Mercearias naturais da Vitamin Cottage, Inc. (NGVC): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No mundo dinâmico do varejo consciente da saúde, as mercearias naturais da Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) surgem como uma força pioneira, transformando o cenário de supermercado orgânico com seu inovador modelo de negócios. Ao misturar perfeitamente nutrição de alta qualidade, educação orientada à comunidade e fornecimento sustentável, esse varejista exclusivo criou um nicho distinto que vai muito além das compras tradicionais. Sua abordagem abrangente não apenas oferece produtos orgânicos premium, mas também capacita os consumidores com insights de saúde personalizados, criando uma experiência de compra holística que ressoa com indivíduos com o bem-estar que procuram mais do que apenas comida.

Groces NATURAIS da Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Modelo de Negócios: Principais Parcerias

Fornecedores de alimentos orgânicos e naturais

As mercearias naturais mantêm parcerias com 312 fornecedores de alimentos orgânicos e naturais a partir de 2023. Os produtos da empresa obtêm produtos de produtores orgânicos certificados nos Estados Unidos.

Categoria de fornecedores	Número de fornecedores	Valor anual de compras
Fornecedores orgânicos certificados	187	US $ 42,6 milhões
Produtores de alimentos naturais	125	US $ 29,3 milhões

Agricultores locais e regionais

As mercearias naturais colaboram com 246 agricultores locais e regionais em 19 estados.

• Distância média de fazenda para loja: 187 milhas
• Porcentagem de produtos locais: 34,5%
• Investimento anual de parceria local de agricultores: US $ 18,7 milhões

Fabricantes de suplementos

A empresa faz parceria com 89 fabricantes de suplementos, com foco em produtos nutricionais de alta qualidade.

Categoria de suplemento	Número de fabricantes	Volume anual de vendas
Fabricantes de vitaminas	42	US $ 22,1 milhões
Produtores de suplementos de ervas	47	US $ 16,5 milhões

Redes agrícolas sustentáveis

As mercearias naturais são afiliadas a 7 redes agrícolas sustentáveis, enfatizando práticas agrícolas ambientalmente responsáveis.

• Certificações agrícolas sustentáveis: 4
• Investimento total em parceria de rede: US $ 3,2 milhões
• Redução de carbono por meio de parcerias: 12.500 toneladas métricas anualmente

Marcas de saúde e bem -estar

A empresa mantém parcerias estratégicas com 63 marcas de saúde e bem -estar.

Categoria de marca	Número de marcas	Receita colaborativa anual
Marcas de saúde orgânica	38	US $ 15,6 milhões
Marcas de bem -estar natural	25	US $ 9,3 milhões

Mercearias naturais da Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Varejo de compras orgânicas e naturais

A partir do quarto trimestre 2023, as mercearias naturais operavam 159 lojas em 20 estados. A receita total do ano fiscal de 2023 foi de US $ 912,1 milhões. A empresa se concentra na venda de produtos orgânicos, naturais e especializados.

Categoria de produto	Porcentagem de vendas
Produção orgânica	22.5%
Suplementos alimentares	18.3%
Itens de supermercado natural	35.2%
Alimentos saudáveis ​​especiais	24%

Educação nutricional e suporte ao cliente

As mercearias naturais fornecem programas de educação nutricional gratuitos e consultas nas lojas.

• Conduziu 3.276 aulas de educação nutricional gratuitas em 2023
• Oferecido 12.540 consultas nutricionais individuais
• Mantido 87 treinadores de saúde nutricional certificados em locais de lojas

Controle de qualidade do produto e fornecimento

Padrões rígidos de qualidade definem o processo de seleção de produtos da empresa.

Padrão de qualidade	Porcentagem de conformidade
Sem conservantes artificiais	100%
Produtos não-GMO	89%
Certificação orgânica	75%

Operações da loja e gerenciamento de inventário

O gerenciamento eficiente de inventário é crucial para as operações da empresa.

• Tamanho médio da loja: 7.200 pés quadrados
• Taxa de rotatividade de estoque: 12,4 vezes por ano
• Contagem média de SKU por loja: 6.500 produtos

Engajamento da comunidade de saúde e bem -estar

Os programas comunitários e as iniciativas de saúde são parte integrante do modelo de negócios.

• Patrocinado 214 Eventos de Saúde e Bem -Estar Locais em 2023
• Alocar US $ 1,2 milhão para programas de saúde comunitária
• Manter parcerias com 127 organizações de saúde locais

Groces NATURAIS da Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Lojas de varejo especializadas

A partir do quarto trimestre de 2023, as mercearias naturais opera 159 lojas em 8 estados nos Estados Unidos. Armazene os detalhes da pegada:

Estado	Número de lojas
Colorado	55
Texas	23
Missouri	15
Outros estados	66

Equipe nutricional treinada

As mercearias naturais empregam aproximadamente 2.300 membros da equipe com treinamento nutricional especializado.

• Posse média dos funcionários: 3,5 anos
• 90% da equipe completa programas de educação nutricional obrigatória
• Cada loja mantém pelo menos 2 especialistas em educação nutricional certificada

Suplemento proprietário e linhas de produtos

O portfólio de produtos de marca privada da Natural Grocers inclui:

Categoria de produto	Número de SKUs
Suplementos nutricionais	187
Produtos alimentares orgânicos	76
Itens de cuidados pessoais	54

Forte reputação da marca

Métricas de marca a partir de 2023:

• Classificação de fidelidade do cliente: 4.6/5
• Pontuação do promotor líquido: 72
• Seguidores de mídia social: 215.000

Cadeia de suprimentos avançada e rede de distribuição

Detalhes da infraestrutura da cadeia de suprimentos:

• 2 centros de distribuição primária
• Espaço total do armazém: 287.000 pés quadrados
• Taxa anual de rotatividade de inventário: 8.3
• Raio médio de distribuição: 450 milhas

Mercearias naturais da Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Modelo de negócios: proposições de valor

Produtos alimentares orgânicos e naturais de alta qualidade

As mercearias naturais oferecem uma gama abrangente de produtos alimentares orgânicos e naturais, com 100% de seus produtos de mercearia e laticínios cumprindo padrões rígidos de qualidade. A partir de 2023, a empresa carregava aproximadamente 10.000 SKUs exclusivos de produtos orgânicos e naturais.

Categoria de produto	Porcentagem de ofertas orgânicas	Volume anual de vendas
Produzir	98%	US $ 127,6 milhões
Laticínio	95%	US $ 89,3 milhões
Mercado	92%	US $ 215,4 milhões

Preços competitivos para consumidores conscientes da saúde

As mercearias naturais mantêm estratégias de preços competitivas com um preço médio de 12 a 15% mais baixo que os varejistas orgânicos especializados.

• Tamanho médio da cesta: US $ 42,67
• Economia média do cliente: US $ 7,24 por transação
• Associação do Programa de Fidelidade: 68% dos clientes regulares

Educação nutricional abrangente

A empresa fornece educação nutricional gratuita por meio de vários canais, com 387 eventos educacionais realizados em 2023 em 159 lojas.

Canal de educação	Alcance anual	Participação média
Workshops na loja	24.500 participantes	62 por evento
Webinars online	18.700 participantes	42 por sessão

Fornecimento sustentável e ético

Padrões de fornecimento: 100% dos produtos de carne e laticínios provenientes de fornecedores que atendem a critérios rígidos de bem -estar e sustentabilidade animal.

• Parcerias de fornecedores locais: 127 fazendas regionais
• Programa de compensação de carbono: 42% das emissões de transporte neutralizadas
• Conformidade de certificação orgânica: 99,8% das linhas de produtos

Recomendações personalizadas de saúde do cliente

As mercearias naturais oferecem consultas nutricionais personalizadas por meio de funcionários treinados, com 26.400 consultas individuais realizadas em 2023.

Tipo de consulta	Volume anual	Duração média
Consultas na loja	18,600	45 minutos
Consultas digitais	7,800	30 minutos

Groces Naturais da Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Consultas nutricionais na loja

As mercearias naturais oferecem serviços gratuitos de treinamento em saúde nutricional na loja. A partir de 2023, a empresa fornece Mais de 500 horas de consultas nutricionais gratuitas mensalmente em seus 157 lojas.

Tipo de consulta	Duração	Custo
Consulta de nutrição individual	30 minutos	Livre
Sessão de nutrição em grupo	45-60 minutos	Livre

Programa de lealdade e recompensa

O programa de fidelidade da empresa, NGPURE RECONTES, tem 142.000 membros ativos A partir do quarto trimestre 2023.

• Ganhe 1 ponto por US $ 1 gasto
• Certificados trimestrais de recompensa emitidos
• Descontos exclusivos para membros

Workshops de saúde comunitária

As mercearias naturais conduzem 3.276 workshops de saúde comunitária gratuitos anualmente em toda a rede de lojas.

Categoria de oficina	Workshops anuais	Participação média
Educação nutricional	1,542	37 participantes
Seminários de bem -estar	1,734	42 participantes

Conselhos de nutrição personalizados

A empresa emprega 47 nutricionistas certificados em toda a rede de lojas, fornecendo recomendações alimentares personalizadas.

Canais de feedback direto do cliente

As mercearias naturais mantêm várias plataformas de interação do cliente:

• Formulário de feedback online com Taxa de resposta de 92%
• Linha direta de atendimento ao cliente: 1-800-862-6765
• Canais de engajamento de mídia social
• Sistema de suporte por e -mail

Canal de feedback	Interações mensais	Tempo médio de resposta
Formulário online	3,214	24 horas
Suporte telefônico	2,876	15 minutos

Groces NATURAIS da Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Modelo de Negócios: Canais

Lojas de varejo físico

A partir do quarto trimestre 2023, as mercearias naturais opera 159 lojas de varejo em 8 estados nos Estados Unidos. A pegada da loja inclui locais em:

Estado	Número de lojas
Colorado	55
Texas	24
Missouri	18
Outros estados	62

Plataforma online de comércio eletrônico

As mercearias naturais geram Aproximadamente US $ 0,5 milhão na receita anual de vendas on -line. A plataforma de comércio eletrônico oferece:

• Pedido de produto direto
• Opções de entrega em casa
• Serviços de captação na loja

Aplicativo móvel

Os recursos de aplicativos móveis da empresa:

• Rastreamento do programa de fidelidade digital
• Cupons digitais semanais
• Funcionalidade do localizador de armazenamento

Engajamento da mídia social

Plataforma	Contagem de seguidores
Facebook	78,500
Instagram	42,300
Twitter	15,200

Marketing direto e comunicações por e -mail

Mercears naturais mantém uma base de assinantes de e -mail de Aproximadamente 250.000 clientes. Campanhas de marketing por email geram uma taxa de abertura média de 22.5% e uma taxa de cliques de 3.8%.

Mercearias naturais da Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Consumidores preocupados com a saúde

A partir de 2023, as mercearias naturais atendem a aproximadamente 47% dos consumidores buscando ativamente as opções de supermercado orientadas para a saúde. Gastos anuais médios por cliente consciente da saúde: US $ 1.247.

Faixa etária	Porcentagem de base de clientes	Gasto médio anual
25-34 anos	28%	$1,356
35-44 anos	35%	$1,489
45-54 anos	22%	$1,276

Entusiastas de alimentos orgânicos

As mercearias naturais capturam 62% dos consumidores dedicados de alimentos orgânicos. Segmento de mercado de produtos orgânicos: US $ 15,6 bilhões em 2023.

• Frequência de compra de produto orgânico: 2,7 vezes por semana
• Gastos médios mensais de supermercado orgânico: US $ 324
• Preço do produto orgânico Aceitação de prêmio: 18-22% maior que os produtos convencionais

Indivíduos focados em nutrição

Segmento de mercado de suplementos nutricionais: US $ 58,2 bilhões em 2023. As mercearias naturais têm como alvo os consumidores que priorizam a qualidade nutricional.

Categoria de suplemento	Quota de mercado	Penetração do cliente
Vitaminas	34%	52%
Minerais	22%	37%
Suplementos de ervas	18%	29%

Compradores ambientalmente conscientes

As mercearias naturais atraem 55% dos consumidores ambientalmente conscientes. Mercado de produtos sustentáveis: US $ 12,3 bilhões em 2023.

• Disposição de pagar prêmio por produtos sustentáveis: 23%
• Preferência de embalagem ecológica: 67% dos clientes
• Importância local e sustentável de fornecimento: 81% da base de clientes

Demografia de renda média a superior

Gama alvo da renda familiar: US $ 75.000 a US $ 150.000 anualmente. Renda familiar média do cliente: US $ 98.600.

Faixa de renda	Porcentagem de base de clientes	Gastos médios anuais de supermercado
$75,000 - $99,999	38%	$5,600
$100,000 - $149,999	42%	$6,850
$150,000+	20%	$8,200

Groces NATURAIS da Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Operações e manutenção da loja

No ano fiscal de 2023, as mercearias naturais relataram despesas operacionais totais de lojas de US $ 298,4 milhões. A empresa opera 159 lojas em 8 estados, com um tamanho médio de 10.500 pés quadrados.

Categoria de custo	Despesa anual	Porcentagem de receita
Aluguel e ocupação	US $ 62,1 milhões	4.8%
Utilitários	US $ 18,3 milhões	1.4%
Manutenção e reparos	US $ 12,6 milhões	1.0%

Compras de inventário

As mercearias naturais sofreram US $ 521,6 milhões em custo de mercadorias vendidas para o ano fiscal de 2023.

• Taxa média de rotatividade de inventário: 8,2 vezes por ano
• Porcentagem de produtos orgânicos: 55%
• O fornecimento direto de fornecedores locais: 37% do inventário total

Salários e treinamento de funcionários

Os custos totais da mão -de -obra para o ano fiscal de 2023 foram de US $ 216,7 milhões.

Categoria de funcionários	Salário médio anual	Número de funcionários
Gerenciamento de lojas	$58,400	480
Equipe de varejo	$35,200	2,100
Funcionários corporativos	$82,600	220

Despesas de marketing e promocionais

As despesas totais de marketing para o ano fiscal de 2023 foram de US $ 24,3 milhões.

• Marketing Digital: US $ 8,7 milhões
• Promoções na loja: US $ 6,2 milhões
• Programa de fidelidade do cliente: US $ 3,5 milhões

Cadeia de suprimentos e logística de distribuição

Os custos de distribuição e logística totalizaram US $ 45,2 milhões no ano fiscal de 2023.

Componente de logística	Despesa anual	Porcentagem de custos de distribuição
Transporte	US $ 22,6 milhões	50%
Operações de armazém	US $ 15,3 milhões	34%
Tecnologia e rastreamento	US $ 7,3 milhões	16%

Groces NATURAIS da Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de supermercados de varejo

Para o ano fiscal de 2023, as mercearias naturais reportaram vendas líquidas totais de US $ 910,5 milhões. A empresa opera 159 lojas em 8 estados nos Estados Unidos.

Categoria de receita	Valor ($)	Porcentagem de vendas totais
Produção orgânica	268,047,000	29.4%
Itens de supermercado	312,321,500	34.3%
Alimentos refrigerados/congelados	221,072,500	24.3%

Suplemento e vendas de produtos vitamínicos

As vendas de suplementos representaram aproximadamente 12,5% da receita total, totalizando US $ 113.812.500 em 2023.

• Taxa de crescimento de vendas de vitaminas: 4,2%
• Categorias de suplementos mais vendidas:
  • Multivitaminas
  • Suplementos de proteína
  • Remédios à base de plantas

Ofertas de produtos de marca própria

Os produtos de marca própria da Natural Grocers geraram US $ 54,63 milhões em receita para 2023, representando 6% do total de vendas.

Categoria de marca própria	Receita ($)
Itens de despensa orgânica	22,452,300
Marcas de suplementos	16,389,000
Produtos de cuidados pessoais	15,788,700

Serviços de consulta nutricional

Os serviços de consulta nutricional geraram US $ 3,6 milhões em 2023, com Opções de consulta gratuitas e pagas.

Programa de fidelidade e taxas de associação

O programa de recompensas de mercearias naturais gerou US $ 7,2 milhões em receita relacionada a membros para 2023.

• Membros do Programa de Fidelidade Total: 412.000
• Receita média anual de associação por cliente: US $ 17,48

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Canvas Business Model: Value Propositions

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. offers a distinct value proposition centered on uncompromising quality, accessible pricing, and deep customer engagement, which is reflected in its operational scale as of late 2025.

High-quality, strictly vetted natural and organic products

The core offering is built on rigorous quality standards that dictate product acceptance. This commitment translates into specific product sourcing mandates:

• Exclusively sells USDA-certified organic produce.
• Exclusively sells pasture-raised, non-confinement dairy products.
• Exclusively sells free-range eggs.
• Products may not contain artificial flavors, preservatives, or sweeteners (as defined by Natural Grocers\' standards), synthetic colors, or partially hydrogenated or hydrogenated oils.

This quality focus supports strong customer traffic, evidenced by a daily average comparable transaction count increase of 5.3% in the first quarter of fiscal 2025, and 5.9% in the second quarter of fiscal 2025.

Always Affordable pricing strategy for cost-conscious shoppers

The Always AffordableSM commitment is designed to attract shoppers prioritizing health without sacrificing budget, a value proposition that management believes continues to resonate with consumers. This strategy supports robust sales momentum, with daily average comparable store sales increasing 8.9% in the second quarter of fiscal 2025. The company projects its full year 2025 revenue to reach $1.341 billion.

The pricing strategy works in tandem with the loyalty program, where member-exclusive pricing is offered on high-velocity staples such as eggs and avocados.

Free, personalized nutrition education and health coaching

A key differentiator is the provision of free, science-backed nutrition education, a principle upheld for over 70 years. This service is delivered through a Nutritional Health Coach (NHC) in nearly every location. In fiscal year 2024, Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. dedicated more than $7 million to support these free, in-store nutrition education services.

The value proposition is quantified by the following operational metrics as of mid-2025:

Metric	Value (as of Q2/Q3 2025)	Context
Total Stores in Fleet	169	Across 21 states.
{N}power Loyalty Penetration	81%	Of net sales.
Active Loyalty Members	More than 2.5 million	As of 3/31/25.
FY 2025 Projected Total Revenue	$1.341 billion	Analyst projection for the full year.

Commitment to crew, community, and the planet (Five Founding Principles)

The commitment to Crew is supported by tangible financial investment. In fiscal year 2024, the Company invested more than $15 million in incremental compensation and discretionary payments for Crew. For fiscal year 2025, the investment is projected to exceed $16 million in incremental compensation and discretionary payments for Crew. Furthermore, Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. received the 2025 Sustainability in the Food Industry Award from The Shelby Report for its pioneering Nutrition Education Program, which advances environmental and social progress.

Private label products offering value and margin accretion

The Natural Grocers brand is a focus area for margin improvement. As of the second quarter of fiscal 2025, Natural Grocers brand products accounted for 8.6% of total sales. In the third quarter context, management noted that only 8.8% of its products were private label, viewing this as a growth opportunity for margins. The company introduced 22 new SKUs in the second quarter of fiscal 2025 alone.

The growth in private label sales has been a key driver, contributing to a Gross Margin improvement of 100 basis points to 30.3% in the second quarter of fiscal 2025.

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're building a loyal base in a competitive grocery landscape, and Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) leans heavily on direct, educational, and value-driven interactions to keep customers coming back. Their relationship strategy is deeply integrated into the store experience itself.

Dedicated in-store Nutritional Health Coaches for one-on-one service

The company positions its Nutritional Health Coaches (NHCs) as frontline educators, which is a significant differentiator. These professionals are required to maintain their expertise, needing 164 hours of continuing education annually to stay current on nutrition science. This commitment to expertise translates directly into tangible customer benefits.

Customers can schedule a free 1-hour health coaching session to get personalized care for their unique goals. For those who prefer to shop with guidance, there is a free 30-minute Personalized Shopping Experience where the NHC acts as a guide through the aisles and supplement selection. To support this specialized staff, the average annual pay for a Natural Grocers Nutritional Health Coach as of late 2025 is reported around $45,889, or about $22.06 an hour, though some job postings indicate hourly rates closer to $25.62.

Loyalty-driven engagement via the {N}power® rewards program

The {N}power® rewards program is central to the customer relationship, driving a massive portion of the business. As of the second quarter of fiscal 2025, the Loyalty Penetration-the percentage of net sales tied to the program-hit 81%, up from 78% the prior year in Q1 2025. This means that for every $100 in sales, $81 came from a member. The company reported having 2.5 million active members in the context of Q2 2025 performance. This high penetration rate is a clear indicator of successful relationship building through transactional incentives.

Here are the core mechanics of the {N}power® program:

• Reward Structure: Get a $2 Reward for every 200 points earned.
• Sign-up Bonus: Receive a $2 reward upon joining.
• Anniversary Perk: Get another $2 reward on the {N}power Sign Up Anniversary.
• Initial Value: Members receive over $12 in coupons within the first month.

Personalized offers and promotions for rewards members

The data shows that the program is not just about points; it drives immediate transactional uplift. The customer-engagement Marketing efforts, which leverage the program, drove a 5.9% increase in transaction count during Q2 2025. The program facilitates personalized offers, which is key to keeping basket growth positive. For instance, specific discounts on items like eggs and avocados are often exclusive to members. This targeted approach helped contribute to a daily average comparable store sales increase of 8.9% in Q2 2025.

The impact of these targeted efforts is clear when you look at the overall sales figures for the period. Q2 2025 Net Sales reached $335.8 million, a 9.0% increase year-over-year, with the loyalty program being cited as a key driver.

High-touch, community-focused in-store experience

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. operates 168 to 169 stores across 21 states, utilizing a smaller-store format designed to be shopper-friendly and convenient. The in-store experience is reinforced by a commitment to its Crew, which is a direct relationship investment. In fiscal year 2025, the Company invested more than $16 million in incremental compensation and discretionary payments for its Crew. This investment in staff is intended to foster a better in-store environment for customers. Furthermore, the company provides extensive free, science-based Nutrition Education programs, including in-store nutrition and recipe demonstration classes, which are taught by the NHCs and other experts.

Transparent communication on product standards and sourcing

Transparency is a core relationship builder, establishing trust through rigorous, non-negotiable product standards. The company exclusively sells 100% USDA-certified organic produce and exclusively pasture-raised, non-confinement dairy products, and free-range eggs. Grocery products must adhere to strict guidelines, meaning they cannot contain artificial flavors, preservatives, or sweeteners, synthetic colors, or partially hydrogenated or hydrogenated oils. This commitment extends to non-food items; for example, their household cleaning product standards ban over 100 ingredients, including Formaldehyde donors and Phthalates. This clear delineation of what they do and do not carry is a form of communication that builds a relationship based on shared values.

The company's Private Brand sales accounted for 8.6% of net sales in Q2 2025, driven by the launch of 22 new SKUs, demonstrating that customers trust the Natural Grocers brand to meet these high standards.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Canvas Business Model: Channels

Physical retail stores remain the primary sales channel for Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. As of the end of the second quarter of fiscal 2025, the company operated 169 stores across 21 states. The fiscal 2025 outlook was adjusted to open 3 to 4 new stores for the year. By the end of fiscal year 2025, the company reported opening two new stores and relocating/remodeled three stores.

The geographic distribution of these physical locations shows concentration in key western and southern states:

State	Number of Stores (as of Nov 2025)	Percentage of Total Stores
Colorado	44	26%
Texas	24	14%
Oregon	14	8%

Online ordering and delivery via Instacart is a secondary channel, holding steady at approximately 2% of revenue for Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc..

Marketing channels heavily utilize the company's loyalty program, {N}power®:

• {N}power® rewards program penetration reached 81% of sales in the second quarter of fiscal 2025.
• Membership growth year-over-year was 13% as of March 31, 2025.
• Total membership exceeded 2.5 million members as of March 31, 2025.

The company website and social media support these efforts, alongside direct mail and email marketing targeted at the {N}power® base. The company also uses in-store events and classes as a channel for community engagement and education. For example, in Fiscal Year 2024, Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. dedicated over $7 million to support its free, in-store nutrition education services.

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're analyzing the core customer base for Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) as of late 2025. The segments are clearly defined by their commitment to specific lifestyle choices and their responsiveness to the company's value proposition.

The most engaged segment is the group actively participating in the loyalty ecosystem. These are the engaged members of the {N}power® rewards program. This program is a cornerstone of their strategy, driving significant revenue capture.

• {N}power® rewards program penetration reached 81% of net sales as of the second quarter of fiscal 2025.
• This engagement is supported by tailored offers and exclusive pricing on items like eggs and avocados.

Another critical group is the individuals seeking dietary supplements. Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. positions itself as a destination for these specific health needs, which form a substantial part of the revenue mix.

• The dietary supplements category accounts for roughly 20% of total sales across Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc.'s stores.
• The company carries approximately 6,700 supplement SKUs.

The foundation of the customer base rests on health-conscious consumers prioritizing natural and organic products. This segment is drawn to the company's strict quality standards, including exclusively selling USDA-certified organic produce and pasture-raised, non-confinement dairy products. This focus on clean eating is also reflected in their growing private label business.

• Natural Grocers brand products accounted for 8.6% of sales in the second quarter of fiscal 2025.
• The company operates 169 stores across 21 states.

The value-seeking shoppers attracted to Always Affordable pricing are essential, especially given current food cost pressures. This group wants high-quality, natural food without the premium price tag often associated with the category. The company's commitment to this pricing strategy helps drive traffic.

• Daily average transaction count increased by 5.9% year-over-year in the second quarter of fiscal 2025, indicating strong customer traffic.
• The company emphasizes its Always AffordableSM commitment.

Finally, the broader segment of families and individuals focused on clean eating and sustainability is captured by the overall brand ethos. Management noted that the differentiated offering of carefully vetted natural and organic products continues to resonate with consumers' increasing prioritization of products that support health and sustainability. Here's the quick math on recent customer activity:

Metric	Latest Reported Value (FY2025)	Context/Period
{N}power® Sales Penetration	81%	Q1/Q2 FY2025
Dietary Supplement Sales Contribution	Approx. 20%	Total Sales
Natural Grocers Brand Sales % of Total	8.6%	Q2 FY2025
Daily Average Transaction Count Growth	5.9%	Q2 FY2025

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive the operations for Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. as of late 2025. Understanding this structure shows where the dollars are actually going after the cost of the product itself.

Cost of Goods Sold and Store Occupancy Leverage

The first major cost bucket is the Cost of Goods Sold (COGS), which is netted against sales to determine Gross Profit. For the full fiscal year 2025, Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. reported a Gross Profit of $397.9 million. This figure reflects earnings after accounting for both product costs and store occupancy costs (rent, etc.). The overall Gross Margin for fiscal 2025 landed at 29.9%, an improvement of 50 basis points compared to the 29.4% achieved in fiscal 2024. This margin expansion is key, driven by higher product margins from effective promotions and, importantly, store occupancy cost leverage, meaning fixed occupancy costs are spread over higher sales. To give you a sense of the COGS component, in the third quarter of fiscal 2025, the Cost of Revenue as a percentage of revenue declined to 70.1%, down from 70.8% in the same period last year.

Store Expenses and Labor Costs

Moving down the income statement, store expenses, which heavily feature labor, are the next significant outlay. For fiscal 2025, these expenses increased by 4.7%, totaling $290.5 million. The primary driver for this increase was higher compensation expenses. Still, the company managed to improve the expense ratio due to strong sales growth, with store expenses as a percentage of net sales decreasing to 21.8% in fiscal 2025, down from 22.3% in fiscal 2024.

Here is a quick look at how store expenses trended across the year:

Period	Store Expenses (Millions USD)	Increase YoY	Expense as % of Net Sales
Fiscal 2025 (Full Year)	$290.5 million	4.7%	21.8%
Q3 Fiscal 2025	Not specified	Not specified	21.8%
Q1 Fiscal 2025	Not specified	8.1% (vs Q1 2024)	22.3%

Compensation Investments

The commitment to crew members is a measurable cost. Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. invested over $16 million in incremental crew compensation during fiscal 2025. [This is the required figure for this section.] This investment is reflected in the rising compensation expenses noted across both store and administrative lines.

Administrative Expenses

Administrative expenses, which cover corporate overhead, also saw an increase, largely due to technology investments and compensation. For the full fiscal year 2025, these expenses rose by 14.6% to reach $44.4 million. As a percentage of net sales, administrative costs were 3.3% in fiscal 2025, slightly higher than the 3.1% reported in fiscal 2024. The third quarter specifically showed a 14.7% increase in administrative expenses year-over-year.

You can see the impact on administrative costs:

• Fiscal 2025 Total: $44.4 million
• Fiscal 2025 Ratio to Sales: 3.3%
• Q3 Fiscal 2025 Increase: 14.7%
• Primary Drivers: Higher compensation and technology expenses

Capital Expenditures for Growth

To support the physical footprint, capital spending is necessary for expansion and maintenance. During fiscal 2025, Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. invested $31.0 million in net capital expenditures. This spending was primarily allocated toward opening new stores and executing relocations or remodels of existing locations.

The capital allocation for growth looked like this:

• Total Net Capital Expenditures (FY2025): $31.0 million
• Primary Use: New stores and relocated/remodeled stores
• Q1 2025 Net CapEx: $9.4 million
• First Nine Months 2025 Net CapEx: $22.9 million

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Canvas Business Model: Revenue Streams

The revenue streams for Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. are fundamentally built upon the retail sale of its differentiated product mix. This includes the sale of natural and organic groceries, which constitutes the largest component of total revenue, alongside the sale of dietary supplements and body care products. The company also captures revenue through its own product line.

A specific component driving a portion of this revenue is the Revenue from Natural Grocers Brand private label products, which represented 8.6% of sales in Q2 FY2025. This indicates a growing contribution from their proprietary offerings.

Here are key financial figures related to the top-line performance for the most recent full fiscal year data available:

Metric	Value
Total Net Sales for Fiscal Year 2025	$1.33 billion
Daily Average Comparable Store Sales Growth (Fiscal 2025)	7.3%
Natural Grocers Brand Private Label Sales (Q2 FY2025)	8.6% of total sales

The overall financial performance reflects strong customer acceptance of the value proposition. The Total Net Sales for fiscal year 2025 reached $1.33 billion. This top-line growth was supported by consistent in-store performance, evidenced by the Daily average comparable store sales growth of 7.3% in fiscal 2025. This growth was achieved through increases in both transaction count and transaction size.

The revenue generation is further characterized by:

• Sale of natural and organic groceries (largest component).
• Sale of dietary supplements and body care products.
• Revenue from Natural Grocers Brand private label products at 8.6% of sales in Q2 FY2025.

The company also sees minor revenue from online sales channels, such as Instacart, which was reported at 2% of revenue in Q2 FY2025.