Eventbrite, Inc. (EB): نموذج الأعمال التجارية

في العالم الديناميكي لإدارة الأحداث الرقمية، أحدثت Eventbrite ثورة في كيفية اكتشاف الأشخاص للأحداث وإنشائها وحضورها في جميع أنحاء العالم. ومن خلال الاستفادة من نموذج أعمال قوي ومرن، أحدثت هذه المنصة المبتكرة تحولًا في مشهد إصدار تذاكر الأحداث، حيث قدمت حلولاً سلسة للمنظمين بدءًا من التجمعات المحلية الصغيرة وحتى المؤتمرات الدولية الضخمة. بفضل مزيجها الفريد من التكنولوجيا والتصميم سهل الاستخدام والنظام البيئي الشامل، أصبحت Eventbrite منصة لتغيير قواعد اللعبة تعمل على تمكين منشئي الأحداث والحاضرين على حد سواء، وربط المجتمعات والخبرات من خلال سوق رقمي متطور.

Eventbrite, Inc. (EB) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

منظمو الحدث والمروجين

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تعاونت Eventbrite مع أكثر من 720.000 من منشئي الأحداث النشطين عبر العديد من الصناعات. دعمت المنصة الأحداث في 180 دولة.

فئة الصناعة	عدد منظمي الحدث
الموسيقى والترفيه	237,000
أحداث الشركات	156,000
ورش تعليمية	98,000
جمع التبرعات غير الربحية	72,000

معالجات الدفع

تم دمج Eventbrite مع شريط و باي بال لمعالجة المعاملات. وفي عام 2023، عالجت هذه الشراكات ما يقرب من 2.3 مليار دولار من إجمالي مبيعات التذاكر.

• رسوم المعاملات الشريطية: 2.9% + 0.30 دولار لكل معاملة
• معدل المعالجة عبر PayPal: 2.7% + رسوم ثابتة

منصات التواصل الاجتماعي

حافظت Eventbrite على شراكات استراتيجية مع:

• فيسبوك: 87 مليون اتصال لاكتشاف الأحداث
• Instagram: الوصول إلى 45 مليون حدث محتمل
• LinkedIn: 22 مليون عملية تكامل للحدث الاحترافي

مقدمو الخدمات السحابية

تم استخدام إيفنت برايت خدمات الويب من أمازون (AWS) للبنية التحتية السحابية. بلغت نفقات الخدمات السحابية السنوية في عام 2023 حوالي 4.7 مليون دولار.

شركاء تكامل التكنولوجيا

شريك	نوع التكامل	حجم المعاملات السنوية
مدير التذاكر	واجهة برمجة تطبيقات التذاكر	127 مليون دولار
قوة المبيعات	تكامل إدارة علاقات العملاء	53 مليون دولار
تكبير	منصة الأحداث الافتراضية	42 مليون دولار

Eventbrite, Inc. (EB) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

إنشاء الأحداث عبر الإنترنت وتطوير منصة إصدار التذاكر

استثمرت Eventbrite 56.3 مليون دولار في البحث والتطوير في عام 2022. ويركز تطوير النظام الأساسي على:

• بنية تحتية سحابية قابلة للتطوير
• أنظمة التذاكر المستجيبة للهاتف المحمول
• أدوات إدارة الأحداث المتقدمة

مقياس التطوير	بيانات 2022
إجمالي نفقات البحث والتطوير	56.3 مليون دولار
مهندسي البرمجيات	287 موظفا
تردد تحديث النظام الأساسي	ربع سنوية

التسويق الرقمي واكتساب العملاء

خصصت Eventbrite 42.7 مليون دولار لتغطية نفقات التسويق في عام 2022.

• حملات مستهدفة على وسائل التواصل الاجتماعي
• استراتيجيات تسويق الأداء
• تحسين برنامج الإحالة

مقياس التسويق	بيانات 2022
الإنفاق التسويقي	42.7 مليون دولار
تكلفة اكتساب العملاء	8.45 دولارًا لكل مستخدم
المستخدمون النشطون شهريًا	1.2 مليون

صيانة المنصة والابتكار التكنولوجي

البنية التحتية التكنولوجية تدعم 2 مليون حدث شهريًا.

• إدارة البنية التحتية السحابية
• بروتوكولات الأمن السيبراني
• تحسين الأداء

مقياس التكنولوجيا	بيانات 2022
وقت تشغيل الخادم	99.98%
الأحداث الشهرية التي تمت معالجتها	2 مليون
الاستثمار في البنية التحتية	23.6 مليون دولار

دعم العملاء وتحسين تجربة المستخدم

فريق دعم متخصص مكون من 215 من ممثلي خدمة العملاء.

• دعم متعدد اللغات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
• قاعدة معارف الخدمة الذاتية
• المساعدة الآلية في حجز التذاكر

مقياس الدعم	بيانات 2022
حجم فريق الدعم	215 ممثلاً
متوسط وقت الاستجابة	2.3 ساعة
معدل رضا العملاء	87%

تحليلات البيانات وتوليد الرؤى

قدرات معالجة بيانات متقدمة تحلل 500 تيرابايت من بيانات الأحداث شهريًا.

• نمذجة الأداء التنبؤي للحدث
• تتبع سلوك المستخدم
• تحليل اتجاه السوق

مقياس التحليلات	بيانات 2022
تتم معالجة البيانات شهريًا	500 تيرابايت
نماذج التعلم الآلي	37 نماذج نشطة
حجم فريق التحليلات	42 عالم بيانات

Eventbrite, Inc. (EB) - نموذج الأعمال: الموارد الأساسية

تكنولوجيا التذاكر المتقدمة عبر الويب والهاتف المحمول

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تدعم منصة التكنولوجيا الخاصة بـ Eventbrite أكثر من 4.7 مليون حدث على مستوى العالم. تقوم المنصة بمعالجة ما يقرب من 300000 معاملة تذكرة يوميًا.

مقياس التكنولوجيا	البيانات الكمية
تنزيلات تطبيقات الجوال	3.2 مليون مستخدم نشط للهاتف المحمول
وقت تشغيل النظام الأساسي	موثوقية 99.98%
ميزات إدارة الأحداث	27 أداة رقمية متكاملة

بنية تحتية قوية قائمة على السحابة

تستخدم Eventbrite خدمات Amazon Web Services (AWS) لبنيتها التحتية السحابية، حيث تدير أكثر من 5 بيتابايت من البيانات سنويًا.

• تدعم البنية التحتية السحابية معالجة تذاكر الأحداث في الوقت الفعلي
• يتعامل مع الأحمال القصوى التي تصل إلى 1000 من مبيعات التذاكر في الدقيقة أثناء الأحداث عالية الطلب
• يدعم تكرار البيانات في مناطق متعددة

قاعدة بيانات المستخدمين العالمية الكبيرة

اعتبارًا من عام 2023، تحتفظ Eventbrite بقاعدة بيانات مستخدمين تضم 180 مليون مستخدم مسجل في 180 دولة.

مقاييس قاعدة بيانات المستخدم	البيانات الكمية
إجمالي المستخدمين المسجلين	180 مليون
الدول المخدومة	180
المستخدمون النشطون سنويًا	45 مليون

فرق ماهرة في مجال التكنولوجيا وتطوير المنتجات

توظف Eventbrite 750 متخصصًا في مجال التكنولوجيا وتطوير المنتجات بدوام كامل اعتبارًا من ديسمبر 2023.

• تكوين الفريق الهندسي: 62% مهندسي برمجيات
• فريق تطوير المنتج: 38% من مديري المنتجات والمصممين
• متوسط الخبرة الهندسية: 7.5 سنوات

التعرف القوي على العلامة التجارية

تحقق Eventbrite إيرادات سنوية بقيمة 523.4 مليون دولار أمريكي للعام المالي 2023، مما يدل على حضور كبير في السوق.

مقاييس أداء العلامة التجارية	البيانات الكمية
الإيرادات السنوية	523.4 مليون دولار
حصة السوق في تكنولوجيا الأحداث	37% من سوق التذاكر العالمية عبر الإنترنت
قيمة العلامة التجارية	يقدر بـ 1.2 مليار دولار

Eventbrite, Inc. (EB) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول بسيطة وسهلة الاستخدام لإدارة الأحداث وإصدار التذاكر

توفر Eventbrite منصة رقمية تعالج 5.4 مليار دولار من إجمالي مبيعات التذاكر في عام 2022. وتدعم المنصة 4.7 مليون حدث على مستوى العالم مع 345 مليون مشارك في نفس العام.

متري المنصة	أداء 2022
إجمالي مبيعات التذاكر الإجمالية	5.4 مليار دولار
إجمالي الأحداث	4.7 مليون
إجمالي الحضور	345 مليون

منصة فعالة من حيث التكلفة للمنظمين

رسوم Eventbrite أ 2.5% + 0.79 دولارًا لكل رسوم التذكرة للأحداث المدفوعة، مما يوفر حلاً اقتصاديًا لمنشئي الأحداث.

• مجاني للأحداث المجانية
• أدنى رسوم المعاملات في صناعة إدارة الأحداث
• لا توجد تكاليف مقدمة لمنشئي الأحداث

الوصول العالمي وإمكانية الوصول

تعمل Eventbrite في 180 دولة، ودعم عملات ولغات متعددة.

أدوات التسويق والترويج المتكاملة

ميزة التسويق	القدرة
التكامل مع وسائل الاعلام الاجتماعية	المشاركة المباشرة على الفيسبوك، تويتر، ينكدين
التسويق عبر البريد الإلكتروني	دعوات بريد إلكتروني مجانية غير محدودة
تحسين محركات البحث	الصفحات المقصودة للحدث الفردي

تسجيل الحدث الشامل وإدارة الحضور

تدعم المنصة تتبع الحضور في الوقت الحقيقي، وإمكانيات تسجيل الوصول، وإعداد التقارير التفصيلية.

• تطبيق تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول
• مسح رمز الاستجابة السريعة
• تحليلات الحضور الفوري

Eventbrite, Inc. (EB) - نموذج العمل: علاقات العملاء

منصة الخدمة الذاتية عبر الإنترنت

توفر Eventbrite منصة رقمية تضم 1.3 مليون منشئ أحداث نشطًا اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023. وتدعم المنصة 4.7 مليون حدث سنويًا في 180 دولة.

متري المنصة	القيمة
منشئو الأحداث النشطة	1.3 مليون
الأحداث السنوية	4.7 مليون
الوصول الجغرافي	180 دولة

أنظمة دعم العملاء الآلية

يستخدم Eventbrite قنوات دعم مدعومة بالذكاء الاصطناعي مع معدل الدقة الأولى 72%. يبلغ متوسط ​​وقت استجابة دعم العملاء 4.2 ساعة.

منتديات المجتمع وقاعدة المعرفة

تحتفظ المنصة بموارد دعم شاملة:

• أكثر من 500 مقالة للمساعدة الذاتية
• قاعدة المعرفة عبر الإنترنت 24/7
• منتديات مناقشة مجتمعية تضم أكثر من 250.000 مشارك مسجل

اتصالات البريد الإلكتروني الشخصية

يرسل Eventbrite ما يقرب من 3.2 مليون رسالة بريد إلكتروني مخصصة لتوصية الأحداث أسبوعيًا، بمعدل مشاركة يبلغ 18.5%.

استراتيجيات المشاركة الرقمية القابلة للتطوير

مقياس المشاركة الرقمية	القيمة
مستخدمي تطبيقات الجوال	670.000 مستخدم نشط شهريًا
متابعو وسائل التواصل الاجتماعي	425000 عبر المنصات
نمو المستخدم السنوي	12.4%

Eventbrite, Inc. (EB) - نموذج الأعمال: القنوات

منصة على شبكة الإنترنت

تدير Eventbrite منصة ويب تضم 1.3 مليون حدث نشط في عام 2022. وقد عالجت المنصة 4.7 مليار دولار من إجمالي مبيعات التذاكر خلال نفس العام. وصلت حركة المرور على موقع الويب إلى ما يقرب من 50 مليون زائر فريد شهريًا.

متري المنصة	بيانات 2022
الأحداث النشطة	1.3 مليون
إجمالي مبيعات التذاكر	4.7 مليار دولار
الزوار الفريدون شهريا	50 مليون

تطبيق الهاتف المحمول

تم تنزيل تطبيق Eventbrite للهاتف المحمول أكثر من 10 ملايين مرة عبر منصات iOS وAndroid. تمثل حركة مرور الهاتف المحمول 62% من إجمالي حركة مرور النظام الأساسي.

• تقييم متجر تطبيقات iOS: 4.7/5
• أندرويد جوجل بلاي التقييم: 4.5/5
• تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 10+ مليون
• نسبة حركة البيانات عبر الهاتف المحمول: 62%

التكامل مع وسائل الاعلام الاجتماعية

يتكامل Eventbrite مع منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية، مما يؤدي إلى توليد 22% من تسجيلات الأحداث عبر قنوات التواصل الاجتماعي في عام 2022.

منصة اجتماعية	مساهمة التسجيل
الفيسبوك	15%
انستغرام	4%
ينكدين	3%

التسويق عبر البريد الإلكتروني

تولد قنوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بـ Eventbrite 35% من إجمالي تسجيلات الأحداث. ترسل المنصة ما يقرب من 500 مليون بريد إلكتروني للمعاملات والتسويق سنويًا.

شبكات الإحالة والشراكة

تحتفظ Eventbrite بشراكات مع أكثر من 200 شريك في مجال التكنولوجيا والنظام البيئي للحدث. تساهم قنوات الإحالة بنسبة 18% من إجمالي تسجيلات الأحداث.

فئة الشراكة	عدد الشركاء
شركاء التكنولوجيا	120
شركاء النظام البيئي للحدث	80
مساهمة تسجيل الإحالة	18%

Eventbrite, Inc. (EB) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

منظمو الأحداث الصغيرة والكبيرة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تخدم Eventbrite ما يقرب من 1.3 مليون منشئي الأحداث النشطين على مستوى العالم. تدعم المنصة منظمي الأحداث عبر مستويات مختلفة، بدءًا من أحداث المجتمع المحلي وحتى المؤتمرات واسعة النطاق.

مقياس الحدث	عدد المنظمين النشطين	متوسط حجم الحدث
الأحداث الصغيرة (من 1 إلى 50 شخصًا)	687,000	25 مشاركا
الأحداث المتوسطة (51-500 من الحضور)	412,000	175 مشاركا
الأحداث الكبيرة (أكثر من 500 مشارك)	201,000	1200 مشارك

مخططي الأحداث للشركات

تخدم Eventbrite 78000 عميل من الشركات في مختلف الصناعات، بمتوسط 12 حدثًا للشركات لكل مؤسسة سنويًا.

• قطاع التكنولوجيا: 31% من العملاء من الشركات
• قطاع التمويل: 22% من العملاء من الشركات
• قطاع الرعاية الصحية: 15% من العملاء من الشركات
• الخدمات المهنية: 18% من العملاء من الشركات
• الصناعات الأخرى: 14% من العملاء من الشركات

الفنانين المستقلين والمؤدين

في عام 2023، دعمت Eventbrite 215000 فنان وفنان مستقل، وحققت مبيعات تذاكر بقيمة 42.3 مليون دولار للمحترفين المبدعين.

فئة الأداء	عدد الفنانين	متوسط سعر التذكرة
موسيقى	89,000	$24.50
كوميديا	37,000	$32.75
المسرح	54,000	$45.20
عروض أخرى	35,000	$28.60

المنظمات غير الربحية

يدعم Eventbrite 62000 منظمة غير ربحية، ويسهل 173000 فعالية لجمع التبرعات والتوعية في عام 2023.

• متوسط حدث جمع التبرعات يولد 4,750 دولارًا
• إجمالي حجم جمع التبرعات: 822.5 مليون دولار
• متوسط حضور الحدث: 85 مشاركا

المؤسسات التعليمية ومنظمي المؤتمرات

في عام 2023، قدمت Eventbrite خدماتها إلى 45000 مؤسسة تعليمية ومنظم مؤتمرات، واستضافت 98000 حدث تطوير أكاديمي ومهني.

نوع المؤسسة	عدد المنظمات	متوسط حضور الحدث
الجامعات	24,000	210 مشاركا
الكليات	12,000	95 مشاركا
التدريب المهني	9,000	65 مشاركا

Eventbrite, Inc. (EB) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

صيانة البنية التحتية للتكنولوجيا

في عام 2023، أبلغت Eventbrite عن إجمالي نفقات التكنولوجيا والتطوير بقيمة 56.4 مليون دولار، وهو ما يمثل حوالي 32% من إجمالي نفقات التشغيل.

مكون البنية التحتية	التكلفة السنوية
خدمات الاستضافة السحابية	18.2 مليون دولار
أمن الشبكات	7.5 مليون دولار
صيانة مركز البيانات	6.8 مليون دولار

تطوير البرمجيات والهندسة

استثمرت Eventbrite 42.3 مليون دولار في تطوير البرمجيات وهندستها في عام 2023.

• القوى العاملة الهندسية: 287 موظفاً بدوام كامل
• متوسط الراتب الهندسي: 145.000 دولار في السنة
• أدوات وتراخيص تطوير البرمجيات: 3.6 مليون دولار

التسويق واكتساب العملاء

وبلغ إجمالي مصاريف التسويق لعام 2023 38.7 مليون دولار، وهو ما يمثل 22% من إجمالي مصاريف التشغيل.

قناة التسويق	الإنفاق
الإعلان الرقمي	22.5 مليون دولار
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي	8.9 مليون دولار
تسويق المحتوى	7.3 مليون دولار

عمليات دعم العملاء

بلغت تكاليف دعم العملاء في عام 2023 24.6 مليون دولار.

• حجم فريق الدعم: 215 موظفاً
• متوسط راتب ممثل الدعم: 62000 دولار في السنة
• البنية التحتية لتكنولوجيا دعم العملاء: 3.2 مليون دولار

استثمارات البحث والتطوير

بلغت نفقات البحث والتطوير لعام 2023 35.1 مليون دولار.

مجال التركيز على البحث والتطوير	الاستثمار
ابتكار المنتجات	22.7 مليون دولار
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي	8.4 مليون دولار
أبحاث تجربة المستخدم	4 ملايين دولار

Eventbrite, Inc. (EB) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم المعاملات لكل تذكرة مباعة

يتقاضى Eventbrite هيكل رسوم قياسي لمبيعات التذاكر:

نوع الرسوم	النسبة المئوية	رسوم ثابتة إضافية
أحداث مجانية	2.5%	0.79 دولار لكل تذكرة
الأحداث المدفوعة	3.7%	0.99 دولار لكل تذكرة

التسعير المتدرج لميزات النظام الأساسي المميز

يقدم Eventbrite مستويات تسعير متعددة:

الطبقة	التكلفة الشهرية	الميزات الرئيسية
Basic	$0	إنشاء حدث قياسي
محترف	99 دولارًا شهريًا	أدوات التسويق المتقدمة
قسط	299 دولارًا شهريًا	القدرات على مستوى المؤسسة

حلول المؤسسات لإدارة الأحداث واسعة النطاق

• أسعار مخصصة للعملاء من الشركات
• الخصومات على أساس الحجم
• إدارة حسابات مخصصة

رسوم الخدمة الإضافية

تشمل مصادر الإيرادات الإضافية ما يلي:

• رسوم معالجة الدفع: 2.9% + 0.30 دولار لكل معاملة
• التعامل مع الدفع الدولي: رسوم إضافية بنسبة 1.5%
• خدمات تحويل العملات

الخدمات الإضافية الترويجية والتسويقية

الخدمة	التكلفة	الوصول
تعزيز التسويق عبر البريد الإلكتروني	$49.99	استهداف الجمهور الموسع
الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي	$29.99	الإعلان عبر الأنظمة الأساسية
لوحة تحكم التحليلات	$79.99	رؤى شاملة للحدث

Eventbrite, Inc. (EB) - Canvas Business Model: Value Propositions

For Event Organizers: Free listing and self-service tools to create and promote unlimited events.

Eventbrite, Inc. (EB) eliminated organizer side listing fees in September 2024, allowing all creators to publish unlimited events without upfront fees. This change was a factor in the 8% year-over-year decline in Q3 2025 net revenue to $71.7 million, as anticipated by management. The platform supports a base of 162,000 paid creators as of Q3 2025, which was down less than 1% year-over-year.

For Event Organizers: High-leverage tools like Eventbrite Ads for targeted audience reach.

Eventbrite Ads revenue demonstrated significant growth, increasing 38% year-over-year in Q3 2025. This advertising product is a key component of the revenue stream, which is expected to comprise Ticketing and Ads for fiscal year 2025.

For Attendees: A centralized, personalized marketplace for discovering unique, local experiences.

The platform facilitated the sale of 19.1 million paid tickets in the third quarter of 2025. This volume represented a 3% decline year-over-year, showing sequential improvement from the 7% decline in Q2 2025. The ticket volume for Q3 2025 was split with 58% from U.S. events and 42% from international events.

For Attendees: Seamless mobile experience for ticket purchase and check-in.

The core transaction volume for the period was 19.1 million paid tickets. The company distributed over 83 million paid tickets across more than 4.7 million events in the full year 2024.

For both: A trusted, scaled platform facilitating millions of transactions globally.

Eventbrite, Inc. (EB) serves event creators and attendees in nearly 180 countries. The platform achieved a net income of $6.4 million in Q3 2025, a substantial improvement from the net loss of $3.8 million in the same period last year. The Adjusted EBITDA margin for Q3 2025 was 11.7%, exceeding guidance. The fiscal year 2025 net revenue outlook is set between $290 million to $293 million.

Here's the quick math on the Q3 2025 operational snapshot:

Metric	Value	Period/Comparison
Net Revenue	$71.7 million	Q3 2025
Net Income	$6.4 million	Q3 2025
Adjusted EBITDA Margin	11.7%	Q3 2025
Paid Ticket Volume	19.1 million	Q3 2025
Eventbrite Ads Growth	38%	Q3 2025 Year-over-Year
Total Debt Outstanding	$175 million	End of Q3 2025

The platform's scale is also reflected in its balance sheet management, having repurchased $125 million of its 2026 convertible notes, reducing debt outstanding to $175 million as of September 30, 2025. Cash and cash equivalents stood at $402.8 million at the end of Q3 2025.

• Global Reach: Serves event creators and attendees in nearly 180 countries.
• 2024 Scale: Distributed 83 million paid tickets.
• 2024 Scale: Hosted over 4.7 million events.
• 2024 Scale: Supported a community of 89 million monthly average users.
• Profitability Trend: Q3 2025 Net Income of $6.4 million versus Q3 2024 Net Loss of $3.8 million.

Eventbrite, Inc. (EB) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Eventbrite, Inc. (EB) interacts with its two main customer groups-attendees and event creators-as of late 2025. The relationship is heavily weighted toward digital, self-serve interactions, but there's a clear effort to segment and provide higher-touch service where the revenue potential is highest.

Automated Self-Service: Primary relationship via the online platform and mobile app

For the vast majority of interactions, the relationship is purely transactional and automated through the Eventbrite online platform and the mobile application. This is the engine room where most discovery, purchasing, and basic event management happens without human intervention. The scale of this self-service model is substantial, even as the company navigates revenue headwinds.

Here's a look at the scale of the platform's reach as of the third quarter of 2025:

Metric	Value (Q3 2025)	Context
Monthly Active Users (MAUs)	92.3 million	Flat year-over-year, up 1.1 million from Q2 2025.
Paid Tickets Volume	19.1 million	Decline of 3.4% year-over-year, showing trend improvement.
Paid Creators	161.8 thousand	Decline of less than 1% year-over-year, showing stabilization.
Total Events (Q1 2025)	1.4 million	Events hosted on the platform.

The platform's design prioritizes ease of use, allowing organizers to publish unlimited events, whether free or paid, without needing a specific plan, which is a key part of this self-service value proposition.

Dedicated Support: Tiered customer support for larger, paid event creators

Eventbrite, Inc. clearly segments its support structure based on the value of the creator. If you are a high-volume or 'premium' creator, you get access to a higher level of service, which is a direct financial incentive for creators to scale on the platform. This is where the relationship moves beyond the FAQ page.

The focus on dedicated support was evident in late 2024 improvements, which you should expect to be the baseline for 2025:

• Cut customer service response times for event managers by 80% with improved technology.
• Established a second call center to handle increased demand.
• Offers 24/7 phone support specifically for its "premium creators."

For everyone else, the relationship defaults back to the automated, self-service channels, which is a necessary trade-off given the scale of the user base.

Community Building: Fostering a sense of community around shared interests (the Fourth Space concept)

Eventbrite, Inc. has long positioned itself as being at the center of the experience economy, aiming to connect people through shared live experiences. This concept often ties into what some call the "Fourth Space"-the social environment outside of home and work. While specific 2025 metrics on community engagement are not readily public, the underlying strategy relies on the platform's discoverability features to foster this connection.

The value proposition here is built on:

• Connecting attendees with events based on shared interests.
• Leveraging the platform's marketplace effect for organic discovery.
• Supporting local and niche events that drive community connection.

The success of this relationship component is inherently tied to the platform's ability to keep its MAUs engaged and returning to discover new things to do.

Data-Driven Personalization: AI-driven recommendations to attendees to increase engagement

The future of the attendee relationship is being driven by artificial intelligence, which Eventbrite, Inc. views as fundamental to event discovery. You should expect the revamped mobile app, launched in early 2025, to be the primary vehicle for these personalized interactions.

The industry trend shows that personalization is key; for instance, in the broader market, 52% of consumers report higher satisfaction when experiences are more personalized. Eventbrite's Chief Product Officer has articulated a vision where consumer event discovery shifts fundamentally to prompt-based or conversation-based interactions powered by AI.

Here's what this means for the attendee relationship:

• AI is revolutionizing how consumers find events, moving beyond simple search.
• The goal is more engaging and personalized event experiences, such as tailored schedules or session recommendations.
• In the broader events sector, 45% of organizers are actively using AI tools to enhance operations and personalize attendee experiences.

If you're an investor, watch how Eventbrite, Inc. integrates these AI features, as improved personalization is expected to drive greater demand for the events hosted by their creators.

Eventbrite, Inc. (EB) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Eventbrite, Inc. gets its value proposition in front of event creators and attendees in late 2025. The digital storefronts and outreach mechanisms are critical, especially given the platform's scale. Honestly, the numbers coming out of Q3 2025 show a continued focus on operational efficiency, which means these channels have to work harder to drive that top-line growth.

Eventbrite.com Website: The primary global marketplace for event discovery and ticketing.

The Eventbrite.com website remains the central hub for discovery. Traffic data from October 2025 shows significant volume, indicating its continued role as the primary entry point for many users. Compared to the month prior, traffic saw a strong uptick, suggesting successful top-of-funnel marketing efforts are paying off right now.

Here's a quick look at the marketplace activity for the website in October 2025:

Metric	Value (October 2025)
Total Visits	59.83M
Month-over-Month Traffic Change	+24.08%
Average Visit Duration	07:27
Global Ranking Change (Last 3 Months)	Improved to 954

Also, Eventbrite claims that its marketplace channels, which are heavily reliant on the website and app discovery, drove 30% of paid ticket sales for organizers, which is a huge testament to the platform's reach.

Eventbrite Mobile App: Driving stronger consumer engagement

The Eventbrite Organizer mobile app is key for creators managing events on the go, handling check-ins and on-site sales. For attendees, the mobile experience is where stickiness happens. While I don't have the exact 2025 figure for the claim that app users are 3x more likely to purchase, the platform's overall scale suggests mobile is a major driver. As of 2024, Eventbrite served a global community of 89 million average monthly users, and you can bet a significant portion of that is mobile-first.

The focus on the consumer side is clear from brand awareness metrics; in Q2 2025, aided brand awareness among 21-35 year-old active event-goers hit 73%. That demographic lives on their phones, so the app experience has to be seamless.

Social Media Integration: Direct sharing and promotion via platforms like Instagram and Facebook.

Social integration is evolving fast, especially with new direct-purchase capabilities. You need to know where the discovery is happening now. For instance, Gen Z consumers are increasingly turning to TikTok to find live experiences, and Eventbrite has rolled out a new integration to let them buy tickets right there. That's a direct channel play.

• 30% of Gen Z use TikTok specifically to discover live experiences.
• Eventbrite Ads, which leverage social platforms for promotion, grew rapidly by 38% year-over-year in Q3 2025.
• Organizers can add events directly to Facebook, allowing purchases without leaving the social platform.

Email Marketing: Direct communication with event-goers based on past behavior and interests.

Email marketing remains a profitable owned channel, but the game in 2025 is precision, not volume. Eventbrite structures its paid marketing tools around this, offering tiered access to higher email sending limits for its Pro plan subscribers. If you're relying on email to drive conversions, you should benchmark against the current industry standards.

Here are the 2025 industry averages you should be aiming to beat:

Email Metric	2025 Industry Average
Open Rate	23.44%
Click-through Rate (CTR)	2.62%

To support these campaigns, Eventbrite's Pro plan offers specific email capacities. For example, one tier costs $50/month and supports up to 6,000 emails per day, while the top tier is $100/month for up to 10,000 emails per day. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises.

Eventbrite, Inc. (EB) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups Eventbrite, Inc. serves as of late 2025, right after their Q3 report dropped. It's a dual-sided marketplace, so the organizers and the attendees are equally critical to the flywheel effect.

The platform serves a broad spectrum of organizers, which we can generally split based on scale and focus, though Eventbrite, Inc. reports them together as Paid Creators.

• Independent Event Creators: Small-to-midsize organizers, from individuals to local businesses.
• Professional Organizers: Larger promoters and venues using the platform for scaled events.
• Podcast Hosts/Creators: New segment leveraging the Listener.com partnership for audience conversion.

Event-Goers/Attendees are the demand side, seeking unique, non-major-venue live experiences. Their engagement is tracked through ticket volume and overall platform reach.

Here's a quick look at the key metrics defining these customer groups as of the third quarter of fiscal year 2025:

Customer Segment Metric	Latest Real-Life Number (Q3 2025)	Comparative Data Point
Paid Creators (Total Organizer Base)	162,000	Paid creators declined less than 1% year-over-year in Q3 2025.
Paid Ticket Volume (Attendees)	19.1 million tickets	This volume was down 3% year-over-year, showing a 400 basis point improvement from Q2 2025.
Consumer Reach (MAUs)	92.3 million	This represents the average monthly active users maintained by Eventbrite, Inc.
High-Volume Creator Contribution	Drives nearly 60% of paid tickets	These larger creators also account for about half of gross ticket fees.
Podcast Fan Live Show Attendance	21%	Percentage of podcast fans who have attended a live show.

The Professional Organizers segment is specifically targeted with premium tools, as they drive a disproportionate amount of the business. Eventbrite, Inc. management highlighted that high-value creators drive nearly 60% of paid tickets and about half of gross ticket fees in Q3 2025. This focus is part of the strategy to return to growth.

For the Podcast Hosts/Creators segment, the new Listener.com integration aims to convert digital engagement into physical attendance. The potential audience shows high interest:

• 43% of podcast fans engage with podcasts through other media.
• 21% of podcast fans have attended a live show.

The overall market Eventbrite, Inc. competes in is large, estimated at an $80 billion global events gross bookings market, with the mid-market segment where Eventbrite, Inc. primarily competes valued around $23 billion. The platform distributed over 83 million paid tickets across more than 4.7 million events in 2024.

Eventbrite, Inc.'s total debt outstanding stood at $175 million at the end of Q3 2025, down $65 million year-over-year.

Eventbrite, Inc. (EB) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at Eventbrite, Inc.'s (EB) cost structure late in 2025, right after they've been acquired by Bending Spoons, which signals a major push for operational streamlining. Honestly, the numbers show a company deep in a cost-cutting cycle, balancing platform investment with aggressive expense reduction.

Technology and Development

Eventbrite, Inc. continues to invest in its platform, specifically mentioning AI-driven product innovation, which is key for future growth, especially with the new owner's playbook. However, the spending on this area has been aggressively managed. For instance, in the third quarter of 2025, the Product development expense dropped by 26% year-over-year. This suggests that while innovation is a focus, the overall spend is tightly controlled relative to prior periods.

• Investment focus: AI-driven features and enhanced ticketing infrastructure.
• Q3 2025 Product development expense change: 26% reduction year-over-year.

Operating Expenses

The primary story here is aggressive cost control. In the second quarter of 2025, the company reported that operating expenses (OpEx) were $55.4 million, marking a 16% year-over-year reduction. That was the fifth consecutive quarter of expense cuts. By the third quarter of 2025, they pushed that further, reporting OpEx of $49.6 million, which was a 20% reduction year-over-year. They are definitely running a leaner ship now.

Here's a quick look at how some of those major operating expense buckets looked in Q2 2025, which drove that 16% overall reduction:

Expense Category	Q2 2025 Amount (in millions)	Year-over-Year Change
Total Operating Expenses (OpEx)	$55.4	Down 16%
General and Administrative (G&A)	$16.9	Down 16% (excluding prior year benefit)
Stock-based Compensation	$7.5	Down 51%

Payment Processing Fees

These costs are directly tied to transaction volume and are a variable cost Eventbrite, Inc. incurs when facilitating ticket sales. While the total dollar amount for the company isn't broken out as a standalone line item in the latest reports, the structure of the fee is clear and represents a significant cost component that impacts gross margin. For US-based ticket sales, the structure includes:

• Payment processing fee: An additional 2.9% of the total order value.
• This 2.9% is calculated on the ticket price plus the service fee.
• For a $100 ticket, the payment processing fee alone is approximately $3.06.

Sales and Marketing

Costs associated with driving organizer acquisition and attendee discovery remain a material part of the structure, though they are being scrutinized alongside other expenses. In the third quarter of 2025, the Sales, marketing and support line item was reported at $19,594 (which is $19.6 million if using the same scale as other reported figures). This contrasts with 2024, where Sales, marketing and support rose to $92.0 million from $74.6 million, showing that while there are cuts, marketing spend is still a substantial area of expenditure to drive the expected return to growth.

Personnel Costs

Salaries and related costs reflect a smaller, more focused team following workforce reductions that have occurred over the past few years. A clear indicator of this focus on personnel cost management is the reduction in equity-based compensation. In the second quarter of 2025, stock-based compensation was only $7.5 million, a sharp 51% year-over-year reduction from $15.3 million in Q2 2024. This reduction is part of the broader strategy to improve the bottom line as the company navigates its transition.

Eventbrite, Inc. (EB) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways Eventbrite, Inc. (EB) brings in money as we head into the end of 2025. Honestly, the story here is about balancing the core transaction revenue with the high-growth, high-margin ancillary services.

The main engine remains the Ticketing Service Fees. This is the bread and butter, the fee charged to the attendee on every ticket sold through the platform. While the overall paid ticket volume saw a year-over-year decline in Q3 2025, the focus has clearly shifted to efficiency and margin expansion across the entire business.

Now, let's talk about the bright spot: Eventbrite Ads. This is the high-margin advertising revenue stream you need to watch. For the third quarter of 2025, this segment continued its rapid ascent, growing 38% year-over-year. That kind of growth in a high-margin area really helps the bottom line, especially when overall net revenue for Q3 2025 was $71.7 million.

Here's a quick look at the key financial figures we're tracking for the full fiscal year 2025, based on the latest guidance:

Financial Metric	Projected/Reported Value (FY 2025 or Q3 2025)	Context
Fiscal Year 2025 Net Revenue Outlook	$290 million to $293 million	Updated full-year guidance
FY 2025 Adjusted EBITDA Margin Projection	8% to 9%	Excluding non-routine items
Eventbrite Ads Growth (Q3 2025 YoY)	38%	High-margin segment growth
Q3 2025 Net Revenue	$71.7 million	Reported for the quarter ended September 30, 2025
Q3 2025 Adjusted EBITDA Margin	11.7%	Exceeded guidance for the quarter

You can see the operational discipline is paying off, as the Q3 Adjusted EBITDA Margin of 11.7% significantly outpaced the full-year projection. This is a direct result of structural reductions in operating expenses.

To be defintely clear on the components driving the revenue streams, you should keep these elements in mind:

• Primary revenue from per-ticket service fees.
• Growing contribution from Eventbrite Ads.
• Reduced or eliminated revenue from organizer fees.
• Focus on driving paid ticket volume improvement.
• Monetization of the platform's discovery traffic.

The company is actively managing the mix of revenue sources. While the core ticketing revenue stream is stabilizing, the growth in advertising revenue is a key lever management is pulling to expand profitability toward that 8% to 9% full-year Adjusted EBITDA margin target. Finance: draft 13-week cash view by Friday.