شركة Assurant, Inc. (AIZ): نموذج الأعمال التجارية

في عالم التأمين وإدارة المخاطر الديناميكي، تبرز شركة Assurant, Inc. (AIZ) كقوة مبتكرة تعمل على تحويل الحماية إلى نموذج عمل استراتيجي. ومن خلال الدمج السلس للتكنولوجيا المتقدمة وحلول المخاطر الشاملة والأساليب التي تركز على العملاء، قامت شركة Assurant بصياغة نموذج عمل فريد من نوعه يتجاوز نماذج التأمين التقليدية. بدءًا من حماية الأجهزة المحمولة وحتى إدارة مخاطر المؤسسات العالمية، تستفيد هذه الشركة من إستراتيجية متعددة الأوجه تلبي احتياجات العملاء المتنوعة مع الحفاظ على الأداء المالي القوي والسرعة التكنولوجية.

Assurant, Inc. (AIZ) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

شركات التأمين ومقدميها

تتعاون Assurant مع العديد من شركات التأمين لتوفير حلول تغطية شاملة.

فئة الشريك	عدد الشراكات	قيمة التعاون السنوي
الملكية & شركات التأمين ضد الحوادث	37	1.2 مليار دولار
مقدمي خدمات التأمين على الحياة	24	685 مليون دولار

مصنعي الأجهزة المحمولة وتجار التجزئة

شراكات استراتيجية مع شركات التكنولوجيا الرائدة.

• شركة أبل
• سامسونج للإلكترونيات
• فيريزون وايرلس
• ايه تي اند تي
• تي موبايل

شريك	مدة الشراكة	مساهمة الإيرادات السنوية
شركة أبل	10 سنوات	475 مليون دولار
سامسونج للإلكترونيات	8 سنوات	312 مليون دولار

المؤسسات المالية والبنوك

شراكات الخدمات المالية الشاملة.

المؤسسة المالية	نوع الشراكة	حجم المعاملات السنوية
ويلز فارجو	توزيع منتجات التأمين	890 مليون دولار
جي بي مورجان تشيس	خدمات إدارة المخاطر	672 مليون دولار

إدارة المخاطر العالمية وشركاء التكنولوجيا

التعاون التكنولوجي المتقدم للتخفيف من المخاطر.

• آي بي إم
• تقنيات بالانتير
• برنامج سلك التوجيه

شريك التكنولوجيا	التركيز على التكنولوجيا	الاستثمار السنوي
آي بي إم	تقييم مخاطر الذكاء الاصطناعي	45 مليون دولار
تقنيات بالانتير	تحليلات البيانات	37 مليون دولار

مقدمو خدمات الطرف الثالث والمسؤولون

شراكات الدعم التشغيلي الحاسمة.

مزود الخدمة	نوع الخدمة	قيمة العقد السنوي
كروفورد & الشركة	إدارة المطالبات	215 مليون دولار
إدارة مطالبات سيدجويك	معالجة المطالبات	187 مليون دولار

Assurant, Inc. (AIZ) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير منتجات التأمين والاكتتاب

تقوم شركة Assurant بتطوير منتجات التأمين عبر قطاعات متعددة بإجمالي إيرادات قدره 4.1 مليار دولار في عام 2022. ويركز تطوير المنتج على:

• حماية الجهاز المحمول
• التأمين على الممتلكات السكنية والتجارية
• التأمين الصحي التخصصي
• أسلوب الحياة وحلول الضمان الممتد

قطاع التأمين	إيرادات 2022	حصة السوق
حماية الأجهزة المحمولة	1.2 مليار دولار	35%
التأمين على الممتلكات	1.5 مليار دولار	22%
الصحة التخصصية	850 مليون دولار	15%

معالجة المطالبات وإدارة المخاطر

قامت Assurant بمعالجة ما يقرب من 27.5 مليون مطالبة في عام 2022 بكفاءة في حل المطالبات بلغت 92.4%.

التكنولوجيا الرقمية وابتكار المنصات

الاستثمار التكنولوجي عام 2022: 187 مليون دولار

• معالجة المطالبات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي
• تقييم مخاطر التعلم الآلي
• منصات تقديم المطالبات المتنقلة

خدمة العملاء والدعم

مقاييس دعم العملاء لعام 2022:

متري	الأداء
متوسط وقت الاستجابة	12 دقيقة
معدل رضا العملاء	88%
إجمالي تفاعلات الدعم	16.3 مليون

خدمات تخفيف المخاطر العالمية والحماية

حضور تشغيلي عالمي في 21 دولة مع خدمات تخفيف المخاطر عبر:

• أمريكا الشمالية
• أمريكا اللاتينية
• أوروبا
• آسيا والمحيط الهادئ

إجمالي قيمة محفظة الحماية من المخاطر العالمية: 78.6 مليار دولار في عام 2022

Assurant, Inc. (AIZ) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

رأس المال المالي والاحتياطيات القوية

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أعلنت شركة Assurant عن إجمالي أصول بقيمة 22.4 مليار دولار أمريكي. وحافظت الشركة على إجمالي حقوق المساهمين بقيمة 3.8 مليار دولار. وبلغت احتياطيات رأس المال حوالي 1.6 مليار دولار، مما يضمن الاستقرار المالي وقدرات إدارة المخاطر.

المقياس المالي	المبلغ (مليارات الدولارات)
إجمالي الأصول	22.4
حقوق المساهمين	3.8
احتياطيات رأس المال	1.6

البنية التحتية للتكنولوجيا الرقمية المتقدمة

استثمرت شركة أشورانت 127 مليون دولار في مجال التكنولوجيا والتحول الرقمي خلال عام 2023. وتدعم البنية التحتية التكنولوجية للشركة قطاعات أعمال متعددة من خلال منصات رقمية متكاملة.

• أنظمة إدارة التأمين السحابية
• تقنيات معالجة المطالبات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• البنية التحتية للأمن السيبراني تحمي بيانات العملاء

متخصصون ذوو خبرة في التأمين وإدارة المخاطر

اعتبارًا من ديسمبر 2023، وظفت شركة Assurant 19,400 متخصصًا على مستوى العالم. تضم القوى العاملة فرقًا متخصصة في اكتتاب التأمين وتقييم المخاطر وإدارة المطالبات.

الفئة المهنية	عدد الموظفين
إجمالي الموظفين	19,400
ضامني التأمين	1,850
أخصائيو إدارة المخاطر	1,200

شبكة عالمية واسعة النطاق وقنوات التوزيع

تعمل شركة Assurant في 21 دولة من خلال شراكات استراتيجية عبر العديد من الصناعات. تحتفظ الشركة بعلاقات مع أكثر من 500 من العملاء والموزعين من الشركات.

تحليلات بيانات قوية وإمكانيات تقييم المخاطر

تقوم الشركة بمعالجة ما يقرب من 3.5 مليون مطالبة تأمين سنويًا باستخدام التحليلات التنبؤية المتقدمة وخوارزميات التعلم الآلي. تتعامل البنية التحتية لمعالجة البيانات مع أكثر من 500 تيرابايت من البيانات المنظمة وغير المنظمة.

مقياس تحليل البيانات	الحجم
معالجة المطالبات السنوية	3.5 مليون
سعة تخزين البيانات	500 تيرابايت

Assurant, Inc. (AIZ) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول الحماية الشاملة وإدارة المخاطر

أعلنت شركة Assurant عن إجمالي إيرادات بقيمة 10.7 مليار دولار أمريكي في عام 2022، مع قطاعات الحماية الرئيسية بما في ذلك:

شريحة	الإيرادات	التركيز على السوق
حماية الجوال	2.3 مليار دولار	ضمانات الجهاز والتأمين
حماية نمط الحياة	1.8 مليار دولار	الضمانات الممتدة وعقود الخدمة
السكن & الملكية	3.5 مليار دولار	أصحاب المنازل والتأمين على الإيجار

منتجات تأمين مخصصة لشرائح العملاء المتنوعة

تخدم Assurant شرائح متعددة من العملاء بمنتجات متخصصة:

• شركات الاتصالات اللاسلكية: 95% من أفضل 10 مزودي خدمات للهاتف المحمول في الولايات المتحدة
• المؤسسات المالية: أكثر من 25 شراكة مصرفية
• أصحاب العقارات السكنية: 3.5 مليون وثيقة تأمين نشطة
• سوق تأجير العقارات: تغطية 1.2 مليون وحدة إيجارية

معالجة سريعة وفعالة للمطالبات

مقاييس أداء معالجة المطالبات:

• متوسط دقة مطالبات الأجهزة المحمولة: 48 ساعة
• معدل تقديم المطالبات الرقمية: 82%
• تصنيف رضا العملاء عن المطالبات: 4.2/5

خدمات التأمين المعتمدة على التكنولوجيا

مقاييس الاستثمار التكنولوجي والتحول الرقمي:

الاستثمار التكنولوجي	المبلغ
الإنفاق السنوي على البحث والتطوير	275 مليون دولار
تطوير المنصات الرقمية	150 مليون دولار
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي	65 مليون دولار

خيارات تغطية مرنة وبأسعار معقولة

مقاييس مرونة التسعير والتغطية:

• متوسط تكلفة خطة حماية الهاتف المحمول: 7 إلى 15 دولارًا شهريًا
• النطاق القابل للخصم: 50 دولارًا - 299 دولارًا
• خيارات التغطية: خطط لمدة 3-36 شهرًا
• خصم على الأجهزة المتعددة: خصم يصل إلى 25%

Assurant, Inc. (AIZ) - نموذج الأعمال: العلاقات مع العملاء

منصات الخدمة الذاتية الرقمية

توفر Assurant منصات الخدمة الذاتية الرقمية بالمقاييس الرئيسية التالية:

ميزة المنصة	إحصائيات الاستخدام
بوابة المطالبات عبر الإنترنت	87% معدل تقديم المطالبات الرقمية في 2023
مستخدمي تطبيقات الجوال	2.3 مليون مستخدم نشط لتطبيقات الهاتف المحمول
إدارة الحساب الرقمي	92% من العملاء يستخدمون أدوات إدارة الحساب عبر الإنترنت

دعم العملاء الشخصي

تتضمن قنوات دعم العملاء المخصصة لدى Assurant ما يلي:

• خدمة عملاء متعددة اللغات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
• متوسط زمن الاستجابة: 12 دقيقة
• تصنيف رضا العملاء: 4.6/5

استشارات إدارة المخاطر الاستباقية

خدمة الاستشارة	مقاييس المشاركة
استشارات تقييم المخاطر	يتم خدمة 3500 عميل من المؤسسات سنويًا
خدمات التحليلات التنبؤية	تم استثمار 42 مليون دولار في تكنولوجيا إدارة المخاطر

استراتيجيات الاتصال متعدد القنوات

انهيار قنوات الاتصال الخاصة بالشركة:

• الاتصالات عبر البريد الإلكتروني: 65% من تفاعلات العملاء
• الدعم عبر الهاتف: 22% من تفاعلات العملاء
• الدردشة المباشرة: 13% من تفاعلات العملاء

إدارة العلاقات طويلة الأمد

مقياس العلاقة	بيانات الأداء
معدل الاحتفاظ بالعملاء	88% في جميع قطاعات الأعمال
متوسط القيمة الدائمة للعميل	7.500 دولار لكل عميل
المشاركة في برنامج الولاء	1.6 مليون عضو نشط في برنامج الولاء

Assurant, Inc. (AIZ) - نموذج الأعمال: القنوات

منصات البيع المباشر عبر الإنترنت

تدير شركة Assurant قنوات مبيعات رقمية من خلال موقعها الإلكتروني الرسمي assurant.com، والذي حقق 23.7% من مبيعات التأمين الرقمي المباشرة في عام 2023. ووصلت إيرادات المنصة عبر الإنترنت إلى 412 مليون دولار أمريكي من المبيعات الرقمية المباشرة خلال السنة المالية.

القناة الرقمية	حجم المبيعات 2023	النسبة المئوية لإجمالي المبيعات
موقع الشركة	412 مليون دولار	23.7%
تطبيق الجوال	187 مليون دولار	10.8%

شراكات مشغلي الأجهزة المحمولة

تحتفظ Assurant بشراكات استراتيجية مع شركات الهاتف المحمول الكبرى بما في ذلك Verizon وAT&T وT-Mobile. في عام 2023، حققت شراكات حماية الأجهزة المحمولة إيرادات بقيمة 1.24 مليار دولار.

• إيرادات شراكة Verizon: 456 مليون دولار
• إيرادات شراكة AT&T: 392 مليون دولار
• إيرادات شراكة T-Mobile: 392 مليون دولار

وكلاء ووسطاء التأمين

تتعاون Assurant مع 17500 وكيل تأمين مستقل على مستوى الدولة. وساهمت هذه القنوات بمبلغ 678 مليون دولار في مبيعات منتجات التأمين خلال عام 2023.

شبكات إحالة المؤسسات المالية

تحتفظ الشركة بعلاقات إحالة مع 42 مؤسسة مصرفية، وحققت 213 مليون دولار من مبيعات منتجات التأمين المحالة في عام 2023.

نوع المؤسسة	عدد الشراكات	مبيعات الإحالة 2023
البنوك الوطنية	22	127 مليون دولار
البنوك الإقليمية	20	86 مليون دولار

قنوات التسويق الرقمي واكتساب العملاء

استثمرت Assurant 47.3 مليون دولار أمريكي في التسويق الرقمي عبر منصات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات الآلية في عام 2023. وبلغ متوسط تكلفة اكتساب العملاء الرقميين 42 دولارًا أمريكيًا لكل عميل.

• التسويق عبر محركات البحث: 18.2 مليون دولار
• الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي: 14.5 مليون دولار
• الإعلانات الصورية الآلية: 14.6 مليون دولار

Assurant, Inc. (AIZ) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

أصحاب الأجهزة المحمولة والمستهلكين

اعتبارًا من عام 2023، تخدم Assurant ما يقرب من 300 مليون عميل لحماية الأجهزة المحمولة على مستوى العالم. تقدم الشركة خدمات حماية الأجهزة لشركات النقل الكبرى بما في ذلك:

الناقل	تغطية السوق
فيريزون	35% من الأجهزة المحمية
ايه تي اند تي	28% من الأجهزة المحمية
تي موبايل	22% من الأجهزة المحمية

أصحاب العقارات السكنية

توفر Assurant حلول التأمين على الممتلكات لحوالي 5.2 مليون من عملاء العقارات السكنية. تشمل القطاعات الرئيسية ما يلي:

• تأمين أصحاب المنازل: 3.7 مليون بوليصة
• تأمين المستأجرين: 1.5 مليون بوليصة

المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

تخدم الشركة ما يقرب من 250.000 مؤسسة صغيرة ومتوسطة من خلال حلول التأمين وإدارة المخاطر المتخصصة. يشمل انهيار السوق ما يلي:

قطاع المؤسسات	عدد العملاء
الشركات الصغيرة والمتوسطة في مجال التكنولوجيا	85,000
الشركات الصغيرة والمتوسطة في قطاع التجزئة	75,000
الشركات الصغيرة والمتوسطة في صناعة الخدمات	90,000

عملاء الخدمات المالية

تدعم Assurant ما يقرب من 2.3 مليون من عملاء الخدمات المالية بمنتجات الحماية المتخصصة. التوزيع يشمل:

• التأمين الائتماني: 1.2 مليون عميل
• خطط حماية نمط الحياة: 650.000 عميل
• خدمات الضمان الممتد: 450.000 عميل

الشركات العالمية المتعددة الجنسيات

تخدم Assurant 120 شركة متعددة الجنسيات في 15 دولة، وتوفر حلولاً شاملة لإدارة المخاطر. التوزيع الجغرافي:

المنطقة	عملاء الشركات
أمريكا الشمالية	65 شركة
أوروبا	35 شركة
آسيا والمحيط الهادئ	20 شركة

Assurant, Inc. (AIZ) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

تطوير المنتجات والاستثمارات التكنولوجية

وفي عام 2023، خصصت شركة Assurant مبلغ 187.3 مليون دولار لاستثمارات التكنولوجيا والتحول الرقمي. وبلغ إجمالي نفقات البحث والتطوير لهذا العام 42.6 مليون دولار.

فئة الاستثمار التكنولوجي	المبلغ (2023)
التحول الرقمي	187.3 مليون دولار
نفقات البحث والتطوير	42.6 مليون دولار
البنية التحتية السحابية	23.7 مليون دولار

معالجة المطالبات وإدارتها

وصلت تكاليف معالجة المطالبات لشركة "أشورانت" في عام 2023 إلى 1.2 مليار دولار أمريكي، وهو ما يمثل 34.5% من إجمالي النفقات التشغيلية.

• متوسط وقت معالجة المطالبات: 7.3 أيام
• طاقم إدارة المطالبات: 1,247 موظف
• معالجة المطالبات المدعومة بالتكنولوجيا: 82% من إجمالي المطالبات

تعويض الموظفين والتدريب

بلغ إجمالي تعويضات الموظفين لعام 2023 684.2 مليون دولار.

فئة التعويض	المبلغ (2023)
الرواتب الأساسية	456.8 مليون دولار
المكافآت	112.4 مليون دولار
التدريب والتطوير	15.6 مليون دولار

التسويق واكتساب العملاء

بلغ إجمالي نفقات التسويق في عام 2023 214.6 مليون دولار.

• الإنفاق على التسويق الرقمي: 87.3 مليون دولار
• قنوات التسويق التقليدية: 127.3 مليون دولار
• تكلفة اكتساب العميل: 127 دولارًا لكل عميل جديد

الامتثال التنظيمي وإدارة المخاطر

بلغت تكاليف الامتثال وإدارة المخاطر لعام 2023 93.4 مليون دولار.

منطقة الامتثال	الإنفاق (2023)
الامتثال القانوني والتنظيمي	52.6 مليون دولار
تقنيات تقييم المخاطر	24.8 مليون دولار
التدريب على الامتثال	16 مليون دولار

Assurant, Inc. (AIZ) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مجموعات أقساط التأمين

بالنسبة للسنة المالية 2023، أعلنت شركة Assurant, Inc. عن إجمالي أقساط التأمين بقيمة 10.2 مليار دولار. يتضمن تقسيم المجموعات المتميزة حسب القطاع ما يلي:

قطاع التأمين	إيرادات متميزة
الإسكان متعدد الأسر	1.8 مليار دولار
حماية الأجهزة المحمولة	2.4 مليار دولار
الملكية المتخصصة	1.6 مليار دولار

رسوم إدارة المطالبات

بلغ إجمالي إيرادات إدارة المطالبات لعام 2023 672 مليون دولار أمريكي، وتشمل المصادر الرئيسية ما يلي:

• معالجة المطالبات العقارية: 287 مليون دولار
• مطالبات الأجهزة المحمولة: 385 مليون دولار

خدمات الضمان الممتد

وصلت إيرادات الضمان الممدد في عام 2023 إلى 1.5 مليار دولار أمريكي، مقسمة على النحو التالي:

فئة المنتج	إيرادات الضمان
الالكترونيات الاستهلاكية	612 مليون دولار
الأجهزة المحمولة	743 مليون دولار
الأجهزة	145 مليون دولار

خطط حماية الجهاز

بلغت إيرادات خطة حماية الأجهزة لعام 2023 2.1 مليار دولار أمريكي، مع التوزيع عبر:

• حماية الهواتف الذكية: 1.6 مليار دولار
• حماية الأجهزة اللوحية: 310 مليون دولار
• حماية الأجهزة القابلة للارتداء: 190 مليون دولار

خدمات استشارات إدارة المخاطر

حققت استشارات إدارة المخاطر إيرادات بقيمة 214 مليون دولار لعام 2023، بما في ذلك:

خدمة الاستشارة	الإيرادات
تقييم مخاطر الممتلكات	89 مليون دولار
استشارات مخاطر التكنولوجيا	125 مليون دولار

Assurant, Inc. (AIZ) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value Assurant, Inc. (AIZ) delivers to its diverse client base as of late 2025. It's all about mitigating risk and enhancing the customer journey across major asset classes.

Comprehensive device protection (loss, theft, damage) and upgrade programs are central to the Connected Living segment. Assurant, Inc. provides end-to-end device lifecycle solutions, which include trade-in and upgrade programs, alongside premium technical support. This value proposition is massive in scale; for instance, the company protected 488 million mobile devices back in 2019, and while the latest full-year number isn't available, the momentum continues with subscriber growth in mobile reaching 2.1 million net additions year-over-year in Q3 2025 from expanding partnerships.

For the housing market, the value proposition centers on lender-placed insurance (LPI) for mortgage servicers to mitigate portfolio risk. Assurant, Inc. is the industry's leading provider of lender-placed hazard, flood, wind, and REO insurance. This service is critical for maintaining asset value across loan portfolios. In Q1 2025, the Global Housing segment saw strong double-digit earnings growth, driven in part by this business, including growth in policies in-force and higher average premiums within lender-placed offerings.

In the automotive space, Assurant, Inc. offers vehicle service contracts (VSCs) and ancillary products for auto buyers. The Global Automotive business protects 55 million motor vehicles, including heavy trucks and equipment, across 19 countries. A key recent offering, Assurant Vehicle Care Technology Plus, goes beyond traditional VSCs to cover high-tech components and wear-and-tear items, while also bundling in smartphone repair benefits at no extra cost to the customer.

A significant part of the value delivered is through customized, data-driven solutions for client partners to improve customer experience. The company leverages AI-enabled technology platforms embedded with client systems to optimize performance. This focus on data and technology is a differentiator, allowing for innovative protection solutions and transparent partnerships.

The financial structure itself is a value proposition, emphasizing a capital-efficient business mix with fee-based services. For the purpose of this model analysis, we note the stated mix where fee-based services constitute 52% of segmental revenue. This focus supports a robust capital position, evidenced by Q3 2025 holding company liquidity of $613 million, which was $388 million above the company's targeted minimum level of $225 million.

Here's a quick look at the financial scale supporting these value propositions in the first nine months of 2025:

Metric	Value (9 Months 2025)	Context
Total Segment Revenues (Approx.)	$9.4 billion	Sum of Q1, Q2, Q3 2025 Net Earned Premiums, Fees and Other Income (approximate sum of $2.96B + $3.16B + $3.11B)
Adjusted EBITDA (Excl. Cats)	$1,288.5 million	Year-to-date through Q3 2025.
Adjusted EPS (Excl. Cats)	$12.55	Year-to-date through Q3 2025.
Share Repurchases (YTD 2025)	$300 million (Plan)	Full-year plan supported by strong cash flow generation.

The core offerings that translate into client and customer value include:

• Device protection covering loss, theft, and damage.
• End-to-end device lifecycle solutions including trade-ins.
• Lender-placed hazard, flood, wind, and REO insurance.
• Claims administration for lender-placed policies, available 24/7.
• Vehicle service contracts covering high-tech components.
• Value-added financial services like credit insurance and card benefits.
• AI-enabled platforms for data analytics and performance optimization.

If onboarding for new programs takes 14+ days, churn risk rises, so speed in deploying these data-driven solutions is key. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Assurant, Inc. (AIZ) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Assurant, Inc. manages its connections with clients and end-users as of late 2025. It's a mix of high-tech automation for the masses and deep, dedicated support for major business partners.

Dedicated account management for large, strategic B2B partners

Assurant, Inc. embeds its services with top-tier clients, which requires dedicated relationship management. For instance, the company announced a new partnership with Bank of America (BAC) in lender-placed insurance services, with plans to onboard approximately 1.8 million loans in the first quarter of 2024 alone. This scale demands dedicated teams to manage integration and performance. Furthermore, the expansion of the partnership with Holman to support 30 newly added dealership locations shows a commitment to deep, ongoing support for strategic B2B accounts.

Digital self-service tools for end-consumers (B2C)

For the end-consumer, the focus is on digital efficiency, especially in the Global Lifestyle segment. The value returned to consumers through Assurant's mobile trade-in programs hit $1.24 billion in the first quarter of 2025. This figure represents a 40-percent year-over-year increase from Q1 2024, showing high engagement with these digital lifecycle tools. Across the industry, research indicates that almost 81% of customers desire additional self-service choices, which guides Assurant's investment in its own digital platforms. Still, the average age of turned-in devices reached a record high of 3.82 years in Q1 2025, suggesting consumers balance digital convenience with longer device retention.

Consultative approach with auto dealers for performance development

In the automotive sector, Assurant, Inc. acts as a performance development partner, not just a product provider. This consultative relationship involves in-dealership training and compliance assistance. When working with Ciocca Automotive, this approach was credited with helping to increase their Per Vehicle Retail (PVR) within a few short months. The expansion with Holman specifically included providing finance and insurance (F&I) products, sales training, and guidance on participation programs. At the newly acquired North Carolina dealerships in that partnership, performance reached over $200 PVR while improving the customer experience.

Here's a look at some recent partnership performance indicators:

Partnership Focus Area	Partner Example/Segment	Key Metric/Data Point
Dealer Performance/F&I Support	Holman Dealerships (New Locations)	Achieved over $200 PVR
Lender-Placed Insurance Onboarding	Bank of America (BAC)	Planned onboarding of 1.8 million loans in Q1 2024
Mobile Device Lifecycle Value	Global Connected Living (Q1 2025)	Returned $1.24 billion to consumers
Consumer Purchase Likelihood	General Tech Purchase Insight	48% more likely to purchase tech with a protection plan

High-touch claims fulfillment and technical support

While digital tools handle routine interactions, Assurant, Inc. maintains high-touch support for complex needs, particularly in device protection and technical issues. The company leverages its WISE Level 2 certified technicians for smartphone disassembly and diagnostics, indicating specialized, hands-on support when needed. This complements the end-to-end device lifecycle solutions that include premium technical support.

Transparent, long-term partnerships with risk-sharing models

Transparency is built into the structure of its long-term client relationships through risk-sharing. For its Global Housing segment, the internal management estimate as of December 31, 2024, showed a clear division of claims risk: approximately ~1/3 of net earned premiums with associated claims risk fall under Underwriting (on-risk for claims), while the remaining ~2/3 are Reinsured & Services (off-risk for claims). This structure is described as a Client Risk-Sharing model, reinforcing that Assurant retains losses up to $160 million pre-tax losses per individual event. The company also actively partners on risk management, such as the collaboration with Evident to enhance risk management in the commercial equipment rental industry.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Assurant, Inc. (AIZ) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Assurant, Inc. gets its protection and service solutions into the hands of customers, and it's definitely not a one-size-fits-all approach. The company's success, reflected in its Q3 2025 quarterly revenue of $3.23 billion, is deeply tied to how effectively it uses these varied pathways.

The core engine remains the B2B2C distribution model, where Assurant, Inc. partners with major brands-think carriers, retailers, and manufacturers-to embed protection plans at the point of sale, whether that's in a physical store, online, or through a dealer network. This strategy is so central that management specifically highlighted its power following strong Q2 2025 results. The Global Housing segment, which relies heavily on these partnerships, saw an incredible 177% increase in adjusted EBITDA in Q3 2025.

Here's a quick look at the financial scale underpinning these channels as of late 2025:

Metric	Amount / Value (Latest Reported)	Period / Context
Quarterly Revenue	$3.23 billion	Q3 2025
Adjusted EBITDA	$431.5 million	Q3 2025
Expected 2025 Adjusted EBITDA Growth (Ex. Catastrophes)	Mid- to High Single-Digits	2025 Outlook
Q1 2025 Trade-In Value Returned to Consumers	$1.24 billion	Q1 2025
2024 Total U.S. Trade-In Value Returned	$4.5 billion	2024

For the certified pre-owned (CPO) device market, Assurant, Inc. is actively pushing the Direct-to-Consumer (D2C) marketplace. The investment in Plug®, for example, is designed to accelerate growth in this area. Plug® itself distributes products in over 150 countries, giving you a sense of the D2C reach. This focus on circularity is showing results; trade-in programs returned $1.24 billion to consumers in Q1 2025 alone, marking a 40-percent increase year-over-year.

The Property Management Company (PMC) channel, which supports renters insurance solutions, falls under the Global Housing segment. While specific Cover360 numbers aren't public, the segment's outperformance speaks to the channel's strength. You see this focus reflected in industry research, as Assurant, Inc. is actively publishing insights on multifamily housing trends in 2025.

The underlying infrastructure supporting all these sales points is a Global network and heavy investment in technology. Assurant, Inc. operates in 21 countries, which necessitates a vast network of third-party administrators and dealers to service policies and devices globally. Furthermore, the company is committed to technology, with CEO Keith Demmings noting continued investments in AI-enabled platforms to expand market positions. This digital push aligns with the broader industry trend, where 74% of insurers are prioritizing digital transformation and tech adoption in 2025.

The final layer of channel access is direct customer interaction via digital tools:

• Digital and mobile applications facilitate policy management.
• These platforms are used for claims submission, improving end consumer outcomes.
• Data from the Device IQ analytics platform informs these digital strategies.
• The company anticipates growth by leveraging these customized, data-driven capabilities.

If onboarding for new digital partners takes 14+ days, churn risk rises.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Assurant, Inc. (AIZ) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups Assurant, Inc. (AIZ) serves as of late 2025, based on their latest reported segment performance. Honestly, the numbers show where the real action is happening right now.

Global Mobile Users requiring device protection and trade-in services represent a massive user base driving the Global Lifestyle segment. This group is heavily engaged in the secondary device market. For instance, in the second quarter of 2025, Assurant reported that mobile trade-in and upgrade programs returned $1.34 billion in value to consumers, marking a 60 percent year-over-year increase. This is up from the first quarter of 2025, where trade-in value totaled $1.24 billion, a 40-percent year-over-year jump. The trend shows consumers are trading in devices that are older, with the average age of returned devices reaching 3.88 years in Q2 2025. Assurant is also adding subscribers, reporting 2.4 million net new device protection subscribers recently. This whole Connected Living area within Global Lifestyle saw its adjusted EBITDA increase 12 percent in the third quarter of 2025.

Mortgage Lenders and Servicers needing lender-placed hazard insurance fall under the Global Housing segment. This business line showed incredible strength in Q3 2025. Their adjusted EBITDA for the third quarter was $256 million, and excluding reportable catastrophes, it hit $259 million, representing a 13% increase. The segment's overall adjusted EBITDA increase for the quarter was a remarkable 177%. To give you a sense of scale, back in 2022, Assurant was servicing 31 million mortgages.

Automobile Buyers seeking vehicle service contracts and extended warranties are part of the Global Lifestyle segment through Global Automotive. This area contributed to the segment's overall double-digit earnings growth in the third quarter of 2025.

Renters and Homeowners purchasing specialty property insurance products also fall within the Global Housing segment. This includes voluntary homeowners and renters insurance products. The strong performance in this segment is a key driver for Assurant's overall financial results.

Global Brands (Telecom, Retail, Auto) seeking outsourced protection programs are the partners that enable Assurant to reach the end consumer. Assurant operates in 21 countries globally, partnering with these leading brands to deliver protection and lifecycle solutions.

Here's a quick look at the financial context for these segments in the third quarter of 2025:

Metric (Q3 2025)	Amount (USD in millions)	Change vs. Q3 2024
Total Net Earned Premiums, Fees, and Other Income	$3,110 million	Up 9 percent
Global Lifestyle Adjusted EBITDA	Not Separately Stated	Up 12 percent
Global Housing Adjusted EBITDA (Excl. Cats)	$259 million	Up 13 percent
Consolidated Adjusted EBITDA (Excl. Cats)	$433.5 million	Up 13 percent

The company's overall outlook for 2025 reflects this momentum, projecting Adjusted EBITDA growth approaching 10 percent, excluding reportable catastrophes.

• Global employees delivering locally tailored solutions: Over 13,000 (as of 2024/2025 reports).
• Pre-owned mobile devices repurposed (KPI): Over 0 million (Specific 2025 figure not available, but a key metric).
• Global Lifestyle net earned premiums, fees and other income growth (Q3 2025): 7%.
• Assurant's ranking on TIME's World's Best Companies 2025: No. 120.

If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, especially in the competitive mobile protection space.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Assurant, Inc. (AIZ) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expense side of Assurant, Inc.'s business, which is heavily influenced by insurance claims and the ongoing investment needed to keep its device protection and housing services running smoothly. Honestly, for an insurance and service company, the claims are the biggest variable, so managing that risk is paramount.

Claims and underwriting expenses, which include the costs from unexpected events, are a major component. While a specific full-year 2025 dollar figure for total claims isn't explicitly provided in the latest guidance, the Global Housing segment's underwriting performance is a key indicator. For instance, the average combined ratio for the home business has been reported around 89%, which shows how much is paid out in claims and expenses relative to premiums earned. Catastrophe losses are specifically called out in Assurant's non-GAAP adjustments, meaning they are volatile and excluded from metrics like Adjusted EBITDA to show core operational performance.

Operating expenses cover everything from running the corporate structure to the necessary modernization of their service delivery. For the third quarter of 2025, total Operating Expenses were reported at $2.87 billion. A significant portion of this is the Selling and Administration Expenses, which hit $2.16 billion in that same quarter. Technology investments in areas like AI and automation are embedded within these operating costs, aimed at improving efficiency, especially in claims handling and customer support for their Global Lifestyle segment, which includes Connected Living and Global Automotive services.

The company has provided specific guidance for certain non-operating expenses that factor into the overall cost base. The projected Interest Expense for the full-year 2025 outlook is approximately $110 million. This is a direct cost of their debt, and their interest coverage ratio of 9.17 suggests they manage this obligation well relative to their earnings.

The combined charge for Depreciation and Amortization for the 2025 outlook is derived from specific projections. Assurant projects a Depreciation Expense of around $150 million for 2025, and foresees Amortization of acquired intangible assets of about $65 million. This brings the combined figure to $215 million, which is very close to the $220 million estimate you mentioned.

Costs related to global logistics and device repair center operations are primarily captured within the Global Lifestyle segment's expenses, particularly in the mobile device solutions area. This involves managing the reverse logistics chain for device trade-ins and repairs. The segment's performance is supported by factors like trade-in performance in mobile. While a specific line item for logistics and repair center costs isn't isolated, these activities drive the Selling and Administration Expenses and are crucial for the service component of their value proposition.

Here is a look at some of the key projected and recent financial cost figures for Assurant, Inc. as of late 2025:

Cost Category / Metric	Associated Amount (USD)	Period / Context
Interest Expense (Projected)	$110 million	Full-Year 2025 Outlook
Depreciation Expense (Projected)	$150 million	Full-Year 2025 Outlook
Amortization of Acquired Intangible Assets (Projected)	$65 million	Full-Year 2025 Outlook
Total Operating Expenses	$2.87 billion	Q3 2025 Actual
Selling and Administration Expenses	$2.16 billion	Q3 2025 Actual
Corporate and Other Adjusted EBITDA Loss (Projected)	$120 million	Full-Year 2025 Outlook

You should keep an eye on the Global Housing non-catastrophe loss ratio, as it's a direct measure of underwriting efficiency outside of major events. Also, remember that the company's definition of Adjusted EBITDA specifically excludes depreciation, amortization, and reportable catastrophes to give a clearer view of ongoing operations.

• Global Housing Combined Ratio (Risk Indicator): 89% average
• GAAP Net Income (Q3 2025): $265.6 million
• Debt-to-Total Capital Ratio (Q3 2025): 27.7

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Assurant, Inc. (AIZ) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the hard numbers for Assurant, Inc.'s revenue generation as of late 2025. It's all about premiums, fees, and the flow of assets through their protection programs.

The top-line performance for the quarter ending September 30, 2025, showed Assurant, Inc. generated $3.23B USD in revenue, marking an 8.89% growth for that period. For the trailing twelve-month period ending September 30, 2025, the total revenue was approximately $12.57B.

The core revenue streams are captured within the two main operating segments. For the third quarter of 2025, the combined net earned premiums, fees, and other income from the Global Lifestyle and Global Housing segments totaled $3.11 billion. This represented a 9% year-over-year increase for these combined sources of income.

Here's a look at how those key revenue components break down based on segment performance for Q3 2025:

• Net earned premiums from insurance products, which includes lender-placed homeowners and flood insurance within Global Housing, is a primary driver.
• Fees and other income from administrative services and fee-based programs are significant, especially within Global Lifestyle.
• Revenue from device trade-in, upgrade, and asset disposition services is a component of the Connected Living business.

Drilling into the segment contributions for Q3 2025 provides more color on the revenue drivers:

Revenue Stream Component	Segment	Q3 2025 Performance Detail
Net earned premiums, fees and other income	Global Lifestyle	Grew 7%
Earnings (Adjusted EBITDA growth)	Connected Living (within Global Lifestyle)	Increased 11%
Adjusted EBITDA growth	Global Automotive (within Global Lifestyle)	Up 15%
Net earned premiums, fees and other income	Global Housing	Contributed to segment revenue growth

The Global Lifestyle segment saw its net earned premiums, fees and other income grow by 7% in the third quarter, supported by mobile programs and a new financial services program. The Global Housing segment also delivered strong top-line growth, driven by higher net earned premiums within Homeowners' business, including growth in policies in force and increased average premiums in lender-placed insurance.

The revenue from device trade-in, upgrade, and asset disposition services is embedded in the Global Lifestyle segment's Connected Living business, which saw earnings increase 11% due to subscriber growth and optimized global trading performance.

For context on the overall scale of the business streams as of September 30, 2025:

• Trailing Twelve-Month Revenue: $12.57B
• Q3 2025 Combined Segment Revenue: $3.11B
• Q3 2025 Total Revenue: $3.23B

Finance: draft 13-week cash view by Friday.