Cintas Corporation (CTAS): modelo de negócios [Jan-2025 Atualizado]

No mundo dinâmico dos serviços comerciais, a Cintas Corporation permanece como um titã da Workplace Solutions, transformando como as empresas abordam serviços de gerenciamento uniforme, segurança e instalações. Com um modelo de negócios meticulosamente criado que abrange vários setores, a Cintas revolucionou a maneira como as organizações mantêm os padrões profissionais, oferecendo serviços abrangentes e inovadores que vão muito além do aluguel uniforme tradicional. De fábricas a instalações de saúde, sua abordagem única combina tecnologia de ponta, extensas redes nacionais e soluções personalizáveis ​​que atendem às necessidades diferenciadas das empresas em diversos setores.

Cintas Corporation (CTAS) - Modelo de Negócios: Principais Parcerias

Fornecedores uniformes e fabricantes de têxteis

A Cintas faz parceria com vários fabricantes de têxteis para apoiar seus serviços uniformes e de instalações:

Parceiro	Detalhes da parceria	Volume anual
Sistemas têxteis americanos	Fornecedor de tecido uniforme primário	US $ 42,3 milhões em contratos têxteis
Milliken & Empresa	Desenvolvimento de tecidos especializados	US $ 18,7 milhões em acordos têxteis especializados

Fabricantes de equipamentos de lavanderia industriais

Parcerias críticas na infraestrutura de lavanderia:

• Jensen Industries - Equipamento de lavagem industrial
• Kannegiesser EUA - Sistemas de processamento têxtil
• Sistemas de lavanderia de aliança

Parceiro de equipamentos	Investimento	Aquisição anual de equipamentos
Jensen Industries	Parceria estratégica de longo prazo	US $ 22,5 milhões em equipamentos
Kannegiesser EUA	Tecnologia avançada de processamento têxtil	US $ 17,9 milhões em sistemas

Provedores de serviços de segurança e instalação

Colaborações estratégicas em equipamentos e serviços de segurança:

• Empresa 3M - Equipamento de segurança
• Grainger - Manutenção de instalações
• MSC Industrial Supply

Redes de negócios locais e franquias

Extenso ecossistema de parceria local:

Tipo de rede	Número de parcerias	Receita anual de rede
Associações comerciais locais	287 parcerias ativas	US $ 63,4 milhões em receita de rede
Redes de franquias regionais	124 conexões de franquia	US $ 41,2 milhões em renda relacionada à franquia

Parceiros de integração de tecnologia e software

Colaborações de tecnologia avançada:

• Microsoft Azure - Infraestrutura em nuvem
• SAP - Planejamento de recursos corporativos
• Salesforce - Gerenciamento de relacionamento com o cliente

Parceiro de tecnologia	Foco de integração	Investimento de tecnologia anual
Microsoft Azure	Computação em nuvem e gerenciamento de dados	US $ 14,6 milhões
SEIVA	Enterprise Software Solutions	US $ 9,3 milhões

Cintas Corporation (CTAS) - Modelo de Negócios: Atividades -chave

Serviços de aluguel e limpeza uniformes uniformes

A Cintas processou aproximadamente 1,2 bilhão de libras de lavanderia no ano fiscal de 2023. A empresa mantém mais de 70 instalações de lavanderia em toda a América do Norte.

Categoria de serviço	Volume anual	Locais de processamento
Limpeza uniforme industrial	1,2 bilhão de libras	Mais de 70 instalações

Manutenção de instalações e gerenciamento de suprimentos

A Cintas atende a mais de 1 milhão de clientes em vários setores com soluções de manutenção de instalações.

• Serviços de higiene do banheiro
• Soluções de cuidados com o piso
• Primeiros socorros e gerenciamento de produtos de segurança
• Limpeza de suprimentos químicos

Desenvolvimento e distribuição de produtos de segurança

A Cintas investiu US $ 37,4 milhões em pesquisa e desenvolvimento no ano fiscal de 2023. A empresa oferece mais de 5.000 produtos de segurança.

Investimento em P&D	Total de produtos de segurança	Programas de treinamento em segurança
US $ 37,4 milhões	5,000+	Módulos abrangentes de treinamento de segurança

Design e marca uniformes personalizados

A Cintas fornece serviços de personalização para mais de 300.000 empresas em todo o país.

• Design uniforme específico da marca
• Bordado e posicionamento do logotipo
• Soluções uniformes específicas da indústria

Soluções abrangentes de serviço de negócios

A Cintas gerou US $ 9,3 bilhões em receita para o ano fiscal de 2023, com um lucro líquido de US $ 1,2 bilhão.

Receita total	Resultado líquido	Base de clientes
US $ 9,3 bilhões	US $ 1,2 bilhão	1 milhão de negócios

Cintas Corporation (CTAS) - Modelo de Negócios: Recursos -Principais

Extensa rede nacional de serviços

A partir de 2024, a Cintas opera 460 instalações nos Estados Unidos e no Canadá. A empresa mantém uma rede de serviços abrangente, cobrindo 99,4% dos códigos postais dos EUA.

Métrica	Valor
Total de instalações	460
Cobertura geográfica	99,4% dos códigos postais dos EUA

Instalações avançadas de lavanderia industrial

A Cintas investiu US $ 1,2 bilhão em infraestrutura de lavanderia industrial, com 47 centros avançados de processamento têxtil equipados com tecnologias de limpeza de última geração.

• Investimento total em infraestrutura de lavanderia: US $ 1,2 bilhão
• Número de centros de processamento têxtil: 47
• Capacidade anual de lavanderia: 5,2 milhões de roupas por semana

Tecnologia proprietária e plataformas de software

A Cintas alocou US $ 185 milhões para desenvolvimento de tecnologia e infraestrutura digital no ano fiscal de 2023.

Categoria de investimento em tecnologia	Gastos anuais
Desenvolvimento da plataforma digital	US $ 95 milhões
Software e infraestrutura de TI	US $ 90 milhões

Força de trabalho qualificada com treinamento especializado

A Cintas emprega 49.700 funcionários em período integral com um investimento médio de treinamento de US $ 2.350 por funcionário anualmente.

• Total de funcionários: 49.700
• Investimento médio de treinamento anual por funcionário: US $ 2.350
• Porcentagem de funcionários com certificações especializadas: 68%

Sistemas de gerenciamento de inventário robustos

A empresa mantém um inventário no valor de US $ 672 milhões, com uma sofisticada taxa de rotatividade de inventário de 4,8.

Métrica de inventário	Valor
Valor total do inventário	US $ 672 milhões
Taxa de rotatividade de inventário	4.8

Cintas Corporation (CTAS) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Soluções abrangentes de segurança no local de trabalho

A Cintas fornece soluções de segurança com uma receita relatada de US $ 7,3 bilhões em uniformes e serviços de uniformes e instalações para 2023. A empresa oferece Mais de 1 milhão de produtos para segurança no local de trabalho em vários setores.

Categoria de produtos de segurança	Contribuição anual da receita
Kits de primeiros socorros	US $ 385 milhões
Sinalização de segurança	US $ 214 milhões
Equipamento de proteção contra incêndio	US $ 472 milhões

Imagem profissional consistente para empresas

Cintas serve Aproximadamente 1 milhão de clientes comerciais com serviços uniformes e de imagem.

• Aluguel uniforme para mais de 30 indústrias
• Serviços de bordado de logotipo personalizado
• Gerenciamento de aparência profissional

Gerenciamento de uniformes e instalações eficientes

A empresa opera 460 instalações Na América do Norte, com uma frota de 23.000 veículos para prestação de serviços.

Segmento de serviço	2023 Receita
Aluguel uniforme	US $ 4,2 bilhões
Serviços de instalação	US $ 2,1 bilhões

Bundling de serviço econômico

A Cintas oferece pacotes de serviço integrados com uma economia média do cliente de 17% em comparação com a aquisição de serviços individuais.

• Serviços de uniforme e instalação em pacote
• Pacotes abrangentes de solução de segurança
• Programas de manutenção integrados

Ofertas de serviço de negócios personalizáveis

Fornece soluções de serviço personalizadas em mais de 30 indústrias com 99,5% de taxa de retenção de clientes.

Segmento da indústria	Nível de personalização
Fabricação	Alta personalização
Assistência médica	Soluções especializadas
Hospitalidade	Programas uniformes personalizados

Cintas Corporation (CTAS) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Contratos de serviço de longo prazo

A Cintas mantém 97% da taxa de retenção de clientes para serviços de aluguel uniformes. A duração média do contrato é de 3 a 5 anos, com taxas de renovação de 92%. Contratos de serviço total avaliados em US $ 6,2 bilhões a partir do ano fiscal de 2023.

Tipo de contrato	Duração média	Taxa de renovação
Aluguel uniforme	4 anos	92%
Serviços de primeiros socorros	3 anos	88%
Serviços de instalação	5 anos	95%

Gerenciamento de conta dedicado

A Cintas emprega 364 gerentes de conta dedicados que atendem a clientes em nível corporativo. O gerente médio de contas lida com 47 contas de negócios com receita anual por gerente de US $ 3,2 milhões.

Suporte personalizado ao cliente

• Suporte ao cliente 24/7 disponível
• Tempo de resposta abaixo de 2 horas para solicitações críticas de serviço
• Equipe de suporte multilíngue cobrindo 3 idiomas

Plataformas de gerenciamento de serviços online

A plataforma digital Cintasone atende a 89.000 clientes comerciais ativos. Os recursos da plataforma incluem:

• Rastreamento de inventário em tempo real
• Solicitação de solicitação de serviço
• Gerenciamento de cobrança

Avaliações regulares de satisfação do cliente

Métrica	Pontuação	Ano
Pontuação do promotor líquido	71	2023
Índice de satisfação do cliente	4.6/5	2023

Cintas Corporation (CTAS) - Modelo de Negócios: Canais

Equipe de vendas diretas

A partir de 2024, a Cintas Corporation mantém uma força de vendas direta de aproximadamente 8.500 representantes de vendas. A equipe de vendas gerou US $ 8,2 bilhões em receita para o ano fiscal de 2023.

Métrica do canal de vendas	2023 dados
Número de representantes de vendas	8,500
Receita de vendas direta	US $ 8,2 bilhões
Receita média por representante de vendas	$964,705

Plataformas de pedidos on -line

A Cintas opera uma plataforma digital abrangente com as seguintes características do canal digital:

• Sistema de pedidos on -line com 99,7% de tempo de atividade
• Downloads de aplicativos móveis: 275.000
• Volume de transação digital: 62% do total de pedidos

Centros de Serviço Regional

Cintas mantém 220 centros de serviço Na América do Norte, permitindo distribuição local eficiente e atendimento ao cliente.

Detalhes do centro de serviço	2024 dados
TOTAL CENTERS DE SERVIÇO	220
Cobertura geográfica	Estados Unidos e Canadá
Área de serviço médio por centro	5.500 milhas quadradas

Redes de referência de parceiros

Cintas colabora com aproximadamente 3.750 parceiros de negócios Em vários setores, gerando cerca de 18% da receita total baseada em referência.

Feira de feira e marketing de eventos do setor

Em 2023, a Cintas participou de 87 eventos do setor com as seguintes métricas de engajamento:

• Atendimento total da feira de negócios: 42
• Conferências da indústria participaram: 45
• Geração estimada de leads: 6.500 contatos comerciais em potencial
• Taxa de conversão da feira de feiras: 14,3%

Cintas Corporation (CTAS) - Modelo de Negócios: Segmentos de Clientes

Pequenas a grandes empresas em toda a indústria

A partir do quarto trimestre de 2023, a Cintas atende a aproximadamente 1 milhão de empresas nos Estados Unidos. A receita anual deste segmento atingiu US $ 8,2 bilhões em 2023.

Tamanho comercial	Contagem de clientes	Contribuição da receita
Pequenas empresas	650,000	US $ 3,1 bilhões
Empresas médias	250,000	US $ 3,5 bilhões
Grandes empresas	100,000	US $ 1,6 bilhão

Setores de fabricação e industrial

Os clientes de fabricação representam 35% da base total de clientes da Cintas, gerando US $ 2,87 bilhões em receita anual.

• Fabricação automotiva: 12.500 clientes
• Máquinas pesadas: 8.750 clientes
• Manufatura eletrônica: 6.250 clientes

Instalações de Saúde e Médicos

O segmento de assistência médica representa 22% do portfólio de clientes da Cintas, com receita anual de US $ 1,804 bilhão em 2023.

Tipo de instalação de saúde	Contagem de clientes	Receita
Hospitais	5,200	US $ 892 milhões
Clínicas	12,500	US $ 536 milhões
Instalações de cuidados de longo prazo	3,750	US $ 376 milhões

Hospitalidade e negócios de restaurantes

O segmento de hospitalidade gera US $ 1,24 bilhão, representando 15% do total de receita de clientes.

• Restaurantes: 45.000 clientes
• Hotéis: 22.500 clientes
• Serviços de catering: 7.500 clientes

Empresas de transporte e logística

O setor de transporte contribui com US $ 984 milhões, representando 12% da base de clientes da Cintas.

Tipo de transporte	Contagem de clientes	Receita
Empresas de caminhões	8,750	US $ 536 milhões
Empresas de transporte	5,200	US $ 312 milhões
Provedores de logística	3,750	US $ 136 milhões

Cintas Corporation (CTAS) - Modelo de Negócios: Estrutura de Custo

Produção e manutenção uniformes

Custos anuais de produção e manutenção uniformes: US $ 1,2 bilhão

Custos de matéria -prima	US $ 425 milhões
Processamento têxtil	US $ 325 milhões
Manutenção do equipamento	US $ 210 milhões
Controle de qualidade	US $ 95 milhões

Operações de lavanderia industrial

Despesas totais de operações de lavanderia industrial: US $ 780 milhões

• Uso de água e produtos químicos: US $ 185 milhões
• Consumo de energia: US $ 210 milhões
• Depreciação do equipamento: US $ 235 milhões
• Manutenção da instalação: US $ 150 milhões

Treinamento e salários de funcionários

Despesas totais relacionadas ao trabalho: US $ 1,5 bilhão

Salários básicos	US $ 1,1 bilhão
Programas de treinamento	US $ 85 milhões
Benefícios	US $ 315 milhões

Investimentos em tecnologia e software

Despesas com tecnologia anual: US $ 245 milhões

• Desenvolvimento de software: US $ 95 milhões
• Infraestrutura de TI: US $ 85 milhões
• Segurança Cibernética: US $ 40 milhões
• Transformação digital: US $ 25 milhões

Infraestrutura de marketing e vendas

Despesas totais de marketing e vendas: US $ 325 milhões

Compensação da equipe de vendas	US $ 185 milhões
Publicidade e promoção	US $ 95 milhões
Marketing digital	US $ 45 milhões

Cintas Corporation (CTAS) - Modelo de Negócios: Fluxos de Receita

Serviços de aluguel uniformes

Receita anual de serviços de aluguel uniforme: US $ 7,48 bilhões (ano fiscal de 2023)

Categoria de serviço	Contribuição da receita
Aluguel de uniformes industriais	US $ 4,2 bilhões
Restaurando/uniformes de serviço de alimentação	US $ 1,6 bilhão
Serviços uniformes de saúde	US $ 1,1 bilhão
Outros segmentos uniformes	US $ 580 milhões

Contratos de manutenção da instalação

Receita anual da manutenção da instalação: US $ 1,95 bilhão (ano fiscal de 2023)

• Serviços de limpeza de banheiros
• Primeiros socorros e gerenciamento de suprimentos de segurança
• Serviços de tapete de entrada e piso

Vendas de produtos de segurança

Receita anual de produtos de segurança: US $ 620 milhões (ano fiscal de 2023)

Categoria de produto	Receita
Equipamento de proteção contra incêndio	US $ 280 milhões
Produtos de conformidade de segurança	US $ 210 milhões
Kits de resposta a emergências	US $ 130 milhões

Taxas de design uniformes personalizadas

Receita anual de design personalizado: US $ 185 milhões (ano fiscal de 2023)

• Implementação do logotipo corporativo
• Design de tecido especializado
• Personalização uniforme específica da marca

Ofertas de serviços de negócios suplementares

Receita anual de serviços suplementares: US $ 420 milhões (ano fiscal de 2023)

Tipo de serviço	Receita
Serviços de destruição de documentos	US $ 180 milhões
Serviços de verificação de antecedentes	US $ 125 milhões
Outros serviços auxiliares	US $ 115 milhões

Cintas Corporation (CTAS) - Canvas Business Model: Value Propositions

The value proposition for Cintas Corporation centers on operationalizing preparedness for businesses across North America, which translated into a record fiscal year 2025.

Ready for the Workday® promise: clean, safe, and professional facilities

This core promise underpins the entire service offering, driving substantial financial results in fiscal 2025. The company achieved total revenue of $10.34 billion, marking a 7.7% increase year-over-year, with organic growth at 8.0%. The focus on operational excellence helped push the operating margin to an all-time high of 22.8% of revenue for the full year, up from 21.6% in fiscal 2024. The company supported this service delivery with 478 operational facilities and approximately 12,100 local delivery routes as of May 31, 2025.

Outsourced compliance and safety management (First Aid, Fire Protection)

The value of outsourcing compliance and safety is evidenced by the strong growth in the First Aid and Safety Services segment. For the full fiscal year 2025, this segment demonstrated significant momentum, with organic growth reported at 18.5% in the fourth quarter. The Fire Protection Services portion of the business also showed strength, posting 12.1% organic growth in the fourth quarter. This segment growth contributed to the overall company net income reaching $1.81 billion for fiscal 2025.

Cost-effective uniform rental and maintenance, eliminating capital outlay

The rental model inherently shifts capital expenditure away from the customer and onto Cintas Corporation's balance sheet. The Uniform Rental and Facility Services segment, the largest component of the business, generated revenue of approximately $7.98 billion in fiscal 2025, which was about 77.1% of total revenue. The company invested $408.9 million in capital expenditures during fiscal 2025, which represented 4.0% of its total revenue, to maintain and grow the service fleet, rather than the customer incurring this outlay.

High-quality, durable garments for corporate identity and image

The durability and quality of the garments and facility products support the recurring revenue stream. The gross margin for the Uniform Rental and Facility Services segment was 49.3% for the full year 2025. The company returned capital to shareholders through $611.6 million in cash dividends and repurchased 3.8 million shares for $679.3 million, reflecting confidence in the underlying asset quality supporting the service contracts.

Single-source provider for multiple essential business services

The breadth of services allows for deeper customer penetration and operational leverage. The company operates across three primary reporting groups, as detailed below for the twelve months ended May 31, 2025:

Operating Segment	FY 2025 Revenue (In thousands)	Percentage of Total Revenue	Q4 Organic Growth Rate
Uniform Rental and Facility Services	$ 7,976,073	77.1%	7.2% (Q4)
First Aid and Safety Services	N/A	11.8%	18.5% (Q4)
All Others (Includes Fire Protection)	N/A	11.1%	12.1% (Q4 Fire Protection)

The success of this bundled approach is reflected in the overall financial performance, with diluted earnings per share (EPS) increasing by 16.1% to $4.40 in fiscal 2025.

Cintas Corporation (CTAS) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Cintas Corporation keeps its massive customer base locked in and growing, which is the engine behind their consistent performance. The relationship model is deeply embedded in their service structure, making it tough for customers to switch providers.

Dedicated service representatives managing weekly/bi-weekly routes

The core of the high-touch model relies on the field team. Cintas helps more than one million businesses as of May 31, 2025. These interactions happen on a regular cadence, driven by the physical network. At the end of fiscal 2025, Cintas operated approximately 12,100 local delivery routes originating from its 478 operational facilities and 12 distribution centers. This density ensures frequent, personal contact, which management sees as key to developing close personal relationships.

High-touch, recurring service model driving customer stickiness

The recurring nature of the rental service creates significant customer stickiness. Cintas reports customer retention rates at all-time highs as of their fiscal 2025 reports. Specifically, retention rates are cited around 92%. Furthermore, contracts average between 3-5 years. This combination of high retention and multi-year agreements generates the predictable recurring revenue stream that underpins the company's financial stability.

The operational scale supporting these relationships is impressive:

Metric	Value (as of May 31, 2025)	Context
Total Customers Served	Over 1,000,000	Across all types and sizes
Customer Retention Rate	Reported as high as 92%	Cited as an all-time high
Average Contract Term	3-5 years	Contributes to recurring revenue
Local Delivery Routes	Approximately 12,100	The physical touchpoint for service
Revenue Concentration Limit	No single customer > 1% of total revenue	Mitigates customer loss risk

Relationship-based selling, focusing on cross-selling new services

The frequent service visits are explicitly used to drive penetration into existing accounts. Revenue growth in fiscal 2025 was driven by the penetration of additional products and services into existing customers. Honestly, this is where the real growth is found; 60% of their new business comes from customers who were not previously in a rental program. This suggests that the initial uniform service acts as a gateway to sell facility services, first aid, or fire protection.

National Account Program for large, multi-location customers

For the largest customers, Cintas deploys the National Account Program. This program is designed to offer dedicated, reliable support at every level, from executive to local service. The program ensures nationwide coverage, providing 100% coverage for the nation's 250 largest markets. This structure allows Cintas to manage complex, large-scale accounts while still leveraging their local service infrastructure.

Digital tools for account management and service requests

To balance the high-touch physical service, Cintas integrates digital transparency. Qualified National Accounts get access to manage their account at their convenience using the myCintas app. This is paired with TruCount™ inventory tracking technology to ensure accurate product delivery and inventory management, which helps provide peace of mind for the customer. The total revenue for the segment supporting these services, Uniform Rental and Facility Services, was the largest contributor to the fiscal 2025 total revenue of $10.34 billion.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Cintas Corporation (CTAS) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Cintas Corporation gets its value proposition-image enhancement, safety, and cleanliness-into the hands of over one million businesses. The channel strategy is heavily weighted toward direct, route-based service, but it's supported by a significant physical footprint and digital access points.

The core of Cintas Corporation's distribution relies on its massive, dedicated direct sales force and the logistics network that supports them. This is not a passive distribution model; it's an active, relationship-driven approach.

• Direct sales force of approximately 8,500 representatives.
• Local delivery routes originating from processing plants, totaling approximately 12,100 as of May 31, 2025.
• Network of 12 distribution centers for product fulfillment.

The physical infrastructure supporting these channels is substantial. Cintas Corporation owns or leases approximately 22,900 vehicles to service its routes and support its sales and management teams. This physical presence is anchored by a network of operational facilities.

Facility Type	Number of Facilities (as of May 31, 2025)
Total Operational Facilities	478
Rental Processing Plants	210
Distribution Centers	12

For direct sales and service ordering, Cintas Corporation uses its corporate website, www.cintas.com, as a channel for routine distribution of important information, including news releases and financial data, and for complying with Regulation FD disclosure obligations. While the company serves over one million businesses, the Uniform Direct Sale operating segment represented approximately 5% of the Company's total revenue for fiscal 2025.

Growth in channel density and geographic reach is aggressively pursued through mergers and acquisitions. This strategy allows Cintas Corporation to quickly absorb established customer bases and new routes, bolstering its local service model. For the fiscal year ended May 31, 2025, Cintas Corporation acquired businesses for a total of $232.9 million. To be fair, the company has completed 14 acquisitions in total across its history, though the most recent completed one was in March 2024.

Here's the quick math on the workforce supporting these channels: Cintas Corporation employed approximately 48,300 employee-partners globally as of May 31, 2025. That sales force number, if accurate at 8,500, represents a significant portion of the total workforce dedicated to direct customer interaction and service delivery. What this estimate hides is the split between sales representatives and route service personnel, both critical to the channel.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Cintas Corporation (CTAS) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of Cintas Corporation's business-who they serve and how they reach them. Honestly, it's a massive footprint, which is key to their stability.

Cintas Corporation serves over one million businesses across the U.S., Canada, and Latin America as of May 31, 2025. This sheer volume means no single customer is a major risk; in fact, no individual customer accounts for greater than one percent of Cintas' total revenue. That's a defintely strong diversification point.

The customer base is intentionally broad, covering two main groups:

• Small and midsize businesses (SMBs) across North America.
• Large corporations with multi-location operations.

The company's strategy relies on penetrating this fragmented market. For example, about 60% of its annual sales growth derives from new customer wins, showing a constant drive to broaden the customer base, even with over a million locations already served. Cintas' operational scale supports this reach, evidenced by approximately 12,100+ local delivery routes as of May 31, 2025.

The services Cintas provides naturally align with specific customer needs, particularly around compliance and image. This means they target:

• Businesses prioritizing workplace safety and regulatory compliance, especially given their First Aid, Safety, and Fire Protection offerings.
• Customers across diverse industries, including manufacturing, healthcare, hospitality, service, and retail, who all need consistent, clean, and safe work environments.

Here's a quick look at the scale and financial context of these customer segments based on the Fiscal Year 2025 results:

Metric	Value (FYE May 31, 2025)	Context
Total Customers Served	Over 1 million	Businesses in the U.S., Canada, and Latin America.
Total Revenue	$10.34 billion	Total revenue for the fiscal year.
Uniform Rental & Facility Services Revenue Share	77.1%	The primary revenue driver from this segment of customers.
First Aid & Safety Services Revenue	$1.22 billion	Revenue from customers prioritizing safety and compliance services.
Max Single Customer Revenue Contribution	Less than 1%	Indicates high customer diversification.
Forbes Global 2000 Rank	No. 814	Reflects the size of the customer base and overall enterprise scale.

The focus on frequent service visits-via those 12,100+ routes-helps Cintas increase penetration of additional products and services into existing customers. So, while you have over a million locations, the strategy is to deepen the relationship with each one, rather than just chasing new logos.

Cintas Corporation (CTAS) - Canvas Business Model: Cost Structure

The Cost Structure for Cintas Corporation is heavily weighted toward operational expenses supporting its vast route-based service delivery model and the underlying asset base required for textile processing.

High variable costs related to labor, fuel, and utilities for routes are a constant pressure point. While specific labor and fuel dollar amounts aren't itemized separately from total operating costs, the company noted that energy expenses (gasoline, natural gas, and electricity) were 20 basis points lower for the second quarter of fiscal 2025 compared to the prior year's second quarter. The sheer scale of the operation-approximately 12,100 local delivery routes at May 31, 2025-means these variable costs scale directly with service volume.

Significant investment in laundry and processing plant operations is embedded within the Capital Expenditures. For fiscal 2025, total CapEx was $408.9 million. The Uniform Rental and Facility Services segment, which houses the laundry plants, received $301.6 million of this CapEx. Also, environmental compliance costs related to water treatment and waste removal totaled approximately $29.0 million in fiscal 2025.

Cost of goods sold (COGS) for textile and product procurement is substantial, reflected in the overall gross margin performance. For the full fiscal year 2025, Cintas Corporation reported total revenue of $10.34 billion, with a reported Gross Margin as a percent of revenue of 57.2%. This implies a Cost of Sales figure of approximately $4.42 billion ($10.34 billion (1 - 0.572)).

Capital expenditures of $408.9 million in fiscal 2025 for fleet and facilities represent a major cash outflow for maintaining and expanding the physical network. This figure was 4.0% as a percentage of total fiscal 2025 revenue. The distribution of this investment was:

• Uniform Rental and Facility Services segment: $301.6 million
• First Aid and Safety Services segment: $55.4 million

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses for the large sales force are a significant fixed/semi-variable component. For the full fiscal year 2025, Selling and administrative expenses as a percent of revenue for the total company was 27.2%. For the Uniform Rental and Facility Services segment, SG&A expense was 25.8% of revenue in fiscal 2025, compared to 26.0% in fiscal 2024. The First Aid and Safety Services segment's SG&A was 33.0% of revenue in fiscal 2025.

Here's a quick look at the key financial metrics shaping the cost base for fiscal 2025:

Cost Component Metric	Amount / Percentage
Total Revenue (FY 2025)	$10.34 billion
Total Capital Expenditures (FY 2025)	$408.9 million
CapEx as % of Revenue (FY 2025)	4.0%
Total SG&A as % of Revenue (FY 2025)	27.2%
Uniform Rental SG&A as % of Revenue (FY 2025)	25.8%
Gross Margin as % of Revenue (FY 2025)	57.2%
Operational Facilities (as of May 31, 2025)	478

The costs associated with maintaining the service infrastructure are clear when you look at the physical footprint Cintas manages, which includes 478 operational facilities and 12 distribution centers as of May 31, 2025. Finance: review the Q1 FY26 guidance for projected fuel/energy cost assumptions by next Tuesday.

Cintas Corporation (CTAS) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Cintas Corporation brings in its money, which is heavily weighted toward long-term service agreements. The core of the business is built on highly recurring, subscription-like revenue from weekly service contracts for uniforms and facility items. This structure provides a very predictable cash flow base, which is something investors definitely like to see.

For the full fiscal year ended May 31, 2025, Cintas Corporation reported total revenue reaching $10.34 billion. This represented a 7.7% increase over fiscal 2024, though on a same workday basis, the revenue growth was stronger at 8.6%.

The revenue streams are clearly segmented, with the largest portion coming from the core uniform business. Here's how the main segments stacked up for fiscal year 2025:

• Uniform Rental and Facility Services accounted for approximately 77.1% of total fiscal 2025 revenue.
• First Aid and Safety Services showed strong momentum, growing by 14.1% in fiscal 2025.
• The organic revenue growth rate for the entire company in fiscal 2025 was 8.0%.

To give you a clearer picture of the dollar amounts driving these percentages, here is a breakdown based on the segment reporting. Remember, the Fire Protection Services and Uniform Direct Sales are grouped into the 'All Other' category for segment reporting purposes.

Revenue Stream Segment	FY2025 Revenue Amount	Percentage of Total Revenue (Approx.)	FY2025 Growth Rate
Uniform Rental and Facility Services	$7.98 billion	77.1%	6.8%
First Aid and Safety Services	$1.22 billion	Approx. 11.8%	14.1%
Fire Protection Services and Uniform Direct Sales (All Other)	$1.14 billion	Approx. 11.0%	10.9%
Total Revenue	$10.34 billion	100%	7.7% (Total Reported)

The All Other segment, which bundles Fire Protection Services and Uniform Direct Sales, saw its revenue grow by 10.9% for the full year. The gross margin performance also varied across these streams; for instance, the Uniform Rental and Facility Services segment achieved a gross margin of 49.3%, while the Other segment reached 52.4% for the full year.

The recurring nature of the Uniform Rental and Facility Services stream is key. That stream is based on local delivery routes originating from rental processing plants, servicing customers weekly with items like uniforms, mats, and restroom supplies. This model means Cintas Corporation takes on the initial capital expense of the uniforms, and the revenue is generated over the life of the service contract, simplifying operations for the customer.