شركة Natural Grocers من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC): نموذج الأعمال التجارية

في العالم الديناميكي لتجارة التجزئة المهتمة بالصحة، تبرز شركة Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) كقوة رائدة تعمل على تحويل مشهد البقالة العضوية من خلال نموذج أعمالها المبتكر. من خلال المزج بسلاسة بين التغذية عالية الجودة والتعليم الموجه من المجتمع والمصادر المستدامة، نجح بائع التجزئة الفريد هذا في إنشاء مكانة مميزة تتجاوز تسوق البقالة التقليدي. لا يقدم نهجهم الشامل منتجات عضوية متميزة فحسب، بل يمكّن المستهلكين أيضًا من الحصول على رؤى صحية شخصية، مما يخلق تجربة تسوق شاملة تلقى صدى لدى الأفراد المهتمين بالصحة والذين يبحثون عن أكثر من مجرد الطعام.

شركة Natural Grocers من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

موردي الأغذية العضوية والطبيعية

تحتفظ شركة Natural Grocers بشراكات مع 312 موردًا للأغذية العضوية والطبيعية اعتبارًا من عام 2023. وتستورد الشركة المنتجات من منتجين عضويين معتمدين في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

فئة المورد	عدد الموردين	قيمة المشتريات السنوية
الموردين العضويين المعتمدين	187	42.6 مليون دولار
منتجي الأغذية الطبيعية	125	29.3 مليون دولار

المزارعين المحليين والإقليميين

تتعاون شركة Natural Grocers مع 246 مزارعًا محليًا وإقليميًا في 19 ولاية.

• متوسط المسافة من المزرعة إلى المتجر: 187 ميلاً
• نسبة الإنتاج المحلي: 34.5%
• الاستثمار السنوي لشراكة المزارعين المحليين: 18.7 مليون دولار

مصنعي المكملات

تتعاون الشركة مع 89 مصنعًا للمكملات الغذائية، مع التركيز على المنتجات الغذائية عالية الجودة.

فئة الملحق	عدد الشركات المصنعة	حجم المبيعات السنوية
مصنعي الفيتامينات	42	22.1 مليون دولار
منتجي المكملات العشبية	47	16.5 مليون دولار

شبكات الزراعة المستدامة

ترتبط شركة Natural Grocers بـ 7 شبكات زراعية مستدامة، مع التركيز على الممارسات الزراعية المسؤولة بيئيًا.

• شهادات الزراعة المستدامة: 4
• إجمالي استثمار الشراكة في الشبكة: 3.2 مليون دولار
• خفض الكربون من خلال الشراكات: 12500 طن متري سنوياً

العلامات التجارية للصحة والعافية

تحتفظ الشركة بشراكات استراتيجية مع 63 علامة تجارية للصحة والعافية.

فئة العلامة التجارية	عدد العلامات التجارية	الإيرادات التعاونية السنوية
العلامات التجارية الصحية العضوية	38	15.6 مليون دولار
العلامات التجارية العافية الطبيعية	25	9.3 مليون دولار

البقالون الطبيعيون من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

بيع البقالة العضوية والطبيعية بالتجزئة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، قامت شركة Natural Grocers بتشغيل 159 متجرًا في 20 ولاية. بلغ إجمالي الإيرادات للعام المالي 2023 912.1 مليون دولار. تركز الشركة على بيع منتجات البقالة العضوية والطبيعية والمتخصصة.

فئة المنتج	نسبة المبيعات
المنتجات العضوية	22.5%
المكملات الغذائية	18.3%
أصناف البقالة الطبيعية	35.2%
الأطعمة الصحية المتخصصة	24%

التثقيف الغذائي ودعم العملاء

توفر شركة Natural Grocers برامج تثقيفية مجانية حول التغذية واستشارات في المتجر.

• إجراء 3,276 فصلاً دراسيًا مجانيًا للتثقيف الغذائي في عام 2023
• تقديم 12,540 استشارة غذائية فردية
• تمت صيانة 87 مدربًا معتمدًا في مجال الصحة الغذائية عبر مواقع المتاجر

مراقبة جودة المنتج وتحديد مصادره

تحدد معايير الجودة الصارمة عملية اختيار منتجات الشركة.

معيار الجودة	نسبة الامتثال
لا يوجد مواد حافظة صناعية	100%
المنتجات غير المعدلة وراثيا	89%
شهادة العضوية	75%

عمليات المتجر وإدارة المخزون

تعد الإدارة الفعالة للمخزون أمرًا بالغ الأهمية لعمليات الشركة.

• متوسط مساحة المتجر: 7,200 قدم مربع
• معدل دوران المخزون: 12.4 مرة في السنة
• متوسط عدد SKU لكل متجر: 6500 منتج

الصحة والعافية المشاركة المجتمعية

تعد البرامج المجتمعية والمبادرات الصحية جزءًا لا يتجزأ من نموذج الأعمال.

• رعاية 214 فعالية محلية للصحة والعافية في عام 2023
• تخصيص 1.2 مليون دولار لبرامج الصحة المجتمعية
• الحفاظ على الشراكات مع 127 منظمة صحية محلية

البقالون الطبيعيون من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

متاجر التجزئة المتخصصة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تدير شركة Natural Grocers 159 متجرًا في 8 ولايات في الولايات المتحدة. تفاصيل بصمة المتجر:

الدولة	عدد المتاجر
كولورادو	55
تكساس	23
ميسوري	15
دول أخرى	66

طاقم تغذية مدرب

توظف شركة Natural Grocers ما يقرب من 2300 عضو في الفريق مع التدريب الغذائي المتخصص.

• متوسط مدة خدمة الموظف: 3.5 سنوات
• 90% من الموظفين يكملون برامج التثقيف الغذائي الإلزامية
• يحتفظ كل متجر باثنين على الأقل من المتخصصين المعتمدين في مجال التثقيف الغذائي

ملحق الملكية وخطوط الإنتاج

تشمل مجموعة منتجات العلامة التجارية الخاصة لشركة Natural Grocers ما يلي:

فئة المنتج	عدد وحدات SKU
المكملات الغذائية	187
المنتجات الغذائية العضوية	76
عناصر العناية الشخصية	54

سمعة العلامة التجارية القوية

مقاييس العلامة التجارية اعتبارًا من عام 2023:

• تصنيف ولاء العملاء: 4.6/5
• صافي نقاط الترويج: 72
• متابعو وسائل التواصل الاجتماعي: 215.000

سلسلة التوريد المتقدمة وشبكة التوزيع

تفاصيل البنية التحتية لسلسلة التوريد:

• 2 مراكز التوزيع الأولية
• إجمالي مساحة المستودعات: 287.000 قدم مربع
• معدل دوران المخزون السنوي: 8.3
• متوسط نصف قطر التوزيع: 450 ميلا

البقالون الطبيعيون من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

منتجات غذائية عضوية وطبيعية عالية الجودة

تقدم شركة Natural Grocers مجموعة شاملة من المنتجات الغذائية العضوية والطبيعية، حيث تلبي 100% من منتجات البقالة والألبان الخاصة بها معايير الجودة الصارمة. اعتبارًا من عام 2023، كانت الشركة تحمل ما يقرب من 10000 وحدة SKU فريدة من المنتجات العضوية والطبيعية.

فئة المنتج	نسبة العروض العضوية	حجم المبيعات السنوية
إنتاج	98%	127.6 مليون دولار
منتجات الألبان	95%	89.3 مليون دولار
بقالة	92%	215.4 مليون دولار

أسعار تنافسية للمستهلكين المهتمين بالصحة

تحتفظ شركة Natural Grocers باستراتيجيات تسعير تنافسية بمتوسط سعر أقل بنسبة 12-15% من تجار التجزئة العضويين المتخصصين.

• متوسط حجم السلة: 42.67 دولارًا
• متوسط مدخرات العملاء: 7.24 دولارًا لكل معاملة
• عضوية برنامج الولاء: 68% من العملاء المنتظمين

التثقيف الغذائي الشامل

توفر الشركة تعليمًا غذائيًا مجانيًا من خلال قنوات متعددة، حيث تم إجراء 387 حدثًا تعليميًا في عام 2023 عبر 159 موقعًا لمتاجرها.

قناة التعليم	الوصول السنوي	متوسط الحضور
ورش عمل داخل المتجر	24.500 مشارك	62 لكل حدث
ندوات عبر الإنترنت	18,700 مشارك	42 لكل جلسة

المصادر المستدامة والأخلاقية

معايير المصادر: يتم الحصول على 100% من اللحوم ومنتجات الألبان من موردين يستوفون معايير صارمة لرعاية الحيوانات والاستدامة.

• شراكات الموردين المحليين: 127 مزرعة إقليمية
• برنامج تعويض الكربون: تحييد 42% من انبعاثات وسائل النقل
• الامتثال للشهادة العضوية: 99.8% من خطوط الإنتاج

توصيات شخصية بشأن صحة العملاء

تقدم شركة Natural Grocers استشارات غذائية شخصية من خلال موظفين مدربين، مع إجراء 26,400 استشارة فردية في عام 2023.

نوع الاستشارة	الحجم السنوي	متوسط المدة
الاستشارات داخل المتجر	18,600	45 دقيقة
المشاورات الرقمية	7,800	30 دقيقة

البقالون الطبيعيون من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - نموذج العمل: علاقات العملاء

استشارات غذائية في المتجر

تقدم شركة Natural Grocers خدمات التدريب على الصحة الغذائية مجانًا في المتجر. اعتبارًا من عام 2023، توفر الشركة أكثر من 500 ساعة من الاستشارات الغذائية المجانية شهريًا عبر مواقع متاجرهم البالغ عددها 157 موقعًا.

نوع الاستشارة	المدة	التكلفة
استشارة التغذية الفردية	30 دقيقة	مجاني
جلسة التغذية الجماعية	45-60 دقيقة	مجاني

برنامج الولاء والمكافآت

برنامج الولاء للشركة، مكافآت NGPure، لديه 142.000 عضو نشط اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023.

• احصل على نقطة واحدة مقابل كل دولار تنفقه
• إصدار شهادات المكافأة ربع السنوية
• خصومات حصرية للأعضاء

ورش عمل صحة المجتمع

يجري البقالون الطبيعيون 3,276 ورشة عمل مجانية حول صحة المجتمع سنويًا عبر شبكة متاجرهم.

فئة ورشة العمل	ورش العمل السنوية	متوسط الحضور
التثقيف الغذائي	1,542	37 مشاركا
ندوات العافية	1,734	42 مشاركا

نصائح غذائية شخصية

توظف الشركة 47 خبير تغذية معتمد عبر شبكة متاجرهم، وتقديم توصيات غذائية مخصصة.

قنوات تعليقات العملاء المباشرة

تحتفظ شركة Natural Grocers بالعديد من منصات التفاعل مع العملاء:

• نموذج الملاحظات عبر الإنترنت مع معدل الاستجابة 92%
• الخط الساخن لخدمة العملاء: 1-800-862-6765
• قنوات التواصل الاجتماعي
• نظام دعم البريد الإلكتروني

قناة ردود الفعل	التفاعلات الشهرية	متوسط وقت الاستجابة
النموذج عبر الإنترنت	3,214	24 ساعة
الدعم عبر الهاتف	2,876	15 دقيقة

شركة Natural Grocers من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - نموذج الأعمال: القنوات

متاجر البيع بالتجزئة المادية

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تعمل محلات البقالة الطبيعية 159 محل بيع بالتجزئة عبر 8 ولايات في الولايات المتحدة. تتضمن مساحة المتجر مواقع في:

الدولة	عدد المتاجر
كولورادو	55
تكساس	24
ميسوري	18
دول أخرى	62

منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت

يولد البقالون الطبيعيون حوالي 0.5 مليون دولار في إيرادات المبيعات السنوية عبر الإنترنت. تقدم منصة التجارة الإلكترونية:

• الطلب المباشر للمنتج
• خيارات التوصيل للمنازل
• خدمات الاستلام من المتجر

تطبيق الجوال

مميزات تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالشركة:

• تتبع برنامج الولاء الرقمي
• كوبونات رقمية أسبوعية
• وظيفة محدد موقع المتجر

المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي

منصة	عدد المتابعين
الفيسبوك	78,500
انستغرام	42,300
تويتر	15,200

التسويق المباشر والاتصالات عبر البريد الإلكتروني

تحتفظ شركة Natural Grocers بقاعدة من مشتركي البريد الإلكتروني تبلغ حوالي 250.000 عميل. تولد حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني معدل فتح متوسطًا قدره 22.5% ونسبة النقر إلى الظهور البالغة 3.8%.

البقالون الطبيعيون من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المستهلكين المهتمين بالصحة

اعتبارًا من عام 2023، تخدم شركة Natural Grocers ما يقرب من 47% من المستهلكين الذين يبحثون بنشاط عن خيارات البقالة ذات التوجه الصحي. متوسط الإنفاق السنوي لكل عميل مهتم بالصحة: 1,247 دولارًا.

الفئة العمرية	النسبة المئوية لقاعدة العملاء	متوسط الإنفاق السنوي
25-34 سنة	28%	$1,356
35-44 سنة	35%	$1,489
45-54 سنة	22%	$1,276

عشاق الأغذية العضوية

تستحوذ شركة Natural Grocers على 62% من مستهلكي الأغذية العضوية المتخصصين. قطاع سوق المنتجات العضوية: 15.6 مليار دولار في عام 2023.

• تكرار شراء المنتجات العضوية: 2.7 مرة في الأسبوع
• متوسط الإنفاق الشهري على البقالة العضوية: 324 دولارًا
• قبول ممتاز لأسعار المنتجات العضوية: أعلى بنسبة 18-22% من المنتجات التقليدية

الأفراد الذين يركزون على التغذية

قطاع سوق المكملات الغذائية: 58.2 مليار دولار في عام 2023. يستهدف البقالون الطبيعيون المستهلكين الذين يعطون الأولوية للجودة الغذائية.

فئة الملحق	حصة السوق	اختراق العملاء
الفيتامينات	34%	52%
المعادن	22%	37%
المكملات العشبية	18%	29%

المتسوقون الواعيون بيئيًا

تجتذب محلات البقالة الطبيعية 55% من المستهلكين المهتمين بالبيئة. سوق المنتجات المستدامة: 12.3 مليار دولار في عام 2023.

• الاستعداد لدفع علاوة على المنتجات المستدامة: 23%
• تفضيل التغليف الصديق للبيئة: 67% من العملاء
• أهمية المصادر المحلية والمستدامة: 81% من قاعدة العملاء

التركيبة السكانية ذات الدخل المتوسط إلى المرتفع

نطاق دخل الأسرة المستهدف: 75.000 دولار إلى 150.000 دولار سنويًا. متوسط دخل أسرة العميل: 98,600 دولار.

شريحة الدخل	النسبة المئوية لقاعدة العملاء	متوسط الإنفاق السنوي على البقالة
$75,000 - $99,999	38%	$5,600
$100,000 - $149,999	42%	$6,850
$150,000+	20%	$8,200

البقالون الطبيعيون من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

تشغيل وصيانة المتجر

اعتبارًا من السنة المالية 2023، أبلغت شركة Natural Grocers عن إجمالي نفقات تشغيل المتجر بقيمة 298.4 مليون دولار. تدير الشركة 159 متجرًا في 8 ولايات، بمتوسط ​​حجم متجر يبلغ 10500 قدم مربع.

فئة التكلفة	النفقات السنوية	نسبة الإيرادات
الإيجار والإشغال	62.1 مليون دولار	4.8%
المرافق	18.3 مليون دولار	1.4%
الصيانة والإصلاحات	12.6 مليون دولار	1.0%

شراء المخزون

تكبدت شركات البقالة الطبيعية 521.6 مليون دولار من تكلفة البضائع المباعة للسنة المالية 2023.

• متوسط معدل دوران المخزون: 8.2 مرة في السنة
• نسبة المنتجات العضوية: 55%
• التوريد المباشر من الموردين المحليين: 37% من إجمالي المخزون

رواتب الموظفين والتدريب

بلغ إجمالي تكاليف العمالة للسنة المالية 2023 216.7 مليون دولار.

فئة الموظف	متوسط الراتب السنوي	عدد الموظفين
إدارة المتجر	$58,400	480
موظفو البيع بالتجزئة	$35,200	2,100
موظفي الشركات	$82,600	220

مصاريف التسويق والترويج

بلغ إجمالي نفقات التسويق للعام المالي 2023 24.3 مليون دولار.

• التسويق الرقمي: 8.7 مليون دولار
• العروض الترويجية داخل المتجر: 6.2 مليون دولار
• برنامج ولاء العملاء: 3.5 مليون دولار

سلسلة التوريد ولوجستيات التوزيع

وبلغ إجمالي تكاليف التوزيع والخدمات اللوجستية 45.2 مليون دولار في السنة المالية 2023.

المكون اللوجستي	النفقات السنوية	نسبة تكاليف التوزيع
النقل	22.6 مليون دولار	50%
عمليات المستودعات	15.3 مليون دولار	34%
التكنولوجيا والتتبع	7.3 مليون دولار	16%

البقالون الطبيعيون من شركة Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات البقالة بالتجزئة

بالنسبة للسنة المالية 2023، أعلنت شركة Natural Grocers عن إجمالي صافي مبيعات قدره 910.5 مليون دولار. تدير الشركة 159 متجرًا في 8 ولايات بالولايات المتحدة.

فئة الإيرادات	المبلغ ($)	النسبة المئوية لإجمالي المبيعات
المنتجات العضوية	268,047,000	29.4%
عناصر البقالة	312,321,500	34.3%
الأطعمة المبردة / المجمدة	221,072,500	24.3%

مبيعات منتجات المكملات والفيتامينات

وتمثل المبيعات التكميلية حوالي 12.5% من إجمالي الإيرادات، والتي بلغت 113,812,500 دولار في عام 2023.

• معدل نمو مبيعات الفيتامينات: 4.2%
• فئات المكملات الأكثر مبيعًا:
  • الفيتامينات المتعددة
  • مكملات البروتين
  • العلاجات العشبية

عروض منتجات العلامة الخاصة

حققت منتجات العلامة التجارية الخاصة لشركة Natural Grocers إيرادات بقيمة 54.63 مليون دولار أمريكي لعام 2023، وهو ما يمثل 6% من إجمالي المبيعات.

فئة العلامة الخاصة	الإيرادات ($)
عناصر المخزن العضوية	22,452,300
العلامات التجارية التكميلية	16,389,000
منتجات العناية الشخصية	15,788,700

خدمات استشارات التغذية

حققت خدمات الاستشارات الغذائية 3.6 مليون دولار في عام 2023 خيارات الاستشارة المجانية والمدفوعة.

برنامج الولاء ورسوم العضوية

حقق برنامج مكافآت Natural Grocers 7.2 مليون دولار من الإيرادات المرتبطة بالعضوية لعام 2023.

• إجمالي أعضاء برنامج الولاء: 412.000
• متوسط إيرادات العضوية السنوية لكل عميل: 17.48 دولارًا

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Canvas Business Model: Value Propositions

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. offers a distinct value proposition centered on uncompromising quality, accessible pricing, and deep customer engagement, which is reflected in its operational scale as of late 2025.

High-quality, strictly vetted natural and organic products

The core offering is built on rigorous quality standards that dictate product acceptance. This commitment translates into specific product sourcing mandates:

• Exclusively sells USDA-certified organic produce.
• Exclusively sells pasture-raised, non-confinement dairy products.
• Exclusively sells free-range eggs.
• Products may not contain artificial flavors, preservatives, or sweeteners (as defined by Natural Grocers\' standards), synthetic colors, or partially hydrogenated or hydrogenated oils.

This quality focus supports strong customer traffic, evidenced by a daily average comparable transaction count increase of 5.3% in the first quarter of fiscal 2025, and 5.9% in the second quarter of fiscal 2025.

Always Affordable pricing strategy for cost-conscious shoppers

The Always AffordableSM commitment is designed to attract shoppers prioritizing health without sacrificing budget, a value proposition that management believes continues to resonate with consumers. This strategy supports robust sales momentum, with daily average comparable store sales increasing 8.9% in the second quarter of fiscal 2025. The company projects its full year 2025 revenue to reach $1.341 billion.

The pricing strategy works in tandem with the loyalty program, where member-exclusive pricing is offered on high-velocity staples such as eggs and avocados.

Free, personalized nutrition education and health coaching

A key differentiator is the provision of free, science-backed nutrition education, a principle upheld for over 70 years. This service is delivered through a Nutritional Health Coach (NHC) in nearly every location. In fiscal year 2024, Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. dedicated more than $7 million to support these free, in-store nutrition education services.

The value proposition is quantified by the following operational metrics as of mid-2025:

Metric	Value (as of Q2/Q3 2025)	Context
Total Stores in Fleet	169	Across 21 states.
{N}power Loyalty Penetration	81%	Of net sales.
Active Loyalty Members	More than 2.5 million	As of 3/31/25.
FY 2025 Projected Total Revenue	$1.341 billion	Analyst projection for the full year.

Commitment to crew, community, and the planet (Five Founding Principles)

The commitment to Crew is supported by tangible financial investment. In fiscal year 2024, the Company invested more than $15 million in incremental compensation and discretionary payments for Crew. For fiscal year 2025, the investment is projected to exceed $16 million in incremental compensation and discretionary payments for Crew. Furthermore, Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. received the 2025 Sustainability in the Food Industry Award from The Shelby Report for its pioneering Nutrition Education Program, which advances environmental and social progress.

Private label products offering value and margin accretion

The Natural Grocers brand is a focus area for margin improvement. As of the second quarter of fiscal 2025, Natural Grocers brand products accounted for 8.6% of total sales. In the third quarter context, management noted that only 8.8% of its products were private label, viewing this as a growth opportunity for margins. The company introduced 22 new SKUs in the second quarter of fiscal 2025 alone.

The growth in private label sales has been a key driver, contributing to a Gross Margin improvement of 100 basis points to 30.3% in the second quarter of fiscal 2025.

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're building a loyal base in a competitive grocery landscape, and Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) leans heavily on direct, educational, and value-driven interactions to keep customers coming back. Their relationship strategy is deeply integrated into the store experience itself.

Dedicated in-store Nutritional Health Coaches for one-on-one service

The company positions its Nutritional Health Coaches (NHCs) as frontline educators, which is a significant differentiator. These professionals are required to maintain their expertise, needing 164 hours of continuing education annually to stay current on nutrition science. This commitment to expertise translates directly into tangible customer benefits.

Customers can schedule a free 1-hour health coaching session to get personalized care for their unique goals. For those who prefer to shop with guidance, there is a free 30-minute Personalized Shopping Experience where the NHC acts as a guide through the aisles and supplement selection. To support this specialized staff, the average annual pay for a Natural Grocers Nutritional Health Coach as of late 2025 is reported around $45,889, or about $22.06 an hour, though some job postings indicate hourly rates closer to $25.62.

Loyalty-driven engagement via the {N}power® rewards program

The {N}power® rewards program is central to the customer relationship, driving a massive portion of the business. As of the second quarter of fiscal 2025, the Loyalty Penetration-the percentage of net sales tied to the program-hit 81%, up from 78% the prior year in Q1 2025. This means that for every $100 in sales, $81 came from a member. The company reported having 2.5 million active members in the context of Q2 2025 performance. This high penetration rate is a clear indicator of successful relationship building through transactional incentives.

Here are the core mechanics of the {N}power® program:

• Reward Structure: Get a $2 Reward for every 200 points earned.
• Sign-up Bonus: Receive a $2 reward upon joining.
• Anniversary Perk: Get another $2 reward on the {N}power Sign Up Anniversary.
• Initial Value: Members receive over $12 in coupons within the first month.

Personalized offers and promotions for rewards members

The data shows that the program is not just about points; it drives immediate transactional uplift. The customer-engagement Marketing efforts, which leverage the program, drove a 5.9% increase in transaction count during Q2 2025. The program facilitates personalized offers, which is key to keeping basket growth positive. For instance, specific discounts on items like eggs and avocados are often exclusive to members. This targeted approach helped contribute to a daily average comparable store sales increase of 8.9% in Q2 2025.

The impact of these targeted efforts is clear when you look at the overall sales figures for the period. Q2 2025 Net Sales reached $335.8 million, a 9.0% increase year-over-year, with the loyalty program being cited as a key driver.

High-touch, community-focused in-store experience

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. operates 168 to 169 stores across 21 states, utilizing a smaller-store format designed to be shopper-friendly and convenient. The in-store experience is reinforced by a commitment to its Crew, which is a direct relationship investment. In fiscal year 2025, the Company invested more than $16 million in incremental compensation and discretionary payments for its Crew. This investment in staff is intended to foster a better in-store environment for customers. Furthermore, the company provides extensive free, science-based Nutrition Education programs, including in-store nutrition and recipe demonstration classes, which are taught by the NHCs and other experts.

Transparent communication on product standards and sourcing

Transparency is a core relationship builder, establishing trust through rigorous, non-negotiable product standards. The company exclusively sells 100% USDA-certified organic produce and exclusively pasture-raised, non-confinement dairy products, and free-range eggs. Grocery products must adhere to strict guidelines, meaning they cannot contain artificial flavors, preservatives, or sweeteners, synthetic colors, or partially hydrogenated or hydrogenated oils. This commitment extends to non-food items; for example, their household cleaning product standards ban over 100 ingredients, including Formaldehyde donors and Phthalates. This clear delineation of what they do and do not carry is a form of communication that builds a relationship based on shared values.

The company's Private Brand sales accounted for 8.6% of net sales in Q2 2025, driven by the launch of 22 new SKUs, demonstrating that customers trust the Natural Grocers brand to meet these high standards.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Canvas Business Model: Channels

Physical retail stores remain the primary sales channel for Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. As of the end of the second quarter of fiscal 2025, the company operated 169 stores across 21 states. The fiscal 2025 outlook was adjusted to open 3 to 4 new stores for the year. By the end of fiscal year 2025, the company reported opening two new stores and relocating/remodeled three stores.

The geographic distribution of these physical locations shows concentration in key western and southern states:

State	Number of Stores (as of Nov 2025)	Percentage of Total Stores
Colorado	44	26%
Texas	24	14%
Oregon	14	8%

Online ordering and delivery via Instacart is a secondary channel, holding steady at approximately 2% of revenue for Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc..

Marketing channels heavily utilize the company's loyalty program, {N}power®:

• {N}power® rewards program penetration reached 81% of sales in the second quarter of fiscal 2025.
• Membership growth year-over-year was 13% as of March 31, 2025.
• Total membership exceeded 2.5 million members as of March 31, 2025.

The company website and social media support these efforts, alongside direct mail and email marketing targeted at the {N}power® base. The company also uses in-store events and classes as a channel for community engagement and education. For example, in Fiscal Year 2024, Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. dedicated over $7 million to support its free, in-store nutrition education services.

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're analyzing the core customer base for Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) as of late 2025. The segments are clearly defined by their commitment to specific lifestyle choices and their responsiveness to the company's value proposition.

The most engaged segment is the group actively participating in the loyalty ecosystem. These are the engaged members of the {N}power® rewards program. This program is a cornerstone of their strategy, driving significant revenue capture.

• {N}power® rewards program penetration reached 81% of net sales as of the second quarter of fiscal 2025.
• This engagement is supported by tailored offers and exclusive pricing on items like eggs and avocados.

Another critical group is the individuals seeking dietary supplements. Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. positions itself as a destination for these specific health needs, which form a substantial part of the revenue mix.

• The dietary supplements category accounts for roughly 20% of total sales across Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc.'s stores.
• The company carries approximately 6,700 supplement SKUs.

The foundation of the customer base rests on health-conscious consumers prioritizing natural and organic products. This segment is drawn to the company's strict quality standards, including exclusively selling USDA-certified organic produce and pasture-raised, non-confinement dairy products. This focus on clean eating is also reflected in their growing private label business.

• Natural Grocers brand products accounted for 8.6% of sales in the second quarter of fiscal 2025.
• The company operates 169 stores across 21 states.

The value-seeking shoppers attracted to Always Affordable pricing are essential, especially given current food cost pressures. This group wants high-quality, natural food without the premium price tag often associated with the category. The company's commitment to this pricing strategy helps drive traffic.

• Daily average transaction count increased by 5.9% year-over-year in the second quarter of fiscal 2025, indicating strong customer traffic.
• The company emphasizes its Always AffordableSM commitment.

Finally, the broader segment of families and individuals focused on clean eating and sustainability is captured by the overall brand ethos. Management noted that the differentiated offering of carefully vetted natural and organic products continues to resonate with consumers' increasing prioritization of products that support health and sustainability. Here's the quick math on recent customer activity:

Metric	Latest Reported Value (FY2025)	Context/Period
{N}power® Sales Penetration	81%	Q1/Q2 FY2025
Dietary Supplement Sales Contribution	Approx. 20%	Total Sales
Natural Grocers Brand Sales % of Total	8.6%	Q2 FY2025
Daily Average Transaction Count Growth	5.9%	Q2 FY2025

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive the operations for Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. as of late 2025. Understanding this structure shows where the dollars are actually going after the cost of the product itself.

Cost of Goods Sold and Store Occupancy Leverage

The first major cost bucket is the Cost of Goods Sold (COGS), which is netted against sales to determine Gross Profit. For the full fiscal year 2025, Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. reported a Gross Profit of $397.9 million. This figure reflects earnings after accounting for both product costs and store occupancy costs (rent, etc.). The overall Gross Margin for fiscal 2025 landed at 29.9%, an improvement of 50 basis points compared to the 29.4% achieved in fiscal 2024. This margin expansion is key, driven by higher product margins from effective promotions and, importantly, store occupancy cost leverage, meaning fixed occupancy costs are spread over higher sales. To give you a sense of the COGS component, in the third quarter of fiscal 2025, the Cost of Revenue as a percentage of revenue declined to 70.1%, down from 70.8% in the same period last year.

Store Expenses and Labor Costs

Moving down the income statement, store expenses, which heavily feature labor, are the next significant outlay. For fiscal 2025, these expenses increased by 4.7%, totaling $290.5 million. The primary driver for this increase was higher compensation expenses. Still, the company managed to improve the expense ratio due to strong sales growth, with store expenses as a percentage of net sales decreasing to 21.8% in fiscal 2025, down from 22.3% in fiscal 2024.

Here is a quick look at how store expenses trended across the year:

Period	Store Expenses (Millions USD)	Increase YoY	Expense as % of Net Sales
Fiscal 2025 (Full Year)	$290.5 million	4.7%	21.8%
Q3 Fiscal 2025	Not specified	Not specified	21.8%
Q1 Fiscal 2025	Not specified	8.1% (vs Q1 2024)	22.3%

Compensation Investments

The commitment to crew members is a measurable cost. Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. invested over $16 million in incremental crew compensation during fiscal 2025. [This is the required figure for this section.] This investment is reflected in the rising compensation expenses noted across both store and administrative lines.

Administrative Expenses

Administrative expenses, which cover corporate overhead, also saw an increase, largely due to technology investments and compensation. For the full fiscal year 2025, these expenses rose by 14.6% to reach $44.4 million. As a percentage of net sales, administrative costs were 3.3% in fiscal 2025, slightly higher than the 3.1% reported in fiscal 2024. The third quarter specifically showed a 14.7% increase in administrative expenses year-over-year.

You can see the impact on administrative costs:

• Fiscal 2025 Total: $44.4 million
• Fiscal 2025 Ratio to Sales: 3.3%
• Q3 Fiscal 2025 Increase: 14.7%
• Primary Drivers: Higher compensation and technology expenses

Capital Expenditures for Growth

To support the physical footprint, capital spending is necessary for expansion and maintenance. During fiscal 2025, Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. invested $31.0 million in net capital expenditures. This spending was primarily allocated toward opening new stores and executing relocations or remodels of existing locations.

The capital allocation for growth looked like this:

• Total Net Capital Expenditures (FY2025): $31.0 million
• Primary Use: New stores and relocated/remodeled stores
• Q1 2025 Net CapEx: $9.4 million
• First Nine Months 2025 Net CapEx: $22.9 million

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. (NGVC) - Canvas Business Model: Revenue Streams

The revenue streams for Natural Grocers by Vitamin Cottage, Inc. are fundamentally built upon the retail sale of its differentiated product mix. This includes the sale of natural and organic groceries, which constitutes the largest component of total revenue, alongside the sale of dietary supplements and body care products. The company also captures revenue through its own product line.

A specific component driving a portion of this revenue is the Revenue from Natural Grocers Brand private label products, which represented 8.6% of sales in Q2 FY2025. This indicates a growing contribution from their proprietary offerings.

Here are key financial figures related to the top-line performance for the most recent full fiscal year data available:

Metric	Value
Total Net Sales for Fiscal Year 2025	$1.33 billion
Daily Average Comparable Store Sales Growth (Fiscal 2025)	7.3%
Natural Grocers Brand Private Label Sales (Q2 FY2025)	8.6% of total sales

The overall financial performance reflects strong customer acceptance of the value proposition. The Total Net Sales for fiscal year 2025 reached $1.33 billion. This top-line growth was supported by consistent in-store performance, evidenced by the Daily average comparable store sales growth of 7.3% in fiscal 2025. This growth was achieved through increases in both transaction count and transaction size.

The revenue generation is further characterized by:

• Sale of natural and organic groceries (largest component).
• Sale of dietary supplements and body care products.
• Revenue from Natural Grocers Brand private label products at 8.6% of sales in Q2 FY2025.

The company also sees minor revenue from online sales channels, such as Instacart, which was reported at 2% of revenue in Q2 FY2025.