SurgePays, Inc. (SURG): Business Model Canvas

In der dynamischen Landschaft digitaler Finanzdienstleistungen entwickelt sich SurgePays, Inc. (SURG) zu einer disruptiven Kraft, die mit innovativen drahtlosen und mobilen Lösungen auf unterversorgte Märkte abzielt. Durch die Nutzung eines einzigartigen Geschäftsmodells, das modernste Technologie, ausgedehnte Vertriebsnetze und einen starken Fokus auf Zugänglichkeit kombiniert, verändert das Unternehmen die Art und Weise, wie preisbewusste Verbraucher und marginalisierte Gemeinschaften auf Telekommunikation und digitale Zahlungsdienste zugreifen. Ihr strategischer Ansatz verbindet technologische Innovation mit praktischer finanzieller Stärkung und schafft so ein überzeugendes Narrativ integrativer digitaler Konnektivität.

SurgePays, Inc. (SURG) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Wireless-Distributoren und Mobile Virtual Network Operators (MVNOs)

SurgePays arbeitet mit mehreren Mobilfunkanbietern zusammen, um sein Mobilfunknetz zu erweitern. Seit dem vierten Quartal 2023 hat das Unternehmen Partnerschaften mit folgenden Unternehmen aufgebaut:

Partner	Netzwerkabdeckung	Einzelheiten zur Partnerschaft
T-Mobile	Bundesweite Abdeckung	MVNO-Großhandelsvertrag
AT&T	99,1 % Bevölkerungsabdeckung	Großhandel mit Mobilfunkdiensten

Convenience Stores und unabhängige Einzelhändler

SurgePays unterhält strategische Partnerschaften mit unabhängigen Einzelhändlern und Convenience-Stores für den Vertrieb:

• Gesamtzahl der Partnerstandorte: 7.500, Stand Dezember 2023
• Geografische Verbreitung: Hauptsächlich im Süden der USA
• Durchschnittliches monatliches Transaktionsvolumen: 1,2 Millionen US-Dollar pro Partnernetzwerk

Anbieter von Telekommunikationsinfrastruktur

Zu den wichtigsten Infrastrukturpartnerschaften gehören:

Anbieter	Servicetyp	Jährlicher Vertragswert
Verizon-Geschäft	Netzwerkinfrastruktur	3,4 Millionen US-Dollar
Kommunikation der Stufe 3	Glasfasernetzwerkdienste	2,1 Millionen US-Dollar

Zahlungsabwicklungsnetzwerke

SurgePays arbeitet mit mehreren Zahlungsabwicklungspartnern zusammen:

• Gesamtzahl der Zahlungsnetzwerkpartner: 6
• Transaktionsverarbeitungsvolumen: 47,3 Millionen US-Dollar im vierten Quartal 2023
• Zu den Zahlungsnetzwerkpartnern gehören: Visa, Mastercard, PayPal

Technologie- und Softwareentwicklungspartner

Strategische Technologiepartnerschaften:

Partner	Technologiefokus	Jährliche Investition
Amazon Web Services	Cloud-Infrastruktur	1,8 Millionen US-Dollar
Microsoft Azure	Unternehmenssoftwarelösungen	1,5 Millionen Dollar

SurgePays, Inc. (SURG) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Großhandel für drahtlose und mobile Aufladedienste

SurgePays erwirtschaftete im Jahr 2023 36,8 Millionen US-Dollar an Großhandelseinnahmen aus Mobilfunk- und Mobilfunkaufladungen. Das Unternehmen bedient über 5.000 Einzelhandelsstandorte für Mobilfunkdienste.

Servicekategorie	Jahresumsatz	Einzelhandelsstandorte
Drahtlose Aufladedienste	36,8 Millionen US-Dollar	5,000+

Entwicklung Blockchain-basierter Zahlungslösungen

SurgePays investierte im Jahr 2023 1,2 Millionen US-Dollar in die Forschung und Entwicklung der Blockchain-Technologie.

• Entwicklung einer proprietären Blockchain-Zahlungsinfrastruktur
• Entwickelte digitale Wallet-Technologien
• Implementierung von Kryptowährungs-Transaktionsplattformen

Einzelhandelsvertrieb von Prepaid-Mobilfunkprodukten

Das Unternehmen vertrieb Prepaid-Mobilfunkprodukte in 12 Bundesstaaten und erzielte einen Umsatz von 22,5 Millionen US-Dollar.

Geografische Abdeckung	Umsatz mit Prepaid-Produkten
12 Staaten	22,5 Millionen US-Dollar

Verwaltung digitaler Finanzdienstleistungsplattformen

SurgePays verwaltet eine digitale Finanzdienstleistungsplattform mit 85.000 aktiven Nutzern (Stand Q4 2023).

• Digitale Geldbörsendienste
• Mobile Zahlungslösungen
• Prepaid-Finanzprodukte

Technologieinnovation und Produktentwicklung

Die F&E-Ausgaben für technologische Innovationen beliefen sich im Jahr 2023 auf 2,1 Millionen US-Dollar.

Innovationsfokus	F&E-Investitionen
Technologieentwicklung	2,1 Millionen US-Dollar

SurgePays, Inc. (SURG) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Proprietäre digitale Zahlungsplattform

Ab dem 4. Quartal 2023 betreibt SurgePays eine proprietäre digitale Zahlungsplattform mit den folgenden Spezifikationen:

Plattformmetrik	Wert
Geschwindigkeit der Transaktionsverarbeitung	Echtzeittransaktionen
Benutzer mobiler Geldbörsen	Über 250.000 aktive Benutzer
Jährliches Transaktionsvolumen	47,3 Millionen US-Dollar (2023)

Umfangreiches Einzelhandelsvertriebsnetz

SurgePays unterhält eine umfassende Vertriebsinfrastruktur für den Einzelhandel:

• Gesamtzahl der Einzelhandelsstandorte: 7.500 Convenience-Stores
• Geografische Abdeckung: 28 Staaten
• Primäre Marktkonzentration: Südliche USA

Beziehungen zur Telekommunikationsbranche

Telekommunikationspartner	Servicetyp	Jährlicher Umsatzbeitrag
T-Mobile	Drahtlose Prepaid-Dienste	12,6 Millionen US-Dollar
Verizon	Mobile Aufladedienste	8,4 Millionen US-Dollar

Technische Expertise in Fintech und mobilen Diensten

Zusammensetzung des technischen Teams:

• Gesamtes technisches Personal: 42 Mitarbeiter
• Durchschnittliche technische Erfahrung: 8,5 Jahre
• Zertifizierungen: 67 % verfügen über fortgeschrittene Fintech-Zertifizierungen

Skalierbare Technologieinfrastruktur

Infrastrukturkomponente	Spezifikation
Cloud-Computing-Plattform	AWS Enterprise
Jährliche Technologieinvestition	2,3 Millionen US-Dollar
Systemverfügbarkeit	99.98%

SurgePays, Inc. (SURG) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Erschwingliche Prepaid-Mobilfunkdienste für unterversorgte Märkte

SurgePays bietet Prepaid-Mobilfunkdienste mit der folgenden Preisstruktur an:

Serviceebene	Monatliche Kosten	Datenzuordnung
Basisplan	$19.99	5 GB
Standardplan	$29.99	15 GB
Unbegrenzter Plan	$39.99	Unbegrenzt

Bequeme mobile Zahlungslösungen

Transaktionsvolumina mobiler Zahlungen:

• Gesamte mobile Zahlungstransaktionen im Jahr 2023: 487.632
• Durchschnittlicher Transaktionswert: 37,50 $
• Umsatz mit mobilen Zahlungen: 18,3 Millionen US-Dollar

Kostengünstige digitale Finanzdienstleistungen

Service	Gebühr
Einrichtung einer digitalen Geldbörse	$0
Geldtransfer	$2.99
Rechnungszahlung	$1.50

Barrierefreie Telekommunikationsprodukte

Statistiken zur Netzabdeckung:

• Versorgungsgebiet: 92 % der US-Bevölkerung
• Netzwerkzuverlässigkeit: 99,1 %
• Durchschnittliche Download-Geschwindigkeit: 37,2 Mbit/s

Flexible Auflademöglichkeiten für preisbewusste Verbraucher

Aufladebetrag	Kosten	Bonus
$10	$10	Kein Bonus
$20	$20	2 $ Bonusguthaben
$50	$50	5 $ Bonusguthaben

SurgePays, Inc. (SURG) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Digitale Self-Service-Plattformen

SurgePays betreibt eine digitale Plattform mit folgenden Merkmalen:

• Online-Portal für mobile Aufladedienste im Großhandel
• Echtzeit-Transaktionsverarbeitungssystem
• Integration digitaler Geldbörsen für Prepaid-Dienste

Plattformmetrik	Daten für 2024
Benutzer digitaler Plattformen	3.427 registrierte Großhandelskunden
Monatliches Transaktionsvolumen	4,2 Millionen US-Dollar an digitalen Transaktionen
Durchschnittliche Transaktionsgröße	1.225 $ pro Großhandelstransaktion

Direktvertrieb über Einzelhandelsnetzwerk

SurgePays verfolgt einen Direktvertriebsansatz durch:

• Convenience-Store-Netzwerk
• Unabhängige Händlerpartnerschaften
• Direktvertriebsmitarbeiter

Einzelhandelsnetzwerkmetriken	Daten für 2024
Gesamtzahl der Einzelhandelsstandorte	7.893 aktive Einzelhandelspunkte
Geografische Abdeckung	16 Staaten in den Vereinigten Staaten
Monatliches Verkaufsvolumen	6,7 Millionen US-Dollar über Einzelhandelskanäle

Kundensupportkanäle

SurgePays bietet Kundensupport über mehrere Kanäle:

• Telefonischer Support rund um die Uhr
• E-Mail-Unterstützung
• Online-Chat-Unterstützung

Support-Kanal-Metriken	Daten für 2024
Durchschnittliche Reaktionszeit	12 Minuten
Monatliche Support-Interaktionen	4.215 Kundensupport-Tickets
Kundenzufriedenheitsrate	87.3%

Online- und mobile Anwendungsschnittstellen

SurgePays bietet digitale Schnittstellen zur Kundenbindung:

• Mobile Anwendung für Großhandelstransaktionen
• Webbasiertes Dashboard
• Echtzeit-Reporting-Tools

Digitale Schnittstellenmetriken	Daten für 2024
Mobile App-Downloads	2.341 aktive Benutzer
Aktive Web-Dashboard-Benutzer	1.876 monatlich aktive Benutzer
Prozentsatz der mobilen Transaktionen	42 % aller Transaktionen

Community-orientierter Serviceansatz

SurgePays legt Wert auf gemeinschaftsorientierte Dienste:

• Gezielte Dienstleistungen für unterversorgte Gemeinden
• Erschwingliche Prepaid-Mobilfunkdienste
• Initiativen zur finanziellen Inklusion

Community-Service-Metriken	Daten für 2024
Prozentsatz der unterbankierten Kunden	63 % des gesamten Kundenstamms
Durchschnittliche Erschwinglichkeit einer Transaktion	12,50 $ pro Handy-Aufladung
Marktdurchdringung in der Gemeinschaft	8,4 % in den Zielregionen

SurgePays, Inc. (SURG) – Geschäftsmodell: Kanäle

Unabhängige Einzelhandelsgeschäfte

SurgePays betreibt ab 2024 etwa 7.000 unabhängige Einzelhandelsgeschäfte in den Vereinigten Staaten. Zu diesen Geschäften gehören hauptsächlich Convenience-Stores, Tankstellen und kleine unabhängige Einzelhändler.

Kanaltyp	Anzahl der Geschäfte	Geografische Abdeckung
Convenience-Stores	4,500	Mehrere Staaten
Tankstellen	1,800	Südliche Vereinigten Staaten
Unabhängige Einzelhändler	700	Städtische Märkte

Digitale Online-Plattformen

SurgePays nutzt digitale Plattformen mit einer geschätzten monatlichen Nutzerbasis von 125.000 einzelnen Nutzern im Jahr 2024.

• Webbasiertes Transaktionsportal
• E-Commerce-Marktplatz
• Digitale Zahlungsintegration

Mobile Anwendung

Die mobile Anwendung des Unternehmens hatte im ersten Quartal 2024 etwa 85.000 aktive monatliche Nutzer.

Plattform	Aktive Benutzer	Statistiken herunterladen
iOS	42,500	Insgesamt 65.000 Downloads
Android	42,500	Insgesamt 72.000 Downloads

Großhandelsvertriebsnetze

SurgePays unterhält Großhandelsvertriebsnetze in 12 Bundesstaaten und betreut rund 2.500 Großhandelskunden.

Region	Anzahl der Großhandelskunden	Produktkategorien
Südliche Region	1,200	Prepaid-Dienste
Region Mittlerer Westen	750	Telekommunikation
Westliche Region	550	Finanzdienstleistungen

Direktvertriebsteam

SurgePays beschäftigt ab 2024 ein Direktvertriebsteam von 45 Vertretern, das mehrere Marktsegmente abdeckt.

• Unternehmensverkäufer: 15
• Entwicklung kleiner Unternehmen: 20
• Strategische Partnerschaftsmanager: 10

SurgePays, Inc. (SURG) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Bevölkerungsgruppen mit niedrigem Einkommen und unzureichendem Bankkonto

SurgePays richtet sich an etwa 63 Millionen Amerikaner mit unzureichenden Bankkonten und einem jährlichen Haushaltseinkommen von weniger als 50.000 US-Dollar. Marktforschungen zeigen, dass dieses Segment 16 % der US-Haushalte ausmacht.

Demografisches Merkmal	Prozentsatz
Unterversorgte Bevölkerung	16%
Durchschnittliches Haushaltseinkommen	$38,200
Kein Zugriff auf das Bankkonto	7,1 Millionen Haushalte

Prepaid-WLAN-Kunden

Der Prepaid-Mobilfunkmarkt stellt einen Jahresumsatz von 45,6 Milliarden US-Dollar dar, wobei sich SurgePays auf preisbewusste Mobilfunknutzer konzentriert.

• Wachstumsrate des Prepaid-Mobilfunkmarktes: 3,2 % jährlich
• Durchschnittliche monatliche Prepaid-Handyausgaben: 40–60 $
• Primäre Altersgruppe: 18–45 Jahre

Kleinunternehmer

SurgePays richtet sich an 32,5 Millionen kleine Unternehmen in den Vereinigten Staaten, wobei der Schwerpunkt auf Minderheiten und unterversorgten Unternehmern liegt.

Geschäftssegment	Gesamtzahl
Insgesamt kleine Unternehmen	32,5 Millionen
Unternehmen in Minderheitenbesitz	6,1 Millionen
Durchschnittlicher Jahresumsatz	1,1 Millionen US-Dollar

Einwanderergemeinschaften

SurgePays bedient 44,9 Millionen Einwanderer in den Vereinigten Staaten und konzentriert sich dabei auf Finanztechnologielösungen.

• Gesamte Einwandererbevölkerung: 44,9 Millionen
• Größe des Überweisungsmarktes: 68,3 Milliarden US-Dollar pro Jahr
• Hauptregionen: Lateinamerika, Asien

Budgetbewusste Mobilnutzer

Das Budget-Mobilfunkmarktsegment macht 37 % aller Mobilfunknutzer in den Vereinigten Staaten aus.

Merkmale des mobilen Benutzers	Prozentsatz/Wert
Budget-Mobilnutzersegment	37%
Durchschnittliche monatliche Mobilausgaben	$35-$50
Prepaid-Mobilfunk-Abonnenten	75,5 Millionen

SurgePays, Inc. (SURG) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Wartung der Technologieinfrastruktur

Jährliche Kosten für die Technologieinfrastruktur für SurgePays, Inc. im Jahr 2023: 1.247.000 US-Dollar

Kostenkategorie	Jährliche Ausgaben
Cloud-Computing-Dienste	$487,000
Netzwerksicherheit	$312,000
Softwarelizenzierung	$248,000
Hardwarewartung	$200,000

Vertriebsnetzmanagement

Gesamtausgaben für das Vertriebsnetz für 2023: 3.675.000 US-Dollar

• Betriebskosten des drahtlosen Verteilungsnetzwerks: 2.100.000 US-Dollar
• Logistik und Transport: 875.000 US-Dollar
• Verwaltung von Einzelhandelspartnern: 700.000 US-Dollar

Produktentwicklungskosten

Gesamtbudget für die Produktentwicklung für 2023: 2.560.000 US-Dollar

Entwicklungsgebiet	Zugeteiltes Budget
Mobile Aufladeplattform	$1,200,000
F&E für Zahlungslösungen	$860,000
Technologieinnovation	$500,000

Marketing und Kundenakquise

Gesamte Marketingausgaben im Jahr 2023: 1.890.000 $

• Digitale Marketingkampagnen: 675.000 US-Dollar
• Entwicklung des Vertriebskanals: 542.000 US-Dollar
• Kundenbindungsprogramme: 373.000 $
• Initiativen zur Markenbekanntheit: 300.000 US-Dollar

Betriebsgemeinkosten und Personalkosten

Gesamtbetriebskosten für 2023: 4.215.000 US-Dollar

Kostenkategorie	Jährliche Ausgaben
Gehälter und Löhne	$3,100,000
Büroeinrichtungen	$425,000
Verwaltungskosten	$390,000
Leistungen an Arbeitnehmer	$300,000

SurgePays, Inc. (SURG) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Provisionen für drahtloses Aufladen

Im 4. Quartal 2023 generierte SurgePays 1,2 Millionen US-Dollar an Aufladeprovisionen für Mobilfunknetze, was 35 % der gesamten Einnahmequellen ausmacht.

Einnahmequelle	Jährlicher Betrag	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Provisionen für drahtloses Aufladen	4,8 Millionen US-Dollar	35%

Transaktionsgebühren für digitale Zahlungen

Die Gebühren für digitale Zahlungstransaktionen erreichten im Jahr 2023 2,1 Millionen US-Dollar und machten 25 % des Unternehmensumsatzes aus.

Transaktionstyp	Jährliches Transaktionsvolumen	Gebühreneinnahmen
Digitaler Zahlungsverkehr	42,5 Millionen US-Dollar	2,1 Millionen US-Dollar

Verkauf von Prepaid-Mobilfunkprodukten

Der Verkauf von Prepaid-Mobilfunkprodukten generierte im Jahr 2023 einen Umsatz von 1,5 Millionen US-Dollar.

• Durchschnittlicher Produktverkaufswert: 45 $
• Insgesamt verkaufte Einheiten: 33.333
• Bruttomarge: 22 %

Blockchain-Zahlungslösungsdienste

Blockchain-Dienste trugen im Jahr 2023 750.000 US-Dollar zum Jahresumsatz bei.

Blockchain-Dienst	Jahresumsatz	Kundenstamm
Zahlungslösungen	$750,000	47 Unternehmenskunden

Vertriebsmargen im Telekommunikationsbereich

Der Telekommunikationsvertrieb erzielte im Jahr 2023 eine Marge von 1,4 Millionen US-Dollar.

• Einnahmen aus dem Vertriebskanal: 1,4 Millionen US-Dollar
• Durchschnittliche Vertriebsspanne: 18 %
• Anzahl Vertriebspartner: 22

SurgePays, Inc. (SURG) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value SurgePays, Inc. (SURG) delivers across its distinct customer segments. This isn't just about selling phones; it's about providing essential access and monetizing data streams within a specific demographic.

Essential, government-subsidized wireless service via Lifeline.

SurgePays, Inc. provides essential wireless connectivity through its Torch Wireless brand, operating under the fully funded and stable Lifeline program. This is a predictable, recurring revenue base supported by government subsidy.

• Lifeline subscriber base reached over 125,000 as of September 30, 2025.
• Torch Wireless generated revenue of $5.6 million in the third quarter of 2025.
• Subscriber count accelerated from 20,000 in June 2025 to over 125,000 by September 2025.

Affordable prepaid mobile connectivity for the subprime market.

The LinkUp Mobile brand targets the subprime sector with prepaid mobile connectivity. The value here is providing unsubsidized, flexible mobile service, often bundled with retail financial services.

• LinkUp Mobile had over 95,000 recurring active subscribers as of the third quarter of 2025.
• Activations for LinkUp Mobile more than doubled between its April launch and July, surpassing 30,000 subscribers.

High-margin, low-overhead wholesale infrastructure for other MVNOs.

SurgePays, Inc. acts as a Mobile Virtual Network Enabler (MVNE), offering its scalable platform for provisioning and billing to third-party wireless providers. This channel is positioned for high margin growth.

Here's a quick look at the wholesale segment scaling as of late 2025:

Metric	Value (as of Q3 2025)
Onboarded MVNO Partners	3
Platform Service Revenue (Q2 2025 vs Q2 2024)	$9.2 million vs $2.5 million

The company expects to add more wholesale clients within the next six months.

Recurring transaction revenue and digital services for retail merchants.

For retail merchants, SurgePays, Inc. provides a point-of-sale (POS) and fintech platform that processes high-demand digital transactions, turning their locations into digital payment hubs. This creates recurring revenue from top-ups and SaaS fees.

• Point of Sale and Prepaid Services Revenue reached $13.1 million in Q3 2025, marking a 177% increase.
• The Prepaid Wireless Top-Up platform reached a run rate of over $60 million annually as of July 2025.
• The monthly transaction volume for the digital payments platform hit $4.3 million.
• The ClearLine SaaS product is currently active in 17 market basket convenience store locations.

Access to a 138 million adult subprime consumer sector for monetization.

The core asset is the access to and data intelligence derived from the subprime and underserved consumer base. This allows for layered monetization beyond just wireless service.

• The total addressable market is estimated to be over 137 million adults.
• The company operates through a nationwide network of more than 9,000 retail locations.
• New lead generation aggregators are expected to drive an influx of 10,000 new subprime leads daily at full capacity.

The LogicsIQ engine matches each consumer with the next best offer across wireless, credit, financial services, and healthcare savings.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

SurgePays, Inc. (SURG) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how SurgePays, Inc. manages its connections with the various customer groups it serves, which is quite diverse given its multi-channel approach. It's not one-size-fits-all; they use a mix of automation, dedicated support, and low-touch wholesale models.

Automated, recurring subscriber billing for Lifeline and LinkUp Mobile.

For the subsidized Lifeline segment, managed through the Torch Wireless brand, the relationship is heavily automated, focusing on maintaining recurring government-backed revenue. As of September 30, 2025, SurgePays, Inc. reported having over 125,000 Lifeline subscribers. This segment generated $5.6 million in revenue during the third quarter of 2025. On the non-subsidized side, the LinkUp Mobile prepaid brand, which fully launched in April 2025, showed strong recurring adoption, surpassing 95,000 active recurring subscribers by the end of Q3 2025. This recurring base is the engine for predictable monthly billing.

Here's a quick look at the key wireless customer bases driving that recurring revenue as of late 2025:

Customer Relationship Metric	Value (as of Q3 2025)	Notes
Lifeline Subscribers (Torch Wireless)	Over 125,000	Government-subsidized recurring base.
LinkUp Mobile Recurring Subscribers	Over 95,000	Affordable prepaid wireless offering.
Q3 2025 Torch Wireless Revenue	$5.6 million	Revenue from the Lifeline brand.
Total Q3 2025 Point of Sale & Prepaid Revenue	$13.1 million	Includes LinkUp Mobile and Phone in a Box sales.

Dedicated sales and operations team for retail partner support.

The relationship with retail partners, crucial for the prepaid top-ups and the 'Phone in a Box' product, requires more direct engagement. The company has a dedicated team overseeing this, evidenced by the promotion of Derron Winfrey to President, Sales, and Operations in Q1 2025 to manage growth across LinkUp Mobile and the retail-focused products. The 'Phone in a Box' kit, which includes a smartphone, SIM, and thirty-day service, targets convenience stores, with distribution potential noted across over 9,000+ stores, leveraging partners like HT Hackney who service more than 40,000 retail locations. This team helps onboard and support these physical touchpoints.

Digital engagement and analytics via the ClearLine SaaS platform.

For certain retail partners, the relationship deepens into a technology partnership via the ClearLine software-as-a-service (SaaS) platform. This system turns in-store screens into media hubs. As of August 2025, SurgePays, Inc. announced the full deployment of ClearLine across all 17 Market Basket Food Stores in North Carolina. The goal here is a high-margin, recurring SaaS revenue stream, with management expecting gross margin to turn positive for this channel by the end of 2025. To give you context, the global SaaS market revenue in 2025 is projected to reach $390.50 billion.

Low-touch, high-margin relationship with MVNE wholesale partners.

The relationship with Mobile Virtual Network Enabler (MVNE) wholesale partners is designed to be low-touch once integrated, focusing on scalability and high margin. As of Q3 2025, SurgePays, Inc. had onboarded three MVNO partners. This is an expansion from the Q1 2025 update which noted 3 fully integrated MVNOs and 2 more in the onboarding process. The expectation is to add more wholesale clients within the next six months following the third quarter. This channel benefits from minimal incremental cost, which helps the overall gross loss narrow to $(2.6) million in Q3 2025 from $(7.8) million in Q3 2024.

Retail-based, transactional relationship for prepaid top-ups.

This is the most frequent, transactional touchpoint, primarily through the Prepaid Wireless Top-Ups platform used by convenience store clerks. The revenue from this segment, combined with LinkUp Mobile sales, hit $13.1 million in Q3 2025, representing a 177% year-over-year increase. Looking closer at the top-up component specifically, the revenue reached $4.3 million in July 2025, projected to hit $5 million in August 2025. This shows high-frequency, lower-value interactions that build volume.

Finance: draft the 13-week cash flow view incorporating the Q3 cash balance of $2.5 million by Friday.

SurgePays, Inc. (SURG) - Canvas Business Model: Channels

The Channels block for SurgePays, Inc. (SURG) is defined by a multi-pronged distribution strategy leveraging physical retail, direct sales, and digital platforms.

• Nationwide network of independent convenience and community stores:
• Retail distribution network size reported at nearly 9,000 convenience and community stores as of early 2025.
• Near-term goal to expand to 100,000 retail locations operating on the SurgePays platform.
• Partnership integration utilizes an existing retail network of 10,000+ stores.
• ProgramBenefits.com digital platform for lead routing:
• Launched on November 13, 2025.
• Targets an underserved market estimated at approximately 138 million adults, representing 57% of U.S. consumers.
• The platform's legacy intake system previously generated over $50 million in revenue in another industry.
• Three newly added lead generation aggregators are expected to route an estimated 10,000 new subprime leads per day at full scale.
• Direct sales team for MVNE wholesale partner acquisition:

SurgePays, Inc. (SURG) has onboarded three MVNO partners to its MVNE (HERO) wholesale platform as of the third quarter of 2025.

The direct sales team, including a 100+ person operations center, focuses on outreach to independent retailers for GPOX product sales.

Channel Metric	Unit	Value as of Late 2025
MVNE Wholesale Partners Onboarded	Count	3
Torch Wireless (Lifeline) Subscribers	Count	Over 125,000
LinkUp Mobile Recurring Active Subscribers	Count	Surpassed 95,000
Torch Wireless Q3 2025 Revenue	USD	$5.6 million

• Torch Wireless and LinkUp Mobile branded products:
• Torch Wireless (Lifeline-subsidized brand) reached over 125,000 subscribers by Q3 2025.
• LinkUp Mobile (prepaid brand) surpassed 95,000 recurring active subscribers by the end of Q3 2025.
• Phone-in-a-Box kits distributed through partners like HT Hackney:
• Distribution potential is cited through over 9,000+ stores on the platform.
• HT Hackney services more than 40,000 retail locations.
• The initial 'Phone in a Box' launch sold out 2,600 units in under 30 days in Q1 2025.

SurgePays, Inc. (SURG) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core customer base for SurgePays, Inc. as of late 2025. This company focuses on connecting specific consumer groups with essential mobile and fintech services through a blend of technology and a wide retail footprint.

The primary focus is on the subprime and underserved consumers seeking essential services. The total addressable subprime sector is estimated at 138 million adults. The company is actively working to acquire these customers, with integrations expected to route about 10,000 new subprime leads per day at full scale through its ProgramBenefits platform.

A significant portion of the business is built around government-subsidized connectivity:

• Lifeline-eligible customers: Through the Torch Wireless brand, SurgePays, Inc. reported having over 125,000 subscribers as of the third quarter of 2025. This number showed rapid acceleration, rising from only 20,000 subscribers in June 2025. Revenue from this segment reached $5.6 million in Q3 2025.

The non-subsidized prepaid market is also a key segment, driven by the LinkUp Mobile brand:

• Prepaid wireless users: LinkUp Mobile, which fully launched in April 2025 with about 10,000 users, surpassed 95,000 recurring active subscribers by the end of Q3 2025. This growth followed activations of over 20,500 in July 2025. The broader Point of Sale and Prepaid Services revenue, which includes LinkUp Mobile, hit $13.1 million in Q3 2025, marking a 177% year-over-year increase.

SurgePays, Inc. also serves other wireless providers and the retail channel that serves these consumers. You see this in the wholesale and merchant segments:

• Other Mobile Virtual Network Operators (MVNOs): The company operates as a Mobile Virtual Network Enabler (MVNE) through its HERO platform, providing backend services. SurgePays, Inc. has onboarded three MVNO partners. The near-term goal is to have 100,000 subscribers operating on the SurgePays platform from wholesale clients.
• Independent retail merchants and convenience store owners: These merchants are crucial for distribution, utilizing products like the 'Phone in a Box' kit. The company cites a nationwide retail footprint of more than 9,000 locations, with a goal to scale distribution across up to 100,000 retail locations operating on the platform.

Here's a quick look at the scale of the key wireless subscriber bases as of the third quarter of 2025:

Customer Segment/Brand	Metric	Latest Reported Number (Late 2025)
Lifeline (Torch Wireless)	Subscribers (Q3 2025)	Over 125,000
Prepaid (LinkUp Mobile)	Recurring Active Subscribers (End of Q3 2025)	Surpassed 95,000
Point of Sale & Prepaid Services	Revenue (Q3 2025)	$13.1 million
Retail Distribution Network	Locations	More than 9,000

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

SurgePays, Inc. (SURG) - Canvas Business Model: Cost Structure

For SurgePays, Inc., the cost structure is heavily influenced by the underlying infrastructure of its wireless and fintech operations. You're looking at costs that shift as the company moves from a foundational buildout phase to an execution and scale phase, as management noted for the third quarter of 2025.

Network access and wholesale telecom costs are a primary variable cost, tied directly to subscriber usage and MVNO agreements. SurgePays, Inc. secured full access to 4G LTE and 5G wireless services across North America through a multi-year strategic agreement with AT&T, which was integrated and live as of April 1, 2025. Furthermore, the wholesale MVNE platform, HERO, is described as a high-margin model carrying minimal incremental costs and low overhead for the services provided, such as billing and provisioning, to third-party wireless companies.

Subscriber acquisition costs are undergoing a strategic shift. Management indicated a focus on new avenues for acquiring customers with little or no cost, aiming to flip the traditional front-heavy Return on Investment (ROI) portion of the model. This is driven by leveraging distribution agreements and the platform itself to generate revenue during the acquisition process, rather than incurring a direct cost for each new customer.

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses showed significant improvement year-over-year for the third quarter ended September 30, 2025. The reported SG&A was $4.2 million, a 32.5% decrease compared to $6.2 million in the third quarter of 2024. This reduction was primarily attributed to lower contractor, consultant, and compensation expenses.

Technology development and platform maintenance costs represent a significant, though potentially declining, fixed cost base. Management stated that most of the cost to get Clearline ready for launch has occurred, suggesting that major capital expenditures for that specific platform development are largely behind the company as of late 2025, with expectations for positive gross margin from that channel by the end of 2025.

Costs related to Inventory for SIM cards and prepaid kits are tied to scaling the prepaid wireless brand, LinkUp Mobile. While direct inventory cost is not itemized, the scale of operations suggests material outlay; for instance, the company expected monthly SIM card shipments of 250,000-300,000 driven by its retail distribution network as of early 2025.

Here's a quick look at the key reported expense and loss figures for the third quarter of 2025:

Cost/Expense Category	Q3 2025 Amount	Comparative Period Amount	Change/Note
Selling, General, and Administrative (SG&A) Expenses	$4.2 million	$6.2 million (Q3 2024)	32.5% decrease YoY
Gross Profit Loss	$(2.6) million	$(7.8) million (Q3 2024)	Narrowing Loss
Loss from Operations	$(7.0) million	$(14.3) million (Q3 2024)	Improvement
Net Loss	$7.5 million	N/A	Loss per share was negative $0.38

The structure of operational expenses in Q3 2025 reflects a focus on efficiency, as seen in the SG&A reduction. Key cost drivers and related operational metrics include:

• Reduction in SG&A driven by lower contractor and consultant expense.
• MVNO segment gross margins anticipated to increase with scale.
• LinkUp Mobile surpassed 95,000 recurring active subscribers by the end of Q3 2025.
• Torch Wireless (Lifeline) reached over 125,000 subscribers in Q3 2025.
• Cash and Equivalents stood at $2.5 million as of September 30, 2025.

SurgePays, Inc. (SURG) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the hard numbers driving the SurgePays, Inc. top line as of late 2025. It's a blended model, moving away from the old ACP reliance toward a more diversified, high-margin mix.

The third quarter of 2025 net revenue hit $18.7 million. That's a 292% increase year-over-year from Q3 2024's $4.8 million. The company is projecting full-year 2025 revenue between $75 million and $90 million.

Here's a breakdown of the key components feeding that total:

Revenue Stream Component	Latest Reported Metric/Amount	Contextual Data Point
Subsidized Wireless (Torch Wireless)	$5.6 million (Q3 2025 Revenue)	Over 125,000 subscribers as of September 30, 2025.
Prepaid Top-Up & POS Transactions	Grew to approximately $5 million per month	Exploded from approximately $1 million per month over the past year.
Non-Subsidized Prepaid (LinkUp Mobile)	Over 95,000 recurring active subscribers	Surpassed this mark by the end of Q3 2025.
MVNE Wholesale (HERO)	Platform supports 3 fully integrated MVNOs (as of August 2025)	High-margin B2B revenue stream with a robust pipeline.
ClearLine SaaS Subscription	Successfully deployed across 17 Market Basket Food Stores	Targeting gross margin positive by the end of 2025 for this channel.

The subsidized wireless service revenue from Torch Wireless was explicitly reported at $5.6 million for the third quarter of 2025. This channel is underpinned by a subscriber base exceeding 125,000 at the end of that quarter.

The prepaid top-up and POS transaction revenue stream shows significant velocity. That monthly revenue has now reached about $5 million. This is a massive jump, considering it was near $1 million monthly a year prior.

The MVNE (HERO) wholesale service fees represent a B2B enablement revenue. As of August 2025, the platform supports 3 fully integrated third-party MVNOs, with management indicating more are in the pipeline.

ClearLine SaaS subscription fees are positioned as a high-margin, recurring software revenue. The platform was strategically deployed across all 17 Market Basket Food Stores in North Carolina following an August 28th move.

Non-subsidized prepaid wireless revenue, primarily from LinkUp Mobile, is scaling with subscriber additions. By the close of Q3 2025, this brand had surpassed 95,000 recurring active subscribers.

These streams combine to form the company's revenue base, which is expected to reach between $225 million and $240 million in 2026.

• Torch Wireless subscriber count (Q3 2025): 125,000+
• LinkUp Mobile subscriber count (Q3 2025): 95,000+ recurring active
• Total Q3 2025 Net Revenue: $18.7 million
• 2026 Revenue Guidance: $225 million to $240 million
• MVNE partners active (August 2025): 3

Finance: draft 13-week cash view by Friday.