Republic Services, Inc. (RSG): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]

Dans le monde dynamique de la gestion des déchets, Republic Services, Inc. (RSG) est une force pionnière, transformant comment les communautés et les entreprises abordent la durabilité environnementale. Avec une toile de modèle commercial innovante qui intègre stratégiquement les solutions de collecte, de recyclage et d'environnement des déchets, la société s'est positionnée comme un fournisseur d'infrastructure critique à travers 38 États américains. Leur approche complète relève non seulement des défis de gestion des déchets, mais crée également de la valeur grâce à des pratiques durables, à une technologie de pointe et à un engagement à réduire l'impact environnemental. Plongez dans les détails complexes du modèle commercial de Republic Services et découvrez comment ils révolutionnent l'industrie de la gestion des déchets.

Republic Services, Inc. (RSG) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Fabricants d'équipements de gestion des déchets

Republic Services collabore avec les principaux fabricants d'équipements pour optimiser les infrastructures de collecte et de traitement des déchets.

Fabricant d'équipements	Focus de partenariat	Valeur du contrat annuel estimé
Peterbilt Motors Company	Camions de collecte de déchets	87,5 millions de dollars
Camions de mack	Véhicules de collecte de déchets spécialisés	62,3 millions de dollars

Gouvernements municipaux et autorités locales

Republic Services maintient des partenariats critiques avec des entités municipales dans plusieurs États.

• Total des contrats municipaux: 248
• Gamme de valeur du contrat: 5 millions de dollars - 45 millions de dollars par contrat
• Couverture géographique: 41 États

Recyclage des partenaires de la technologie et des installations de tri

Les partenariats technologiques stratégiques améliorent les capacités de recyclage.

Partenaire technologique	Spécialisation technologique	Montant d'investissement
Waste Management Robotics Inc.	Systèmes de tri basés sur l'IA	22,7 millions de dollars
Technologies Ecosort	Séparation de matériaux avancés	16,5 millions de dollars

Sociétés de gestion des décharges et de conformité environnementale

Partenariats garantissant la conformité réglementaire et la gestion durable des déchets.

• Nombre de partenaires de conformité environnementale: 37
• Investissement total de partenariat de conformité: 43,2 millions de dollars par an
• Couverture réglementaire: Règlement environnemental de l'EPA et au niveau de l'État

Développeurs de technologies de solutions de déchets durables

Développement de technologies collaboratives pour les solutions innovantes de gestion des déchets.

Développeur de technologie	Focus de l'innovation	Investissement en recherche
Innovations Greentech	Technologies des déchets à l'énergie	18,6 millions de dollars
CircularSolutions Inc.	Économie circulaire des déchets	15,9 millions de dollars

Republic Services, Inc. (RSG) - Modèle d'entreprise: activités clés

Services de collecte de déchets résidentiels et commerciaux

Republic Services a collecté 155,8 millions de tonnes de déchets solides en 2022. La société exploite 244 opérations de collecte dans 41 États. Les revenus annuels de la collecte ont atteint 10,6 milliards de dollars en 2022.

Catégorie de service	Volume (tonnes)	Revenu
Collecte de déchets résidentiels	89,3 millions	6,2 milliards de dollars
Collection des déchets commerciaux	66,5 millions	4,4 milliards de dollars

Opérations de recyclage et de traitement des déchets

Republic Services a traité 8,4 millions de tonnes de matériaux recyclables en 2022. La société exploite 66 installations de récupération de matériel à l'échelle nationale.

• Recyclage des revenus: 1,3 milliard de dollars
• Recyclage Capacité de traitement: 10,2 millions de tonnes par an
• Taux de contamination du recyclage: 15,3%

Gestion des décharges et correction environnementale

Republic Services gère 190 sites d'enfouissement à travers les États-Unis. Capacité totale de décharge: 5,8 milliards de verges cubes.

Métrique de la décharge	Valeur
Sites totaux de décharge	190
Capacité d'enfouissement	5,8 milliards de verges cubes
Revenus annuels de décharge	3,2 milliards de dollars

Développer des solutions de gestion des déchets durables

Republic Services a investi 275 millions de dollars dans des initiatives de durabilité en 2022. Génération d'énergie renouvelable à partir de gaz de décharge: 550 mégawatts.

• Projets d'énergie renouvelable: 36 sites actifs
• Réduction des gaz à effet de serre: 2,1 millions de tonnes métriques
• Investissement en durabilité: 275 millions de dollars

Maintenance de la flotte et optimisation logistique

Republic Services maintient une flotte de 19 500 véhicules de collecte. Dépenses annuelles de maintenance des flotte: 475 millions de dollars.

Métrique de la flotte	Valeur
Véhicules de collecte totaux	19,500
Dépenses de maintenance annuelles	475 millions de dollars
Véhicules à carburant alternatifs	2,300

Republic Services, Inc. (RSG) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Flotte étendue de collecte et de transport des déchets

En 2023, Republic Services exploite une flotte de 14 200 véhicules de collecte et 3 600 véhicules de transfert et d'élimination. Valeur totale de la flotte estimée à 2,1 milliards de dollars. Âge moyen de la flotte: 5,7 ans.

Type de véhicule	Total des unités	Valeur estimée
Véhicules de collecte	14,200	1,3 milliard de dollars
Véhicules de transfert / d'élimination	3,600	800 millions de dollars

Installations de recyclage et de tri avancées

Republic Services maintient 245 centres de recyclage et stations de transfert à travers les États-Unis. Investissement total en capital dans les infrastructures de recyclage: 650 millions de dollars.

• Capacité de traitement: 8,5 millions de tonnes de matériaux recyclables par an
• Technologie avancée de tri optique dans 78% des installations
• Empreinte totale de l'installation de recyclage: 3 200 acres

Infrastructure complète de gestion des déchets

Le portefeuille d'infrastructures comprend:

• 186 opérations de collecte des déchets solides
• 75 sites d'enfouissement
• 62 stations de transfert
• Total des actifs fonciers: 27 500 acres

Type d'infrastructure	Nombre d'installations	Superficie totale
Sites d'enfouissement	75	18 500 acres
Stations de transfert	62	5 600 acres
Opérations de collecte	186	3 400 acres

Main-d'œuvre qualifiée avec une expertise environnementale

Total de la main-d'œuvre: 19 400 employés. Temps moyen: 7,3 ans.

• Ingénieurs environnementaux: 420
• Spécialistes de la durabilité: 210
• Techniciens de gestion des déchets: 3 800
• Conducteurs commerciaux: 6 500

Couverture géographique

Opérations dans 41 États américains et Porto Rico. Desservant environ 14 millions de clients résidentiels et commerciaux.

Région	États couverts	Clientèle
Ouest	12 États	4,2 millions
Midwest	10 États	3,6 millions
Sud	11 États	4,8 millions
Nord-est	8 États	1,4 million

Republic Services, Inc. (RSG) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Services d'élimination des déchets fiables et cohérents

Republic Services a géré 245 opérations de collecte dans 41 États en 2022, desservant 14 millions de clients résidentiels, commerciaux et industriels. La société exploite 191 stations de transfert, 69 décharges et 73 centres de recyclage.

Métrique de service	2022 Performance
Itinéraires totaux de collecte	7,300
Véhicules de collecte totaux	4,200
Volume annuel de collecte des déchets	93,5 millions de tonnes

Gestion des déchets responsables de l'environnement

Republic Services a investi 180 millions de dollars dans les initiatives de durabilité environnementale en 2022.

• Réduction des émissions de gaz à effet de serre de 1,2 million de tonnes métriques
• Généré 550 mégawatts d'énergie renouvelable à partir de gaz de décharge
• Traité 7,8 millions de tonnes de matériaux recyclables

Solutions complètes de recyclage et de durabilité

En 2022, Republic Services a réalisé 3,2 milliards de dollars de revenus des services environnementaux.

Performance de recyclage	2022 métriques
Installations de recyclage	73
Capacité de traitement du recyclage	13,5 millions de tonnes par an

Élimination rentable des déchets pour les entreprises et les communautés

Republic Services a déclaré 19,3 milliards de dollars de revenus totaux pour 2022, avec une augmentation moyenne des prix de 5,7% entre les services de gestion des déchets commerciaux et industriels.

Technologies de traitement des déchets innovants

Republic Services a alloué 250 millions de dollars aux investissements technologiques et en innovation en 2022.

• Mise en œuvre des technologies avancées de gaz en décharge
• Systèmes de tri de recyclage axés sur l'intelligence artificielle
• Véhicules de collecte de gaz naturel électrique et comprimé

Republic Services, Inc. (RSG) - Modèle d'entreprise: relations clients

Contrats de services municipaux et commerciaux à long terme

Republic Services maintient environ 3 000 contrats de gestion des déchets municipaux à long terme aux États-Unis. Ces contrats ont une durée moyenne de 7 à 10 ans, ce qui représente 12,3 milliards de dollars de revenus contractés annuels en 2023.

Type de contrat	Nombre de contrats	Revenus annuels
Contrats municipaux	2,150	8,7 milliards de dollars
Contrats commerciaux	850	3,6 milliards de dollars

Posteaux de support client et de service numérique

Republic Services exploite une infrastructure de service client numérique complète avec:

• Portail client 24/7 en ligne utilisé par 68% des clients commerciaux
• Application mobile avec 1,2 million d'utilisateurs actifs
• Temps de réponse du service numérique moyen de 12 minutes

Accords de tarification et de service transparents

La société fournit contrats à prix fixe avec des structures de tarification claires sur différents niveaux de service:

Niveau de service	Transparence des prix	Flexibilité du contrat
Résidentiel	Prix ​​100% fixe	Réglable mensuel
Commercial	Modèles de tarification personnalisés	Contrats annuels

Engagement communautaire et éducation environnementale

Republic Services a investi 22,5 millions de dollars dans des programmes de formation environnementale communautaire en 2023, atteignant:

• 1 750 écoles à l'échelle nationale
• Environ 385 000 étudiants
• 150 ateliers de durabilité communautaire

Solutions de gestion des déchets personnalisés

Republic Services propose des solutions de gestion des déchets sur mesure dans plusieurs secteurs:

Secteur de l'industrie	Niveau de personnalisation	Clients annuels
Soins de santé	Haut	1,200
Fabrication	Moyen	2,500
Vente au détail	Standard	3,800

Republic Services, Inc. (RSG) - Modèle d'entreprise: canaux

Équipes de vente directes

Republic Services exploite 346 opérations de collecte dans 41 États. La société emploie environ 18 700 membres du personnel de vente et d'exploitation dédiés à l'engagement direct des clients en 2023.

Métrique du canal de vente	Quantité
Représentants totaux des ventes directes	2,450
Ventes annuelles moyennes par représentant	1,2 million de dollars
Couverture géographique	41 États

Portails de service à la clientèle en ligne

Republic Services maintient une plate-forme numérique complète avec les mesures d'engagement numérique suivantes:

• Demandes de services en ligne annuelles: 3,2 millions
• Utilisateurs de gestion des comptes numériques: 1,7 million
• Taux de téléchargement des applications mobiles: 850 000 utilisateurs actifs

Applications de planification des services mobiles

L'application mobile de l'entreprise prend en charge:

Fonctionnalité d'application mobile	Capacité
Planification des services	Réservation en temps réel
Paiement de facture	Système de paiement intégré
Support client	Gestion du chat et des billets 24/7

Centres de service locaux

Republic Services exploite 346 centres de services locaux dans ses territoires opérationnels.

Métrique du centre de service	Quantité
Centres de services locaux totaux	346
Personnel du centre moyen	12-15 employés
Interactions annuelles par le client par centre	48,000

Centres d'appels de support client

Republic Services maintient l'infrastructure de support client centralisé:

• Employés du centre d'appels totaux: 1 200
• Interactions annuelles du support client: 5,6 millions
• Temps de réponse moyen: 3,2 minutes
• Évaluation de satisfaction du client: 87%

Republic Services, Inc. (RSG) - Modèle d'entreprise: segments de clients

Clients de la collecte des déchets résidentiels

En 2023, Republic Services dessert environ 14 millions de clients résidentiels dans 41 États. La société gère la collecte des déchets pour:

• Maisons unifamiliales
• Complexes résidentiels multifamiliaux
• Zones résidentielles suburbaines et urbaines

Type de client	Nombre de clients	Revenus annuels
Résidentiel unifamilial	11,2 millions	3,4 milliards de dollars
Résidentiel multifamilial	2,8 millions	1,1 milliard de dollars

Entreprises commerciales et industrielles

Republic Services prend en charge environ 175 000 clients commerciaux et industriels dans divers secteurs.

• Établissements de vente au détail
• Complexes de bureaux
• Installations de fabrication
• Restaurants et hospitalité

Secteur des affaires	Nombre de clients	Revenus annuels de gestion des déchets
Vente au détail	45,000	1,2 milliard de dollars
Fabrication	38,000	1,5 milliard de dollars
Complexes de bureaux	32,000	850 millions de dollars

Entités municipales et gouvernementales

Republic Services fournit des services de gestion des déchets à plus de 3 000 clients municipaux et gouvernementaux.

• Gouvernements municipaux
• Départements de gestion des déchets du comté
• Installations au niveau de l'État

Niveau du gouvernement	Nombre de clients	Valeur du contrat annuel
Gouvernements municipaux	2,100	620 millions de dollars
Départements de comté	650	340 millions de dollars
Installations d'État	250	180 millions de dollars

Industries de la construction et de la démolition

Republic Services prend en charge environ 55 000 clients de construction et de démolition.

• Entreprises de construction résidentielles
• Entreprises de construction commerciale
• Entrepreneurs de démolition

Segment de construction	Nombre de clients	Revenus annuels
Construction résidentielle	22,000	450 millions de dollars
Construction commerciale	28,000	780 millions de dollars
Entrepreneurs de démolition	5,000	210 millions de dollars

Soins de santé et établissements institutionnels

Republic Services sert environ 12 000 clients de santé et institutionnels.

• Hôpitaux
• Centres médicaux
• Universités
• Institutions de recherche

Type institutionnel	Nombre de clients	Revenus annuels de gestion des déchets
Hôpitaux	4,500	340 millions de dollars
Universités	3,200	210 millions de dollars
Centres de recherche médicale	4,300	280 millions de dollars

Republic Services, Inc. (RSG) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Frais d'acquisition et de maintenance de la flotte

Republic Services a déclaré que les investissements totaux de flotte et d'équipement de 530,5 millions de dollars en 2022. Les coûts de maintenance annuelle de la flotte étaient d'environ 345,2 millions de dollars. La société exploite une flotte de 16 800 véhicules de collecte avec un cycle de remplacement moyen de 7 à 8 ans.

Catégorie de flotte	Nombre de véhicules	Coût moyen par véhicule
Camions de collecte	16,800	$215,000
Véhicules déchets spécialisés	2,400	$285,000

Coûts opérationnels et de conformité des décharges

Les dépenses opérationnelles de décharge pour les services de la République en 2022 ont totalisé 672,3 millions de dollars. Les coûts de conformité et de gestion de l'environnement étaient d'environ 187,6 millions de dollars.

• Budget annuel de l'entretien des décharges: 245,8 millions de dollars
• Dépenses de surveillance environnementale: 62,4 millions de dollars
• Coûts de conformité réglementaire: 125,2 millions de dollars

Travail de main-d'œuvre et d'employée

Les coûts totaux de main-d'œuvre pour les services Republic en 2022 étaient de 2,1 milliards de dollars. L'entreprise employait 19 400 travailleurs avec une compensation annuelle moyenne de 108 500 $ par employé.

Catégorie des employés	Nombre d'employés	Compensation annuelle moyenne
Travailleurs de la collection	12,600	$95,200
Gestion	3,800	$145,000
Personnel administratif	3,000	$85,300

Frais de carburant et de transport

Les dépenses de carburant pour les services de Republic en 2022 étaient de 487,6 millions de dollars. L'entreprise a consommé environ 72,3 millions de gallons de carburant diesel par an.

• Coût moyen de carburant diesel: 6,74 $ par gallon
• Consommation de carburant annuelle: 72,3 millions de gallons
• Prix ​​liés aux transports: 213,5 millions de dollars

Investissements technologiques et infrastructures

Republic Services a investi 276,4 millions de dollars dans les mises à niveau de la technologie et des infrastructures en 2022. La transformation numérique et la modernisation des technologies sont restées un domaine principal.

Catégorie d'investissement technologique	Montant d'investissement
Systèmes de gestion des déchets numériques	87,6 millions de dollars
Technologie de suivi et de gestion de la flotte	65,2 millions de dollars
Analyse des données et infrastructure d'IA	123,6 millions de dollars

Republic Services, Inc. (RSG) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Frais de collecte des déchets résidentiels

En 2022, Republic Services a déclaré des revenus de collecte résidentiel de 4,1 milliards de dollars. Les frais mensuels moyens de collecte des déchets résidentiels se situent entre 25 $ et 45 $ par ménage, selon l'emplacement et le niveau de service.

Type de service	Revenus annuels	Frais mensuels moyens
Collection résidentielle standard	4,1 milliards de dollars	$35
Services résidentiels premium	612 millions de dollars	$45

Services d'élimination des déchets commerciaux

Les services commerciaux d'élimination des déchets ont généré 3,8 milliards de dollars de revenus pour les services de Republic en 2022.

• Gestion des déchets des petites entreprises: 1,2 milliard de dollars
• GRANDS SERVICES DE DÉCHETS D'ENTREPRISE: 2,6 milliards de dollars

Recyclage des ventes de matériel

Republic Services a généré 487 millions de dollars à partir des ventes de matériel de recyclage en 2022.

Type de matériau	Revenus annuels	Tonnage traité
Recyclables en papier	198 millions de dollars	2,1 millions de tonnes
Rencyclables en plastique	156 millions de dollars	1,3 million de tonnes
Rencyclables métalliques	133 millions de dollars	0,9 million de tonnes

Contrats de gestion des déchets municipaux

Les contrats municipaux ont représenté 2,5 milliards de dollars de revenus au cours de 2022.

• Contrats au niveau de la ville: 1,7 milliard de dollars
• Contrats au niveau du comté: 800 millions de dollars

Services spécialisés de traitement des déchets et de conseil

Les services spécialisés ont généré 345 millions de dollars de revenus pour Republic Services en 2022.

Catégorie de service	Revenus annuels
Conseil des déchets industriels	187 millions de dollars
Traitement des déchets dangereux	158 millions de dollars

Republic Services, Inc. (RSG) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons customers choose Republic Services, Inc. (RSG) over competitors, focusing on the tangible benefits they deliver as of late 2025.

Complete, integrated environmental services (collection to disposal).

Republic Services, Inc. offers the full spectrum of waste management solutions, which means customers deal with one provider for their entire waste stream lifecycle. This integration spans collection, transfer, recycling processing, and final disposal. The physical scale supporting this is substantial, operating approximately 208 active landfills and 75 recycling centers across the United States. The service portfolio includes solid waste, special waste, hazardous waste, and field services.

Decarbonization solutions for customers (RNG, recycling) to meet their ESG goals.

The company actively helps customers achieve their own Environmental, Social, and Governance (ESG) targets through tangible environmental solutions. Republic Services, Inc. has already achieved a 20% reduction in Scope 1 and 2 greenhouse gas (GHG) emissions since its 2017 baseline, significantly outpacing its interim 2025 target of a 10% reduction. This commitment translates directly into customer-facing decarbonization pathways.

Reliable, national-scale service with high customer retention (above 94%).

Reliability is a key proposition, evidenced by a customer retention rate that has remained above 94%. This national scale allows for consistent service delivery across diverse customer segments. The company's projected 2025 revenue range is between $16.850 billion and $16.950 billion, reflecting this broad operational footprint.

Transforming waste into valuable resources (e.g., pipeline-quality RNG).

Turning waste liabilities into revenue-generating assets is central to the value proposition. This is most visible in the Renewable Natural Gas (RNG) development. Republic Services, Inc. launched 6 RNG projects in 2024 and expects seven more to come online in 2025. For example, one RNG facility processes 4,500 scfm (standard cubic feet per minute) of landfill gas annually into pipeline-quality RNG, which is projected to reduce carbon dioxide emissions by more than 61,000 metric tons per year. The company also invests in circularity, such as its polymer centers.

Here's a quick look at the scale and sustainability progress:

Metric Category	Key Metric	Value/Amount
Operational Footprint	Active Landfills	208
Operational Footprint	Recycling Centers	75
Customer Reliability	Customer Retention Rate	Above 94%
Decarbonization (GHG)	GHG Reduction Since 2017 Baseline	20%
Decarbonization (RNG)	RNG Projects Expected Online in 2025	7
Decarbonization (Fleet)	Electric Collection Vehicles Goal for End of 2025	150

Digital tools for easy service management and defintely better reporting.

Productivity gains from digital investment directly enhance service predictability and customer experience. The implementation of the RISE dispatch software has already contributed approximately $65 million in annual earnings, with an expected full implementation value of $100 million annually. This technology helps optimize routes, which supports reliable service delivery.

The value propositions are supported by these operational and financial realities:

• The company expects 2025 Adjusted EBITDA in the range of $5.275 billion to $5.325 billion.
• Projected 2025 Adjusted Free Cash Flow is between $2.32 billion and $2.36 billion.
• Republic Services, Inc. plans to operate over 150 electric collection vehicles by the end of 2025.
• The company is focused on achieving a 50% waste diversion rate by 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Republic Services, Inc. (RSG) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Republic Services, Inc. (RSG) manages the people and entities that pay for its essential services. It's a mix of high-touch service for big clients and scalable digital tools for everyone else.

Dedicated sales and account management for large commercial/municipal contracts

For your largest clients-think entire cities or major industrial parks-Republic Services deploys dedicated teams. This isn't just a call center; it's about relationship continuity. The pricing structure reflects this segmentation; for instance, in the second quarter of 2025, core price on related business revenue showed a 7.0% increase, but this was split: the open market saw a 8.6% revenue increase, while the restricted portion, which often includes these large contracts, saw a smaller 4.6% revenue increase. This difference shows the negotiated nature of those long-term agreements.

The company's overall focus on service quality is evident in their retention figures, which remained strong at more than 94% as of Q2 2025.

Digital self-service via website and mobile app for residential customers

For the millions of homes they service, the relationship is managed through digital efficiency. Republic Services offers a customer-facing web- and smartphone-based application called My.Resource™. This platform helps customers with service details, alerts, and billing information, aiming for simple interaction. The commitment to digital transformation was recognized in June 2025 when they won Samsara's Connected Operations Award for Digital Transformation of the Year, driven by fleet-wide technology integration. Republic Services operates with 42,000 employees and 18,000 trucks across North America.

Here's a look at the digital and operational scale:

Metric	Value (as of mid-2025)	Source Context
Customer Retention Rate	More than 94%	Q2 2025 Earnings
Total Employees	42,000	2025 Operational Data
Total Trucks	18,000	2025 Operational Data

Long-term, restricted contracts with municipalities for stable revenue

These contracts are the bedrock of stable, predictable revenue. They often have defined terms and specific mechanisms for price adjustments. For example, one municipal contract extension discussed in early 2025 included rate adjustments capped at a maximum of 5% and a minimum of 2%. Another city, Plymouth, Indiana, negotiated a one-year extension ending October 31, 2025, which included a $1.56 increase in the total collection charge, raising residential fees from $16.57 to $19.88 monthly. These agreements also contain performance clauses; a new contract approved in October 2025 included liquidated damages for service lapses, with fines starting at $100 per missed pickup if not resolved within 24 hours.

The revenue impact of these restricted agreements is clear:

• Core price on related business revenue increase (Q2 2025): 7.0%
• Revenue growth from restricted pricing portion (Q2 2025): 4.6%
• Residential core price revenue increase (Q1 2025): 6.5%

Consultative approach for special waste and environmental solutions clients

When dealing with complex or non-routine waste streams, Republic Services shifts to a consultative role, often tied to remediation or unique industrial needs. This segment shows significant volume variability based on external events. In the second quarter of 2025, landfill special waste revenue saw a 22% increase, directly attributed to wildfire remediation efforts in the Los Angeles area. Similarly, landfill construction and demolition (C&D) volume jumped 47% in the same quarter due to hurricane cleanup activity in the Carolinas. This demonstrates the need for flexible, expert-led solutions for clients facing environmental challenges.

The financial performance in this specialized area for Q2 2025 included:

• Landfill special waste revenue growth: 22%
• Landfill C&D volume growth: 47%

Republic Services, Inc. (RSG) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Republic Services, Inc. (RSG) gets its services-from the contract signing to the final pickup-to its customers. The channels are a mix of boots-on-the-ground sales, massive physical logistics, and increasingly, digital touchpoints.

Direct sales force for commercial, industrial, and municipal contracts.

The direct sales effort focuses on securing multi-year service agreements. For commercial and industrial customers, service agreements typically run for one to three years, though some exclusive franchises are for significantly longer periods. Municipal contracts also fall under this direct negotiation channel. The effectiveness of this channel is reflected in the pricing power Republic Services, Inc. demonstrates; for instance, core price on related revenue reached 7% in Q2 2025, with open market pricing specifically hitting 8.6% in that same period. This pricing strength is a direct result of successful contract negotiation and service value realization.

Collection routes and physical infrastructure (landfills, transfer stations).

The physical infrastructure is the backbone, moving the product (waste collection and processing) to the end-point. Republic Services, Inc. is actively investing in modernizing this infrastructure, especially around fleet electrification. The company had 80 electric collection vehicles in operation at the end of the first quarter of 2025, with a stated goal to have more than 150 by the end of 2025. Furthermore, they expect to have more than 30 facilities with commercial-scale EV charging infrastructure by the end of 2025, up from 27 in Q1 2025. While historical data shows they owned or operated 194 transfer stations in 2011, the modern channel relies on this vast network to process the waste collected across their routes.

Here's a snapshot of the physical asset deployment supporting the channel operations as of late 2025 guidance and Q1/Q2 performance:

Metric	Value/Target	Reporting Period/Date
Projected Full-Year 2025 Revenue	$16.675 billion to $16.75 billion	Updated Guidance
Projected Full-Year 2025 Adjusted EBITDA	$5.275 billion to $5.325 billion	Guidance
Electric Collection Vehicles in Fleet	More than 150	Target End of 2025
Facilities with EV Charging Infrastructure	More than 30	Target End of 2025
RNG Projects Expected to Commence Operations	Seven	Full Year 2025
Planned Investment in Acquisitions	Approximately $1 billion	Full Year 2025

They are definitely using their physical assets to drive future revenue streams, like the six Renewable Natural Gas (RNG) projects launched in 2024, with an additional seven expected to be operational in 2025.

Digital channels: Republic Services website and customer portal.

The digital channel facilitates service management and information access. While specific user counts aren't public, the company's focus on productivity enhancements from its digital tools is factored into its 2025 guidance. The success of the overall service delivery model, which includes these digital touchpoints, is evidenced by strong customer loyalty metrics. For example, the customer retention rate exceeded 94% in Q2 2025.

Call centers for service inquiries and issue resolution.

Call centers handle direct customer service interactions, which is crucial for maintaining the high level of customer satisfaction Republic Services, Inc. aims for. The favorable trends in the Net Promoter Score (NPS) reported in Q2 2025 suggest that the combination of field service, digital tools, and call center support is effective. Residential services are often handled on a subscription basis where individual households contract directly, meaning the call center is a primary point of contact for billing and service changes for that segment.

Key performance indicators related to service quality and retention include:

• Customer retention rate: Exceeded 94% in Q2 2025.
• Net Promoter Score (NPS) trends: Remained favorable in Q2 2025.
• Residential collection: Paid quarterly in advance by individual households.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Republic Services, Inc. (RSG) - Canvas Business Model: Customer Segments

Republic Services, Inc. serves a broad base of customers across North America, totaling approximately 13 million customers. The overall business model is supported by total revenue for the twelve months ending September 30, 2025, reaching $16.502 billion.

The customer base is segmented based on service contract type and waste stream characteristics, which directly influences pricing realization, as seen in the core price increases reported for the second quarter of 2025.

Customer Segment	Contract/Service Type Focus	Relevant 2025 Pricing Metric (Q2 2025)	Relevant 2025 Volume/Activity Data
Municipalities	Long-term, restricted contracts	Core price on restricted portion: 4.6% (Q2 2025), 4.8% (Q3 2025)	Volume decreased related business revenue by 1.5% (Q4 2024 data cited in Q1 2025 context)
Commercial businesses	Small to large enterprises; open market services	Core price on open market: 8.6% (Q2 2025)	Volume increased total revenue by 0.2% (Q2 2025)
Residential households	Single-family and multi-family collection	Core price on open market: 8.6% (Q2 2025)	Overall total revenue growth (Q2 2025): 4.6%
Industrial clients	Special waste, hazardous waste, and wastewater treatment	Average yield on related revenue: 5% (Q2 2025)	Special waste revenue rose 22% (Q2 2025)

The structure of these contracts dictates revenue stability and pricing power. For instance, the restricted portion of the business saw core price increases of 4.6% in the second quarter of 2025. This contrasts with the open market, which achieved a higher core price increase of 8.6% in the same period.

The Industrial client segment is closely tied to the Environmental Solutions business line, which showed growth despite some headwinds. Specific activity within this segment showed strong demand:

• C&D landfill volume increased 47% in the second quarter of 2025 due to event-driven activity.
• Special waste revenue grew by 22% in the second quarter of 2025.
• The Environmental Solutions segment grew 5.7% in Q2 2025.
• Segment margin for Environmental Solutions was flat at 23.7% in Q2 2025.

Republic Services, Inc. continues to invest in growth across these segments, having invested nearly $900 million in strategic acquisitions year-to-date as of the second quarter of 2025, with a full-year target of approximately $1 billion. The overall adjusted EBITDA margin for the company reached 32.8% in the third quarter of 2025.

Residential and Commercial services, which fall largely under the open market pricing structure, benefit from strong customer retention, reported above 94% in the second quarter of 2025. The overall average yield on total revenue for Republic Services, Inc. was 4.1% in Q2 2025.

Republic Services, Inc. (RSG) - Canvas Business Model: Cost Structure

The cost structure for Republic Services, Inc. is heavily weighted toward fixed assets and personnel required to maintain a nationwide collection and disposal network. You see this reflected in their significant planned spending across capital projects and labor.

High capital expenditures for fleet and infrastructure represent a major ongoing cost. Republic Services, Inc. expected property and equipment additions, net of proceeds, to be between $1.860 billion to $1.900 billion for the full year 2025. Year-to-date capital expenditures through the second quarter of 2025 reached $727 million. This CapEx supports investments in sustainability innovation, including the planned deployment of over 150 electric vehicles (EVs) by the end of 2025.

Significant labor costs for drivers and operations personnel are a core component. While total labor cost is not explicitly stated as a single figure, hourly wages provide a concrete view of personnel expense. Garbage Truck Drivers at Republic Services, Inc. average an hourly rate of $24.89. The average hourly pay across all roles was $22.56 in 2025. Furthermore, labor disputes present a measurable risk; Republic Services, Inc. projected that Teamsters strikes could cause a $25 million to $50 million impact on adjusted earnings before income, taxes, depreciation and amortization in 2025.

Fuel and maintenance costs for the large, specialized truck fleet are variable but substantial. While aggregate fuel cost data isn't available, an index analysis from June 2025 showed the Diesel Fuel index change was -8.66%, resulting in an adjusted weighted percentage change of -0.37% of operating costs for that specific local calculation. The company is actively investing in fleet electrification, aiming for over 150 EVs by year-end 2025.

Landfill operating and post-closure costs are non-discretionary expenses tied to regulatory compliance and asset life. For the first quarter of 2025, Landfill operating costs were reported at $90 million. By the second quarter, year-to-date Landfill operating costs reached $193 million. Post-closure obligations are also recognized as incurred; capping, closure, and post-closure expenditures for the first quarter of 2025 were $8 million.

Acquisition costs are a planned expenditure to drive growth. Republic Services, Inc. targeted approximately $1 billion in acquisitions for the full year 2025. By the end of the first quarter, $826 million had already been invested in strategic acquisitions. Year-to-date through the second quarter, cash invested in acquisitions was nearly $900 million.

Here's a look at key financial metrics impacting the Cost Structure for 2025:

Cost/Expense Category	Metric/Period	Amount
Capital Expenditures (Property & Equipment Guidance)	Full Year 2025 Guidance	$1.860 billion to $1.900 billion
Capital Expenditures	Year-to-Date (Q2 2025)	$727 million
Acquisitions Investment	Full Year 2025 Target	$1 billion
Acquisitions Investment	Year-to-Date (Q2 2025)	Nearly $900 million
Labor Cost Impact (Strike Projection)	Full Year 2025 Estimate	$25 million to $50 million (on adjusted EBITDA)
Landfill Operating Costs	Q1 2025	$90 million
Landfill Operating Costs	Year-to-Date (Q2 2025)	$193 million
Capping, Closure & Post-Closure Expenditures	Q1 2025	$8 million
Average Hourly Pay (All Employees)	2025 Average	$22.56
Average Hourly Pay (Garbage Truck Driver)	2025 Average	$24.89

The operational costs also include ongoing investments in fleet modernization and sustainability initiatives:

• Planned electric vehicles (EVs) in fleet by end of 2025: Over 150.
• Facilities with commercial-scale EV charging infrastructure by end of 2025: Over 30.
• Renewable Natural Gas (RNG) projects expected to launch in 2025: Seven total.
• Adjusted EBITDA Margin: 32.1% for Q2 2025.

Republic Services, Inc. (RSG) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the actual money Republic Services, Inc. brings in, which is the core of how they make their living. For late 2025, the top-line expectation was a full-year revenue between $16.850 billion and $16.950 billion, based on early 2025 guidance. More recently, the trailing twelve months revenue ending September 30, 2025, stood at $16.502B. The third quarter of 2025 alone brought in $4.21 billion in revenue.

The revenue streams are anchored by long-term contracts and the sheer volume of waste generated. Here's a look at the key components driving that top-line number, using the latest available quarterly data points for 2025.

Revenue Stream Component	Latest Available 2025 Metric	Associated Data Point
Total Revenue (TTM ending Sep 30, 2025)	$16.502 Billion	Up 4.32% year-over-year
Collection and Disposal Fees (Implied Largest Stream)	Core Price on Total Revenue (Q3 2025)	Increased revenue by 5.9%
Landfill Tipping Fees (Part of Disposal)	Construction & Demolition (C&D) Landfill Volume (Q2 2025)	Increased 47%
Sale of Recycled Commodities	Average Recycled Commodity Price (Q2 2025)	$149 per ton
Revenue from Environmental Solutions	Environmental Solutions Revenue (Q2 2025)	Declined $11 million year-over-year
Income from Renewable Energy Projects (RNG Sales)	RNG Projects Commenced Operations (as of Q2 2025)	Six projects launched in 2025

Collection and Disposal Service Fees represent the bulk of the income, driven by consistent pricing power. For instance, in the third quarter of 2025, core price on total revenue increased revenue by 5.9%.

Landfill Tipping Fees benefit directly from activity in the disposal sector. You saw special waste revenue jump by 22% in the second quarter, tied to event-driven activity, and C&D landfill volume was up 47% in the same period.

The Sale of Recycled Commodities is sensitive to market prices. The average price per ton sold at recycling centers was $155 in the first quarter of 2025, but it softened to $149 per ton by the second quarter.

Revenue from Environmental Solutions, which handles special and hazardous waste, saw some headwinds. Management noted a 90 basis point revenue headwind in this segment during Q2 2025, with revenue declining $11 million year-over-year, though the margin held steady at 23.7%.

Income from Renewable Energy Projects is growing, though it's a smaller piece of the total pie. Republic Services, Inc. reported progress on this front:

• Six renewable natural gas (RNG) projects were completed and commenced operations in the first half of 2025.
• The company is targeting a seventh RNG project to come online by year-end 2025.

The company's overall pricing strategy is clear, with core price on related business revenue increasing by 7.2% in Q3 2025, split between 8.6% in the open market and 4.8% in the restricted portion. That pricing strength is what helps them maintain margins even when volume dips, as volume decreased total revenue by 0.3% in Q3 2025.