Leitbild, Vision, & Grundwerte (2026) von Just Eat Takeaway.com N.V.

Ein Overview von Just Eat Takeaway.com N.V.

Allgemeine Zusammenfassung von Just Eat Takeaway.com N.V.

Just Eat Takeaway.com N.V. wurde im Januar 2020 durch die Fusion von Just Eat und Takeaway.com gegründet. Das Unternehmen ist ein führender Online-Bestell- und Lieferservice für Lebensmittel in Europa und Nordamerika. Die Plattform des Unternehmens verbindet Verbraucher mit Tausenden von Lebensmittelanbietern und erleichtert Lieferungen von Restaurants und Imbissständen.

Ab 2024 bietet Just Eat Takeaway.com Lieferdienste in mehreren Ländern an, darunter das Vereinigte Königreich, Deutschland, die Niederlande und Kanada. Zu den Hauptprodukten gehören Essenslieferungen von örtlichen Restaurants und Lebensmitteleinkaufsdienste. Die jüngsten Verkaufszahlen deuten auf eine starke Entwicklung hin. Das Unternehmen verzeichnete einen Umsatz von ca 5 Milliarden Euro im Jahr 2023 und stellt seine große Marktreichweite und betriebliche Effizienz unter Beweis.

Die finanzielle Leistung des Unternehmens in den neuesten Finanzberichten

In seinem neuesten Finanzbericht für das am 31. Dezember 2023 endende Geschäftsjahr gab Just Eat Takeaway.com rekordverdächtige Einnahmen bekannt, die die Vorjahre übertreffen. Nachfolgend sind die wichtigsten Finanzkennzahlen aufgeführt:

Bezeichnenderweise verzeichnete das Unternehmen einen kräftigen Umsatzanstieg, der vor allem auf das Segment der Essenslieferungen zurückzuführen ist, das einen überdurchschnittlichen Beitrag leistete 80% des Gesamtumsatzes. Darüber hinaus hat Just Eat Takeaway.com seine Marktpräsenz erweitert, seine Nutzerbasis vergrößert und seine betrieblichen Fähigkeiten verbessert.

Einführung in das Unternehmen als Branchenführer

Just Eat Takeaway.com gilt dank seiner innovativen Plattform und strategischen Akquisitionen als einer der führenden Anbieter in der Online-Lebensmittellieferbranche. Das Unternehmen agiert in einem wettbewerbsintensiven Markt, behauptet sich jedoch durch kontinuierliche Verbesserung seiner Logistik und seines Benutzererlebnisses stark.

Das Engagement für technologischen Fortschritt und Kundenzufriedenheit hat Just Eat Takeaway.com zu einer herausragenden Position unter den Mitbewerbern verholfen und es dem Unternehmen ermöglicht, einen bedeutenden Marktanteil zu erobern. Um die Faktoren zu verstehen, die zu seinem Erfolg beitragen, werden die Leser ermutigt, mehr über diesen prominenten Branchenführer zu erfahren.

Leitbild von Just Eat Takeaway.com N.V.

Leitbild des Unternehmens

Just Eat Takeaway.com N.V. verfolgt eine klare Mission, die sich darauf konzentriert, den Kunden Lebensmittel bequem und effizient zu liefern. Ihr Leitbild betont das Engagement für hochwertige Lebensmittel und exzellenten Service und zielt darauf ab, Verbraucher mit Restaurants und Lebensmittelanbietern zu verbinden. Diese strategische Ausrichtung ist von grundlegender Bedeutung für die Steuerung seiner langfristigen Ziele und die Aufrechterhaltung eines Wettbewerbsvorteils in der Lebensmittellieferbranche.

Kernbestandteile des Leitbildes

1. Hochwertige Lebensmittellieferung

Für Just Eat Takeaway.com ist die Lieferung hochwertiger Lebensmittel ein Eckpfeiler seiner Mission. Dazu gehören Partnerschaften mit einer Vielzahl von Restaurants, um sicherzustellen, dass die Kunden Zugang zu hochwertigen Mahlzeiten haben. Zum Q3 2023 meldete das Unternehmen insgesamt 84,000 Restaurantpartnerschaften in ganz Europa, was sein starkes Engagement für Qualität widerspiegelt.

Das Unternehmen entwickelt seine Lieferprozesse kontinuierlich weiter und integriert Technologien, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Die Daten deuten darauf hin, dass der durchschnittliche Bestellwert im Jahr 2023 ungefähr bei ca. lag €30, was darauf hindeutet, dass Kunden bereit sind, für qualitativ hochwertigen Service und Essensoptionen einen Aufpreis zu zahlen.

2. Kundenzentrierter Ansatz

Ein wesentlicher Aspekt der Mission von Just Eat Takeaway.com ist die Konzentration auf die Kundenzufriedenheit. Das Unternehmen nutzt Feedback-Mechanismen und Kundendienstunterstützung, um sicherzustellen, dass seine Angebote den Verbraucherpräferenzen entsprechen. Aktuelle Statistiken zeigen eine Kundenzufriedenheitsrate von 85% basierend auf Umfragen nach der Lieferung, die im zweiten Quartal 2023 durchgeführt wurden.

Darüber hinaus hat Just Eat Takeaway.com in Technologie investiert und Verbesserungen an seiner App und Website eingeführt 20% Steigerung des Nutzerengagements von 2022 bis 2023. Diese kontinuierliche Feedbackschleife ermöglicht es dem Unternehmen, seine Dienste zu verfeinern und sich an veränderte Verbraucheranforderungen anzupassen.

3. Nachhaltige Praktiken

Nachhaltigkeit wird immer mehr zu einem wichtigen Teil der Mission von Just Eat Takeaway.com. Ziel des Unternehmens ist es, seinen CO2-Fußabdruck durch die Einführung umweltfreundlicher Praktiken in allen Betrieben zu verringern. Im Jahr 2023 ungefähr 50% der Bestellungen wurden mit umweltfreundlichen Mitteln wie Fahrrädern und Elektrofahrzeugen geliefert.

Um seine Nachhaltigkeitsbemühungen weiter zu verstärken, hat sich Just Eat Takeaway.com zum Ziel gesetzt, die CO2-Emissionen pro Bestellung um zu reduzieren 25% bis zum Jahr 2025. Dieses Engagement spiegelt sich in ihrem Nachhaltigkeitsbericht 2023 wider, in dem Initiativen wie die Reduzierung von Verpackungsmüll und die Förderung der lokalen Beschaffung von Zutaten hervorgehoben werden.

Vision Statement von Just Eat Takeaway.com N.V.

Vision für Kundenzufriedenheit

Just Eat Takeaway.com hat sich zum Ziel gesetzt, das Erlebnis der Essenslieferung zu revolutionieren und sicherzustellen, dass Kunden ihre Mahlzeiten **schnell**, **zuverlässig** und **qualität** erhalten. Das Unternehmen strebt an, die kundenorientierteste Plattform der Branche zu werden und strebt im Jahr 2024 einen **NPS (Net Promoter Score)** von über **70** an. Im Jahr 2023 wurde ihr NPS mit **65** angegeben, was auf erheblichen Raum für Verbesserungen hinweist.

Innovation in der Technologie

Die Vision legt den Schwerpunkt auf die Nutzung von Technologie, um das Benutzererlebnis zu verbessern. Im Jahr 2024 plant Just Eat Takeaway.com, **150 Millionen Euro** in KI und maschinelles Lernen zu investieren, um Lieferwege zu optimieren und Kundeninteraktionen zu personalisieren. Im Vergleich dazu investierte das Unternehmen im Jahr 2023 **100 Millionen Euro** in ähnliche Technologie. Durch die Weiterentwicklung seiner technologischen Fähigkeiten wollen sie die durchschnittlichen Lieferzeiten von **25 Minuten** im Jahr 2023 auf etwa **20 Minuten** reduzieren.

Nachhaltigkeitsziele

Just Eat Takeaway.com engagiert sich für nachhaltige Praktiken mit der Vision, bis Ende 2025 **100 % nachhaltige Verpackungen** zu erreichen. Im Jahr 2023 waren **60 %** ihrer Verpackungslösungen recycelbar oder kompostierbar. Das Unternehmen möchte die Kohlenstoffemissionen von Lieferfahrzeugen in den nächsten fünf Jahren um **50 %** reduzieren und bis **2026** **10.000** Elektrofahrzeuge in seine Flotte aufnehmen.

Globale Expansionsstrategie

Die Expansionsvision umfasst die Erschließung von **fünf neuen Märkten** in Asien und Südamerika bis 2025. Im Jahr 2024 will Just Eat Takeaway.com seinen Marktanteil in bestehenden Regionen durch verbesserte lokale Partnerschaften und Werbeaktionen um **15 %** erhöhen. Im Jahr 2023 meldeten sie einen Marktanteilszuwachs von **10 %** in zuvor etablierten Märkten.

Mitarbeiterengagement und Kultur

Das Unternehmen strebt die Förderung einer Arbeitsplatzkultur an, die Vielfalt und Inklusion fördert. Bis 2024 will Just Eat Takeaway.com **50 %** der Führungspositionen mit Frauen besetzen, gegenüber **45 %** im Jahr 2023. Darüber hinaus ist geplant, regelmäßige Mitarbeiterbefragungen mit einem angestrebten Zufriedenheitswert von **80 %** durchzuführen.

Grundwerte von Just Eat Takeaway.com N.V.

Kundenbesessenheit

Just Eat Takeaway.com N.V. legt großen Wert auf die Kundenzufriedenheit als Kernwert. Dieses Engagement spiegelt sich in ihren laufenden Initiativen wider, die auf eine verbesserte Benutzererfahrung abzielen.

Im Jahr 2023 investierte Just Eat Takeaway.com ca 100 Millionen Euro in Technologie-Upgrades, um den Bestellvorgang zu rationalisieren und die Reaktionszeiten des Kundendienstes zu verbessern. Ihre Kunden-Feedback-Schleife, die länger dauerte 1 Million Kundenbefragungen trugen dazu bei, ihr Serviceangebot und ihre Menüauswahl zu verfeinern.

• Die Einführung neuer App-Funktionen im Jahr 2023 führte zu einem 15% Steigerung des Benutzerengagements.
• Verbesserte Lieferzeiten, mit über 70% der Bestellungen, die innerhalb des versprochenen Zeitrahmens geliefert wurden.

Verantwortung

Der Wert der Verantwortung bei Just Eat Takeaway.com zeigt sich in ihrem Engagement für nachhaltige Praktiken und die Unterstützung der Gemeinschaft.

Im Jahr 2023 meldete das Unternehmen dies 45% ihrer Lebensmittelangebote stammten aus nachhaltigen Quellen, bis zu 30% im Jahr 2022. Sie haben außerdem Partnerschaften mit lokalen Landwirten initiiert, um nachhaltige landwirtschaftliche Praktiken zu fördern.

• Just Eat Takeaway.com hat dazu beigetragen 20 Millionen Euro an lokale Gemeinschaftsprojekte und Lebensmittelbanken im Jahr 2023.
• Reduzierung der CO2-Emissionen um 25% durch die Einführung elektrischer Lieferfahrzeuge.

Innovation

Innovation ist ein Eckpfeiler der Strategie von Just Eat Takeaway.com und treibt ihr Wachstum in einem wettbewerbsintensiven Markt voran.

Im Jahr 2023 hat das Unternehmen zugeteilt 150 Millionen Euro hin zu Forschung und Entwicklung für neue Technologien, einschließlich KI-gesteuerter Analysen zur Vorhersage von Lebensmittelpräferenzen.

• Die Integration von KI in die Logistik verbesserte die Liefereffizienz um 20%.
• Einführung eines virtuellen Restaurantkonzepts, das generiert hat 30 Millionen Euro Umsatz im ersten Jahr.

Integrität

Integrität ist für die Geschäftstätigkeit von Just Eat Takeaway.com von entscheidender Bedeutung und gewährleistet Transparenz und Vertrauen bei Kunden und Partnern.

Im Jahr 2023 führte das Unternehmen neue Datenschutzmaßnahmen ein, die zu einem führten 30% Verringerung der Fälle von Datenschutzverletzungen. Sie haben auch ihre Lieferantenverträge überarbeitet, um eine ethische Beschaffung sicherzustellen.

• Einführung des Programms „Trust in Delivery“, Empfang 90% positives Feedback von Partnern.
• Regelmäßige Audits der Lieferanten, mit 100% Einhaltung im ersten Quartal 2024 erreicht.

Teamarbeit

Teamarbeit ist für die Förderung einer kollaborativen Kultur bei Just Eat Takeaway.com von grundlegender Bedeutung.

Die Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage des Unternehmens im Jahr 2023 ergab a 80% Zufriedenheitsrate, zurückzuführen auf effektive Teamarbeitsinitiativen.

• Durch die Einführung von Teambuilding-Aktivitäten wurde die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit verbessert 25%.
• Von Mitarbeitern geleitete Innovationsprojekte trugen dazu bei 10% Steigerung der Gesamtproduktivität.