Just Eat Takeaway.com N.V. (TKWY.AS) Bundle
Un Overview de Just Eat Takeaway.com N.V.
Résumé général de Just Eat Takeaway.com N.V.
Just Eat Takeaway.com N.V. est née de la fusion de Just Eat et Takeaway.com en janvier 2020. Elle est l'un des principaux services de commande et de livraison de produits alimentaires en ligne en Europe et en Amérique du Nord. La plateforme de l’entreprise connecte les consommateurs à des milliers de fournisseurs de produits alimentaires, facilitant ainsi les livraisons des restaurants et des vendeurs de plats à emporter.
Depuis 2024, Just Eat Takeaway.com propose des services de livraison dans plusieurs pays, notamment le Royaume-Uni, l'Allemagne, les Pays-Bas et le Canada. Ses principaux produits comprennent la livraison de repas provenant de restaurants locaux et de services d'épicerie. Les derniers chiffres de ventes indiquent de solides performances, la société enregistrant un chiffre d'affaires d'environ 5 milliards d'euros en 2023, démontrant sa vaste portée sur le marché et son efficacité opérationnelle.
Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers
Dans son dernier rapport financier pour l'exercice se terminant le 31 décembre 2023, Just Eat Takeaway.com a annoncé un chiffre d'affaires record, dépassant les années précédentes. Les principaux indicateurs financiers sont détaillés ci-dessous :
| Métrique | 2023 | 2022 | % de changement |
|---|---|---|---|
| Revenu total | 5,0 milliards d'euros | 4,4 milliards d'euros | 14% |
| EBITDA ajusté | 1,0 milliard d'euros | 850 millions d'euros | 17.6% |
| Bénéfice net | 100 millions d'euros | 50 millions d'euros | 100% |
| Utilisateurs actifs | 80 millions | 70 millions | 14.3% |
De manière significative, la société a connu une forte augmentation de ses revenus, principalement grâce à son segment de livraison de repas, qui a contribué plus de 80% des ventes totales. En outre, Just Eat Takeaway.com a étendu sa présence sur le marché, élargissant sa base d'utilisateurs et améliorant ses capacités opérationnelles.
Introduction à l'entreprise en tant que leader de l'industrie
Just Eat Takeaway.com est reconnu comme l'un des principaux acteurs du secteur de la livraison de nourriture en ligne, grâce à sa plateforme innovante et ses acquisitions stratégiques. L'entreprise opère sur un marché concurrentiel mais maintient une position solide grâce à l'amélioration continue de sa logistique et de son expérience utilisateur.
L'engagement envers les progrès technologiques et la satisfaction du client a placé Just Eat Takeaway.com en bonne place parmi ses concurrents, lui permettant de conquérir une part de marché importante. Pour comprendre les facteurs qui contribuent à son succès, les lecteurs sont encouragés à en savoir plus sur cet éminent leader de l’industrie.
Énoncé de mission de Just Eat Takeaway.com N.V.
Énoncé de mission de l'entreprise
Just Eat Takeaway.com N.V. fonctionne avec une mission claire qui se concentre sur la livraison de nourriture aux clients avec commodité et efficacité. Leur énoncé de mission met l'accent sur l'engagement en faveur d'une alimentation de haute qualité et d'un excellent service, dans le but de connecter les consommateurs aux restaurants et aux prestataires de services alimentaires. Cette orientation stratégique est fondamentale pour guider ses objectifs à long terme et maintenir un avantage concurrentiel dans le secteur de la livraison de nourriture.
Composantes essentielles de l'énoncé de mission
1. Livraison de nourriture de qualité
Just Eat Takeaway.com donne la priorité à la livraison de nourriture de qualité comme pierre angulaire de sa mission. Cela inclut des partenariats avec un large éventail de restaurants, garantissant que les clients ont accès à des repas de haute qualité. Au troisième trimestre 2023, la société a déclaré un total de 84,000 partenariats de restauration à travers l’Europe, reflétant son engagement fort en faveur de la qualité.
L'entreprise continue d'innover dans ses processus de livraison, en intégrant la technologie pour améliorer l'expérience client. Les données indiquent que la valeur moyenne des commandes en 2023 était d'environ €30, ce qui suggère que les clients sont prêts à payer plus cher pour un service et des options alimentaires de qualité.
2. Approche centrée sur le client
Un aspect essentiel de la mission de Just Eat Takeaway.com est l'accent mis sur la satisfaction du client. L'entreprise utilise des mécanismes de retour d'information et un service client pour garantir que ses offres correspondent aux préférences des consommateurs. Des statistiques récentes révèlent un taux de satisfaction client de 85% sur la base d’enquêtes après livraison menées au deuxième trimestre 2023.
De plus, Just Eat Takeaway.com a investi dans la technologie, en déployant des améliorations à son application et à son site Web, ce qui a donné lieu à un 20% augmentation de l’engagement des utilisateurs de 2022 à 2023. Cette boucle de rétroaction continue permet à l’entreprise d’affiner ses services et de s’adapter à l’évolution des demandes des consommateurs.
3. Pratiques durables
La durabilité devient de plus en plus une partie importante de la mission de Just Eat Takeaway.com. L'entreprise vise à réduire son empreinte carbone en mettant en œuvre des pratiques respectueuses de l'environnement dans l'ensemble de ses opérations. En 2023, environ 50% des commandes ont été livrées par des moyens respectueux de l’environnement, tels que des vélos et des véhicules électriques.
Pour renforcer encore ses efforts en matière de développement durable, Just Eat Takeaway.com s'est fixé pour objectif de réduire les émissions de CO2 par commande en 25% d’ici 2025. Cet engagement se reflète dans leur rapport de développement durable 2023, qui met en avant des initiatives telles que la réduction des déchets d’emballage et la promotion de l’approvisionnement local en ingrédients.
| Métrique | 2023 | 2022 | Variation (%) |
|---|---|---|---|
| Partenariats avec des restaurants | 84,000 | 75,000 | 12 |
| Valeur moyenne des commandes (€) | 30 | 28 | 7.14 |
| Taux de satisfaction client (%) | 85 | 82 | 3.66 |
| Commandes livrées de manière durable (%) | 50 | 40 | 25 |
| Objectif de réduction des émissions de CO2 (%) | 25 d’ici 2025 | N/D | N/D |
Déclaration de vision de Just Eat Takeaway.com N.V.
Vision de la satisfaction client
Just Eat Takeaway.com vise à révolutionner l'expérience de livraison de nourriture, en garantissant que les clients reçoivent leurs repas avec **rapidité**, **fiabilité** et **qualité**. L'entreprise envisage de devenir la plateforme la plus centrée sur le client du secteur, en s'efforçant d'atteindre un **NPS (Net Promoter Score)** supérieur à **70** en 2024. En 2023, son NPS était de **65**, ce qui indique une marge d'amélioration significative.
Innovation technologique
La vision met l’accent sur l’exploitation de la technologie pour améliorer l’expérience utilisateur. En 2024, Just Eat Takeaway.com prévoit d'investir **150 millions d'euros** dans l'IA et le machine learning pour optimiser les itinéraires de livraison et personnaliser les interactions clients. En comparaison, l'entreprise a investi **100 millions d'euros** dans une technologie similaire en 2023. En améliorant ses capacités technologiques, elle vise à réduire les délais de livraison moyens à environ **20 minutes**, contre **25 minutes** en 2023.
Objectifs de durabilité
Just Eat Takeaway.com s'engage en faveur de pratiques durables avec pour vision d'atteindre un **emballage 100 % durable** d'ici la fin de **2025**. En 2023, **60 %** de leurs solutions d'emballage étaient recyclables ou compostables. L'entreprise vise à réduire les émissions de carbone des véhicules de livraison de **50 %** au cours des cinq prochaines années, avec pour objectif d'introduire **10 000** véhicules électriques dans sa flotte d'ici **2026**.
Stratégie d'expansion mondiale
La vision d'expansion comprend l'entrée de **cinq nouveaux marchés** en Asie et en Amérique du Sud d'ici 2025. En 2024, Just Eat Takeaway.com vise à augmenter sa part de marché de **15 %** dans les régions existantes grâce à des partenariats et des promotions locaux améliorés. En 2023, ils ont signalé une augmentation de leur part de marché de **10 %** sur des marchés précédemment établis.
Engagement et culture des employés
L'entreprise envisage de favoriser une culture de travail qui favorise la diversité et l'inclusion. D'ici 2024, Just Eat Takeaway.com vise que **50 %** des postes de direction soient occupés par des femmes, contre **45 %** en 2023. De plus, ils prévoient de mettre en œuvre des enquêtes régulières auprès des employés avec un score de satisfaction cible de **80 %**.
| Composants visuels | Statut 2023 | Objectif 2024 |
|---|---|---|
| Satisfaction client (NPS) | 65 | 70 |
| Investissement technologique (millions d'euros) | 100 | 150 |
| Délai de livraison (minutes) | 25 | 20 |
| Emballage durable (%) | 60 | 100 |
| Réduction des émissions de carbone (%) | - | 50 |
| Véhicules électriques dans la flotte | - | 10,000 |
| Postes de direction occupés par des femmes (%) | 45 | 50 |
| Score de satisfaction des employés (%) | - | 80 |
Valeurs fondamentales de Just Eat Takeaway.com N.V.
L'obsession du client
Just Eat Takeaway.com N.V. met fortement l'accent sur la satisfaction du client comme valeur fondamentale. Cet engagement se reflète dans leurs initiatives en cours visant à améliorer l'expérience utilisateur.
En 2023, Just Eat Takeaway.com a investi environ 100 millions d'euros dans les mises à niveau technologiques pour rationaliser le processus de commande et améliorer les temps de réponse du service client. Leur boucle de feedback client, qui impliquait plus de 1 millions des enquêtes auprès des clients ont permis d'affiner leurs offres de services et leurs sélections de menus.
- Le lancement de nouvelles fonctionnalités d'application en 2023 a conduit à un 15% augmentation de l’engagement des utilisateurs.
- Des délais de livraison améliorés, avec plus de 70% de commandes livrées dans les délais promis.
Responsabilité
La valeur de la responsabilité chez Just Eat Takeaway.com est évidente dans leur engagement envers des pratiques durables et le soutien de la communauté.
En 2023, l'entreprise a rapporté que 45% de leur offre alimentaire provenait de sources durables, allant de 30% en 2022. Ils ont également initié des partenariats avec des agriculteurs locaux pour promouvoir des pratiques agricoles durables.
- Just Eat Takeaway.com a contribué 20 millions d'euros aux projets communautaires locaux et aux banques alimentaires en 2023.
- Réduction des émissions de carbone par 25% grâce à l’introduction de véhicules de livraison électriques.
Innovation
L’innovation est la pierre angulaire de la stratégie de Just Eat Takeaway.com, stimulant sa croissance sur un marché concurrentiel.
En 2023, l'entreprise a alloué 150 millions d'euros vers la recherche et le développement de nouvelles technologies, y compris l’analyse basée sur l’IA pour prédire les préférences alimentaires.
- L'intégration de l'IA dans la logistique a amélioré l'efficacité des livraisons en 20%.
- Lancement d'un concept de restaurant virtuel qui a généré 30 millions d'euros de chiffre d'affaires dès la première année.
Intégrité
L’intégrité est cruciale pour les opérations de Just Eat Takeaway.com, garantissant la transparence et la confiance avec les clients et les partenaires.
En 2023, l'entreprise a mis en place de nouvelles mesures de protection des données qui ont abouti à une 30% réduction des incidents de violations de données. Ils ont également révisé leurs contrats avec leurs fournisseurs pour garantir un approvisionnement éthique.
- Lancement du programme « Trust in Delivery », recevant 90% retours positifs des partenaires.
- Audits réguliers des fournisseurs, avec 100% conformité atteinte au premier trimestre 2024.
| Valeur fondamentale | Investissement/Initiative | Impact |
|---|---|---|
| L'obsession du client | Mises à niveau technologiques : 100 millions d'euros | Engagement des utilisateurs en hausse de 15% |
| Responsabilité | Contribution à des projets communautaires : 20 millions d'euros | Réduction des émissions de carbone : 25% |
| Innovation | Allocation R&D : 150 millions d'euros | Amélioration de l’efficacité logistique de l’IA : 20% |
| Intégrité | Mesures de protection des données | Réduction des violations par 30% |
Travail d'équipe
Le travail d'équipe est fondamental pour favoriser une culture collaborative chez Just Eat Takeaway.com.
L'enquête de satisfaction des employés de l'entreprise en 2023 a indiqué un 80% taux de satisfaction, attribué aux initiatives efficaces de travail d’équipe.
- L’introduction d’activités de consolidation d’équipe a accru la collaboration interdépartementale en 25%.
- Les projets d'innovation menés par les employés ont contribué à 10% augmentation de la productivité globale.
Just Eat Takeaway.com N.V. (TKWY.AS) DCF Excel Template
5-Year Financial Model
40+ Charts & Metrics
DCF & Multiple Valuation
Free Email Support
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.