شركة CNA المالية (CNA): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد الديناميكي للتأمين التجاري، تقف شركة CNA Financial Corporation كلاعب هائل، حيث تقدم حلولًا متطورة لإدارة المخاطر تتجاوز نماذج التغطية التقليدية. ومن خلال نموذج عمل استراتيجي يدمج بسلاسة منتجات التأمين الشاملة والابتكار التكنولوجي والمناهج التي تركز على العملاء، وضعت CNA نفسها كشريك مهم للمؤسسات المتوسطة والكبيرة التي تسعى إلى حماية مالية قوية. ومن خلال التحليل الدقيق لنموذج الأعمال الخاص بهم، سنكتشف الآليات المعقدة التي تؤدي إلى ذلك 11.5 مليار دولار نجاح شركات التأمين، وكشف كيفية تحويل المخاطر المعقدة إلى فرصة استراتيجية.

CNA Financial Corporation (CNA) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

وسطاء ووكلاء التأمين على الصعيد الوطني

تتعاون شركة CNA Financial Corporation مع ما يقرب من 7500 من وسطاء ووكلاء التأمين المستقلين في جميع أنحاء الولايات المتحدة. تولد هذه الشراكات 85% من إجمالي حجم أقساط التأمين التجاري للشركة.

نوع الشراكة	عدد الشركاء	مساهمة كبيرة الحجم
وسطاء التأمين المستقلين	5,200	62% من أقساط التأمين التجاري
وكلاء التأمين الأسير	2,300	23% من أقساط التأمين التجاري

شركات إعادة التأمين لتقاسم المخاطر

تحتفظ CNA بشراكات إعادة تأمين استراتيجية مع كبار شركات إعادة التأمين العالمية لإدارة التعرض للمخاطر.

شريك إعادة التأمين	نسبة تقاسم المخاطر	قسط إعادة التأمين السنوي
سويس ري	35%	420 مليون دولار
ميونيخ ري	28%	336 مليون دولار
لويدز لندن	22%	264 مليون دولار

مقدمو خدمات التكنولوجيا

تستثمر CNA 185 مليون دولار سنويًا في الشراكات التكنولوجية لتعزيز البنية التحتية الرقمية وقدرات الأمن السيبراني.

• خدمات مايكروسوفت أزور السحابية
• منصة Salesforce CRM
• حلول IBM للأمن السيبراني
• خدمات الويب الأمازون

شبكات الرعاية الصحية والتأمين التخصصي

تتعاون CNA مع شبكات الرعاية الصحية المتخصصة والجمعيات المهنية لتقديم حلول التأمين المستهدفة.

نوع الشبكة	عدد الشراكات	قسط التخصص السنوي
شبكات مقدمي الرعاية الصحية	42	275 مليون دولار
الجمعيات المهنية	87	193 مليون دولار

CNA Financial Corporation (CNA) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

اكتتاب التأمين التجاري والتخصصي

سجلت شركة CNA المالية 14.1 مليار دولار أمريكي من إجمالي الأقساط لعام 2022. وحققت قطاعات التأمين المتخصصة ما يقرب من 5.6 مليار دولار أمريكي من الأقساط.

قطاع التأمين	حجم مميز	حصة السوق
التأمين التجاري على الممتلكات والحوادث	8.5 مليار دولار	4.2%
التأمين التخصصي	5.6 مليار دولار	3.8%

تقييم المخاطر وإدارتها

تحتفظ CNA بإطار متطور لإدارة المخاطر بإجمالي أصول مستثمرة يبلغ 67.2 مليار دولار اعتبارًا من عام 2022.

• نسبة رأس المال على أساس المخاطر: 410%
• متوسط نفقات إدارة المخاطر: 312 مليون دولار سنوياً
• خوارزميات تقييم المخاطر الخاصة التي تغطي 18 قطاعًا صناعيًا

معالجة المطالبات وتسويتها

في عام 2022، قامت CNA بمعالجة 283000 مطالبة تأمين تجاري بإجمالي دفعات مطالبات قدرها 9.3 مليار دولار.

فئة المطالبات	عدد المطالبات	إجمالي المبلغ المدفوع
مطالبات الملكية	87,500	3.6 مليار دولار
مطالبات المسؤولية	195,500	5.7 مليار دولار

تطوير المنتجات والابتكار

استثمرت CNA 124 مليون دولار في أبحاث المنتجات وتطويرها خلال عام 2022.

• إطلاق 5 خطوط منتجات تأمينية جديدة
• تم تسجيل 17 براءة اختراع تكنولوجية
• متوسط دورة تطوير المنتج: 14 شهرًا

إدارة المحافظ الاستثمارية

تمكنت CNA من إدارة أصول استثمارية بقيمة 67.2 مليار دولار أمريكي من خلال استراتيجية محفظة متنوعة.

فئة الأصول	التخصيص	العائد السنوي
الأوراق المالية ذات الدخل الثابت	72%	4.3%
استثمارات الأسهم	18%	6.7%
الاستثمارات البديلة	10%	5.9%

CNA Financial Corporation (CNA) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

خبرة تأمينية واسعة النطاق

تتمتع شركة CNA Financial Corporation بخبرة تزيد عن 120 عامًا في مجال التأمين. اعتبارًا من عام 2023، تعمل الشركة في قطاعات التأمين التجاري والممتلكات/التأمين ضد الحوادث المتخصصة.

مقاييس الخبرة التأمينية	البيانات الكمية
إجمالي وثائق التأمين	1.3 مليون سياسة نشطة
التغطية الجغرافية	الولايات المتحدة واختيار الأسواق الدولية
تخصص الصناعة	14 قطاع تأمين تجاري متميز

احتياطيات رأس المال المالي القوية

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تحتفظ CNA Financial Corporation بموارد مالية قوية.

المقاييس المالية	المبلغ
إجمالي الأصول	72.3 مليار دولار
إجمالي حقوق المساهمين	14.2 مليار دولار
نسبة رأس المال على أساس المخاطر	323%

البنية التحتية التكنولوجية المتقدمة

• أنظمة إدارة التأمين السحابية
• منصات معالجة المطالبات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي
• تقنيات تقييم مخاطر الأمن السيبراني
• نماذج التنبؤ بمطالبات التعلم الآلي

القوى العاملة المهنية ذات الخبرة

توظف CNA 5,700 متخصصًا في مواقع متعددة.

تكوين القوى العاملة	النسبة المئوية
الموظفين الحاصلين على درجات علمية متقدمة	42%
متوسط مدة دوام الموظف	8.6 سنة
الشهادات المهنية	76% يحملون شهادات خاصة بالصناعة

قدرات تحليل البيانات الشاملة

تستخدم CNA تحليلات البيانات المتقدمة لتقييم المخاطر واستراتيجيات التسعير.

• منصات النمذجة التنبؤية
• أنظمة تقييم المخاطر في الوقت الحقيقي
• أدوات تصور البيانات المتقدمة

مقاييس تحليلات البيانات	البيانات الكمية
حجم معالجة البيانات السنوية	2.7 بيتابايت
نماذج التعلم الآلي	47 نماذج تنبؤية نشطة
حجم فريق علوم البيانات	83 محترفا

CNA Financial Corporation (CNA) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول تأمينية مصممة للشركات

تقدم CNA Financial Corporation منتجات تأمين متخصصة بإجمالي أقساط سنوية تبلغ 19.1 مليار دولار اعتبارًا من عام 2022. وتقدم الشركة حلول تأمين تجاري مستهدفة عبر قطاعات صناعية متعددة.

قطاع الصناعة	حجم مميز	حصة السوق
تجاري خاص	8.4 مليار دولار	12.5%
العقارات التجارية/الضحايا	6.7 مليار دولار	9.3%
الضمان وخطوط التخصص الأخرى	4.0 مليار دولار	7.8%

استراتيجيات قوية لإدارة المخاطر

تقدم CNA حلولاً شاملة لإدارة المخاطر مع:

• تقنيات النمذجة التنبؤية المتقدمة
• أطر تقييم المخاطر المؤسسية
• استراتيجيات مخصصة لتخفيف المخاطر

أسعار تنافسية وتغطية شاملة

وتحافظ شركة CNA على أسعار تنافسية بمتوسط نسبة مجمعة تبلغ 96.4% في عام 2022، مما يشير إلى الأداء التشغيلي الفعال.

نوع التغطية	متوسط قسط	حد التغطية
المسؤولية العامة	$3,750	1-5 مليون دولار
المسؤولية المهنية	$4,500	2-10 مليون دولار
التأمين السيبراني	$5,200	1-15 مليون دولار

التعامل مع المطالبات المستجيبة

تقوم CNA بمعالجة ما يقرب من 250,000 مطالبة تجارية سنويًا بمتوسط وقت تسوية يصل إلى 27 يومًا.

الاستقرار المالي والموثوقية

المقاييس المالية التي تظهر الاستقرار:

• إجمالي الأصول: 71.3 مليار دولار
• صافي الدخل: 1.9 مليار دولار
• تصنيف قوة مالية ممتاز من A.M. الأفضل

CNA Financial Corporation (CNA) - نموذج العمل: علاقات العملاء

فرق إدارة الحسابات المخصصة

تحتفظ CNA Financial Corporation بـ 2500 مدير حسابات تأمين مخصص اعتبارًا من عام 2024. يخدم هؤلاء المحترفون شرائح محددة من العملاء عبر أسواق التأمين التجارية والمتخصصة.

فئة إدارة الحساب	عدد المديرين المخصصين	متوسط محفظة العملاء
قطاع التأمين التجاري	1,450	87 عميلاً لكل مدير
قطاع التأمين التخصصي	750	62 عميلاً لكل مدير
قسم المسؤولية المهنية	300	45 عميلاً لكل مدير

منصات الخدمة الذاتية الرقمية

تقوم منصة CNA الرقمية بمعالجة ما يقرب من 215000 معاملة شهرية عبر الإنترنت بمعدل رضا عن التفاعل الرقمي يصل إلى 98.3%.

• بوابة إدارة السياسات عبر الإنترنت
• نظام تقديم المطالبات الرقمية
• الوصول إلى وثائق السياسة في الوقت الحقيقي
• آليات الفوترة والدفع الآلي

خدمات الاستشارة الشخصية

توفر CNA 42,500 جلسة استشارية شخصية بشأن المخاطر سنويًا عبر أقسام التأمين التجاري والمتخصص لديها.

نوع الاستشارة	الدورات السنوية	متوسط المدة
استشارات تقييم المخاطر	18,750	2.5 ساعة
جلسات استراتيجية التأمين	15,200	1.8 ساعة
الاجتماعات الاستشارية للامتثال	8,550	1.2 ساعة

دعم تقييم المخاطر المنتظم

تجري CNA 37,800 تقييمًا شاملاً للمخاطر سنويًا عبر مختلف قطاعات الصناعة.

• تقارير ربع سنوية لتقييم المخاطر
• استراتيجيات مخصصة لتخفيف المخاطر
• تحليل المخاطر الخاصة بالصناعة
• خدمات نمذجة المخاطر التنبؤية

قنوات اتصال مخصصة

تستخدم CNA خمس قنوات اتصال أساسية بمتوسط وقت استجابة يبلغ 2.7 ساعة عبر المنصات الرقمية والتقليدية.

قناة الاتصال	نسبة الاستخدام	متوسط وقت الاستجابة
البريد الإلكتروني	42%	2.4 ساعة
الدعم عبر الهاتف	28%	3.1 ساعة
الدردشة عبر الإنترنت	18%	1.9 ساعة
تطبيق الجوال	8%	2.2 ساعة
المراسلات الجسدية	4%	4.5 ساعة

CNA Financial Corporation (CNA) - نموذج الأعمال: القنوات

قوة البيع المباشر

تحتفظ CNA Financial Corporation بفريق مبيعات مباشر مخصص يضم حوالي 1200 مندوب مبيعات محترف اعتبارًا من عام 2023. ويولد فريق المبيعات ما يقدر بنحو 4.2 مليار دولار من أقساط التأمين التجاري المباشر سنويًا.

مقاييس قناة المبيعات	بيانات 2023
إجمالي مندوبي المبيعات المباشرة	1,200
أقساط التأمين التجاري المباشر	4.2 مليار دولار
متوسط المبيعات لكل ممثل	3.5 مليون دولار

وكلاء التأمين المستقلين

تعمل CNA مع أكثر من 7500 وكالة تأمين مستقلة على مستوى البلاد. تولد هذه الوكالات ما يقرب من 65٪ من إجمالي إيرادات أقساط التأمين للشركة.

شبكة الوكلاء المستقلين	إحصائيات 2023
إجمالي الوكالات المستقلة	7,500
إيرادات متميزة من الوكالات	65%
متوسط القسط لكل وكالة	2.8 مليون دولار

بوابة الويب على الإنترنت

تعالج منصة CNA الرقمية ما يقرب من 42% من الاستفسارات المتعلقة بالسياسات و35% من تعديلات السياسات. تتعامل البوابة الإلكترونية مع ما معدله 125.000 جلسة زائر فريدة شهريًا.

• مميزات المنصة الرقمية
• معالجة الاستفسار عن السياسة: 42%
• معاملات تعديل البوليصة: 35%
• الزوار الفريدون شهريا: 125,000

تطبيق الهاتف المحمول

تم تنزيل تطبيق CNA للهاتف المحمول 275000 مرة، مع قاعدة مستخدمين نشطة تبلغ 185000 اعتبارًا من عام 2023. ويدعم التطبيق إعداد تقارير المطالبات وإدارة السياسات وتفاعلات خدمة العملاء.

أداء تطبيقات الهاتف المحمول	مقاييس 2023
إجمالي تنزيلات التطبيق	275,000
المستخدمون النشطون	185,000
معدل مشاركة المستخدم	67%

دعم العملاء عبر الهاتف

تدير CNA مركزًا مركزيًا لدعم العملاء يتعامل مع 1.2 مليون تفاعل مع العملاء سنويًا. يحافظ فريق الدعم على متوسط ​​وقت حل المكالمات يبلغ 8.5 دقيقة ومعدل رضا العملاء يبلغ 87%.

• إحصائيات مركز دعم العملاء
• تفاعلات العملاء السنوية: 1.2 مليون
• متوسط وقت حل المكالمة: 8.5 دقيقة
• معدل رضا العملاء: 87%

CNA Financial Corporation (CNA) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المؤسسات التجارية المتوسطة والكبيرة

تخدم CNA Financial Corporation 47000 عميل تجاري في جميع أنحاء الولايات المتحدة اعتبارًا من عام 2023. ويبلغ متوسط القسط السنوي لكل عميل تجاري 25380 دولارًا.

حجم المؤسسة	عدد العملاء	متوسط القسط السنوي
الشركات المتوسطة الحجم	28,200	$18,750
المؤسسات التجارية الكبيرة	18,800	$42,500

منظمات الخدمة المهنية

توفر CNA تغطية تأمينية متخصصة لـ 12500 منظمة خدمات مهنية في عام 2024.

• مكاتب المحاماة: 4,200 عميل
• شركات المحاسبة: 3,600 عميل
• الشركات الاستشارية: 4,700 عميل

التصنيع والشركات الصناعية

تخدم CNA 22000 عميل صناعي وصناعي بإجمالي أقساط سنوية تبلغ 890 مليون دولار.

قطاع الصناعة	عدد العملاء	إجمالي الأقساط السنوية
التصنيع الثقيل	8,500	345 مليون دولار
التصنيع الخفيف	13,500	545 مليون دولار

مؤسسات الرعاية الصحية

توفر CNA التأمين لـ 6,800 مؤسسة رعاية صحية مع حلول متخصصة لإدارة المخاطر.

• المستشفيات: 1200 عميل
• الممارسات الطبية: 3,600 عميل
• شبكات الرعاية الصحية: 2000 عميل

قطاعي البناء والنقل

تغطي CNA 15300 شركة بناء ونقل بأقساط سنوية يبلغ مجموعها 675 مليون دولار.

القطاع	عدد العملاء	الأقساط السنوية
شركات البناء	9,200	425 مليون دولار
شركات النقل	6,100	250 مليون دولار

CNA Financial Corporation (CNA) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

تعويض الموظف

في عام 2022، أعلنت مؤسسة CNA المالية عن إجمالي نفقات تعويضات الموظفين ومزاياهم بقيمة 1.74 مليار دولار. يشمل التقسيم:

فئة التعويض	المبلغ (مليون دولار)
الرواتب	1,120
المكافآت	310
التعويض على أساس الأسهم	210
المزايا والتعويضات الأخرى	100

استثمارات التكنولوجيا والبنية التحتية

استثمرت شركة CNA Financial مبلغ 237 مليون دولار أمريكي في التكنولوجيا والبنية التحتية في عام 2022، مع التخصيص التالي:

• مبادرات التحول الرقمي: 87 مليون دولار
• البنية التحتية للأمن السيبراني: 62 مليون دولار
• الحوسبة السحابية ومراكز البيانات: 53 مليون دولار
• ترقية البرمجيات والنظام: 35 مليون دولار

مصاريف معالجة المطالبات

بلغ إجمالي تكاليف معالجة المطالبات لشركة CNA Financial في عام 2022 3.89 مليار دولار أمريكي، موزعة على النحو التالي:

فئة معالجة المطالبات	المبلغ (مليون دولار)
مطالبات الممتلكات والحوادث	2,450
تكنولوجيا إدارة المطالبات	210
تحقيق المطالبات	180
تكاليف تسوية المطالبات	1,050

تكاليف التسويق والتوزيع

بلغت مصاريف التسويق والتوزيع لشركة CNA Financial في عام 2022 456 مليون دولار:

• التسويق الرقمي: 124 مليون دولار
• عمولات الوكيل والوسيط: 212 مليون دولار
• الأنشطة الإعلانية والترويجية: 78 مليون دولار
• البنية التحتية لدعم المبيعات: 42 مليون دولار

استثمارات الامتثال التنظيمي

خصصت CNA Financial مبلغ 164 مليون دولار للامتثال التنظيمي في عام 2022:

فئة الامتثال	المبلغ (مليون دولار)
التقارير القانونية والتنظيمية	62
تكنولوجيا الامتثال	47
التدريب على الامتثال	33
أنظمة التدقيق والمراقبة	22

CNA Financial Corporation (CNA) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

أقساط التأمين على الممتلكات التجارية

في عام 2022، أعلنت مؤسسة CNA المالية عن إجمالي أقساط التأمين على العقارات التجارية بقيمة 4.87 مليار دولار. يشمل تقسيم قطاعات التأمين التجاري ما يلي:

شريحة	إيرادات متميزة
العقارات التجارية	2.3 مليار دولار
الخسائر التجارية	1.65 مليار دولار
تجاري خاص	870 مليون دولار

رسوم تأمين المسؤولية

بلغ إجمالي إيرادات تأمين المسؤولية لشركة CNA في عام 2022 3.42 مليار دولار أمريكي، وتشمل القطاعات الرئيسية ما يلي:

• المسؤولية المهنية: 1.24 مليار دولار
• المسؤولية العامة: 1.18 مليار دولار
• مسؤولية المديرين والمسؤولين: 980 مليون دولار

إيرادات منتجات التأمين المتخصصة

حققت منتجات التأمين المتخصصة إيرادات بقيمة 1.95 مليار دولار خلال عام 2022، مع خطوط إنتاج محددة:

منتج متخصص	الإيرادات
ضمان	450 مليون دولار
مسؤولية الإدارة	620 مليون دولار
المسؤولية المهنية للرعاية الصحية	880 مليون دولار

دخل الاستثمار من المحفظة

تم إنشاء المحفظة الاستثمارية لشركة CNA Financial 762 مليون دولار في صافي إيرادات الاستثمار للعام المالي 2022، وذلك بالتوزيع التالي:

• الأوراق المالية ذات الاستحقاق الثابت: 512 مليون دولار
• الأوراق المالية: 145 مليون دولار
• الاستثمارات قصيرة المدى: 105 مليون دولار

أرباح لجنة إعادة التأمين

بلغت أرباح عمولات إعادة التأمين لشركة CNA Financial في عام 2022 328 مليون دولار، موزعة على:

فئة إعادة التأمين	أرباح العمولة
إعادة التأمين على الممتلكات	142 مليون دولار
إعادة التأمين ضد الحوادث	186 مليون دولار

CNA Financial Corporation (CNA) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why clients choose CNA Financial Corporation for their complex insurance needs. It boils down to proven stability and specialized expertise, which translates directly into confidence when a loss occurs.

Financial strength is a bedrock value proposition, backed by recent rating actions. AM Best upgraded the Financial Strength Rating (FSR) of CNA Financial Corporation's property/casualty subsidiaries to A+ (Superior) from A (Excellent) as of December 2025. Concurrently, the Long-Term Issuer Credit Ratings (Long-Term ICRs) for these subsidiaries were upgraded to "aa-" (Superior) from "a+" (Excellent). This rating reflects a balance sheet strength assessed as very strong and consistently profitable operating results.

The commitment to consistent underwriting profit demonstrates operational discipline. CNA Financial Corporation achieved an underlying underwriting gain of a record $235 million in Q3 2025. This marked the 10th consecutive quarter the underlying underwriting gain has been above $200 million. The Property & Casualty (P&C) operations reported an overall Q3 underwriting gain of $194 million.

For specialized risk solutions, CNA targets complex, niche commercial risks through its Specialty segment. This focus on tailored coverage is evident in its segment results and strategic initiatives. The company is also expanding its Cardinal E&S offering to capture opportunities in the excess and surplus lines market.

The value proposition of global reach is supported by operations outside the U.S., specifically in Canada and Europe. This segment showed strong premium growth leading into the latter half of the year, with a reported 15% increase in international net written premiums during the strong Q3 period.

CNA Financial Corporation maintains a leadership position in surety and fidelity bonds, recognized by the fact that AM Best upgraded the ratings for the members of the Western Surety Group (WSG) alongside the main P/C entities.

Here's a quick look at how the key P&C segments contributed to the strong Q3 2025 performance, showing the focus on specialized areas:

Segment	Q3 2025 Underwriting Gain (Millions USD)	P&C Underlying Combined Ratio (Q3 2025)
Specialty	$60 million	Not explicitly stated for Specialty only in Q3 2025 results, but P&C underlying ratio was 91.3%
Commercial	$106 million	Combined ratio improved to 92.7% from 100.2 a year ago

You can see the focus on profitable underwriting across the board, but the Specialty segment delivered a solid $60 million underwriting gain in Q3 2025, which was about flat year-over-year. For context on the Specialty segment's scale, in Q2 2025, its gross written premiums were $1,013 million, with net written premiums at $892 million.

The value proposition is further supported by the overall P&C segment results:

• P&C segments core income for Q3 2025 was $456 million, an increase of $110 million compared to Q3 2024.
• P&C net written premiums grew 3% in Q3 2025.
• The P&C all-in combined ratio improved to 92.8% in Q3 2025, down from 97.2% in Q3 2024.

If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, and for CNA, maintaining that 91.3% underlying combined ratio is key to keeping clients confident in their A+ rating.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

CNA Financial Corporation (CNA) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Dedicated broker/agent support: High-touch relationship management via distribution partners.

CNA Financial Corporation maintains a diversified distribution channel featuring well-established agency relationships. You see this focus reflected in their retention and renewal figures across the Property & Casualty segments, excluding third party captives.

Metric	Q1 2025	Q2 2025 (Commercial)	Q3 2025
Retention Rate	86%	84%	Data not specified
Renewal Premium Change	+6%	+5%	+4%
Gross Written Premium Growth (excl. Captives)	7%	5%	2%
Net Written Premium Growth (excl. Captives)	9%	6%	3%

Claims management services: Effective and responsive handling of complex commercial claims.

The handling of prior period development gives a view into claims reserving and responsiveness. For the first quarter of 2025, there was an unfavorable impact of 2.5 points from net prior period development, which was driven by commercial auto in accident year 2024. By the third quarter of 2025, there was no net prior period development reported.

Risk control services: Consulting to help clients mitigate potential losses.

CNA Financial Corporation's information security and data privacy programs are designed to protect sensitive information and include processes implemented within their third-party risk management unit to monitor cybersecurity risk relating to vendors. The Chief Risk & Reinsurance Officer and Chief Compliance Officer present cybersecurity reports and metrics to the Audit Committee of the Board of Directors every quarter.

Long-term partnerships: Building trust with middle-market and large commercial clients.

CNA Financial Corporation serves over 1 million businesses and professionals insured. CNA's Commercial Clientele includes Middle Markets, Small Businesses, and National Accounts Property and Casualty. The company's core income for the third quarter of 2025 reached a record $409 million. Book value per share excluding AOCI stood at $46.30 as of September 30, 2025.

• CNA Financial Corporation has over 120 years of experience in Insurance.
• P&C segments, excluding third party captives, grew net written premiums by 9% in Q1 2025.
• The P&C all-in combined ratio for Q3 2025 was 92.8%.

Finance: review Q4 2025 projected premium retention against Q2 2025 Commercial retention by next Tuesday.

CNA Financial Corporation (CNA) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how CNA Financial Corporation gets its products into the hands of its customers; it's a mix of traditional relationships and modern tech infrastructure. Honestly, the backbone here is the intermediary network.

Independent agents and brokers: Primary sales and service channel.

This network of brokers and independent agents, along with managing general underwriters, is how CNA markets and distributes most of its commercial property and casualty insurance products to professionals, SMEs, and large businesses. The performance of this channel is key to top-line growth. For instance, in the second quarter of 2025, CNA Financial Corporation's P&C segments, excluding third-party captives, saw gross written premium growth of 5% and net written premium growth of 6%. By the third quarter of 2025, the P&C segments showed gross written premium growth of 2% and net written premium growth of 3%, driven by a +4% renewal premium change.

Here's a quick look at the recent premium movement that flows through this channel:

Metric	Q2 2025 Growth (Excl. Captives)	Q3 2025 Growth (Excl. Captives)
Gross Written Premium	5%	2%
Net Written Premium	6%	3%
P&C Renewal Premium Change	N/A	+4%

The overall company revenue for the trailing twelve months ending September 30, 2025, stood at $14.85 Billion USD, showing the scale this distribution system supports.

Direct sales force: For large, complex, or national accounts.

CNA Financial Corporation maintains a direct sales force specifically to handle the needs of very large, complex accounts or national programs where a direct relationship with the insurer is required for specialized risk solutions. This team works alongside the broker channel to secure business that demands a high degree of customization or direct negotiation.

Digital platforms: Online tools for agents and customers for policy administration.

You can't run a modern carrier without solid tech supporting the sales force. CNA Financial Corporation is advancing its digital transformation strategies, which includes leveraging data analytics and modeling techniques for pricing and underwriting decisions. Back in 2018, CNA started a multi-year agreement with Atos to build a cloud-based IT operations infrastructure, which involved migrating legacy applications to the Atos Canopy Orchestrated Hybrid Cloud platform and deploying a digital workplace. This effort directly supports the digital tools available to agents and customers for policy administration and servicing.

Cardinal E&S: Dedicated platform for Excess & Surplus lines market expansion.

CNA Financial Corporation uses specialized platforms, such as Cardinal E&S, to specifically target the Excess & Surplus (E&S) lines market. This allows the company to write risks that fall outside standard admitted policy forms, which is crucial for specialty coverage.

International offices: Physical presence in Canada, UK, and Europe.

CNA Financial Corporation has a physical operational footprint outside the US, managed through its International P&C business segment. The company markets and distributes products across several key international geographies. The global workforce supporting these operations and the rest of the business is over 7,000 employees.

The primary international geographies mentioned include:

• Canada
• The United Kingdom (UK)
• Parts of Europe, specifically mentioning Luxembourg and operations via Hardy Underwriting Bermuda Ltd.

The International segment contributes to the overall P&C results, which saw a record underlying underwriting gain of $840 million in 2024.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

CNA Financial Corporation (CNA) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at CNA Financial Corporation's customer base, which is heavily concentrated in the Property & Casualty (P&C) space, serving businesses across various sizes and complexities globally.

The core of the P&C operations is structured around three main segments: Commercial, Specialty, and International. For the full year ending December 31, 2024, the Net Written Premium for the core P&C Portfolio was $10.2 billion, broken down by these primary customer groupings. The Commercial segment was the largest contributor, representing 54% of that total premium base. This segment is where you find the Middle Market businesses, which are core commercial P&C clients across a wide array of industries. Also within the Commercial unit are the specialized offerings for Small Businesses and dedicated coverages for the Construction and Marine industries.

The Specialty segments are a significant focus, accounting for 34% of the 2024 Net Written Premium. This grouping targets customers needing more tailored or complex risk transfer solutions. Management has pointed to attractive opportunities in the excess and surplus lines market, which is a key part of this segment, as a primary growth lever moving into late 2025. The customer types here include those needing coverage for:

• Financial Lines and Management Liability customers.
• Healthcare sector risks.
• Affinity groups.
• Warranty products and services.

For the third quarter of 2025, CNA Financial Corporation reported that its P&C segments, excluding third-party captives, generated net written premium growth of 3%, indicating continued, albeit disciplined, expansion across the client base. This growth was supported by a renewal premium change of +4% in Q3 2025.

Global corporations requiring international P&C coverage are served through the International segment, which made up 12% of the 2024 Net Written Premium. This operation underwrites coverages on a global basis through its branch in Canada, its European business comprising insurance companies in the U.K. and Luxembourg, and its Lloyd's Syndicate, Hardy. This structure allows CNA Financial Corporation to cater to clients with multinational exposures.

Here is the latest available structural breakdown of the Property & Casualty premium base:

P&C Business Segment	2024 Net Written Premium Share	Associated Customer Focus
Commercial	54%	Middle Market, Small Businesses, Construction, Marine
Specialty	34%	Financial Lines, Healthcare, Affinity, Warranty
International	12%	Global corporations needing international P&C coverage

The Commercial segment's underlying combined ratio was 101.1% in the first quarter of 2025, while Specialty was 95.1%, showing the different risk profiles and pricing environments across these key customer groups. The company's strategy involves offering a broad range of standard and specialized insurance products and services for businesses and professionals in the U.S., Canada, and Europe.

CNA Financial Corporation (CNA) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive CNA Financial Corporation's bottom line. For an insurer, the cost structure is dominated by claims and the cost of acquiring and servicing the business. Here's a breakdown based on the latest 2025 figures we have.

Loss and loss adjustment expenses

This is the primary cost, the money set aside to pay claims. Catastrophe losses are a key variable here, causing immediate swings in quarterly results. For instance, in the first quarter of 2025, CNA reported catastrophe losses of $97 million pretax, which included $53 million specifically for the California wildfires. Contrast that with the third quarter of 2025, where catastrophe losses were much lower at $41 million pretax.

Here's how the major quarterly catastrophe impacts stacked up in 2025:

Period	Catastrophe Losses (Pretax)	Notes
Q1 2025	$97 million	Included $53 million for California wildfires.
Q2 2025	$62 million	Impact was 2.4 points on the P&C combined ratio.
Q3 2025	$41 million	Substantially lower than the five-year Q3 average.

Underwriting and administrative expenses

These are the costs of running the business, often grouped as the expense ratio. CNA Financial Corporation has been focused on driving this down. For the third quarter of 2025, the Property & Casualty (P&C) expense ratio was 29.1%, which management noted was the lowest level since 2008. Year to date through Q3 2025, the P&C expense ratio stood at 29.7%. This Q3 improvement was attributed to a favorable acquisition ratio and net earned premium growth of 10% in that quarter.

Legacy liabilities

Charges for unfavorable prior period development, essentially correcting reserves set aside in earlier years, hit the results in the first half of 2025. You saw a significant charge in the second quarter of 2025, with an $88 million after-tax charge related to unfavorable prior period development associated with legacy mass tort exposures. This was much higher than the $28 million after-tax charge recorded in Q2 2024. In contrast, prior period development was negligible in Q3 2025.

The impact of these development items varied significantly:

• Q1 2025: An unfavorable impact of 2.5 points on the P&C combined ratio, driven by commercial auto in accident year 2024.
• Q2 2025: No net prior period development in the current quarter compared to 1.0 point of favorable development in the prior year quarter.
• Q3 2025: Development was reported as negligible.

Agent and broker commissions

Commissions are a major component of the acquisition costs baked into the expense ratio. While a specific commission dollar amount isn't broken out separately here, the overall expense ratio improvement in Q3 2025 was partly attributed to a favorable acquisition ratio. This suggests better negotiation or efficiency in compensating the primary distribution channel, which includes brokers and independent agents. The company continues to manage these expenses efficiently while increasing investments.

Technology and modernization investments

CNA Financial Corporation is actively investing in its digital overhaul. Management mentioned continued investment in talent, technology, analytics, and security as a key focus area to achieve expense ratio reduction. While specific 2025 capital expenditure figures for technology modernization aren't explicitly detailed in the latest earnings commentary, the company signaled this focus by allocating $50 million to technology upgrades in 2024, indicating a sustained commitment to this cost area. The firm is also expanding its Cardinal E&S offering, which requires technology support.

Key technology focus areas mentioned include:

• Digital transformation strategies.
• Innovation programs and partnerships.
• Artificial intelligence integration.

CNA Financial Corporation (CNA) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways CNA Financial Corporation brings in cash, which is crucial for understanding its financial health as of late 2025. Honestly, for an insurer, it boils down to premiums and what they earn from their massive investment portfolio. Here's the quick math on what drove their top line in Q3 2025.

Total operating revenues for CNA Financial in the third quarter of 2025 hit $3.4 billion, marking a 6.3% increase year-over-year, driven by higher premiums and net investment income.

Net written premiums remain the primary engine. For the Property & Casualty (P&C) segments, excluding third-party captives, net written premium growth was 3% in Q3 2025. This growth reflects a disciplined approach to underwriting, prioritizing profitability.

The pricing power in the existing book shows up in the renewal premium change, which for P&C was a solid +4% in Q3 2025. This +4% renewal premium change was composed of a written rate increase of over 3% and an exposure change of over 1% for the P&C segments, excluding third-party captives.

Here's a breakdown of the key revenue components for CNA Financial Corporation based on Q3 2025 performance:

Revenue Component	Q3 2025 Financial Amount/Metric	Segment/Detail
Total Operating Revenues	$3.4 billion	Overall Company
Net Written Premium Growth (P&C)	+3%	Property & Casualty Segments (Excluding Captives)
P&C Renewal Premium Change	+4%	Price increases on existing policies
Net Investment Income	$638 million pretax	Total Investment Portfolio Income
Fixed Income Investment Income	$567 million	Component of Net Investment Income
Limited Partnerships/Common Stock Income	$71 million	Component of Net Investment Income

You'll also see revenue generated from other sources, though specific Q3 2025 figures aren't always broken out in the headline reports. Still, you need to account for them in the full canvas view. These include:

• Fee income: Revenue derived from providing risk management and claims administration services to clients.
• Noninsurance warranty revenue: Income stream primarily sourced from the Specialty segment operations.

The Net investment income was up 2% year-over-year, reaching $638 million pretax in Q3 2025. This increase was largely due to a $21 million rise in income from fixed income securities, which totaled $567 million, benefiting from a larger invested asset base and favorable reinvestment rates. This was partially offset by a $9 million decrease in income from limited partnerships and common stock, which totaled $71 million for the quarter.

So, the revenue picture is one of solid, disciplined premium growth, supported by strong pricing on renewals, and a healthy boost from the investment portfolio. That's how CNA Financial is building its core income. Finance: draft 13-week cash view by Friday.