Blackbaud, Inc. (BLKB): نموذج الأعمال التجارية

في العالم الديناميكي للتكنولوجيا غير الربحية، تبرز شركة Blackbaud, Inc. (BLKB) كقوة تحويلية، تُحدث ثورة في كيفية إدارة المنظمات لجمع التبرعات، والعلاقات مع الجهات المانحة، والكفاءة التشغيلية. بفضل Business Model Canvas المبتكر، وضعت Blackbaud نفسها استراتيجيًا كمزود حلول شامل، مستفيدًا من أحدث التقنيات المستندة إلى السحابة والخبرة العميقة في القطاع غير الربحي لتمكين المؤسسات التي تعتمد على المهام عبر مجالات متعددة. من المؤسسات التعليمية إلى المؤسسات الخيرية، يجمع نهج Blackbaud الفريد بين منصات البرامج المتطورة والخدمات الشخصية والفهم العميق للتحديات غير الربحية، مما يخلق نظامًا بيئيًا قويًا يدفع التأثير الاجتماعي والتقدم التكنولوجي.

Blackbaud, Inc. (BLKB) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

المنظمات غير الربحية والمؤسسات التعليمية

اعتبارًا من عام 2024، تحتفظ Blackbaud بشراكات مع أكثر من 40000 منظمة غير ربحية على مستوى العالم. يشمل الشركاء المؤسسيون الرئيسيون ما يلي:

نوع الشريك	عدد الشراكات	القيمة التعاونية السنوية
مؤسسات التعليم العالي	2,300	78.5 مليون دولار
المنظمات التعليمية K-12	1,750	45.3 مليون دولار
الجمعيات غير الربحية	1,200	62.7 مليون دولار

شركاء تكامل التكنولوجيا والبرمجيات

تتعاون Blackbaud مع العديد من شركاء التكنولوجيا لتعزيز نظامها البيئي:

• شراكة تكامل Salesforce
• شراكة Microsoft Dynamics CRM
• التعاون في Google Workspace
• تكبير التكامل الاتصالات

مقدمو الخدمات السحابية

تشمل شراكات البنية التحتية السحابية الأساسية ما يلي:

مزود السحابة	الإنفاق السحابي السنوي	مستوى الخدمة
خدمات الويب من أمازون (AWS)	24.6 مليون دولار	على مستوى المؤسسة
مايكروسوفت أزور	12.3 مليون دولار	على مستوى المؤسسة

شركات معالجة المدفوعات والخدمات المالية

تشمل شراكات التكنولوجيا المالية ما يلي:

• تكامل الدفع الشريطي
• حلول PayPal غير الربحية
• معالجة التبرعات عبر WePay
• تقنيات الدفع تشيس

الشركات الاستشارية

تشمل الشراكات الاستشارية التقنية الاستراتيجية ما يلي:

شركة استشارية	التركيز على الشراكة	الإيرادات التعاونية السنوية
ديلويت الرقمية	التحول الرقمي غير الربحي	15.2 مليون دولار
ممارسة أكسنتشر غير الربحية	تنفيذ التكنولوجيا	11.7 مليون دولار
الخدمات الاستشارية لشركة كيه بي إم جي	استراتيجية التكنولوجيا غير الربحية	8.9 مليون دولار

Blackbaud, Inc. (BLKB) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير البرمجيات وإنشاء الحلول السحابية

في عام 2023، استثمرت Blackbaud 181.4 مليون دولار في البحث والتطوير، وهو ما يمثل 21.4% من إجمالي الإيرادات. تحتفظ الشركة بمحفظة برمجيات سحابية تضم أكثر من 40 حلاً تكنولوجيًا متخصصًا للمؤسسات غير الربحية.

مقياس التطوير	بيانات 2023
نفقات البحث والتطوير	181.4 مليون دولار
محفظة الحلول السحابية	أكثر من 40 منصة متخصصة
طاقم هندسة البرمجيات	حوالي 1200 موظف

دعم العملاء وخدمات التنفيذ

توفر Blackbaud خدمات تنفيذ ودعم شاملة عبر منصاتها التكنولوجية.

• تغطية الدعم الفني 24/7
• فرق مخصصة لإدارة نجاح العملاء
• برامج الإعداد والتدريب

بحث وتطوير تقنيات الإدارة غير الربحية

تركز الشركة على الابتكار التكنولوجي المستمر الخاص باحتياجات القطاع غير الربحي.

مجال التركيز على البحث والتطوير	الاستثمار التكنولوجي
تكامل الذكاء الاصطناعي	42.6 مليون دولار في عام 2023
تحسينات الأمن السيبراني	28.3 مليون دولار في عام 2023

تسويق وبيع منصات البرمجيات المتخصصة

تستهدف استراتيجية التسويق الخاصة بشركة Blackbaud أسواق التكنولوجيا غير الربحية والتعليمية والرعاية الصحية.

• فريق مبيعات مباشر يضم أكثر من 450 متخصصًا
• الإنفاق التسويقي السنوي: 76.2 مليون دولار
• حضور مبيعات عالمي في 3 قارات

الابتكار المستمر للمنتجات وتحسين النظام الأساسي

تحتفظ الشركة بخط أنابيب قوي لتطوير المنتجات مع ترقيات تكنولوجية متسقة.

مقياس الابتكار	أداء 2023
إصدارات المنتجات الجديدة	7 تحديثات رئيسية للمنصة
طلبات براءات الاختراع	تم تقديم 12 براءة اختراع تكنولوجية

Blackbaud, Inc. (BLKB) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

البرمجيات الاحتكارية ومنصات التكنولوجيا القائمة على السحابة

تتضمن البنية التحتية التكنولوجية لـ Blackbaud ما يلي:

منصة	الاستثمار السنوي	قاعدة المستخدمين
حافة رايزر NXT	42.3 مليون دولار إنفاق على البحث والتطوير (2022)	أكثر من 35.000 منظمة غير ربحية
الحافة المالية NXT	تطوير المنصة بقيمة 12.7 مليون دولار	22000 مستخدم للإدارة المالية غير الربحية
الحلول السحابية لإدارة علاقات العملاء الإلكترونية	البنية التحتية السحابية بقيمة 18.5 مليون دولار	48.000 مشترك سحابي نشط

قاعدة بيانات موسعة لرؤى القطاع غير الربحي

تتضمن قاعدة بيانات القطاع غير الربحي في Blackbaud ما يلي:

• 3.2 مليون ملف تنظيمي غير ربحي
• أكثر من 250 مليون سجل للمانحين
• جمع التبرعات في الوقت الحقيقي وتحليلات المشاركة

التكنولوجيا الماهرة والقوى العاملة ذات الخبرة في المجال

مقاييس القوى العاملة	أرقام
إجمالي الموظفين	3700 (اعتبارًا من 2023)
محترفي التكنولوجيا	2100 مهندس ومطور برمجيات
متوسط مدة دوام الموظف	6.4 سنة

الملكية الفكرية وبراءات اختراع البرمجيات

محفظة الملكية الفكرية لشركة Blackbaud:

• 47 براءة اختراع برمجيات نشطة
• 23 طلب براءة اختراع معلق
• 14.6 مليون دولار استثمار سنوي في الملكية الفكرية

سمعة قوية للعلامة التجارية في قطاع التكنولوجيا غير الربحي

مقاييس سمعة العلامة التجارية	البيانات الكمية
حصة السوق	62% من سوق الحلول التقنية غير الربحية
معدل الاحتفاظ بالعملاء	94% على أساس سنوي
صافي نقاط المروج	71 (قطاع التكنولوجيا غير الربحي)

Blackbaud, Inc. (BLKB) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول شاملة لجمع التبرعات وإدارة الجهات المانحة

توفر Blackbaud للمؤسسات غير الربحية حلولاً شاملة لجمع التبرعات باستخدام المقاييس الرئيسية التالية:

فئة الحل	تأثير الإيرادات السنوية	قاعدة العملاء
برامج جمع التبرعات	378.2 مليون دولار	أكثر من 38.000 منظمة غير ربحية
منصات إدارة الجهات المانحة	215.6 مليون دولار	أكثر من 25,000 مستخدم نشط

منصات التكنولوجيا المتكاملة للمنظمات غير الربحية

تقدم Blackbaud حلولاً تقنية متكاملة ذات إمكانيات محددة:

• تكامل النظام الأساسي القائم على السحابة
• أدوات جمع التبرعات متعددة القنوات
• أنظمة إدارة علاقات العملاء الشاملة

نوع المنصة	إيرادات الاشتراك السنوية	اختراق السوق
منصة سحابية غير ربحية	246.7 مليون دولار	65% من سوق المؤسسات غير الربحية

تحليلات البيانات المتقدمة وقدرات إعداد التقارير

تتضمن حلول تحليلات البيانات الخاصة بـ Blackbaud ما يلي:

• نمذجة سلوك المانحين التنبؤية
• تتبع أداء جمع التبرعات في الوقت الحقيقي
• لوحات معلومات شاملة للتقارير

خدمة التحليلات	الإيرادات السنوية	حجم المعالجة
منصة التحليلات المتقدمة	92.4 مليون دولار	تتم معالجة 3.2 مليار نقطة بيانات سنويًا

البرامج المستندة إلى السحابة تعمل على تحسين الكفاءة التشغيلية

حلول البرمجيات السحابية بمقاييس كفاءة محددة:

الخدمة السحابية	الإيرادات السنوية المتكررة	مكاسب كفاءة العملاء
الحلول السحابية التشغيلية	287.5 مليون دولار	تخفيض بنسبة 42% في التكاليف الإدارية

حلول مصممة خصيصًا لمعالجة تحديات محددة في القطاع غير الربحي

حلول متخصصة عبر القطاعات غير الربحية:

القطاع	إيرادات الحلول المتخصصة	تغطية السوق
التعليم غير الربحية	64.3 مليون دولار	52% من حصة السوق
الرعاية الصحية غير الربحية	53.9 مليون دولار	47% اختراق السوق
المنظمات الدينية	41.6 مليون دولار	تغطية السوق 38%

Blackbaud, Inc. (BLKB) - نموذج العمل: علاقات العملاء

إدارة مخصصة لنجاح العملاء

توفر Blackbaud مديري نجاح العملاء بنسبة 1:1 للمؤسسات غير الربحية على مستوى المؤسسة. اعتبارًا من عام 2023، تدير الشركة أكثر من 40.000 علاقة عملاء غير ربحية على مستوى العالم.

شريحة العملاء	مديري النجاح المخصصين	متوسط وقت الاستجابة
المؤسسات غير الربحية	تغطية 95%	2.5 ساعة
منظمات السوق المتوسطة	تغطية 75%	4 ساعات

الدعم الفني المستمر والتدريب

تقدم Blackbaud قنوات دعم فني شاملة بمستويات خدمة متعددة.

• الخط الساخن للدعم الفني 24/7
• نظام تقديم التذاكر عبر الإنترنت
• متوسط ساعات التدريب السنوية: 18 ساعة لكل عميل
• برامج الشهادات لمستخدمي البرمجيات

مجتمع المستخدمين ومنصات تبادل المعرفة

تحتفظ الشركة بمنصة مجتمعية واسعة النطاق عبر الإنترنت تضم 125000 مستخدم مسجل اعتبارًا من عام 2023.

ميزة المنصة	مقاييس مشاركة المستخدم
منتديات المناقشة عبر الإنترنت	52.000 مشارك نشط شهريًا
مقالات قاعدة المعرفة	3,750 دليل شامل

خدمات الاستشارة والتنفيذ الشخصية

توفر Blackbaud دعمًا متخصصًا للتنفيذ عبر مختلف القطاعات غير الربحية.

• استراتيجيات التنفيذ المخصصة
• فرق استشارية خاصة بالقطاعات
• متوسط مدة تنفيذ المشروع: 12-16 أسبوع
• 90% نسبة رضا العملاء عن خدمات التنفيذ

تحديثات منتظمة للمنتج وتحسينات للميزات

تصدر الشركة تحديثات برامج ربع سنوية مع ميزات وتحسينات جديدة.

تحديث التردد	متوسط الميزات الجديدة	طريقة إشعار العميل
ربع سنوية	12-15 ميزة جديدة	البريد الإلكتروني، والإخطارات داخل التطبيق، والندوات عبر الإنترنت

Blackbaud, Inc. (BLKB) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق المبيعات المباشرة

يتكون فريق المبيعات المباشرة لشركة Blackbaud من 815 مندوب مبيعات اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. وقد حقق الفريق 1.12 مليار دولار من إجمالي الإيرادات للعام المالي 2023.

مقياس قناة المبيعات	بيانات 2023
عدد مندوبي المبيعات	815
إيرادات المبيعات المباشرة	1.12 مليار دولار
متوسط حصة المبيعات لكل ممثل	1.37 مليون دولار

سوق البرمجيات على الانترنت

تدير Blackbaud سوقًا شاملاً للبرامج عبر الإنترنت يضم 42000 عميلًا نشطًا غير ربحي.

• معاملات المنصات الرقمية: 387 مليون دولار في 2023
• معدل نمو مستخدمي السوق عبر الإنترنت: 6.3% على أساس سنوي
• عدد الحلول البرمجية المتوفرة: 127 منتج متميز

شبكات الإحالة الشريكة

تحتفظ Blackbaud بـ 276 شريكًا نشطًا في مجال التكنولوجيا والتنفيذ على مستوى العالم.

مقياس شبكة الشركاء	بيانات 2023
إجمالي المنظمات الشريكة	276
الإيرادات الناتجة عن الشركاء	214 مليون دولار
متوسط قيمة إحالة الشريك	$775,362

التسويق الرقمي والمنصات القائمة على الويب

حققت قنوات التسويق الرقمي 38% من إجمالي اكتساب العملاء في عام 2023.

• الإنفاق على التسويق الرقمي: 42.6 مليون دولار
• عدد زيارات الموقع الإلكتروني: 3.2 مليون زائر فريد سنويًا
• معدل التحويل من القنوات الرقمية: 2.7%

مؤتمرات الصناعة وأحداث التكنولوجيا غير الربحية

شاركت Blackbaud في 47 مؤتمرًا صناعيًا في عام 2023.

مقياس تسويق الحدث	بيانات 2023
إجمالي المؤتمرات التي حضرها	47
نفقات تسويق الحدث	6.3 مليون دولار
العملاء المتوقعون الناتجون عن الأحداث	4,872

Blackbaud, Inc. (BLKB) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المنظمات غير الربحية ذات الأحجام المختلفة

تخدم Blackbaud المنظمات غير الربحية عبر نطاقات مختلفة:

حجم المنظمة	الإيرادات السنوية	عدد العملاء
المنظمات غير الربحية الصغيرة	$100,000 - $500,000	38.500 منظمة
المنظمات غير الربحية المتوسطة	500000 دولار - 5 ملايين دولار	22700 منظمة
المنظمات غير الربحية الكبيرة	أكثر من 5 ملايين دولار	9,800 منظمة

المؤسسات التعليمية

يتضمن قطاع عملاء Blackbaud التعليمي ما يلي:

• المدارس الخاصة من الروضة إلى الصف الثاني عشر
• الكليات والجامعات
• مؤسسات التعليم العالي

نوع المؤسسة	إجمالي عدد العملاء	اختراق السوق
المدارس الخاصة من الروضة وحتى الصف الثاني عشر	3200 مدرسة	42% حصة في السوق
الكليات/الجامعات	1050 مؤسسة	تغطية السوق 29%

المؤسسات الخيرية

تدعم Blackbaud المؤسسات ذات القدرات التمويلية المتنوعة:

نوع الأساس	نطاق الأصول	قاعدة العملاء
أسس المجتمع	5 ملايين دولار - 100 مليون دولار	680 أسس
المؤسسات الخاصة	100 مليون دولار - 1 مليار دولار	420 أسس

المنظمات الدينية

تشمل شرائح العملاء ما يلي:

• الكنائس
• الشبكات الطائفية
• المنظمات غير الربحية القائمة على الإيمان

نوع المنظمة	إجمالي العملاء	قدرة العطاء السنوية
الكنائس المحلية	12.500 منظمة	$50,000 - $500,000
الشبكات الطائفية	350 شبكة	1 مليون دولار - 10 ملايين دولار

الرعاية الصحية والخدمة الاجتماعية غير الربحية

تشمل القطاعات المتخصصة ما يلي:

• مراكز صحة المجتمع
• منظمات الرعاية الاجتماعية
• خدمات الصحة النفسية

النوع غير الربحي	إجمالي العملاء	متوسط الميزانية السنوية
مراكز صحة المجتمع	2300 منظمة	3 ملايين دولار - 15 مليون دولار
منظمات الرعاية الاجتماعية	1,750 منظمة	500000 دولار - 5 ملايين دولار

Blackbaud, Inc. (BLKB) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

مصاريف البحث والتطوير

بالنسبة للسنة المالية 2022، أبلغت Blackbaud عن نفقات بحث وتطوير بقيمة 136.9 مليون دولار، وهو ما يمثل 16.4% من إجمالي الإيرادات.

السنة المالية	نفقات البحث والتطوير	نسبة الإيرادات
2022	136.9 مليون دولار	16.4%
2021	129.7 مليون دولار	15.8%

استثمارات المبيعات والتسويق

بلغ إجمالي نفقات المبيعات والتسويق لشركة Blackbaud لعام 2022 234.4 مليون دولار، وهو ما يمثل 28.1% من إجمالي الإيرادات.

• مصاريف المبيعات والتسويق لعام 2022: 234.4 مليون دولار
• نسبة الإيرادات: 28.1%
• مصاريف المبيعات والتسويق لعام 2021: 225.6 مليون دولار

البنية التحتية السحابية وصيانة التكنولوجيا

بلغت تكاليف التكنولوجيا والبنية التحتية لشركة Blackbaud في عام 2022 حوالي 87.3 مليون دولار.

فئة التكلفة	مصاريف 2022
البنية التحتية السحابية	52.6 مليون دولار
صيانة التكنولوجيا	34.7 مليون دولار

تعويض الموظفين والتدريب

بلغ إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين لشركة Blackbaud في عام 2022 441.2 مليون دولار.

• الرواتب الأساسية: 312.8 مليون دولار
• الفوائد والتعويضات: 89.4 مليون دولار
• التدريب والتطوير: 39.0 مليون دولار

دعم العملاء وخدمات التنفيذ

بلغت نفقات خدمات دعم العملاء والتنفيذ لعام 2022 103.5 مليون دولار.

فئة الخدمة	مصاريف 2022
دعم العملاء	68.2 مليون دولار
خدمات التنفيذ	35.3 مليون دولار

Blackbaud, Inc. (BLKB) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

ترخيص البرامج المستندة إلى الاشتراك

في السنة المالية 2022، أفاد بلاكبود 1.02 مليار دولار في إجمالي الإيرادات، مع احتساب إيرادات الاشتراكات حوالي 73% من إجمالي الإيرادات.

فئة الإيرادات	المبلغ (2022)	النسبة المئوية
إيرادات الاشتراك	745.4 مليون دولار	73%
إيرادات الترخيص الدائمة	12.8 مليون دولار	1.3%

الخدمات المهنية ورسوم الاستشارات

الخدمات المهنية ولدت 64.2 مليون دولار في إيرادات العام المالي 2022.

• متوسط معدل الخدمات المهنية: 185 دولارًا للساعة
• مدة المشاركة الاستشارية: متوسط 3-6 أشهر

إيرادات التنفيذ والتدريب

ساهمت خدمات التنفيذ 42.6 مليون دولار إلى تدفق إيرادات Blackbaud في عام 2022.

نوع خدمة التنفيذ	الإيرادات
تنفيذ البرمجيات	28.3 مليون دولار
خدمات التدريب	14.3 مليون دولار

رسوم الاستضافة السحابية وإدارة البيانات

وصلت إيرادات الاستضافة السحابية 189.5 مليون دولار في العام المالي 2022.

• متوسط الاشتراك السحابي: 5,200 دولار لكل منظمة سنويًا
• رسوم خدمة إدارة البيانات: 37.6 مليون دولار

زيادة مبيعات المنتجات والخدمات الإضافية

إجمالي إيرادات المنتجات التكميلية 52.3 مليون دولار في عام 2022.

فئة Upsell	الإيرادات
وحدات البرامج الإضافية	31.7 مليون دولار
خدمات الدعم الموسعة	20.6 مليون دولار

Blackbaud, Inc. (BLKB) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why organizations in the social good sector choose Blackbaud, Inc. for their technology stack. The value proposition centers on mission enablement, financial predictability, and technological advancement.

Blackbaud, Inc. offers comprehensive, mission-critical software for the social good sector. This isn't just off-the-shelf software; it's purpose-built for nonprofits, educational institutions, and corporate social responsibility programs. This deep focus allows for specialized functionality that generalist software often misses. For instance, the company helps pump more than $100 billion annually into the social sector via funds that are raised, granted, and invested by its customers.

A major component of the value is the high degree of financial certainty Blackbaud provides its stakeholders. This is reflected in the revenue structure, which is heavily weighted toward subscriptions and recurring services. For the third quarter ended September 30, 2025, GAAP recurring revenue represented 98.1% of total revenue, which was $275.8 million out of total GAAP revenue of $281.1 million.

Here's a quick look at some of the financial context supporting the value of their platform as of late 2025:

Metric	Value (Q3 2025 or Guidance)
GAAP Total Revenue (Q3 2025)	$281.1 million
GAAP Recurring Revenue (% of Total, Q3 2025)	98.1%
Non-GAAP Organic Recurring Revenue Growth (YoY, Q3 2025)	5.5%
Non-GAAP Adjusted EBITDA Margin (Q3 2025)	35.4%
Full Year 2025 GAAP Revenue Guidance	$1.120 billion to $1.130 billion

Blackbaud, Inc. is delivering AI-driven tools to accelerate mission impact and fundraising. At its October 2025 bbcon conference, the company announced a significant array of new embedded AI capabilities. This includes the launch of Agents for Good™, which are virtual team members designed to proactively handle complex tasks. The first agent, the Development Agent, is already in early access, with monetization expected to begin in Q4 2025, positioning Blackbaud to capture incremental annual recurring revenue.

The company promotes A connected Ecosystem of Good® for all stakeholders. This vision is built on three key initiatives: Unleash the Power of Data, Drive Radical Collaboration, and Catalyse Individual Impact. Collaboration is supported by integrating elements like the Global Goals taxonomy into the software, allowing organizations to map outcomes against a shared roadmap for deeper insight into shared progress.

For corporate social responsibility clients, Blackbaud, Inc. provides Expedited Giving for YourCause® to speed up donation disbursements. This functionality is designed to deliver donations made through corporate employee giving programs directly to nonprofits up to 95% faster than other market options. When connected to Raiser's Edge NXT and the Blackbaud Verified Network, funds can reach the nonprofit in as little as two business days, which shortens the cash conversion cycle for the receiving organization.

You should keep an eye on the ongoing capital return program; year-to-date through Q3 2025, the company had repurchased more than 5% of its common stock outstanding as of December 31, 2024. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Blackbaud, Inc. (BLKB) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Blackbaud, Inc. focuses its customer relationships on securing long-term, high-value recurring revenue streams and enabling customer success through digital resources.

Dedicated account management for enterprise customers.

• New AI capabilities, like the Development Agent, are debuting in Teams and Enterprise plans for Blackbaud Raiser's Edge NXT.
• The company's intelligence layer is built from over 40 years of nonprofit performance data.

Blackbaud Community and Blackbaud University for self-service support.

• Blackbaud expertise supports guides on measuring alumni engagement metrics.
• The company provides resources like the Blackbaud Community and Blackbaud University for user support and learning.

High-touch renewal program with a focus on multi-year contracts.

The renewal strategy emphasizes longer contract durations and built-in price escalators to secure predictable revenue. The product-first approach is cited as driving 90%+ retention rates. As of Third Quarter 2025, GAAP recurring revenue represented 98.1% of total GAAP revenue, amounting to $275.8 million for the quarter. Non-GAAP organic recurring revenue grew 5.5% in the same period.

Renewal Metric	Detail/Value	Reference Period/Context
Primary Renewal Term	3-year contract renewal terms	Since March 2023
Rate Increase at Renewal	Mid- to high-teens percentage	Upon renewal
Embedded Escalator (Year 2 & 3)	Mid- to high-single digit percentage increase	In both years 2 & 3 of multi-year contracts
Mix of Contracts Eligible for Renewal	25%	Estimate for 2025
Mix of Contracts Eligible for Renewal	10%	Estimate for 2026

Embedded support and help directly within product workflows.

• New AI integrations, such as the fundraising connector for Claude for Nonprofits, are being embedded directly within platforms like Blackbaud Raiser's Edge NXT.
• The company is expanding its Blackbaud AI capabilities integrated within its solutions, including Chat for Blackbaud AI.

The number of shares of the registrant's Common Stock outstanding as of July 28, 2025 was 48,509,032.

Blackbaud, Inc. (BLKB) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Blackbaud, Inc. gets its software and services into the hands of the social impact sector-the crucial delivery mechanism for their business. As of late 2025, the strategy is clearly multi-pronged, balancing direct relationship building with ecosystem enablement.

Direct Sales Force: Primary channel for new logo acquisition.

The direct sales force remains central for landing new customers, which the CEO explicitly highlighted as a core focus area for 2025. This team is structured to focus on signing new logos, alongside driving upsell and cross-sell opportunities within the existing base. To be fair, the internal structure reflects this split: about 50% of the sales team focuses on cross-selling activities. Sales lead generation and qualification are supported by a dedicated team of sales development representatives, supplementing leads generated by the customer success organization. The appointment of Bill Fort, formerly of Salesforce, Oracle, and SAP, as Head of North American sales in 2025 signals a significant push to upgrade competitive capabilities in new logo acquisition.

The overall performance context for these channels is strong; for instance, Q2 2025 saw Non-GAAP organic revenue growth of 6.8%, and Q3 2025 followed with 5.2% organic growth, contributing to a raised full-year 2025 GAAP revenue guidance range of $1.120 billion to $1.130 billion.

Blackbaud Marketplace: App store for partner integrations.

The Blackbaud Marketplace functions as the digital storefront where customers can easily access and deploy third-party solutions that extend the core Blackbaud offering. Thousands of Blackbaud customers are actively leveraging these third-party solutions to quickly extend their software capabilities. The Marketplace visibility is a key benefit for partners, as seen with FundMiner winning the 2025 Marketplace Growth Award.

Blackbaud Partner Network: Referral and implementation partners.

This network is vital for providing tailored services and expertise alongside Blackbaud's software. The refreshed Partner Network, which started rolling out updates in August 2023, aimed to reduce barriers to entry, resulting in the addition of more than 40 partners in the quarter following that refresh. These partners deliver essential services like implementation, consulting, and technical integrations. The value is clear: customers gain expanded capabilities that fit their specific mission needs.

Here's a snapshot of the 2025 Partner Network recognition:

Award Category	2025 Winner Example	Partner Focus Area
Partner of the Year Award	Zobrio	Fund accounting, consulting, training, and implementation services
Breakout Partner Award	Trellis	Significant shared customer growth over the past year
Marketplace Growth Award	FundMiner	Increased fundraising revenue and improved donor experience
Co-Sell Award	BrightArrow	Communications software specializing in mass notification systems

Digital Channels: Online giving and peer-to-peer fundraising platforms.

Digital channels are critical, especially given the sector's increasing digital maturity. Blackbaud reports that over $100 billion is raised, granted, or managed through its platforms annually, underscoring the scale of its digital transaction capabilities. The company has been actively embedding new technology into these digital touchpoints. For example, the Raiser's Edge NXT platform is a key recipient of these digital channel enhancements. You see this in the strategic integration rolled out with Constant Contact, embedding email, SMS, and social media functions directly within the platform. Furthermore, a new partnership with Anthropic was announced in late 2025 to create a fundraising connector for Claude for Nonprofits, integrating Blackbaud's data intelligence with Anthropic's AI platform to enhance fundraising intelligence for Raiser's Edge NXT users. This aligns with the trend that over 80% of nonprofit professionals reported using AI in their daily work in 2025.

The success of these digital tools is tied to the sector's adoption of technology; organizations with higher digital maturity were significantly more likely to report income growth in 2025 research.

• Non-GAAP organic recurring revenue growth in Q3 2025 was 5.5%.
• The company's Rule of 40 score reached 40.6% in Q3 2025.
• AI use among surveyed professionals rose to 82% in the ANZ region in 2025.
• In the UK, 77% of organizations were using AI in 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Blackbaud, Inc. (BLKB) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of Blackbaud, Inc.'s business-the organizations that power social impact. Honestly, their customer base is highly specialized, focusing on entities that manage significant donor or constituent relationships. As of late 2025, the company is still laser-focused on this niche, which is why their financial performance, like the reaffirmed full-year 2025 GAAP revenue guidance of between $1.120 billion to $1.130 billion, is so tied to the health of these specific sectors.

The overall reach is substantial; Blackbaud, Inc. enables more than $100 billion in donations annually across a customer base exceeding 40,000 organizations operating in over 100 countries. This scale gives them unique insight, as seen in their Blackbaud Institute data, which benchmarks the average nonprofit experience using a subset of over 8,500+ nonprofit organizations that process more than $55 billion in fundraising revenue.

Here's a breakdown of the key customer groups they serve:

• - Nonprofit Organizations: Core fundraising and relationship management.
• - Educational Institutions: K-12 schools and Higher Education.
• - Foundations: Grantmaking and financial management.
• - Corporations: Corporate Social Responsibility (CSR) and employee giving.
• - Healthcare Organizations: Donor and patient relationship management.

For the nonprofit segment, which is their bread and butter, the sector is actively adopting technology. A recent 2025 report showed that 82% of nonprofits are using AI tools, though much of that is on free, generative platforms. This presents a clear conversion opportunity for Blackbaud, Inc.'s enterprise solutions, especially since only 14% of those organizations have formal AI policies in place yet. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, so speed to value is key here.

The Educational Institutions segment, particularly K-12 schools, remains a growth area. For instance, in 2024, key new logo wins included Notre Dame High School, American Heritage Schools, and San Diego Jewish Academy, showing continued success in acquiring new logos in this vertical. The Healthcare Organizations segment is also showing strong donor engagement; in 2024, the average healthcare organization saw an 11.3% increase in overall giving year-over-year, the highest growth rate among subsectors analyzed.

To give you a clearer picture of the financial context surrounding these segments as of late 2025, look at the recent performance:

Financial Metric (Q3 2025)	Amount/Rate	Context
GAAP Total Revenue	$281.1 million	Reported for the third quarter ended September 30, 2025.
Non-GAAP Organic Revenue Growth	5.2%	Year-over-year growth for Q3 2025.
Full Year 2025 Revenue Guidance (GAAP)	$1.120B to $1.130B	Reaffirmed projection for the full fiscal year 2025.
Nonprofit Customer Benchmark Sample Size	8,500+ organizations	Used for the Blackbaud Institute's philanthropic dataset analysis.
Healthcare Sector Giving Growth (2024)	11.3%	Year-over-year increase in overall giving for the average healthcare organization.

The focus on the social impact sector is absolute; the company's Q3 2025 non-GAAP adjusted EBITDA margin hit 35.4%, up more than 200 basis points year-over-year, which speaks to the efficiency of serving this defined customer base. Also, the company is seeing success in securing larger deals, with average Annual Recurring Revenue (ARR) increasing over the past few years, and contracts are commonly three years or more.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Blackbaud, Inc. (BLKB) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major outflows that keep Blackbaud, Inc.'s software platform running and growing for the social impact sector. The cost structure is heavily weighted toward product development and getting that software into new hands, which makes sense for a Software-as-a-Service (SaaS) provider.

The investment in research and development (R&D) remains a core cost driver, especially as Blackbaud, Inc. pushes its embedded Artificial Intelligence (AI) capabilities. You saw them launch a massive array of new AI features at bbcon 2025, and they noted incremental investments in AI and innovation are expected to total approximately $7 million between Q3 and Q4 of 2025. Cybersecurity, inherent to protecting sensitive donor and constituent data, is baked into this significant R&D spend.

The company's commitment to its cloud delivery model means substantial, ongoing operational costs related to hosting and infrastructure, though specific figures for cloud hosting are often bundled within Cost of Revenue or R&D in public filings. To give you a clearer picture of the scale of investment, here's a look at some key expense categories and guidance figures for the full Fiscal Year 2025.

Cost Component	Metric/Period	Financial Amount
Capital Expenditures (CapEx) Guidance	FY2025 Full Year	$55 million to $65 million
Capitalized Software Development Costs (within CapEx)	FY2025 Full Year Guidance	$50 million to $60 million
Interest Expense Guidance	FY2025 Full Year (Latest)	$66 million to $70 million
Research and Development Expense	Nine Months Ended September 30, 2025 (Actual)	$104,352 thousand
Sales, Marketing and Customer Success Expense	Nine Months Ended September 30, 2025 (Actual)	$132,795 thousand

For new logo acquisition, the Sales and marketing expenses are clearly a major component of the operating costs. For the first nine months of 2025, the spend in Sales, Marketing and Customer Success hit $132,795 thousand. This spend supports the go-to-market strategy for their cloud solutions.

The required capital outlay for maintaining and improving the platform is quantified through the CapEx guidance. Capital expenditures for the full year 2025 are expected to land between $55 million and $65 million. It's important to note that the bulk of this, approximately $50 million to $60 million, is earmarked for capitalizing software development costs, which is the direct investment in future product features and platform stability.

Financing costs are also a predictable drain on cash flow. The latest guidance for Interest Expense for the full year 2025 is set in the range of $66 million to $70 million. This figure reflects the impact of capital allocation decisions, such as the incremental interest expense related to the 2025 repurchase program.

You can see the breakdown of recent operating expenses below, which helps frame the scale of the ongoing costs:

• Research and development for the nine months ended September 30, 2025, was $104,352 thousand.
• Sales, marketing and customer success for the same nine-month period totaled $132,795 thousand.
• General and administrative costs for the nine months ended September 30, 2025, were $120,579 thousand.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Blackbaud, Inc. (BLKB) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways Blackbaud, Inc. brings in cash as of late 2025. The business model is heavily weighted toward reliable, recurring income, which is what you want to see in a mature SaaS player serving the social impact sector.

The overall financial expectation for the full fiscal year 2025 is clear from the latest guidance. Blackbaud, Inc. projects its FY2025 GAAP Revenue Guidance to be between $1.120 billion to $1.130 billion. This guidance was reiterated after the third quarter results were announced.

The primary engine for Blackbaud, Inc. is its recurring revenue base, which directly maps to your Subscription Revenue component. This covers the recurring fees customers pay for cloud software access, like their core CRM and fundraising platforms. For the third quarter ended September 30, 2025, GAAP recurring revenue hit $275.8 million. This figure represented 98.1% of the total GAAP revenue for that quarter, showing just how central this stream is to the business.

Next up is Transactional Revenue, which covers fees from payment processing and digital giving activities. While the latest quarterly reports combine services and other one-time revenue into a single, immaterial category, historical data points suggest the scale of this stream. For instance, one projection indicated transactional revenue could reach $279 million for the full 2025 period, up from $259 million in 2024, driven by momentum in consumer giving and payment processing rate increases.

Your third category, Professional Services Revenue, which includes implementation, consulting, and training, is now reported as part of a combined category. As of 2025 reporting, Blackbaud, Inc. combined 'recurring' and 'one-time services and other' revenue due to the immateriality of the one-time services and other revenue component. This means you won't see a large, separate line item for professional services.

Here's a quick look at the revenue composition based on the Q3 2025 snapshot to show you the weighting:

Revenue Component Type	Q3 2025 Amount	Percentage of Total GAAP Revenue
GAAP Recurring Revenue (Subscription Dominant)	$275.8 million	98.1%
GAAP Total Revenue	$281.1 million	100.0%

To give you a clearer picture of the recurring revenue strength, here are some related metrics from the Q3 2025 results:

• Non-GAAP organic recurring revenue increased 5.5% year-over-year.
• Non-GAAP organic revenue growth was 5.2%.
• The company is focused on monetization starting in Q4 from new AI features, which will impact future revenue recognition.