Assurant, Inc. (AIZ): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No mundo dinâmico de seguro e gerenciamento de riscos, a Assurant, Inc. (AIZ) se destaca como uma potência inovadora que transforma a proteção em um modelo de negócios estratégico. Ao integrar perfeitamente a tecnologia avançada, soluções de risco abrangentes e abordagens centradas no cliente, o Assurant criou uma tela de modelo de negócios exclusiva que transcende os paradigmas de seguros tradicionais. Desde a proteção de dispositivos móveis até o gerenciamento de riscos globais da empresa, esta empresa aproveita uma estratégia multifacetada que atenda às necessidades diversas do cliente, mantendo o desempenho financeiro robusto e a agilidade tecnológica.

Assurant, Inc. (AIZ) - Modelo de Negócios: Parcerias -chave

Operadoras de seguros e provedores

A Assurant colabora com várias operadoras de seguros para fornecer soluções abrangentes de cobertura.

Categoria de parceiro	Número de parcerias	Valor anual de colaboração
Propriedade & Seguradoras de vítimas	37	US $ 1,2 bilhão
Provedores de seguro de vida	24	US $ 685 milhões

Fabricantes de dispositivos móveis e varejistas

Parcerias estratégicas com as principais empresas de tecnologia.

• Apple Inc.
• Samsung Electronics
• Verizon sem fio
• AT&T
• T-Mobile

Parceiro	Duração da parceria	Contribuição anual da receita
Apple Inc.	10 anos	US $ 475 milhões
Samsung Electronics	8 anos	US $ 312 milhões

Instituições financeiras e bancos

Parcerias abrangentes de serviços financeiros.

Instituição financeira	Tipo de parceria	Volume anual de transações
Wells Fargo	Distribuição de produtos de seguro	US $ 890 milhões
JPMorgan Chase	Serviços de gerenciamento de riscos	US $ 672 milhões

Parceiros globais de gerenciamento e tecnologia de risco

Colaborações tecnológicas avançadas para mitigação de riscos.

• IBM
• Tecnologias Palantir
• Software Guidewire

Parceiro de tecnologia	Foco em tecnologia	Investimento anual
IBM	Avaliação de risco de IA	US $ 45 milhões
Tecnologias Palantir	Análise de dados	US $ 37 milhões

Provedores de serviços de terceiros e administradores

Parcerias críticas de suporte operacional.

Provedor de serviços	Tipo de serviço	Valor anual do contrato
Crawford & Empresa	Administração de reivindicações	US $ 215 milhões
Sedgwick reivindica o gerenciamento	Processamento de reivindicações	US $ 187 milhões

Assurant, Inc. (AIZ) - Modelo de Negócios: Atividades -chave

Desenvolvimento e subscrição de produtos de seguros

A Assurant desenvolve produtos de seguro em vários segmentos, com US $ 4,1 bilhões em receita total em 2022. O desenvolvimento do produto se concentra:

• Proteção de dispositivos móveis
• Seguro de propriedade residencial e comercial
• Seguro de Saúde Especialidade
• Estilo de vida e soluções de garantia estendida

Segmento de seguro	2022 Receita	Quota de mercado
Proteção de dispositivos móveis	US $ 1,2 bilhão	35%
Seguro de propriedade	US $ 1,5 bilhão	22%
Saúde especializada	US $ 850 milhões	15%

Processamento de reivindicações e gerenciamento de riscos

A Assurant processou aproximadamente 27,5 milhões de reclamações em 2022, com uma eficiência de resolução de reivindicações de 92,4%.

Tecnologia digital e inovação de plataforma

Investimento de tecnologia em 2022: US $ 187 milhões

• Processamento de reivindicações orientado pela IA
• Avaliação de risco de aprendizado de máquina
• Plataformas de envio de reivindicações móveis

Atendimento ao cliente e suporte

Métricas de suporte ao cliente para 2022:

Métrica	Desempenho
Tempo médio de resposta	12 minutos
Taxa de satisfação do cliente	88%
Interações de suporte total	16,3 milhões

Serviços globais de mitigação e proteção de riscos

Presença operacional global em 21 países com serviços de mitigação de riscos em:

• América do Norte
• América latina
• Europa
• Ásia -Pacífico

Valor total da carteira de proteção de risco global: US $ 78,6 bilhões em 2022

Assurant, Inc. (AIZ) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Capital financeiro forte e reservas

A partir do quarto trimestre de 2023, a Assurant reportou ativos totais de US $ 22,4 bilhões. A Companhia manteve um patrimônio líquido total de US $ 3,8 bilhões. As reservas de capital eram de aproximadamente US $ 1,6 bilhão, garantindo a estabilidade financeira e as capacidades de gerenciamento de riscos.

Métrica financeira	Valor (US $ bilhões)
Total de ativos	22.4
Equidade dos acionistas	3.8
Reservas de capital	1.6

Infraestrutura de tecnologia digital avançada

Assurante investiu US $ 127 milhões em tecnologia e transformação digital Durante 2023. A infraestrutura de tecnologia da empresa suporta vários segmentos de negócios por meio de plataformas digitais integradas.

• Sistemas de gerenciamento de seguros baseados em nuvem
• Tecnologias de processamento de reivindicações movidas a IA
• Infraestrutura de segurança cibernética protegendo os dados do cliente

Profissionais experientes de seguro e gerenciamento de riscos

Em dezembro de 2023, a Assurant empregou 19.400 profissionais em todo o mundo. A força de trabalho inclui equipes especializadas em subscrição de seguros, avaliação de riscos e gerenciamento de reivindicações.

Categoria profissional	Headcount
Total de funcionários	19,400
Subscritores de seguros	1,850
Especialistas em gerenciamento de riscos	1,200

Extensos canais de rede e distribuição globais

A Assurant opera em 21 países com parcerias estratégicas em vários setores. A empresa mantém relacionamentos com mais de 500 clientes e distribuidores corporativos.

Robustos de análise de dados e recursos de avaliação de risco

A Companhia processa aproximadamente 3,5 milhões de reivindicações de seguro anualmente, usando algoritmos avançados de análise preditiva e aprendizado de máquina. A infraestrutura de processamento de dados lida com mais de 500 terabytes de dados estruturados e não estruturados.

Métrica de análise de dados	Volume
Reivindicações anuais processadas	3,5 milhões
Capacidade de armazenamento de dados	500 terabytes

Assurant, Inc. (AIZ) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Soluções abrangentes de proteção e gerenciamento de riscos

A Assurant reportou receita total de US $ 10,7 bilhões em 2022, com os principais segmentos de proteção, incluindo:

Segmento	Receita	Foco no mercado
Proteção móvel	US $ 2,3 bilhões	Garantias e seguros de dispositivos
Proteção ao estilo de vida	US $ 1,8 bilhão	Garantias estendidas e contratos de serviço
Habitação & Propriedade	US $ 3,5 bilhões	Proprietários de imóveis e seguro de aluguel

Produtos de seguro personalizados para diversos segmentos de clientes

A Assurant atende a vários segmentos de clientes com produtos especializados:

• Portadores sem fio: 95% dos 10 principais fornecedores de celular dos EUA
• Instituições financeiras: mais de 25 parcerias bancárias
• Proprietários de propriedades residenciais: 3,5 milhões de políticas ativas
• Mercado de imóveis para aluguel: cobertura para 1,2 milhão de unidades de aluguel

Processamento de reivindicações rápido e eficiente

Métricas de desempenho de processamento de reivindicações:

• Resolução média de reivindicação de dispositivo móvel: 48 horas
• Taxa de envio de reivindicações digitais: 82%
• Classificação de satisfação do cliente para reivindicações: 4.2/5

Serviços de seguro orientados a tecnologia

Métricas de investimento em tecnologia e transformação digital:

Investimento em tecnologia	Quantia
Gastos anuais de P&D	US $ 275 milhões
Desenvolvimento da plataforma digital	US $ 150 milhões
AI e aprendizado de máquina	US $ 65 milhões

Opções de cobertura flexíveis e acessíveis

Métricas de flexibilidade de preços e cobertura:

• Custo médio do plano de proteção móvel: US $ 7 a US $ 15 mensalmente
• Faixa dedutível: US $ 50- $ 299
• Opções de cobertura: planos de 3-36 meses
• Desconto de vários dispositivos: até 25% de desconto

Assurant, Inc. (AIZ) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Plataformas de autoatendimento digital

O Assurant fornece plataformas de autoatendimento digital com as seguintes métricas principais:

Recurso da plataforma	Estatísticas de uso
Portal de reivindicações on -line	87% Taxa de envio de reivindicações digitais em 2023
Usuários de aplicativos móveis	2,3 milhões de usuários ativos de aplicativos móveis
Gerenciamento de contas digitais	92% dos clientes usam ferramentas de gerenciamento de contas on -line

Suporte personalizado ao cliente

Os canais de suporte ao cliente personalizados da Assurant incluem:

• 24/7 de atendimento ao cliente multilíngue
• Tempo médio de resposta: 12 minutos
• Classificação de satisfação do cliente: 4.6/5

Consultoria proativa de gerenciamento de riscos

Serviço de consultoria	Métricas de engajamento
Consultas de avaliação de risco	3.500 clientes corporativos atendidos anualmente
Serviços de análise preditiva	US $ 42 milhões investidos em tecnologia de gerenciamento de riscos

Estratégias de comunicação multicanais

Os canais de comunicação do Assurant quebram:

• Comunicação por e -mail: 65% das interações com os clientes
• Suporte telefônico: 22% das interações do cliente
• Chat ao vivo: 13% das interações do cliente

Gerenciamento de relacionamento de longo prazo

Métrica de relacionamento	Dados de desempenho
Taxa de retenção de clientes	88% em todos os segmentos de negócios
Valor médio de vida útil do cliente	US $ 7.500 por cliente
Participação do programa de fidelidade	1,6 milhão de membros do programa de fidelidade ativa

Assurant, Inc. (AIZ) - Modelo de Negócios: Canais

Plataformas de vendas on -line diretas

A Assurant opera canais de vendas digitais por meio de seu site oficial Assurant.com, que gerou 23,7% das vendas diretas de seguros digitais em 2023. A receita da plataforma on -line atingiu US $ 412 milhões em vendas diretas digitais durante o ano fiscal.

Canal digital	Volume de vendas 2023	Porcentagem de vendas totais
Site da empresa	US $ 412 milhões	23.7%
Aplicativo móvel	US $ 187 milhões	10.8%

Parcerias de transportadores de dispositivos móveis

A Assurant mantém parcerias estratégicas com as principais operadoras móveis, incluindo Verizon, AT&T e T-Mobile. Em 2023, as parcerias de proteção de dispositivos móveis geraram US $ 1,24 bilhão em receita.

• Receita de parceria da Verizon: US $ 456 milhões
• Receita de parceria da AT&T: US $ 392 milhões
• Receita de parceria da T-Mobile: US $ 392 milhões

Agentes de seguros e corretores

A Assurant colabora com 17.500 agentes de seguros independentes em todo o país. Esses canais contribuíram com US $ 678 milhões em vendas de produtos de seguros durante 2023.

Redes de referência de instituição financeira

A empresa mantém as relações de referência com 42 instituições bancárias, gerando US $ 213 milhões em vendas de produtos de seguros referidos em 2023.

Tipo de instituição	Número de parcerias	Vendas de referência 2023
Bancos nacionais	22	US $ 127 milhões
Bancos regionais	20	US $ 86 milhões

Canais de marketing digital e aquisição de clientes

A Assurant investiu US $ 47,3 milhões em marketing digital em pesquisas, mídias sociais e plataformas de publicidade programática em 2023. O custo de aquisição de clientes digital teve uma média de US $ 42 por cliente.

• Marketing de mecanismo de pesquisa: US $ 18,2 milhões
• Publicidade de mídia social: US $ 14,5 milhões
• Anúncios de exibição programática: US $ 14,6 milhões

Assurant, Inc. (AIZ) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Proprietários de dispositivos móveis e consumidores

A partir de 2023, a Assurant atende a aproximadamente 300 milhões de clientes de proteção de dispositivos móveis em todo o mundo. A empresa fornece serviços de proteção de dispositivos para grandes operadoras, incluindo:

Operadora	Cobertura de mercado
Verizon	35% dos dispositivos protegidos
AT&T	28% dos dispositivos protegidos
T-Mobile	22% dos dispositivos protegidos

Proprietários de propriedades residenciais

A Assurant fornece soluções de seguro de propriedade para aproximadamente 5,2 milhões de clientes de propriedades residenciais. Os principais segmentos incluem:

• Seguro dos proprietários: 3,7 milhões de políticas
• Seguro de locatários: 1,5 milhão de políticas

Pequenas e médias empresas

A empresa atende a aproximadamente 250.000 pequenas e médias empresas, com soluções especializadas de seguro e gerenciamento de riscos. O colapso do mercado inclui:

Setor corporativo	Contagem de clientes
PME de tecnologia	85,000
PME de varejo	75,000
PME da indústria de serviços	90,000

Clientes de serviços financeiros

A Assurant suporta aproximadamente 2,3 milhões de clientes de serviços financeiros com produtos de proteção especializados. A distribuição inclui:

• Seguro de crédito: 1,2 milhão de clientes
• Planos de proteção ao estilo de vida: 650.000 clientes
• Serviços de garantia estendida: 450.000 clientes

Corporações multinacionais globais

A Assurant atende 120 empresas multinacionais em 15 países, fornecendo soluções abrangentes de gerenciamento de riscos. Distribuição geográfica:

Região	Clientes corporativos
América do Norte	65 empresas
Europa	35 empresas
Ásia-Pacífico	20 empresas

Assurant, Inc. (AIZ) - Modelo de Negócios: Estrutura de Custo

Desenvolvimento de produtos e investimentos em tecnologia

Em 2023, o Assurant alocou US $ 187,3 milhões em investimentos em tecnologia e transformação digital. As despesas de pesquisa e desenvolvimento do ano totalizaram US $ 42,6 milhões.

Categoria de investimento em tecnologia	Valor (2023)
Transformação digital	US $ 187,3 milhões
Despesas de P&D	US $ 42,6 milhões
Infraestrutura em nuvem	US $ 23,7 milhões

Processamento e administração de reivindicações

Os custos de processamento de reivindicações para Assurant em 2023 atingiram US $ 1,2 bilhão, representando 34,5% do total de despesas operacionais.

• Tempo médio de processamento de reivindicações: 7,3 dias
• Equipe de administração de reivindicações: 1.247 funcionários
• Processamento de reivindicações habilitadas para tecnologia: 82% do total de reivindicações

Compensação e treinamento de funcionários

A compensação total dos funcionários em 2023 foi de US $ 684,2 milhões.

Categoria de compensação	Valor (2023)
Salários da base	US $ 456,8 milhões
Bônus	US $ 112,4 milhões
Treinamento e desenvolvimento	US $ 15,6 milhões

Marketing e aquisição de clientes

As despesas de marketing em 2023 totalizaram US $ 214,6 milhões.

• Gastes de marketing digital: US $ 87,3 milhões
• Canais de marketing tradicionais: US $ 127,3 milhões
• Custo de aquisição de clientes: US $ 127 por novo cliente

Conformidade regulatória e gerenciamento de riscos

Os custos de conformidade e gerenciamento de riscos para 2023 foram de US $ 93,4 milhões.

Área de conformidade	Despesas (2023)
Conformidade legal e regulatória	US $ 52,6 milhões
Tecnologias de avaliação de risco	US $ 24,8 milhões
Treinamento de conformidade	US $ 16 milhões

Assurant, Inc. (AIZ) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Coleções de prêmios de seguro

Para o ano fiscal de 2023, a Assurant, Inc. registrou prêmios totais de seguro de US $ 10,2 bilhões. A quebra das coleções premium por segmento inclui:

Segmento de seguro	Receita premium
Moradia multifamiliar	US $ 1,8 bilhão
Proteção de dispositivos móveis	US $ 2,4 bilhões
Propriedade especializada	US $ 1,6 bilhão

Taxas de gerenciamento de reivindicações

A receita de gerenciamento de reivindicações para 2023 totalizou US $ 672 milhões, com fontes -chave, incluindo:

• Processamento de reivindicações de propriedade: US $ 287 milhões
• Reivindicações de dispositivos móveis: US $ 385 milhões

Serviços de garantia estendida

A receita prolongada da garantia em 2023 atingiu US $ 1,5 bilhão, segmentada da seguinte forma:

Categoria de produto	Receita da garantia
Eletrônica de consumo	US $ 612 milhões
Dispositivos móveis	US $ 743 milhões
Aparelhos	US $ 145 milhões

Planos de proteção de dispositivos

As receitas do plano de proteção de dispositivos para 2023 foram de US $ 2,1 bilhões, com distribuição de:

• Proteção para smartphones: US $ 1,6 bilhão
• Proteção do tablet: US $ 310 milhões
• Proteção de dispositivo vestível: US $ 190 milhões

Serviços de consultoria de gerenciamento de riscos

A consultoria de gerenciamento de riscos gerou US $ 214 milhões em receita para 2023, incluindo:

Serviço de consultoria	Receita
Avaliação de risco de propriedade	US $ 89 milhões
Consultoria em risco de tecnologia	US $ 125 milhões

Assurant, Inc. (AIZ) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value Assurant, Inc. (AIZ) delivers to its diverse client base as of late 2025. It's all about mitigating risk and enhancing the customer journey across major asset classes.

Comprehensive device protection (loss, theft, damage) and upgrade programs are central to the Connected Living segment. Assurant, Inc. provides end-to-end device lifecycle solutions, which include trade-in and upgrade programs, alongside premium technical support. This value proposition is massive in scale; for instance, the company protected 488 million mobile devices back in 2019, and while the latest full-year number isn't available, the momentum continues with subscriber growth in mobile reaching 2.1 million net additions year-over-year in Q3 2025 from expanding partnerships.

For the housing market, the value proposition centers on lender-placed insurance (LPI) for mortgage servicers to mitigate portfolio risk. Assurant, Inc. is the industry's leading provider of lender-placed hazard, flood, wind, and REO insurance. This service is critical for maintaining asset value across loan portfolios. In Q1 2025, the Global Housing segment saw strong double-digit earnings growth, driven in part by this business, including growth in policies in-force and higher average premiums within lender-placed offerings.

In the automotive space, Assurant, Inc. offers vehicle service contracts (VSCs) and ancillary products for auto buyers. The Global Automotive business protects 55 million motor vehicles, including heavy trucks and equipment, across 19 countries. A key recent offering, Assurant Vehicle Care Technology Plus, goes beyond traditional VSCs to cover high-tech components and wear-and-tear items, while also bundling in smartphone repair benefits at no extra cost to the customer.

A significant part of the value delivered is through customized, data-driven solutions for client partners to improve customer experience. The company leverages AI-enabled technology platforms embedded with client systems to optimize performance. This focus on data and technology is a differentiator, allowing for innovative protection solutions and transparent partnerships.

The financial structure itself is a value proposition, emphasizing a capital-efficient business mix with fee-based services. For the purpose of this model analysis, we note the stated mix where fee-based services constitute 52% of segmental revenue. This focus supports a robust capital position, evidenced by Q3 2025 holding company liquidity of $613 million, which was $388 million above the company's targeted minimum level of $225 million.

Here's a quick look at the financial scale supporting these value propositions in the first nine months of 2025:

Metric	Value (9 Months 2025)	Context
Total Segment Revenues (Approx.)	$9.4 billion	Sum of Q1, Q2, Q3 2025 Net Earned Premiums, Fees and Other Income (approximate sum of $2.96B + $3.16B + $3.11B)
Adjusted EBITDA (Excl. Cats)	$1,288.5 million	Year-to-date through Q3 2025.
Adjusted EPS (Excl. Cats)	$12.55	Year-to-date through Q3 2025.
Share Repurchases (YTD 2025)	$300 million (Plan)	Full-year plan supported by strong cash flow generation.

The core offerings that translate into client and customer value include:

• Device protection covering loss, theft, and damage.
• End-to-end device lifecycle solutions including trade-ins.
• Lender-placed hazard, flood, wind, and REO insurance.
• Claims administration for lender-placed policies, available 24/7.
• Vehicle service contracts covering high-tech components.
• Value-added financial services like credit insurance and card benefits.
• AI-enabled platforms for data analytics and performance optimization.

If onboarding for new programs takes 14+ days, churn risk rises, so speed in deploying these data-driven solutions is key. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Assurant, Inc. (AIZ) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Assurant, Inc. manages its connections with clients and end-users as of late 2025. It's a mix of high-tech automation for the masses and deep, dedicated support for major business partners.

Dedicated account management for large, strategic B2B partners

Assurant, Inc. embeds its services with top-tier clients, which requires dedicated relationship management. For instance, the company announced a new partnership with Bank of America (BAC) in lender-placed insurance services, with plans to onboard approximately 1.8 million loans in the first quarter of 2024 alone. This scale demands dedicated teams to manage integration and performance. Furthermore, the expansion of the partnership with Holman to support 30 newly added dealership locations shows a commitment to deep, ongoing support for strategic B2B accounts.

Digital self-service tools for end-consumers (B2C)

For the end-consumer, the focus is on digital efficiency, especially in the Global Lifestyle segment. The value returned to consumers through Assurant's mobile trade-in programs hit $1.24 billion in the first quarter of 2025. This figure represents a 40-percent year-over-year increase from Q1 2024, showing high engagement with these digital lifecycle tools. Across the industry, research indicates that almost 81% of customers desire additional self-service choices, which guides Assurant's investment in its own digital platforms. Still, the average age of turned-in devices reached a record high of 3.82 years in Q1 2025, suggesting consumers balance digital convenience with longer device retention.

Consultative approach with auto dealers for performance development

In the automotive sector, Assurant, Inc. acts as a performance development partner, not just a product provider. This consultative relationship involves in-dealership training and compliance assistance. When working with Ciocca Automotive, this approach was credited with helping to increase their Per Vehicle Retail (PVR) within a few short months. The expansion with Holman specifically included providing finance and insurance (F&I) products, sales training, and guidance on participation programs. At the newly acquired North Carolina dealerships in that partnership, performance reached over $200 PVR while improving the customer experience.

Here's a look at some recent partnership performance indicators:

Partnership Focus Area	Partner Example/Segment	Key Metric/Data Point
Dealer Performance/F&I Support	Holman Dealerships (New Locations)	Achieved over $200 PVR
Lender-Placed Insurance Onboarding	Bank of America (BAC)	Planned onboarding of 1.8 million loans in Q1 2024
Mobile Device Lifecycle Value	Global Connected Living (Q1 2025)	Returned $1.24 billion to consumers
Consumer Purchase Likelihood	General Tech Purchase Insight	48% more likely to purchase tech with a protection plan

High-touch claims fulfillment and technical support

While digital tools handle routine interactions, Assurant, Inc. maintains high-touch support for complex needs, particularly in device protection and technical issues. The company leverages its WISE Level 2 certified technicians for smartphone disassembly and diagnostics, indicating specialized, hands-on support when needed. This complements the end-to-end device lifecycle solutions that include premium technical support.

Transparent, long-term partnerships with risk-sharing models

Transparency is built into the structure of its long-term client relationships through risk-sharing. For its Global Housing segment, the internal management estimate as of December 31, 2024, showed a clear division of claims risk: approximately ~1/3 of net earned premiums with associated claims risk fall under Underwriting (on-risk for claims), while the remaining ~2/3 are Reinsured & Services (off-risk for claims). This structure is described as a Client Risk-Sharing model, reinforcing that Assurant retains losses up to $160 million pre-tax losses per individual event. The company also actively partners on risk management, such as the collaboration with Evident to enhance risk management in the commercial equipment rental industry.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Assurant, Inc. (AIZ) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Assurant, Inc. gets its protection and service solutions into the hands of customers, and it's definitely not a one-size-fits-all approach. The company's success, reflected in its Q3 2025 quarterly revenue of $3.23 billion, is deeply tied to how effectively it uses these varied pathways.

The core engine remains the B2B2C distribution model, where Assurant, Inc. partners with major brands-think carriers, retailers, and manufacturers-to embed protection plans at the point of sale, whether that's in a physical store, online, or through a dealer network. This strategy is so central that management specifically highlighted its power following strong Q2 2025 results. The Global Housing segment, which relies heavily on these partnerships, saw an incredible 177% increase in adjusted EBITDA in Q3 2025.

Here's a quick look at the financial scale underpinning these channels as of late 2025:

Metric	Amount / Value (Latest Reported)	Period / Context
Quarterly Revenue	$3.23 billion	Q3 2025
Adjusted EBITDA	$431.5 million	Q3 2025
Expected 2025 Adjusted EBITDA Growth (Ex. Catastrophes)	Mid- to High Single-Digits	2025 Outlook
Q1 2025 Trade-In Value Returned to Consumers	$1.24 billion	Q1 2025
2024 Total U.S. Trade-In Value Returned	$4.5 billion	2024

For the certified pre-owned (CPO) device market, Assurant, Inc. is actively pushing the Direct-to-Consumer (D2C) marketplace. The investment in Plug®, for example, is designed to accelerate growth in this area. Plug® itself distributes products in over 150 countries, giving you a sense of the D2C reach. This focus on circularity is showing results; trade-in programs returned $1.24 billion to consumers in Q1 2025 alone, marking a 40-percent increase year-over-year.

The Property Management Company (PMC) channel, which supports renters insurance solutions, falls under the Global Housing segment. While specific Cover360 numbers aren't public, the segment's outperformance speaks to the channel's strength. You see this focus reflected in industry research, as Assurant, Inc. is actively publishing insights on multifamily housing trends in 2025.

The underlying infrastructure supporting all these sales points is a Global network and heavy investment in technology. Assurant, Inc. operates in 21 countries, which necessitates a vast network of third-party administrators and dealers to service policies and devices globally. Furthermore, the company is committed to technology, with CEO Keith Demmings noting continued investments in AI-enabled platforms to expand market positions. This digital push aligns with the broader industry trend, where 74% of insurers are prioritizing digital transformation and tech adoption in 2025.

The final layer of channel access is direct customer interaction via digital tools:

• Digital and mobile applications facilitate policy management.
• These platforms are used for claims submission, improving end consumer outcomes.
• Data from the Device IQ analytics platform informs these digital strategies.
• The company anticipates growth by leveraging these customized, data-driven capabilities.

If onboarding for new digital partners takes 14+ days, churn risk rises.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Assurant, Inc. (AIZ) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups Assurant, Inc. (AIZ) serves as of late 2025, based on their latest reported segment performance. Honestly, the numbers show where the real action is happening right now.

Global Mobile Users requiring device protection and trade-in services represent a massive user base driving the Global Lifestyle segment. This group is heavily engaged in the secondary device market. For instance, in the second quarter of 2025, Assurant reported that mobile trade-in and upgrade programs returned $1.34 billion in value to consumers, marking a 60 percent year-over-year increase. This is up from the first quarter of 2025, where trade-in value totaled $1.24 billion, a 40-percent year-over-year jump. The trend shows consumers are trading in devices that are older, with the average age of returned devices reaching 3.88 years in Q2 2025. Assurant is also adding subscribers, reporting 2.4 million net new device protection subscribers recently. This whole Connected Living area within Global Lifestyle saw its adjusted EBITDA increase 12 percent in the third quarter of 2025.

Mortgage Lenders and Servicers needing lender-placed hazard insurance fall under the Global Housing segment. This business line showed incredible strength in Q3 2025. Their adjusted EBITDA for the third quarter was $256 million, and excluding reportable catastrophes, it hit $259 million, representing a 13% increase. The segment's overall adjusted EBITDA increase for the quarter was a remarkable 177%. To give you a sense of scale, back in 2022, Assurant was servicing 31 million mortgages.

Automobile Buyers seeking vehicle service contracts and extended warranties are part of the Global Lifestyle segment through Global Automotive. This area contributed to the segment's overall double-digit earnings growth in the third quarter of 2025.

Renters and Homeowners purchasing specialty property insurance products also fall within the Global Housing segment. This includes voluntary homeowners and renters insurance products. The strong performance in this segment is a key driver for Assurant's overall financial results.

Global Brands (Telecom, Retail, Auto) seeking outsourced protection programs are the partners that enable Assurant to reach the end consumer. Assurant operates in 21 countries globally, partnering with these leading brands to deliver protection and lifecycle solutions.

Here's a quick look at the financial context for these segments in the third quarter of 2025:

Metric (Q3 2025)	Amount (USD in millions)	Change vs. Q3 2024
Total Net Earned Premiums, Fees, and Other Income	$3,110 million	Up 9 percent
Global Lifestyle Adjusted EBITDA	Not Separately Stated	Up 12 percent
Global Housing Adjusted EBITDA (Excl. Cats)	$259 million	Up 13 percent
Consolidated Adjusted EBITDA (Excl. Cats)	$433.5 million	Up 13 percent

The company's overall outlook for 2025 reflects this momentum, projecting Adjusted EBITDA growth approaching 10 percent, excluding reportable catastrophes.

• Global employees delivering locally tailored solutions: Over 13,000 (as of 2024/2025 reports).
• Pre-owned mobile devices repurposed (KPI): Over 0 million (Specific 2025 figure not available, but a key metric).
• Global Lifestyle net earned premiums, fees and other income growth (Q3 2025): 7%.
• Assurant's ranking on TIME's World's Best Companies 2025: No. 120.

If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, especially in the competitive mobile protection space.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Assurant, Inc. (AIZ) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expense side of Assurant, Inc.'s business, which is heavily influenced by insurance claims and the ongoing investment needed to keep its device protection and housing services running smoothly. Honestly, for an insurance and service company, the claims are the biggest variable, so managing that risk is paramount.

Claims and underwriting expenses, which include the costs from unexpected events, are a major component. While a specific full-year 2025 dollar figure for total claims isn't explicitly provided in the latest guidance, the Global Housing segment's underwriting performance is a key indicator. For instance, the average combined ratio for the home business has been reported around 89%, which shows how much is paid out in claims and expenses relative to premiums earned. Catastrophe losses are specifically called out in Assurant's non-GAAP adjustments, meaning they are volatile and excluded from metrics like Adjusted EBITDA to show core operational performance.

Operating expenses cover everything from running the corporate structure to the necessary modernization of their service delivery. For the third quarter of 2025, total Operating Expenses were reported at $2.87 billion. A significant portion of this is the Selling and Administration Expenses, which hit $2.16 billion in that same quarter. Technology investments in areas like AI and automation are embedded within these operating costs, aimed at improving efficiency, especially in claims handling and customer support for their Global Lifestyle segment, which includes Connected Living and Global Automotive services.

The company has provided specific guidance for certain non-operating expenses that factor into the overall cost base. The projected Interest Expense for the full-year 2025 outlook is approximately $110 million. This is a direct cost of their debt, and their interest coverage ratio of 9.17 suggests they manage this obligation well relative to their earnings.

The combined charge for Depreciation and Amortization for the 2025 outlook is derived from specific projections. Assurant projects a Depreciation Expense of around $150 million for 2025, and foresees Amortization of acquired intangible assets of about $65 million. This brings the combined figure to $215 million, which is very close to the $220 million estimate you mentioned.

Costs related to global logistics and device repair center operations are primarily captured within the Global Lifestyle segment's expenses, particularly in the mobile device solutions area. This involves managing the reverse logistics chain for device trade-ins and repairs. The segment's performance is supported by factors like trade-in performance in mobile. While a specific line item for logistics and repair center costs isn't isolated, these activities drive the Selling and Administration Expenses and are crucial for the service component of their value proposition.

Here is a look at some of the key projected and recent financial cost figures for Assurant, Inc. as of late 2025:

Cost Category / Metric	Associated Amount (USD)	Period / Context
Interest Expense (Projected)	$110 million	Full-Year 2025 Outlook
Depreciation Expense (Projected)	$150 million	Full-Year 2025 Outlook
Amortization of Acquired Intangible Assets (Projected)	$65 million	Full-Year 2025 Outlook
Total Operating Expenses	$2.87 billion	Q3 2025 Actual
Selling and Administration Expenses	$2.16 billion	Q3 2025 Actual
Corporate and Other Adjusted EBITDA Loss (Projected)	$120 million	Full-Year 2025 Outlook

You should keep an eye on the Global Housing non-catastrophe loss ratio, as it's a direct measure of underwriting efficiency outside of major events. Also, remember that the company's definition of Adjusted EBITDA specifically excludes depreciation, amortization, and reportable catastrophes to give a clearer view of ongoing operations.

• Global Housing Combined Ratio (Risk Indicator): 89% average
• GAAP Net Income (Q3 2025): $265.6 million
• Debt-to-Total Capital Ratio (Q3 2025): 27.7

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Assurant, Inc. (AIZ) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the hard numbers for Assurant, Inc.'s revenue generation as of late 2025. It's all about premiums, fees, and the flow of assets through their protection programs.

The top-line performance for the quarter ending September 30, 2025, showed Assurant, Inc. generated $3.23B USD in revenue, marking an 8.89% growth for that period. For the trailing twelve-month period ending September 30, 2025, the total revenue was approximately $12.57B.

The core revenue streams are captured within the two main operating segments. For the third quarter of 2025, the combined net earned premiums, fees, and other income from the Global Lifestyle and Global Housing segments totaled $3.11 billion. This represented a 9% year-over-year increase for these combined sources of income.

Here's a look at how those key revenue components break down based on segment performance for Q3 2025:

• Net earned premiums from insurance products, which includes lender-placed homeowners and flood insurance within Global Housing, is a primary driver.
• Fees and other income from administrative services and fee-based programs are significant, especially within Global Lifestyle.
• Revenue from device trade-in, upgrade, and asset disposition services is a component of the Connected Living business.

Drilling into the segment contributions for Q3 2025 provides more color on the revenue drivers:

Revenue Stream Component	Segment	Q3 2025 Performance Detail
Net earned premiums, fees and other income	Global Lifestyle	Grew 7%
Earnings (Adjusted EBITDA growth)	Connected Living (within Global Lifestyle)	Increased 11%
Adjusted EBITDA growth	Global Automotive (within Global Lifestyle)	Up 15%
Net earned premiums, fees and other income	Global Housing	Contributed to segment revenue growth

The Global Lifestyle segment saw its net earned premiums, fees and other income grow by 7% in the third quarter, supported by mobile programs and a new financial services program. The Global Housing segment also delivered strong top-line growth, driven by higher net earned premiums within Homeowners' business, including growth in policies in force and increased average premiums in lender-placed insurance.

The revenue from device trade-in, upgrade, and asset disposition services is embedded in the Global Lifestyle segment's Connected Living business, which saw earnings increase 11% due to subscriber growth and optimized global trading performance.

For context on the overall scale of the business streams as of September 30, 2025:

• Trailing Twelve-Month Revenue: $12.57B
• Q3 2025 Combined Segment Revenue: $3.11B
• Q3 2025 Total Revenue: $3.23B

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