Cintas Corporation (CTAS): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

En el mundo dinámico de los servicios comerciales, Cintas Corporation se erige como un titán de soluciones en el lugar de trabajo, transformando la forma en que las empresas abordan la gestión, la seguridad y los servicios de instalaciones uniformes. Con un modelo de negocio meticulosamente elaborado que abarca múltiples industrias, Cintas ha revolucionado la forma en que las organizaciones mantienen estándares profesionales, ofreciendo servicios integrales e innovadores que van mucho más allá del alquiler de uniforme tradicional. Desde plantas de fabricación hasta instalaciones de atención médica, su enfoque único combina tecnología de punta, redes nacionales extensas y soluciones personalizables que abordan las necesidades matizadas de las empresas en diversos sectores.

Cintas Corporation (CTAS) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Proveedores uniformes y fabricantes de textiles

Cintas se asocia con múltiples fabricantes textiles para apoyar sus servicios de uniformes e instalaciones:

Pareja	Detalles de la asociación	Volumen anual
Sistemas textiles americanos	Proveedor de tela uniforme principal	$ 42.3 millones en contratos textiles
Miliken & Compañía	Desarrollo de telas especializadas	$ 18.7 millones en acuerdos textiles especializados

Fabricantes de equipos de lavandería industrial

Asociaciones críticas en infraestructura de lavandería:

• Jensen Industries - Equipo de lavado industrial
• Kannegiesser USA - Sistemas de procesamiento de textiles
• Sistemas de lavandería de alianza

Socio de equipo	Inversión	Adquisición anual de equipos
Jensen Industries	Asociación estratégica a largo plazo	$ 22.5 millones en equipo
Kannegiesser USA	Tecnología de procesamiento textil avanzado	$ 17.9 millones en sistemas

Proveedores de servicios de seguridad e instalaciones

Colaboraciones estratégicas en equipos y servicios de seguridad:

• 3M Company - Equipo de seguridad
• Grainger - Suministros de mantenimiento de las instalaciones
• MSC Suministro industrial

Redes y franquicias de negocios locales

Extenso ecosistema de asociación local:

Tipo de red	Número de asociaciones	Ingresos anuales de la red
Asociaciones comerciales locales	287 asociaciones activas	$ 63.4 millones en ingresos de la red
Redes de franquicias regionales	124 conexiones de franquicia	$ 41.2 millones en ingresos relacionados con la franquicia

Socios de integración de tecnología e software

Colaboraciones de tecnología avanzada:

• Microsoft Azure - Infraestructura en la nube
• SAP - Planificación de recursos empresariales
• Salesforce - Gestión de relaciones con el cliente

Socio tecnológico	Enfoque de integración	Inversión tecnológica anual
Microsoft Azure	Computación en la nube y gestión de datos	$ 14.6 millones
SAVIA	Soluciones de software empresarial	$ 9.3 millones

Cintas Corporation (CTAS) - Modelo de negocio: actividades clave

Servicios de alquiler y limpieza de uniformes industriales

Cintas procesó aproximadamente 1.200 millones de libras de lavandería en el año fiscal 2023. La compañía mantiene más de 70 instalaciones de lavandería en América del Norte.

Categoría de servicio	Volumen anual	Ubicaciones de procesamiento
Limpieza de uniformes industriales	1.200 millones de libras	Más de 70 instalaciones

Mantenimiento de la instalación y gestión de suministro

Cintas sirve a más de 1 millón de clientes en diversas industrias con soluciones de mantenimiento de las instalaciones.

• Servicios de higiene de baño
• Soluciones para el cuidado del piso
• Gestión de productos de primeros auxilios y seguridad
• Limpieza de suministro de productos químicos

Desarrollo y distribución de productos de seguridad

Cintas invirtió $ 37.4 millones en investigación y desarrollo en el año fiscal 2023. La compañía ofrece más de 5,000 productos de seguridad.

Inversión de I + D	Productos de seguridad totales	Programas de capacitación en seguridad
$ 37.4 millones	5,000+	Módulos integrales de entrenamiento de seguridad

Diseño y marca de uniformes personalizados

Cintas ofrece servicios de personalización para más de 300,000 empresas en todo el país.

• Diseño de uniforme específico de la marca
• Colocación de bordados y logotipos
• Soluciones uniformes específicas de la industria

Soluciones integrales de servicios comerciales

Cintas generó $ 9.3 mil millones en ingresos para el año fiscal 2023, con un ingreso neto de $ 1.2 mil millones.

Ingresos totales	Lngresos netos	Base de clientes
$ 9.3 mil millones	$ 1.2 mil millones	1 millón+ negocios

Cintas Corporation (CTAS) - Modelo de negocio: recursos clave

Extensa red de servicios a nivel nacional

A partir de 2024, Cintas opera 460 instalaciones en los Estados Unidos y Canadá. La compañía mantiene una red de servicios integral que cubre el 99.4% de los códigos postales de EE. UU.

Métrico	Valor
Instalaciones totales	460
Cobertura geográfica	99.4% de los códigos postales de EE. UU.

Instalaciones avanzadas de lavandería industrial

Cintas ha invertido $ 1.2 mil millones en infraestructura industrial de lavandería, con 47 centros de procesamiento textil avanzados equipados con tecnologías de limpieza de vanguardia.

• Inversión total en infraestructura de lavandería: $ 1.2 mil millones
• Número de centros de procesamiento textil: 47
• Capacidad anual de lavandería: 5.2 millones de prendas por semana

Plataformas de tecnología y software patentadas

Cintas ha asignado $ 185 millones para el desarrollo de tecnología e infraestructura digital en el año fiscal 2023.

Categoría de inversión tecnológica	Gasto anual
Desarrollo de plataforma digital	$ 95 millones
Infraestructura de software e TI	$ 90 millones

Fuerza laboral calificada con capacitación especializada

Cintas emplea a 49,700 empleados a tiempo completo con una inversión de capacitación promedio de $ 2,350 por empleado anualmente.

• Total de empleados: 49,700
• Inversión promedio de capacitación anual por empleado: $ 2,350
• Porcentaje de empleados con certificaciones especializadas: 68%

Sistemas de gestión de inventario robustos

La compañía mantiene un inventario valorado en $ 672 millones, con un índice de rotación de inventario sofisticado de 4.8.

Métrico de inventario	Valor
Valor de inventario total	$ 672 millones
Relación de rotación de inventario	4.8

Cintas Corporation (CTAS) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Soluciones integrales de seguridad en el lugar de trabajo

Cintas ofrece soluciones de seguridad con $ 7.3 mil millones en ingresos anuales de uniformes y servicios de instalaciones para 2023. La compañía ofrece Más de 1 millón de productos de seguridad en el lugar de trabajo en múltiples industrias.

Categoría de productos de seguridad	Contribución anual de ingresos
Kits de primeros auxilios	$ 385 millones
Señalización de seguridad	$ 214 millones
Equipo de protección contra incendios	$ 472 millones

Imagen profesional consistente para empresas

Cintas sirve Aproximadamente 1 millón de clientes comerciales con uniformes e servicios de imagen.

• Alquiler uniforme para más de 30 industrias
• Servicios de bordado de logotipo personalizados
• Gestión de apariencia profesional

Gestión eficiente de uniformes y de las instalaciones

La compañía opera 460 instalaciones en América del Norte con una flota de 23,000 vehículos para la prestación de servicios.

Segmento de servicio	2023 ingresos
Alquiler de uniformes	$ 4.2 mil millones
Servicios de instalación	$ 2.1 mil millones

Bundling de servicio rentable

Cintas ofrece paquetes de servicios integrados con un ahorro promedio de clientes del 17% en comparación con la adquisición de servicios individuales.

• Servicios de uniformes e instalaciones agrupados
• Paquetes de soluciones de seguridad integrales
• Programas de mantenimiento integrados

Ofertas de servicios comerciales personalizables

Brindar Soluciones de servicio personalizadas En más de 30 industrias con tasa de retención de clientes del 99.5%.

Segmento de la industria	Nivel de personalización
Fabricación	Alta personalización
Cuidado de la salud	Soluciones especializadas
Hospitalidad	Programas de uniformes a medida

Cintas Corporation (CTAS) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Contratos de servicio a largo plazo

Cintas mantiene una tasa de retención de clientes del 97% para servicios de alquiler uniformes. La duración promedio del contrato es de 3 a 5 años con tasas de renovación del 92%. Contratos de servicio totales valorados en $ 6.2 mil millones a partir del año fiscal 2023.

Tipo de contrato	Duración promedio	Tasa de renovación
Alquiler de uniformes	4 años	92%
Servicios de primeros auxilios	3 años	88%
Servicios de instalación	5 años	95%

Gestión de cuentas dedicada

Cintas emplea 364 gerentes de cuentas dedicados que atienden a clientes de nivel empresarial. El administrador promedio de cuentas maneja 47 cuentas comerciales con ingresos anuales por gerente de $ 3.2 millones.

Atención al cliente personalizada

• Atención al cliente 24/7 disponible
• Tiempo de respuesta menos de 2 horas para solicitudes de servicio críticas
• Equipo de soporte multilingüe que cubre 3 idiomas

Plataformas de gestión de servicios en línea

La plataforma digital Cintasone atiende a 89,000 clientes comerciales activos. Las características de la plataforma incluyen:

• Seguimiento de inventario en tiempo real
• Envíos de solicitudes de servicio
• Gestión de facturación

Evaluaciones regulares de satisfacción del cliente

Métrico	Puntaje	Año
Puntuación del promotor neto	71	2023
Índice de satisfacción del cliente	4.6/5	2023

Cintas Corporation (CTAS) - Modelo de negocios: canales

Equipo de ventas directas

A partir de 2024, Cintas Corporation mantiene una fuerza de ventas directas de aproximadamente 8,500 representantes de ventas. El equipo de ventas generó $ 8.2 mil millones en ingresos para el año fiscal 2023.

Métrico de canal de ventas	2023 datos
Número de representantes de ventas	8,500
Ingresos de ventas directos	$ 8.2 mil millones
Ingresos promedio por representante de ventas	$964,705

Plataformas de pedidos en línea

Cintas opera una plataforma digital integral con las siguientes características del canal digital:

• Sistema de pedidos en línea con tiempo de actividad del 99.7%
• Descargas de aplicaciones móviles: 275,000
• Volumen de transacción digital: 62% de los pedidos totales

Centros de servicio regionales

Cintas mantiene 220 centros de servicio En toda América del Norte, permitiendo una distribución local eficiente y servicio al cliente.

Detalles del centro de servicio	2024 datos
Centros de servicio totales	220
Cobertura geográfica	Estados Unidos y Canadá
Área de servicio promedio por centro	5.500 millas cuadradas

Redes de referencia de socios

Cintas colabora con aproximadamente 3.750 socios comerciales En varias industrias, generando aproximadamente el 18% de los ingresos totales basados ​​en referencias.

Marketing de eventos de ferias comerciales y de la industria

En 2023, Cintas participó en 87 eventos de la industria con las siguientes métricas de compromiso:

• Total trade show attendance: 42
• Industry conferences attended: 45
• Estimated lead generation: 6,500 potential business contacts
• Tasa de conversión de los clientes potenciales: 14.3%

Cintas Corporation (CTAS) - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Pequeñas a grandes empresas en todas las industrias

A partir del cuarto trimestre de 2023, Cintas atiende a aproximadamente 1 millón de empresas en los Estados Unidos. Los ingresos anuales de este segmento alcanzaron los $ 8.2 mil millones en 2023.

Tamaño de negocio	Conteo de clientes	Contribución de ingresos
Pequeñas empresas	650,000	$ 3.1 mil millones
Empresas medianas	250,000	$ 3.5 mil millones
Grandes empresas	100,000	$ 1.6 mil millones

Sectores de fabricación e industrial

Los clientes de fabricación representan el 35% de la base total de clientes de Cintas, generando $ 2.87 mil millones en ingresos anuales.

• Fabricación automotriz: 12,500 clientes
• Maquinaria pesada: 8,750 clientes
• Fabricación electrónica: 6.250 clientes

Instalaciones médicas y de salud

El segmento de salud representa el 22% de la cartera de clientes de Cintas, con ingresos anuales de $ 1.804 mil millones en 2023.

Tipo de instalación de salud	Conteo de clientes	Ganancia
Hospitales	5,200	$ 892 millones
Clínicas	12,500	$ 536 millones
Instalaciones de atención a largo plazo	3,750	$ 376 millones

Empresas de hospitalidad y restaurantes

El segmento de hospitalidad genera $ 1.24 mil millones, lo que representa el 15% de los ingresos totales del cliente.

• Restaurants: 45,000 customers
• Hoteles: 22,500 clientes
• Servicios de catering: 7.500 clientes

Empresas de transporte y logística

El sector de transporte contribuye con $ 984 millones, lo que representa el 12% de la base de clientes de Cintas.

Tipo de transporte	Conteo de clientes	Ganancia
Compañías de camiones	8,750	$ 536 millones
Empresas de envío	5,200	$ 312 millones
Proveedores de logística	3,750	$ 136 millones

Cintas Corporation (CTAS) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Producción y mantenimiento uniformes

Costos anuales de producción y mantenimiento de uniformes: $ 1.2 mil millones

Costos de materia prima	$ 425 millones
Procesamiento textil	$ 325 millones
Mantenimiento del equipo	$ 210 millones
Control de calidad	$ 95 millones

Operaciones de instalaciones de lavandería industrial

Gastos totales de operaciones de lavandería industrial: $ 780 millones

• Uso de agua y químicos: $ 185 millones
• Consumo de energía: $ 210 millones
• Depreciación del equipo: $ 235 millones
• Mantenimiento de la instalación: $ 150 millones

Capacitación y salario de los empleados

Gastos totales relacionados con el trabajo: $ 1.5 mil millones

Salario base	$ 1.1 mil millones
Programas de capacitación	$ 85 millones
Beneficios	$ 315 millones

Inversiones de tecnología y software

Gasto anual de tecnología: $ 245 millones

• Desarrollo de software: $ 95 millones
• Infraestructura: $ 85 millones
• Ciberseguridad: $ 40 millones
• Transformación digital: $ 25 millones

Infraestructura de marketing y ventas

Gastos totales de marketing y ventas: $ 325 millones

Compensación del equipo de ventas	$ 185 millones
Publicidad y promoción	$ 95 millones
Marketing digital	$ 45 millones

Cintas Corporation (CTAS) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Servicios de alquiler uniformes

Ingresos anuales de servicios de alquiler uniforme: $ 7.48 mil millones (año fiscal 2023)

Categoría de servicio	Contribución de ingresos
Alquileres de uniformes industriales	$ 4.2 mil millones
Uniformes de servicio de restaurante/comida	$ 1.6 mil millones
Servicios de uniformes de atención médica	$ 1.1 mil millones
Otros segmentos uniformes	$ 580 millones

Contratos de mantenimiento de la instalación

Ingresos anuales del mantenimiento de las instalaciones: $ 1.95 mil millones (año fiscal 2023)

• Servicios de limpieza de baños
• Gestión de primeros auxilios y suministros de seguridad
• Servicios de cuidado de la alfombra de entrada y el piso

Ventas de productos de seguridad

Ingresos anuales del producto de seguridad: $ 620 millones (año fiscal 2023)

Categoría de productos	Ganancia
Equipo de protección contra incendios	$ 280 millones
Productos de cumplimiento de seguridad	$ 210 millones
Kits de respuesta de emergencia	$ 130 millones

Tarifas de diseño de uniformes personalizados

Ingresos anuales de diseño personalizado: $ 185 millones (año fiscal 2023)

• Implementación del logotipo corporativo
• Diseño de tela especializado
• Personalización uniforme específica de marca

Ofertas de servicios comerciales complementarios

Ingresos anuales de servicios suplementarios: $ 420 millones (año fiscal 2023)

Tipo de servicio	Ganancia
Servicios de destrucción de documentos	$ 180 millones
Servicios de verificación de antecedentes	$ 125 millones
Otros servicios auxiliares	$ 115 millones

Cintas Corporation (CTAS) - Canvas Business Model: Value Propositions

The value proposition for Cintas Corporation centers on operationalizing preparedness for businesses across North America, which translated into a record fiscal year 2025.

Ready for the Workday® promise: clean, safe, and professional facilities

This core promise underpins the entire service offering, driving substantial financial results in fiscal 2025. The company achieved total revenue of $10.34 billion, marking a 7.7% increase year-over-year, with organic growth at 8.0%. The focus on operational excellence helped push the operating margin to an all-time high of 22.8% of revenue for the full year, up from 21.6% in fiscal 2024. The company supported this service delivery with 478 operational facilities and approximately 12,100 local delivery routes as of May 31, 2025.

Outsourced compliance and safety management (First Aid, Fire Protection)

The value of outsourcing compliance and safety is evidenced by the strong growth in the First Aid and Safety Services segment. For the full fiscal year 2025, this segment demonstrated significant momentum, with organic growth reported at 18.5% in the fourth quarter. The Fire Protection Services portion of the business also showed strength, posting 12.1% organic growth in the fourth quarter. This segment growth contributed to the overall company net income reaching $1.81 billion for fiscal 2025.

Cost-effective uniform rental and maintenance, eliminating capital outlay

The rental model inherently shifts capital expenditure away from the customer and onto Cintas Corporation's balance sheet. The Uniform Rental and Facility Services segment, the largest component of the business, generated revenue of approximately $7.98 billion in fiscal 2025, which was about 77.1% of total revenue. The company invested $408.9 million in capital expenditures during fiscal 2025, which represented 4.0% of its total revenue, to maintain and grow the service fleet, rather than the customer incurring this outlay.

High-quality, durable garments for corporate identity and image

The durability and quality of the garments and facility products support the recurring revenue stream. The gross margin for the Uniform Rental and Facility Services segment was 49.3% for the full year 2025. The company returned capital to shareholders through $611.6 million in cash dividends and repurchased 3.8 million shares for $679.3 million, reflecting confidence in the underlying asset quality supporting the service contracts.

Single-source provider for multiple essential business services

The breadth of services allows for deeper customer penetration and operational leverage. The company operates across three primary reporting groups, as detailed below for the twelve months ended May 31, 2025:

Operating Segment	FY 2025 Revenue (In thousands)	Percentage of Total Revenue	Q4 Organic Growth Rate
Uniform Rental and Facility Services	$ 7,976,073	77.1%	7.2% (Q4)
First Aid and Safety Services	N/A	11.8%	18.5% (Q4)
All Others (Includes Fire Protection)	N/A	11.1%	12.1% (Q4 Fire Protection)

The success of this bundled approach is reflected in the overall financial performance, with diluted earnings per share (EPS) increasing by 16.1% to $4.40 in fiscal 2025.

Cintas Corporation (CTAS) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Cintas Corporation keeps its massive customer base locked in and growing, which is the engine behind their consistent performance. The relationship model is deeply embedded in their service structure, making it tough for customers to switch providers.

Dedicated service representatives managing weekly/bi-weekly routes

The core of the high-touch model relies on the field team. Cintas helps more than one million businesses as of May 31, 2025. These interactions happen on a regular cadence, driven by the physical network. At the end of fiscal 2025, Cintas operated approximately 12,100 local delivery routes originating from its 478 operational facilities and 12 distribution centers. This density ensures frequent, personal contact, which management sees as key to developing close personal relationships.

High-touch, recurring service model driving customer stickiness

The recurring nature of the rental service creates significant customer stickiness. Cintas reports customer retention rates at all-time highs as of their fiscal 2025 reports. Specifically, retention rates are cited around 92%. Furthermore, contracts average between 3-5 years. This combination of high retention and multi-year agreements generates the predictable recurring revenue stream that underpins the company's financial stability.

The operational scale supporting these relationships is impressive:

Metric	Value (as of May 31, 2025)	Context
Total Customers Served	Over 1,000,000	Across all types and sizes
Customer Retention Rate	Reported as high as 92%	Cited as an all-time high
Average Contract Term	3-5 years	Contributes to recurring revenue
Local Delivery Routes	Approximately 12,100	The physical touchpoint for service
Revenue Concentration Limit	No single customer > 1% of total revenue	Mitigates customer loss risk

Relationship-based selling, focusing on cross-selling new services

The frequent service visits are explicitly used to drive penetration into existing accounts. Revenue growth in fiscal 2025 was driven by the penetration of additional products and services into existing customers. Honestly, this is where the real growth is found; 60% of their new business comes from customers who were not previously in a rental program. This suggests that the initial uniform service acts as a gateway to sell facility services, first aid, or fire protection.

National Account Program for large, multi-location customers

For the largest customers, Cintas deploys the National Account Program. This program is designed to offer dedicated, reliable support at every level, from executive to local service. The program ensures nationwide coverage, providing 100% coverage for the nation's 250 largest markets. This structure allows Cintas to manage complex, large-scale accounts while still leveraging their local service infrastructure.

Digital tools for account management and service requests

To balance the high-touch physical service, Cintas integrates digital transparency. Qualified National Accounts get access to manage their account at their convenience using the myCintas app. This is paired with TruCount™ inventory tracking technology to ensure accurate product delivery and inventory management, which helps provide peace of mind for the customer. The total revenue for the segment supporting these services, Uniform Rental and Facility Services, was the largest contributor to the fiscal 2025 total revenue of $10.34 billion.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Cintas Corporation (CTAS) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Cintas Corporation gets its value proposition-image enhancement, safety, and cleanliness-into the hands of over one million businesses. The channel strategy is heavily weighted toward direct, route-based service, but it's supported by a significant physical footprint and digital access points.

The core of Cintas Corporation's distribution relies on its massive, dedicated direct sales force and the logistics network that supports them. This is not a passive distribution model; it's an active, relationship-driven approach.

• Direct sales force of approximately 8,500 representatives.
• Local delivery routes originating from processing plants, totaling approximately 12,100 as of May 31, 2025.
• Network of 12 distribution centers for product fulfillment.

The physical infrastructure supporting these channels is substantial. Cintas Corporation owns or leases approximately 22,900 vehicles to service its routes and support its sales and management teams. This physical presence is anchored by a network of operational facilities.

Facility Type	Number of Facilities (as of May 31, 2025)
Total Operational Facilities	478
Rental Processing Plants	210
Distribution Centers	12

For direct sales and service ordering, Cintas Corporation uses its corporate website, www.cintas.com, as a channel for routine distribution of important information, including news releases and financial data, and for complying with Regulation FD disclosure obligations. While the company serves over one million businesses, the Uniform Direct Sale operating segment represented approximately 5% of the Company's total revenue for fiscal 2025.

Growth in channel density and geographic reach is aggressively pursued through mergers and acquisitions. This strategy allows Cintas Corporation to quickly absorb established customer bases and new routes, bolstering its local service model. For the fiscal year ended May 31, 2025, Cintas Corporation acquired businesses for a total of $232.9 million. To be fair, the company has completed 14 acquisitions in total across its history, though the most recent completed one was in March 2024.

Here's the quick math on the workforce supporting these channels: Cintas Corporation employed approximately 48,300 employee-partners globally as of May 31, 2025. That sales force number, if accurate at 8,500, represents a significant portion of the total workforce dedicated to direct customer interaction and service delivery. What this estimate hides is the split between sales representatives and route service personnel, both critical to the channel.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Cintas Corporation (CTAS) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of Cintas Corporation's business-who they serve and how they reach them. Honestly, it's a massive footprint, which is key to their stability.

Cintas Corporation serves over one million businesses across the U.S., Canada, and Latin America as of May 31, 2025. This sheer volume means no single customer is a major risk; in fact, no individual customer accounts for greater than one percent of Cintas' total revenue. That's a defintely strong diversification point.

The customer base is intentionally broad, covering two main groups:

• Small and midsize businesses (SMBs) across North America.
• Large corporations with multi-location operations.

The company's strategy relies on penetrating this fragmented market. For example, about 60% of its annual sales growth derives from new customer wins, showing a constant drive to broaden the customer base, even with over a million locations already served. Cintas' operational scale supports this reach, evidenced by approximately 12,100+ local delivery routes as of May 31, 2025.

The services Cintas provides naturally align with specific customer needs, particularly around compliance and image. This means they target:

• Businesses prioritizing workplace safety and regulatory compliance, especially given their First Aid, Safety, and Fire Protection offerings.
• Customers across diverse industries, including manufacturing, healthcare, hospitality, service, and retail, who all need consistent, clean, and safe work environments.

Here's a quick look at the scale and financial context of these customer segments based on the Fiscal Year 2025 results:

Metric	Value (FYE May 31, 2025)	Context
Total Customers Served	Over 1 million	Businesses in the U.S., Canada, and Latin America.
Total Revenue	$10.34 billion	Total revenue for the fiscal year.
Uniform Rental & Facility Services Revenue Share	77.1%	The primary revenue driver from this segment of customers.
First Aid & Safety Services Revenue	$1.22 billion	Revenue from customers prioritizing safety and compliance services.
Max Single Customer Revenue Contribution	Less than 1%	Indicates high customer diversification.
Forbes Global 2000 Rank	No. 814	Reflects the size of the customer base and overall enterprise scale.

The focus on frequent service visits-via those 12,100+ routes-helps Cintas increase penetration of additional products and services into existing customers. So, while you have over a million locations, the strategy is to deepen the relationship with each one, rather than just chasing new logos.

Cintas Corporation (CTAS) - Canvas Business Model: Cost Structure

The Cost Structure for Cintas Corporation is heavily weighted toward operational expenses supporting its vast route-based service delivery model and the underlying asset base required for textile processing.

High variable costs related to labor, fuel, and utilities for routes are a constant pressure point. While specific labor and fuel dollar amounts aren't itemized separately from total operating costs, the company noted that energy expenses (gasoline, natural gas, and electricity) were 20 basis points lower for the second quarter of fiscal 2025 compared to the prior year's second quarter. The sheer scale of the operation-approximately 12,100 local delivery routes at May 31, 2025-means these variable costs scale directly with service volume.

Significant investment in laundry and processing plant operations is embedded within the Capital Expenditures. For fiscal 2025, total CapEx was $408.9 million. The Uniform Rental and Facility Services segment, which houses the laundry plants, received $301.6 million of this CapEx. Also, environmental compliance costs related to water treatment and waste removal totaled approximately $29.0 million in fiscal 2025.

Cost of goods sold (COGS) for textile and product procurement is substantial, reflected in the overall gross margin performance. For the full fiscal year 2025, Cintas Corporation reported total revenue of $10.34 billion, with a reported Gross Margin as a percent of revenue of 57.2%. This implies a Cost of Sales figure of approximately $4.42 billion ($10.34 billion (1 - 0.572)).

Capital expenditures of $408.9 million in fiscal 2025 for fleet and facilities represent a major cash outflow for maintaining and expanding the physical network. This figure was 4.0% as a percentage of total fiscal 2025 revenue. The distribution of this investment was:

• Uniform Rental and Facility Services segment: $301.6 million
• First Aid and Safety Services segment: $55.4 million

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses for the large sales force are a significant fixed/semi-variable component. For the full fiscal year 2025, Selling and administrative expenses as a percent of revenue for the total company was 27.2%. For the Uniform Rental and Facility Services segment, SG&A expense was 25.8% of revenue in fiscal 2025, compared to 26.0% in fiscal 2024. The First Aid and Safety Services segment's SG&A was 33.0% of revenue in fiscal 2025.

Here's a quick look at the key financial metrics shaping the cost base for fiscal 2025:

Cost Component Metric	Amount / Percentage
Total Revenue (FY 2025)	$10.34 billion
Total Capital Expenditures (FY 2025)	$408.9 million
CapEx as % of Revenue (FY 2025)	4.0%
Total SG&A as % of Revenue (FY 2025)	27.2%
Uniform Rental SG&A as % of Revenue (FY 2025)	25.8%
Gross Margin as % of Revenue (FY 2025)	57.2%
Operational Facilities (as of May 31, 2025)	478

The costs associated with maintaining the service infrastructure are clear when you look at the physical footprint Cintas manages, which includes 478 operational facilities and 12 distribution centers as of May 31, 2025. Finance: review the Q1 FY26 guidance for projected fuel/energy cost assumptions by next Tuesday.

Cintas Corporation (CTAS) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Cintas Corporation brings in its money, which is heavily weighted toward long-term service agreements. The core of the business is built on highly recurring, subscription-like revenue from weekly service contracts for uniforms and facility items. This structure provides a very predictable cash flow base, which is something investors definitely like to see.

For the full fiscal year ended May 31, 2025, Cintas Corporation reported total revenue reaching $10.34 billion. This represented a 7.7% increase over fiscal 2024, though on a same workday basis, the revenue growth was stronger at 8.6%.

The revenue streams are clearly segmented, with the largest portion coming from the core uniform business. Here's how the main segments stacked up for fiscal year 2025:

• Uniform Rental and Facility Services accounted for approximately 77.1% of total fiscal 2025 revenue.
• First Aid and Safety Services showed strong momentum, growing by 14.1% in fiscal 2025.
• The organic revenue growth rate for the entire company in fiscal 2025 was 8.0%.

To give you a clearer picture of the dollar amounts driving these percentages, here is a breakdown based on the segment reporting. Remember, the Fire Protection Services and Uniform Direct Sales are grouped into the 'All Other' category for segment reporting purposes.

Revenue Stream Segment	FY2025 Revenue Amount	Percentage of Total Revenue (Approx.)	FY2025 Growth Rate
Uniform Rental and Facility Services	$7.98 billion	77.1%	6.8%
First Aid and Safety Services	$1.22 billion	Approx. 11.8%	14.1%
Fire Protection Services and Uniform Direct Sales (All Other)	$1.14 billion	Approx. 11.0%	10.9%
Total Revenue	$10.34 billion	100%	7.7% (Total Reported)

The All Other segment, which bundles Fire Protection Services and Uniform Direct Sales, saw its revenue grow by 10.9% for the full year. The gross margin performance also varied across these streams; for instance, the Uniform Rental and Facility Services segment achieved a gross margin of 49.3%, while the Other segment reached 52.4% for the full year.

The recurring nature of the Uniform Rental and Facility Services stream is key. That stream is based on local delivery routes originating from rental processing plants, servicing customers weekly with items like uniforms, mats, and restroom supplies. This model means Cintas Corporation takes on the initial capital expense of the uniforms, and the revenue is generated over the life of the service contract, simplifying operations for the customer.