One Gas, Inc. (OGS): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No cenário dinâmico da distribuição de energia, a One Gas, Inc. (OGS) surge como jogador fundamental, navegando estrategicamente no complexo terreno dos serviços de gás natural em Oklahoma, Kansas e Texas. Ao criar meticulosamente uma tela abrangente do modelo de negócios, a empresa demonstra uma abordagem complexa para fornecer soluções de energia confiáveis, eficientes e sustentáveis. Desde infraestrutura robusta até estratégias inovadoras de envolvimento do cliente, um gás revela um projeto sofisticado que equilibra proezas tecnológicas, conformidade regulatória e serviço centrado no cliente, tornando-o um artista de destaque no setor de serviços públicos.

One Gas, Inc. (OGS) - Modelo de Negócios: Parcerias -chave

Empresas de serviços públicos locais e redes de distribuição de energia

A One Gas, Inc. opera através de três concessionárias regulamentadas de distribuição de gás natural que atendem a 2,2 milhões de clientes em Oklahoma, Kansas e Texas a partir de 2023.

Território de serviço de utilidade	Estados cobertos	Base de clientes
Oklahoma Gás natural	Oklahoma	770.000 clientes
Serviço de Gás Kansas	Kansas	631.000 clientes
Serviço de gás do Texas	Texas	799.000 clientes

Infraestrutura de oleoduto e contratados de manutenção

Um gás mantém aproximadamente 39.000 milhas de oleodutos de distribuição de gás natural em seus territórios de serviço.

• Os principais contratados de manutenção de dutos incluem provedores nacionais de serviços de infraestrutura
• Investimento anual de manutenção de dutos: US $ 180-200 milhões
• A conformidade de segurança e a integridade da infraestrutura são objetivos de parceria primária

Parceiros de produção e suprimento de gás natural

Um gás compra gás natural de várias regiões de produção nos Estados Unidos.

Região de fornecimento de gás	Volume anual	Custo estimado
Bacia de Anadarko	35% da oferta	US $ 275 milhões
Bacia do Permiano	25% da oferta	US $ 195 milhões
Outras regiões	40% da oferta	US $ 310 milhões

Agências regulatórias e órgãos governamentais

Um gás colabora com várias comissões regulatórias estaduais para garantir as aprovações de conformidade e taxa.

• Comissão da Corporação de Oklahoma
• Comissão da Corporação de Kansas
• Comissão Ferroviária do Texas

Provedores de serviços de tecnologia e software

As parcerias de tecnologia se concentram no gerenciamento de infraestrutura e nas plataformas de atendimento ao cliente.

Área de tecnologia	Provedores -chave	Investimento anual
Mapeamento GIS	Esri	US $ 2,5 milhões
Gerenciamento de clientes	Oráculo	US $ 3,1 milhões
Monitoramento da rede	Schneider Electric	US $ 1,8 milhão

One Gas, Inc. (OGS) - Modelo de Negócios: Atividades -chave

Distribuição e transmissão de gás natural

Um gás atende a aproximadamente 2,2 milhões de clientes em 300 comunidades em Kansas, Oklahoma e Texas. A rede total de distribuição de gás natural abrange 40.242 milhas de infraestrutura de oleodutos.

Tipo de pipeline	Milhas	Pressão operacional
Linhas de transmissão	5.672 milhas	Alta pressão (200-1.000 psi)
Linhas de distribuição	34.570 milhas	Baixa pressão (0,5-60 psi)

Manutenção de infraestrutura e gerenciamento de pipeline

Despesas de capital anual para manutenção de infraestrutura: US $ 287,4 milhões em 2022.

• Programa de gerenciamento de integridade de pipeline, cobrindo 100% da rede
• Tecnologias avançadas de detecção de vazamentos
• Sistemas abrangentes de controle de corrosão

Operações de atendimento ao cliente e cobrança

Os centros de atendimento ao cliente lidam com aproximadamente 1,8 milhão de contas de clientes anualmente.

Canal de serviço	Interações anuais
Suporte telefônico	742.000 ligações
Portal online	1,2 milhão de interações digitais

Programas de eficiência energética e segurança

Investimento em programas de segurança e eficiência: US $ 42,3 milhões em 2022.

• Implementou 127 programas de treinamento de segurança
• Conduziu 3.456 inspeções de manutenção preventiva

Conformidade regulatória e monitoramento ambiental

Despesas de conformidade: US $ 18,6 milhões em 2022.

Área regulatória	Métricas de conformidade
Regulamentos da EPA	Taxa de 100% de conformidade
Padrões ambientais do estado	Zero violações significativas

One Gas, Inc. (OGS) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Extensa rede de gasoduto de gás natural

Um gás opera uma infraestrutura abrangente de distribuição de gás natural, abrangendo 40.756 milhas de tubulação em três estados em 31 de dezembro de 2022.

Estado	Miles de pipeline	Territórios de serviço
Oklahoma	16.525 milhas	Tulsa, Oklahoma City
Kansas	12.331 milhas	Wichita, Topeka
Texas	11.900 milhas	Área de Dallas-Fort Worth

Infraestrutura tecnológica avançada

Um gás investe significativamente em capacidades tecnológicas, com US $ 104,2 milhões investidos em atualizações de tecnologia e infraestrutura em 2022.

• Infraestrutura avançada de medição, cobrindo 100% dos territórios de serviço
• Sistemas de monitoramento de pipeline em tempo real
• Plataformas de planejamento de recursos corporativos baseados em nuvem

Força de trabalho qualificada e experiência técnica

Em 31 de dezembro de 2022, um gás empregava 2.194 funcionários em período integral com habilidades especializadas em distribuição e tecnologia de gás natural.

Categoria de funcionários	Número de funcionários
Operações técnicas	1,042
Atendimento ao Cliente	456
Gerenciamento	696

Capital financeiro e recursos de investimento

Recursos financeiros em 31 de dezembro de 2022:

• Total de ativos: US $ 4,42 bilhões
• Patrimônio total: US $ 2,01 bilhões
• Dívida de longo prazo: US $ 1,38 bilhão
• Despesas anuais de capital: US $ 362,4 milhões

Territórios de serviço geográfico

Um gás atende a aproximadamente 2,2 milhões de clientes em Oklahoma, Kansas e Texas, com uma área total de serviço cobrindo 68.700 milhas quadradas.

Estado	Clientes atendidos	Área de serviço (milhas quadradas)
Oklahoma	836,000	26,500
Kansas	612,000	21,200
Texas	752,000	21,000

One Gas, Inc. (OGS) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Suprimento de gás natural confiável e consistente

Em 2024, um gás atende a aproximadamente 2,2 milhões de clientes em três estados: Oklahoma, Kansas e Texas. A empresa opera 39.076 milhas de transmissão de gás natural e dutos de distribuição.

Área de serviço	Número de clientes	Miles de pipeline
Oklahoma	822,000	14.532 milhas
Kansas	567,000	11.324 milhas
Texas	811,000	13.220 milhas

Distribuição de energia segura e eficiente

Um gás investiu US $ 369,3 milhões em despesas de capital em 2023 para manter e atualizar a infraestrutura, garantindo distribuição de energia segura e eficiente.

• Taxa de conformidade de segurança: 99,8%
• Cobertura anual de inspeção de pipeline: 100%
• Tempo de resposta de emergência: média de 30 minutos

Preços competitivos para clientes residenciais e comerciais

Taxas médias de gás natural mensal em 2024:

Segmento de clientes	Taxa média mensal
residencial	$78.45
Comercial	$312.75

Iniciativas de conservação e sustentabilidade de energia

Um gás comprometeu US $ 42,5 milhões a programas de sustentabilidade em 2023, com foco em:

• Desenvolvimento de gás natural renovável
• Estratégias de redução de emissão de carbono
• Programas de eficiência energética

Suporte e serviço responsivo ao cliente

Métricas de atendimento ao cliente para 2024:

Métrica	Desempenho
Classificação de satisfação do cliente	4.7/5
Tempo médio de resolução de chamadas	8,2 minutos
Taxa de adoção de serviço digital	68%

One Gas, Inc. (OGS) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Gerenciamento de contas pessoais

Um gás fornece gerenciamento de contas personalizado por meio de representantes de atendimento ao cliente dedicados. Em 2023, a empresa conseguiu aproximadamente 2,1 milhões de contas de clientes de serviços públicos em três estados: Kansas, Oklahoma e Texas.

Métrica de gerenciamento de contas	2023 dados
Total de contas de clientes	2,1 milhões
Estados servidos	Kansas, Oklahoma, Texas
Tempo médio de resposta ao atendimento ao cliente	Menos de 3 minutos

Portais de clientes on -line e serviços digitais

Um gás oferece plataformas digitais abrangentes para interações com clientes.

• Downloads de aplicativos móveis: 387.000 a partir do quarto trimestre 2023
• Penetração de pagamento da conta on -line: 68% do total de clientes
• Recursos de gerenciamento de contas digitais: histórico de contas, rastreamento de uso, agendamento de pagamentos

Canais de suporte ao cliente 24/7

A empresa mantém vários canais de suporte ao cliente com acessibilidade robusta.

Canal de suporte	Disponibilidade	Volume de contato anual (2023)
Suporte telefônico	24/7	1,2 milhão de chamadas
Chat da web	24/7	215.000 interações
Suporte por e -mail	24/7	98.000 e -mails

Programas de engajamento e educação da comunidade

Um gás investe em iniciativas focadas na comunidade e educação em segurança.

• Investimento comunitário anual: US $ 3,2 milhões
• Programas de educação em segurança: 127 apresentações escolares em 2023
• Subsídios comunitários distribuídos: 42 organizações locais

Estratégias de cobrança e comunicação transparentes

A empresa enfatiza práticas claras e transparentes de cobrança e comunicação.

Métrica de transparência de cobrança	2023 desempenho
Taxa de precisão da fatura média	99.7%
Tempo de resolução de disputas de cobrança	Menos de 5 dias úteis
Canais de comunicação	Email, SMS, correio físico, portal online

One Gas, Inc. (OGS) - Modelo de Negócios: Canais

Site online e aplicativos móveis

Um gás opera uma plataforma digital abrangente no Onegas.com, atendendo clientes em Oklahoma, Kansas e Texas. A partir de 2023, o site processa aproximadamente 1,2 milhão de pagamentos mensais de contas on -line e solicitações de serviço.

Métricas de plataforma digital	Volume anual
Pagamentos on -line de contas	14,4 milhões de transações
Downloads de aplicativos móveis	387.000 usuários ativos

Centros de atendimento ao cliente

Um gás mantém três centrais de atendimento ao cliente, localizadas em Tulsa, Oklahoma; Wichita, Kansas; e Dallas, Texas.

• Volume anual de chamada: 2,1 milhões de interações com os clientes
• Tempo médio de resolução de chamadas: 4,7 minutos
• Classificação de satisfação do cliente: 88,3%

Centros de serviço físico local

A empresa opera 42 centros de serviços físicos em seus territórios operacionais, fornecendo serviços de suporte e serviços públicos pessoais.

Distribuição do centro de serviço	Número de locais
Oklahoma	18 centros
Kansas	12 centros
Texas	12 centros

Plataformas de cobrança e pagamento digital

Um gás suporta vários canais de pagamento digital, incluindo portais on-line, aplicativos móveis e sistemas de pagamento de terceiros.

• Volume de pagamento portal online: 68% do total de transações de clientes
• Porcentagem de pagamento do aplicativo móvel: 22% do total de transações
• Plataformas de pagamento de terceiros: 10% das transações

Métodos diretos de marketing e comunicação

A empresa utiliza estratégias de comunicação digital e tradicional direcionadas para envolver os clientes.

Canal de comunicação	Alcance anual
Marketing por e -mail	1,5 milhão de clientes
Mala direta	890.000 famílias
Engajamento da mídia social	215.000 seguidores

One Gas, Inc. (OGS) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Consumidores de gás natural residencial

A partir de 2022, um gás atende a aproximadamente 2,2 milhões de clientes residenciais em três estados: Oklahoma, Kansas e Texas.

Estado	Clientes residenciais	Consumo médio anual
Oklahoma	722,000	834 Therms/Ano
Kansas	618,000	792 Therms/Ano
Texas	860,000	910 Therms/Ano

Usuários de energia comercial e industrial

Um gás atende a aproximadamente 215.000 clientes comerciais e industriais em seus territórios de serviço.

• Consumo médio de gás natural anual: 6.500 terms
• Os clientes industriais representam 18% do volume total de distribuição de gás natural
• Receita comercial e industrial total em 2022: US $ 387,4 milhões

Entidades municipais e governamentais

Um gás fornece serviços de gás natural para mais de 500 instalações municipais e governamentais em suas regiões de serviço.

Tipo de cliente	Número de clientes	Gasto anual de gás
Edifícios Municipais	342	US $ 24,6 milhões
Instalações do governo	168	US $ 15,3 milhões

Negócios e operações agrícolas

Os clientes agrícolas representam 5% da base total de clientes de um gás, com aproximadamente 45.000 contas agrícolas.

• Consumo médio de gás natural agrícola anual: 12.000 Therms
• Receita total de clientes agrícolas em 2022: US $ 89,2 milhões
• Os setores agrícolas primários serviram: irrigação, secagem de culturas, operações de estufa

Organizações de gerenciamento de utilidade e energia

One Gas colabora com 72 organizações de gerenciamento de energia e energia em seus territórios de serviço.

Tipo de organização	Número de parcerias	Receita colaborativa anual
Empresas de gerenciamento de energia	42	US $ 67,5 milhões
Parceiros de coordenação de utilidades	30	US $ 53,2 milhões

One Gas, Inc. (OGS) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Manutenção da infraestrutura de pipeline

Os custos anuais de manutenção de dutos da One Gas, Inc. em 2023 totalizaram US $ 89,4 milhões. A empresa opera aproximadamente 40.700 milhas de oleodutos de distribuição de gás natural em Texas, Oklahoma e Kansas.

Categoria de manutenção	Custo anual
Inspeção de pipeline	US $ 24,6 milhões
Reparo e substituição	US $ 42,3 milhões
Prevenção de corrosão	US $ 22,5 milhões

Despesas operacionais e administrativas

As despesas operacionais totais da One Gas, Inc. em 2023 foram de US $ 472,1 milhões.

• Operações de atendimento ao cliente: US $ 43,2 milhões
• Faturamento e leitura do medidor: US $ 31,7 milhões
• Custos administrativos gerais: US $ 67,5 milhões

Investimentos de tecnologia e serviço digital

O investimento em tecnologia para 2023 atingiu US $ 37,8 milhões.

Área de investimento em tecnologia	Gasto
Infraestrutura digital	US $ 18,6 milhões
Segurança cibernética	US $ 9,2 milhões
Sistemas de gerenciamento de clientes	US $ 10,0 milhões

Custos de conformidade regulatória

As despesas de conformidade regulatória de 2023 totalizaram US $ 26,5 milhões.

• Conformidade de segurança: US $ 12,3 milhões
• Regulamentos ambientais: US $ 8,7 milhões
• Relatórios regulatórios federais e estaduais: US $ 5,5 milhões

Compensação e treinamento de funcionários

As despesas totais relacionadas aos funcionários em 2023 foram de US $ 203,6 milhões.

Categoria de compensação	Custo anual
Salários da base	US $ 156,7 milhões
Benefícios	US $ 32,4 milhões
Treinamento e desenvolvimento	US $ 14,5 milhões

One Gas, Inc. (OGS) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Taxas residenciais de distribuição de gás natural

Em 2022, um gás relatou receitas residenciais de distribuição de gás natural de US $ 1,02 bilhão. O cliente residencial médio pagou aproximadamente US $ 652 anualmente por serviços de gás natural.

Categoria de receita residencial	Valor ($)
Receita total de distribuição residencial	1,020,000,000
Conta média anual do cliente	652

Cobranças de Serviço de Energia Comercial e Industrial

Clientes comerciais e industriais geraram US $ 785 milhões em receitas de serviço para um gás em 2022.

Categoria de receita comercial/industrial	Valor ($)
Receita total do serviço de energia comercial	785,000,000

Receitas de transporte energético e transmissão

As receitas de transporte energético totalizaram US $ 412 milhões para o ano fiscal de 2022.

Taxas de conexão de serviço utilitário

Um gás coletado US $ 43,2 milhões nas taxas de conexão de serviço utilitário durante 2022.

Incentivos ao Programa de Eficiência Energética

As receitas do programa de eficiência energética totalizaram US $ 18,5 milhões em 2022.

Fluxo de receita	Receita total ($)
Distribuição residencial	1,020,000,000
Serviços comerciais/industriais	785,000,000
Receita de transporte	412,000,000
Taxas de conexão de serviço	43,200,000
Incentivos de eficiência energética	18,500,000
Fluxos totais de receita	2,278,700,000

ONE Gas, Inc. (OGS) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core promises ONE Gas, Inc. (OGS) makes to its customers and the market, which are heavily backed by capital deployment and operational performance as of late 2025. These aren't just marketing points; they are commitments funded by significant investment dollars.

The foundation of the value proposition is the reliable and safe delivery of natural gas. This isn't abstract; it's measurable. For instance, ONE Gas, Inc. has secured the 8th consecutive AGA safety award for maintaining the lowest rate of serious injury in its peer group. That kind of consistency in safety is a direct value proposition for every customer relying on the system.

Then there's the energy economics. You know that for many uses, especially heating, natural gas remains a powerful value driver. ONE Gas, Inc. is actively working to strengthen its roughly 3:1 affordability advantage over electricity as an energy source, a key selling point in its service territories across Kansas, Oklahoma, and Texas. This competitive pricing helps secure long-term demand.

To ensure this reliability and affordability for the future, the company is pouring capital into its infrastructure. For 2025 alone, ONE Gas, Inc. estimated capital investments, including asset removal costs, to be approximately $750 million, with a significant portion targeted directly at system integrity and replacement projects. To give you context on the scale of this commitment, they replaced over 450 miles of transmission, main, and service lines just in 2024. Looking ahead, the plan for 2026 is even larger, with approximately $800 million budgeted for capital investment.

This investment in system health goes hand-in-hand with supporting growth. The value proposition here is enabling new development. For 2025, capital investments specifically earmarked for extensions to new customers were projected to be around $180 million, driven by opportunities in Texas and Oklahoma. This supports the ongoing expansion of service to the approximately 2.3 million customers the utility serves. The growth momentum is real; as of April 30, 2025, the company recorded approximately 24,000 new meter sets on a trailing twelve-month basis.

Here's a quick snapshot of the key financial and operational metrics underpinning these value propositions:

Value Proposition Metric	2025 Projection/Actual (as of late 2025)	Comparative/Historical Data
System Integrity & Replacement Capex	Approximately $750 million in 2025	$800 million planned for 2026
Service Extension Capex	Approximately $180 million in 2025	450 miles of pipeline replaced in 2024
Customer Base Size	Approximately 2.3 million customers	24,000 new meter sets (TTM as of April 30, 2025)
Affordability Advantage	Strengthening roughly 3:1 over electricity	8th consecutive AGA safety award

You can see the focus is dual: maintaining the existing, safe system while actively building out capacity for new demand. The regulated nature of the business means that these capital expenditures are generally recoverable through the rate base, which itself is projected to see average annual growth of 7% to 9% through 2029. This regulatory framework helps ensure the company can fund these value-delivering investments.

The concrete ways ONE Gas, Inc. delivers on its promises include:

• Achieving the 8th consecutive AGA safety award.
• Targeting $750 million in 2025 capital for system integrity.
• Investing $180 million in 2025 for service extensions.
• Serving approximately 2.3 million customers across three states.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

ONE Gas, Inc. (OGS) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're running a regulated utility, so your customer relationship is fundamentally different from a competitive business; it's about mandated service and regulatory compliance. That's the reality for ONE Gas, Inc. (OGS).

Regulated service agreements with minimal direct competition

ONE Gas, Inc. operates as a 100-percent regulated natural gas utility, which means the relationship is defined by service territory exclusivity rather than market share battles. The company serves more than 2.3 million customers across Kansas, Oklahoma, and Texas. This translates to market dominance in key areas: the largest gas distributor in Kansas and Oklahoma, and the third largest in Texas by customer count. The stability of this relationship is underpinned by the regulated structure, which allows for cost recovery through approved rates.

The scale of the customer base and the nature of the service mean customer interaction is constant, even if the competitive pressure is low. Here's a snapshot of the operational scale:

Metric	Value	Context/Source Year
Total Customers Served	More than 2.3 million	Late 2025
Average Rate Base Projection	$6.3 billion	2026 Projection
New Meter Sets (TTM)	~24,000	As of August 31, 2025

Dedicated customer service centers for billing and outage support

The day-to-day relationship hinges on reliable service delivery, especially during emergencies. While specific call center statistics aren't public in the same way as financial guidance, the operational focus is clear: maintaining service quality across its divisions-Kansas Gas Service, Oklahoma Natural Gas, and Texas Gas Service. The company's commitment to system integrity, with planned capital investments of approximately $800 million in 2026, directly supports the reliability customers expect for billing and outage support.

Public and regulatory engagement for rate case transparency

Transparency with regulators and the public is key to maintaining the regulated agreement. ONE Gas, Inc. actively engages in rate case filings to ensure timely recovery of capital investments, which supports growth and system safety. You see this engagement through several filings in 2025:

• Oklahoma Natural Gas filed for a $41.5 million adjustment in February 2025.
• Kansas Gas Service secured a $7.2 million increase approved in July 2025.
• Texas Gas Service had GRIP filings approved in May 2025, totaling $23.6 million ($15.4 million + $8.2 million).
• A partial settlement in the Texas rate case on November 19, 2025, resulted in a $15 million revenue increase.
• Texas Gas Service also filed a larger rate case in June 2025 requesting a $41.1 million revenue increase.

The next full rate case is scheduled for Oklahoma in 2027. This cadence of filings is how the company manages the customer relationship within the regulatory framework.

Community giving and corporate responsibility programs

Beyond the meter, ONE Gas, Inc. manages its relationship through corporate citizenship. The latest reported figures show a strong commitment to the communities it serves:

• Community giving totaled $3.3 million in 2024.
• Employees, retirees, and families contributed over 10,000 volunteer hours in 2024.
• The company has achieved an 8th consecutive year of American Gas Association safety recognition.

On the environmental side, which impacts community perception, ONE Gas reduced Scope 1 emissions by 51%, keeping it on track for its 2035 goal of a 55% reduction. That's a tangible commitment to the local environment.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

ONE Gas, Inc. (OGS) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how ONE Gas, Inc. (OGS) physically and digitally connects with the people who need their natural gas service. For a regulated utility, the channel strategy is all about reliable infrastructure and accessible customer touchpoints. It's a mix of old-school pipes and wires and modern digital tools.

The core of the channel is the physical delivery system, which directly serves over 2.3 million customers across three distinct, regulated utility divisions. This scale means the field service teams are constantly active, managing maintenance, new installations, and, critically, emergency response across vast territories in Kansas, Oklahoma, and Texas. The company is actively investing in this physical channel; for 2025, capital investments for extensions to new customers are estimated to be approximately $180 million, supporting the growth you see in their service area.

The growth in the customer base is measurable, too. As of the Trailing Twelve Months (TTM) ending August 31, 2025, ONE Gas, Inc. added approximately 24,000 new meter sets, showing the physical channel is expanding to meet demand driven by manufacturing projects and general economic development in their key markets.

Here's a quick look at how those customers are segmented across the regulated utility channels:

Utility Division Channel	Primary State(s)	Market Position (by Customer Count)	Market Share
Oklahoma Natural Gas	Oklahoma	Largest Distributor	89%
Kansas Gas Service	Kansas	Largest Distributor	71%
Texas Gas Service	Texas	Third Largest Distributor	13%

Beyond the physical pipes, the digital channels are essential for customer interaction and efficiency. While I don't have the exact active user count for late 2025, the focus on digital self-service is clear, especially given the operational context. The company is driving customers toward its online portals and mobile apps for routine tasks.

These digital channels are used for:

• Processing billing payments.
• Managing service requests and inquiries.
• Accessing account information.

The field service teams represent the final, crucial channel for direct interaction. These teams are the boots on the ground, responsible for system integrity projects-they replaced over 450 miles of transmission, main, and service lines in 2024 alone-along with all new installations and critical emergency response across the service territory. This physical presence is backed by the overall 2025 capital investment estimate of approximately $750 million, much of which flows into maintaining and extending these service channels.

The success of these channels directly impacts the financial results you're tracking; for instance, year-to-date 2025 net income reached $177.9 million, and the narrowed 2025 diluted EPS guidance sits between $4.34 to $4.40, reflecting the stability derived from these regulated service delivery methods. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

ONE Gas, Inc. (OGS) - Canvas Business Model: Customer Segments

ONE Gas, Inc. provides natural gas distribution services to approximately 2.3 million customers across its service territories in Kansas, Oklahoma, and Texas.

The customer base is segmented into several distinct groups, with residential customers representing the largest segment by count.

The company's largest natural gas distribution markets, which host a significant portion of these residential customers, are concentrated in major metro areas:

• Oklahoma City and Tulsa, Oklahoma
• Kansas City, Wichita, and Topeka, Kansas
• Austin and El Paso, Texas

The company also serves commercial and industrial businesses that depend on a reliable gas supply for their operations. Furthermore, ONE Gas, Inc. supports wholesale and transportation customers, which is evidenced by the 2024 delivered volumes: 221,032 MMcf was delivered in transportation volumes, compared to 143,164 MMcf in sales volumes for that year.

Growth in the customer base is an ongoing focus, with 23,000 new customer connections added in the 2024 fiscal year. For the first quarter of 2025, the company reported approximately 5,600 new connections. The growth in residential sales in the second quarter of 2025 was due primarily to net customer growth in Oklahoma and Texas.

The geographic concentration of the customer base within the operating divisions highlights market penetration:

Division	Primary State(s)	Market Share (Customer Count)
Oklahoma Natural Gas	Oklahoma	Serves 89% of natural gas distribution customers in Oklahoma
Kansas Gas Service	Kansas	Serves 71% of natural gas distribution customers in Kansas
Texas Gas Service	Texas	Serves 13% of natural gas distribution customers in Texas

The high-growth markets, specifically Oklahoma City, Tulsa, Austin, and El Paso, are key areas for capital investment targeted at extending service to new customers, with capital investments for extensions expected to be approximately $180 million for 2025.

ONE Gas, Inc. (OGS) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core costs that fuel ONE Gas, Inc. (OGS)'s regulated utility operations as of late 2025. For a capital-intensive business like this, the cost structure is dominated by maintaining and expanding the physical network that delivers natural gas to its customers.

High capital expenditures (CapEx) for system integrity and replacement represent a massive, non-negotiable cost. This spending is crucial for safety, reliability, and meeting regulatory requirements. The company has a clear, multi-year plan backing this up. For the full year 2025, ONE Gas, Inc. (OGS) still expects capital expenditures and asset removal costs to be approximately $750 million. This is slightly lower than the $762.1 million spent in the full year 2024. For the first nine months of 2025, the actual spend on capital expenditures and asset removal costs reached $575.4 million.

The cost structure is also heavily influenced by ongoing operating expenses, which cover the day-to-day running of the business. For the third quarter of 2025, total operating expenses were reported at $237.1 million. A significant portion of this relates to the workforce and local taxation.

Here's a breakdown of key operating cost movements year-to-date through September 30, 2025, compared to the prior year:

• Increase in employee-related costs: $12.8 million.
• Increase in ad valorem taxes: $13.8 million.

To give you a sense of the scale, for the full year 2024, the increase in employee-related costs was $22.9 million, and the increase in ad valorem taxes was $6.9 million.

Depreciation and amortization expense directly reflects the massive capital investments made over time. This non-cash charge is a significant cost component. For the nine months ended September 30, 2025, the increase in depreciation and amortization expense was $16.8 million, primarily driven by additional capital investment. Just for the third quarter of 2025, this expense increased by $4.8 million compared to Q3 2024.

Finally, servicing the debt used to fund this infrastructure is a major cash outflow. Interest expense on debt financing is a predictable, though variable, cost. For the third quarter of 2025, ONE Gas, Inc. (OGS) incurred net interest expenses of $35.4 million. As of September 30, 2025, the total long-term debt (excluding current maturities) stood at $2.36 billion, down from $2.39 billion at the end of 2024. The company anticipates total net long-term financing needs of approximately $1.5 billion for the period 2025 through 2029.

You can see the relative scale of some of these costs based on the latest reported quarter and year-to-date figures:

Cost Component	Period	Amount (USD)
Capital Expenditures (YTD)	Nine Months Ended Sept 30, 2025	$575.4 million
Capital Expenditures (Full Year Projection)	2025	$750 million
Total Operating Expenses	Q3 2025	$237.1 million
Depreciation & Amortization Expense (Increase YTD)	Nine Months Ended Sept 30, 2025	$16.8 million
Net Interest Expense	Q3 2025	$35.4 million
Total Long-Term Debt (Excl. Current Maturities)	As of Sept 30, 2025	$2.36 billion

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

ONE Gas, Inc. (OGS) - Canvas Business Model: Revenue Streams

The revenue generation for ONE Gas, Inc. is fundamentally tied to its status as a regulated natural gas distribution utility, which means its pricing structure is not set purely by market forces but by regulatory approval. This forms the bedrock of its revenue streams.

The primary source is Regulated base rates and tariffs approved by state commissions across its operating territories in Oklahoma, Kansas, and Texas. This regulated structure, coupled with more than 92% of its customer base being residential, offers strong visibility into future earnings.

A significant driver of recent financial performance has been the successful implementation of rate adjustments. Revenue from new rates provided an increase of approximately $92.2 million year-to-date for the nine months ended September 30, 2025, when looking at operating income. This year-to-date figure is composed of several regulatory actions across the service territories.

ONE Gas, Inc. utilizes specific regulatory mechanisms to ensure the timely recovery of its capital investments and support ongoing growth. These include:

• Performance-Based Rate Change (PBRC) mechanism in Oklahoma.
• Gas System Reliability Surcharge (GSRS) in Kansas.
• Gas Reliability Infrastructure Program (GRIP) in Texas.

Specifically regarding regulatory filings in 2025, you can see the magnitude of these rate-based revenue adjustments:

Regulatory Action/Filing Entity	Request/Approved Amount (Annual Revenue Increase)	Status/Effective Period
Oklahoma Natural Gas (PBRC filing)	Requested $41.5 million base rate increase plus incentives.	Filed February 2025.
Kansas Gas Service (GSRS)	Approved $7.2 million increase.	Approved July 2025, effective August 2025.
Texas Gas Service (Rate Case)	Requested $41.1 million revenue increase.	Partial settlement reached for $15 million increase.

Sales revenue is also generated from customer activity, particularly in its key growth areas. The company expected capital investments for extensions to new customers, supporting this growth, to be approximately $180 million in 2025. The impact of this customer growth is visible in the year-to-date operating income figures. For the nine months ended September 30, 2025, residential sales revenue, due primarily to net customer growth in Oklahoma and Texas, contributed an additional $5.3 million to operating income. The third quarter alone saw an increase of $1.4 million from this same driver.

To give you a snapshot of the top-line revenue figures reflecting these streams as of late 2025:

Metric	Amount
Q3 2025 Revenue	$379.1 million
Revenue (TTM) as of Q3 2025	$2.37 Billion USD
Year-over-Year Revenue Growth (TTM)	15.06%

You should note that while the year-to-date operating income increase from new rates was $92.2 million, the third-quarter operating income increase from new rates specifically was $19.2 million. This shows the staggered impact of regulatory approvals throughout the year.