Blackbaud, Inc. (BLKB): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]

Dans le monde dynamique de la technologie à but non lucratif, Blackbaud, Inc. (BLKB) émerge comme une force transformatrice, révolutionnant la façon dont les organisations gèrent la collecte de fonds, les relations des donateurs et l'efficacité opérationnelle. Grâce à sa toile innovante du modèle commercial, Blackbaud s'est positionné stratégiquement comme un fournisseur de solutions complet, tirant parti des technologies basées sur le cloud de pointe et de l'expertise approfondie du secteur sans but lucratif pour autonomiser les organisations axées sur la mission dans plusieurs domaines. Des établissements d'enseignement aux fondations philanthropiques, l'approche unique de Blackbaud combine des plateformes logicielles sophistiquées, des services personnalisés et une profonde compréhension des défis à but non lucratif, créant un écosystème puissant qui stimule l'impact social et les progrès technologiques.

Blackbaud, Inc. (BLKB) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Organisations à but non lucratif et établissements d'enseignement

En 2024, Blackbaud maintient des partenariats avec plus de 40 000 organisations à but non lucratif dans le monde. Les principaux partenaires institutionnels comprennent:

Type de partenaire	Nombre de partenariats	Valeur collaborative annuelle
Établissements d'enseignement supérieur	2,300	78,5 millions de dollars
Organisations éducatives K-12	1,750	45,3 millions de dollars
Associations à but non lucratif	1,200	62,7 millions de dollars

Partners de la technologie et de l'intégration des logiciels

Blackbaud collabore avec plusieurs partenaires technologiques pour améliorer son écosystème:

• Salesforce Integration Partnership
• Microsoft Dynamics CRM Partnership
• Collaboration Google Workspace
• Zoom Intégration de la communication

Fournisseurs de services cloud

Les partenariats primaires sur les infrastructures cloud comprennent:

Fournisseur de cloud	Dépenses en nuage annuelles	Niveau de service
Amazon Web Services (AWS)	24,6 millions de dollars	De qualité d'entreprise
Microsoft Azure	12,3 millions de dollars	De qualité d'entreprise

Sociétés de traitement des paiements et de services financiers

Les partenariats technologiques financières englobent:

• Intégration de paiement à rayures
• Solutions PayPal à but non lucratif
• Traitement de don de wepay
• CHASE PAY TECHNOLOGIES

Cabinets de conseil

Les partenariats de conseil en technologie stratégique comprennent:

Cabinet de conseil	Focus de partenariat	Revenus collaboratifs annuels
Deloitte Digital	Transformation numérique à but non lucratif	15,2 millions de dollars
Pratique à but non lucratif de l'accenture	Mise en œuvre de la technologie	11,7 millions de dollars
Services consultatifs KPMG	Stratégie technologique à but non lucratif	8,9 millions de dollars

Blackbaud, Inc. (BLKB) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Développement de logiciels et création de solutions basée sur le cloud

En 2023, Blackbaud a investi 181,4 millions de dollars dans la recherche et le développement, ce qui représente 21,4% des revenus totaux. La société maintient un portefeuille de logiciels basé sur le cloud avec plus de 40 solutions technologiques spécialisées pour les organisations à but non lucratif.

Métrique de développement	2023 données
Dépenses de R&D	181,4 millions de dollars
Portefeuille de solutions cloud	Plus de 40 plateformes spécialisées
Personnel d'ingénierie logicielle	Environ 1 200 employés

Services de support client et de mise en œuvre

Blackbaud fournit des services complets de mise en œuvre et de support sur ses plateformes technologiques.

• Couverture d'assistance technique 24/7
• Équipes de gestion de la réussite des clients dédiés
• Programmes d'intégration et de formation

Recherche et développement de technologies de gestion à but non lucratif

L'entreprise se concentre sur l'innovation technologique continue spécifique aux besoins du secteur à but non lucratif.

Zone de focus R&D	Investissement technologique
Intégration de l'intelligence artificielle	42,6 millions de dollars en 2023
Améliorations de la cybersécurité	28,3 millions de dollars en 2023

Marketing et ventes de plateformes logicielles spécialisées

La stratégie marketing de Blackbaud cible les marchés à but non lucratif, à l'éducation et aux technologies de la santé.

• Équipe de vente directe de plus de 450 professionnels
• Dépenses de marketing annuelles: 76,2 millions de dollars
• Présence commerciale mondiale dans 3 continents

Innovation continue des produits et amélioration de la plate-forme

La société maintient un pipeline de développement de produits robuste avec des mises à niveau technologiques cohérentes.

Métrique d'innovation	Performance de 2023
Nouveaux versions de produits	7 mises à jour principales de plate-forme
Demandes de brevet	12 brevets technologiques déposés

Blackbaud, Inc. (BLKB) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Logiciels propriétaires et plateformes technologiques basées sur le cloud

L'infrastructure technologique de Blackbaud comprend:

Plate-forme	Investissement annuel	Base d'utilisateurs
Edge's Edge NXT	42,3 millions de dollars de R&D (2022)	Plus de 35 000 organisations à but non lucratif
Edge financier NXT	Développement de plate-forme de 12,7 millions de dollars	22 000 utilisateurs de gestion financière à but non lucratif
ECRM Cloud Solutions	18,5 millions de dollars infrastructures cloud	48 000 abonnés au cloud actif

Base de données approfondie des informations sur le secteur à but non lucratif

La base de données du secteur à but non lucratif de Blackbaud comprend:

• 3,2 millions de profils organisationnels à but non lucratif
• Plus de 250 millions de registres de donateurs
• Analyse de collecte de fonds en temps réel et d'engagement

Expertise en technologie et expertise de domaine qualifiés

Métriques de la main-d'œuvre	Nombres
Total des employés	3 700 (à partir de 2023)
Professionnels de la technologie	2 100 ingénieurs logiciels et développeurs
Mandat moyen des employés	6,4 ans

Propriété intellectuelle et brevets logiciels

Portfolio de propriété intellectuelle de Blackbaud:

• 47 brevets logiciels actifs
• 23 demandes de brevet en instance
• 14,6 millions de dollars d'investissement de propriété intellectuelle annuelle

Grande réputation de marque dans le secteur des technologies à but non lucratif

Métriques de la réputation de la marque	Données quantitatives
Part de marché	Marché des solutions technologiques à but non lucratif à 62%
Taux de rétention de la clientèle	94% d'une année à l'autre
Score de promoteur net	71 (secteur des technologies à but non lucratif)

Blackbaud, Inc. (BLKB) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solutions complètes de collecte de fonds et de gestion des donateurs

Blackbaud fournit aux organisations à but non lucratif des solutions de collecte de fonds complètes avec les mesures clés suivantes:

Catégorie de solution	Impact annuel sur les revenus	Clientèle
Logiciel de collecte de fonds	378,2 millions de dollars	Plus de 38 000 organisations à but non lucratif
Plateformes de gestion des donateurs	215,6 millions de dollars	25 000+ utilisateurs actifs

Plateformes technologiques intégrées pour les organisations à but non lucratif

Blackbaud propose des solutions technologiques intégrées avec des capacités spécifiques:

• Intégration de plate-forme basée sur le cloud
• Outils de collecte de fonds multicanal
• Systèmes CRM complets

Type de plate-forme	Revenus d'abonnement annuel	Pénétration du marché
Plate-forme cloud à but non lucratif	246,7 millions de dollars	65% du marché à but non lucratif des entreprises

Advanced Data Analytics and Reporting Capacities

Les solutions d'analyse de données de Blackbaud comprennent:

• Modélisation prédictive du comportement des donneurs
• Suivi des performances de collecte de fonds en temps réel
• Tableaux de bord de reportage complet

Service d'analyse	Revenus annuels	Volume de traitement
Plateforme d'analyse avancée	92,4 millions de dollars	3,2 milliards de points de données traités chaque année

Logiciel basé sur le cloud améliorant l'efficacité opérationnelle

Solutions logicielles cloud avec des mesures d'efficacité spécifiques:

Service cloud	Revenus récurrents annuels	Gains d'efficacité du client
Solutions de cloud opérationnelles	287,5 millions de dollars	Réduction de 42% des coûts administratifs

Solutions sur mesure qui abordent des défis de secteur à but non lucratif spécifiques

Solutions spécialisées à travers les verticales à but non lucratif:

Secteur	Revenus de solution spécialisés	Couverture du marché
Éducation à but non lucratif	64,3 millions de dollars	52% de part de marché
Organisation de santé à but non lucratif	53,9 millions de dollars	47% de pénétration du marché
Organisations religieuses	41,6 millions de dollars	Couverture du marché de 38%

Blackbaud, Inc. (BLKB) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Gestion de réussite client dédiée

Blackbaud fournit des gestionnaires de réussite des clients 1: 1 pour les organisations à but non lucratif de niveau d'entreprise. Depuis 2023, la société gère plus de 40 000 relations avec les clients à but non lucratif dans le monde.

Segment de clientèle	Gestionnaires de réussite dédiés	Temps de réponse moyen
Entreprise à but non lucratif	Couverture à 95%	2,5 heures
Organisations de marché intermédiaire	Couverture de 75%	4 heures

Soutien technique et formation en cours

Blackbaud propose des canaux de support technique complets avec plusieurs niveaux de service.

• Hotline de support technique 24/7
• Système de soumission de billets en ligne
• Heures de formation annuelles moyennes: 18 par client
• Programmes de certification pour les utilisateurs de logiciels

Communauté des utilisateurs et plateformes de partage des connaissances

La société maintient une vaste plate-forme communautaire en ligne avec 125 000 utilisateurs enregistrés en 2023.

Fonctionnalité de plate-forme	Métriques d'engagement des utilisateurs
Forums de discussion en ligne	52 000 participants mensuels actifs
Articles de base de connaissances	3 750 guides complets

Services de conseil et de mise en œuvre personnalisés

Blackbaud fournit un support de mise en œuvre spécialisé dans différents secteurs à but non lucratif.

• Stratégies de mise en œuvre personnalisées
• Équipes de conseil spécifiques au secteur
• Durée moyenne du projet de mise en œuvre: 12-16 semaines
• Taux de satisfaction du client à 90% pour les services de mise en œuvre

Mises à jour régulières des produits et améliorations des fonctionnalités

La société publie des mises à jour logicielles trimestrielles avec de nouvelles fonctionnalités et améliorations.

Mettre à jour la fréquence	Nouvelles fonctionnalités moyennes	Méthode de notification client
Trimestriel	12-15 nouvelles fonctionnalités	E-mail, notifications dans l'application, webinaires

Blackbaud, Inc. (BLKB) - Modèle d'entreprise: canaux

Équipe de vente directe

L'équipe de vente directe de Blackbaud est composée de 815 représentants commerciaux au quatrième trimestre 2023. L'équipe a généré 1,12 milliard de dollars de revenus totaux pour l'exercice 2023.

Métrique du canal de vente	2023 données
Nombre de représentants commerciaux	815
Revenus de ventes directes	1,12 milliard de dollars
Quota de vente moyen par représentant	1,37 million de dollars

Marché du logiciel en ligne

Blackbaud exploite un marché de logiciel en ligne complet avec 42 000 clients à but non lucratif actifs.

• Transactions de plate-forme numérique: 387 millions de dollars en 2023
• Taux de croissance des utilisateurs du marché en ligne: 6,3% d'une année à l'autre
• Nombre de solutions logicielles disponibles: 127 produits distincts

Réseaux de référence partenaires

Blackbaud maintient 276 partenaires de technologie active et de mise en œuvre dans le monde.

Métrique du réseau partenaire	2023 données
Organisations partenaires totales	276
Revenus générés par des partenaires	214 millions de dollars
Valeur de référence du partenaire moyen	$775,362

Marketing numérique et plateformes Web

Les canaux de marketing numérique ont généré 38% de l'acquisition totale des clients en 2023.

• Dépenses en marketing numérique: 42,6 millions de dollars
• Trafic de site Web: 3,2 millions de visiteurs uniques par an
• Taux de conversion à partir des canaux numériques: 2,7%

Conférences de l'industrie et événements technologiques à but non lucratif

Blackbaud a participé à 47 conférences de l'industrie en 2023.

Métrique marketing de l'événement	2023 données
Les conférences totales ont assisté	47
Dépenses de marketing d'événements	6,3 millions de dollars
Leads générés par les événements	4,872

Blackbaud, Inc. (BLKB) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Organisations à but non lucratif de différentes tailles

Blackbaud sert des organisations à but non lucratif dans différentes gammes à l'échelle:

Taille de l'organisation	Revenus annuels	Nombre de clients
Petite organisation à but non lucratif	$100,000 - $500,000	38 500 organisations
À but non lucratif moyen	500 000 $ - 5 millions de dollars	22 700 organisations
Grande organisation à but non lucratif	Plus de 5 millions de dollars	9 800 organisations

Établissements d'enseignement

Le segment de la clientèle éducatif de Blackbaud comprend:

• K-12 écoles privées
• Collèges et universités
• Établissements d'enseignement supérieur

Type d'institution	Nombre total de clients	Pénétration du marché
K-12 écoles privées	3 200 écoles	Part de marché de 42%
Collèges / universités	1 050 institutions	29% de couverture du marché

Fondations philanthropiques

Blackbaud soutient les fondations avec diverses capacités de financement:

Type de fondation	Plage d'actifs	Clientèle
Fondations communautaires	5 millions de dollars - 100 millions de dollars	680 fondations
Fondations privées	100 millions de dollars - 1 milliard de dollars	420 fondations

Organisations religieuses

Les segments des clients comprennent:

• Églises
• Réseaux confessionnels
• Organisations à but non lucratif confessionnelles

Type d'organisation	Total des clients	Capacité de dons annuelle
Églises locales	12 500 organisations	$50,000 - $500,000
Réseaux confessionnels	350 réseaux	1 million de dollars - 10 millions de dollars

Santé et services sociaux à but non lucratif

Les segments spécialisés comprennent:

• Centres de santé communautaires
• Organisations de protection sociale
• Services de santé mentale

Type à but non lucratif	Total des clients	Budget annuel moyen
Centres de santé communautaires	2 300 organisations	3 millions de dollars - 15 millions de dollars
Organisations de protection sociale	1 750 organisations	500 000 $ - 5 millions de dollars

Blackbaud, Inc. (BLKB) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Frais de recherche et de développement

Pour l'exercice 2022, Blackbaud a déclaré des frais de recherche et de développement de 136,9 millions de dollars, ce qui représente 16,4% des revenus totaux.

Exercice fiscal	Dépenses de R&D	Pourcentage de revenus
2022	136,9 millions de dollars	16.4%
2021	129,7 millions de dollars	15.8%

Investissements de vente et de marketing

Les dépenses de vente et de marketing de Blackbaud pour 2022 ont totalisé 234,4 millions de dollars, représentant 28,1% des revenus totaux.

• 2022 dépenses de vente et de marketing: 234,4 millions de dollars
• Pourcentage de revenus: 28,1%
• 2021 frais de vente et de marketing: 225,6 millions de dollars

Infrastructure cloud et maintenance technologique

Les coûts de technologie et d'infrastructure pour Blackbaud en 2022 étaient d'environ 87,3 millions de dollars.

Catégorie de coûts	2022 dépenses
Infrastructure cloud	52,6 millions de dollars
Maintenance technologique	34,7 millions de dollars

Compensation et formation des employés

Les dépenses totales liées aux employés pour Blackbaud en 2022 étaient de 441,2 millions de dollars.

• Salaires de base: 312,8 millions de dollars
• Avantages et rémunération: 89,4 millions de dollars
• Formation et développement: 39,0 millions de dollars

Services de support client et de mise en œuvre

Les dépenses de support client et de mise en œuvre pour 2022 étaient de 103,5 millions de dollars.

Catégorie de service	2022 dépenses
Support client	68,2 millions de dollars
Services de mise en œuvre	35,3 millions de dollars

Blackbaud, Inc. (BLKB) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Licence de logiciel basé sur l'abonnement

Au cours de l'exercice 2022, Blackbaud a rapporté 1,02 milliard de dollars en total de revenus, les revenus d'abonnement expliquant environ 73% du total des revenus.

Catégorie de revenus	Montant (2022)	Pourcentage
Revenus d'abonnement	745,4 millions de dollars	73%
Revenus de licence perpétuelle	12,8 millions de dollars	1.3%

Services professionnels et frais de conseil

Services professionnels générés 64,2 millions de dollars en revenus pour l'exercice 2022.

• Taux de services professionnels moyens: 185 $ par heure
• Durée de l'engagement de la consultation: Moyenne 3-6 mois

Revenus de mise en œuvre et de formation

Les services de mise en œuvre ont contribué 42,6 millions de dollars à Blackbaud's Revenue Strugs en 2022.

Type de service d'implémentation	Revenu
Mise en œuvre du logiciel	28,3 millions de dollars
Services de formation	14,3 millions de dollars

Hébergement cloud et frais de gestion des données

Les revenus d'hébergement cloud sont atteints 189,5 millions de dollars Au cours de l'exercice 2022.

• Moyenne d'abonnement au cloud: 5 200 $ par organisation par an
• Frais de service de gestion des données: 37,6 millions de dollars

Produits et services supplémentaires.

Les revenus des produits supplémentaires ont totalisé 52,3 millions de dollars en 2022.

Catégorie de vendure	Revenu
Modules logiciels supplémentaires	31,7 millions de dollars
Services de support prolongés	20,6 millions de dollars

Blackbaud, Inc. (BLKB) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why organizations in the social good sector choose Blackbaud, Inc. for their technology stack. The value proposition centers on mission enablement, financial predictability, and technological advancement.

Blackbaud, Inc. offers comprehensive, mission-critical software for the social good sector. This isn't just off-the-shelf software; it's purpose-built for nonprofits, educational institutions, and corporate social responsibility programs. This deep focus allows for specialized functionality that generalist software often misses. For instance, the company helps pump more than $100 billion annually into the social sector via funds that are raised, granted, and invested by its customers.

A major component of the value is the high degree of financial certainty Blackbaud provides its stakeholders. This is reflected in the revenue structure, which is heavily weighted toward subscriptions and recurring services. For the third quarter ended September 30, 2025, GAAP recurring revenue represented 98.1% of total revenue, which was $275.8 million out of total GAAP revenue of $281.1 million.

Here's a quick look at some of the financial context supporting the value of their platform as of late 2025:

Metric	Value (Q3 2025 or Guidance)
GAAP Total Revenue (Q3 2025)	$281.1 million
GAAP Recurring Revenue (% of Total, Q3 2025)	98.1%
Non-GAAP Organic Recurring Revenue Growth (YoY, Q3 2025)	5.5%
Non-GAAP Adjusted EBITDA Margin (Q3 2025)	35.4%
Full Year 2025 GAAP Revenue Guidance	$1.120 billion to $1.130 billion

Blackbaud, Inc. is delivering AI-driven tools to accelerate mission impact and fundraising. At its October 2025 bbcon conference, the company announced a significant array of new embedded AI capabilities. This includes the launch of Agents for Good™, which are virtual team members designed to proactively handle complex tasks. The first agent, the Development Agent, is already in early access, with monetization expected to begin in Q4 2025, positioning Blackbaud to capture incremental annual recurring revenue.

The company promotes A connected Ecosystem of Good® for all stakeholders. This vision is built on three key initiatives: Unleash the Power of Data, Drive Radical Collaboration, and Catalyse Individual Impact. Collaboration is supported by integrating elements like the Global Goals taxonomy into the software, allowing organizations to map outcomes against a shared roadmap for deeper insight into shared progress.

For corporate social responsibility clients, Blackbaud, Inc. provides Expedited Giving for YourCause® to speed up donation disbursements. This functionality is designed to deliver donations made through corporate employee giving programs directly to nonprofits up to 95% faster than other market options. When connected to Raiser's Edge NXT and the Blackbaud Verified Network, funds can reach the nonprofit in as little as two business days, which shortens the cash conversion cycle for the receiving organization.

You should keep an eye on the ongoing capital return program; year-to-date through Q3 2025, the company had repurchased more than 5% of its common stock outstanding as of December 31, 2024. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Blackbaud, Inc. (BLKB) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Blackbaud, Inc. focuses its customer relationships on securing long-term, high-value recurring revenue streams and enabling customer success through digital resources.

Dedicated account management for enterprise customers.

• New AI capabilities, like the Development Agent, are debuting in Teams and Enterprise plans for Blackbaud Raiser's Edge NXT.
• The company's intelligence layer is built from over 40 years of nonprofit performance data.

Blackbaud Community and Blackbaud University for self-service support.

• Blackbaud expertise supports guides on measuring alumni engagement metrics.
• The company provides resources like the Blackbaud Community and Blackbaud University for user support and learning.

High-touch renewal program with a focus on multi-year contracts.

The renewal strategy emphasizes longer contract durations and built-in price escalators to secure predictable revenue. The product-first approach is cited as driving 90%+ retention rates. As of Third Quarter 2025, GAAP recurring revenue represented 98.1% of total GAAP revenue, amounting to $275.8 million for the quarter. Non-GAAP organic recurring revenue grew 5.5% in the same period.

Renewal Metric	Detail/Value	Reference Period/Context
Primary Renewal Term	3-year contract renewal terms	Since March 2023
Rate Increase at Renewal	Mid- to high-teens percentage	Upon renewal
Embedded Escalator (Year 2 & 3)	Mid- to high-single digit percentage increase	In both years 2 & 3 of multi-year contracts
Mix of Contracts Eligible for Renewal	25%	Estimate for 2025
Mix of Contracts Eligible for Renewal	10%	Estimate for 2026

Embedded support and help directly within product workflows.

• New AI integrations, such as the fundraising connector for Claude for Nonprofits, are being embedded directly within platforms like Blackbaud Raiser's Edge NXT.
• The company is expanding its Blackbaud AI capabilities integrated within its solutions, including Chat for Blackbaud AI.

The number of shares of the registrant's Common Stock outstanding as of July 28, 2025 was 48,509,032.

Blackbaud, Inc. (BLKB) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Blackbaud, Inc. gets its software and services into the hands of the social impact sector-the crucial delivery mechanism for their business. As of late 2025, the strategy is clearly multi-pronged, balancing direct relationship building with ecosystem enablement.

Direct Sales Force: Primary channel for new logo acquisition.

The direct sales force remains central for landing new customers, which the CEO explicitly highlighted as a core focus area for 2025. This team is structured to focus on signing new logos, alongside driving upsell and cross-sell opportunities within the existing base. To be fair, the internal structure reflects this split: about 50% of the sales team focuses on cross-selling activities. Sales lead generation and qualification are supported by a dedicated team of sales development representatives, supplementing leads generated by the customer success organization. The appointment of Bill Fort, formerly of Salesforce, Oracle, and SAP, as Head of North American sales in 2025 signals a significant push to upgrade competitive capabilities in new logo acquisition.

The overall performance context for these channels is strong; for instance, Q2 2025 saw Non-GAAP organic revenue growth of 6.8%, and Q3 2025 followed with 5.2% organic growth, contributing to a raised full-year 2025 GAAP revenue guidance range of $1.120 billion to $1.130 billion.

Blackbaud Marketplace: App store for partner integrations.

The Blackbaud Marketplace functions as the digital storefront where customers can easily access and deploy third-party solutions that extend the core Blackbaud offering. Thousands of Blackbaud customers are actively leveraging these third-party solutions to quickly extend their software capabilities. The Marketplace visibility is a key benefit for partners, as seen with FundMiner winning the 2025 Marketplace Growth Award.

Blackbaud Partner Network: Referral and implementation partners.

This network is vital for providing tailored services and expertise alongside Blackbaud's software. The refreshed Partner Network, which started rolling out updates in August 2023, aimed to reduce barriers to entry, resulting in the addition of more than 40 partners in the quarter following that refresh. These partners deliver essential services like implementation, consulting, and technical integrations. The value is clear: customers gain expanded capabilities that fit their specific mission needs.

Here's a snapshot of the 2025 Partner Network recognition:

Award Category	2025 Winner Example	Partner Focus Area
Partner of the Year Award	Zobrio	Fund accounting, consulting, training, and implementation services
Breakout Partner Award	Trellis	Significant shared customer growth over the past year
Marketplace Growth Award	FundMiner	Increased fundraising revenue and improved donor experience
Co-Sell Award	BrightArrow	Communications software specializing in mass notification systems

Digital Channels: Online giving and peer-to-peer fundraising platforms.

Digital channels are critical, especially given the sector's increasing digital maturity. Blackbaud reports that over $100 billion is raised, granted, or managed through its platforms annually, underscoring the scale of its digital transaction capabilities. The company has been actively embedding new technology into these digital touchpoints. For example, the Raiser's Edge NXT platform is a key recipient of these digital channel enhancements. You see this in the strategic integration rolled out with Constant Contact, embedding email, SMS, and social media functions directly within the platform. Furthermore, a new partnership with Anthropic was announced in late 2025 to create a fundraising connector for Claude for Nonprofits, integrating Blackbaud's data intelligence with Anthropic's AI platform to enhance fundraising intelligence for Raiser's Edge NXT users. This aligns with the trend that over 80% of nonprofit professionals reported using AI in their daily work in 2025.

The success of these digital tools is tied to the sector's adoption of technology; organizations with higher digital maturity were significantly more likely to report income growth in 2025 research.

• Non-GAAP organic recurring revenue growth in Q3 2025 was 5.5%.
• The company's Rule of 40 score reached 40.6% in Q3 2025.
• AI use among surveyed professionals rose to 82% in the ANZ region in 2025.
• In the UK, 77% of organizations were using AI in 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Blackbaud, Inc. (BLKB) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of Blackbaud, Inc.'s business-the organizations that power social impact. Honestly, their customer base is highly specialized, focusing on entities that manage significant donor or constituent relationships. As of late 2025, the company is still laser-focused on this niche, which is why their financial performance, like the reaffirmed full-year 2025 GAAP revenue guidance of between $1.120 billion to $1.130 billion, is so tied to the health of these specific sectors.

The overall reach is substantial; Blackbaud, Inc. enables more than $100 billion in donations annually across a customer base exceeding 40,000 organizations operating in over 100 countries. This scale gives them unique insight, as seen in their Blackbaud Institute data, which benchmarks the average nonprofit experience using a subset of over 8,500+ nonprofit organizations that process more than $55 billion in fundraising revenue.

Here's a breakdown of the key customer groups they serve:

• - Nonprofit Organizations: Core fundraising and relationship management.
• - Educational Institutions: K-12 schools and Higher Education.
• - Foundations: Grantmaking and financial management.
• - Corporations: Corporate Social Responsibility (CSR) and employee giving.
• - Healthcare Organizations: Donor and patient relationship management.

For the nonprofit segment, which is their bread and butter, the sector is actively adopting technology. A recent 2025 report showed that 82% of nonprofits are using AI tools, though much of that is on free, generative platforms. This presents a clear conversion opportunity for Blackbaud, Inc.'s enterprise solutions, especially since only 14% of those organizations have formal AI policies in place yet. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, so speed to value is key here.

The Educational Institutions segment, particularly K-12 schools, remains a growth area. For instance, in 2024, key new logo wins included Notre Dame High School, American Heritage Schools, and San Diego Jewish Academy, showing continued success in acquiring new logos in this vertical. The Healthcare Organizations segment is also showing strong donor engagement; in 2024, the average healthcare organization saw an 11.3% increase in overall giving year-over-year, the highest growth rate among subsectors analyzed.

To give you a clearer picture of the financial context surrounding these segments as of late 2025, look at the recent performance:

Financial Metric (Q3 2025)	Amount/Rate	Context
GAAP Total Revenue	$281.1 million	Reported for the third quarter ended September 30, 2025.
Non-GAAP Organic Revenue Growth	5.2%	Year-over-year growth for Q3 2025.
Full Year 2025 Revenue Guidance (GAAP)	$1.120B to $1.130B	Reaffirmed projection for the full fiscal year 2025.
Nonprofit Customer Benchmark Sample Size	8,500+ organizations	Used for the Blackbaud Institute's philanthropic dataset analysis.
Healthcare Sector Giving Growth (2024)	11.3%	Year-over-year increase in overall giving for the average healthcare organization.

The focus on the social impact sector is absolute; the company's Q3 2025 non-GAAP adjusted EBITDA margin hit 35.4%, up more than 200 basis points year-over-year, which speaks to the efficiency of serving this defined customer base. Also, the company is seeing success in securing larger deals, with average Annual Recurring Revenue (ARR) increasing over the past few years, and contracts are commonly three years or more.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Blackbaud, Inc. (BLKB) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major outflows that keep Blackbaud, Inc.'s software platform running and growing for the social impact sector. The cost structure is heavily weighted toward product development and getting that software into new hands, which makes sense for a Software-as-a-Service (SaaS) provider.

The investment in research and development (R&D) remains a core cost driver, especially as Blackbaud, Inc. pushes its embedded Artificial Intelligence (AI) capabilities. You saw them launch a massive array of new AI features at bbcon 2025, and they noted incremental investments in AI and innovation are expected to total approximately $7 million between Q3 and Q4 of 2025. Cybersecurity, inherent to protecting sensitive donor and constituent data, is baked into this significant R&D spend.

The company's commitment to its cloud delivery model means substantial, ongoing operational costs related to hosting and infrastructure, though specific figures for cloud hosting are often bundled within Cost of Revenue or R&D in public filings. To give you a clearer picture of the scale of investment, here's a look at some key expense categories and guidance figures for the full Fiscal Year 2025.

Cost Component	Metric/Period	Financial Amount
Capital Expenditures (CapEx) Guidance	FY2025 Full Year	$55 million to $65 million
Capitalized Software Development Costs (within CapEx)	FY2025 Full Year Guidance	$50 million to $60 million
Interest Expense Guidance	FY2025 Full Year (Latest)	$66 million to $70 million
Research and Development Expense	Nine Months Ended September 30, 2025 (Actual)	$104,352 thousand
Sales, Marketing and Customer Success Expense	Nine Months Ended September 30, 2025 (Actual)	$132,795 thousand

For new logo acquisition, the Sales and marketing expenses are clearly a major component of the operating costs. For the first nine months of 2025, the spend in Sales, Marketing and Customer Success hit $132,795 thousand. This spend supports the go-to-market strategy for their cloud solutions.

The required capital outlay for maintaining and improving the platform is quantified through the CapEx guidance. Capital expenditures for the full year 2025 are expected to land between $55 million and $65 million. It's important to note that the bulk of this, approximately $50 million to $60 million, is earmarked for capitalizing software development costs, which is the direct investment in future product features and platform stability.

Financing costs are also a predictable drain on cash flow. The latest guidance for Interest Expense for the full year 2025 is set in the range of $66 million to $70 million. This figure reflects the impact of capital allocation decisions, such as the incremental interest expense related to the 2025 repurchase program.

You can see the breakdown of recent operating expenses below, which helps frame the scale of the ongoing costs:

• Research and development for the nine months ended September 30, 2025, was $104,352 thousand.
• Sales, marketing and customer success for the same nine-month period totaled $132,795 thousand.
• General and administrative costs for the nine months ended September 30, 2025, were $120,579 thousand.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Blackbaud, Inc. (BLKB) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways Blackbaud, Inc. brings in cash as of late 2025. The business model is heavily weighted toward reliable, recurring income, which is what you want to see in a mature SaaS player serving the social impact sector.

The overall financial expectation for the full fiscal year 2025 is clear from the latest guidance. Blackbaud, Inc. projects its FY2025 GAAP Revenue Guidance to be between $1.120 billion to $1.130 billion. This guidance was reiterated after the third quarter results were announced.

The primary engine for Blackbaud, Inc. is its recurring revenue base, which directly maps to your Subscription Revenue component. This covers the recurring fees customers pay for cloud software access, like their core CRM and fundraising platforms. For the third quarter ended September 30, 2025, GAAP recurring revenue hit $275.8 million. This figure represented 98.1% of the total GAAP revenue for that quarter, showing just how central this stream is to the business.

Next up is Transactional Revenue, which covers fees from payment processing and digital giving activities. While the latest quarterly reports combine services and other one-time revenue into a single, immaterial category, historical data points suggest the scale of this stream. For instance, one projection indicated transactional revenue could reach $279 million for the full 2025 period, up from $259 million in 2024, driven by momentum in consumer giving and payment processing rate increases.

Your third category, Professional Services Revenue, which includes implementation, consulting, and training, is now reported as part of a combined category. As of 2025 reporting, Blackbaud, Inc. combined 'recurring' and 'one-time services and other' revenue due to the immateriality of the one-time services and other revenue component. This means you won't see a large, separate line item for professional services.

Here's a quick look at the revenue composition based on the Q3 2025 snapshot to show you the weighting:

Revenue Component Type	Q3 2025 Amount	Percentage of Total GAAP Revenue
GAAP Recurring Revenue (Subscription Dominant)	$275.8 million	98.1%
GAAP Total Revenue	$281.1 million	100.0%

To give you a clearer picture of the recurring revenue strength, here are some related metrics from the Q3 2025 results:

• Non-GAAP organic recurring revenue increased 5.5% year-over-year.
• Non-GAAP organic revenue growth was 5.2%.
• The company is focused on monetization starting in Q4 from new AI features, which will impact future revenue recognition.