant aux critères stricts du bien-être des animaux et de la durabilité.

• Partenariats locaux des fournisseurs: 127 fermes régionales
• Programme de compensation de carbone: 42% des émissions de transport neutralisées
• Conformité à la certification biologique: 99,8% des gammes de produits

Recommandations de santé client personnalisées

Natural Grocers propose des consultations nutritionnelles personnalisées par le biais du personnel qualifié, avec 26 400 consultations individuelles menées en 2023.

Type de consultation	Volume annuel	Durée moyenne
Consultations en magasin	18,600	45 minutes
Consultations numériques	7,800	30 minutes

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Consultations nutritionnelles en magasin

Natural Grocers propose des services de coaching de santé nutritionnels gratuits en magasin. Depuis 2023, l'entreprise fournit Plus de 500 heures de consultations nutritionnelles gratuites mensuellement dans leurs 157 magasins.

Type de consultation	Durée	Coût
Consultation en nutrition individuelle	30 minutes	Gratuit
Séance de nutrition de groupe	45-60 minutes	Gratuit

Programme de fidélité et de récompenses

Le programme de fidélité de l'entreprise, Récompenses ngpure, a 142 000 membres actifs au Q4 2023.

• Gagnez 1 point par 1 $ dépensé
• Certificats de récompense trimestriels délivrés
• Remises exclusives des membres

Ateliers de santé communautaire

Conduit des épiciers naturels 3 276 ateliers de santé communautaire gratuits annuellement sur leur réseau de magasins.

Catégorie d'atelier	Ateliers annuels	Fréquentation moyenne
Éducation nutritionnelle	1,542	37 participants
Séminaires de bien-être	1,734	42 participants

Conseils nutritionnels personnalisés

L'entreprise emploie 47 Nutritionnistes certifiés À travers leur réseau de magasins, en fournissant des recommandations alimentaires personnalisées.

Canaux de rétroaction des clients directs

Les épiciers naturels maintiennent plusieurs plates-formes d'interaction client:

• Formulaire de rétroaction en ligne avec Taux de réponse de 92%
• Hotline du service client: 1-800-862-6765
• Canaux d'engagement des médias sociaux
• Système d'assistance par e-mail

Canal de rétroaction	Interactions mensuelles	Temps de réponse moyen
Formulaire en ligne	3,214	24 heures
Support téléphonique	2,876	15 minutes

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Modèle d'entreprise: canaux

Magasins de vente au détail physique

Depuis le quatrième trimestre 2023, les épiciers naturels opèrent 159 magasins de détail dans 8 États des États-Unis. L'empreinte du magasin comprend des emplacements dans:

État	Nombre de magasins
Colorado	55
Texas	24
Missouri	18
Autres États	62

Plateforme de commerce électronique en ligne

Les épiciers naturels génèrent environ 0,5 million de dollars dans les revenus de vente en ligne annuels. La plate-forme de commerce électronique propose:

• Commande directe des produits
• Options de livraison à domicile
• Services de ramassage en magasin

Application mobile

Les fonctionnalités d'application mobile de l'entreprise:

• Suivi du programme de fidélité numérique
• Coupons numériques hebdomadaires
• Stocker la fonctionnalité des localisateurs

Engagement des médias sociaux

Plate-forme	Nombre de suiveurs
Facebook	78,500
Instagram	42,300
Gazouillement	15,200

Marketing direct et communications par e-mail

Les épiciers naturels maintiennent une base d'abonnés par e-mail de Environ 250 000 clients. Les campagnes de marketing par e-mail génèrent un taux d'ouverture moyen de 22.5% et un taux de clics de 3.8%.

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Consommateurs soucieux de leur santé

Depuis 2023, les épiciers naturels desservent environ 47% des consommateurs à la recherche activement d'options d'épicerie orientées santé. Dépenses annuelles moyennes par client soucieux de la santé: 1 247 $.

Groupe d'âge	Pourcentage de clientèle	Dépenses annuelles moyennes
25-34 ans	28%	$1,356
35 à 44 ans	35%	$1,489
45-54 ans	22%	$1,276

Passionnés d'aliments biologiques

Les épiciers naturels capturent 62% des consommateurs d'aliments biologiques dédiés. Segment du marché des produits organiques: 15,6 milliards de dollars en 2023.

• Fréquence d'achat de produits bio: 2,7 fois par semaine
• Dépenses d'épicerie bio mensuelles moyennes: 324 $
• Prix ​​de produit biologique Acceptation de la prime: 18-22% plus élevé que les produits conventionnels

Individus axés sur la nutrition

Segment du marché des suppléments nutritionnels: 58,2 milliards de dollars en 2023. Les épiciers naturels ciblent les consommateurs hiérarchiques de la qualité nutritionnelle.

Catégorie de compléments	Part de marché	Pénétration du client
Vitamines	34%	52%
Minéraux	22%	37%
Suppléments à base de plantes	18%	29%

Acheteurs

Les épiciers naturels attirent 55% des consommateurs soucieux de l'environnement. Marché de produits durables: 12,3 milliards de dollars en 2023.

• Volonté de payer la prime pour les produits durables: 23%
• Préférence d'emballage respectueuse de l'environnement: 67% des clients
• Importance d'approvisionnement local et durable: 81% de la clientèle

Démographie à revenu moyen à supérieur

Target de revenu des ménages cible: 75 000 $ à 150 000 $ par an. Revenu moyen des ménages du client: 98 600 $.

Tranche de revenu	Pourcentage de clientèle	Dépenses annuelles moyennes de l'épicerie
$75,000 - $99,999	38%	$5,600
$100,000 - $149,999	42%	$6,850
$150,000+	20%	$8,200

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Opérations et entretien des magasins

Depuis l'exercice 2023, les épiciers naturels ont déclaré des dépenses d'exploitation totales de 298,4 millions de dollars. L'entreprise exploite 159 magasins dans 8 États, avec une taille moyenne de magasin de 10 500 pieds carrés.

Catégorie de coûts	Dépenses annuelles	Pourcentage de revenus
Loyer et occupation	62,1 millions de dollars	4.8%
Services publics	18,3 millions de dollars	1.4%
Entretien et réparations	12,6 millions de dollars	1.0%

Marchandage des stocks

Les épiciers naturels ont engagé 521,6 millions de dollars de coût des marchandises vendues pour l'exercice 2023.

• Taux de renouvellement moyen des stocks: 8,2 fois par an
• Pourcentage de produits biologiques: 55%
• Source directe des fournisseurs locaux: 37% de l'inventaire total

Salaires et formation des employés

Les coûts totaux de main-d'œuvre pour l'exercice 2023 étaient de 216,7 millions de dollars.

Catégorie des employés	Salaire annuel moyen	Nombre d'employés
Gestion des magasins	$58,400	480
Personnel de vente au détail	$35,200	2,100
Employés d'entreprise	$82,600	220

Dépenses marketing et promotionnelles

Les dépenses de commercialisation totales pour l'exercice 2023 étaient de 24,3 millions de dollars.

• Marketing numérique: 8,7 millions de dollars
• Promotions en magasin: 6,2 millions de dollars
• Programme de fidélisation de la clientèle: 3,5 millions de dollars

Logistique de la chaîne d'approvisionnement et de la distribution

Les coûts de distribution et de logistique ont totalisé 45,2 millions de dollars au cours de l'exercice 2023.

Composant logistique	Dépenses annuelles	Pourcentage des coûts de distribution
Transport	22,6 millions de dollars	50%
Opérations de l'entrepôt	15,3 millions de dollars	34%
Technologie et suivi	7,3 millions de dollars	16%

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes d'épicerie de vente au détail

Pour l'exercice 2023, les épiciers naturels ont déclaré des ventes nettes totales de 910,5 millions de dollars. La société exploite 159 magasins dans 8 États aux États-Unis.

Catégorie de revenus	Montant ($)	Pourcentage des ventes totales
Produits biologiques	268,047,000	29.4%
Articles d'épicerie	312,321,500	34.3%
Aliments réfrigérés / surgelés	221,072,500	24.3%

Complément des ventes de produits et de vitamines

Les ventes de compléments représentaient environ 12,5% des revenus totaux, soit 113 812 500 $ en 2023.

• Taux de croissance des ventes de vitamines: 4,2%
• Catégories de suppléments les plus vendus:
  • Multivitamines
  • Suppléments de protéines
  • Remèdes à base de plantes

Offres de produits de marque privée

Les produits de marque privée des épiciers naturels ont généré 54,63 millions de dollars de revenus pour 2023, ce qui représente 6% du total des ventes.

Catégorie de marque privée	Revenus ($)
Articles de garde-manger bio	22,452,300
Compléter les marques	16,389,000
Produits de soins personnels	15,788,700

Services de consultation en nutrition

Les services de consultation en nutrition ont généré 3,6 millions de dollars en 2023, avec Options de consultation gratuites et payantes.

Programme de fidélité et frais d'adhésion

Le programme Natural Grocers Rewards a généré 7,2 millions de dollars de revenus liés aux membres pour 2023.

• Membres du programme de fidélité totale: 412 000
• Revenus d'adhésion annuelle moyens par client: 17,48 $

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Canvas Business Model: Value Propositions

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. offers a distinct value proposition centered on uncompromising quality, accessible pricing, and deep customer engagement, which is reflected in its operational scale as of late 2025.

High-quality, strictly vetted natural and organic products

The core offering is built on rigorous quality standards that dictate product acceptance. This commitment translates into specific product sourcing mandates:

• Exclusively sells USDA-certified organic produce.
• Exclusively sells pasture-raised, non-confinement dairy products.
• Exclusively sells free-range eggs.
• Products may not contain artificial flavors, preservatives, or sweeteners (as defined by Natural Grocers\' standards), synthetic colors, or partially hydrogenated or hydrogenated oils.

This quality focus supports strong customer traffic, evidenced by a daily average comparable transaction count increase of 5.3% in the first quarter of fiscal 2025, and 5.9% in the second quarter of fiscal 2025.

Always Affordable pricing strategy for cost-conscious shoppers

The Always AffordableSM commitment is designed to attract shoppers prioritizing health without sacrificing budget, a value proposition that management believes continues to resonate with consumers. This strategy supports robust sales momentum, with daily average comparable store sales increasing 8.9% in the second quarter of fiscal 2025. The company projects its full year 2025 revenue to reach $1.341 billion.

The pricing strategy works in tandem with the loyalty program, where member-exclusive pricing is offered on high-velocity staples such as eggs and avocados.

Free, personalized nutrition education and health coaching

A key differentiator is the provision of free, science-backed nutrition education, a principle upheld for over 70 years. This service is delivered through a Nutritional Health Coach (NHC) in nearly every location. In fiscal year 2024, Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. dedicated more than $7 million to support these free, in-store nutrition education services.

The value proposition is quantified by the following operational metrics as of mid-2025:

Metric	Value (as of Q2/Q3 2025)	Context
Total Stores in Fleet	169	Across 21 states.
{N}power Loyalty Penetration	81%	Of net sales.
Active Loyalty Members	More than 2.5 million	As of 3/31/25.
FY 2025 Projected Total Revenue	$1.341 billion	Analyst projection for the full year.

Commitment to crew, community, and the planet (Five Founding Principles)

The commitment to Crew is supported by tangible financial investment. In fiscal year 2024, the Company invested more than $15 million in incremental compensation and discretionary payments for Crew. For fiscal year 2025, the investment is projected to exceed $16 million in incremental compensation and discretionary payments for Crew. Furthermore, Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. received the 2025 Sustainability in the Food Industry Award from The Shelby Report for its pioneering Nutrition Education Program, which advances environmental and social progress.

Private label products offering value and margin accretion

The Natural Grocers brand is a focus area for margin improvement. As of the second quarter of fiscal 2025, Natural Grocers brand products accounted for 8.6% of total sales. In the third quarter context, management noted that only 8.8% of its products were private label, viewing this as a growth opportunity for margins. The company introduced 22 new SKUs in the second quarter of fiscal 2025 alone.

The growth in private label sales has been a key driver, contributing to a Gross Margin improvement of 100 basis points to 30.3% in the second quarter of fiscal 2025.

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're building a loyal base in a competitive grocery landscape, and Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) leans heavily on direct, educational, and value-driven interactions to keep customers coming back. Their relationship strategy is deeply integrated into the store experience itself.

Dedicated in-store Nutritional Health Coaches for one-on-one service

The company positions its Nutritional Health Coaches (NHCs) as frontline educators, which is a significant differentiator. These professionals are required to maintain their expertise, needing 164 hours of continuing education annually to stay current on nutrition science. This commitment to expertise translates directly into tangible customer benefits.

Customers can schedule a free 1-hour health coaching session to get personalized care for their unique goals. For those who prefer to shop with guidance, there is a free 30-minute Personalized Shopping Experience where the NHC acts as a guide through the aisles and supplement selection. To support this specialized staff, the average annual pay for a Natural Grocers Nutritional Health Coach as of late 2025 is reported around $45,889, or about $22.06 an hour, though some job postings indicate hourly rates closer to $25.62.

Loyalty-driven engagement via the {N}power® rewards program

The {N}power® rewards program is central to the customer relationship, driving a massive portion of the business. As of the second quarter of fiscal 2025, the Loyalty Penetration-the percentage of net sales tied to the program-hit 81%, up from 78% the prior year in Q1 2025. This means that for every $100 in sales, $81 came from a member. The company reported having 2.5 million active members in the context of Q2 2025 performance. This high penetration rate is a clear indicator of successful relationship building through transactional incentives.

Here are the core mechanics of the {N}power® program:

• Reward Structure: Get a $2 Reward for every 200 points earned.
• Sign-up Bonus: Receive a $2 reward upon joining.
• Anniversary Perk: Get another $2 reward on the {N}power Sign Up Anniversary.
• Initial Value: Members receive over $12 in coupons within the first month.

Personalized offers and promotions for rewards members

The data shows that the program is not just about points; it drives immediate transactional uplift. The customer-engagement Marketing efforts, which leverage the program, drove a 5.9% increase in transaction count during Q2 2025. The program facilitates personalized offers, which is key to keeping basket growth positive. For instance, specific discounts on items like eggs and avocados are often exclusive to members. This targeted approach helped contribute to a daily average comparable store sales increase of 8.9% in Q2 2025.

The impact of these targeted efforts is clear when you look at the overall sales figures for the period. Q2 2025 Net Sales reached $335.8 million, a 9.0% increase year-over-year, with the loyalty program being cited as a key driver.

High-touch, community-focused in-store experience

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. operates 168 to 169 stores across 21 states, utilizing a smaller-store format designed to be shopper-friendly and convenient. The in-store experience is reinforced by a commitment to its Crew, which is a direct relationship investment. In fiscal year 2025, the Company invested more than $16 million in incremental compensation and discretionary payments for its Crew. This investment in staff is intended to foster a better in-store environment for customers. Furthermore, the company provides extensive free, science-based Nutrition Education programs, including in-store nutrition and recipe demonstration classes, which are taught by the NHCs and other experts.

Transparent communication on product standards and sourcing

Transparency is a core relationship builder, establishing trust through rigorous, non-negotiable product standards. The company exclusively sells 100% USDA-certified organic produce and exclusively pasture-raised, non-confinement dairy products, and free-range eggs. Grocery products must adhere to strict guidelines, meaning they cannot contain artificial flavors, preservatives, or sweeteners, synthetic colors, or partially hydrogenated or hydrogenated oils. This commitment extends to non-food items; for example, their household cleaning product standards ban over 100 ingredients, including Formaldehyde donors and Phthalates. This clear delineation of what they do and do not carry is a form of communication that builds a relationship based on shared values.

The company's Private Brand sales accounted for 8.6% of net sales in Q2 2025, driven by the launch of 22 new SKUs, demonstrating that customers trust the Natural Grocers brand to meet these high standards.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Canvas Business Model: Channels

Physical retail stores remain the primary sales channel for Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. As of the end of the second quarter of fiscal 2025, the company operated 169 stores across 21 states. The fiscal 2025 outlook was adjusted to open 3 to 4 new stores for the year. By the end of fiscal year 2025, the company reported opening two new stores and relocating/remodeled three stores.

The geographic distribution of these physical locations shows concentration in key western and southern states:

State	Number of Stores (as of Nov 2025)	Percentage of Total Stores
Colorado	44	26%
Texas	24	14%
Oregon	14	8%

Online ordering and delivery via Instacart is a secondary channel, holding steady at approximately 2% of revenue for Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc..

Marketing channels heavily utilize the company's loyalty program, {N}power®:

• {N}power® rewards program penetration reached 81% of sales in the second quarter of fiscal 2025.
• Membership growth year-over-year was 13% as of March 31, 2025.
• Total membership exceeded 2.5 million members as of March 31, 2025.

The company website and social media support these efforts, alongside direct mail and email marketing targeted at the {N}power® base. The company also uses in-store events and classes as a channel for community engagement and education. For example, in Fiscal Year 2024, Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. dedicated over $7 million to support its free, in-store nutrition education services.

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're analyzing the core customer base for Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) as of late 2025. The segments are clearly defined by their commitment to specific lifestyle choices and their responsiveness to the company's value proposition.

The most engaged segment is the group actively participating in the loyalty ecosystem. These are the engaged members of the {N}power® rewards program. This program is a cornerstone of their strategy, driving significant revenue capture.

• {N}power® rewards program penetration reached 81% of net sales as of the second quarter of fiscal 2025.
• This engagement is supported by tailored offers and exclusive pricing on items like eggs and avocados.

Another critical group is the individuals seeking dietary supplements. Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. positions itself as a destination for these specific health needs, which form a substantial part of the revenue mix.

• The dietary supplements category accounts for roughly 20% of total sales across Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc.'s stores.
• The company carries approximately 6,700 supplement SKUs.

The foundation of the customer base rests on health-conscious consumers prioritizing natural and organic products. This segment is drawn to the company's strict quality standards, including exclusively selling USDA-certified organic produce and pasture-raised, non-confinement dairy products. This focus on clean eating is also reflected in their growing private label business.

• Natural Grocers brand products accounted for 8.6% of sales in the second quarter of fiscal 2025.
• The company operates 169 stores across 21 states.

The value-seeking shoppers attracted to Always Affordable pricing are essential, especially given current food cost pressures. This group wants high-quality, natural food without the premium price tag often associated with the category. The company's commitment to this pricing strategy helps drive traffic.

• Daily average transaction count increased by 5.9% year-over-year in the second quarter of fiscal 2025, indicating strong customer traffic.
• The company emphasizes its Always AffordableSM commitment.

Finally, the broader segment of families and individuals focused on clean eating and sustainability is captured by the overall brand ethos. Management noted that the differentiated offering of carefully vetted natural and organic products continues to resonate with consumers' increasing prioritization of products that support health and sustainability. Here's the quick math on recent customer activity:

Metric	Latest Reported Value (FY2025)	Context/Period
{N}power® Sales Penetration	81%	Q1/Q2 FY2025
Dietary Supplement Sales Contribution	Approx. 20%	Total Sales
Natural Grocers Brand Sales % of Total	8.6%	Q2 FY2025
Daily Average Transaction Count Growth	5.9%	Q2 FY2025

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive the operations for Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. as of late 2025. Understanding this structure shows where the dollars are actually going after the cost of the product itself.

Cost of Goods Sold and Store Occupancy Leverage

The first major cost bucket is the Cost of Goods Sold (COGS), which is netted against sales to determine Gross Profit. For the full fiscal year 2025, Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. reported a Gross Profit of $397.9 million. This figure reflects earnings after accounting for both product costs and store occupancy costs (rent, etc.). The overall Gross Margin for fiscal 2025 landed at 29.9%, an improvement of 50 basis points compared to the 29.4% achieved in fiscal 2024. This margin expansion is key, driven by higher product margins from effective promotions and, importantly, store occupancy cost leverage, meaning fixed occupancy costs are spread over higher sales. To give you a sense of the COGS component, in the third quarter of fiscal 2025, the Cost of Revenue as a percentage of revenue declined to 70.1%, down from 70.8% in the same period last year.

Store Expenses and Labor Costs

Moving down the income statement, store expenses, which heavily feature labor, are the next significant outlay. For fiscal 2025, these expenses increased by 4.7%, totaling $290.5 million. The primary driver for this increase was higher compensation expenses. Still, the company managed to improve the expense ratio due to strong sales growth, with store expenses as a percentage of net sales decreasing to 21.8% in fiscal 2025, down from 22.3% in fiscal 2024.

Here is a quick look at how store expenses trended across the year:

Period	Store Expenses (Millions USD)	Increase YoY	Expense as % of Net Sales
Fiscal 2025 (Full Year)	$290.5 million	4.7%	21.8%
Q3 Fiscal 2025	Not specified	Not specified	21.8%
Q1 Fiscal 2025	Not specified	8.1% (vs Q1 2024)	22.3%

Compensation Investments

The commitment to crew members is a measurable cost. Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. invested over $16 million in incremental crew compensation during fiscal 2025. [This is the required figure for this section.] This investment is reflected in the rising compensation expenses noted across both store and administrative lines.

Administrative Expenses

Administrative expenses, which cover corporate overhead, also saw an increase, largely due to technology investments and compensation. For the full fiscal year 2025, these expenses rose by 14.6% to reach $44.4 million. As a percentage of net sales, administrative costs were 3.3% in fiscal 2025, slightly higher than the 3.1% reported in fiscal 2024. The third quarter specifically showed a 14.7% increase in administrative expenses year-over-year.

You can see the impact on administrative costs:

• Fiscal 2025 Total: $44.4 million
• Fiscal 2025 Ratio to Sales: 3.3%
• Q3 Fiscal 2025 Increase: 14.7%
• Primary Drivers: Higher compensation and technology expenses

Capital Expenditures for Growth

To support the physical footprint, capital spending is necessary for expansion and maintenance. During fiscal 2025, Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. invested $31.0 million in net capital expenditures. This spending was primarily allocated toward opening new stores and executing relocations or remodels of existing locations.

The capital allocation for growth looked like this:

• Total Net Capital Expenditures (FY2025): $31.0 million
• Primary Use: New stores and relocated/remodeled stores
• Q1 2025 Net CapEx: $9.4 million
• First Nine Months 2025 Net CapEx: $22.9 million

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Canvas Business Model: Revenue Streams

The revenue streams for Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. are fundamentally built upon the retail sale of its differentiated product mix. This includes the sale of natural and organic groceries, which constitutes the largest component of total revenue, alongside the sale of dietary supplements and body care products. The company also captures revenue through its own product line.

A specific component driving a portion of this revenue is the Revenue from Natural Grocers Brand private label products, which represented 8.6% of sales in Q2 FY2025. This indicates a growing contribution from their proprietary offerings.

Here are key financial figures related to the top-line performance for the most recent full fiscal year data available:

Metric	Value
Total Net Sales for Fiscal Year 2025	$1.33 billion
Daily Average Comparable Store Sales Growth (Fiscal 2025)	7.3%
Natural Grocers Brand Private Label Sales (Q2 FY2025)	8.6% of total sales

The overall financial performance reflects strong customer acceptance of the value proposition. The Total Net Sales for fiscal year 2025 reached $1.33 billion. This top-line growth was supported by consistent in-store performance, evidenced by the Daily average comparable store sales growth of 7.3% in fiscal 2025. This growth was achieved through increases in both transaction count and transaction size.

The revenue generation is further characterized by:

• Sale of natural and organic groceries (largest component).
• Sale of dietary supplements and body care products.
• Revenue from Natural Grocers Brand private label products at 8.6% of sales in Q2 FY2025.

The company also sees minor revenue from online sales channels, such as Instacart, which was reported at 2% of revenue in Q2 FY2025.