Paymentus Holdings, Inc. (pagamento): modelo de negócios [Jan-2025 Atualizado]

No cenário de pagamentos digitais em rápida evolução, a Paydus Holdings, Inc. (pagamento) surge como uma força transformadora, revolucionando como as empresas gerenciam transações financeiras em diversos setores. Ao integrar perfeitamente a tecnologia avançada com soluções de pagamento abrangentes, esta empresa inovadora da FinTech criou uma sofisticada tela de modelo de negócios que atende às complexas necessidades de empresas de serviços públicos, organizações de saúde, agências governamentais e além. Sua abordagem exclusiva combina plataformas de software de ponta, medidas robustas de segurança cibernética e recursos de integração flexíveis para fornecer eficiência incomparável no faturamento digital e no processamento de pagamentos.

Paysus Holdings, Inc. (Pay) - Modelo de Negócios: Parcerias -Chaves

Provedores de software de tecnologia financeira (FinTech)

O Paymentus colabora com os seguintes provedores de software Fintech a seguir:

Parceiro	Detalhes da parceria	Escopo de integração
Fiserv	Integração de tecnologia de pagamento	Sistemas bancários principais
Jack Henry & Associados	Soluções de pagamento digital	Plataformas de software bancário

Instituições bancárias e de cartão de crédito

As parcerias bancárias estratégicas incluem:

• Wells Fargo
• Chase Bank
• Bank of America

Redes de processamento de pagamento

Rede	Volume da transação (2023)	Tipo de parceria
Visa	US $ 3,2 trilhões	Processamento de pagamento
MasterCard	US $ 2,8 trilhões	Integração de rede

Serviços em nuvem e provedores de infraestrutura

Parcerias de infraestrutura em nuvem:

• Amazon Web Services (AWS)
• Microsoft Azure
• Plataforma do Google Cloud

Enterprise Software Integration Partners

Parceiro	Foco de integração	Escala de implementação
Salesforce	Integração de pagamento de CRM	Soluções de nível corporativo
SEIVA	Integração de software financeiro	Plataformas corporativas globais

Paymentus Holdings, Inc. (Pay) - Modelo de Negócios: Atividades -chave

Desenvolvendo plataformas de tecnologia de pagamento digital

A Paysus investiu US $ 23,4 milhões em P&D em 2022 para desenvolvimento da plataforma de pagamento digital. A empresa processou 1,2 bilhão de transações digitais em 2023, representando um crescimento de 27% ano a ano.

Investimento da plataforma	Volume de transação	Transformação digital
US $ 23,4M P&D Gase (2022)	1,2 bilhão de transações (2023)	27% de crescimento A / A.

Fornecendo soluções de pagamento de pagamento e recebíveis

O Paymentus gerencia os recebíveis em vários setores com soluções abrangentes.

• Gerenciamento de cobrança de saúde: mais de 350 clientes de saúde
• Processamento de pagamento de utilidade: mais de 200 provedores de serviços de utilitário
• Recebíveis do governo: mais de 75 plataformas de pagamento municipais

Criando software inovador de processamento de pagamento

A Companhia desenvolveu tecnologias de integração de pagamento proprietárias com despesas de desenvolvimento de software de US $ 18,7 milhões em 2023.

Desenvolvimento de software	Recursos de integração	Investimento em tecnologia
Desenvolvimento de software de US $ 18,7M	Mais de 50 protocolos de integração de API	4 novas plataformas de software lançadas

Apoiando integrações de pagamento em tempo real

A Paysus suporta redes de pagamento em tempo real com recursos de atividade de 99,99% do sistema e de processamento de transações instantâneas.

• Velocidade de processamento de transações em tempo real: 0,3 segundos em média
• Cobertura de integração de rede: 95% das principais instituições financeiras
• Método de pagamento Suporte: 12 canais de pagamento diferentes

Mantendo os padrões de segurança cibernética e conformidade

O investimento em segurança cibernética atingiu US $ 12,5 milhões em 2023, garantindo mecanismos robustos de proteção de pagamento.

Investimento de segurança cibernética	Certificações de conformidade	Métricas de segurança
US $ 12,5 milhões de gastos com segurança (2023)	PCI DSS Nível 1 certificado	Zero grandes violações de segurança

Paymentus Holdings, Inc. (Pay) - Modelo de Negócios: Recursos -Principais

Infraestrutura de tecnologia de pagamento avançado

O Paydus mantém uma infraestrutura tecnológica robusta com as seguintes especificações:

Componente de infraestrutura	Especificação
Investimento de tecnologia anual	US $ 27,4 milhões (2023 ano fiscal)
Capacidade de processamento em nuvem	99,99% de tempo de atividade
Velocidade de processamento da transação	3,2 milhões de transações por hora

Software proprietário e propriedade intelectual

Principais ativos de propriedade intelectual:

• 14 patentes de software registradas
• 8 pedidos de patente pendente
• Algoritmos de roteamento de pagamento proprietários

Equipes de engenharia técnica e desenvolvimento de produtos

Métricas de equipe	Dados
Força de trabalho total de engenharia	237 funcionários
Experiência média de engenharia	8,6 anos
Despesas anuais de P&D	US $ 42,1 milhões

Segurança de dados e experiência em conformidade

• Certificação de conformidade de nível 1 do PCI DSS
• SOC 2 Tipo II atestado de segurança
• Gerenciamento de segurança da informação ISO 27001

Plataformas de tecnologia baseadas em nuvem

Característica da plataforma	Especificação
Provedor de infraestrutura em nuvem	Amazon Web Services (AWS)
Implantação de várias regiões	3 zonas de redundância geográfica
Gastes anuais de infraestrutura em nuvem	US $ 16,3 milhões

Paymentus Holdings, Inc. (Pay) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Soluções simplificadas de pagamento de faturamento digital para empresas

A Paggetus processou US $ 40,5 bilhões em volume de pagamento em 2022, com 1,1 bilhão de transações totais processadas por meio de sua plataforma de pagamento digital.

Volume de pagamento	Total de transações	Alcance da plataforma de pagamento digital
US $ 40,5 bilhões	1,1 bilhão	Mais de 1.300 clientes corporativos

Eficiência aprimorada de processamento de pagamento

A tecnologia da empresa permite o processamento de pagamentos em tempo real com um tempo médio de conclusão de transação de 2,3 segundos.

• 99,99% de tempo de atividade da plataforma
• Processamento de transações de subsegundos
• Aceitação de pagamento multicanal

Tecnologia de gerenciamento de recebíveis abrangentes

A Paggyus gerou US $ 251,8 milhões em receita para o ano fiscal de 2022, com um crescimento de 32% ano a ano na receita recorrente.

Receita anual	Crescimento de receita recorrente	Clientes corporativos
US $ 251,8 milhões	32%	1,300+

Integração perfeita com sistemas financeiros existentes

A plataforma suporta integração com mais de 200 sistemas diferentes de cobrança e gerenciamento financeiro.

• Arquitetura orientada a API
• Infraestrutura nativa em nuvem
• Suporta vários métodos de pagamento

Custos de transação reduzidos para clientes corporativos

Os clientes experimentam uma redução média de custos de 22% nas despesas de processamento de pagamentos por meio da tecnologia Paymentus.

Redução média de custos	Eficiência do método de pagamento	Economia de custos de transação
22%	Vários canais	US $ 3,50 por transação salva

Paymentus Holdings, Inc. (Pay) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Plataformas de suporte digital de autoatendimento

A Paysus oferece plataformas de autoatendimento digital com as seguintes métricas principais:

Usuários da plataforma digital	Mais de 2,5 milhões de usuários ativos
Transações digitais anuais	Aproximadamente 180 milhões de transações digitais
Disponibilidade de aplicativos móveis	plataformas iOS e Android

Gerenciamento de conta corporativa dedicada

O gerenciamento de clientes corporativos inclui:

• Equipes de gerenciamento de contas dedicadas
• Soluções de cobrança personalizadas
• Suporte técnico 24/7

Clientes corporativos	Mais de 1.200 clientes corporativos ativos
Taxa média de retenção de clientes	92.5%

Inovação tecnológica contínua

Investimentos de inovação em tecnologia:

Despesas de P&D (2023)	US $ 18,3 milhões
Novos lançamentos de produtos	3 grandes atualizações de plataforma anualmente

Programas personalizados de sucesso do cliente

Métricas de sucesso do cliente:

Pontuação de satisfação do cliente	4.7/5
Programas de integração personalizados	Adaptado para cada segmento de cliente

Implementação técnica e suporte a integração

Detalhes de suporte de implementação:

Tempo médio de integração	45-60 dias
Tamanho da equipe de suporte de implementação	87 profissionais dedicados

Paymentus Holdings, Inc. (Pay) - Modelo de Negócios: Canais

Equipe de vendas diretas

A Paysus mantém uma equipe de vendas direta direcionada aos clientes em nível de empresa nos setores de serviços públicos, governamentais e de serviços financeiros.

Métricas de canal de vendas	2023 dados
Representantes de vendas corporativos	47
Valor médio do contrato	$375,000
Taxa de conversão da equipe de vendas	22%

Marketplace de software online

O Paymentus utiliza plataformas de software digital para aquisição de clientes e implantação de serviços.

• Integração do mercado de software baseado em nuvem
• Plataforma de integração de clientes de autoatendimento
• Recursos de integração orientados a API

Plataformas de marketing digital

Canal de marketing digital	2023 desempenho
Marketing do LinkedIn	3.200 leads qualificados
Gastos do Google AdWords	US $ 1,2 milhão
Campanhas de e -mail direcionadas	42% de taxa de abertura

Redes de referência de parceiros de tecnologia

O Paymentus aproveita as parcerias estratégicas de tecnologia para o alcance expandido do mercado.

• Rede de Parceria Fintech
• Integrações do processador de pagamento
• Colaborações do ecossistema de software corporativo

Apresentações da conferência e da feira da indústria

Categoria de evento	2023 Participação
Conferências de Tecnologia Financeira	7 grandes eventos
Os participantes do evento total alcançaram	4.500 clientes em potencial
Geração de chumbo de conferências	218 perspectivas qualificadas

Paymentus Holdings, Inc. (pagamento) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Empresas de serviços públicos

A Paysus atende mais de 550 empresas de serviços públicos nos Estados Unidos.

Característica do segmento	Dados estatísticos
Total de clientes de serviços públicos	550+ provedores de serviços públicos
Volume de pagamento anual	US $ 15,2 bilhões em pagamentos de serviços públicos processados

Organizações de cobrança de saúde

A Paysus suporta mais de 250 organizações de cobrança de assistência médica em todo o país.

Característica do segmento	Dados estatísticos
Clientes de saúde	Mais de 250 organizações de cobrança de saúde
Volume anual de pagamento de saúde	US $ 3,7 bilhões em pagamentos de cobrança médica

Agências governamentais

O Paysus fornece soluções de pagamento para mais de 125 agências governamentais.

Característica do segmento	Dados estatísticos
Clientes da agência governamental	125+ entidades governamentais
Volume anual de pagamento do governo	US $ 2,4 bilhões em pagamentos relacionados ao governo

Instituições educacionais

A Paysus suporta mais de 200 instituições educacionais em vários estados.

Característica do segmento	Dados estatísticos
Clientes da instituição educacional	Mais de 200 escolas e universidades
Volume anual de pagamento da educação	US $ 1,8 bilhão em pagamentos de mensalidades e taxas

Empresas de gerenciamento de propriedades

A Paysus atende mais de 350 empresas de gerenciamento de propriedades.

Característica do segmento	Dados estatísticos
Clientes de gerenciamento de propriedades	350 mais de empresas de gerenciamento de propriedades
Volume anual de pagamento imobiliário	US $ 4,6 bilhões em aluguel e pagamentos relacionados à propriedade

Cobertura total dos segmentos de clientes: Mais de 1.475 organizações em cinco principais verticais da indústria.

Paymentus Holdings, Inc. (Pay) - Modelo de Negócios: Estrutura de Custo

Investimentos de pesquisa e desenvolvimento

Para o ano fiscal de 2022, a Paydus reportou despesas de P&D de US $ 21,4 milhões, representando 20,3% da receita total.

Ano fiscal	Despesas de P&D	Porcentagem de receita
2022	US $ 21,4 milhões	20.3%

Manutenção de infraestrutura de tecnologia

Os custos anuais de infraestrutura tecnológica do Paggetus foram de aproximadamente US $ 15,6 milhões em 2022, incluindo:

• Despesas de hospedagem em nuvem: US $ 7,2 milhões
• Infraestrutura de rede: US $ 4,8 milhões
• Sistemas de segurança e conformidade: US $ 3,6 milhões

Despesas de vendas e marketing

A Paggyus alocou US $ 33,7 milhões para vendas e marketing em 2022, o que representou 31,9% da receita total.

Categoria de despesa	Quantia
Compensação da equipe de vendas	US $ 18,2 milhões
Campanhas de marketing	US $ 9,5 milhões
Aquisição de clientes	US $ 6,0 milhões

Compensação dos funcionários

A compensação total dos funcionários pelo Paggetus em 2022 foi de US $ 62,5 milhões, dividida da seguinte maneira:

• Salários base: US $ 42,3 milhões
• Bônus: US $ 11,8 milhões
• Compensação baseada em ações: US $ 8,4 milhões

Computação em nuvem e licenciamento de software

As despesas com computação em nuvem e licenciamento de software totalizaram US $ 12,3 milhões em 2022.

Tipo de licenciamento	Custo anual
Serviços em nuvem	US $ 7,6 milhões
Licenças de software	US $ 4,7 milhões

Paggyus Holdings, Inc. (pagamento) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Assinaturas de software como serviço (SaaS)

Para o ano fiscal de 2023, a Paydus reportou receita de assinatura SaaS de US $ 228,3 milhões, representando um crescimento de 22% ano a ano.

Ano	Receita de assinatura SaaS	Taxa de crescimento
2022	US $ 187,1 milhões	18.5%
2023	US $ 228,3 milhões	22%

Taxas de processamento de transações

As taxas de processamento de transações geraram US $ 156,7 milhões em receita para 2023, com uma taxa média de US $ 0,35 por transação.

• Total de transações processadas em 2023: 447,7 milhões
• Valor médio da transação: $ 89,43
• Margem de receita de processamento de transações: 68,2%

Serviços de implementação e integração

A receita de serviços de implementação para 2023 foi de US $ 42,5 milhões, com um custo médio do projeto de US $ 87.500.

Tipo de serviço	Receita	Custo médio do projeto
Implementação padrão	US $ 29,3 milhões	$62,500
Integração complexa	US $ 13,2 milhões	$125,000

Licenciamento de software corporativo

A receita de licenciamento de software corporativo atingiu US $ 67,4 milhões em 2023, com uma taxa média de licença de US $ 215.000 por cliente corporativo.

• Número de clientes corporativos: 313
• Taxa de renovação da licença: 92,5%
• Duração média do contrato: 3,2 anos

Contratos de solução de pagamento personalizados

Os contratos de solução de pagamento personalizados geraram US $ 54,6 milhões em receita para 2023.

Tipo de contrato	Receita	Número de contratos
Pagamentos de saúde	US $ 22,3 milhões	87
Pagamentos do governo	US $ 16,5 milhões	45
Pagamentos de utilidade	US $ 15,8 milhões	62

Paymentus Holdings, Inc. (PAY) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the hard numbers that back up Paymentus Holdings, Inc.'s value proposition as of late 2025. Forget the marketing speak; here is the data showing what they actually deliver.

Single, omni-channel platform for all payment types and channels

Paymentus Holdings, Inc. provides a platform that supports omni-channel and multi-dimensional electronic billing and payments. The platform's reach extends through its proprietary Instant Payment Network (IPN), which connects partners' platforms to integrated billing, payment, and reconciliation capabilities. The company's platform was used by approximately 46 million consumers and businesses globally as of December 2024.

Integrated billing, payment, and reconciliation for billers

The integrated capabilities serve a broad base of clients. Paymentus Holdings, Inc. serves over 2,500 biller business and financial institution clients across North America. This integration is key to streamlining operations for these billers in verticals like utilities, government, and telecommunications.

Secure, flexible, and easy-to-use electronic bill payment for consumers

For the consumer, the value is in the secure, flexible experience across their preferred channel. The platform supports features like pay-by-phone or text, where live agents transfer calls to Secure Service IVR or SMS, allowing callers to enter payment information that is concealed from agents. This focus on security is underpinned by the fact that Paymentus Holdings, Inc. is a Level 1 PCI certified service provider, meeting the 12 PCI DSS Control requirements.

Reduced operating costs and improved customer engagement for billers

The platform helps billers reduce their cost to serve by offloading compliance burdens. For instance, the global average cost of a data breach in 2024 rose to $4.88M. By offloading liability for storing and protecting sensitive payment card information, Paymentus Holdings, Inc. eliminates this risk for clients. Furthermore, for a Level 1 processor, the annual cost of a Qualified Security Assessor (QSA) Audit alone generally starts around $40,000, a cost Paymentus absorbs. Improved efficiency is also reflected in the per-transaction economics.

Metric	Q2 2025 Value	Q3 2025 Value
Contribution Profit Per Transaction	Not specified	$0.54
Incremental Adjusted EBITDA Margin	53.8% (Q2 2025)	Not specified

High-volume transaction processing with strong security and compliance

Paymentus Holdings, Inc. demonstrates its high-volume capability through consistent transaction growth, which fuels its revenue. The company processed 182.3 million transactions during the third quarter of 2025, which was a 17.4% year-over-year increase. This high volume is managed on a platform that prioritizes security, evidenced by its Level 1 PCI certification and its focus on compliance with regulations like Nacha and HIPAA.

The scale of the business is reflected in the top-line figures for the third quarter of 2025:

• Revenue: $310.7 million, up 34.2% year-over-year.
• Adjusted EBITDA: $35.9 million, up 45.9% year-over-year.
• Full Year 2025 Revenue Guidance Midpoint: Approximately $1.1755 billion.

The company's financial health also supports this high-volume processing, as it ended Q3 2025 with $291.5 million in cash and cash equivalents and operates with zero debt.

Paymentus Holdings, Inc. (PAY) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Paymentus Holdings, Inc. keeps its biggest clients locked in and happy, which is key since their growth story hinges on landing and keeping large billers. The relationship strategy is clearly bifurcated: one track for the giants, another for the end-user consumer.

For the large enterprise clients, the relationship starts with dedicated sales and implementation teams. This isn't a one-size-fits-all software sale; it's about deep integration. Management noted growing demand from new clients in utilities, government agencies, telecommunications, banking, and insurance, all sectors requiring robust, secure data handling. The financial payoff from this high-touch approach is evident in the operating leverage: the incremental adjusted EBITDA margin on these large client onboarding efforts was reported in excess of 50%, with some commentary pointing to an incremental margin exceeding 60% in Q3 2025. That's the financial proof that the bespoke service is scalable.

The contracts themselves are designed to be long-term, sticky contracts with high-volume billers. Paymentus Holdings, Inc. currently serves more than 2,500 billers and financial institutions across North America. Because the services cover non-discretionary bill payments-think utilities and essential services-the relationship is inherently sticky. The company processed 182.3 million transactions in Q3 2025 alone, showing the sheer volume flowing through these established connections. The full-year 2025 revenue guidance is set between $1.173 billion and $1.178 billion, which reflects the durability of these large-scale agreements.

On the consumer side, the relationship is managed through self-service options for consumers via the omni-channel platform. This is where the end-user experience matters most for adoption and stickiness at the biller level. The platform is designed to provide easy-to-use, flexible, and secure electronic bill payment experiences through the consumer's preferred channel. The platform's success is measured by transaction growth; the 17.4% year-over-year increase in transactions to 182.3 million in Q3 2025 shows consumers are using the self-service capabilities frequently.

Finally, that focus on the biggest players necessitates high-touch, bespoke service for complex enterprise integrations. The CEO highlighted success in onboarding a large B2B client in a new vertical, which speaks directly to the need for custom engineering and workflow management that the platform offers. This level of service is what secures the large bookings and builds the considerable backlog that management cited as providing strong visibility into 2026. The company ended Q3 2025 with $291.5 million in cash and, importantly, operates with zero debt, giving them the financial runway to support these intensive, high-touch integration projects.

Here's a quick look at the scale of the business supporting these relationships as of the Q3 2025 reporting period:

Metric	Value (Q3 2025)	Context
Total Billers & Financial Institutions Served	Over 2,500	Client Base Size
Quarterly Transactions Processed	182.3 million	Consumer Self-Service Volume
Year-over-Year Revenue Growth	34.2%	Top-Line Impact of Client Success
Adjusted EBITDA Margin	36.5%	Overall Operational Efficiency
Incremental Adjusted EBITDA Margin	In excess of 60%	Efficiency from Large Enterprise Onboarding

The operational focus driving these customer relationships can be summarized by these key metrics:

• $310.7 million in Q3 2025 revenue.
• $98.3 million in Q3 2025 contribution profit.
• Full Year 2025 revenue guidance up to $1.178 billion.
• $35.9 million in Q3 2025 Adjusted EBITDA.
• $291.5 million in cash on hand at quarter end.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Paymentus Holdings, Inc. (PAY) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Paymentus Holdings, Inc. gets its platform-the cloud-based bill payment technology-into the hands of billers and, subsequently, their customers. It's an omni-channel approach, meaning they meet the consumer where they already are, which is key to driving volume.

Direct sales force targeting large billers and financial institutions is how Paymentus Holdings, Inc. secures the core contracts. They serve more than 2,500 billers and financial institutions across North America. The strategy clearly involves moving upmarket; management noted they are now able to serve very large clients with bespoke needs, a segment they previously thought was out of reach. This focus on larger enterprise billers is a key driver, contributing to the trailing 12-month revenue of $1.12B as of September 30, 2025. Verticals served include utilities, which is estimated to be 50% of revenues, alongside government services, insurance, property management, and telecommunications.

The Instant Payment Network (IPN) partners are crucial for extending reach beyond direct biller integrations. By connecting IPN partners' platforms, Paymentus extends its capabilities to millions of additional consumers in the United States and globally. Growth in transactions is driven by several factors, and the IPN is explicitly listed as one of the four key revenue growth drivers expected to continue performance. The platform processes payments via credit cards, debit cards, eChecks, and digital wallets across all these integrated channels.

Financial institution platforms (e.g., online banking portals) and consumer-facing channels (web, mobile, IVR, in-person) are where the volume materializes. The platform is used by tens of millions of consumers and businesses in North America to engage with Paymentus Holdings, Inc.'s clients. The sheer scale of activity shows this is working. For the third quarter of 2025, the Company processed 182.3 million transactions, a year-over-year increase of 17.4%. To give you context on the velocity, in the second quarter of 2025, they processed 175.8 million transactions, up 25.2% year-over-year. Back in the full year 2024, they processed over 597 million payments. The average price per transaction in Q2 2025 was $1.59.

Here's a quick look at the scale of activity flowing through these channels in the first three quarters of 2025:

Metric	Q1 2025	Q2 2025	Q3 2025
Revenue	$275.2 million	$280.1 million	$310.7 million
Transactions (Millions)	173.2 million	175.8 million	182.3 million
YoY Transaction Growth	28.0%	25.2%	17.4%
Adjusted EBITDA Margin	34.2%	33.9%	36.5%

The platform's success relies on this broad accessibility. Consumers use their preferred channel type-be it web, mobile, IVR, or voice assistants-to interact with the billers integrated through Paymentus Holdings, Inc.'s technology stack. The growth in transaction activity is a direct result of both new biller launches and same-store sales from existing clients.

You can see the channel strategy is working to drive adoption across the board, evidenced by the strong financial results:

• Trailing 12-Month Revenue (as of Sep 30, 2025): $1.12B.
• Full Year 2025 Revenue Guidance (High End): up to $1.178B.
• Total Billers and FIs Served: More than 2,500.
• Q3 2025 Adjusted EBITDA Margin: A record 36.5%.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Paymentus Holdings, Inc. (PAY) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at Paymentus Holdings, Inc. (PAY) and trying to map out exactly who is paying for their digital bill-pay platform as of late 2025. Honestly, the customer base is concentrated, which is both a strength in terms of scale and a near-term risk to watch.

Large Enterprise Billers (Utilities, Telecommunications, Government, Insurance).

This group represents the core of the business, driving significant scale. To be fair, the utility sector alone accounts for roughly 50% of the total revenue as of the third quarter of 2025. Management has noted growing demand and strong bookings from new enterprise clients across utilities, government agencies, telecommunications, banking, and insurance verticals. This segment benefits from Paymentus Holdings, Inc.'s secure data handling and complex workflow management capabilities.

Financial Institutions (Banks and Credit Unions) across North America.

Paymentus Holdings, Inc. serves financial institutions across North America, connecting their platforms to billers via the proprietary Instant Payment Network (IPN). The company supports over 2,500 billers and financial institutions in total as of late 2025. This segment is key for expanding the reach of the IPN, which facilitates real-time payment and reconciliation.

Mid-Market Billers seeking modern, integrated payment solutions.

The company's go-to-market strategy is explicitly focused on capturing both large enterprise and mid-market clients. The strong bookings year-to-date in 2025, which led to a considerable backlog, are attributed to this focus on larger and mid-sized clients. This segment is looking to replace legacy infrastructure with integrated, cloud-based solutions.

Consumers making non-discretionary bill payments.

Consumers are the end-users, and their activity directly translates to Paymentus Holdings, Inc.'s transaction revenue. In the third quarter of 2025, the total number of transactions processed hit 182.3 million, showing a year-over-year increase of 17.4%. These are non-discretionary payments-the bills people absolutely have to pay-which provides a durable revenue base.

Here's the quick math on the financial context supporting these customer segments as of the third quarter of 2025:

Metric	Amount / Rate (Q3 2025)
Total Revenue	$310.7 million
Year-over-Year Revenue Growth	34.2%
Total Transactions Processed	182.3 million
Adjusted EBITDA Margin	36.5%
Cash and Cash Equivalents	$291.5 million

The platform supports a wide array of verticals where these payments occur. What this estimate hides is the exact split between the financial institution channel and the direct biller channel, but the revenue drivers are clear:

• Utility sector revenue concentration: roughly 50%.
• Total billers and financial institutions served: over 2,500.
• Full-year 2025 revenue guidance range: $1.173 billion to $1.178 billion.
• Contribution Margin (Q3 2025): 31.6%.
• Contribution Profit per Transaction (Q3 2025): $0.54.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Paymentus Holdings, Inc. (PAY) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive Paymentus Holdings, Inc.'s operations as of late 2025. For a transaction-based business like Paymentus, the largest cost is directly tied to the volume of payments processed. We'll look at the figures from the third quarter of 2025 (Q3 2025) to get the most current picture, keeping in mind that specific cost breakdowns like interchange fees are often bundled.

Payment processing costs (interchange and network fees) are captured within the Cost of Revenue. For Q3 2025, Paymentus reported total revenue of \$310.7 million. With a reported Gross Profit of \$74.8 million for the same period, the implied Cost of Revenue-which encompasses interchange, network fees, and other direct costs of processing-was approximately \$235.9 million. This number is the single largest cost element, directly scaling with the 17.4% year-over-year increase in transaction volume to 182.3 million transactions in Q3 2025.

The overall operating expenses, which are reported on a GAAP basis, show disciplined growth relative to revenue. Total Operating Expenses for Q3 2025 were \$54.9 million, a much slower increase than the 34.2% revenue growth seen in the quarter. This efficiency helped drive Operating Income up to \$19.9 million.

To give you a better sense of the components within those operating expenses, we can look at the latest annual figures, as the detailed Q3 2025 breakdown for R&D and SG&A isn't explicitly separated from the total operating expense figure in the latest reports. For context:

Cost Component Category	Latest Available Annual Figure (FY 2024, in Millions USD)	Trailing Twelve Months (TTM, ending Sep '25, in Millions USD)
Research & Development (R&D)	\$51.33	\$59.11
Selling, General & Admin (SG&A)	\$141.98	Data not explicitly available for TTM
Total Operating Expenses (GAAP)	\$193.31	Data not explicitly available for TTM

Technology infrastructure and cloud service provider costs are embedded across the cost structure. A significant portion of this is within the Cost of Revenue, as it relates to the direct processing of transactions. Engineering personnel costs, which are a key part of the R&D spend (TTM of \$59.11 million), also cover the development and maintenance of the cloud platform itself.

Personnel costs for sales, engineering, and implementation teams are primarily captured within the Selling, General & Admin (SG&A) and R&D expense lines. The SG&A for the full year 2024 was \$141.98 million, which covers the sales force and implementation staff needed to onboard the growing client base. Engineering personnel, critical for platform stability and feature development, fall under R&D. The company's focus on operating leverage suggests these personnel costs are growing slower than revenue, which is supported by the Q3 2025 operating expense growth of only 8.6% year-over-year.

Here's a quick look at the key financial metrics that frame the cost structure for the third quarter of 2025:

• Revenue: \$310.7 million
• Gross Profit: \$74.8 million
• Contribution Profit: \$98.3 million
• Total Operating Expenses (GAAP): \$54.9 million
• Operating Income: \$19.9 million
• Adjusted EBITDA Margin (as % of Contribution Profit): 36.5%

If onboarding takes 14+ days, churn risk defintely rises.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Paymentus Holdings, Inc. (PAY) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core engine of Paymentus Holdings, Inc. (PAY)'s financial model, and honestly, it's built on a razor-sharp focus on transaction volume.

The overwhelming majority of Paymentus Holdings, Inc. (PAY)'s top line comes directly from Payment Transaction Processing fees, which accounted for a massive 99.38% of Q3 2025 revenue. That concentration tells you everything about where the value is captured in this business.

The mechanism for capturing this revenue is straightforward, though the scale is what matters. Revenue is generated either through a fixed fee per transaction or calculated as a percentage of transaction value. This model scales directly with customer adoption and usage, meaning every new biller launch and every increased transaction by an existing client flows straight into the revenue line.

Here's the quick math on the full-year expectations Paymentus Holdings, Inc. (PAY) management shared based on Q3 performance:

Metric	Guidance Range (Full Year 2025)
Revenue	$1.173 billion to $1.178 billion
Contribution Profit	$378 million to $380 million

To give you a sense of the recent momentum driving that guidance, Q3 2025 itself showed strong underlying activity, which you should map against the full-year projection. The platform processed 182.3 million transactions in the third quarter of 2025 alone, which was up 17.4% year-over-year.

Also, consider these key Q3 2025 financial results that underpin the confidence in the full-year outlook:

• Q3 2025 Revenue: $310.7 million
• Q3 2025 Contribution Profit: $98.3 million
• Q3 2025 Adjusted EBITDA: $35.9 million
• Q3 2025 Adjusted EBITDA Margin: 36.5%

Finance: draft 13-week cash view by Friday.