SurgePays, Inc. (SURG): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No cenário dinâmico dos serviços financeiros digitais, a SurgePays, Inc. (SURG) surge como uma força disruptiva, visando mercados carentes com soluções inovadoras sem fio e móveis. Ao alavancar um modelo de negócios exclusivo que combina tecnologia de ponta, redes de distribuição expansiva e um grande foco na acessibilidade, a empresa está transformando como consumidores conscientes do orçamento e comunidades marginalizadas acessam telecomunicações e serviços de pagamento digital. Sua abordagem estratégica preenche a inovação tecnológica com empoderamento financeiro prático, criando uma narrativa convincente de conectividade digital inclusiva.

SurgePays, Inc. (Surg) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Distribuidores sem fio e operadores de rede virtual móvel (MVNOs)

A SurgePays faz parceria com vários distribuidores sem fio para expandir sua rede de serviços móveis. A partir do quarto trimestre 2023, a empresa estabeleceu parcerias com:

Parceiro	Cobertura de rede	Detalhes da parceria
T-Mobile	Cobertura nacional	Acordo de atacado de MVNO
AT&T	99,1% de cobertura populacional	Serviços móveis por atacado

Lojas de conveniência e varejistas independentes

Os SurgePays mantêm parcerias estratégicas com varejistas independentes e lojas de conveniência para distribuição:

• Total de localizações de parceiros: 7.500 em dezembro de 2023
• Distribuição geográfica: principalmente no sul dos Estados Unidos
• Volume médio mensal de transação: US $ 1,2 milhão por rede de parceria

Provedores de infraestrutura de telecomunicações

As principais parcerias de infraestrutura incluem:

Provedor	Tipo de serviço	Valor anual do contrato
Negócio da Verizon	Infraestrutura de rede	US $ 3,4 milhões
Comunicações de Nível 3	Serviços de rede de fibra	US $ 2,1 milhões

Redes de processamento de pagamento

Os surgires colaboram com vários parceiros de processamento de pagamentos:

• Parceiros totais de rede de pagamento: 6
• Volume de processamento de transações: US $ 47,3 milhões no quarto trimestre 2023
• Os parceiros da rede de pagamento incluem: Visa, MasterCard, PayPal

Parceiros de tecnologia e desenvolvimento de software

Parcerias de tecnologia estratégica:

Parceiro	Foco em tecnologia	Investimento anual
Amazon Web Services	Infraestrutura em nuvem	US $ 1,8 milhão
Microsoft Azure	Enterprise Software Solutions	US $ 1,5 milhão

SurgePays, Inc. (Surg) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Serviços de recarga sem fio e móveis por atacado

Os surge pays geraram US $ 36,8 milhões em receita de recarga sem fio e móvel no atacado em 2023. A empresa atende mais de 5.000 locais de varejo para serviços sem fio.

Categoria de serviço	Receita anual	Locais de varejo
Serviços de recarga sem fio	US $ 36,8 milhões	5,000+

Desenvolvimento de soluções de pagamento baseado em blockchain

A SurgePays investiu US $ 1,2 milhão em pesquisa e desenvolvimento de tecnologia de blockchain em 2023.

• Infraestrutura de pagamento de blockchain proprietária desenvolvida
• Criou tecnologias de carteira digital
• Plataformas de transação de criptomoeda implementadas

Distribuição de varejo de produtos sem fio pré -pago

A empresa distribuiu produtos sem fio pré -pagos em 12 estados, gerando US $ 22,5 milhões em receita.

Cobertura geográfica	Receita de produto pré -pago
12 estados	US $ 22,5 milhões

Gerenciamento de plataforma de serviços financeiros digital

O SurgePays gerencia uma plataforma de serviços financeiros digitais com 85.000 usuários ativos a partir do quarto trimestre 2023.

• Serviços de carteira digital
• Soluções de pagamento móvel
• Produtos financeiros pré -pagos

Inovação tecnológica e desenvolvimento de produtos

A despesa de P&D para inovação tecnológica foi de US $ 2,1 milhões em 2023.

Foco na inovação	Investimento em P&D
Desenvolvimento de Tecnologia	US $ 2,1 milhões

SurgePays, Inc. (SURG) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Plataforma de pagamento digital proprietária

A partir do quarto trimestre 2023, o SurgePays opera uma plataforma de pagamento digital proprietária com as seguintes especificações:

Métrica da plataforma	Valor
Velocidade de processamento da transação	Transações em tempo real
Usuários de carteira móvel	Mais de 250.000 usuários ativos
Volume anual de transações	US $ 47,3 milhões (2023)

Extensa rede de distribuição de varejo

Os surgires mantêm uma infraestrutura abrangente de distribuição de varejo:

• Locais totais de varejo: 7.500 lojas de conveniência
• Cobertura geográfica: 28 estados
• Concentração primária do mercado: sul dos Estados Unidos

Relacionamentos da indústria de telecomunicações

Parceiro de telecomunicações	Tipo de serviço	Contribuição anual da receita
T-Mobile	Serviços pré -pagos sem fio	US $ 12,6 milhões
Verizon	Serviços de recarga móvel	US $ 8,4 milhões

Experiência técnica em serviços de fintech e móvel

Composição da equipe técnica:

• Equipe técnica total: 42 funcionários
• Experiência técnica média: 8,5 anos
• Certificações: 67% possuem certificações avançadas de fintech

Infraestrutura de tecnologia escalável

Componente de infraestrutura	Especificação
Plataforma de computação em nuvem	AWS Enterprise
Investimento de tecnologia anual	US $ 2,3 milhões
Tempo de atividade do sistema	99.98%

SurgePays, Inc. (SURG) - Modelo de negócios: proposições de valor

Serviços sem fio pré -pagos acessíveis para mercados carentes

O SurgePays oferece serviços sem fio pré -pagos com a seguinte estrutura de preços:

Nível de serviço	Custo mensal	Alocação de dados
Plano básico	$19.99	5 GB
Plano padrão	$29.99	15 GB
Plano ilimitado	$39.99	Ilimitado

Soluções convenientes de pagamento móvel

Volumes de transação de pagamento móvel:

• Total de transações de pagamento móvel em 2023: 487.632
• Valor médio da transação: $ 37,50
• Receita de pagamento móvel: US $ 18,3 milhões

Serviços financeiros digitais de baixo custo

Serviço	Taxa
Configuração da carteira digital	$0
Transferência de dinheiro	$2.99
Pagamento da conta	$1.50

Produtos de telecomunicações acessíveis

Estatísticas de cobertura da rede:

• Área de cobertura: 92% da população dos EUA
• Confiabilidade da rede: 99,1%
• Velocidade média de download: 37,2 Mbps

Opções de recarga flexíveis para consumidores conscientes do orçamento

Valor de recarga	Custo	Bônus
$10	$10	Sem bônus
$20	$20	Crédito de bônus de US $ 2
$50	$50	Crédito de bônus de US $ 5

SurgePays, Inc. (SURG) - Modelo de negócios: relacionamentos com o cliente

Plataformas digitais de autoatendimento

O SurgePays opera uma plataforma digital com as seguintes características:

• Portal on-line para serviços de recarga móvel por atacado
• Sistema de processamento de transações em tempo real
• Integração de carteira digital para serviços pré -pagos

Métrica da plataforma	2024 dados
Usuários da plataforma digital	3.427 clientes atacadistas registrados
Volume mensal de transação	US $ 4,2 milhões em transações digitais
Tamanho médio da transação	US $ 1.225 por transação por atacado

Vendas diretas através da rede de varejo

Os surgires mantêm uma abordagem de vendas direta por meio de:

• Rede de lojas de conveniência
• Parcerias independentes de varejista
• Representantes de vendas diretas

Métricas de rede de varejo	2024 dados
Locais totais de varejo	7.893 pontos de varejo ativos
Cobertura geográfica	16 estados nos Estados Unidos
Volume mensal de vendas	US $ 6,7 milhões através de canais de varejo

Canais de suporte ao cliente

O SurgePays fornece suporte ao cliente multicanal:

• Suporte por telefone 24/7
• Assistência por e -mail
• Suporte de bate -papo online

Suportar métricas de canal	2024 dados
Tempo médio de resposta	12 minutos
Interações de suporte mensal	4.215 ingressos de suporte ao cliente
Taxa de satisfação do cliente	87.3%

Interfaces de aplicativos online e móveis

O SurgePays oferece interfaces digitais para o envolvimento do cliente:

• Aplicativo móvel para transações por atacado
• Painel baseado na Web
• Ferramentas de relatório em tempo real

Métricas de interface digital	2024 dados
Downloads de aplicativos móveis	2.341 usuários ativos
Painel da web usuários ativos	1.876 usuários ativos mensais
Porcentagem de transações móveis	42% do total de transações

Abordagem de serviço focada na comunidade

Os surgires enfatizam os serviços orientados para a comunidade:

• Serviços direcionados para comunidades devastadas
• Serviços móveis pré -pagos acessíveis
• Iniciativas de inclusão financeira

Métricas de Serviço Comunitário	2024 dados
Porcentagem de cliente com disposição	63% da base total de clientes
Acessibilidade média da transação	US $ 12,50 por recarga móvel
Penetração no mercado comunitário	8,4% nas regiões -alvo

SurgePays, Inc. (Surg) - Modelo de Negócios: Canais

Lojas de varejo independentes

O SurgePays opera em aproximadamente 7.000 lojas de varejo independentes nos Estados Unidos a partir de 2024. Essas lojas incluem principalmente lojas de conveniência, postos de gasolina e pequenos varejistas independentes.

Tipo de canal	Número de lojas	Cobertura geográfica
Lojas de conveniência	4,500	Vários estados
Postos de gasolina	1,800	Estados Unidos do sul
Varejistas independentes	700	Mercados urbanos

Plataformas digitais online

Os SurgePays utilizam plataformas digitais com uma base mensal estimada de usuários de 125.000 usuários únicos em 2024.

• Portal de transações baseado na Web
• Mercado de comércio eletrônico
• Integração de pagamento digital

Aplicativo móvel

O aplicativo móvel da empresa possui aproximadamente 85.000 usuários mensais ativos no primeiro trimestre de 2024.

Plataforma	Usuários ativos	Baixar estatísticas
iOS	42,500	65.000 downloads totais
Android	42,500	72.000 downloads totais

Redes de distribuição por atacado

Os surgires mantêm redes de distribuição por atacado em 12 estados, atendendo a aproximadamente 2.500 clientes atacadistas.

Região	Número de clientes atacadistas	Categorias de produtos
Região sul	1,200	Serviços pré -pagos
Região do meio -oeste	750	Telecomunicações
Região Ocidental	550	Serviços financeiros

Equipe de vendas diretas

A SurgePays emprega uma equipe de vendas direta de 45 representantes a partir de 2024, cobrindo vários segmentos de mercado.

• Representantes de vendas da empresa: 15
• Desenvolvimento de pequenas empresas: 20
• Gerentes de Parceria Estratégica: 10

SurgePays, Inc. (Surg) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Populações de baixa renda e maldacilhadas

O SurgePays tem como alvo aproximadamente 63 milhões de americanos com renda familiar anual abaixo de US $ 50.000. A pesquisa de mercado indica que esse segmento representa 16% das famílias dos EUA.

Característica demográfica	Percentagem
População com disposição	16%
Renda familiar média	$38,200
Sem acesso à conta bancária	7,1 milhões de famílias

Consumidores sem fio pré -pago

O mercado sem fio pré-pago representa US $ 45,6 bilhões em receita anual, com os surge papos focados em usuários móveis preocupados com o orçamento.

• Taxa de crescimento do mercado sem fio pré -pago: 3,2% anualmente
• Gasto móvel médio médio paga: US $ 40- $ 60
• Idade primária demográfica: 18-45 anos

Proprietários de pequenas empresas

O SurgePays tem como alvo 32,5 milhões de pequenas empresas nos Estados Unidos, com foco em empreendedores minoritários e carentes.

Segmento de negócios	Número total
Total de pequenas empresas	32,5 milhões
Negócios de propriedade minoritária	6,1 milhões
Receita média anual	US $ 1,1 milhão

Comunidades imigrantes

Os SurgePays atenderem 44,9 milhões de imigrantes nos Estados Unidos, com foco em soluções de tecnologia financeira.

• População total de imigrantes: 44,9 milhões
• Tamanho do mercado de remessas: US $ 68,3 bilhões anualmente
• Regiões primárias: América Latina, Ásia

Usuários móveis preocupados com orçamento

O segmento de mercado móvel orçamentário representa 37% do total de usuários móveis nos Estados Unidos.

Característica do usuário móvel	Porcentagem/valor
Segmento de usuário móvel orçamentário	37%
Gastos móveis médios mensais	$35-$50
Assinantes móveis pré -pagos	75,5 milhões

SurgePays, Inc. (Surg) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Manutenção de infraestrutura de tecnologia

Custos anuais de infraestrutura de tecnologia da SurgePays, Inc. em 2023: US $ 1.247.000

Categoria de custo	Despesa anual
Serviços de computação em nuvem	$487,000
Segurança de rede	$312,000
Licenciamento de software	$248,000
Manutenção de hardware	$200,000

Gerenciamento de rede de distribuição

Despesas totais de rede de distribuição para 2023: $ 3.675.000

• Custos operacionais da rede de distribuição sem fio: US $ 2.100.000
• Logística e transporte: US $ 875.000
• Gerenciamento de parceiros de varejo: US $ 700.000

Despesas de desenvolvimento de produtos

Orçamento total de desenvolvimento de produtos para 2023: US $ 2.560.000

Área de desenvolvimento	Orçamento alocado
Plataforma de recarga móvel	$1,200,000
Soluções de pagamento em P&D	$860,000
Inovação tecnológica	$500,000

Marketing e aquisição de clientes

Despesas totais de marketing em 2023: US $ 1.890.000

• Campanhas de marketing digital: US $ 675.000
• Desenvolvimento de canais de vendas: US $ 542.000
• Programas de retenção de clientes: US $ 373.000
• Iniciativas de conscientização da marca: US $ 300.000

Custos de sobrecarga operacional e pessoal

Overtério operacional total para 2023: US $ 4.215.000

Categoria de custo	Despesa anual
Salários e salários	$3,100,000
Instalações de escritório	$425,000
Despesas administrativas	$390,000
Benefícios dos funcionários	$300,000

SurgePays, Inc. (SURG) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Comissões de recarga sem fio

A partir do quarto trimestre 2023, os surgePays geraram US $ 1,2 milhão em comissões de recarga sem fio, representando 35% do total de fluxos de receita.

Fonte de receita	Valor anual	Porcentagem da receita total
Comissões de recarga sem fio	US $ 4,8 milhões	35%

Taxas de transação de pagamentos digitais

As taxas de transação de pagamento digital atingiram US $ 2,1 milhões em 2023, representando 25% da receita da empresa.

Tipo de transação	Volume anual de transações	Receita de taxas
Transações de pagamento digital	US $ 42,5 milhões	US $ 2,1 milhões

Vendas de produtos móveis pré -pagos

As vendas pré -pagas de produtos móveis geraram US $ 1,5 milhão em receita durante 2023.

• Valor médio de venda do produto: $ 45
• Total de unidades vendidas: 33.333
• Margem bruta: 22%

Serviços de solução de pagamento blockchain

Os Serviços Blockchain contribuíram com US $ 750.000 para a receita anual em 2023.

Serviço de blockchain	Receita anual	Base de clientes
Soluções de pagamento	$750,000	47 clientes corporativos

Margens de distribuição de telecomunicações

A distribuição de telecomunicações gerou US $ 1,4 milhão em margens para 2023.

• Receita do canal de distribuição: US $ 1,4 milhão
• Margem de distribuição média: 18%
• Número de parceiros de distribuição: 22

SurgePays, Inc. (SURG) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value SurgePays, Inc. (SURG) delivers across its distinct customer segments. This isn't just about selling phones; it's about providing essential access and monetizing data streams within a specific demographic.

Essential, government-subsidized wireless service via Lifeline.

SurgePays, Inc. provides essential wireless connectivity through its Torch Wireless brand, operating under the fully funded and stable Lifeline program. This is a predictable, recurring revenue base supported by government subsidy.

• Lifeline subscriber base reached over 125,000 as of September 30, 2025.
• Torch Wireless generated revenue of $5.6 million in the third quarter of 2025.
• Subscriber count accelerated from 20,000 in June 2025 to over 125,000 by September 2025.

Affordable prepaid mobile connectivity for the subprime market.

The LinkUp Mobile brand targets the subprime sector with prepaid mobile connectivity. The value here is providing unsubsidized, flexible mobile service, often bundled with retail financial services.

• LinkUp Mobile had over 95,000 recurring active subscribers as of the third quarter of 2025.
• Activations for LinkUp Mobile more than doubled between its April launch and July, surpassing 30,000 subscribers.

High-margin, low-overhead wholesale infrastructure for other MVNOs.

SurgePays, Inc. acts as a Mobile Virtual Network Enabler (MVNE), offering its scalable platform for provisioning and billing to third-party wireless providers. This channel is positioned for high margin growth.

Here's a quick look at the wholesale segment scaling as of late 2025:

Metric	Value (as of Q3 2025)
Onboarded MVNO Partners	3
Platform Service Revenue (Q2 2025 vs Q2 2024)	$9.2 million vs $2.5 million

The company expects to add more wholesale clients within the next six months.

Recurring transaction revenue and digital services for retail merchants.

For retail merchants, SurgePays, Inc. provides a point-of-sale (POS) and fintech platform that processes high-demand digital transactions, turning their locations into digital payment hubs. This creates recurring revenue from top-ups and SaaS fees.

• Point of Sale and Prepaid Services Revenue reached $13.1 million in Q3 2025, marking a 177% increase.
• The Prepaid Wireless Top-Up platform reached a run rate of over $60 million annually as of July 2025.
• The monthly transaction volume for the digital payments platform hit $4.3 million.
• The ClearLine SaaS product is currently active in 17 market basket convenience store locations.

Access to a 138 million adult subprime consumer sector for monetization.

The core asset is the access to and data intelligence derived from the subprime and underserved consumer base. This allows for layered monetization beyond just wireless service.

• The total addressable market is estimated to be over 137 million adults.
• The company operates through a nationwide network of more than 9,000 retail locations.
• New lead generation aggregators are expected to drive an influx of 10,000 new subprime leads daily at full capacity.

The LogicsIQ engine matches each consumer with the next best offer across wireless, credit, financial services, and healthcare savings.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

SurgePays, Inc. (SURG) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how SurgePays, Inc. manages its connections with the various customer groups it serves, which is quite diverse given its multi-channel approach. It's not one-size-fits-all; they use a mix of automation, dedicated support, and low-touch wholesale models.

Automated, recurring subscriber billing for Lifeline and LinkUp Mobile.

For the subsidized Lifeline segment, managed through the Torch Wireless brand, the relationship is heavily automated, focusing on maintaining recurring government-backed revenue. As of September 30, 2025, SurgePays, Inc. reported having over 125,000 Lifeline subscribers. This segment generated $5.6 million in revenue during the third quarter of 2025. On the non-subsidized side, the LinkUp Mobile prepaid brand, which fully launched in April 2025, showed strong recurring adoption, surpassing 95,000 active recurring subscribers by the end of Q3 2025. This recurring base is the engine for predictable monthly billing.

Here's a quick look at the key wireless customer bases driving that recurring revenue as of late 2025:

Customer Relationship Metric	Value (as of Q3 2025)	Notes
Lifeline Subscribers (Torch Wireless)	Over 125,000	Government-subsidized recurring base.
LinkUp Mobile Recurring Subscribers	Over 95,000	Affordable prepaid wireless offering.
Q3 2025 Torch Wireless Revenue	$5.6 million	Revenue from the Lifeline brand.
Total Q3 2025 Point of Sale & Prepaid Revenue	$13.1 million	Includes LinkUp Mobile and Phone in a Box sales.

Dedicated sales and operations team for retail partner support.

The relationship with retail partners, crucial for the prepaid top-ups and the 'Phone in a Box' product, requires more direct engagement. The company has a dedicated team overseeing this, evidenced by the promotion of Derron Winfrey to President, Sales, and Operations in Q1 2025 to manage growth across LinkUp Mobile and the retail-focused products. The 'Phone in a Box' kit, which includes a smartphone, SIM, and thirty-day service, targets convenience stores, with distribution potential noted across over 9,000+ stores, leveraging partners like HT Hackney who service more than 40,000 retail locations. This team helps onboard and support these physical touchpoints.

Digital engagement and analytics via the ClearLine SaaS platform.

For certain retail partners, the relationship deepens into a technology partnership via the ClearLine software-as-a-service (SaaS) platform. This system turns in-store screens into media hubs. As of August 2025, SurgePays, Inc. announced the full deployment of ClearLine across all 17 Market Basket Food Stores in North Carolina. The goal here is a high-margin, recurring SaaS revenue stream, with management expecting gross margin to turn positive for this channel by the end of 2025. To give you context, the global SaaS market revenue in 2025 is projected to reach $390.50 billion.

Low-touch, high-margin relationship with MVNE wholesale partners.

The relationship with Mobile Virtual Network Enabler (MVNE) wholesale partners is designed to be low-touch once integrated, focusing on scalability and high margin. As of Q3 2025, SurgePays, Inc. had onboarded three MVNO partners. This is an expansion from the Q1 2025 update which noted 3 fully integrated MVNOs and 2 more in the onboarding process. The expectation is to add more wholesale clients within the next six months following the third quarter. This channel benefits from minimal incremental cost, which helps the overall gross loss narrow to $(2.6) million in Q3 2025 from $(7.8) million in Q3 2024.

Retail-based, transactional relationship for prepaid top-ups.

This is the most frequent, transactional touchpoint, primarily through the Prepaid Wireless Top-Ups platform used by convenience store clerks. The revenue from this segment, combined with LinkUp Mobile sales, hit $13.1 million in Q3 2025, representing a 177% year-over-year increase. Looking closer at the top-up component specifically, the revenue reached $4.3 million in July 2025, projected to hit $5 million in August 2025. This shows high-frequency, lower-value interactions that build volume.

Finance: draft the 13-week cash flow view incorporating the Q3 cash balance of $2.5 million by Friday.

SurgePays, Inc. (SURG) - Canvas Business Model: Channels

The Channels block for SurgePays, Inc. (SURG) is defined by a multi-pronged distribution strategy leveraging physical retail, direct sales, and digital platforms.

• Nationwide network of independent convenience and community stores:
• Retail distribution network size reported at nearly 9,000 convenience and community stores as of early 2025.
• Near-term goal to expand to 100,000 retail locations operating on the SurgePays platform.
• Partnership integration utilizes an existing retail network of 10,000+ stores.
• ProgramBenefits.com digital platform for lead routing:
• Launched on November 13, 2025.
• Targets an underserved market estimated at approximately 138 million adults, representing 57% of U.S. consumers.
• The platform's legacy intake system previously generated over $50 million in revenue in another industry.
• Three newly added lead generation aggregators are expected to route an estimated 10,000 new subprime leads per day at full scale.
• Direct sales team for MVNE wholesale partner acquisition:

SurgePays, Inc. (SURG) has onboarded three MVNO partners to its MVNE (HERO) wholesale platform as of the third quarter of 2025.

The direct sales team, including a 100+ person operations center, focuses on outreach to independent retailers for GPOX product sales.

Channel Metric	Unit	Value as of Late 2025
MVNE Wholesale Partners Onboarded	Count	3
Torch Wireless (Lifeline) Subscribers	Count	Over 125,000
LinkUp Mobile Recurring Active Subscribers	Count	Surpassed 95,000
Torch Wireless Q3 2025 Revenue	USD	$5.6 million

• Torch Wireless and LinkUp Mobile branded products:
• Torch Wireless (Lifeline-subsidized brand) reached over 125,000 subscribers by Q3 2025.
• LinkUp Mobile (prepaid brand) surpassed 95,000 recurring active subscribers by the end of Q3 2025.
• Phone-in-a-Box kits distributed through partners like HT Hackney:
• Distribution potential is cited through over 9,000+ stores on the platform.
• HT Hackney services more than 40,000 retail locations.
• The initial 'Phone in a Box' launch sold out 2,600 units in under 30 days in Q1 2025.

SurgePays, Inc. (SURG) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core customer base for SurgePays, Inc. as of late 2025. This company focuses on connecting specific consumer groups with essential mobile and fintech services through a blend of technology and a wide retail footprint.

The primary focus is on the subprime and underserved consumers seeking essential services. The total addressable subprime sector is estimated at 138 million adults. The company is actively working to acquire these customers, with integrations expected to route about 10,000 new subprime leads per day at full scale through its ProgramBenefits platform.

A significant portion of the business is built around government-subsidized connectivity:

• Lifeline-eligible customers: Through the Torch Wireless brand, SurgePays, Inc. reported having over 125,000 subscribers as of the third quarter of 2025. This number showed rapid acceleration, rising from only 20,000 subscribers in June 2025. Revenue from this segment reached $5.6 million in Q3 2025.

The non-subsidized prepaid market is also a key segment, driven by the LinkUp Mobile brand:

• Prepaid wireless users: LinkUp Mobile, which fully launched in April 2025 with about 10,000 users, surpassed 95,000 recurring active subscribers by the end of Q3 2025. This growth followed activations of over 20,500 in July 2025. The broader Point of Sale and Prepaid Services revenue, which includes LinkUp Mobile, hit $13.1 million in Q3 2025, marking a 177% year-over-year increase.

SurgePays, Inc. also serves other wireless providers and the retail channel that serves these consumers. You see this in the wholesale and merchant segments:

• Other Mobile Virtual Network Operators (MVNOs): The company operates as a Mobile Virtual Network Enabler (MVNE) through its HERO platform, providing backend services. SurgePays, Inc. has onboarded three MVNO partners. The near-term goal is to have 100,000 subscribers operating on the SurgePays platform from wholesale clients.
• Independent retail merchants and convenience store owners: These merchants are crucial for distribution, utilizing products like the 'Phone in a Box' kit. The company cites a nationwide retail footprint of more than 9,000 locations, with a goal to scale distribution across up to 100,000 retail locations operating on the platform.

Here's a quick look at the scale of the key wireless subscriber bases as of the third quarter of 2025:

Customer Segment/Brand	Metric	Latest Reported Number (Late 2025)
Lifeline (Torch Wireless)	Subscribers (Q3 2025)	Over 125,000
Prepaid (LinkUp Mobile)	Recurring Active Subscribers (End of Q3 2025)	Surpassed 95,000
Point of Sale & Prepaid Services	Revenue (Q3 2025)	$13.1 million
Retail Distribution Network	Locations	More than 9,000

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

SurgePays, Inc. (SURG) - Canvas Business Model: Cost Structure

For SurgePays, Inc., the cost structure is heavily influenced by the underlying infrastructure of its wireless and fintech operations. You're looking at costs that shift as the company moves from a foundational buildout phase to an execution and scale phase, as management noted for the third quarter of 2025.

Network access and wholesale telecom costs are a primary variable cost, tied directly to subscriber usage and MVNO agreements. SurgePays, Inc. secured full access to 4G LTE and 5G wireless services across North America through a multi-year strategic agreement with AT&T, which was integrated and live as of April 1, 2025. Furthermore, the wholesale MVNE platform, HERO, is described as a high-margin model carrying minimal incremental costs and low overhead for the services provided, such as billing and provisioning, to third-party wireless companies.

Subscriber acquisition costs are undergoing a strategic shift. Management indicated a focus on new avenues for acquiring customers with little or no cost, aiming to flip the traditional front-heavy Return on Investment (ROI) portion of the model. This is driven by leveraging distribution agreements and the platform itself to generate revenue during the acquisition process, rather than incurring a direct cost for each new customer.

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses showed significant improvement year-over-year for the third quarter ended September 30, 2025. The reported SG&A was $4.2 million, a 32.5% decrease compared to $6.2 million in the third quarter of 2024. This reduction was primarily attributed to lower contractor, consultant, and compensation expenses.

Technology development and platform maintenance costs represent a significant, though potentially declining, fixed cost base. Management stated that most of the cost to get Clearline ready for launch has occurred, suggesting that major capital expenditures for that specific platform development are largely behind the company as of late 2025, with expectations for positive gross margin from that channel by the end of 2025.

Costs related to Inventory for SIM cards and prepaid kits are tied to scaling the prepaid wireless brand, LinkUp Mobile. While direct inventory cost is not itemized, the scale of operations suggests material outlay; for instance, the company expected monthly SIM card shipments of 250,000-300,000 driven by its retail distribution network as of early 2025.

Here's a quick look at the key reported expense and loss figures for the third quarter of 2025:

Cost/Expense Category	Q3 2025 Amount	Comparative Period Amount	Change/Note
Selling, General, and Administrative (SG&A) Expenses	$4.2 million	$6.2 million (Q3 2024)	32.5% decrease YoY
Gross Profit Loss	$(2.6) million	$(7.8) million (Q3 2024)	Narrowing Loss
Loss from Operations	$(7.0) million	$(14.3) million (Q3 2024)	Improvement
Net Loss	$7.5 million	N/A	Loss per share was negative $0.38

The structure of operational expenses in Q3 2025 reflects a focus on efficiency, as seen in the SG&A reduction. Key cost drivers and related operational metrics include:

• Reduction in SG&A driven by lower contractor and consultant expense.
• MVNO segment gross margins anticipated to increase with scale.
• LinkUp Mobile surpassed 95,000 recurring active subscribers by the end of Q3 2025.
• Torch Wireless (Lifeline) reached over 125,000 subscribers in Q3 2025.
• Cash and Equivalents stood at $2.5 million as of September 30, 2025.

SurgePays, Inc. (SURG) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the hard numbers driving the SurgePays, Inc. top line as of late 2025. It's a blended model, moving away from the old ACP reliance toward a more diversified, high-margin mix.

The third quarter of 2025 net revenue hit $18.7 million. That's a 292% increase year-over-year from Q3 2024's $4.8 million. The company is projecting full-year 2025 revenue between $75 million and $90 million.

Here's a breakdown of the key components feeding that total:

Revenue Stream Component	Latest Reported Metric/Amount	Contextual Data Point
Subsidized Wireless (Torch Wireless)	$5.6 million (Q3 2025 Revenue)	Over 125,000 subscribers as of September 30, 2025.
Prepaid Top-Up & POS Transactions	Grew to approximately $5 million per month	Exploded from approximately $1 million per month over the past year.
Non-Subsidized Prepaid (LinkUp Mobile)	Over 95,000 recurring active subscribers	Surpassed this mark by the end of Q3 2025.
MVNE Wholesale (HERO)	Platform supports 3 fully integrated MVNOs (as of August 2025)	High-margin B2B revenue stream with a robust pipeline.
ClearLine SaaS Subscription	Successfully deployed across 17 Market Basket Food Stores	Targeting gross margin positive by the end of 2025 for this channel.

The subsidized wireless service revenue from Torch Wireless was explicitly reported at $5.6 million for the third quarter of 2025. This channel is underpinned by a subscriber base exceeding 125,000 at the end of that quarter.

The prepaid top-up and POS transaction revenue stream shows significant velocity. That monthly revenue has now reached about $5 million. This is a massive jump, considering it was near $1 million monthly a year prior.

The MVNE (HERO) wholesale service fees represent a B2B enablement revenue. As of August 2025, the platform supports 3 fully integrated third-party MVNOs, with management indicating more are in the pipeline.

ClearLine SaaS subscription fees are positioned as a high-margin, recurring software revenue. The platform was strategically deployed across all 17 Market Basket Food Stores in North Carolina following an August 28th move.

Non-subsidized prepaid wireless revenue, primarily from LinkUp Mobile, is scaling with subscriber additions. By the close of Q3 2025, this brand had surpassed 95,000 recurring active subscribers.

These streams combine to form the company's revenue base, which is expected to reach between $225 million and $240 million in 2026.

• Torch Wireless subscriber count (Q3 2025): 125,000+
• LinkUp Mobile subscriber count (Q3 2025): 95,000+ recurring active
• Total Q3 2025 Net Revenue: $18.7 million
• 2026 Revenue Guidance: $225 million to $240 million
• MVNE partners active (August 2025): 3

Finance: draft 13-week cash view by Friday.