Cintas Corporation (CTAS): Business Model Canvas

In der dynamischen Welt der Unternehmensdienstleistungen gilt die Cintas Corporation als Gigant der Arbeitsplatzlösungen und verändert die Herangehensweise von Unternehmen an einheitliche Management-, Sicherheits- und Facility-Services. Mit einem sorgfältig ausgearbeiteten Geschäftsmodell, das sich über mehrere Branchen erstreckt, hat Cintas die Art und Weise, wie Unternehmen professionelle Standards einhalten, revolutioniert und umfassende, innovative Dienstleistungen angeboten, die weit über die herkömmliche Vermietung von Uniformen hinausgehen. Von Produktionsanlagen bis hin zu Gesundheitseinrichtungen kombiniert ihr einzigartiger Ansatz modernste Technologie, umfangreiche landesweite Netzwerke und anpassbare Lösungen, die den differenzierten Anforderungen von Unternehmen in verschiedenen Sektoren gerecht werden.

Cintas Corporation (CTAS) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Uniformlieferanten und Textilhersteller

Cintas arbeitet mit mehreren Textilherstellern zusammen, um seine Uniform- und Facility-Services zu unterstützen:

Partner	Einzelheiten zur Partnerschaft	Jahresvolumen
Amerikanische Textilsysteme	Hauptlieferant für Uniformstoffe	Textilverträge im Wert von 42,3 Millionen US-Dollar
Milliken & Unternehmen	Entwicklung von Spezialstoffen	Spezielle Textilverträge im Wert von 18,7 Millionen US-Dollar

Hersteller von industriellen Wäschereigeräten

Wichtige Partnerschaften in der Wäscherei-Infrastruktur:

• Jensen Industries – Industrielle Waschausrüstung
• Kannegiesser USA – Textilverarbeitungssysteme
• Alliance Wäschereisysteme

Ausrüstungspartner	Investition	Jährliche Ausrüstungsbeschaffung
Jensen Industries	Langfristige strategische Partnerschaft	Ausrüstung im Wert von 22,5 Millionen US-Dollar
Kannegiesser USA	Fortschrittliche Textilverarbeitungstechnologie	17,9 Millionen US-Dollar an Systemen

Anbieter von Sicherheits- und Anlagendienstleistungen

Strategische Kooperationen bei Sicherheitsausrüstung und -dienstleistungen:

• 3M Company – Sicherheitsausrüstung
• Grainger – Wartungsbedarf für Anlagen
• MSC Industrieversorgung

Lokale Unternehmensnetzwerke und Franchises

Umfangreiches lokales Partnerschaftsökosystem:

Netzwerktyp	Anzahl der Partnerschaften	Jährlicher Netzwerkumsatz
Lokale Wirtschaftsverbände	287 aktive Partnerschaften	63,4 Millionen US-Dollar Netzwerkumsatz
Regionale Franchise-Netzwerke	124 Franchise-Verbindungen	Franchise-bezogene Einnahmen in Höhe von 41,2 Millionen US-Dollar

Technologie- und Software-Integrationspartner

Fortschrittliche Technologiekooperationen:

• Microsoft Azure – Cloud-Infrastruktur
• SAP – Unternehmensressourcenplanung
• Salesforce – Kundenbeziehungsmanagement

Technologiepartner	Integrationsfokus	Jährliche Technologieinvestition
Microsoft Azure	Cloud Computing und Datenmanagement	14,6 Millionen US-Dollar
SAP	Unternehmenssoftwarelösungen	9,3 Millionen US-Dollar

Cintas Corporation (CTAS) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Vermietung und Reinigung von Industrieuniformen

Cintas verarbeitete im Geschäftsjahr 2023 etwa 1,2 Milliarden Pfund Wäsche. Das Unternehmen unterhält über 70 Wäschereieinrichtungen in ganz Nordamerika.

Servicekategorie	Jahresvolumen	Verarbeitungsstandorte
Industrielle Uniformreinigung	1,2 Milliarden Pfund	Über 70 Einrichtungen

Anlagenwartung und Versorgungsmanagement

Cintas bedient über 1 Million Kunden in verschiedenen Branchen mit Lösungen für die Anlageninstandhaltung.

• Toilettenhygienedienste
• Bodenpflegelösungen
• Erste Hilfe und Sicherheitsproduktmanagement
• Reinigungschemikalienversorgung

Entwicklung und Vertrieb von Sicherheitsprodukten

Cintas investierte im Geschäftsjahr 2023 37,4 Millionen US-Dollar in Forschung und Entwicklung. Das Unternehmen bietet über 5.000 Sicherheitsprodukte an.

F&E-Investitionen	Totale Sicherheitsprodukte	Sicherheitsschulungsprogramme
37,4 Millionen US-Dollar	5,000+	Umfangreiche Sicherheitsschulungsmodule

Individuelles einheitliches Design und Branding

Cintas bietet landesweit Anpassungsdienste für über 300.000 Unternehmen an.

• Markenspezifisches einheitliches Design
• Platzierung von Stickereien und Logos
• Branchenspezifische Einheitslösungen

Umfassende Business-Service-Lösungen

Cintas erzielte im Geschäftsjahr 2023 einen Umsatz von 9,3 Milliarden US-Dollar und einen Nettogewinn von 1,2 Milliarden US-Dollar.

Gesamtumsatz	Nettoeinkommen	Kundenstamm
9,3 Milliarden US-Dollar	1,2 Milliarden US-Dollar	Über 1 Million Unternehmen

Cintas Corporation (CTAS) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreiches landesweites Servicenetzwerk

Ab 2024 betreibt Cintas 460 Einrichtungen in den Vereinigten Staaten und Kanada. Das Unternehmen unterhält ein umfassendes Servicenetzwerk, das 99,4 % der US-Postleitzahlen abdeckt.

Metrisch	Wert
Gesamtausstattung	460
Geografische Abdeckung	99,4 % der US-Postleitzahlen

Fortschrittliche industrielle Wäschereianlagen

Cintas hat 1,2 Milliarden US-Dollar in die industrielle Wäscherei-Infrastruktur investiert und verfügt über 47 fortschrittliche Textilverarbeitungszentren, die mit modernsten Reinigungstechnologien ausgestattet sind.

• Gesamtinvestition in die Wäscherei-Infrastruktur: 1,2 Milliarden US-Dollar
• Anzahl Textilverarbeitungszentren: 47
• Jährliche Wäschekapazität: 5,2 Millionen Kleidungsstücke pro Woche

Proprietäre Technologie- und Softwareplattformen

Cintas hat im Geschäftsjahr 2023 185 Millionen US-Dollar für die Technologieentwicklung und die digitale Infrastruktur bereitgestellt.

Kategorie „Technologieinvestitionen“.	Jährliche Ausgaben
Entwicklung digitaler Plattformen	95 Millionen Dollar
Software und IT-Infrastruktur	90 Millionen Dollar

Qualifizierte Arbeitskräfte mit spezieller Ausbildung

Cintas beschäftigt 49.700 Vollzeitmitarbeiter mit einer durchschnittlichen Schulungsinvestition von 2.350 US-Dollar pro Mitarbeiter und Jahr.

• Gesamtbeschäftigte: 49.700
• Durchschnittliche jährliche Schulungsinvestition pro Mitarbeiter: 2.350 USD
• Anteil der Mitarbeiter mit Fachzertifizierungen: 68 %

Robuste Bestandsverwaltungssysteme

Das Unternehmen verfügt über einen Lagerbestand im Wert von 672 Millionen US-Dollar mit einer hochentwickelten Lagerumschlagsquote von 4,8.

Bestandsmetrik	Wert
Gesamtbestandswert	672 Millionen US-Dollar
Lagerumschlagsquote	4.8

Cintas Corporation (CTAS) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Umfassende Lösungen für die Sicherheit am Arbeitsplatz

Cintas bietet Sicherheitslösungen mit einem gemeldeten Jahresumsatz von 7,3 Milliarden US-Dollar für Uniformen und Facility Services im Jahr 2023. Das Unternehmen bietet über 1 Million Produkte für die Sicherheit am Arbeitsplatz über mehrere Branchen hinweg.

Sicherheitsproduktkategorie	Jährlicher Umsatzbeitrag
Erste-Hilfe-Sets	385 Millionen Dollar
Sicherheitsbeschilderung	214 Millionen Dollar
Brandschutzausrüstung	472 Millionen US-Dollar

Konsistentes professionelles Image für Unternehmen

Cintas serviert ca. 1 Million Geschäftskunden mit Uniform- und Imagediensten.

• Einheitliche Vermietung für über 30 Branchen
• Benutzerdefinierte Logo-Stickdienste
• Professionelles Auftrittsmanagement

Effizientes Uniform- und Facility-Management

Das Unternehmen ist tätig 460 Einrichtungen in ganz Nordamerika mit einer Flotte von 23.000 Fahrzeugen für die Erbringung von Dienstleistungen.

Servicesegment	Umsatz 2023
Uniformverleih	4,2 Milliarden US-Dollar
Facility Services	2,1 Milliarden US-Dollar

Kostengünstige Service-Bündelung

Cintas bietet integrierte Servicepakete mit einer durchschnittlichen Kundenersparnis von 17 % im Vergleich zur individuellen Servicebeschaffung.

• Gebündelte Uniform- und Facility-Services
• Umfassende Sicherheitslösungspakete
• Integrierte Wartungsprogramme

Anpassbare Business-Service-Angebote

Bietet personalisierte Servicelösungen in über 30 Branchen mit einer Kundenbindungsrate von 99,5 %.

Branchensegment	Anpassungsebene
Herstellung	Hohe Individualisierung
Gesundheitswesen	Spezialisierte Lösungen
Gastfreundschaft	Maßgeschneiderte einheitliche Programme

Cintas Corporation (CTAS) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Langfristige Serviceverträge

Cintas erreicht eine Kundenbindungsrate von 97 % für die Vermietung von Uniformen. Die durchschnittliche Vertragslaufzeit beträgt 3–5 Jahre mit einer Verlängerungsrate von 92 %. Gesamtwert der Serviceverträge im Geschäftsjahr 2023 auf 6,2 Milliarden US-Dollar.

Vertragstyp	Durchschnittliche Dauer	Erneuerungsrate
Uniformverleih	4 Jahre	92%
Erste-Hilfe-Dienste	3 Jahre	88%
Facility Services	5 Jahre	95%

Dedizierte Kontoverwaltung

Cintas beschäftigt 364 engagierte Account Manager, die Unternehmenskunden betreuen. Der durchschnittliche Account Manager betreut 47 Geschäftskonten mit einem Jahresumsatz pro Manager von 3,2 Millionen US-Dollar.

Personalisierter Kundensupport

• Kundensupport rund um die Uhr verfügbar
• Reaktionszeit unter 2 Stunden für kritische Serviceanfragen
• Mehrsprachiges Support-Team, das 3 Sprachen abdeckt

Online-Service-Management-Plattformen

Die digitale Plattform CintasOne betreut 89.000 aktive Geschäftskunden. Zu den Plattformfunktionen gehören:

• Bestandsverfolgung in Echtzeit
• Einreichung von Serviceanfragen
• Abrechnungsverwaltung

Regelmäßige Kundenzufriedenheitsbewertungen

Metrisch	Punktzahl	Jahr
Net Promoter Score	71	2023
Kundenzufriedenheitsindex	4.6/5	2023

Cintas Corporation (CTAS) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertriebsteam

Ab 2024 unterhält die Cintas Corporation ein Direktvertriebsteam von etwa 8.500 Vertriebsmitarbeitern. Das Vertriebsteam erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2023 einen Umsatz von 8,2 Milliarden US-Dollar.

Vertriebskanalmetrik	Daten für 2023
Anzahl der Vertriebsmitarbeiter	8,500
Direkter Umsatz	8,2 Milliarden US-Dollar
Durchschnittlicher Umsatz pro Vertriebsmitarbeiter	$964,705

Online-Bestellplattformen

Cintas betreibt eine umfassende digitale Plattform mit den folgenden digitalen Kanalmerkmalen:

• Online-Bestellsystem mit 99,7 % Verfügbarkeit
• Downloads mobiler Apps: 275.000
• Digitales Transaktionsvolumen: 62 % der gesamten Bestellungen

Regionale Servicezentren

Cintas behauptet 220 Servicezentren in ganz Nordamerika und ermöglicht so einen effizienten lokalen Vertrieb und Kundenservice.

Details zum Servicecenter	Daten für 2024
Total Service Center	220
Geografische Abdeckung	Vereinigte Staaten und Kanada
Durchschnittlicher Servicebereich pro Center	5.500 Quadratmeilen

Partner-Empfehlungsnetzwerke

Cintas arbeitet mit ungefähr zusammen 3.750 Geschäftspartner in verschiedenen Branchen und generiert schätzungsweise 18 % des gesamten Empfehlungsumsatzes.

Messe- und Branchen-Event-Marketing

Im Jahr 2023 nahm Cintas an 87 Branchenveranstaltungen mit den folgenden Engagement-Kennzahlen teil:

• Gesamtbesucherzahl: 42
• Teilnahme an Branchenkonferenzen: 45
• Geschätzte Lead-Generierung: 6.500 potenzielle Geschäftskontakte
• Conversion-Rate von Messe-Leads: 14,3 %

Cintas Corporation (CTAS) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Kleine bis große Unternehmen aller Branchen

Im vierten Quartal 2023 beliefert Cintas etwa 1 Million Unternehmen in den Vereinigten Staaten. Der Jahresumsatz dieses Segments erreichte im Jahr 2023 8,2 Milliarden US-Dollar.

Unternehmensgröße	Kundenanzahl	Umsatzbeitrag
Kleine Unternehmen	650,000	3,1 Milliarden US-Dollar
Mittelständische Unternehmen	250,000	3,5 Milliarden US-Dollar
Große Unternehmen	100,000	1,6 Milliarden US-Dollar

Fertigungs- und Industriesektoren

Fertigungskunden machen 35 % des gesamten Kundenstamms von Cintas aus und erwirtschaften einen Jahresumsatz von 2,87 Milliarden US-Dollar.

• Automobilbau: 12.500 Kunden
• Schwermaschinen: 8.750 Kunden
• Elektronikfertigung: 6.250 Kunden

Gesundheitswesen und medizinische Einrichtungen

Das Gesundheitssegment macht 22 % des Kundenportfolios von Cintas aus, mit einem Jahresumsatz von 1,804 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023.

Art der Gesundheitseinrichtung	Kundenanzahl	Einnahmen
Krankenhäuser	5,200	892 Millionen US-Dollar
Kliniken	12,500	536 Millionen US-Dollar
Langzeitpflegeeinrichtungen	3,750	376 Millionen Dollar

Hotel- und Restaurantbetriebe

Das Gastgewerbe erwirtschaftet 1,24 Milliarden US-Dollar, was 15 % des gesamten Kundenumsatzes entspricht.

• Restaurants: 45.000 Kunden
• Hotels: 22.500 Kunden
• Catering-Dienstleistungen: 7.500 Kunden

Transport- und Logistikunternehmen

Der Transportsektor trägt 984 Millionen US-Dollar bei und macht 12 % des Kundenstamms von Cintas aus.

Transportart	Kundenanzahl	Einnahmen
Speditionen	8,750	536 Millionen US-Dollar
Reedereien	5,200	312 Millionen Dollar
Logistikanbieter	3,750	136 Millionen Dollar

Cintas Corporation (CTAS) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Einheitliche Produktion und Wartung

Jährliche Produktions- und Wartungskosten für Uniformen: 1,2 Milliarden US-Dollar

Rohstoffkosten	425 Millionen Dollar
Textilverarbeitung	325 Millionen Dollar
Wartung der Ausrüstung	210 Millionen Dollar
Qualitätskontrolle	95 Millionen Dollar

Betrieb industrieller Wäschereianlagen

Gesamtkosten für den industriellen Wäschereibetrieb: 780 Millionen US-Dollar

• Wasser- und Chemikalienverbrauch: 185 Millionen US-Dollar
• Energieverbrauch: 210 Millionen US-Dollar
• Abschreibung der Ausrüstung: 235 Millionen US-Dollar
• Instandhaltung der Anlage: 150 Millionen US-Dollar

Mitarbeiterschulung und Löhne

Gesamte arbeitsbezogene Ausgaben: 1,5 Milliarden US-Dollar

Grundlohn	1,1 Milliarden US-Dollar
Schulungsprogramme	85 Millionen Dollar
Vorteile	315 Millionen Dollar

Technologie- und Softwareinvestitionen

Jährliche Technologieausgaben: 245 Millionen US-Dollar

• Softwareentwicklung: 95 Millionen US-Dollar
• IT-Infrastruktur: 85 Millionen US-Dollar
• Cybersicherheit: 40 Millionen US-Dollar
• Digitale Transformation: 25 Millionen US-Dollar

Marketing- und Vertriebsinfrastruktur

Gesamte Marketing- und Vertriebskosten: 325 Millionen US-Dollar

Vergütung des Vertriebsteams	185 Millionen Dollar
Werbung und Verkaufsförderung	95 Millionen Dollar
Digitales Marketing	45 Millionen Dollar

Cintas Corporation (CTAS) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Uniform-Verleihdienste

Jahresumsatz aus der Vermietung von Uniformen: 7,48 Milliarden US-Dollar (Geschäftsjahr 2023)

Servicekategorie	Umsatzbeitrag
Verleih von Industrieuniformen	4,2 Milliarden US-Dollar
Restaurant-/Food-Service-Uniformen	1,6 Milliarden US-Dollar
Einheitliche Dienstleistungen im Gesundheitswesen	1,1 Milliarden US-Dollar
Andere einheitliche Segmente	580 Millionen Dollar

Wartungsverträge für Anlagen

Jahresumsatz aus der Anlagenwartung: 1,95 Milliarden US-Dollar (Geschäftsjahr 2023)

• Reinigungsdienste für Toiletten
• Verwaltung von Erste-Hilfe- und Sicherheitsgütern
• Eingangsmatten- und Bodenpflegedienste

Verkauf von Sicherheitsprodukten

Jährlicher Umsatz mit Sicherheitsprodukten: 620 Millionen US-Dollar (Geschäftsjahr 2023)

Produktkategorie	Einnahmen
Brandschutzausrüstung	280 Millionen Dollar
Produkte zur Einhaltung der Sicherheitsvorschriften	210 Millionen Dollar
Notfall-Reaktionskits	130 Millionen Dollar

Gebühren für individuelles einheitliches Design

Jährlicher Umsatz mit kundenspezifischem Design: 185 Millionen US-Dollar (Geschäftsjahr 2023)

• Implementierung des Firmenlogos
• Spezialisiertes Stoffdesign
• Markenspezifische, einheitliche Individualisierung

Ergänzende Business-Service-Angebote

Jährlicher Umsatz mit Zusatzdiensten: 420 Millionen US-Dollar (Geschäftsjahr 2023)

Servicetyp	Einnahmen
Dienste zur Dokumentenvernichtung	180 Millionen Dollar
Hintergrundüberprüfungsdienste	125 Millionen Dollar
Andere Nebendienstleistungen	115 Millionen Dollar

Cintas Corporation (CTAS) - Canvas Business Model: Value Propositions

The value proposition for Cintas Corporation centers on operationalizing preparedness for businesses across North America, which translated into a record fiscal year 2025.

Ready for the Workday® promise: clean, safe, and professional facilities

This core promise underpins the entire service offering, driving substantial financial results in fiscal 2025. The company achieved total revenue of $10.34 billion, marking a 7.7% increase year-over-year, with organic growth at 8.0%. The focus on operational excellence helped push the operating margin to an all-time high of 22.8% of revenue for the full year, up from 21.6% in fiscal 2024. The company supported this service delivery with 478 operational facilities and approximately 12,100 local delivery routes as of May 31, 2025.

Outsourced compliance and safety management (First Aid, Fire Protection)

The value of outsourcing compliance and safety is evidenced by the strong growth in the First Aid and Safety Services segment. For the full fiscal year 2025, this segment demonstrated significant momentum, with organic growth reported at 18.5% in the fourth quarter. The Fire Protection Services portion of the business also showed strength, posting 12.1% organic growth in the fourth quarter. This segment growth contributed to the overall company net income reaching $1.81 billion for fiscal 2025.

Cost-effective uniform rental and maintenance, eliminating capital outlay

The rental model inherently shifts capital expenditure away from the customer and onto Cintas Corporation's balance sheet. The Uniform Rental and Facility Services segment, the largest component of the business, generated revenue of approximately $7.98 billion in fiscal 2025, which was about 77.1% of total revenue. The company invested $408.9 million in capital expenditures during fiscal 2025, which represented 4.0% of its total revenue, to maintain and grow the service fleet, rather than the customer incurring this outlay.

High-quality, durable garments for corporate identity and image

The durability and quality of the garments and facility products support the recurring revenue stream. The gross margin for the Uniform Rental and Facility Services segment was 49.3% for the full year 2025. The company returned capital to shareholders through $611.6 million in cash dividends and repurchased 3.8 million shares for $679.3 million, reflecting confidence in the underlying asset quality supporting the service contracts.

Single-source provider for multiple essential business services

The breadth of services allows for deeper customer penetration and operational leverage. The company operates across three primary reporting groups, as detailed below for the twelve months ended May 31, 2025:

Operating Segment	FY 2025 Revenue (In thousands)	Percentage of Total Revenue	Q4 Organic Growth Rate
Uniform Rental and Facility Services	$ 7,976,073	77.1%	7.2% (Q4)
First Aid and Safety Services	N/A	11.8%	18.5% (Q4)
All Others (Includes Fire Protection)	N/A	11.1%	12.1% (Q4 Fire Protection)

The success of this bundled approach is reflected in the overall financial performance, with diluted earnings per share (EPS) increasing by 16.1% to $4.40 in fiscal 2025.

Cintas Corporation (CTAS) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Cintas Corporation keeps its massive customer base locked in and growing, which is the engine behind their consistent performance. The relationship model is deeply embedded in their service structure, making it tough for customers to switch providers.

Dedicated service representatives managing weekly/bi-weekly routes

The core of the high-touch model relies on the field team. Cintas helps more than one million businesses as of May 31, 2025. These interactions happen on a regular cadence, driven by the physical network. At the end of fiscal 2025, Cintas operated approximately 12,100 local delivery routes originating from its 478 operational facilities and 12 distribution centers. This density ensures frequent, personal contact, which management sees as key to developing close personal relationships.

High-touch, recurring service model driving customer stickiness

The recurring nature of the rental service creates significant customer stickiness. Cintas reports customer retention rates at all-time highs as of their fiscal 2025 reports. Specifically, retention rates are cited around 92%. Furthermore, contracts average between 3-5 years. This combination of high retention and multi-year agreements generates the predictable recurring revenue stream that underpins the company's financial stability.

The operational scale supporting these relationships is impressive:

Metric	Value (as of May 31, 2025)	Context
Total Customers Served	Over 1,000,000	Across all types and sizes
Customer Retention Rate	Reported as high as 92%	Cited as an all-time high
Average Contract Term	3-5 years	Contributes to recurring revenue
Local Delivery Routes	Approximately 12,100	The physical touchpoint for service
Revenue Concentration Limit	No single customer > 1% of total revenue	Mitigates customer loss risk

Relationship-based selling, focusing on cross-selling new services

The frequent service visits are explicitly used to drive penetration into existing accounts. Revenue growth in fiscal 2025 was driven by the penetration of additional products and services into existing customers. Honestly, this is where the real growth is found; 60% of their new business comes from customers who were not previously in a rental program. This suggests that the initial uniform service acts as a gateway to sell facility services, first aid, or fire protection.

National Account Program for large, multi-location customers

For the largest customers, Cintas deploys the National Account Program. This program is designed to offer dedicated, reliable support at every level, from executive to local service. The program ensures nationwide coverage, providing 100% coverage for the nation's 250 largest markets. This structure allows Cintas to manage complex, large-scale accounts while still leveraging their local service infrastructure.

Digital tools for account management and service requests

To balance the high-touch physical service, Cintas integrates digital transparency. Qualified National Accounts get access to manage their account at their convenience using the myCintas app. This is paired with TruCount™ inventory tracking technology to ensure accurate product delivery and inventory management, which helps provide peace of mind for the customer. The total revenue for the segment supporting these services, Uniform Rental and Facility Services, was the largest contributor to the fiscal 2025 total revenue of $10.34 billion.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Cintas Corporation (CTAS) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Cintas Corporation gets its value proposition-image enhancement, safety, and cleanliness-into the hands of over one million businesses. The channel strategy is heavily weighted toward direct, route-based service, but it's supported by a significant physical footprint and digital access points.

The core of Cintas Corporation's distribution relies on its massive, dedicated direct sales force and the logistics network that supports them. This is not a passive distribution model; it's an active, relationship-driven approach.

• Direct sales force of approximately 8,500 representatives.
• Local delivery routes originating from processing plants, totaling approximately 12,100 as of May 31, 2025.
• Network of 12 distribution centers for product fulfillment.

The physical infrastructure supporting these channels is substantial. Cintas Corporation owns or leases approximately 22,900 vehicles to service its routes and support its sales and management teams. This physical presence is anchored by a network of operational facilities.

Facility Type	Number of Facilities (as of May 31, 2025)
Total Operational Facilities	478
Rental Processing Plants	210
Distribution Centers	12

For direct sales and service ordering, Cintas Corporation uses its corporate website, www.cintas.com, as a channel for routine distribution of important information, including news releases and financial data, and for complying with Regulation FD disclosure obligations. While the company serves over one million businesses, the Uniform Direct Sale operating segment represented approximately 5% of the Company's total revenue for fiscal 2025.

Growth in channel density and geographic reach is aggressively pursued through mergers and acquisitions. This strategy allows Cintas Corporation to quickly absorb established customer bases and new routes, bolstering its local service model. For the fiscal year ended May 31, 2025, Cintas Corporation acquired businesses for a total of $232.9 million. To be fair, the company has completed 14 acquisitions in total across its history, though the most recent completed one was in March 2024.

Here's the quick math on the workforce supporting these channels: Cintas Corporation employed approximately 48,300 employee-partners globally as of May 31, 2025. That sales force number, if accurate at 8,500, represents a significant portion of the total workforce dedicated to direct customer interaction and service delivery. What this estimate hides is the split between sales representatives and route service personnel, both critical to the channel.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Cintas Corporation (CTAS) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of Cintas Corporation's business-who they serve and how they reach them. Honestly, it's a massive footprint, which is key to their stability.

Cintas Corporation serves over one million businesses across the U.S., Canada, and Latin America as of May 31, 2025. This sheer volume means no single customer is a major risk; in fact, no individual customer accounts for greater than one percent of Cintas' total revenue. That's a defintely strong diversification point.

The customer base is intentionally broad, covering two main groups:

• Small and midsize businesses (SMBs) across North America.
• Large corporations with multi-location operations.

The company's strategy relies on penetrating this fragmented market. For example, about 60% of its annual sales growth derives from new customer wins, showing a constant drive to broaden the customer base, even with over a million locations already served. Cintas' operational scale supports this reach, evidenced by approximately 12,100+ local delivery routes as of May 31, 2025.

The services Cintas provides naturally align with specific customer needs, particularly around compliance and image. This means they target:

• Businesses prioritizing workplace safety and regulatory compliance, especially given their First Aid, Safety, and Fire Protection offerings.
• Customers across diverse industries, including manufacturing, healthcare, hospitality, service, and retail, who all need consistent, clean, and safe work environments.

Here's a quick look at the scale and financial context of these customer segments based on the Fiscal Year 2025 results:

Metric	Value (FYE May 31, 2025)	Context
Total Customers Served	Over 1 million	Businesses in the U.S., Canada, and Latin America.
Total Revenue	$10.34 billion	Total revenue for the fiscal year.
Uniform Rental & Facility Services Revenue Share	77.1%	The primary revenue driver from this segment of customers.
First Aid & Safety Services Revenue	$1.22 billion	Revenue from customers prioritizing safety and compliance services.
Max Single Customer Revenue Contribution	Less than 1%	Indicates high customer diversification.
Forbes Global 2000 Rank	No. 814	Reflects the size of the customer base and overall enterprise scale.

The focus on frequent service visits-via those 12,100+ routes-helps Cintas increase penetration of additional products and services into existing customers. So, while you have over a million locations, the strategy is to deepen the relationship with each one, rather than just chasing new logos.

Cintas Corporation (CTAS) - Canvas Business Model: Cost Structure

The Cost Structure for Cintas Corporation is heavily weighted toward operational expenses supporting its vast route-based service delivery model and the underlying asset base required for textile processing.

High variable costs related to labor, fuel, and utilities for routes are a constant pressure point. While specific labor and fuel dollar amounts aren't itemized separately from total operating costs, the company noted that energy expenses (gasoline, natural gas, and electricity) were 20 basis points lower for the second quarter of fiscal 2025 compared to the prior year's second quarter. The sheer scale of the operation-approximately 12,100 local delivery routes at May 31, 2025-means these variable costs scale directly with service volume.

Significant investment in laundry and processing plant operations is embedded within the Capital Expenditures. For fiscal 2025, total CapEx was $408.9 million. The Uniform Rental and Facility Services segment, which houses the laundry plants, received $301.6 million of this CapEx. Also, environmental compliance costs related to water treatment and waste removal totaled approximately $29.0 million in fiscal 2025.

Cost of goods sold (COGS) for textile and product procurement is substantial, reflected in the overall gross margin performance. For the full fiscal year 2025, Cintas Corporation reported total revenue of $10.34 billion, with a reported Gross Margin as a percent of revenue of 57.2%. This implies a Cost of Sales figure of approximately $4.42 billion ($10.34 billion (1 - 0.572)).

Capital expenditures of $408.9 million in fiscal 2025 for fleet and facilities represent a major cash outflow for maintaining and expanding the physical network. This figure was 4.0% as a percentage of total fiscal 2025 revenue. The distribution of this investment was:

• Uniform Rental and Facility Services segment: $301.6 million
• First Aid and Safety Services segment: $55.4 million

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses for the large sales force are a significant fixed/semi-variable component. For the full fiscal year 2025, Selling and administrative expenses as a percent of revenue for the total company was 27.2%. For the Uniform Rental and Facility Services segment, SG&A expense was 25.8% of revenue in fiscal 2025, compared to 26.0% in fiscal 2024. The First Aid and Safety Services segment's SG&A was 33.0% of revenue in fiscal 2025.

Here's a quick look at the key financial metrics shaping the cost base for fiscal 2025:

Cost Component Metric	Amount / Percentage
Total Revenue (FY 2025)	$10.34 billion
Total Capital Expenditures (FY 2025)	$408.9 million
CapEx as % of Revenue (FY 2025)	4.0%
Total SG&A as % of Revenue (FY 2025)	27.2%
Uniform Rental SG&A as % of Revenue (FY 2025)	25.8%
Gross Margin as % of Revenue (FY 2025)	57.2%
Operational Facilities (as of May 31, 2025)	478

The costs associated with maintaining the service infrastructure are clear when you look at the physical footprint Cintas manages, which includes 478 operational facilities and 12 distribution centers as of May 31, 2025. Finance: review the Q1 FY26 guidance for projected fuel/energy cost assumptions by next Tuesday.

Cintas Corporation (CTAS) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Cintas Corporation brings in its money, which is heavily weighted toward long-term service agreements. The core of the business is built on highly recurring, subscription-like revenue from weekly service contracts for uniforms and facility items. This structure provides a very predictable cash flow base, which is something investors definitely like to see.

For the full fiscal year ended May 31, 2025, Cintas Corporation reported total revenue reaching $10.34 billion. This represented a 7.7% increase over fiscal 2024, though on a same workday basis, the revenue growth was stronger at 8.6%.

The revenue streams are clearly segmented, with the largest portion coming from the core uniform business. Here's how the main segments stacked up for fiscal year 2025:

• Uniform Rental and Facility Services accounted for approximately 77.1% of total fiscal 2025 revenue.
• First Aid and Safety Services showed strong momentum, growing by 14.1% in fiscal 2025.
• The organic revenue growth rate for the entire company in fiscal 2025 was 8.0%.

To give you a clearer picture of the dollar amounts driving these percentages, here is a breakdown based on the segment reporting. Remember, the Fire Protection Services and Uniform Direct Sales are grouped into the 'All Other' category for segment reporting purposes.

Revenue Stream Segment	FY2025 Revenue Amount	Percentage of Total Revenue (Approx.)	FY2025 Growth Rate
Uniform Rental and Facility Services	$7.98 billion	77.1%	6.8%
First Aid and Safety Services	$1.22 billion	Approx. 11.8%	14.1%
Fire Protection Services and Uniform Direct Sales (All Other)	$1.14 billion	Approx. 11.0%	10.9%
Total Revenue	$10.34 billion	100%	7.7% (Total Reported)

The All Other segment, which bundles Fire Protection Services and Uniform Direct Sales, saw its revenue grow by 10.9% for the full year. The gross margin performance also varied across these streams; for instance, the Uniform Rental and Facility Services segment achieved a gross margin of 49.3%, while the Other segment reached 52.4% for the full year.

The recurring nature of the Uniform Rental and Facility Services stream is key. That stream is based on local delivery routes originating from rental processing plants, servicing customers weekly with items like uniforms, mats, and restroom supplies. This model means Cintas Corporation takes on the initial capital expense of the uniforms, and the revenue is generated over the life of the service contract, simplifying operations for the customer.