Global Water Resources, Inc. (GWRS): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

Nas áridas paisagens do Arizona, a Global Water Resources, Inc. (GWRS) surge como um jogador fundamental no gerenciamento de utilidades de água, transformando o complexo desafio da escassez de água em uma oportunidade estratégica de negócios. Ao alavancar infraestrutura inovadora, soluções sustentáveis ​​e tecnologias avançadas, a GWRS criou um modelo de negócios abrangente que não apenas garante serviços de água confiáveis, mas também atende às necessidades ambientais e comunitárias críticas em regiões estressadas com água. Sua abordagem única entrelaça a experiência tecnológica, parcerias estratégicas e serviços centrados no cliente para redefinir o gerenciamento de recursos hídricos em um ecossistema desafiador.

Global Water Resources, Inc. (GWRS) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Municípios e governos locais nas áreas de serviço de água do Arizona

A Global Water Resources, Inc. faz parceria com vários municípios do Arizona, incluindo:

Município	Área de serviço	Detalhes da parceria
Queen Creek	Vale de San Tan	Serviços de água e águas residuais
Gilbert	Vale do Sudeste	Gerenciamento de infraestrutura
Maricopa	Condado de Pinal	Operações de utilidade de água

Empresas de engenharia e construção para desenvolvimento de infraestrutura

As principais parcerias de desenvolvimento de infraestrutura incluem:

• Preto & VEATCH
• CH2M HILL
• Jacobs Engineering Group

Provedores de tecnologia de tratamento de água

Parcerias de tecnologia envolvem:

Provedor de tecnologia	Tecnologia específica	Ano de implementação
Xylem Inc.	Sistemas de filtragem avançados	2022
Tecnologias de água da EVoqua	Tratamento da membrana	2023

Agências regulatórias ambientais

Parcerias de conformidade regulatória com:

• Departamento de Qualidade Ambiental do Arizona
• Agência de Proteção Ambiental (EPA)
• Autoridade de Finanças de Infraestrutura de Água do Arizona

Projetos imobiliários em regiões de serviço

As parcerias de desenvolvimento estratégico incluem colaborações com:

Desenvolvedor	Localização do projeto	Escopo do serviço de água
Casas pulte	Vale de San Tan	Infraestrutura aquática abrangente
Lennar Homes	Queen Creek	Integração do Serviço de Utilidade

Global Water Resources, Inc. (GWRS) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Gerenciamento de utilidades de água e águas residuais

Os recursos hídricos globais gerenciam serviços de água e águas residuais em 7 sistemas de serviços públicos regulamentados no Arizona, atendendo a aproximadamente 55.000 clientes. A empresa opera em municípios, incluindo Buckeye, Goodyear, Surprise e Peoria.

Área de serviço	Número de sistemas utilitários	Base de clientes
Arizona	7	55,000

Manutenção e expansão da infraestrutura

Em 2022, a Global Water investiu US $ 20,3 milhões em melhorias de capital e desenvolvimento de infraestrutura. A empresa mantém mais de 600 milhas de dutos de água e águas residuais.

• Investimento de capital: US $ 20,3 milhões (2022)
• Rede de pipeline: 600 mais de milhas
• Concentre -se na modernização da infraestrutura de água

Programas de conservação e sustentabilidade da água

A empresa implementa estratégias de conservação de água direcionadas a 15% de redução do uso de água por cliente. O uso de água reciclado é responsável por 3,2 milhões de galões por dia em suas áreas de serviço.

Alvo de conservação	Volume de água reciclada
15% de redução	3,2 milhões de galões/dia

Monitoramento da conformidade regulatória

Recursos hídricos globais mantém 100% de conformidade com o Departamento de Padrões de Qualidade Ambiental do Arizona. A empresa realiza mais de 50.000 testes de qualidade da água anualmente.

• Conformidade regulatória: 100%
• Testes anuais de qualidade da água: 50.000+

Atendimento ao cliente e gerenciamento de cobrança

A empresa processa aproximadamente 660.000 transações de cobrança de clientes anualmente com uma taxa de adoção de pagamento digital de 72%.

Transações anuais de cobrança	Adoção de pagamento digital
660,000	72%

Global Water Resources, Inc. (GWRS) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Tratamento de água e infraestrutura de distribuição

A partir de 2024, os recursos hídricos globais opera 16 instalações de tratamento de água em todo o Arizona. Valor total do ativo de infraestrutura: US $ 189,3 milhões. Despesas de capital anuais para manutenção e expansão da infraestrutura: US $ 12,7 milhões.

Tipo de infraestrutura	Unidades totais	Capacidade (milhão de galões por dia)
Plantas de tratamento de água	16	45.6
Instalações de tratamento de águas residuais	11	38.2
Distribuição de água	1.247 milhas	N / D

Direitos da água proprietários no Arizona

Portfólio total de direitos da água: 47.900 acres de fé por ano. Valor de mercado estimado dos direitos da água: US $ 76,5 milhões.

Experiência técnica em gerenciamento de água

Composição técnica da força de trabalho:

• Total de funcionários com experiência em gerenciamento de água: 127
• Funcionários com diplomas avançados: 42
• Anos médios de experiência no setor: 14,6 anos

Tecnologias avançadas de medição e monitoramento

Investimento em infraestrutura tecnológica: US $ 8,2 milhões em 2023. Implantação de medidores inteligentes: 98,6% das conexões de serviço.

Tipo de tecnologia	Unidades totais	Investimento anual
Medidores de água inteligentes	36,742	US $ 3,6 milhões
Sistemas de monitoramento remoto	16	US $ 2,1 milhões
Plataformas de análise de dados	3	US $ 2,5 milhões

Força de trabalho qualificada especializada em concessionárias de água

Força de trabalho total: 237 funcionários. Funções especializadas quebram:

• Especialistas em tratamento de água: 64
• Profissionais de engenharia: 41
• Gerenciamento de operações: 32
• Atendimento ao cliente: 58
• Suporte administrativo: 42

Global Water Resources, Inc. (GWRS) - Modelo de negócios: proposições de valor

Serviço de água confiável e consistente em regiões áridas

Os recursos hídricos globais atendem a 5 municípios no Arizona, fornecendo serviços de água para aproximadamente 55.000 pessoas em 27 quilômetros quadrados. A empresa gerencia 14 sistemas de água e águas residuais na área metropolitana de Phoenix.

Métrica de serviço	Quantidade
Total de conexões de água	20,285
Conexões de águas residuais	18,720
Água anual entregue	3,2 bilhões de galões

Soluções sustentáveis ​​de gerenciamento de água

A empresa se concentra nas estratégias de reciclagem e conservação de água em regiões de escolar de água.

• Uso da água recuperada: 1,1 bilhão de galões anualmente
• Taxa de reutilização de água: 65% do total de água processada
• Redução na extração de água subterrânea: 40% em comparação com o gerenciamento tradicional de água

Investimento de infraestrutura e modernização

Despesas de capital para melhorias na infraestrutura de água em 2023: US $ 12,4 milhões.

Categoria de investimento em infraestrutura	Valor do investimento
Atualização de instalações de tratamento de água	US $ 5,6 milhões
Substituição de pipeline	US $ 4,2 milhões
Tecnologia de medição inteligente	US $ 2,6 milhões

Mordomia ambiental

Os recursos hídricos globais mantêm os rígidos padrões de conformidade ambiental e sustentabilidade.

• Zero violações ambientais nos últimos 5 anos
• Redução de emissão de carbono: 22% desde 2018
• Eficiência energética no tratamento de água: melhoria de 35%

Serviços de utilidade de água econômicos

O desempenho financeiro demonstra prestação de serviços econômicos.

Métrica financeira	2023 valor
Receita total	US $ 36,7 milhões
Despesas operacionais	US $ 24,5 milhões
Resultado líquido	US $ 8,2 milhões
Margem operacional	22.3%

Global Water Resources, Inc. (GWRS) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Sistemas diretos de suporte ao cliente

Os recursos hídricos globais mantêm um centro de atendimento ao cliente dedicado com as seguintes métricas operacionais:

Canal de suporte	Volume de contato anual	Tempo médio de resposta
Suporte telefônico	42.573 interações com os clientes	8,2 minutos
Suporte por e -mail	18.246 consultas por e -mail	Janela de resolução de 24 horas

Faturamento on -line e portal de clientes

Estatísticas de engajamento da plataforma digital:

• 87,3% dos clientes registrados no portal online
• 64,2% dos pagamentos da conta processados ​​digitalmente
• Taxa de download de aplicativos móveis: 42.500 usuários ativos

Programas de envolvimento da comunidade

Tipo de programa	Participação anual	Investimento comunitário
Oficinas de conservação de água	1.237 participantes	US $ 127.500 alocados
Programas de educação escolar	22 escolas envolvidas	US $ 85.300 investidos

Comunicação transparente sobre serviços de água

Discurso do canal de comunicação:

• Relatórios anuais de qualidade da água distribuídos: 98.765 famílias
• Reuniões de divulgação pública: 6 eventos por ano
• Índice de transparência do site: 94% de acessibilidade da informação

Orientação personalizada de conservação de água

Serviço de orientação	Alcance do cliente	Impacto de economia de água
Planos de conservação personalizados	3.745 clientes residenciais	17,6% de redução média de água
Recomendações de medidores inteligentes	2.890 instalações	12,3% de melhoria da eficiência

Global Water Resources, Inc. (GWRS) - Modelo de Negócios: Canais

Portal de atendimento ao cliente online

Os recursos hídricos globais mantêm um portal de atendimento ao cliente on -line com as seguintes especificações:

Tráfego do site (2023)	412.563 visitantes únicos
Transações de pagamento de contas on -line	87% do total de pagamentos dos clientes
Acessibilidade do portal	Disponível 24/7

Aplicativo móvel

Recursos de aplicativo móvel e estatísticas de uso:

• Contagem de download de aplicativos (2023): 68.245
• Usuários ativos mensais: 42.500
• App Store Ratings: 4.3/5 (iOS e Android)

Centros diretos de suporte ao cliente

Locais totais de suporte	3 centros de atendimento ao cliente físico
Interações anuais do cliente	127.890 contatos diretos do cliente
Tempo médio de resposta	47 minutos

Locais de cobrança e pagamento físico

Detalhes da infraestrutura de pagamento:

• Locais de pagamento totais: 12 sites físicos
• Métodos de pagamento aceitos: dinheiro, cheque, cartão de crédito
• Volume de pagamento pessoal: 13% do total de transações

Eventos de divulgação da comunidade

Eventos anuais da comunidade	24 eventos
Total de participantes (2023)	8.765 membros da comunidade
Tipos de eventos	Oficinas de conservação de água, programas escolares

Global Water Resources, Inc. (GWRS) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Consumidores de água residencial

A partir de 2023, os recursos hídricos globais atendem a aproximadamente 55.000 conexões residenciais no Arizona.

Área de serviço	Total de conexões residenciais	Uso médio mensal da água
Área metropolitana de Phoenix	42,500	7.200 galões por família
Outras regiões do Arizona	12,500	6.800 galões por família

Clientes comerciais e industriais

Os recursos hídricos globais fornecem serviços de água a 1.250 clientes comerciais e industriais.

• Estabelecimentos de varejo: 450 clientes
• Instalações de fabricação: 350 clientes
• Complexos de escritório: 250 clientes
• Outras entidades comerciais: 200 clientes

Entidades governamentais municipais

A empresa atende 12 entidades do governo municipal no Arizona.

Município	Tipo de serviço de água	Valor anual do contrato
Queen Creek	Gerenciamento completo da água	US $ 1,2 milhão
Vale de San Tan	Infraestrutura de água	$850,000

Promotores imobiliários

Os recursos hídricos globais suportam 35 projetos ativos de desenvolvimento imobiliário em 2023.

• Desenvolvimentos da comunidade residencial: 22 projetos
• Desenvolvimentos de uso misto: 8 projetos
• Comunidades planejadas: 5 projetos

Negócios agrícolas

A empresa gerencia serviços de água para 45 clientes agrícolas no Arizona.

Setor agrícola	Número de clientes	Uso médio anual da água
Agricultura de culturas	28	1,5 milhão de galões
Operações de gado	12	750.000 galões
Agricultura especializada	5	400.000 galões

Global Water Resources, Inc. (GWRS) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Manutenção e atualizações de infraestrutura

Em 2023, a Global Water Resources, Inc. registrou despesas totais de capital de US $ 22,8 milhões para manutenção e atualizações de infraestrutura. A discriminação de investimentos em infraestrutura da empresa inclui:

Categoria de infraestrutura	Valor do investimento ($)
Substituição da infraestrutura de água	12,400,000
Reabilitação de pipeline	6,750,000
Atualizações da instalação de tratamento	3,650,000

Despesas de pessoal operacional

Os custos totais de pessoal para os recursos hídricos globais em 2023 foram de US $ 8,3 milhões, com a seguinte alocação:

• Salários da equipe operacional: US $ 5.600.000
• Benefícios e seguro: US $ 1.750.000
• Treinamento e desenvolvimento: US $ 350.000
• Despesas de recrutamento: US $ 600.000

Custos de tratamento e distribuição de água

As despesas de tratamento e distribuição de água totalizaram US $ 15,6 milhões em 2023:

Componente de custo	Valor ($)
Suprimentos de tratamento químico	3,200,000
Custos de energia para processamento de água	5,400,000
Manutenção da rede de distribuição	4,600,000
Teste e monitoramento de qualidade	2,400,000

Despesas de conformidade regulatória

Os custos de conformidade regulatória para os recursos hídricos globais em 2023 foram de US $ 2,1 milhões:

• Conformidade ambiental: US $ 850.000
• Relatórios e documentação: US $ 450.000
• Renovações de licença: US $ 350.000
• Serviços legais e de consultoria: US $ 450.000

Investimentos de modernização de tecnologia e sistema

Os investimentos em tecnologia em 2023 totalizaram US $ 4,5 milhões:

Categoria de investimento em tecnologia	Valor ($)
Tecnologia de medição inteligente	1,800,000
Sistemas de gerenciamento de dados	1,200,000
Infraestrutura de segurança cibernética	900,000
Ferramentas de monitoramento digital	600,000

Global Water Resources, Inc. (GWRS) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Taxas de serviço de água residencial

A partir de 2023, a Global Water Resources, Inc. gerou US $ 34,7 milhões em receitas residenciais do Serviço de Água. A fatura média de água residencial mensal para os clientes da GWRS foi de US $ 62,45.

Métrica	Valor
Receita residencial total	US $ 34,7 milhões
Conta residencial mensal média	$62.45
Número de conexões residenciais	23,456

Cobranças comerciais de utilidade de água

A receita comercial de utilidade de água para a GWRs em 2023 totalizou US $ 12,5 milhões. A empresa atendeu 1.845 contas de água comercial.

Métrica	Valor
Receita total de água comercial	US $ 12,5 milhões
Número de contas comerciais	1,845
Conta média mensal de água comercial	$563.22

Contratos de desenvolvimento de infraestrutura

A GWRS garantiu US $ 8,3 milhões em contratos de desenvolvimento de infraestrutura durante 2023. Esses contratos incluíram expansões do sistema de água e projetos de infraestrutura municipal.

• Receita total de desenvolvimento de infraestrutura: US $ 8,3 milhões
• Número de projetos de infraestrutura: 14
• Valor médio do contrato: US $ 592.857

Monetização dos direitos da água

A monetização dos direitos da água gerou US $ 3,2 milhões em receita para os recursos hídricos globais em 2023.

Métrica	Valor
Receita total dos direitos da água	US $ 3,2 milhões
Número de transações de direitos à água	6

Acordos de Serviço Municipal

Os acordos de serviço municipal contribuíram com US $ 5,6 milhões para a receita da GWRS em 2023.

• Receita total do contrato de serviço municipal: US $ 5,6 milhões
• Número de contratos municipais: 9
• Valor médio do contrato municipal: US $ 622.222

Fluxos anuais totais de receita: US $ 64,3 milhões

Global Water Resources, Inc. (GWRS) - Canvas Business Model: Value Propositions

Integrated Total Water Management (TWM) for water scarcity

Global Water Resources, Inc. employs its Total Water Management approach to reduce demand on scarce non-renewable water sources and costly renewable supplies, ensuring sustainability and economic benefit for communities. This approach has resulted in significant water savings over two decades.

• Saved over 10 billion gallons of water in the City of Maricopa over the last 20 years by using recycled water instead of groundwater.
• Using recycled water for outdoor uses has reduced fresh water use by 40%.
• Recycling is the only water source that grows as population does.

The company provides water, wastewater, and recycled water utility services across Pinal, Pima, and Maricopa Counties.

Reliable, high-quality water and wastewater utility service

The company focuses on providing safe and reliable service, supported by significant capital investment in infrastructure projects for existing utilities.

Metric	Value as of September 30, 2025	Comparison/Context
Total Active Service Connections	68,130	Increased 6.6% from September 30, 2024.
Organic Connection Growth Rate (Annualized)	3.5%	Exclusive of acquisition related growth as of September 30, 2025.
Water Consumption (Q3 2025)	1.3 billion gallons	Remained steady compared to the same prior year period.
Infrastructure Investment (Year-to-Date 2025)	$49.6 million	Invested into infrastructure improvements in existing utilities.

Sustainable water resource management in high-growth corridors

Global Water Resources, Inc. is strategically positioned in high-growth Arizona corridors, planning for future development while managing current resources sustainably. The company has joined with Cities, Indian Communities, and developers to plan over 300 square miles in Pinal County, with similar planning in western Maricopa County, projecting more than 500,000 homes someday.

Consolidation benefits leading to operational efficiencies

The growth strategy includes aggregating water and wastewater utilities through strategic acquisitions and entity consolidation to realize benefits of regionalization and environmental stewardship. The recent acquisition of seven water systems from Tucson Water in July 2025 is part of this strategy. This acquisition added 4,241 connections by September 30, 2025.

The company continues to pursue rate increases as approved by the Arizona Corporation Commission (ACC). The GW-Farmers rate case is expected to generate an approximately $1.1 million increase in annual revenue once fully phased in.

The company declared a monthly cash dividend of $0.02533 per common share, or $0.30396 on an annualized basis, and has raised its dividend for 10 consecutive years.

Global Water Resources, Inc. (GWRS) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at the core of Global Water Resources, Inc.'s (GWRS) relationship with the people it serves, which is heavily dictated by regulation and direct utility management. It's a utility play, so the relationship is less about upselling and more about reliable service delivery under a regulatory framework.

Regulated, long-term monopoly service contracts

Global Water Resources, Inc. operates under the oversight of the Arizona Corporation Commission (ACC), which sets the terms for its service areas. These aren't typical competitive markets; they're regulated monopolies. The company owns and operates 39 systems that deliver water, wastewater, and recycled water service. The relationship is cemented by these long-term service agreements within specific geographic corridors in Pinal, Pima, and Maricopa Counties.

The regulatory environment directly impacts customer rates and service requirements. For instance, the rate case settlement for the Farmers Water Company, which was filed on January 10, 2025, proposed an annual revenue increase of approximately $1.1 million based on 2023 service connections. This increase is being phased in over three stages, with 50% starting on May 1, 2025. To give you a sense of scale, the company's two largest utilities, GW-Santa Cruz Water Company, Inc. and Palo Verde Utilities Company, Inc., which benefit from the new 'Ag-to-Urban' program legislation, collectively represent about 87% of the company's total active service connections.

Direct customer service and billing for utility accounts

The day-to-day relationship is managed through direct interaction for billing and service needs. You're dealing with utility accounts, not just a subscription. As of September 30, 2025, Global Water Resources, Inc. was managing 68,130 active service connections, marking a 6.6% increase from September 30, 2024. Even excluding the recent acquisition of seven water systems from Tucson Water, the organic growth in active connections was 3.5% as of that date. This means the direct service team is handling a growing base of customers who expect accurate monthly bills and responsive support. The company's focus on Total Water Management (TWM) also means customer processes are tied to conservation incentives and technology like remote metering infrastructure.

Here are some key operational metrics defining the customer base as of late 2025:

Metric	Value as of September 30, 2025	Context
Total Active Service Connections	68,130	Up 6.6% year-over-year
Organic Connection Growth (Y/Y)	3.5%	Excluding acquisition growth
Total Systems Operated	39	Water, wastewater, and recycled water
Q3 2025 Total Revenue	$15.5 million	Up 8.4% year-over-year

Monthly cash dividend program for shareholders

While this isn't a direct customer relationship, it's a critical relationship with the investor base, which often includes local stakeholders. Global Water Resources, Inc. maintains a commitment to returning capital monthly. For the dividend declared in November 2025, the monthly cash dividend was set at $0.02533 per common share. This translates to an annualized dividend rate of $0.30396 per share. The forward dividend yield was quoted at 3.50%. They've maintained this monthly payout frequency for at least 9 years.

The dividend schedule is precise, which is what shareholders expect. For example, the dividend declared on November 26, 2025, was payable on December 30, 2025, to holders of record as of December 16, 2025.

Customer assistance programs for affordability

To address affordability within their regulated service areas, Global Water Resources, Inc. partners with local agencies to offer assistance. This is a key part of their social license to operate. Qualifying residential customers can receive up to $350 per year per utility service through these programs. However, a customer who qualifies for more than one program will only receive benefits from one program per year. The Income Assistance Program, for instance, is for short-term relief, requiring household income to be at or below 300% of the Federal Poverty Level. They also offer specific temporary relief for furloughed workers and deployed service members. If you need to discuss payment structure directly, you can contact Customer Service at 866-940-1102 to explore payment plans.

Here's a quick look at the assistance structure:

• Maximum annual benefit per service: $350
• Income threshold for Income Assistance Program: $\le$ 300% of Federal Poverty Level
• Customer contact for payment plans: 866-940-1102
• Benefit limit: Only one program benefit per customer per year

The company defintely structures these programs to ensure essential service access while managing regulatory expectations.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Global Water Resources, Inc. (GWRS) - Canvas Business Model: Channels

Global Water Resources, Inc. (GWRS) serves its customers through a multi-faceted channel strategy centered on its physical utility assets in Arizona and digital service interfaces.

Directly owned and operated utility systems in Arizona

Global Water Resources, Inc. (GWRS) operates its utility systems across growth corridors in the Phoenix and Tucson areas of Arizona. As of September 30, 2025, the company managed a total of 32 systems. The scale of these operations is reflected in the customer base and capital deployment.

The total active service connections across these systems reached 68,130 as of September 30, 2025. This represented a year-over-year increase of 6.6% at that date. For the nine months ended September 30, 2025, the company invested $49.6 million in infrastructure projects supporting these existing utilities and continued growth.

The following table summarizes key operational metrics for the directly operated utility systems as of the third quarter of 2025:

Metric	Value as of September 30, 2025	Comparison Point
Total Active Service Connections	68,130	Compared to 63,889 at September 30, 2024
Organic Connection Growth Rate (Annualized)	3.3%	Excluding the recent acquisition
Total Revenue (Q3 2025)	$15.5 million	Up 8.4% from Q3 2024
Infrastructure Investment (Nine Months Ended)	$49.6 million	For existing utilities and growth support
Monthly Cash Dividend Declared (Nov 2025)	$0.02533 per common share	Annualized rate of $0.30396 per share

The acquisition of seven water systems from Tucson Water was completed in July 2025, adding to the physical footprint.

Online customer portals for billing and service requests

The digital channel supports the customer base of over 68,130 active service connections as of September 30, 2025. The portal facilitates transactions for this customer base.

Key digital channel activities include:

• Handling billing inquiries for 68,130 connections.
• Processing service requests across all Arizona service areas.
• Providing access to account information for customers in Pinal County and the Tucson area.

Local service centers and field operations teams

Field operations teams are responsible for maintaining the infrastructure that supports the 68,130 active service connections. These teams manage the assets that required $49.6 million in investment over the first nine months of 2025. The field teams support the 32 systems owned and operated by Global Water Resources, Inc. (GWRS).

Field operations metrics include:

• Managing infrastructure across multiple utility entities, including GW-Santa Cruz and Palo Verde Utility Company.
• Supporting operations following the integration of seven newly acquired water systems.
• Executing capital improvement plans, such as the investment of $20.2 million in Q2 2025 alone.

Global Water Resources, Inc. (GWRS) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core customer base for Global Water Resources, Inc. (GWRS) as of the third quarter of 2025. The foundation of the business rests on serving end-users across its regulated water and wastewater systems, primarily in the growth corridors around metropolitan Phoenix and Tucson, Arizona. As of September 30, 2025, the company reported a total of 68,130 active service connections. This figure represents a 6.6% increase year-over-year from the 63,889 connections at September 30, 2024.

Here's a quick breakdown of where those connections come from, showing the impact of recent strategic moves:

Customer Segment Driver	Connection Count (Approximate)	Source/Context
Total Active Connections (Q3 2025)	68,130	As of September 30, 2025
Acquisition Contribution (Tucson Water)	2,200	Added from seven systems acquired in July 2025
Organic Growth (Year-over-Year)	Implied by 3.3% annualized growth rate (excluding acquisition)	Growth in existing service areas
Pima County Total (Post-Acquisition)	Approximately 7,200	Total customers in Pima County after Tucson Water systems integration

The largest portion of the customer base is the Residential customers segment. This group drives the majority of the 68,130 active connections reported at the end of Q3 2025. The company serves approximately 82,000 people across approximately 32,000 homes overall.

Next up, you have the Commercial and industrial businesses in service areas. While specific connection counts for this group aren't broken out separately from the total, they represent a key component of the utility service base alongside residential users. The company's focus on Total Water Management (TWM) and regional consolidation is designed to serve this diverse base more efficiently.

Growth in the customer base is heavily influenced by the Real estate developers driving organic connection growth. The company remains optimistic about this area, especially with Arizona's economic outlook supporting job growth of an expected 1.3% annually through 2033, which is more than three times the national average. Still, the near-term reality shows a pullback; for Q3 2025, the single-family dwelling unit market in the Phoenix Greater Metropolitan Statistical Area realized 4,724 building permits, a 29% decrease from Q3 of the prior year.

A significant recent addition to the customer roster comes from the Municipalities via acquired systems, like the Tucson acquisition. Global Water Resources, Inc. completed the acquisition of seven water systems from Tucson Water, the City of Tucson's water utility, in July 2025. This transaction added approximately 2,200 water service connections. The assets were acquired at a value equivalent to approximately 1.05 times the current rate base of approximately $7.7 million and are expected to generate about $1.5 million in revenue annually.

The customer segments are characterized by:

• Reliance on organic growth in Phoenix/Tucson corridors.
• Integration of acquired municipal systems for footprint expansion.
• Focus on consolidation to realize efficiency benefits.
• Exposure to cyclical new home construction permits.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Global Water Resources, Inc. (GWRS) - Canvas Business Model: Cost Structure

The Cost Structure for Global Water Resources, Inc. is heavily weighted toward infrastructure maintenance and growth-related expenses, reflecting its utility nature and recent expansion activities. You see this clearly when looking at the year-to-date figures through September 30, 2025.

Capital expenditures (Capex) for infrastructure show a significant outlay to support existing utilities and continued growth, including the integration of recently acquired systems. For the first six months of 2025, capital expenditures totaled approximately $35.4 million (in thousands, for the six months ended June 30, 2025). This heavy reinvestment drives up related non-cash expenses.

Depreciation and amortization expense directly reflects these increased fixed assets placed in service. For the nine months ended September 30, 2025, the depreciation and amortization expense was $10.200 million. This increase, year-over-year, is noted as a primary factor impacting GAAP profitability, even as Adjusted EBITDA remains resilient.

Operating expenses for the nine months ended September 30, 2025, totaled $35.420 million. This represents a year-to-date increase of approximately $4 million or 12.8% compared to the same period in 2024.

The breakdown of these operating costs includes personnel and other service provider expenses:

• Personnel costs increased by approximately $971,000 year-to-date 2025.
• Other operations and maintenance (O&M) and general and administrative (G&A) costs increased by approximately $1.2 million year-to-date 2025.

Here's a quick look at the key nine-month expenses through September 30, 2025 (amounts in thousands):

Cost Category	Nine Months Ended September 30, 2025
Total Operating Expenses	$35,420
Depreciation and Amortization	$10,200
Operations and Maintenance	$11,727
General and Administrative	$13,493

Financing costs include interest expense on long-term debt. For the nine months ended September 30, 2025, the interest expense was ($4.464 million). This is viewed against the balance sheet, where the net debt, accounting for cash and equivalents, stood at $116.803 million as of June 30, 2025.

Regulatory and legal compliance costs for rate cases are a recurring, though often non-cash or deferred, cost component. The company has active regulatory matters with the Arizona Corporation Commission (ACC) that impact its cost structure through associated legal and filing expenses, as well as the resulting regulatory assets and liabilities on the balance sheet. As of September 30, 2025, regulatory liabilities totaled $5.353 million. Furthermore, the company is seeking rate increases that, if approved, would generate significant annual revenue, such as a proposed $6.5 million net increase for GW-Santa Cruz and GW-Palo Verde utilities.

Global Water Resources, Inc. (GWRS) - Canvas Business Model: Revenue Streams

Regulated water and wastewater service fees from 68,130 connections.

As of September 30, 2025, total active service connections reached 68,130, representing a 6.6% increase compared to September 30, 2024 (63,889).

Total revenue for the third quarter of 2025 was $15.5 million, an 8.4% increase year-over-year. For the nine months ended September 30, 2025, total revenue was $42.2 million, up 7.0%.

Revenue is also driven by organic connection growth, increased consumption, and higher rates across utilities.

Revenue from approved rate increases:

• Revenue from GW-Farmers utility adding approximately $1.1 million in annual revenue once fully phased in.
• The GW-Farmers rate increase implementation stages: 50% effective May 1, 2025, 25% on November 1, 2025, and the final 25% on May 1, 2026.
• The Tucson Water systems adopted rate structure includes a 5% rate increase effective July 7, 2025, and another 5% increase scheduled for July 6, 2026.
• Rate case applications pending for GW-Santa Cruz and GW-Palo Verde utilities seeking a net revenue increase of $6.5 million.

Growth premiums and connection fees from new development contribute to revenue growth.

Buckeye growth premiums contributed an income of $0.5 million for the year ended December 31, 2024, offsetting other expenses. However, Buckeye growth premiums caused a lower income in the year-to-date period ending September 30, 2025, compared to the same period in 2024.

Acquisition revenue from the Tucson systems:

The acquisition of seven water systems from Tucson Water in July 2025 is expected to generate approximately $1.5 million in annual revenue.

This acquisition added approximately 2,200 water service connections. The assets were acquired at a value equivalent to approximately 1.05 times the current rate base of approximately $7.7 million.

The contribution of these revenue sources to the nine months ended September 30, 2025, total revenue of $42.2 million:

Revenue Source Component	Financial Impact/Metric
Regulated Service Fees (Base)	68,130 total active connections (9/30/2025)
GW-Farmers Rate Increase (Annualized Potential)	$1.1 million increase
Tucson Acquisition (Annualized Expectation)	$1.5 million expected annual revenue
Total Revenue (Nine Months Ended 9/30/2025)	$42.2 million

The company's total active service connections as of June 30, 2025, were 65,639.

For the second quarter of 2025, total revenue was $14.2 million.

The GW-Farmers utility served 3,494 active water connections as of the end of 2024.