شركة Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد النابض بالحياة لامتيازات الوجبات السريعة في أمريكا اللاتينية، تبرز شركة Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO) كقوة قوية، تتنقل ببراعة في التضاريس المعقدة لعمليات ماكدونالدز عبر جميع أنحاء العالم. 20 البلدان. تعمل هذه الشركة الديناميكية على تحويل نموذج الأعمال التقليدي للوجبات السريعة إلى مؤسسة متطورة تعتمد على التكنولوجيا وتمزج بسلاسة اتساق العلامة التجارية العالمية مع الفروق الدقيقة في السوق المحلية، مما يخلق استراتيجية مقنعة تلقى صدى لدى ملايين المستهلكين يوميًا.

شركة Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

شركة ماكدونالدز (اتفاقية الامتياز العالمية)

تمتلك شركة Arcos Dorados الحقوق الحصرية لتشغيل مطاعم ماكدونالدز في 20 دولة عبر أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي. اعتبارًا من عام 2023، تدير الشركة 2,266 مطعم ماكدونالدز في المنطقة. توفر اتفاقية الامتياز الرئيسية مع شركة ماكدونالدز دعمًا تشغيليًا شاملاً وإرشادات للعلامة التجارية.

مقياس الشراكة	بيانات محددة
إجمالي المطاعم	2266 موقع ماكدونالدز
التغطية الجغرافية	20 دولة في أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي
تجديد اتفاقية الامتياز	ممتدة حتى عام 2039

موردي الأغذية المحليين والمنتجين الزراعيين

تحتفظ شركة Arcos Dorados بشراكات استراتيجية مع المنتجين الزراعيين المحليين في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية.

• البرازيل: 12 مورداً للأغذية الأولية
• الأرجنتين: 8 منتجين زراعيين محليين
• المكسيك: 10 شركاء إقليميين في مجال شراء الأغذية

البلد	استثمار الموردين المحليين	حجم المشتريات السنوية
البرازيل	78.5 مليون دولار	126.000 طن متري
الأرجنتين	42.3 مليون دولار	68.500 طن متري
المكسيك	65.7 مليون دولار	95.200 طن متري

المطورين العقاريين وأصحاب العقارات

تتعاون شركة Arcos Dorados مع شركاء عقاريين فيما يتعلق بمواقع المطاعم واستراتيجيات التوسع.

• إجمالي الشراكات العقارية: 42 شركة تطوير عقاري
• متوسط مدة الإيجار: 15 سنة
• الاستثمار العقاري السنوي: 92.6 مليون دولار

مقدمو الخدمات التقنية والرقمية

تدعم الشراكات التقنية الاستراتيجية التحول الرقمي والكفاءة التشغيلية.

شريك التكنولوجيا	الخدمة المقدمة	الاستثمار السنوي
آي بي إم	البنية التحتية السحابية	12.4 مليون دولار
ساب	تخطيط موارد المؤسسات	8.7 مليون دولار
قوة المبيعات	إدارة علاقات العملاء	5.3 مليون دولار

وكالات التسويق والإعلان المحلية

تقوم شركة Arcos Dorados بإشراك شركاء التسويق الإقليميين في استراتيجيات ترويجية مستهدفة.

• إجمالي شراكات وكالات التسويق: 27
• الإنفاق التسويقي السنوي: 45.2 مليون دولار
• الاستثمار في التسويق الرقمي: 62% من إجمالي ميزانية التسويق

شركة Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

عمليات المطاعم وإدارة الخدمات الغذائية

اعتبارًا من عام 2024، تدير شركة Arcos Dorados 2,266 مطعم ماكدونالدز في 20 دولة في أمريكا اللاتينية. تدير الشركة 1,040 مطعمًا مملوكًا لها بشكل مباشر و1,226 موقعًا حاصلًا على امتياز.

المقياس التشغيلي	رقم
إجمالي المطاعم	2,266
المطاعم المملوكة للشركة	1,040
مطاعم الامتياز	1,226

تسويق العلامة التجارية وتطوير تجربة العملاء

استثمرت شركة Arcos Dorados مبلغ 78.4 مليون دولار أمريكي في نفقات التسويق في عام 2023، مع التركيز على قنوات التسويق الرقمية والتقليدية.

• ميزانية التسويق الرقمي: 32.6 مليون دولار
• ميزانية التسويق التقليدي: 45.8 مليون دولار
• منصات مشاركة العملاء: 3 قنوات رقمية أساسية

إدارة سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية

تدير الشركة 8 مراكز توزيع في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية، وتدير الإمدادات الغذائية لـ 2266 مطعمًا.

متري سلسلة التوريد	القيمة
مراكز التوزيع	8
المشتريات الغذائية السنوية	1.2 مليار دولار
عقود الموردين المحليين	126

ابتكار القائمة وتطوير المنتجات

في عام 2023، أطلقت شركة Arcos Dorados 12 عنصرًا جديدًا في القائمة وأجرت 48 جلسة اختبار للمنتج في الأسواق.

• تم إطلاق عناصر القائمة الجديدة: 12
• جلسات اختبار المنتج: 48
• تعديلات القائمة الإقليمية: 7 قوائم مختلفة خاصة بالسوق

صيانة المنصة الرقمية وتطبيقات الهاتف المحمول

وحققت المنصات الرقمية مبيعات بقيمة 426 مليون دولار خلال عام 2023، وهو ما يمثل 18.7% من إجمالي الإيرادات.

متري المنصة الرقمية	القيمة
المبيعات الرقمية	426 مليون دولار
تنزيلات تطبيقات الجوال	3.2 مليون
نسبة المبيعات الرقمية	18.7%

شركة Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

شبكة مطاعم واسعة النطاق

اعتبارًا من عام 2023، تدير شركة Arcos Dorados 2,266 مطعم ماكدونالدز في 20 دولة في أمريكا اللاتينية. يشمل تفصيل المطعم ما يلي:

البلد	عدد المطاعم
البرازيل	1,048
المكسيك	436
الأرجنتين	283
دول أمريكا اللاتينية الأخرى	499

الاعتراف بالعلامة التجارية والأصول الفكرية

اتفاقية الامتياز الرئيسية لماكدونالدز توفر الحقوق الحصرية لتشغيل مطاعم ماكدونالدز في أمريكا اللاتينية حتى عام 2027.

• حقوق العلامات التجارية المسجلة في 20 دولة
• اتفاقيات تطوير حصرية مع شركة ماكدونالدز
• أنظمة التشغيل الخاصة وبروتوكولات التدريب

الموارد التشغيلية والإدارية

اعتبارًا من عام 2023، توظف شركة Arcos Dorados ما يقرب من 64000 عامل في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية.

فئة الإدارة	عدد الموظفين
المديرين التنفيذيين للشركات	120
المديرين الإقليميين	580
مدراء المطاعم	2,266
الطاقم التشغيلي	61,034

البنية التحتية الرقمية

تحقق منصات الطلب الرقمي 35% من إجمالي المبيعات اعتبارًا من عام 2023.

• تطبيق الهاتف المحمول متاح في 20 دولة
• شراكات التسليم عبر الإنترنت مع منصات متعددة
• تكامل الدفع الرقمي عبر شبكة المطاعم

المواقع الجغرافية الإستراتيجية

توزيع المطاعم عبر أسواق أمريكا اللاتينية:

المنطقة	نسبة المطاعم
البرازيل	46.3%
المكسيك	19.3%
الأرجنتين	12.5%
بلدان أخرى	22.0%

شركة Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

تجربة متسقة ومألوفة لتناول الوجبات السريعة

تدير شركة Arcos Dorados 2266 مطعمًا لماكدونالدز في 20 دولة في أمريكا اللاتينية اعتبارًا من عام 2023. وحققت الشركة إجمالي إيرادات بقيمة 4.4 مليار دولار في عام 2022، مع تجربة علامة تجارية متسقة عبر الأسواق.

المنطقة	عدد المطاعم	النسبة المئوية لإجمالي البصمة
البرازيل	1,088	48.0%
المكسيك	436	19.2%
الأرجنتين	280	12.4%
بلدان أخرى	462	20.4%

خيارات وجبات ميسورة التكلفة تناسب فئات سكانية متنوعة

يتراوح متوسط سعر الوجبة بين 3 إلى 7 دولارات في أسواق أمريكا اللاتينية. تقديم الطعام لمختلف شرائح الدخل مع التسعير الاستراتيجي.

• عناصر قائمة القيمة تبدأ من 1.50 دولار
• وجبات كومبو تتراوح أسعارها بين 4 إلى 6 دولارات
• عروض الوجبات العائلية تتراوح ما بين 10 إلى 15 دولارًا

خدمة سريعة وراحة

متوسط وقت تحضير الطلب: 3-5 دقائق. وتمثل منصات الطلب الرقمي 25% من إجمالي المبيعات في عام 2022.

قناة الخدمة	نسبة المبيعات
في المتجر	45%
القيادة من خلال	30%
الرقمية / التسليم	25%

تعديلات القائمة المترجمة

تساهم عناصر القائمة الخاصة بالسوق بنسبة 15-20% من إجمالي عروض القائمة في مختلف البلدان.

• البرازيل: بريجيديرو ماك فلوري
• الأرجنتين: عروض على طراز إمبانادا
• المكسيك: اختلافات القائمة حار

قدرات الطلب والتسليم الرقمية الحديثة

وصلت إيرادات المنصات الرقمية إلى 1.1 مليار دولار في عام 2022، وهو ما يمثل 25% من إجمالي المبيعات. تجاوزت تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول 10 ملايين عبر أسواق أمريكا اللاتينية.

منصة رقمية	المستخدمون النشطون	تردد الطلب
تطبيق الجوال	10 مليون	2.5 طلب/شهر/مستخدم
منصة الويب	5 ملايين	1.8 طلب/شهر/مستخدم

شركة Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO) - نموذج العمل: علاقات العملاء

برنامج الولاء (McRewards)

اعتبارًا من عام 2024، يغطي برنامج الولاء McRewards 20 دولة في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية. يضم البرنامج 12.5 مليون عضو نشط. يحصل الأعضاء على نقاط رقمية يمكن استبدالها بعناصر القائمة.

متري	القيمة
إجمالي أعضاء برنامج الولاء	12.5 مليون
الدول التي لديها برنامج	20
متوسط معدل استرداد النقاط	34%

المشاركة في تطبيقات الهاتف المحمول

يضم تطبيق Arcos Dorados للهاتف المحمول 8.3 مليون مستخدم نشط في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية. يولد التطبيق 22% من المبيعات الرقمية للشركة.

متري تطبيقات الهاتف المحمول	القيمة
المستخدمون النشطون	8.3 مليون
مساهمة المبيعات الرقمية	22%

التفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تحافظ شركة Arcos Dorados على حضور نشط على وسائل التواصل الاجتماعي عبر المنصات:

• متابعو إنستغرام: 5.6 مليون
• متابعو الفيسبوك: 4.2 مليون
• متابعو تويتر: 1.8 مليون

حملات تسويقية شخصية

تستثمر الشركة 42 مليون دولار سنويًا في استراتيجيات التسويق الرقمي المستهدفة. تولد الحملات المخصصة معدلات مشاركة عملاء أعلى بنسبة 18%.

المبادرات التي تركز على المجتمع والشباب

تستثمر شركة Arcos Dorados 15.7 مليون دولار سنويًا في برامج الشباب والمجتمع في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية. وتصل هذه المبادرات إلى حوالي 500 ألف شاب بشكل مباشر.

مقياس المبادرة	القيمة
الاستثمار السنوي	15.7 مليون دولار
الوصول	500.000 شاب

شركة Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO) - نموذج الأعمال: القنوات

مواقع المطاعم المادية

اعتبارًا من عام 2023، تدير شركة Arcos Dorados 2,266 مطعم ماكدونالدز في 20 دولة في أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي. يشمل تصنيف أنواع المطاعم ما يلي:

نوع المطعم	عدد المواقع
مطاعم تقليدية	2,088
مواقع القيادة	1,249
مواقع ماك كافيه	463

تطبيق الهاتف المحمول

أبلغ تطبيق ماكدونالدز للهواتف المحمولة لأسواق Arcos Dorados عن المقاييس التالية في عام 2023:

• 3.5 مليون مستخدم نشط شهريًا
• تمثل المبيعات الرقمية 36% من إجمالي المبيعات في البرازيل
• أكثر من 15 مليون عملية تنزيل عبر أسواق أمريكا اللاتينية

منصات التسليم عبر الإنترنت

تشمل شراكات قنوات التسليم ما يلي:

منصة التسليم	اختراق السوق
رابي	متوفر في 9 دول
آي فود	المهيمنة في البرازيل
اوبر إيتس	متوفر في 6 دول

منصات التواصل الاجتماعي

مقاييس التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2023:

• متابعو Instagram: 8.4 مليون عبر أسواق أمريكا اللاتينية
• متابعو الفيسبوك: 12.6 مليون
• تفاعل TikTok: 1.2 مليون متابع

خدمات القيادة

أداء القناة خلال عام 2023:

متري	القيمة
إجمالي مواقع القيادة	1,249
نسبة المبيعات عبر Drive-Thru	42%
متوسط وقت إجراء المعاملة أثناء القيادة	180 ثانية

شركة Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المهنيين الشباب في المناطق الحضرية

التوزيع الديموغرافي لهذه الشريحة:

النطاق العمري	مستوى الدخل	نسبة السوق المستهدفة
25-40 سنة	$35,000 - $75,000	22.5%
المراكز الحضرية	العمالة المهنية	18.3%

عائلات

خصائص شريحة الأسرة:

• متوسط حجم الأسرة: 3.7 فرد
• متوسط دخل الأسرة: 42.500 دولار
• صانعو القرار الأساسيون: الآباء الذين تتراوح أعمارهم بين 30-45 عامًا

الطلاب

تحليل شريحة الطلاب:

مستوى التعليم	متوسط الإنفاق الشهري	تكرار زيارات المطاعم
المدرسة الثانوية	$85	8-10 مرات شهريا
الجامعة	$120	12-15 مرة في الشهر

المستهلكون ذوو الدخل المتوسط

تفاصيل شريحة الدخل:

• نطاق دخل الأسرة السنوي: 20.000 دولار - 50.000 دولار
• يمثل 45.7% من إجمالي قاعدة العملاء
• القوة الشرائية الأساسية في أسواق أمريكا اللاتينية

عشاق مطاعم الخدمة السريعة

مقاييس سلوك المستهلك:

تردد تناول الطعام	نوع الوجبة المفضلة	متوسط الإنفاق
2-3 مرات في الأسبوع	وجبات كومبو	$7.50
تفضيل الطلب الرقمي	مستخدمي تطبيقات الجوال	37.6%

شركة Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

شراء المواد الغذائية والمكونات

اعتبارًا من عام 2023، أنفقت شركة Arcos Dorados ما يقرب من 2.3 مليار دولار على شراء المواد الغذائية والمكونات عبر مطاعمها البالغ عددها 2266 مطعمًا في أمريكا اللاتينية.

فئة المكونات	التكلفة السنوية (بالدولار الأمريكي)	النسبة المئوية لإجمالي المشتريات
لحم البقر	685 مليون دولار	29.8%
الدواجن	452 مليون دولار	19.6%
منتجات الألبان	276 مليون دولار	12%
التعبئة والتغليف	218 مليون دولار	9.5%

تأجير وصيانة المطاعم

في عام 2023، خصصت شركة Arcos Dorados مبلغ 412 مليون دولار أمريكي لإيجار المطاعم ونفقات الصيانة عبر عملياتها.

• متوسط الإيجار الشهري لكل مطعم: 15,200 دولار
• تكلفة الصيانة السنوية لكل مطعم: 62,000 دولار
• إجمالي المحفظة العقارية: 2,266 مطعم

أجور الموظفين والتدريب

ووصل إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين في عام 2023 إلى 789 مليون دولار.

فئة الموظف	تكلفة الأجر السنوي (بالدولار الأمريكي)	عدد الموظفين
طاقم المطعم	512 مليون دولار	48,000
الإدارة	177 مليون دولار	3,200
برامج التدريب	100 مليون دولار	لا يوجد

مصاريف التسويق والإعلان

بلغت نفقات التسويق لعام 2023 186 مليون دولار، وهو ما يمثل 3.2% من إجمالي الإيرادات.

• التسويق الرقمي: 62 مليون دولار
• الإعلان التقليدي: 94 مليون دولار
• الحملات الترويجية: 30 مليون دولار

استثمارات التكنولوجيا والبنية التحتية الرقمية

وبلغ إجمالي الاستثمارات التكنولوجية 95 مليون دولار في عام 2023.

فئة التكنولوجيا	الاستثمار (بالدولار الأمريكي)
منصات الطلب الرقمي	38 مليون دولار
أنظمة نقاط البيع	27 مليون دولار
الأمن السيبراني	15 مليون دولار
تطوير تطبيقات الهاتف المحمول	15 مليون دولار

شركة Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات المواد الغذائية والمشروبات

في عام 2022، أعلنت شركة أركوس دورادوس عن إيرادات إجمالية قدرها 4.4 مليار دولار. وشكلت مبيعات المطاعم غالبية هذه الإيرادات، بمتوسط ​​2266 مطعمًا تعمل في 20 دولة في أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي.

فئة الإيرادات	المبلغ 2022	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
مبيعات المطاعم	4.1 مليار دولار	93.2%
مبيعات أخرى	300 مليون دولار	6.8%

حقوق الامتياز

اعتبارًا من عام 2022، قامت شركة Arcos Dorados بتشغيل 2266 مطعمًا، مع 2186 موقعًا مملوكًا للشركة و80 موقعًا حاصلًا على امتياز.

• معدل حقوق الامتياز: 4-5% من إجمالي المبيعات
• إجمالي إيرادات الامتياز: حوالي 12-15 مليون دولار سنويًا

عمولات خدمة التوصيل

ومثلت مبيعات التوصيل الرقمي 25% من إجمالي المبيعات في عام 2022، مع شراكات تشمل Rappi وiFood ومنصات توصيل محلية أخرى.

منصة التسليم	معدل العمولة المقدر
رابي	15-20%
آي فود	12-18%

خدمات تقديم الطعام والمناسبات الخاصة

محدودية تدفق الإيرادات، حيث تقدر بأقل من 2% من إجمالي الإيرادات.

تحقيق الدخل من المنصة الرقمية

أدت تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول ومنصات الطلب الرقمي إلى توليد تدفقات إيرادات إضافية.

• مستخدمو تطبيقات الهاتف المحمول: أكثر من 10 ملايين مستخدم نشط في عام 2022
• نسبة المبيعات الرقمية: 25% من إجمالي المبيعات

Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why customers choose Arcos Dorados Holdings Inc. across Latin America and the Caribbean, especially as they push hard on digital adoption through late 2025.

Speed and Convenience: QSR leader in Latin America and the Caribbean

Arcos Dorados Holdings Inc. solidifies its value proposition by being the world's largest independent McDonald's franchisee, which means they operate the largest quick service restaurant chain across the entire region. As of the third quarter of 2025, the company managed a footprint of exactly 2,479 restaurants across 21 countries and territories. This scale is a direct value proposition for convenience, ensuring a familiar experience is always nearby.

Digital Omnichannel Experience: Seamless ordering via app, kiosk, drive-thru, and delivery

The digital push is clearly a major value driver. In the third quarter of 2025, the company reported that digital channels-which include the Mobile App, Delivery, and Self-order Kiosks-accounted for a commanding 61% of all systemwide sales. This digital sales contribution grew by 11.2% year-over-year in U.S. dollars for that quarter alone. Furthermore, the loyalty program is a key part of this ecosystem, having expanded to reach over 23.6 million registered members by the end of Q3 2025, active in more than 70% of their locations.

Here's a quick look at how the digital focus has ramped up:

• Digital channels share of systemwide sales (Q3 2025): 61%.
• Loyalty Program members (Q3 2025 end): 23.6 million.
• New restaurants opened in Q3 2025: 22.
• Systemwide comparable sales growth (Q3 2025): 12.7%.

To be fair, this digital momentum has been building; in Q2 2025, digital channels already contributed more than 60% of systemwide sales.

Metric	Value (Q3 2025)	Context
Total Revenues (USD millions)	1,192.83	New single-quarter high.
Systemwide Comparable Sales Growth	12.7%	In-line with blended inflation.
Digital Channel Sales Growth (YoY USD)	11.2%	Driving omnichannel adoption.
Net Debt / Adjusted EBITDA Ratio	1.2x	Reflecting a strong balance sheet position.

Affordability and Value: Targeted pricing platforms for value-conscious consumers

Arcos Dorados Holdings Inc. manages value by ensuring its pricing keeps pace with the challenging macro environment. Systemwide comparable sales growth in Q3 2025 hit 12.7%, which management noted was in-line with the blended inflation rate for the period. This suggests successful pricing strategies are being deployed to maintain margins while keeping the offering accessible. For instance, in Brazil, the focus was explicitly on pricing above inflation to counteract severe input cost pressures, such as beef costs which were up 35% year-over-year.

Consistent Global Brand: Reliable quality and familiar menu items

The value proposition rests heavily on the reliability of the global brand they represent. With 2,479 restaurants across 21 countries as of late 2025, the brand offers a standardized, reliable experience. The company continues to invest in its physical presence, having opened 22 new restaurants in the third quarter of 2025 alone, reinforcing accessibility and modernization across its vast territory.

Social Impact: Providing first formal job opportunities for young people

Arcos Dorados Holdings Inc. positions itself as a significant engine for youth development in the region. The company employs over 100,000 young people across Latin America and the Caribbean, effectively serving as a major source of first formal job opportunities. New hires reportedly receive 30 hours of structured training. Annually, with approximately 68,000 people starting their employment journeys, this translates to more than two million training hours delivered across the system each year.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're focused on how Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO) keeps customers coming back and spending more in a region with constant economic shifts. Their approach to customer relationships is heavily weighted toward digital engagement, which is now driving the majority of their business.

Loyalty Program: Digital engagement to drive visit frequency and higher average check.

The loyalty program is central to driving repeat business. Members of the program historically make between 1.5 and 2 times more purchases than non-members, which directly translates to higher visit frequency and a larger average check for that segment. By the third quarter of 2025, the program was active in over 70% of Arcos Dorados Holdings Inc. restaurants and is on track to be fully rolled out across all major markets by the end of 2025.

Personalized Offers: Mobile app-based marketing to 23.6 million members.

The scale of their personalized marketing is significant. As of the third quarter of 2025, the mobile app-based loyalty program reached more than 23.6 million registered members. This represents a nearly 50% surge in membership compared to the prior year, showing rapid adoption of their digital-first approach. This large base allows for highly targeted offers that help drive sales even when macro conditions are tough.

Here's a quick look at the digital engagement metrics as of the latest reported period:

Metric	Value (Q3 2025)	Context
Total Loyalty Program Members	23.6 million	Represents nearly a 50% surge year-over-year.
Systemwide Sales via Digital Channels	61%	Includes Mobile App, Delivery, and Self-order Kiosks.
Digital Sales Growth (YoY)	11.2%	Year-over-year growth in U.S. dollars for Q3 2025.
EOTF Restaurant Portfolio Share (Q1 2025)	68%	Restaurants emphasizing digital ordering and self-service.

Self-Service: High-tech interaction via self-order kiosks in EOTF restaurants.

Arcos Dorados Holdings Inc. is embedding high-tech interaction directly into the ordering process through self-order kiosks, primarily within its Experience of the Future (EOTF) format restaurants. As of Q1 2025, 68% of the company's portfolio was in this modernized EOTF format, which heavily features these kiosks. The shift to digital channels, which includes kiosks, is clearly working, as 61% of systemwide sales flowed through these methods in Q3 2025. For the broader industry, using kiosks can lead to order processing times dropping by up to 40% and can boost the average ticket size by 8% to 15%, depending on the menu type, by prompting upsells.

Customer Service Culture: Cooltura de Servicio focused on enhancing guest satisfaction.

The operational focus is codified in the company's core values, which include a commitment to Quality, Service, and Cleanliness. This cultural drive, which they refer to internally as Cooltura de Servicio, is meant to translate into tangible guest satisfaction. The company states it provides the highest standards of quality, food safety, and hygiene across its operations. The goal here is to ensure that the efficiency gained from digital tools doesn't come at the expense of the guest experience. You can see this commitment reflected in their operational priorities:

• Delivering the highest standards of quality.
• Maintaining food safety and hygiene protocols.
• Strengthening the bond with guests digitally.
• Achieving robust market share gains in many markets.

Finance: review the Q4 2025 projected impact of loyalty program penetration on average check size by market by next Tuesday.

Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Arcos Dorados Holdings Inc. gets its product to the customer across Latin America and the Caribbean as of late 2025. It's a multi-pronged approach, balancing traditional brick-and-mortar presence with a massive digital push. Honestly, the numbers show where the focus is right now.

The core physical footprint is still largely under direct control. Arcos Dorados owns, manages and operates approximately 75% of its restaurant locations. This means the majority of sales flow directly through company-operated restaurants, giving Arcos Dorados direct control over the guest experience and pricing at those units. The remaining locations are run by third-party operators.

The real story in the Channels block is the digital acceleration. For the third quarter of 2025, digital channels-which include the Mobile app, Delivery, and Self-order Kiosks-generated a massive 61% of total systemwide sales. This digital sales mix climbed 11.2% year-over-year in U.S. dollars for that quarter, showing this isn't just a trend but the primary transaction method for many guests. This strategy is key to maintaining market share in a volatile region.

The physical channels are being modernized to support this omnichannel strategy. Drive-Thru remains a key physical channel for sales acceleration, which is why the company opened 22 new restaurants in Q3 2025, with a focus on free-standing locations designed to maximize Drive-Thru throughput. At the end of Q3 2025, the total restaurant count stood at 2,479 units across the region.

Integration with third-party delivery services is inherent in the Digital Channels metric, but the internal loyalty program is also a major channel driver. By the end of Q3 2025, the Loyalty Program reached 23.6 million registered members, active in over 70% of the restaurant footprint. This program helps drive frequency across all sales channels.

Here's a quick look at the scale and mix of the Channels as of the end of Q3 2025:

Channel Metric	Data Point	Context/Period
Total Systemwide Revenue	$1.2 billion	Q3 2025 Total Revenues
Digital Channel Sales Mix	61%	Q3 2025 Systemwide Sales
Digital Sales Growth (YoY)	11.2%	Q3 2025 in US Dollars
Company-Operated Locations	Approx. 75%	Of total affiliated locations
Sub-Franchised Locations	Approx. 25%	Of total affiliated locations
Total Restaurant Units	2,479	As of September 30, 2025
New Restaurants Opened	22	During Q3 2025

The structure of the physical and digital interaction points is critical to Arcos Dorados Holdings Inc.'s performance:

• Company-Operated Restaurants generate direct sales revenue.
• Sub-Franchised Restaurants contribute revenue via rental income/royalties.
• Digital Channels include Mobile App, Delivery, and Self-order Kiosks.
• Loyalty Program membership reached 23.6 million members by Q3 2025 end.
• Systemwide Comparable Sales grew 12.7% in Q3 2025, in-line with blended inflation.

The focus on Experience of the Future (EOTF) restaurants is a channel investment, with 22 new units opened in the quarter to support these modern service models. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, but here the focus is on physical upgrades supporting digital ordering.

Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups Arcos Dorados Holdings Inc. serves across its vast Latin American and Caribbean footprint. This isn't a single market play; it's about tailoring the experience across wildly different economic realities, from stable economies to those battling high inflation.

Mass Market Consumers

Arcos Dorados Holdings Inc. targets the broad consumer base that makes up the quick-service restaurant (QSR) landscape in the region. This is supported by an unmatched geographic scale. The company holds the exclusive right to own, operate, and franchise McDonald's restaurants across 21 Latin American and Caribbean countries and territories as of mid-2025. This massive footprint means the core customer is anyone seeking a consistent, recognized brand experience across this diverse geography.

The sheer scale of operations means they serve a huge volume of people daily. For instance, in the third quarter of 2025, the company reported total revenues of $1.2 billion.

Families

The family segment is definitely a core focus, built on the brand's heritage as a family business. Management explicitly noted that the family segment deepened its emotional connection with guests during the third quarter of 2025 through specific marketing efforts. This focus is often tied to specific product offerings and promotions.

Key elements driving engagement with this segment include:

• Targeted product tie-ins using popular licenses like Hello Kitty and Tiny TAN.
• Dessert sales boosted by localized McFlurry flavors and popular licenses.
• The overall brand promise of creating memorable experiences.

Digital Users

Tech-savvy consumers are now central to the Arcos Dorados Holdings Inc. strategy, driving significant sales volume through its omnichannel approach. The investment in digital capabilities is paying off handsomely. In the third quarter of 2025, a massive 61% of systemwide sales flowed through digital channels, which include the mobile app, delivery platforms, and self-order kiosks. This represents an 11.2% year-over-year climb in digital sales in U.S. dollars for that quarter.

The loyalty program is the engine for this segment, designed to increase visit frequency and customer retention. By the end of the third quarter of 2025, the program had grown to over 23.6 million registered members, which is nearly a 50% surge from the end of 2024. Furthermore, the program was active in over 70% of all restaurants, on target to reach all main markets by the end of 2025.

Here's a quick look at the digital penetration metrics as of late 2025:

Metric	Value (Q3 2025)	Context
Digital Channel Sales Share	61%	Of systemwide sales.
Loyalty Program Members	Over 23.6 million	Registered members.
Loyalty Program Restaurant Coverage	Over 70%	Of the restaurant footprint.

Value Seekers

Navigating the region's economic volatility, especially in high-inflation markets, makes the Value Seeker segment critical. Arcos Dorados Holdings Inc. keeps its affordability platforms as a strategic priority to offer good value for money to guests. This is evidenced by strong performance in markets with significant local inflation challenges.

For example, in the third quarter of 2025, systemwide comparable sales growth in Argentina was 1.3x local inflation, and in Mexico, it was 1.8x local inflation, showing the ability to adjust pricing while maintaining sales momentum. The company also leveraged platforms like the McCrispy Chicken to introduce new sandwiches and bundles, catering to price-conscious yet quality-seeking consumers.

Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive the operational engine for Arcos Dorados Holdings Inc. as of late 2025. These are the major drains on revenue that management must control to deliver returns across their 21 Latin American and Caribbean markets.

Key Cost Components

The cost structure is heavily influenced by franchise obligations, commodity volatility, and the sheer scale of the workforce required to run nearly 2,500 restaurants.

• Royalty Fees: Payment of 6.0% of gross sales to McDonald's Corporation (2025 MFA rate).
• Cost of Goods Sold (COGS): Significant expense, impacted by commodity costs like 35% higher beef in Q3 2025.
• Payroll and Labor Costs: Wages for over 100,000 employees.
• Occupancy Costs: Rent and operating expenses for restaurant locations.
• Capital Expenditures: Property and equipment expenditures of $179.9 million for the first nine months of 2025.

Royalty Fees and Franchise Obligations

The Master Franchise Agreement (MFA) renewal, effective January 1, 2025, locks in a specific cost. This rate is a direct percentage of top-line sales, meaning it is incurred regardless of profitability. For the first ten years, the rate is set at 6.0% of gross sales.

Here's how that royalty fee relates to recent revenue performance:

Metric	Amount
Q3 2025 Total Revenue	$1.2 billion
9M 2025 Total Revenue	$3,411.72 million
Royalty Rate (2025-2034)	6.0%

The new rate is slightly lower than the 7% Arcos Dorados had primarily paid under the previous agreement, which management noted helped offset margin pressure.

Cost of Goods Sold (COGS) and Input Pressure

Food and paper costs are a massive component of the overall cost base. In the third quarter of 2025, this category was a primary driver of margin pressure, even as the company achieved operational efficiencies elsewhere. Specifically, Arcos Dorados management pointed to 35% higher beef costs impacting the Adjusted EBITDA performance year-over-year, excluding a significant tax credit.

The company is actively managing this through pricing strategies, as seen by systemwide comparable sales growth of 12.7% in Q3 2025, which was in-line with blended inflation for the period.

Payroll and Labor Costs

Labor is inherently high in the Quick Service Restaurant sector, and Arcos Dorados is one of the region's largest employers. As of June 30, 2025, the company employed over 100,000 individuals across its operations. Management has focused on driving productivity within this large base, citing 'Increased payroll productivity' as a positive factor that helped expand the Adjusted EBITDA margin.

Occupancy Costs

This category covers rent and operating expenses for the restaurant locations. Like labor, these costs are substantial due to the large physical footprint. For the third quarter of 2025, franchised restaurants' occupancy expenses were reported at $22,619 thousand (or $22.62 million).

Still, the company achieved 'leverage in occupancy and other operating expenses,' which contributed positively to the Adjusted EBITDA margin comparison against the prior year.

Cost Component Detail	Q3 2025 Expense (in thousands USD)
Franchised Restaurants Occupancy Expenses	22,619
General and Administrative Expenses	76,824

Capital Expenditures (CapEx)

Arcos Dorados is in an investment cycle, modernizing its restaurants to the Experience of the Future (EOTF) format and expanding the footprint. This heavy investment is a significant cash outflow. For the nine-month period ended September 30, 2025, total property and equipment expenditures totaled $179.9 million.

The company is on track to deliver its full-year guidance for new restaurant openings, with more than half of the CapEx for the third quarter invested in these new locations. The full-year 2025 Capital Expenditures guidance is projected to be between $300 million and $350 million.

Arcos Dorados Holdings Inc. (ARCO) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the top-line drivers for Arcos Dorados Holdings Inc. as of late 2025. The revenue streams are heavily weighted toward direct restaurant sales, but the digital shift is clearly the most dynamic part of the business right now.

Sales from Company-Operated Restaurants form the core of the revenue base. For the third quarter of 2025, total company revenues hit $1.2 billion. To put that volume in context, Arcos Dorados Holdings Inc. ended the quarter operating 2,479 locations across its footprint. Systemwide Comparable Sales, which gives you a cleaner look at existing store performance, grew 12.7% versus the prior year in that same quarter.

Here's a quick look at the key financial results from that period:

Metric	Q3 2025 Amount	Context/Comparison
Total Revenue	$1.2 billion	Up 5.2% in US dollars versus the prior year quarter
Net Income	$150.4 million	Reported for Q3 2025
Adjusted EBITDA	$201.1 million	Reported for Q3 2025
Nine-Month Revenue (YTD)	$3.41 billion	For the nine months ended September 30, 2025
Nine-Month Net Income (YTD)	$186.95 million	For the nine months ended September 30, 2025

Rental Income from Sub-Franchisees is the second component, though we don't have a specific dollar figure for Q3 2025. This stream comes from franchised locations, typically structured as a fixed fee or a percentage of sales paid back to Arcos Dorados Holdings Inc. as the master franchisee.

Digital Sales are definitely the major growth driver you need to watch. Revenue generated through the Mobile App, Delivery services, and Self-order Kiosks rose 11.2% year-over-year in US dollars for the third quarter. More importantly, this channel contributed 61% of all systemwide sales in the quarter. That's more than half the business flowing through digital touchpoints.

Net Income for the quarter was reported at $150.4 million. Honestly, you can't look at that number without noting the significant one-time item: the result included a $125.2 million net benefit from a federal tax credit in Brazil related to prior periods (2016-2023).

Here are some other key operational statistics that feed into these revenue numbers:

• Systemwide Comparable Sales growth was 12.7% in Q3 2025.
• The Loyalty Program reached more than 70% of all restaurants by the end of Q3 2025.
• The Company opened 22 restaurants across the region in the third quarter of 2025.
• Net Debt to Adjusted EBITDA leverage ratio was a comfortable 1.2x as of September 30, 2025.

Finance: draft a sensitivity analysis on the impact of a 5% drop in digital sales contribution by next week.