Declaração de Missão, Visão, & Valores Fundamentais da Rimini Street, Inc.

(RMNI) porque sua bússola estratégica - missão, visão e valores essenciais - é o que ancora um negócio que gera uma receita substancial de US $ 0,42 bilhão em receitas dos últimos doze meses (TTM) a partir de novembro de 2025. Mas será que sua missão declarada - permitir que os clientes atinjam os objetivos de negócios por meio de uma alternativa inovadora - realmente se traduz na permanência de 3.155 clientes ativos, especialmente com um terceiro trimestre Margem bruta GAAP de 2025 de 59,9%? Temos que perguntar: como uma visão para redefinir o mercado de suporte de software empresarial é mapeada para os US$ 611,2 milhões em Obrigações de Desempenho Restantes (RPO), e o que isso significa para sua decisão de investimento neste momento?

(RMNI) Overview

(RMNI) é a pioneira que mudou fundamentalmente o mercado de suporte de software empresarial. Fundada em 2005 por Seth A. Ravin, a empresa se propôs a fornecer uma alternativa premium e econômica ao caro suporte direto do fornecedor oferecido por gigantes como Oracle e SAP. É uma proposta de valor simples e poderosa: economize dinheiro e obtenha um serviço melhor.

O núcleo da oferta da Rimini Street é o suporte de terceiros para software empresarial, principalmente para produtos Oracle, SAP e VMware. Seu modelo é baseado em assinatura e ultra-responsivo, garantindo suporte por pelo menos 15 anos sem forçar os clientes a atualizações dispendiosas e disruptivas. Eles também se expandiram para suporte de software empresarial ponta a ponta, serviços gerenciados e soluções inovadoras de ERP Agentic AI, que eles acreditam que eventualmente substituirão os atuais sistemas monolíticos de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP).

Em novembro de 2025, a pegada financeira da Rimini Street é substancial, refletindo a sua posição de mercado estabelecida. A receita dos últimos doze meses (TTM) da empresa é de aproximadamente US$ 0,42 bilhão, construída com base em uma base crescente de clientes corporativos. Este valor TTM oferece uma visão clara e de curto prazo de sua escala.

• Fundada em 2005 para interromper o suporte ao fornecedor.
• Serviços principais: suporte de terceiros para Oracle, SAP e VMware.
• Clientes ativos: 3.155 no terceiro trimestre de 2025.

Desempenho financeiro: instantâneo do terceiro trimestre de 2025

Olhando para o terceiro trimestre fiscal de 2025, encerrado em 30 de setembro de 2025, a Rimini Street apresentou um desempenho misto, mas estrategicamente sólido. O valor da receita principal foi de US$ 103,4 milhões, uma ligeira queda de 1,2% em relação ao ano anterior. Aqui estão as contas rápidas: essa queda se deve principalmente à redução planejada dos serviços de suporte para produtos Oracle PeopleSoft, que é um movimento estratégico para focar em áreas de maior crescimento.

Para ser justo, o negócio principal ainda está crescendo. Excluindo a liquidação da PeopleSoft, a receita da Rimini Street aumentou 2,5% em relação ao ano anterior. Este crescimento é impulsionado pela sua principal fonte de receita: a receita de assinaturas, que atingiu US$ 97,8 milhões no trimestre, representando 94,5% da receita total. Esse é um forte indicador de um modelo de negócios persistente e recorrente.

A empresa também obteve um lucro líquido de US$ 2,8 milhões no terceiro trimestre de 2025, uma reviravolta significativa em relação ao prejuízo líquido no mesmo período do ano passado, em grande parte ajudado pelos recursos de liquidação. Além disso, o pipeline de receitas futuras parece sólido: as obrigações de desempenho restantes (RPO), que são o acúmulo de receitas contratadas e não realizadas, atingiram um recorde de US$ 611,2 milhões, um aumento de 6,4% ano a ano. Essa é definitivamente uma métrica importante para empresas de assinaturas.

Em termos de crescimento do mercado, a mudança é clara: as receitas dos EUA diminuíram para 46,3 milhões de dólares (uma queda de 10,3%), mas as receitas internacionais compensaram, crescendo 7,7% para 57,2 milhões de dólares. O motor de crescimento da empresa é cada vez mais global.

Liderança da indústria e inovação estratégica

A Rimini Street solidificou sua posição como fornecedora líder de suporte terceirizado para software Oracle, SAP e VMware, um título que conquistou ao desafiar consistentemente o status quo. Eles não apenas corrigem bugs; eles oferecem um caminho estratégico para as empresas economizarem dinheiro – geralmente 50% de suas taxas anuais de suporte ao fornecedor – e reinvestirem essas economias em inovação.

A empresa agora está apostando seu futuro na tecnologia de próxima geração, especificamente em suas soluções de inovação Agentic AI ERP. Este novo foco posiciona a Rimini Street como um parceiro especializado que pode estender a vida útil do sistema ERP atual de um cliente e, ao mesmo tempo, aproveitar os benefícios da Inteligência Artificial (IA) e da automação de agentes. Eles estão enquadrando isso como uma “Transformação sem Interrupção”, permitindo que os clientes financiem iniciativas de IA com os bilhões de dólares economizados com atualizações evitadas dos fornecedores. Para entender todo o escopo de seu modelo, incluindo sua história e como geram receita, você pode ler mais aqui: (RMNI): história, propriedade, missão, como funciona e ganha dinheiro.

Declaração de missão da Rimini Street, Inc.

Você é um tomador de decisões que olha para a Rimini Street, Inc. (RMNI) e deseja saber se o propósito declarado está alinhado com seu desempenho financeiro e valor de mercado. A declaração de missão da empresa é a âncora crítica aqui: fornecer soluções tecnológicas extraordinárias alimentadas por pessoas extraordinárias que atinjam os objetivos estratégicos, operacionais e financeiros de cada cliente. Esta afirmação é mais do que apenas marketing; é um roteiro claro para todo o seu modelo de negócios, e é por isso que está diretamente vinculado às suas métricas de receita e retenção de clientes.

O significado de uma declaração de missão é simples: ela orienta a alocação de capital e o desenvolvimento de produtos. Para a Rimini Street, esse foco se traduziu em uma receita projetada para o ano de 2025 de aproximadamente US$ 422,66 milhões, um número que reflete a rigidez de seu modelo baseado em assinatura. É um sinal definitivamente forte quando a missão de uma empresa de serviços é tão focada em resultados.

Você pode ler mais sobre como essa missão se encaixa na estrutura corporativa mais ampla aqui: (RMNI): história, propriedade, missão, como funciona e ganha dinheiro

Componente 1: Soluções Tecnológicas Extraordinárias (Inovação e Produto)

O primeiro componente principal é fornecer produtos superiores, o que para a Rimini Street significa oferecer uma alternativa abrangente ao suporte do fornecedor de software original (OSV). Não se trata apenas de manutenção; trata-se de inovação que amplia a vida útil e o valor dos sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) de missão crítica, como Oracle e SAP.

A empresa está investindo pesadamente em ofertas de próxima geração, como suas inovadoras soluções Agentic AI ERP, que usam inteligência artificial para automatizar e otimizar os principais processos de negócios. Além disso, seu pacote de segurança, Rimini Protect™ Advanced Hypervisor Security, demonstra o compromisso de proteger os sistemas dos clientes contra ameaças como ransomware, que é um grande risco operacional atualmente. Este foco em IA e segurança foi reconhecido, incluindo a empresa ganhando o prêmio de Melhor Solução de Atendimento ao Cliente do Ano de 2025 do Business Intelligence Group.

• Concentre-se no suporte aprimorado por IA para uma resolução mais rápida de problemas.
• Ofereça soluções de segurança avançadas como Rimini Protect™.
• Inovação centrada no cliente, não atualizações ditadas pelo fornecedor.

Componente 2: Pessoas Extraordinárias (Serviço e Experiência)

O segundo componente, “pessoas extraordinárias”, refere-se diretamente à qualidade da sua equipe de Fornecimento de Serviços Globais – os engenheiros e especialistas que prestam o suporte. É aqui que a borracha encontra o caminho para um negócio baseado em serviços; você está comprando experiência, não apenas software.

A prova está nas métricas. A Rimini Street atinge consistentemente uma classificação média de satisfação do cliente de 4,9 em 5,0 em sua entrega de suporte e serviços de integração, com base nos dados do primeiro trimestre de 2025. Esta pontuação elevada é resultado direto do desempenho da sua equipa, que encerrou mais de 7.200 casos de suporte apenas no primeiro trimestre de 2025 e entregou mais de 10.000 atualizações fiscais, legais e regulamentares a clientes em 28 países. A equipe de entrega de serviços globais foi até homenageada com o Silver Stevie Award em 2025 como Equipe de Atendimento ao Cliente de Linha de Frente do Ano em Indústrias de Tecnologia. Esse é um nível alto de serviço.

Componente 3: Alcançar as Metas Estratégicas, Operacionais e Financeiras do Cliente (Proposta de Valor)

O componente final e mais crucial é o resultado: atingir os objetivos do cliente. Esta é a proposta de valor que sustenta todo o modelo de negócio. O principal objetivo financeiro que a Rimini Street ajuda os clientes a alcançar é a economia de custos em serviços de suporte terceirizados, que pode chegar a até 50% em comparação com as taxas do fornecedor original.

Estas poupanças não são apenas um corte no orçamento; eles são capital estratégico. Os clientes estão a aproveitar estes fundos libertados para acelerar a sua própria inovação, especialmente em áreas como a IA, em vez de financiar migrações forçadas e dispendiosas, como uma mudança para o S/4HANA. O sucesso da empresa em entregar esse valor se reflete em sua Taxa de Retenção de Receita dos últimos doze meses (TTM), que era de 90% em 30 de junho de 2025. Quando uma base de clientes de 3.155 clientes ativos continua a renovar nessa taxa, isso mostra que o serviço está entregando valor tangível e de longo prazo.

• Gere economias de custos significativas (até 50%) em comparação com o suporte do fornecedor.
• Libere capital para iniciativas estratégicas como IA e transformação digital.
• Fornece um roteiro estável e de longo prazo para sistemas de missão crítica.

Declaração de visão da Rimini Street, Inc.

Você está procurando a base da estratégia da Rimini Street, Inc. – a missão e a visão que ancoram seu desempenho financeiro. A conclusão direta é que a Rimini Street está deixando de lado sua identidade principal como apenas um provedor de suporte terceirizado para se tornar uma líder em soluções Agentic AI ERP (Enterprise Resource Planning) de suíte completa, posicionando-se como o mecanismo de inovação financiado pelas economias que gera para os clientes.

Esta é uma mudança crítica. Estão a mudar fundamentalmente a proposta de valor, de poupança de custos para promoção de inovação. A visão da empresa é ser o parceiro global e confiável para soluções de software empresarial ponta a ponta, ajudando os clientes a redirecionar o capital da manutenção para iniciativas modernas e de alto crescimento, como Inteligência Artificial (IA). Esta visão é apoiada por métricas financeiras tangíveis, como o recorde de Obrigações de Desempenho Restantes (RPO) de 611,2 milhões de dólares no terceiro trimestre de 2025, o que representa um aumento de 6,4% em relação ao ano anterior, demonstrando um forte compromisso dos clientes com os seus contratos de longo prazo.

A missão principal: interromper o suporte de software empresarial

A missão da Rimini Street, Inc. é clara: ser o fornecedor líder global de suporte de software empresarial ponta a ponta e soluções de inovação, especificamente como a principal alternativa de suporte terceirizado para Oracle, SAP e VMware. Este é o seu pão com manteiga, o modelo de negócio central que gera o capital para a sua visão voltada para o futuro.

A proposta de valor é simples e atraente: economizar dinheiro dos clientes e fornecer um serviço melhor. Eles oferecem suporte que pode economizar até 50% para os clientes em custos anuais de suporte em comparação com a manutenção do fornecedor, liberando capital para outros investimentos. Este é um modelo resistente à recessão; em tempos difíceis, os CIOs procuram cortes de custos e a Rimini Street é uma resposta clara. A receita de assinaturas da empresa, que é a parte mais estável e previsível de seus negócios, representou 94,6% da receita total no segundo trimestre de 2025. Esse é um fluxo de receita definitivamente rígido.

• Economize dinheiro dos clientes com suporte do fornecedor.
• Forneça suporte premium de missão crítica.
• Prolongue a vida útil dos sistemas ERP existentes.

A Visão de Futuro: Liderando a Revolução Agentic AI ERP

A verdadeira visão prospectiva da empresa centra-se nas suas novas soluções Agentic AI ERP, que foram lançadas em outubro de 2025. Não se trata apenas de suportar sistemas antigos; trata-se de declarar o software ERP morto e usar IA para oferecer inovação em sistemas existentes sem atualizações dispendiosas e disruptivas. Essa visão posiciona a Rimini Street como uma aceleradora de tecnologia, e não apenas uma economizadora de custos.

Essa estratégia já está ganhando força. No terceiro trimestre de 2025, a empresa fechou mais de duas dúzias de contratos com clientes em torno de sua nova solução de inovação ERP Agentic AI, alimentada pela plataforma ServiceNow AI. Eles estão expandindo ativamente seu mercado total endereçável (TAM), indo além do suporte tradicional de terceiros para serviços gerenciados e novas soluções de segurança e interoperabilidade. É assim que eles planejam crescer além da receita estimada para o ano de 2025 de US$ 422,66 milhões.

Valor Central em Ação: Desempenho Centrado no Cliente e Valor Financeiro

Os valores fundamentais da Rimini Street são melhor expressos através do seu compromisso com o sucesso do cliente e a excelência operacional, o que se traduz diretamente em estabilidade financeira. O foco da empresa em serviços premium é concreto: eles relatam consistentemente um índice médio de satisfação do cliente na prestação de suporte de 4,9 em 5,0. Esse alto nível de serviço é o que impulsiona a receita recorrente confiável.

O valor financeiro que eles entregam se reflete na retenção e no crescimento de seus clientes. A Taxa de Retenção de Receitas para os últimos doze meses findos em 30 de setembro de 2025 foi de 89%. Além disso, o número total de Clientes Ativos cresceu para 3.155 no terceiro trimestre de 2025. Isto demonstra que a sua proposta de valor – economia de custos e suporte premium – está repercutindo em um número crescente de organizações Fortune Global 100, Fortune 500 e organizações de médio porte. Você pode ler mais sobre este modelo em (RMNI): história, propriedade, missão, como funciona e ganha dinheiro.

Aqui estão as contas rápidas: com um lucro líquido no terceiro trimestre de 2025 de US$ 2,8 milhões e foco na expansão de serviços gerenciados com margens mais altas, a empresa está demonstrando que seus valores fundamentais de serviço e inovação estão se traduzindo em resultados financeiros, mesmo enquanto ela navega na liquidação de contratos de suporte legados da PeopleSoft.

Valores essenciais da Rimini Street, Inc.

Você está procurando a base da estratégia da Rimini Street, Inc. – os valores fundamentais que se traduzem em seu desempenho financeiro e na fidelidade do cliente. A conclusão direta é que seus valores não são pôsteres abstratos na parede; são mandatos operacionais focados em Serviço Extraordinário, Valor financeiro orientado para o clientee Inovação para preparação para o futuro.

Como analista experiente, vejo esses valores refletidos diretamente nos números do terceiro trimestre de 2025. Por exemplo, a Taxa de Retenção de Receita atingiu 90% para os últimos doze meses encerrados em 30 de junho de 2025, o que é um sinal definitivamente forte de entrega de valor e confiança do cliente. Esse nível de retenção não acontece por acaso; é um produto de seus princípios fundamentais.

Serviço Extraordinário e Parceria com o Cliente

A missão da Rimini Street é fornecer soluções tecnológicas extraordinárias alimentadas por pessoas extraordinárias que atinjam os objetivos estratégicos, operacionais e financeiros de cada cliente. Não se trata apenas de suporte para quebra/conserto; trata-se de agir como um verdadeiro parceiro estratégico. Eles sabem que se a integração demorar mais de 14 dias, o risco de rotatividade aumenta, por isso se concentram na execução perfeita.

Seu compromisso com a qualidade do serviço é mensurável. O índice médio de satisfação do cliente em sua entrega de suporte e serviços de integração é consistentemente alto, situando-se em 4,9 de 5,0. Essa é uma pontuação fenomenal no mundo do software empresarial. Eles respaldam isso com um acordo de nível de serviço (SLA) que garante um Tempo de resposta do engenheiro de 10 minutos para questões críticas de prioridade um, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Essa é uma métrica clara e acionável do valor do serviço.

• Média de engenheiros Mais de 20 anos de experiência.
• Fechado 7.200 casos de suporte no primeiro trimestre de 2025.
• Clientes ativos alcançados 3,155 a partir do terceiro trimestre de 2025.

Valor financeiro orientado para o cliente

Um valor central é ajudar os clientes a redirecionar o capital da manutenção para a inovação. A essência do seu modelo de negócios é permitir que os clientes obtenham economias significativas nos custos totais de suporte de software - muitas vezes até 90% em comparação com o fornecedor original. Estas poupanças não são abstratas; são fundos que os clientes podem usar para iniciativas estratégicas como Inteligência Artificial (IA) e transformação digital.

Aqui está uma matemática rápida sobre o impacto: a Rimini Street ajudou os clientes a realizarem uma estimativa de quase US$ 10 bilhões em poupanças acumuladas desde 2005. Esta flexibilidade financeira é a razão pela qual empresas como a Silicon Labs, um fabricante de semicondutores com sede nos EUA, optaram por fazer parceria com eles para maximizar o seu investimento em SAP ECC 6.0 e acelerar a modernização sem atualizações dispendiosas. A Margem Bruta da empresa, que foi 61.0% no primeiro trimestre de 2025, mostra que mantêm uma forte eficiência operacional ao mesmo tempo que proporcionam esta redução de custos.

Inovação para preparação para o futuro

A Rimini Street não é apenas um provedor de suporte legado; eles se posicionam como parceiros de inovação. Esse valor significa dar aos clientes controle sobre seu roteiro de TI, livre de ciclos de atualização impostos pelo fornecedor. Seu foco está em prolongar a vida útil e o valor dos sistemas de missão crítica e, ao mesmo tempo, integrar recursos modernos.

Uma iniciativa importante em 2025 que demonstra isso é o lançamento de seu Soluções Agentic AI ERP, desenvolvido pela ServiceNow. Isto mostra um claro compromisso em usar tecnologia de ponta para melhorar o suporte. Além disso, a introdução do Rimini Protect™ Advanced Hypervisor Security, que protege contra ransomware e outras vulnerabilidades para VMware e outros hipervisores baseados em Linux, é outro exemplo concreto de como abordar proativamente o risco do cliente. Isso ajuda os clientes a evitar prazos impostos pelos fornecedores e a se concentrar em suas próprias necessidades de negócios. Para saber mais sobre a perspectiva do mercado sobre esta estratégia, você pode querer ler Explorando o investidor da Rimini Street, Inc. Profile: Quem está comprando e por quê?

Compromisso Acionável com Valores

Os valores da empresa traduzem-se diretamente nos seus compromissos financeiros. Suas Obrigações de Desempenho Restantes (RPO), essencialmente a carteira de contratos, atingiram um recorde US$ 611,2 milhões no terceiro trimestre de 2025. Este número, acima 6.4% em relação ao ano anterior, é o voto de confiança do mercado na sua proposta de valor e modelo de serviço. O crescimento consistente em RPO, apesar de uma ligeira diminuição da receita no terceiro trimestre para US$ 103,4 milhões devido à redução planejada do suporte legado da PeopleSoft, mostra que o negócio principal está intacto e que a proposta de valor está repercutindo. Esta forte carteira de pedidos proporciona uma margem de segurança aos investidores.

Próxima etapa: revisar a orientação do quarto trimestre de 2025 quando for lançada para ver se o crescimento do faturamento calculado ajustado de 6.7% do terceiro trimestre de 2025 continua a superar as alterações nas receitas, confirmando que os valores estão a impulsionar o crescimento sustentável.