شركة سينتاس (CTAS): نموذج الأعمال التجارية

في عالم خدمات الأعمال الديناميكي، تقف شركة Cintas Corporation كشركة عملاقة في مجال حلول أماكن العمل، حيث تعمل على تحويل كيفية تعامل الشركات مع الإدارة الموحدة والسلامة وخدمات المرافق. من خلال نموذج الأعمال المصمم بدقة والذي يشمل العديد من الصناعات، أحدثت Cintas ثورة في الطريقة التي تحافظ بها المؤسسات على المعايير المهنية، وتقدم خدمات شاملة ومبتكرة تتجاوز بكثير تأجير الزي التقليدي. من مصانع التصنيع إلى مرافق الرعاية الصحية، يجمع نهجهم الفريد بين التكنولوجيا المتطورة والشبكات الوطنية الواسعة والحلول القابلة للتخصيص التي تلبي الاحتياجات الدقيقة للشركات عبر القطاعات المتنوعة.

شركة سينتاس (CTAS) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

موردو الزي الموحد ومصنعو المنسوجات

تتعاون شركة Cintas مع العديد من شركات تصنيع المنسوجات لدعم خدمات الزي الرسمي والمرافق الخاصة بها:

شريك	تفاصيل الشراكة	الحجم السنوي
أنظمة النسيج الأمريكية	المورد الرئيسي للنسيج الموحد	42.3 مليون دولار في عقود المنسوجات
ميليكين & الشركة	تطوير النسيج التخصصي	18.7 مليون دولار في اتفاقيات المنسوجات المتخصصة

مصنعي معدات الغسيل الصناعية

الشراكات الحاسمة في البنية التحتية لغسيل الملابس:

• جنسن للصناعات - معدات الغسيل الصناعي
• Kannegiesser الولايات المتحدة الأمريكية - أنظمة معالجة المنسوجات
• أنظمة غسيل التحالف

شريك المعدات	الاستثمار	شراء المعدات السنوية
صناعات جنسن	شراكة استراتيجية طويلة الأمد	معدات بقيمة 22.5 مليون دولار
كانيجيسر الولايات المتحدة الأمريكية	تكنولوجيا معالجة المنسوجات المتقدمة	17.9 مليون دولار في الأنظمة

مقدمو خدمات السلامة والمرافق

التعاون الاستراتيجي في مجال معدات وخدمات السلامة:

• شركة 3M - معدات السلامة
• غرينجر - لوازم صيانة المرافق
• إم إس سي للتوريدات الصناعية

شبكات الأعمال المحلية والامتيازات

منظومة شراكة محلية واسعة النطاق:

نوع الشبكة	عدد الشراكات	إيرادات الشبكة السنوية
جمعيات الأعمال المحلية	287 شراكة فاعلة	63.4 مليون دولار من إيرادات الشبكة
شبكات الامتياز الإقليمية	124 اتصالات الامتياز	41.2 مليون دولار من الدخل المرتبط بالامتياز

شركاء تكامل التكنولوجيا والبرمجيات

التعاون التكنولوجي المتقدم:

• Microsoft Azure - البنية التحتية السحابية
• SAP - تخطيط موارد المؤسسات
• Salesforce - إدارة علاقات العملاء

شريك التكنولوجيا	التركيز على التكامل	الاستثمار التكنولوجي السنوي
مايكروسوفت أزور	الحوسبة السحابية وإدارة البيانات	14.6 مليون دولار
ساب	حلول برمجيات المؤسسات	9.3 مليون دولار

شركة سينتاس (CTAS) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

خدمات تأجير وتنظيف الزي الصناعي

قامت Cintas بمعالجة ما يقرب من 1.2 مليار رطل من الغسيل في السنة المالية 2023. وتحتفظ الشركة بأكثر من 70 منشأة لغسيل الملابس في جميع أنحاء أمريكا الشمالية.

فئة الخدمة	الحجم السنوي	مواقع المعالجة
تنظيف الزي الصناعي	1.2 مليار جنيه	أكثر من 70 مرافق

صيانة المرافق وإدارة التوريدات

تخدم Cintas أكثر من مليون عميل في مختلف الصناعات من خلال حلول صيانة المرافق.

• خدمات النظافة في الحمامات
• حلول العناية بالأرضيات
• الإسعافات الأولية وإدارة منتجات السلامة
• تنظيف الإمدادات الكيميائية

تطوير منتجات السلامة وتوزيعها

استثمرت Cintas 37.4 مليون دولار في البحث والتطوير في السنة المالية 2023. وتقدم الشركة أكثر من 5000 منتج للسلامة.

الاستثمار في البحث والتطوير	منتجات السلامة الكاملة	برامج التدريب على السلامة
37.4 مليون دولار	5,000+	وحدات تدريبية شاملة للسلامة

تصميم الزي الموحد والعلامات التجارية

توفر Cintas خدمات التخصيص لأكثر من 300000 شركة على مستوى البلاد.

• تصميم موحد خاص بالعلامة التجارية
• التطريز ووضع الشعار
• حلول موحدة خاصة بالصناعة

حلول خدمات الأعمال الشاملة

وحققت سينتاس إيرادات بقيمة 9.3 مليار دولار أمريكي للعام المالي 2023، مع دخل صافي قدره 1.2 مليار دولار أمريكي.

إجمالي الإيرادات	صافي الدخل	قاعدة العملاء
9.3 مليار دولار	1.2 مليار دولار	1 مليون + الشركات

شركة سينتاس (CTAS) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

شبكة خدمة واسعة النطاق على الصعيد الوطني

اعتبارًا من عام 2024، تدير Cintas 460 منشأة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا. تحتفظ الشركة بشبكة خدمات شاملة تغطي 99.4% من الرموز البريدية في الولايات المتحدة.

متري	القيمة
إجمالي المرافق	460
التغطية الجغرافية	99.4% من الرموز البريدية في الولايات المتحدة

مرافق الغسيل الصناعية المتقدمة

استثمرت سينتاس 1.2 مليار دولار في البنية التحتية للغسيل الصناعي، مع 47 مركزًا متقدمًا لمعالجة المنسوجات مجهزة بأحدث تقنيات التنظيف.

• إجمالي الاستثمار في البنية التحتية لغسيل الملابس: 1.2 مليار دولار
• عدد مراكز تصنيع المنسوجات: 47
• سعة الغسيل السنوية: 5.2 مليون قطعة ملابس في الأسبوع

منصات التكنولوجيا والبرمجيات الملكية

خصصت سينتاس 185 مليون دولار لتطوير التكنولوجيا والبنية التحتية الرقمية في السنة المالية 2023.

فئة الاستثمار التكنولوجي	الإنفاق السنوي
تطوير المنصات الرقمية	95 مليون دولار
البرمجيات والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات	90 مليون دولار

القوى العاملة الماهرة مع التدريب المتخصص

توظف Cintas 49,700 موظفًا بدوام كامل بمتوسط استثمار تدريبي قدره 2,350 دولارًا لكل موظف سنويًا.

• إجمالي الموظفين: 49,700
• متوسط الاستثمار السنوي في التدريب لكل موظف: 2,350 دولارًا
• نسبة الموظفين الحاصلين على شهادات متخصصة: 68%

أنظمة قوية لإدارة المخزون

تحتفظ الشركة بمخزون بقيمة 672 مليون دولار، مع معدل دوران مخزون متطور يبلغ 4.8.

متري المخزون	القيمة
إجمالي قيمة المخزون	672 مليون دولار
نسبة دوران المخزون	4.8

شركة سينتاس (CTAS) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول شاملة للسلامة في مكان العمل

توفر Cintas حلول السلامة بإيرادات سنوية تبلغ 7.3 مليار دولار من الزي الرسمي وخدمات المرافق لعام 2023. وتقدم الشركة أكثر من مليون منتج للسلامة في مكان العمل عبر صناعات متعددة.

فئة منتجات السلامة	مساهمة الإيرادات السنوية
مجموعات الإسعافات الأولية	385 مليون دولار
لافتات السلامة	214 مليون دولار
معدات الحماية من الحرائق	472 مليون دولار

صورة احترافية متسقة للشركات

يخدم سينتاس ما يقرب من مليون عميل تجاري مع خدمات موحدة وصورة.

• تأجير الزي الرسمي لأكثر من 30 صناعة
• خدمات التطريز الشعار المخصص
• إدارة المظهر الاحترافي

إدارة فعالة للزي الرسمي والمرافق

تعمل الشركة 460 منشأة عبر أمريكا الشمالية بأسطول مكون من 23000 مركبة لتقديم الخدمات.

قطاع الخدمة	إيرادات 2023
تأجير الزي الموحد	4.2 مليار دولار
خدمات المرافق	2.1 مليار دولار

تجميع الخدمات الفعالة من حيث التكلفة

تقدم Cintas حزم خدمات متكاملة مع متوسط توفير للعملاء يصل إلى 17% مقارنة بشراء الخدمة الفردية.

• خدمات الزي الرسمي والمرافق المجمعة
• حزم حلول السلامة الشاملة
• برامج صيانة متكاملة

عروض خدمات الأعمال القابلة للتخصيص

يوفر حلول الخدمة الشخصية عبر أكثر من 30 صناعة مع معدل احتفاظ بالعملاء يصل إلى 99.5%.

قطاع الصناعة	مستوى التخصيص
التصنيع	التخصيص العالي
الرعاية الصحية	الحلول المتخصصة
الضيافة	برامج الزي الموحد

شركة سينتاس (CTAS) - نموذج العمل: علاقات العملاء

عقود الخدمة طويلة الأجل

تحافظ Cintas على معدل احتفاظ بالعملاء بنسبة 97% لخدمات التأجير الموحدة. متوسط ​​مدة العقد هو 3-5 سنوات مع معدلات تجديد 92%. إجمالي عقود الخدمات بقيمة 6.2 مليار دولار حتى العام المالي 2023.

نوع العقد	متوسط المدة	معدل التجديد
تأجير الزي الموحد	4 سنوات	92%
خدمات الإسعافات الأولية	3 سنوات	88%
خدمات المرافق	5 سنوات	95%

إدارة حسابات مخصصة

توظف Cintas 364 مديرًا مخصصًا للحسابات لخدمة العملاء على مستوى المؤسسة. يتعامل مدير الحساب المتوسط ​​مع 47 حسابًا تجاريًا بإيرادات سنوية لكل مدير تبلغ 3.2 مليون دولار.

دعم العملاء الشخصي

• يتوفر دعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
• زمن الاستجابة أقل من ساعتين لطلبات الخدمة الهامة
• فريق دعم متعدد اللغات يغطي 3 لغات

منصات إدارة الخدمات عبر الإنترنت

تخدم المنصة الرقمية CintasOne 89000 عميل تجاري نشط. تشمل ميزات المنصة ما يلي:

• تتبع المخزون في الوقت الحقيقي
• تقديم طلبات الخدمة
• إدارة الفواتير

تقييمات رضا العملاء المنتظمة

متري	النتيجة	سنة
صافي نقاط المروج	71	2023
مؤشر رضا العملاء	4.6/5	2023

شركة سينتاس (CTAS) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق المبيعات المباشرة

اعتبارًا من عام 2024، تحتفظ شركة Cintas Corporation بقوة مبيعات مباشرة تبلغ حوالي 8500 مندوب مبيعات. حقق فريق المبيعات إيرادات بقيمة 8.2 مليار دولار للسنة المالية 2023.

مقياس قناة المبيعات	بيانات 2023
عدد مندوبي المبيعات	8,500
إيرادات المبيعات المباشرة	8.2 مليار دولار
متوسط الإيرادات لكل مندوب مبيعات	$964,705

منصات الطلب عبر الإنترنت

تدير Cintas منصة رقمية شاملة تتميز بخصائص القناة الرقمية التالية:

• نظام الطلب عبر الإنترنت مع وقت تشغيل بنسبة 99.7٪
• تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 275.000
• حجم المعاملات الرقمية: 62% من إجمالي الطلبات

مراكز الخدمة الإقليمية

يؤكد سينتاس 220 مركز خدمة في جميع أنحاء أمريكا الشمالية، مما يتيح التوزيع المحلي الفعال وخدمة العملاء.

تفاصيل مركز الخدمة	بيانات 2024
مراكز الخدمة الشاملة	220
التغطية الجغرافية	الولايات المتحدة وكندا
متوسط منطقة الخدمة لكل مركز	5500 ميل مربع

شبكات الإحالة الشريكة

تتعاون Cintas مع ما يقرب من 3,750 شريك تجاري عبر مختلف الصناعات، مما يولد ما يقدر بنحو 18٪ من إجمالي الإيرادات القائمة على الإحالة.

المعرض التجاري وتسويق الأحداث الصناعية

في عام 2023، شاركت سينتاس في 87 حدثًا صناعيًا بمقاييس المشاركة التالية:

• إجمالي الحضور في المعرض التجاري: 42
• مؤتمرات الصناعة التي حضرها: 45
• توليد العملاء المحتملين المقدر: 6500 جهة اتصال تجارية محتملة
• معدل التحويل من عملاء المعرض التجاري: 14.3%

شركة سينتاس (CTAS) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الشركات الصغيرة إلى الكبيرة عبر الصناعات

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تخدم Cintas ما يقرب من مليون شركة في جميع أنحاء الولايات المتحدة. وصلت الإيرادات السنوية من هذا القطاع إلى 8.2 مليار دولار في عام 2023.

حجم الأعمال	عدد العملاء	مساهمة الإيرادات
الشركات الصغيرة	650,000	3.1 مليار دولار
الشركات المتوسطة	250,000	3.5 مليار دولار
المؤسسات الكبيرة	100,000	1.6 مليار دولار

قطاعات التصنيع والصناعة

يمثل عملاء التصنيع 35% من إجمالي قاعدة عملاء Cintas، ويحققون 2.87 مليار دولار أمريكي من الإيرادات السنوية.

• تصنيع السيارات: 12,500 عميل
• الآلات الثقيلة: 8,750 عميل
• صناعة الإلكترونيات: 6,250 عميل

الرعاية الصحية والمرافق الطبية

يمثل قطاع الرعاية الصحية 22% من محفظة عملاء سينتاس، بإيرادات سنوية تبلغ 1.804 مليار دولار في عام 2023.

نوع منشأة الرعاية الصحية	عدد العملاء	الإيرادات
المستشفيات	5,200	892 مليون دولار
عيادات	12,500	536 مليون دولار
مرافق الرعاية الطويلة الأجل	3,750	376 مليون دولار

أعمال الضيافة والمطاعم

يحقق قطاع الضيافة 1.24 مليار دولار، وهو ما يمثل 15% من إجمالي إيرادات العملاء.

• المطاعم: 45.000 عميل
• الفنادق: 22.500 عميل
• خدمات تقديم الطعام: 7,500 عميل

شركات النقل والخدمات اللوجستية

يساهم قطاع النقل بمبلغ 984 مليون دولار أمريكي، وهو ما يمثل 12% من قاعدة عملاء سينتاس.

نوع النقل	عدد العملاء	الإيرادات
شركات النقل بالشاحنات	8,750	536 مليون دولار
شركات الشحن	5,200	312 مليون دولار
مقدمو الخدمات اللوجستية	3,750	136 مليون دولار

شركة سينتاس (CTAS) – نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

إنتاج وصيانة الزي الموحد

تكاليف إنتاج وصيانة الزي الموحد السنوية: 1.2 مليار دولار

تكاليف المواد الخام	425 مليون دولار
معالجة المنسوجات	325 مليون دولار
صيانة المعدات	210 مليون دولار
مراقبة الجودة	95 مليون دولار

عمليات مرافق الغسيل الصناعية

إجمالي مصاريف عمليات المغسلة الصناعية: 780 مليون دولار

• استخدام المياه والمواد الكيميائية: 185 مليون دولار
• استهلاك الطاقة: 210 مليون دولار
• استهلاك المعدات: 235 مليون دولار
• صيانة المرافق: 150 مليون دولار

تدريب الموظفين والأجور

إجمالي النفقات المتعلقة بالعمل: 1.5 مليار دولار

الأجور الأساسية	1.1 مليار دولار
برامج التدريب	85 مليون دولار
الفوائد	315 مليون دولار

استثمارات التكنولوجيا والبرمجيات

الإنفاق التكنولوجي السنوي: 245 مليون دولار

• تطوير البرمجيات: 95 مليون دولار
• البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات: 85 مليون دولار
• الأمن السيبراني: 40 مليون دولار
• التحول الرقمي: 25 مليون دولار

البنية التحتية للتسويق والمبيعات

إجمالي مصاريف التسويق والمبيعات: 325 مليون دولار

تعويض فريق المبيعات	185 مليون دولار
الإعلان والترويج	95 مليون دولار
التسويق الرقمي	45 مليون دولار

شركة سينتاس (CTAS) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

خدمات تأجير الزي الموحد

الإيرادات السنوية من خدمات تأجير الزي الموحد: 7.48 مليار دولار (السنة المالية 2023)

فئة الخدمة	مساهمة الإيرادات
تأجير الزي الصناعي	4.2 مليار دولار
زي المطاعم/خدمات الطعام	1.6 مليار دولار
خدمات زي الرعاية الصحية	1.1 مليار دولار
قطاعات موحدة أخرى	580 مليون دولار

عقود صيانة المرافق

الإيرادات السنوية من صيانة المرافق: 1.95 مليار دولار (السنة المالية 2023)

• خدمات تنظيف الحمامات
• إدارة مستلزمات الإسعافات الأولية والسلامة
• خدمات العناية بالأرضيات وسجادة المدخل

مبيعات منتجات السلامة

إيرادات منتجات السلامة السنوية: 620 مليون دولار (السنة المالية 2023)

فئة المنتج	الإيرادات
معدات الحماية من الحرائق	280 مليون دولار
منتجات الامتثال للسلامة	210 مليون دولار
مجموعات الاستجابة للطوارئ	130 مليون دولار

رسوم تصميم الزي الموحد المخصص

إيرادات التصميم المخصص السنوية: 185 مليون دولار (السنة المالية 2023)

• تنفيذ شعار الشركة
• تصميم نسيج متخصص
• تخصيص الزي الموحد الخاص بالعلامة التجارية

عروض خدمات الأعمال التكميلية

إيرادات الخدمات التكميلية السنوية: 420 مليون دولار (السنة المالية 2023)

نوع الخدمة	الإيرادات
خدمات تدمير المستندات	180 مليون دولار
خدمات التحقق من الخلفية	125 مليون دولار
الخدمات المساعدة الأخرى	115 مليون دولار

Cintas Corporation (CTAS) - Canvas Business Model: Value Propositions

The value proposition for Cintas Corporation centers on operationalizing preparedness for businesses across North America, which translated into a record fiscal year 2025.

Ready for the Workday® promise: clean, safe, and professional facilities

This core promise underpins the entire service offering, driving substantial financial results in fiscal 2025. The company achieved total revenue of $10.34 billion, marking a 7.7% increase year-over-year, with organic growth at 8.0%. The focus on operational excellence helped push the operating margin to an all-time high of 22.8% of revenue for the full year, up from 21.6% in fiscal 2024. The company supported this service delivery with 478 operational facilities and approximately 12,100 local delivery routes as of May 31, 2025.

Outsourced compliance and safety management (First Aid, Fire Protection)

The value of outsourcing compliance and safety is evidenced by the strong growth in the First Aid and Safety Services segment. For the full fiscal year 2025, this segment demonstrated significant momentum, with organic growth reported at 18.5% in the fourth quarter. The Fire Protection Services portion of the business also showed strength, posting 12.1% organic growth in the fourth quarter. This segment growth contributed to the overall company net income reaching $1.81 billion for fiscal 2025.

Cost-effective uniform rental and maintenance, eliminating capital outlay

The rental model inherently shifts capital expenditure away from the customer and onto Cintas Corporation's balance sheet. The Uniform Rental and Facility Services segment, the largest component of the business, generated revenue of approximately $7.98 billion in fiscal 2025, which was about 77.1% of total revenue. The company invested $408.9 million in capital expenditures during fiscal 2025, which represented 4.0% of its total revenue, to maintain and grow the service fleet, rather than the customer incurring this outlay.

High-quality, durable garments for corporate identity and image

The durability and quality of the garments and facility products support the recurring revenue stream. The gross margin for the Uniform Rental and Facility Services segment was 49.3% for the full year 2025. The company returned capital to shareholders through $611.6 million in cash dividends and repurchased 3.8 million shares for $679.3 million, reflecting confidence in the underlying asset quality supporting the service contracts.

Single-source provider for multiple essential business services

The breadth of services allows for deeper customer penetration and operational leverage. The company operates across three primary reporting groups, as detailed below for the twelve months ended May 31, 2025:

Operating Segment	FY 2025 Revenue (In thousands)	Percentage of Total Revenue	Q4 Organic Growth Rate
Uniform Rental and Facility Services	$ 7,976,073	77.1%	7.2% (Q4)
First Aid and Safety Services	N/A	11.8%	18.5% (Q4)
All Others (Includes Fire Protection)	N/A	11.1%	12.1% (Q4 Fire Protection)

The success of this bundled approach is reflected in the overall financial performance, with diluted earnings per share (EPS) increasing by 16.1% to $4.40 in fiscal 2025.

Cintas Corporation (CTAS) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Cintas Corporation keeps its massive customer base locked in and growing, which is the engine behind their consistent performance. The relationship model is deeply embedded in their service structure, making it tough for customers to switch providers.

Dedicated service representatives managing weekly/bi-weekly routes

The core of the high-touch model relies on the field team. Cintas helps more than one million businesses as of May 31, 2025. These interactions happen on a regular cadence, driven by the physical network. At the end of fiscal 2025, Cintas operated approximately 12,100 local delivery routes originating from its 478 operational facilities and 12 distribution centers. This density ensures frequent, personal contact, which management sees as key to developing close personal relationships.

High-touch, recurring service model driving customer stickiness

The recurring nature of the rental service creates significant customer stickiness. Cintas reports customer retention rates at all-time highs as of their fiscal 2025 reports. Specifically, retention rates are cited around 92%. Furthermore, contracts average between 3-5 years. This combination of high retention and multi-year agreements generates the predictable recurring revenue stream that underpins the company's financial stability.

The operational scale supporting these relationships is impressive:

Metric	Value (as of May 31, 2025)	Context
Total Customers Served	Over 1,000,000	Across all types and sizes
Customer Retention Rate	Reported as high as 92%	Cited as an all-time high
Average Contract Term	3-5 years	Contributes to recurring revenue
Local Delivery Routes	Approximately 12,100	The physical touchpoint for service
Revenue Concentration Limit	No single customer > 1% of total revenue	Mitigates customer loss risk

Relationship-based selling, focusing on cross-selling new services

The frequent service visits are explicitly used to drive penetration into existing accounts. Revenue growth in fiscal 2025 was driven by the penetration of additional products and services into existing customers. Honestly, this is where the real growth is found; 60% of their new business comes from customers who were not previously in a rental program. This suggests that the initial uniform service acts as a gateway to sell facility services, first aid, or fire protection.

National Account Program for large, multi-location customers

For the largest customers, Cintas deploys the National Account Program. This program is designed to offer dedicated, reliable support at every level, from executive to local service. The program ensures nationwide coverage, providing 100% coverage for the nation's 250 largest markets. This structure allows Cintas to manage complex, large-scale accounts while still leveraging their local service infrastructure.

Digital tools for account management and service requests

To balance the high-touch physical service, Cintas integrates digital transparency. Qualified National Accounts get access to manage their account at their convenience using the myCintas app. This is paired with TruCount™ inventory tracking technology to ensure accurate product delivery and inventory management, which helps provide peace of mind for the customer. The total revenue for the segment supporting these services, Uniform Rental and Facility Services, was the largest contributor to the fiscal 2025 total revenue of $10.34 billion.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Cintas Corporation (CTAS) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Cintas Corporation gets its value proposition-image enhancement, safety, and cleanliness-into the hands of over one million businesses. The channel strategy is heavily weighted toward direct, route-based service, but it's supported by a significant physical footprint and digital access points.

The core of Cintas Corporation's distribution relies on its massive, dedicated direct sales force and the logistics network that supports them. This is not a passive distribution model; it's an active, relationship-driven approach.

• Direct sales force of approximately 8,500 representatives.
• Local delivery routes originating from processing plants, totaling approximately 12,100 as of May 31, 2025.
• Network of 12 distribution centers for product fulfillment.

The physical infrastructure supporting these channels is substantial. Cintas Corporation owns or leases approximately 22,900 vehicles to service its routes and support its sales and management teams. This physical presence is anchored by a network of operational facilities.

Facility Type	Number of Facilities (as of May 31, 2025)
Total Operational Facilities	478
Rental Processing Plants	210
Distribution Centers	12

For direct sales and service ordering, Cintas Corporation uses its corporate website, www.cintas.com, as a channel for routine distribution of important information, including news releases and financial data, and for complying with Regulation FD disclosure obligations. While the company serves over one million businesses, the Uniform Direct Sale operating segment represented approximately 5% of the Company's total revenue for fiscal 2025.

Growth in channel density and geographic reach is aggressively pursued through mergers and acquisitions. This strategy allows Cintas Corporation to quickly absorb established customer bases and new routes, bolstering its local service model. For the fiscal year ended May 31, 2025, Cintas Corporation acquired businesses for a total of $232.9 million. To be fair, the company has completed 14 acquisitions in total across its history, though the most recent completed one was in March 2024.

Here's the quick math on the workforce supporting these channels: Cintas Corporation employed approximately 48,300 employee-partners globally as of May 31, 2025. That sales force number, if accurate at 8,500, represents a significant portion of the total workforce dedicated to direct customer interaction and service delivery. What this estimate hides is the split between sales representatives and route service personnel, both critical to the channel.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Cintas Corporation (CTAS) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of Cintas Corporation's business-who they serve and how they reach them. Honestly, it's a massive footprint, which is key to their stability.

Cintas Corporation serves over one million businesses across the U.S., Canada, and Latin America as of May 31, 2025. This sheer volume means no single customer is a major risk; in fact, no individual customer accounts for greater than one percent of Cintas' total revenue. That's a defintely strong diversification point.

The customer base is intentionally broad, covering two main groups:

• Small and midsize businesses (SMBs) across North America.
• Large corporations with multi-location operations.

The company's strategy relies on penetrating this fragmented market. For example, about 60% of its annual sales growth derives from new customer wins, showing a constant drive to broaden the customer base, even with over a million locations already served. Cintas' operational scale supports this reach, evidenced by approximately 12,100+ local delivery routes as of May 31, 2025.

The services Cintas provides naturally align with specific customer needs, particularly around compliance and image. This means they target:

• Businesses prioritizing workplace safety and regulatory compliance, especially given their First Aid, Safety, and Fire Protection offerings.
• Customers across diverse industries, including manufacturing, healthcare, hospitality, service, and retail, who all need consistent, clean, and safe work environments.

Here's a quick look at the scale and financial context of these customer segments based on the Fiscal Year 2025 results:

Metric	Value (FYE May 31, 2025)	Context
Total Customers Served	Over 1 million	Businesses in the U.S., Canada, and Latin America.
Total Revenue	$10.34 billion	Total revenue for the fiscal year.
Uniform Rental & Facility Services Revenue Share	77.1%	The primary revenue driver from this segment of customers.
First Aid & Safety Services Revenue	$1.22 billion	Revenue from customers prioritizing safety and compliance services.
Max Single Customer Revenue Contribution	Less than 1%	Indicates high customer diversification.
Forbes Global 2000 Rank	No. 814	Reflects the size of the customer base and overall enterprise scale.

The focus on frequent service visits-via those 12,100+ routes-helps Cintas increase penetration of additional products and services into existing customers. So, while you have over a million locations, the strategy is to deepen the relationship with each one, rather than just chasing new logos.

Cintas Corporation (CTAS) - Canvas Business Model: Cost Structure

The Cost Structure for Cintas Corporation is heavily weighted toward operational expenses supporting its vast route-based service delivery model and the underlying asset base required for textile processing.

High variable costs related to labor, fuel, and utilities for routes are a constant pressure point. While specific labor and fuel dollar amounts aren't itemized separately from total operating costs, the company noted that energy expenses (gasoline, natural gas, and electricity) were 20 basis points lower for the second quarter of fiscal 2025 compared to the prior year's second quarter. The sheer scale of the operation-approximately 12,100 local delivery routes at May 31, 2025-means these variable costs scale directly with service volume.

Significant investment in laundry and processing plant operations is embedded within the Capital Expenditures. For fiscal 2025, total CapEx was $408.9 million. The Uniform Rental and Facility Services segment, which houses the laundry plants, received $301.6 million of this CapEx. Also, environmental compliance costs related to water treatment and waste removal totaled approximately $29.0 million in fiscal 2025.

Cost of goods sold (COGS) for textile and product procurement is substantial, reflected in the overall gross margin performance. For the full fiscal year 2025, Cintas Corporation reported total revenue of $10.34 billion, with a reported Gross Margin as a percent of revenue of 57.2%. This implies a Cost of Sales figure of approximately $4.42 billion ($10.34 billion (1 - 0.572)).

Capital expenditures of $408.9 million in fiscal 2025 for fleet and facilities represent a major cash outflow for maintaining and expanding the physical network. This figure was 4.0% as a percentage of total fiscal 2025 revenue. The distribution of this investment was:

• Uniform Rental and Facility Services segment: $301.6 million
• First Aid and Safety Services segment: $55.4 million

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses for the large sales force are a significant fixed/semi-variable component. For the full fiscal year 2025, Selling and administrative expenses as a percent of revenue for the total company was 27.2%. For the Uniform Rental and Facility Services segment, SG&A expense was 25.8% of revenue in fiscal 2025, compared to 26.0% in fiscal 2024. The First Aid and Safety Services segment's SG&A was 33.0% of revenue in fiscal 2025.

Here's a quick look at the key financial metrics shaping the cost base for fiscal 2025:

Cost Component Metric	Amount / Percentage
Total Revenue (FY 2025)	$10.34 billion
Total Capital Expenditures (FY 2025)	$408.9 million
CapEx as % of Revenue (FY 2025)	4.0%
Total SG&A as % of Revenue (FY 2025)	27.2%
Uniform Rental SG&A as % of Revenue (FY 2025)	25.8%
Gross Margin as % of Revenue (FY 2025)	57.2%
Operational Facilities (as of May 31, 2025)	478

The costs associated with maintaining the service infrastructure are clear when you look at the physical footprint Cintas manages, which includes 478 operational facilities and 12 distribution centers as of May 31, 2025. Finance: review the Q1 FY26 guidance for projected fuel/energy cost assumptions by next Tuesday.

Cintas Corporation (CTAS) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Cintas Corporation brings in its money, which is heavily weighted toward long-term service agreements. The core of the business is built on highly recurring, subscription-like revenue from weekly service contracts for uniforms and facility items. This structure provides a very predictable cash flow base, which is something investors definitely like to see.

For the full fiscal year ended May 31, 2025, Cintas Corporation reported total revenue reaching $10.34 billion. This represented a 7.7% increase over fiscal 2024, though on a same workday basis, the revenue growth was stronger at 8.6%.

The revenue streams are clearly segmented, with the largest portion coming from the core uniform business. Here's how the main segments stacked up for fiscal year 2025:

• Uniform Rental and Facility Services accounted for approximately 77.1% of total fiscal 2025 revenue.
• First Aid and Safety Services showed strong momentum, growing by 14.1% in fiscal 2025.
• The organic revenue growth rate for the entire company in fiscal 2025 was 8.0%.

To give you a clearer picture of the dollar amounts driving these percentages, here is a breakdown based on the segment reporting. Remember, the Fire Protection Services and Uniform Direct Sales are grouped into the 'All Other' category for segment reporting purposes.

Revenue Stream Segment	FY2025 Revenue Amount	Percentage of Total Revenue (Approx.)	FY2025 Growth Rate
Uniform Rental and Facility Services	$7.98 billion	77.1%	6.8%
First Aid and Safety Services	$1.22 billion	Approx. 11.8%	14.1%
Fire Protection Services and Uniform Direct Sales (All Other)	$1.14 billion	Approx. 11.0%	10.9%
Total Revenue	$10.34 billion	100%	7.7% (Total Reported)

The All Other segment, which bundles Fire Protection Services and Uniform Direct Sales, saw its revenue grow by 10.9% for the full year. The gross margin performance also varied across these streams; for instance, the Uniform Rental and Facility Services segment achieved a gross margin of 49.3%, while the Other segment reached 52.4% for the full year.

The recurring nature of the Uniform Rental and Facility Services stream is key. That stream is based on local delivery routes originating from rental processing plants, servicing customers weekly with items like uniforms, mats, and restroom supplies. This model means Cintas Corporation takes on the initial capital expense of the uniforms, and the revenue is generated over the life of the service contract, simplifying operations for the customer.