Just Eat Takeaway.com N.V. (TKWY.AS) Bundle
ان Overview من Just Eat Takeaway.com N.V.
ملخص عام لموقع Just Eat Takeaway.com N.V.
تم إنشاء Just Eat Takeaway.com N.V. من خلال اندماج Just Eat وTakeaway.com في يناير 2020. وهي تعمل كخدمة رائدة لطلب الطعام وتسليمها عبر الإنترنت في أوروبا وأمريكا الشمالية. تعمل منصة الشركة على ربط المستهلكين بالآلاف من مقدمي المواد الغذائية، مما يسهل عمليات التسليم من المطاعم وبائعي الوجبات الجاهزة.
اعتبارًا من عام 2024، يقدم موقع Just Eat Takeaway.com خدمات التوصيل عبر بلدان متعددة، بما في ذلك المملكة المتحدة وألمانيا وهولندا وكندا. تشمل منتجاتها الأساسية توصيل الوجبات من المطاعم المحلية وخدمات تسوق البقالة. تشير أحدث أرقام المبيعات إلى أداء قوي، حيث سجلت الشركة إيرادات تبلغ حوالي 5 مليار يورو في عام 2023، لاستعراض وصولها الواسع إلى السوق وكفاءتها التشغيلية.
الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية
أعلن موقع Just Eat Takeaway.com، في تقريره المالي الأخير للعام المنتهي في 31 ديسمبر 2023، عن إيرادات قياسية متجاوزة السنوات السابقة. فيما يلي تفاصيل المقاييس المالية الرئيسية:
| متري | 2023 | 2022 | % التغيير |
|---|---|---|---|
| إجمالي الإيرادات | 5.0 مليار يورو | 4.4 مليار يورو | 14% |
| الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) المعدلة | 1.0 مليار يورو | 850 مليون يورو | 17.6% |
| صافي الربح | 100 مليون يورو | 50 مليون يورو | 100% |
| المستخدمون النشطون | 80 مليون | 70 مليون | 14.3% |
ومن الجدير بالذكر أن الشركة شهدت زيادة قوية في الإيرادات مدفوعة بشكل رئيسي بقطاع توصيل الوجبات، والذي ساهم بأكثر من ذلك 80% من إجمالي المبيعات. علاوة على ذلك، قام موقع Just Eat Takeaway.com بتوسيع تواجده في السوق، مما أدى إلى تنمية قاعدة مستخدميه وتعزيز قدراته التشغيلية.
مقدمة للشركة كشركة رائدة في الصناعة
يُعرف موقع Just Eat Takeaway.com بأنه أحد اللاعبين الرائدين في صناعة توصيل الطعام عبر الإنترنت، وذلك بفضل منصته المبتكرة وعمليات الاستحواذ الإستراتيجية. تعمل الشركة في سوق تنافسي ولكنها تحافظ على موطئ قدم قوي من خلال التحسين المستمر للوجستياتها وتجربة المستخدم.
إن الالتزام بالتقدم التكنولوجي ورضا العملاء قد وضع Just Eat Takeaway.com في مكانة بارزة بين المنافسين، مما يسمح له بالحصول على حصة كبيرة في السوق. لفهم العوامل التي تساهم في نجاحه، يتم تشجيع القراء على استكشاف المزيد عن هذا القائد البارز في الصناعة.
بيان مهمة Just Eat Takeaway.com N.V.
بيان مهمة الشركة
تعمل Just Eat Takeaway.com N.V. بمهمة واضحة تركز على توصيل الطعام للعملاء بكل راحة وكفاءة. يؤكد بيان مهمتهم على الالتزام بالطعام عالي الجودة والخدمة الممتازة، بهدف ربط المستهلكين بالمطاعم ومقدمي الطعام. يعد هذا التوجه الاستراتيجي أمرًا أساسيًا لتوجيه أهدافها طويلة المدى والحفاظ على الميزة التنافسية في صناعة توصيل الأغذية.
المكونات الأساسية لبيان المهمة
1. جودة توصيل الطعام
يعطي موقع Just Eat Takeaway.com الأولوية لتوصيل الطعام عالي الجودة باعتباره حجر الزاوية في مهمته. ويتضمن ذلك شراكات مع مجموعة متنوعة من المطاعم، مما يضمن حصول العملاء على وجبات عالية الجودة. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، أبلغت الشركة عن إجمالي 84,000 شراكات المطاعم في جميع أنحاء أوروبا، مما يعكس التزامها القوي بالجودة.
تواصل الشركة ابتكار عمليات التسليم الخاصة بها، ودمج التكنولوجيا لتعزيز تجربة العملاء. تشير البيانات إلى أن متوسط قيمة الطلب في عام 2023 كان تقريبًا €30، مما يشير إلى أن العملاء على استعداد لدفع علاوة مقابل جودة الخدمة وخيارات الطعام.
2. النهج الذي يركز على العملاء
أحد الجوانب الحيوية لمهمة Just Eat Takeaway.com هو التركيز على رضا العملاء. تستخدم الشركة آليات ردود الفعل ودعم خدمة العملاء للتأكد من أن عروضها تتوافق مع تفضيلات المستهلك. تكشف الإحصائيات الأخيرة عن معدل رضا العملاء 85% بناءً على استطلاعات ما بعد التسليم التي تم إجراؤها في الربع الثاني من عام 2023.
علاوة على ذلك، استثمر موقع Just Eat Takeaway.com في التكنولوجيا، حيث قام بإدخال تحسينات على تطبيقه وموقعه الإلكتروني، والذي شهد نجاحًا كبيرًا 20% زيادة في تفاعل المستخدمين من عام 2022 إلى عام 2023. تتيح حلقة التعليقات المستمرة هذه للشركة تحسين خدماتها والتكيف مع متطلبات المستهلكين المتغيرة.
3. الممارسات المستدامة
أصبحت الاستدامة بشكل متزايد جزءًا مهمًا من مهمة Just Eat Takeaway.com. وتهدف الشركة إلى تقليل بصمتها الكربونية من خلال تطبيق ممارسات صديقة للبيئة في جميع عملياتها. في عام 2023 تقريبًا 50% من الطلبات تم تسليمها من خلال وسائل صديقة للبيئة، مثل الدراجات والمركبات الكهربائية.
لتعزيز جهود الاستدامة بشكل أكبر، حدد موقع Just Eat Takeaway.com هدفًا يتمثل في تقليل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون لكل طلب 25% بحلول عام 2025. وينعكس هذا الالتزام في تقرير الاستدامة لعام 2023، الذي سلط الضوء على مبادرات مثل الحد من نفايات التعبئة والتغليف وتعزيز المصادر المحلية للمكونات.
| متري | 2023 | 2022 | التغيير (%) |
|---|---|---|---|
| شراكات المطاعم | 84,000 | 75,000 | 12 |
| متوسط قيمة الطلب (€) | 30 | 28 | 7.14 |
| معدل رضا العملاء (%) | 85 | 82 | 3.66 |
| الطلبات التي تم تسليمها بشكل مستدام (٪) | 50 | 40 | 25 |
| هدف خفض انبعاثات ثاني أكسيد الكربون (%) | 25 بحلول عام 2025 | لا يوجد | لا يوجد |
بيان رؤية Just Eat Takeaway.com N.V.
رؤية لرضا العملاء
يهدف موقع Just Eat Takeaway.com إلى إحداث ثورة في تجربة توصيل الطعام، مما يضمن حصول العملاء على وجباتهم **بالسرعة** و **الموثوقية** و **الجودة**. تتصور الشركة أن تصبح المنصة الأكثر تركيزًا على العملاء في الصناعة، وتسعى جاهدة لتحقيق **NPS (صافي نقاط الترويج)** لأكثر من **70** في عام 2024. وفي عام 2023، تم الإبلاغ عن NPS الخاصة بهم عند **65**، مما يشير إلى وجود مجال كبير للتحسين.
الابتكار في التكنولوجيا
وتؤكد الرؤية على الاستفادة من التكنولوجيا لتعزيز تجربة المستخدم. في عام 2024، تخطط Just Eat Takeaway.com لاستثمار **150 مليون يورو** في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحسين طرق التسليم وتخصيص تفاعلات العملاء. وبالمقارنة، استثمرت الشركة **100 مليون يورو** في تكنولوجيا مماثلة في عام 2023. ومن خلال تطوير قدراتها التكنولوجية، فإنها تهدف إلى تقليل متوسط أوقات التسليم إلى **20 دقيقة** تقريبًا، بعد أن كانت **25 دقيقة** في عام 2023.
أهداف الاستدامة
يلتزم موقع Just Eat Takeaway.com بالممارسات المستدامة مع رؤية تحقيق **تغليف مستدام بنسبة 100%** بحلول نهاية **2025**. اعتبارًا من عام 2023، أصبحت **60%** من حلول التغليف الخاصة بها قابلة لإعادة التدوير أو قابلة للتحويل إلى سماد. تهدف الشركة إلى تقليل انبعاثات الكربون من مركبات التوصيل بنسبة **50%** على مدى السنوات الخمس المقبلة، وتهدف إلى إدخال **10,000** مركبة كهربائية إلى أسطولها بحلول **2026**.
استراتيجية التوسع العالمي
تتضمن رؤية التوسع دخول **خمسة أسواق جديدة** عبر آسيا وأمريكا الجنوبية بحلول عام 2025. وفي عام 2024، تهدف Just Eat Takeaway.com إلى زيادة حصتها في السوق بنسبة **15%** في المناطق الحالية من خلال الشراكات والعروض الترويجية المحلية المحسنة. وفي عام 2023، أبلغوا عن زيادة في حصتهم السوقية بنسبة **10%** في الأسواق التي تم إنشاؤها سابقًا.
مشاركة الموظفين والثقافة
تتصور الشركة تعزيز ثقافة مكان العمل التي تعزز التنوع والشمول. بحلول عام 2024، يهدف موقع Just Eat Takeaway.com إلى أن تشغل النساء **50%** من المناصب القيادية، ارتفاعًا من **45%** في عام 2023. بالإضافة إلى ذلك، يخططون لتنفيذ استبيانات منتظمة للموظفين مع تحقيق درجة رضا مستهدفة **80%**.
| مكونات الرؤية | 2023 الحالة | هدف 2024 |
|---|---|---|
| رضا العملاء (NPS) | 65 | 70 |
| الاستثمار في التكنولوجيا (مليون يورو) | 100 | 150 |
| وقت التسليم (دقيقة) | 25 | 20 |
| التغليف المستدام (٪) | 60 | 100 |
| خفض انبعاثات الكربون (%) | - | 50 |
| المركبات الكهربائية في الأسطول | - | 10,000 |
| المناصب القيادية التي تشغلها النساء (%) | 45 | 50 |
| درجة رضا الموظف (%) | - | 80 |
القيم الأساسية لموقع Just Eat Takeaway.com N.V.
هوس العملاء
تركز Just Eat Takeaway.com N.V. بشدة على رضا العملاء كقيمة أساسية. وينعكس هذا الالتزام في مبادراتهم المستمرة التي تستهدف تجربة المستخدم المحسنة.
في عام 2023، استثمر موقع Just Eat Takeaway.com تقريبًا 100 مليون يورو في ترقيات التكنولوجيا لتبسيط عملية الطلب وتحسين أوقات استجابة خدمة العملاء. حلقة تعليقات العملاء الخاصة بهم، والتي تنطوي على أكثر من ذلك 1 مليون ساعدت استطلاعات العملاء في تحسين عروض الخدمات واختيارات القائمة.
- أدى إطلاق ميزات التطبيق الجديدة في عام 2023 إلى 15% زيادة في مشاركة المستخدم.
- تحسين أوقات التسليم، مع أكثر 70% من الطلبات التي تم تسليمها خلال الإطار الزمني الموعود.
المسؤولية
تتجلى قيمة المسؤولية في Just Eat Takeaway.com في التزامهم بالممارسات المستدامة ودعم المجتمع.
وفي عام 2023، ذكرت الشركة ذلك 45% من عروضهم الغذائية جاءت من مصادر مستدامة، ارتفاعًا من 30% في عام 2022. كما بدأوا شراكات مع المزارعين المحليين لتعزيز الممارسات الزراعية المستدامة.
- ساهم موقع Just Eat Takeaway.com 20 مليون يورو لمشاريع المجتمع المحلي وبنوك الطعام في عام 2023.
- الحد من انبعاثات الكربون بنسبة 25% من خلال إدخال مركبات التوصيل الكهربائية.
الابتكار
يعد الابتكار حجر الزاوية في استراتيجية Just Eat Takeaway.com، مما يؤدي إلى نموها في سوق تنافسية.
وفي عام 2023 خصصت الشركة 150 مليون يورو نحو البحث والتطوير للتكنولوجيات الجديدة، بما في ذلك التحليلات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالتفضيلات الغذائية.
- أدى دمج الذكاء الاصطناعي في الخدمات اللوجستية إلى تحسين كفاءة التسليم من خلال 20%.
- إطلاق مفهوم المطعم الافتراضي الذي تم إنشاؤه 30 مليون يورو في الإيرادات في عامها الأول.
النزاهة
تعد النزاهة أمرًا بالغ الأهمية لعمليات Just Eat Takeaway.com، مما يضمن الشفافية والثقة مع العملاء والشركاء.
وفي عام 2023، نفذت الشركة إجراءات جديدة لحماية البيانات أدت إلى حدوث 30% الحد من حوادث خروقات البيانات. كما قاموا بمراجعة عقود الموردين الخاصة بهم لضمان المصادر الأخلاقية.
- إطلاق برنامج "الثقة في التسليم"، الاستلام 90% ردود فعل إيجابية من الشركاء.
- عمليات التدقيق المنتظمة للموردين، مع 100% تم تحقيق الامتثال في الربع الأول من عام 2024.
| القيمة الأساسية | الاستثمار/المبادرة | تأثير |
|---|---|---|
| هوس العملاء | ترقيات التكنولوجيا: 100 مليون يورو | مشاركة المستخدم تصل إلى 15% |
| المسؤولية | المساهمة في المشاريع المجتمعية: 20 مليون يورو | خفض انبعاثات الكربون: 25% |
| الابتكار | تخصيص البحث والتطوير: 150 مليون يورو | تحسين الكفاءة اللوجستية للذكاء الاصطناعي: 20% |
| النزاهة | تدابير حماية البيانات | الحد من الانتهاكات عن طريق 30% |
العمل الجماعي
يعد العمل الجماعي أمرًا أساسيًا لتعزيز الثقافة التعاونية في Just Eat Takeaway.com.
أشار استطلاع رضا موظفي الشركة في عام 2023 إلى أ 80% معدل الرضا، ويعزى إلى مبادرات العمل الجماعي الفعالة.
- أدى إدخال أنشطة بناء الفريق إلى زيادة التعاون بين الإدارات 25%.
- ساهمت مشاريع الابتكار التي يقودها الموظفون في أ 10% زيادة في الإنتاجية الإجمالية.
Just Eat Takeaway.com N.V. (TKWY.AS) DCF Excel Template
5-Year Financial Model
40+ Charts & Metrics
DCF & Multiple Valuation
Free Email Support
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.