Surgepays, Inc. (SURG): Canvas du modèle commercial [Jan-2025 Mis à jour]

Dans le paysage dynamique des services financiers numériques, Surgepays, Inc. (Surg) émerge comme une force perturbatrice, ciblant les marchés mal desservis avec des solutions sans fil et mobiles innovantes. En tirant parti d'un modèle commercial unique qui combine des technologies de pointe, de vastes réseaux de distribution et un objectif vif de l'accessibilité, la société transforme la façon dont les consommateurs soucieux du budget et les communautés marginalisées accèdent aux télécommunications et aux services de paiement numérique. Leur approche stratégique comble l'innovation technologique avec une autonomisation financière pratique, créant un récit convaincant de connectivité numérique inclusive.

Surgepays, Inc. (Surg) - Modèle commercial: partenariats clés

Distributeurs sans fil et opérateurs de réseau virtuel mobile (MVNO)

Surgepays s'associe à plusieurs distributeurs sans fil pour étendre son réseau de services mobiles. Au quatrième trimestre 2023, la société a établi des partenariats avec:

Partenaire	Couverture réseau	Détails du partenariat
T-mobile	Couverture nationale	MVNO en gros accord
AT&T	99,1% de couverture de la population	Services mobiles en gros

Dépanneurs et détaillants indépendants

Surgepays maintient des partenariats stratégiques avec des détaillants indépendants et des dépanneurs pour la distribution:

• Emplacements totaux des partenaires: 7 500 en décembre 2023
• Distribution géographique: principalement dans le sud des États-Unis
• Volume de transaction mensuel moyen: 1,2 million de dollars par réseau de partenariat

Fournisseurs d'infrastructures de télécommunications

Les partenariats clés de l'infrastructure comprennent:

Fournisseur	Type de service	Valeur du contrat annuel
Verizon Business	Infrastructure réseau	3,4 millions de dollars
Communications de niveau 3	Services de réseau de fibres	2,1 millions de dollars

Réseaux de traitement des paiements

Surgepays collabore avec plusieurs partenaires de traitement des paiements:

• Partenaires du réseau de paiement total: 6
• Volume de traitement des transactions: 47,3 millions de dollars au quatrième trimestre 2023
• Les partenaires du réseau de paiement comprennent: Visa, MasterCard, PayPal

Partners de développement de la technologie et des logiciels

Partenariats technologiques stratégiques:

Partenaire	Focus technologique	Investissement annuel
Services Web Amazon	Infrastructure cloud	1,8 million de dollars
Microsoft Azure	Solutions logicielles d'entreprise	1,5 million de dollars

Surgepays, Inc. (Surg) - Modèle d'entreprise: activités clés

Services de recharge sans fil et mobile en gros

Surgepays a généré 36,8 millions de dollars de revenus de recharge sans fil et mobiles en gros en 2023. La société dessert plus de 5 000 emplacements de vente au détail pour les services sans fil.

Catégorie de service	Revenus annuels	Lieux de vente au détail
Services de recharge sans fil	36,8 millions de dollars	5,000+

Développement de solutions de paiement basées sur la blockchain

Surgepays a investi 1,2 million de dollars dans la recherche et le développement de la technologie blockchain en 2023.

• Infrastructure de paiement de blockchain propriétaire développé
• Création des technologies de portefeuille numérique
• Plateformes de transaction de crypto-monnaie implémentées

Distribution de détail des produits sans fil prépayés

La société a distribué des produits sans fil prépayés dans 12 États, générant 22,5 millions de dollars de revenus.

Couverture géographique	Revenus de produits prépayés
12 États	22,5 millions de dollars

Gestion de la plate-forme de services financiers numériques

Surgepays gère une plateforme de services financiers numériques avec 85 000 utilisateurs actifs au quatrième trimestre 2023.

• Services de portefeuille numérique
• Solutions de paiement mobile
• Produits financiers prépayés

Innovation technologique et développement de produits

Les dépenses de R&D pour l'innovation technologique étaient de 2,1 millions de dollars en 2023.

Focus de l'innovation	Investissement en R&D
Développement technologique	2,1 millions de dollars

Surgepays, Inc. (Surg) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Plateforme de paiement numérique propriétaire

Depuis le quatrième trimestre 2023, les chirurgies exploitent une plate-forme de paiement numérique propriétaire avec les spécifications suivantes:

Métrique de la plate-forme	Valeur
Vitesse de traitement des transactions	Transactions en temps réel
Utilisateurs de portefeuilles mobiles	Plus de 250 000 utilisateurs actifs
Volume de transaction annuel	47,3 millions de dollars (2023)

Réseau de distribution de détail étendue

Surgepays maintient une infrastructure de distribution de détail complète:

• Total des lieux de vente au détail: 7 500 dépanneurs
• Couverture géographique: 28 États
• Concentration du marché primaire: le sud des États-Unis

Relations de l'industrie des télécommunications

Partenaire de télécommunications	Type de service	Contribution annuelle des revenus
T-mobile	Services prépayés sans fil	12,6 millions de dollars
Verizon	Services de recharge mobile	8,4 millions de dollars

Expertise technique dans les services fintech et mobiles

Composition de l'équipe technique:

• Personnel technique total: 42 employés
• Expérience technique moyenne: 8,5 ans
• Certifications: 67% Hold Advanced Fintech Certifications

Infrastructure technologique évolutive

Composant d'infrastructure	Spécification
Plateforme de cloud computing	AWS Enterprise
Investissement technologique annuel	2,3 millions de dollars
Time de disponibilité du système	99.98%

Surgepays, Inc. (Surg) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Services sans fil prépayés abordables pour les marchés mal desservis

Surgepays propose des services sans fil prépayés avec la structure de tarification suivante:

Niveau de service	Coût mensuel	Allocation de données
Plan de base	$19.99	5 Go
Plan standard	$29.99	15 Go
Plan illimité	$39.99	Illimité

Solutions de paiement mobile pratiques

Volumes de transaction de paiement mobile:

• Total des transactions de paiement mobile en 2023: 487 632
• Valeur de transaction moyenne: 37,50 $
• Revenus de paiement mobile: 18,3 millions de dollars

Services financiers numériques à faible coût

Service	Frais
Configuration du portefeuille numérique	$0
Transfert d'argent	$2.99
Paiement de facture	$1.50

Produits de télécommunications accessibles

Statistiques de la couverture du réseau:

• Zone de couverture: 92% de la population américaine
• Fiabilité du réseau: 99,1%
• Vitesse de téléchargement moyenne: 37,2 Mbps

Options de recharge flexibles pour les consommateurs soucieux du budget

Montant de recharge	Coût	Prime
$10	$10	Pas de bonus
$20	$20	Crédit bonus de 2 $
$50	$50	Crédit bonus de 5 $

Surgepays, Inc. (Surg) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Plates-formes numériques en libre-service

Surgepays exploite une plate-forme numérique avec les caractéristiques suivantes:

• Portail en ligne pour les services de recharge mobile en gros
• Système de traitement des transactions en temps réel
• Intégration du portefeuille numérique pour les services prépayés

Métrique de la plate-forme	2024 données
Utilisateurs de plate-forme numérique	3 427 clients en gros enregistrés
Volume de transaction mensuel	4,2 millions de dollars en transactions numériques
Taille moyenne des transactions	1 225 $ par transaction en gros

Ventes directes via le réseau de vente au détail

Surgepays maintient une approche de vente directe à travers:

• Réseau de dépanneur
• Partenariats de détaillants indépendants
• Représentants des ventes directes

Métriques du réseau de vente au détail	2024 données
Total des lieux de vente au détail	7 893 points de vente au détail actifs
Couverture géographique	16 États aux États-Unis
Volume de ventes mensuel	6,7 millions de dollars via les canaux de vente au détail

Canaux de support client

Surgepays fournit un support client multicanal:

• Assistance téléphonique 24/7
• Assistance par e-mail
• Assistance de chat en ligne

Soutien des mesures de canal	2024 données
Temps de réponse moyen	12 minutes
Interactions de soutien mensuel	4 215 billets de support client
Taux de satisfaction client	87.3%

Interfaces d'application en ligne et mobiles

Surgepays propose des interfaces numériques pour l'engagement des clients:

• Application mobile pour les transactions en gros
• Tableau de bord en ligne
• Outils de rapport en temps réel

Métriques d'interface numérique	2024 données
Téléchargements d'applications mobiles	2 341 utilisateurs actifs
Tableau Web Utilisateurs actifs	1 876 utilisateurs actifs mensuels
Pourcentage de transaction mobile	42% du total des transactions

Approche de service axée sur la communauté

Les chirurgies mettent l'accent sur les services axés sur la communauté:

• Services ciblés pour les communautés sous-bancaires
• Services mobiles prépayés abordables
• Initiatives d'inclusion financière

Métriques de service communautaire	2024 données
Pourcentage de client	63% de la clientèle totale
Abordabilité des transactions moyennes	12,50 $ par recharge mobile
Pénétration du marché communautaire	8,4% dans les régions cibles

Surgepays, Inc. (Surg) - Modèle d'entreprise: canaux

Magasins de détail indépendants

Surgepays opère dans environ 7 000 magasins de détail indépendants aux États-Unis à partir de 2024. Ces magasins comprennent principalement des dépanneurs, des stations-service et de petits détaillants indépendants.

Type de canal	Nombre de magasins	Couverture géographique
Dépanneurs	4,500	Plusieurs États
Stations-service	1,800	Du sud des États-Unis
Détaillants indépendants	700	Marchés urbains

Plateformes numériques en ligne

Surgepays utilise des plates-formes numériques avec une base d'utilisateurs mensuelle estimée à 125 000 utilisateurs uniques en 2024.

• Portail de transactions en ligne
• Marché du commerce électronique
• Intégration de paiement numérique

Application mobile

L'application mobile de la société compte environ 85 000 utilisateurs mensuels actifs au T1 2024.

Plate-forme	Utilisateurs actifs	Télécharger des statistiques
ios	42,500	65 000 téléchargements totaux
Androïde	42,500	72 000 téléchargements totaux

Réseaux de distribution en gros

Les chirurgies maintiennent des réseaux de distribution en gros dans 12 États, desservant environ 2 500 clients en gros.

Région	Nombre de clients en gros	Catégories de produits
Région du Sud	1,200	Services prépayés
Région du Midwest	750	Télécommunications
Région occidentale	550	Services financiers

Équipe de vente directe

Surgepays emploie une équipe de vente directe de 45 représentants à partir de 2024, couvrant plusieurs segments de marché.

• Représentants des ventes d'entreprises: 15
• Développement des petites entreprises: 20
• Gestionnaires de partenariat stratégiques: 10

Surgepays, Inc. (Surg) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Populations à faible revenu et sous-banca

Les chirurgies ciblent environ 63 millions d'Américains sous-bancaires avec un revenu annuel des ménages de moins de 50 000 $. Les études de marché indiquent que ce segment représente 16% des ménages américains.

Caractéristique démographique	Pourcentage
Population sous-banca	16%
Revenu moyen des ménages	$38,200
Aucun accès au compte bancaire	7,1 millions de ménages

Consommateurs sans fil prépayés

Le marché sans fil prépayé représente 45,6 milliards de dollars de revenus annuels, avec des chirurgies se concentrant sur les utilisateurs mobiles soucieux du budget.

• Taux de croissance du marché sans fil prépayé: 3,2% par an
• Dépenses mobiles prépayées mensuelles moyennes: 40 $ - 60 $
• Age primaire démographique: 18-45 ans

Propriétaires de petites entreprises

Les chirurgies ciblent 32,5 millions de petites entreprises aux États-Unis, en mettant l'accent sur la minorité et les entrepreneurs mal desservis.

Segment d'entreprise	Nombre total
Total des petites entreprises	32,5 millions
Entreprises appartenant à des minorités	6,1 millions
Revenus annuels moyens	1,1 million de dollars

Communautés immigrées

Les chirurgies sert 44,9 millions d'immigrants aux États-Unis, en mettant l'accent sur les solutions de technologie financière.

• Population totale des immigrants: 44,9 millions
• Taille du marché des envois de fonds: 68,3 milliards de dollars par an
• Régions primaires: Amérique latine, Asie

Utilisateurs mobiles soucieux du budget

Le segment du marché mobile budgétaire représente 37% du total des utilisateurs mobiles aux États-Unis.

Caractéristique de l'utilisateur mobile	Pourcentage / valeur
Budget segment d'utilisateur mobile	37%
Dépenses mobiles mensuelles moyennes	$35-$50
Abonnés mobiles prépayés	75,5 millions

Surgepays, Inc. (Surg) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Maintenance des infrastructures technologiques

Coût des infrastructures technologiques annuelles pour Surgepays, Inc. en 2023: 1 247 000 $

Catégorie de coûts	Dépenses annuelles
Services de cloud computing	$487,000
Sécurité du réseau	$312,000
Licence de logiciel	$248,000
Maintenance matérielle	$200,000

Gestion du réseau de distribution

Dépenses du réseau de distribution total pour 2023: 3 675 000 $

• Coûts opérationnels du réseau de distribution sans fil: 2 100 000 $
• Logistique et transport: 875 000 $
• Gestion des partenaires de vente au détail: 700 000 $

Dépenses de développement de produits

Budget total de développement de produits pour 2023: 2 560 000 $

Zone de développement	Budget alloué
Plate-forme de recharge mobile	$1,200,000
Solutions de paiement R&D	$860,000
Innovation technologique	$500,000

Marketing et acquisition de clients

Total des dépenses de marketing en 2023: 1 890 000 $

• Campagnes de marketing numérique: 675 000 $
• Développement du canal de vente: 542 000 $
• Programmes de conservation de la clientèle: 373 000 $
• Initiatives de sensibilisation de la marque: 300 000 $

Frais généraux et frais de personnel opérationnels

Averges opérationnelles totales pour 2023: 4 215 000 $

Catégorie de coûts	Dépenses annuelles
Salaires et salaires	$3,100,000
Installations de bureau	$425,000
Frais administratifs	$390,000
Avantages sociaux	$300,000

Surgepays, Inc. (Surg) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Commissions de recharge sans fil

Au quatrième trimestre 2023, les Surgepays ont généré 1,2 million de dollars en commissions de recharge sans fil, ce qui représente 35% du total des sources de revenus.

Source de revenus	Montant annuel	Pourcentage du total des revenus
Commissions de recharge sans fil	4,8 millions de dollars	35%

Frais de transaction des paiements numériques

Les frais de transaction de paiement numérique ont atteint 2,1 millions de dollars en 2023, représentant 25% des revenus de l'entreprise.

Type de transaction	Volume de transaction annuel	Revenus des frais
Transactions de paiement numérique	42,5 millions de dollars	2,1 millions de dollars

Ventes de produits mobiles prépayés

Les ventes de produits mobiles prépayés ont généré 1,5 million de dollars de revenus en 2023.

• Valeur moyenne de vente de produits: 45 $
• Unités totales vendues: 33 333
• Marge brute: 22%

Services de solution de paiement de la blockchain

Les services de blockchain ont contribué 750 000 $ aux revenus annuels en 2023.

Service de blockchain	Revenus annuels	Clientèle
Solutions de paiement	$750,000	47 clients d'entreprise

Marges de distribution de télécommunications

La distribution des télécommunications a généré 1,4 million de dollars de marges pour 2023.

• Revenus de canal de distribution: 1,4 million de dollars
• Marge de distribution moyenne: 18%
• Nombre de partenaires de distribution: 22

SurgePays, Inc. (SURG) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value SurgePays, Inc. (SURG) delivers across its distinct customer segments. This isn't just about selling phones; it's about providing essential access and monetizing data streams within a specific demographic.

Essential, government-subsidized wireless service via Lifeline.

SurgePays, Inc. provides essential wireless connectivity through its Torch Wireless brand, operating under the fully funded and stable Lifeline program. This is a predictable, recurring revenue base supported by government subsidy.

• Lifeline subscriber base reached over 125,000 as of September 30, 2025.
• Torch Wireless generated revenue of $5.6 million in the third quarter of 2025.
• Subscriber count accelerated from 20,000 in June 2025 to over 125,000 by September 2025.

Affordable prepaid mobile connectivity for the subprime market.

The LinkUp Mobile brand targets the subprime sector with prepaid mobile connectivity. The value here is providing unsubsidized, flexible mobile service, often bundled with retail financial services.

• LinkUp Mobile had over 95,000 recurring active subscribers as of the third quarter of 2025.
• Activations for LinkUp Mobile more than doubled between its April launch and July, surpassing 30,000 subscribers.

High-margin, low-overhead wholesale infrastructure for other MVNOs.

SurgePays, Inc. acts as a Mobile Virtual Network Enabler (MVNE), offering its scalable platform for provisioning and billing to third-party wireless providers. This channel is positioned for high margin growth.

Here's a quick look at the wholesale segment scaling as of late 2025:

Metric	Value (as of Q3 2025)
Onboarded MVNO Partners	3
Platform Service Revenue (Q2 2025 vs Q2 2024)	$9.2 million vs $2.5 million

The company expects to add more wholesale clients within the next six months.

Recurring transaction revenue and digital services for retail merchants.

For retail merchants, SurgePays, Inc. provides a point-of-sale (POS) and fintech platform that processes high-demand digital transactions, turning their locations into digital payment hubs. This creates recurring revenue from top-ups and SaaS fees.

• Point of Sale and Prepaid Services Revenue reached $13.1 million in Q3 2025, marking a 177% increase.
• The Prepaid Wireless Top-Up platform reached a run rate of over $60 million annually as of July 2025.
• The monthly transaction volume for the digital payments platform hit $4.3 million.
• The ClearLine SaaS product is currently active in 17 market basket convenience store locations.

Access to a 138 million adult subprime consumer sector for monetization.

The core asset is the access to and data intelligence derived from the subprime and underserved consumer base. This allows for layered monetization beyond just wireless service.

• The total addressable market is estimated to be over 137 million adults.
• The company operates through a nationwide network of more than 9,000 retail locations.
• New lead generation aggregators are expected to drive an influx of 10,000 new subprime leads daily at full capacity.

The LogicsIQ engine matches each consumer with the next best offer across wireless, credit, financial services, and healthcare savings.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

SurgePays, Inc. (SURG) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how SurgePays, Inc. manages its connections with the various customer groups it serves, which is quite diverse given its multi-channel approach. It's not one-size-fits-all; they use a mix of automation, dedicated support, and low-touch wholesale models.

Automated, recurring subscriber billing for Lifeline and LinkUp Mobile.

For the subsidized Lifeline segment, managed through the Torch Wireless brand, the relationship is heavily automated, focusing on maintaining recurring government-backed revenue. As of September 30, 2025, SurgePays, Inc. reported having over 125,000 Lifeline subscribers. This segment generated $5.6 million in revenue during the third quarter of 2025. On the non-subsidized side, the LinkUp Mobile prepaid brand, which fully launched in April 2025, showed strong recurring adoption, surpassing 95,000 active recurring subscribers by the end of Q3 2025. This recurring base is the engine for predictable monthly billing.

Here's a quick look at the key wireless customer bases driving that recurring revenue as of late 2025:

Customer Relationship Metric	Value (as of Q3 2025)	Notes
Lifeline Subscribers (Torch Wireless)	Over 125,000	Government-subsidized recurring base.
LinkUp Mobile Recurring Subscribers	Over 95,000	Affordable prepaid wireless offering.
Q3 2025 Torch Wireless Revenue	$5.6 million	Revenue from the Lifeline brand.
Total Q3 2025 Point of Sale & Prepaid Revenue	$13.1 million	Includes LinkUp Mobile and Phone in a Box sales.

Dedicated sales and operations team for retail partner support.

The relationship with retail partners, crucial for the prepaid top-ups and the 'Phone in a Box' product, requires more direct engagement. The company has a dedicated team overseeing this, evidenced by the promotion of Derron Winfrey to President, Sales, and Operations in Q1 2025 to manage growth across LinkUp Mobile and the retail-focused products. The 'Phone in a Box' kit, which includes a smartphone, SIM, and thirty-day service, targets convenience stores, with distribution potential noted across over 9,000+ stores, leveraging partners like HT Hackney who service more than 40,000 retail locations. This team helps onboard and support these physical touchpoints.

Digital engagement and analytics via the ClearLine SaaS platform.

For certain retail partners, the relationship deepens into a technology partnership via the ClearLine software-as-a-service (SaaS) platform. This system turns in-store screens into media hubs. As of August 2025, SurgePays, Inc. announced the full deployment of ClearLine across all 17 Market Basket Food Stores in North Carolina. The goal here is a high-margin, recurring SaaS revenue stream, with management expecting gross margin to turn positive for this channel by the end of 2025. To give you context, the global SaaS market revenue in 2025 is projected to reach $390.50 billion.

Low-touch, high-margin relationship with MVNE wholesale partners.

The relationship with Mobile Virtual Network Enabler (MVNE) wholesale partners is designed to be low-touch once integrated, focusing on scalability and high margin. As of Q3 2025, SurgePays, Inc. had onboarded three MVNO partners. This is an expansion from the Q1 2025 update which noted 3 fully integrated MVNOs and 2 more in the onboarding process. The expectation is to add more wholesale clients within the next six months following the third quarter. This channel benefits from minimal incremental cost, which helps the overall gross loss narrow to $(2.6) million in Q3 2025 from $(7.8) million in Q3 2024.

Retail-based, transactional relationship for prepaid top-ups.

This is the most frequent, transactional touchpoint, primarily through the Prepaid Wireless Top-Ups platform used by convenience store clerks. The revenue from this segment, combined with LinkUp Mobile sales, hit $13.1 million in Q3 2025, representing a 177% year-over-year increase. Looking closer at the top-up component specifically, the revenue reached $4.3 million in July 2025, projected to hit $5 million in August 2025. This shows high-frequency, lower-value interactions that build volume.

Finance: draft the 13-week cash flow view incorporating the Q3 cash balance of $2.5 million by Friday.

SurgePays, Inc. (SURG) - Canvas Business Model: Channels

The Channels block for SurgePays, Inc. (SURG) is defined by a multi-pronged distribution strategy leveraging physical retail, direct sales, and digital platforms.

• Nationwide network of independent convenience and community stores:
• Retail distribution network size reported at nearly 9,000 convenience and community stores as of early 2025.
• Near-term goal to expand to 100,000 retail locations operating on the SurgePays platform.
• Partnership integration utilizes an existing retail network of 10,000+ stores.
• ProgramBenefits.com digital platform for lead routing:
• Launched on November 13, 2025.
• Targets an underserved market estimated at approximately 138 million adults, representing 57% of U.S. consumers.
• The platform's legacy intake system previously generated over $50 million in revenue in another industry.
• Three newly added lead generation aggregators are expected to route an estimated 10,000 new subprime leads per day at full scale.
• Direct sales team for MVNE wholesale partner acquisition:

SurgePays, Inc. (SURG) has onboarded three MVNO partners to its MVNE (HERO) wholesale platform as of the third quarter of 2025.

The direct sales team, including a 100+ person operations center, focuses on outreach to independent retailers for GPOX product sales.

Channel Metric	Unit	Value as of Late 2025
MVNE Wholesale Partners Onboarded	Count	3
Torch Wireless (Lifeline) Subscribers	Count	Over 125,000
LinkUp Mobile Recurring Active Subscribers	Count	Surpassed 95,000
Torch Wireless Q3 2025 Revenue	USD	$5.6 million

• Torch Wireless and LinkUp Mobile branded products:
• Torch Wireless (Lifeline-subsidized brand) reached over 125,000 subscribers by Q3 2025.
• LinkUp Mobile (prepaid brand) surpassed 95,000 recurring active subscribers by the end of Q3 2025.
• Phone-in-a-Box kits distributed through partners like HT Hackney:
• Distribution potential is cited through over 9,000+ stores on the platform.
• HT Hackney services more than 40,000 retail locations.
• The initial 'Phone in a Box' launch sold out 2,600 units in under 30 days in Q1 2025.

SurgePays, Inc. (SURG) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core customer base for SurgePays, Inc. as of late 2025. This company focuses on connecting specific consumer groups with essential mobile and fintech services through a blend of technology and a wide retail footprint.

The primary focus is on the subprime and underserved consumers seeking essential services. The total addressable subprime sector is estimated at 138 million adults. The company is actively working to acquire these customers, with integrations expected to route about 10,000 new subprime leads per day at full scale through its ProgramBenefits platform.

A significant portion of the business is built around government-subsidized connectivity:

• Lifeline-eligible customers: Through the Torch Wireless brand, SurgePays, Inc. reported having over 125,000 subscribers as of the third quarter of 2025. This number showed rapid acceleration, rising from only 20,000 subscribers in June 2025. Revenue from this segment reached $5.6 million in Q3 2025.

The non-subsidized prepaid market is also a key segment, driven by the LinkUp Mobile brand:

• Prepaid wireless users: LinkUp Mobile, which fully launched in April 2025 with about 10,000 users, surpassed 95,000 recurring active subscribers by the end of Q3 2025. This growth followed activations of over 20,500 in July 2025. The broader Point of Sale and Prepaid Services revenue, which includes LinkUp Mobile, hit $13.1 million in Q3 2025, marking a 177% year-over-year increase.

SurgePays, Inc. also serves other wireless providers and the retail channel that serves these consumers. You see this in the wholesale and merchant segments:

• Other Mobile Virtual Network Operators (MVNOs): The company operates as a Mobile Virtual Network Enabler (MVNE) through its HERO platform, providing backend services. SurgePays, Inc. has onboarded three MVNO partners. The near-term goal is to have 100,000 subscribers operating on the SurgePays platform from wholesale clients.
• Independent retail merchants and convenience store owners: These merchants are crucial for distribution, utilizing products like the 'Phone in a Box' kit. The company cites a nationwide retail footprint of more than 9,000 locations, with a goal to scale distribution across up to 100,000 retail locations operating on the platform.

Here's a quick look at the scale of the key wireless subscriber bases as of the third quarter of 2025:

Customer Segment/Brand	Metric	Latest Reported Number (Late 2025)
Lifeline (Torch Wireless)	Subscribers (Q3 2025)	Over 125,000
Prepaid (LinkUp Mobile)	Recurring Active Subscribers (End of Q3 2025)	Surpassed 95,000
Point of Sale & Prepaid Services	Revenue (Q3 2025)	$13.1 million
Retail Distribution Network	Locations	More than 9,000

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

SurgePays, Inc. (SURG) - Canvas Business Model: Cost Structure

For SurgePays, Inc., the cost structure is heavily influenced by the underlying infrastructure of its wireless and fintech operations. You're looking at costs that shift as the company moves from a foundational buildout phase to an execution and scale phase, as management noted for the third quarter of 2025.

Network access and wholesale telecom costs are a primary variable cost, tied directly to subscriber usage and MVNO agreements. SurgePays, Inc. secured full access to 4G LTE and 5G wireless services across North America through a multi-year strategic agreement with AT&T, which was integrated and live as of April 1, 2025. Furthermore, the wholesale MVNE platform, HERO, is described as a high-margin model carrying minimal incremental costs and low overhead for the services provided, such as billing and provisioning, to third-party wireless companies.

Subscriber acquisition costs are undergoing a strategic shift. Management indicated a focus on new avenues for acquiring customers with little or no cost, aiming to flip the traditional front-heavy Return on Investment (ROI) portion of the model. This is driven by leveraging distribution agreements and the platform itself to generate revenue during the acquisition process, rather than incurring a direct cost for each new customer.

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses showed significant improvement year-over-year for the third quarter ended September 30, 2025. The reported SG&A was $4.2 million, a 32.5% decrease compared to $6.2 million in the third quarter of 2024. This reduction was primarily attributed to lower contractor, consultant, and compensation expenses.

Technology development and platform maintenance costs represent a significant, though potentially declining, fixed cost base. Management stated that most of the cost to get Clearline ready for launch has occurred, suggesting that major capital expenditures for that specific platform development are largely behind the company as of late 2025, with expectations for positive gross margin from that channel by the end of 2025.

Costs related to Inventory for SIM cards and prepaid kits are tied to scaling the prepaid wireless brand, LinkUp Mobile. While direct inventory cost is not itemized, the scale of operations suggests material outlay; for instance, the company expected monthly SIM card shipments of 250,000-300,000 driven by its retail distribution network as of early 2025.

Here's a quick look at the key reported expense and loss figures for the third quarter of 2025:

Cost/Expense Category	Q3 2025 Amount	Comparative Period Amount	Change/Note
Selling, General, and Administrative (SG&A) Expenses	$4.2 million	$6.2 million (Q3 2024)	32.5% decrease YoY
Gross Profit Loss	$(2.6) million	$(7.8) million (Q3 2024)	Narrowing Loss
Loss from Operations	$(7.0) million	$(14.3) million (Q3 2024)	Improvement
Net Loss	$7.5 million	N/A	Loss per share was negative $0.38

The structure of operational expenses in Q3 2025 reflects a focus on efficiency, as seen in the SG&A reduction. Key cost drivers and related operational metrics include:

• Reduction in SG&A driven by lower contractor and consultant expense.
• MVNO segment gross margins anticipated to increase with scale.
• LinkUp Mobile surpassed 95,000 recurring active subscribers by the end of Q3 2025.
• Torch Wireless (Lifeline) reached over 125,000 subscribers in Q3 2025.
• Cash and Equivalents stood at $2.5 million as of September 30, 2025.

SurgePays, Inc. (SURG) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the hard numbers driving the SurgePays, Inc. top line as of late 2025. It's a blended model, moving away from the old ACP reliance toward a more diversified, high-margin mix.

The third quarter of 2025 net revenue hit $18.7 million. That's a 292% increase year-over-year from Q3 2024's $4.8 million. The company is projecting full-year 2025 revenue between $75 million and $90 million.

Here's a breakdown of the key components feeding that total:

Revenue Stream Component	Latest Reported Metric/Amount	Contextual Data Point
Subsidized Wireless (Torch Wireless)	$5.6 million (Q3 2025 Revenue)	Over 125,000 subscribers as of September 30, 2025.
Prepaid Top-Up & POS Transactions	Grew to approximately $5 million per month	Exploded from approximately $1 million per month over the past year.
Non-Subsidized Prepaid (LinkUp Mobile)	Over 95,000 recurring active subscribers	Surpassed this mark by the end of Q3 2025.
MVNE Wholesale (HERO)	Platform supports 3 fully integrated MVNOs (as of August 2025)	High-margin B2B revenue stream with a robust pipeline.
ClearLine SaaS Subscription	Successfully deployed across 17 Market Basket Food Stores	Targeting gross margin positive by the end of 2025 for this channel.

The subsidized wireless service revenue from Torch Wireless was explicitly reported at $5.6 million for the third quarter of 2025. This channel is underpinned by a subscriber base exceeding 125,000 at the end of that quarter.

The prepaid top-up and POS transaction revenue stream shows significant velocity. That monthly revenue has now reached about $5 million. This is a massive jump, considering it was near $1 million monthly a year prior.

The MVNE (HERO) wholesale service fees represent a B2B enablement revenue. As of August 2025, the platform supports 3 fully integrated third-party MVNOs, with management indicating more are in the pipeline.

ClearLine SaaS subscription fees are positioned as a high-margin, recurring software revenue. The platform was strategically deployed across all 17 Market Basket Food Stores in North Carolina following an August 28th move.

Non-subsidized prepaid wireless revenue, primarily from LinkUp Mobile, is scaling with subscriber additions. By the close of Q3 2025, this brand had surpassed 95,000 recurring active subscribers.

These streams combine to form the company's revenue base, which is expected to reach between $225 million and $240 million in 2026.

• Torch Wireless subscriber count (Q3 2025): 125,000+
• LinkUp Mobile subscriber count (Q3 2025): 95,000+ recurring active
• Total Q3 2025 Net Revenue: $18.7 million
• 2026 Revenue Guidance: $225 million to $240 million
• MVNE partners active (August 2025): 3

Finance: draft 13-week cash view by Friday.