EventBrite, Inc. (EB): Canvas du modèle commercial [Jan-2025 Mise à jour]

Dans le monde dynamique de la gestion des événements numériques, Eventbrite a révolutionné la façon dont les gens découvrent, créent et assistent à des événements à travers le monde. En tirant parti d'un modèle commercial puissant et flexible, cette plate-forme innovante a transformé le paysage de billetterie des événements, offrant des solutions transparentes aux organisateurs allant des petits rassemblements locaux aux conférences internationales massives. Avec son mélange unique de technologie, de conception conviviale et d'écosystème complet, Eventbrite est devenu une plate-forme qui change la donne qui permet aux créateurs d'événements et aux participants, connectant les communautés et les expériences via un marché numérique sophistiqué.

EventBrite, Inc. (EB) - Modèle commercial: partenariats clés

Organisateurs d'événements et promoteurs

Au quatrième trimestre 2023, Eventbrite a collaboré avec plus de 720 000 créateurs d'événements actifs dans plusieurs secteurs. La plate-forme a soutenu les événements dans 180 pays.

Catégorie de l'industrie	Nombre d'organisateurs d'événements
Musique et divertissement	237,000
Événements d'entreprise	156,000
Ateliers éducatifs	98,000
Collectes de fonds à but non lucratif	72,000

Processeurs de paiement

Eventbrite intégré à Bande et Paypal pour le traitement des transactions. En 2023, ces partenariats ont traité environ 2,3 milliards de dollars de ventes de billets brutes.

• Frais de transaction de rayures: 2,9% + 0,30 $ par transaction
• Taux de traitement PayPal: 2,7% + frais fixes

Plateformes de médias sociaux

Eventbrite a maintenu des partenariats stratégiques avec:

• Facebook: 87 millions de connexions de découverte d'événements
• Instagram: 45 millions d'événements potentiels
• LinkedIn: 22 millions d'intégrations d'événements professionnels

Fournisseurs de services cloud

Eventbrite utilisé Amazon Web Services (AWS) pour l'infrastructure cloud. Les dépenses annuelles de service cloud en 2023 étaient d'environ 4,7 millions de dollars.

Partenaires d'intégration technologique

Partenaire	Type d'intégration	Volume de transaction annuel
Ticketmaster	API de billetterie	127 millions de dollars
Salesforce	Intégration CRM	53 millions de dollars
Zoom	Plate-forme d'événement virtuel	42 millions de dollars

EventBrite, Inc. (EB) - Modèle commercial: activités clés

Développement de la création d'événements en ligne et de la plate-forme de billetterie

EventBrite a investi 56,3 millions de dollars dans la recherche et le développement en 2022. Le développement de la plate-forme se concentre sur:

• Infrastructure cloud évolutive
• Systèmes de billetterie sensibles aux mobiles
• Outils de gestion d'événements avancés

Métrique de développement	2022 données
Total des dépenses de R&D	56,3 millions de dollars
Ingénieurs logiciels	287 employés
Fréquence de mise à jour de la plate-forme	Trimestriel

Marketing numérique et acquisition de clients

Eventbrite a alloué 42,7 millions de dollars aux frais de marketing en 2022.

• Campagnes de médias sociaux ciblées
• Stratégies de marketing de performance
• Optimisation du programme de référence

Métrique marketing	2022 données
Dépenses marketing	42,7 millions de dollars
Coût d'acquisition des clients	8,45 $ par utilisateur
Utilisateurs actifs mensuels	1,2 million

Entretien des plateformes et innovation technologique

Infrastructure technologique soutenant 2 millions d'événements mensuels.

• Gestion des infrastructures cloud
• Protocoles de cybersécurité
• Optimisation des performances

Métrique technologique	2022 données
Time de disponibilité du serveur	99.98%
Événements mensuels traités	2 millions
Investissement en infrastructure	23,6 millions de dollars

Support client et optimisation de l'expérience utilisateur

Équipe de support dédiée de 215 représentants du service client.

• Support multilingue 24/7
• Base de connaissances en libre-service
• Assistance à la billetterie automatisée

Métrique de soutien	2022 données
Taille de l'équipe de soutien	215 représentants
Temps de réponse moyen	2,3 heures
Taux de satisfaction client	87%

Analyse des données et génération d'informations

Capacités avancées de traitement des données analysant 500 téraoctets de données d'événements mensuellement.

• Modélisation prédictive des performances des événements
• Suivi du comportement de l'utilisateur
• Analyse des tendances du marché

Métrique analytique	2022 données
Données traitées mensuellement	500 téraoctets
Modèles d'apprentissage automatique	37 modèles actifs
Taille de l'équipe d'analyse	42 scientifiques des données

EventBrite, Inc. (EB) - Modèle commercial: Ressources clés

Technologie avancée de billetterie Web et mobile

Au quatrième trimestre 2023, la plate-forme technologique de EventBrite prend en charge plus de 4,7 millions d'événements dans le monde. La plate-forme traite environ 300 000 transactions de billets par jour.

Métrique technologique	Données quantitatives
Téléchargements d'applications mobiles	3,2 millions d'utilisateurs mobiles actifs
Time de disponibilité de la plate-forme	Fiabilité de 99,98%
Caractéristiques de gestion des événements	27 outils numériques intégrés

Infrastructure cloud robuste

EventBrite utilise Amazon Web Services (AWS) pour son infrastructure cloud, gérant plus de 5 pétaoctets de données par an.

• Cloud Infrastructure prend en charge le traitement des billets d'événements en temps réel
• Gère des charges de pointe de 1 000 ventes de billets par minute lors d'événements à forte demande
• Prend en charge la redondance des données multi-régions

Grande base de données mondiale des utilisateurs

En 2023, Eventbrite maintient une base de données utilisateur de 180 millions d'utilisateurs enregistrés dans 180 pays.

Métriques de la base de données des utilisateurs	Données quantitatives
Total des utilisateurs enregistrés	180 millions
Pays desservis	180
Utilisateurs actifs annuels	45 millions

Technologies qualifiées et équipes de développement de produits

Eventbrite emploie 750 professionnels de la technologie et du développement de produits à temps plein en décembre 2023.

• Composition de l'équipe d'ingénierie: 62% d'ingénieurs logiciels
• Équipe de développement de produits: 38% de chefs de produit et concepteurs
• Expérience d'ingénierie moyenne: 7,5 ans

Solide reconnaissance de la marque

Eventbrite génère 523,4 millions de dollars de revenus annuels pour l'exercice 2023, démontrant une présence importante sur le marché.

Métriques de performance de la marque	Données quantitatives
Revenus annuels	523,4 millions de dollars
Part de marché dans la technologie des événements	37% du marché mondial de la billetterie en ligne
Valeur de marque	1,2 milliard de dollars estimé

EventBrite, Inc. (EB) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solutions de gestion d'événements et de billetterie simples et conviviales

EventBrite fournit une plate-forme numérique en traitement de 5,4 milliards de dollars de ventes de billets brutes en 2022. La plate-forme prend en charge 4,7 millions d'événements à l'échelle mondiale avec 345 millions de participants la même année.

Métrique de la plate-forme	2022 Performance
Ventes totales de billets bruts	5,4 milliards de dollars
Événements totaux	4,7 millions
Total des participants	345 millions

Plate-forme rentable pour les organisateurs

Eventbrite facture un 2,5% + 0,79 $ par billet Pour les événements payants, offrant une solution économique pour les créateurs d'événements.

• GRATUIT pour des événements gratuits
• Frais de transaction les plus bas dans l'industrie de la gestion d'événements
• Pas de coûts initiaux pour les créateurs d'événements

Reach et accessibilité mondiale

Eventbrite fonctionne dans 180 pays, soutenant plusieurs devises et langues.

Outils de marketing et de promotion intégrés

Fonctionnalité marketing	Capacité
Intégration des médias sociaux	Partage direct sur Facebook, Twitter, LinkedIn
E-mail marketing	Invitations par e-mail gratuites illimitées
Optimisation SEO	Pages de destination des événements individuels

Enregistrement complet des événements et gestion des participants

Prise en charge de la plate-forme Suivi des participants en temps réel, capacités d'enregistrement et rapport détaillé.

• Application d'enregistrement mobile
• Analyse du code QR
• Analyse de fréquentation instantanée

EventBrite, Inc. (EB) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Plateforme en ligne en libre-service

EventBrite fournit une plate-forme numérique avec 1,3 million de créateurs d'événements actifs au troisième trimestre 2023. La plate-forme prend en charge 4,7 millions d'événements par an dans 180 pays.

Métrique de la plate-forme	Valeur
Créateurs d'événements actifs	1,3 million
Événements annuels	4,7 millions
Portée géographique	180 pays

Systèmes de support client automatisé

EventBrite utilise les canaux de support alimentés par AI avec un Taux de première résolution de 72%. Le temps de réponse du support client dure en moyenne 4,2 heures.

Forums et base de connaissances communautaires

La plate-forme maintient des ressources de soutien complètes:

• 500+ articles d'auto-assistance
• Base de connaissances en ligne 24/7
• Forums de discussion communautaire avec plus de 250 000 participants enregistrés

Communications par e-mail personnalisées

Eventbrite envoie environ 3,2 millions de courriels de recommandation d'événements personnalisés chaque semaine, avec un taux d'engagement de 18,5%.

Stratégies d'engagement numérique évolutives

Métrique de l'engagement numérique	Valeur
Utilisateurs d'applications mobiles	670 000 utilisateurs actifs mensuels
Abonnés des médias sociaux	425 000 sur toutes les plateformes
Croissance annuelle des utilisateurs	12.4%

EventBrite, Inc. (EB) - Modèle d'entreprise: canaux

Plate-forme Web

EventBrite exploite une plate-forme Web avec 1,3 million d'événements actifs en 2022. La plate-forme a traité 4,7 milliards de dollars de ventes de billets brutes au cours de la même année. Le trafic du site Web a atteint environ 50 millions de visiteurs uniques par mois.

Métrique de la plate-forme	2022 données
Événements actifs	1,3 million
Ventes de billets brutes	4,7 milliards de dollars
Visiteurs uniques mensuels	50 millions

Application mobile

L'application mobile de EventBrite a été téléchargée plus de 10 millions de fois sur les plateformes iOS et Android. Le trafic mobile représente 62% du trafic total des plateformes.

• Évaluation iOS de l'App Store: 4.7 / 5
• Android Google Play Rating: 4.5 / 5
• Téléchargements d'applications mobiles: 10+ millions
• Pourcentage de trafic mobile: 62%

Intégration des médias sociaux

EventBrite s'intègre aux principales plateformes de médias sociaux, générant 22% des enregistrements d'événements via les réseaux sociaux en 2022.

Plate-forme sociale	Cotisation d'enregistrement
Facebook	15%
Instagram	4%
Liendin	3%

E-mail marketing

Les canaux de marketing par e-mail d'EventBrite génèrent 35% des inscriptions totales d'événements. La plate-forme envoie environ 500 millions de courriels transactionnels et marketing par an.

Réseaux de référence et de partenariat

EventBrite maintient des partenariats avec plus de 200 partenaires de technologie et d'écosystème d'événements. Les canaux de référence contribuent à 18% des inscriptions totales d'événements.

Catégorie de partenariat	Nombre de partenaires
Partenaires technologiques	120
Partners de l'écosystème de l'événement	80
Contribution d'enregistrement de référence	18%

EventBrite, Inc. (EB) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Organisateurs de petits à grands événements

Au quatrième trimestre 2023, Eventbrite dessert environ 1,3 million de créateurs d'événements actifs dans le monde. La plate-forme soutient les organisateurs d'événements à différentes échelles, des événements communautaires locaux aux conférences à grande échelle.

Échelle de l'événement	Nombre d'organisateurs actifs	Taille moyenne de l'événement
Petits événements (1-50 participants)	687,000	25 participants
Événements moyens (51-500 participants)	412,000	175 participants
Grands événements (plus de 500 participants)	201,000	1 200 participants

Planificateurs d'événements d'entreprise

EventBrite dessert 78 000 clients d'entreprises dans divers secteurs, avec une moyenne de 12 événements d'entreprise par organisation par an.

• Secteur technologique: 31% des clients d'entreprise
• Secteur des finances: 22% des clients d'entreprise
• Secteur des soins de santé: 15% des clients d'entreprise
• Services professionnels: 18% des clients d'entreprise
• Autres industries: 14% des clients d'entreprise

Artistes et artistes indépendants

En 2023, Eventbrite a soutenu 215 000 artistes et artistes indépendants, générant 42,3 millions de dollars de ventes de billets pour les professionnels de la création.

Catégorie de performance	Nombre d'artistes	Prix ​​moyen des billets
Musique	89,000	$24.50
Comédie	37,000	$32.75
Théâtre	54,000	$45.20
Autres performances	35,000	$28.60

Organisations à but non lucratif

Eventbrite soutient 62 000 organisations à but non lucratif, facilitant 173 000 événements de collecte de fonds et de sensibilisation en 2023.

• L'événement moyen de collecte de fonds génère 4 750 $
• Volume total de collecte de fonds: 822,5 millions de dollars
• Association moyenne des événements: 85 participants

Établissements d'enseignement et organisateurs de la conférence

En 2023, Eventbrite a servi 45 000 établissements d'enseignement et organisateurs de conférences, organisant 98 000 événements académiques et professionnels.

Type d'institution	Nombre d'organisations	Préstance à l'événement moyen
Universités	24,000	210 participants
Collèges	12,000	95 participants
Formation professionnelle	9,000	65 participants

EventBrite, Inc. (EB) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Maintenance des infrastructures technologiques

En 2023, Eventbrite a déclaré des frais de technologie et de développement totaux de 56,4 millions de dollars, ce qui représente environ 32% du total des dépenses d'exploitation.

Composant d'infrastructure	Coût annuel
Services d'hébergement cloud	18,2 millions de dollars
Sécurité du réseau	7,5 millions de dollars
Maintenance du centre de données	6,8 millions de dollars

Développement et ingénierie de logiciels

EventBrite a investi 42,3 millions de dollars dans le développement et l'ingénierie de logiciels en 2023.

• Travail d'ingénierie: 287 employés à temps plein
• Salaire d'ingénierie moyen: 145 000 $ par an
• Outils et licences de développement logiciel: 3,6 millions de dollars

Marketing et acquisition de clients

Les frais de marketing pour 2023 ont totalisé 38,7 millions de dollars, ce qui représente 22% du total des dépenses d'exploitation.

Canal de marketing	Dépenses
Publicité numérique	22,5 millions de dollars
Marketing des médias sociaux	8,9 millions de dollars
Marketing de contenu	7,3 millions de dollars

Opérations de support client

Les frais de support client en 2023 s'élevaient à 24,6 millions de dollars.

• Taille de l'équipe de soutien: 215 employés
• Salaire du représentant moyen du soutien: 62 000 $ par an
• Infrastructure technologique de support client: 3,2 millions de dollars

Investissements de recherche et développement

Les dépenses de R&D pour 2023 étaient de 35,1 millions de dollars.

Zone de focus R&D	Investissement
Innovation de produit	22,7 millions de dollars
IA et apprentissage automatique	8,4 millions de dollars
Recherche d'expérience utilisateur	4 millions de dollars

EventBrite, Inc. (EB) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Frais de transaction par billet vendus

Eventbrite facture une structure de frais standard pour la vente de billets:

Type de frais	Pourcentage	Frais fixes supplémentaires
Événements gratuits	2.5%	0,79 $ par billet
Événements payants	3.7%	0,99 $ par billet

Prix ​​à plusieurs niveaux pour les fonctionnalités de plate-forme premium

Eventbrite propose plusieurs niveaux de prix:

Étage	Coût mensuel	Caractéristiques clés
Basic	$0	Création d'événements standard
Professionnel	99 $ / mois	Outils marketing avancés
Prime	299 $ / mois	Capacités de niveau d'entreprise

Solutions d'entreprise pour la gestion d'événements à grande échelle

• Prix ​​personnalisé pour les clients d'entreprise
• Remises basées sur le volume
• Gestion de compte dédiée

Frais de service supplémentaires

Les sources de revenus supplémentaires comprennent:

• Frais de traitement des paiements: 2,9% + 0,30 $ par transaction
• Gestion des paiements internationaux: frais supplémentaires de 1,5%
• Services de conversion de devises

Services complémentaires promotionnels et marketing

Service	Coût	Atteindre
Boost de marketing par e-mail	$49.99	Ciblage du public prolongé
Promotion des médias sociaux	$29.99	Publicité multiplateforme
Tableau de bord analytique	$79.99	Informations complètes sur l'événement

Eventbrite, Inc. (EB) - Canvas Business Model: Value Propositions

For Event Organizers: Free listing and self-service tools to create and promote unlimited events.

Eventbrite, Inc. (EB) eliminated organizer side listing fees in September 2024, allowing all creators to publish unlimited events without upfront fees. This change was a factor in the 8% year-over-year decline in Q3 2025 net revenue to $71.7 million, as anticipated by management. The platform supports a base of 162,000 paid creators as of Q3 2025, which was down less than 1% year-over-year.

For Event Organizers: High-leverage tools like Eventbrite Ads for targeted audience reach.

Eventbrite Ads revenue demonstrated significant growth, increasing 38% year-over-year in Q3 2025. This advertising product is a key component of the revenue stream, which is expected to comprise Ticketing and Ads for fiscal year 2025.

For Attendees: A centralized, personalized marketplace for discovering unique, local experiences.

The platform facilitated the sale of 19.1 million paid tickets in the third quarter of 2025. This volume represented a 3% decline year-over-year, showing sequential improvement from the 7% decline in Q2 2025. The ticket volume for Q3 2025 was split with 58% from U.S. events and 42% from international events.

For Attendees: Seamless mobile experience for ticket purchase and check-in.

The core transaction volume for the period was 19.1 million paid tickets. The company distributed over 83 million paid tickets across more than 4.7 million events in the full year 2024.

For both: A trusted, scaled platform facilitating millions of transactions globally.

Eventbrite, Inc. (EB) serves event creators and attendees in nearly 180 countries. The platform achieved a net income of $6.4 million in Q3 2025, a substantial improvement from the net loss of $3.8 million in the same period last year. The Adjusted EBITDA margin for Q3 2025 was 11.7%, exceeding guidance. The fiscal year 2025 net revenue outlook is set between $290 million to $293 million.

Here's the quick math on the Q3 2025 operational snapshot:

Metric	Value	Period/Comparison
Net Revenue	$71.7 million	Q3 2025
Net Income	$6.4 million	Q3 2025
Adjusted EBITDA Margin	11.7%	Q3 2025
Paid Ticket Volume	19.1 million	Q3 2025
Eventbrite Ads Growth	38%	Q3 2025 Year-over-Year
Total Debt Outstanding	$175 million	End of Q3 2025

The platform's scale is also reflected in its balance sheet management, having repurchased $125 million of its 2026 convertible notes, reducing debt outstanding to $175 million as of September 30, 2025. Cash and cash equivalents stood at $402.8 million at the end of Q3 2025.

• Global Reach: Serves event creators and attendees in nearly 180 countries.
• 2024 Scale: Distributed 83 million paid tickets.
• 2024 Scale: Hosted over 4.7 million events.
• 2024 Scale: Supported a community of 89 million monthly average users.
• Profitability Trend: Q3 2025 Net Income of $6.4 million versus Q3 2024 Net Loss of $3.8 million.

Eventbrite, Inc. (EB) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Eventbrite, Inc. (EB) interacts with its two main customer groups-attendees and event creators-as of late 2025. The relationship is heavily weighted toward digital, self-serve interactions, but there's a clear effort to segment and provide higher-touch service where the revenue potential is highest.

Automated Self-Service: Primary relationship via the online platform and mobile app

For the vast majority of interactions, the relationship is purely transactional and automated through the Eventbrite online platform and the mobile application. This is the engine room where most discovery, purchasing, and basic event management happens without human intervention. The scale of this self-service model is substantial, even as the company navigates revenue headwinds.

Here's a look at the scale of the platform's reach as of the third quarter of 2025:

Metric	Value (Q3 2025)	Context
Monthly Active Users (MAUs)	92.3 million	Flat year-over-year, up 1.1 million from Q2 2025.
Paid Tickets Volume	19.1 million	Decline of 3.4% year-over-year, showing trend improvement.
Paid Creators	161.8 thousand	Decline of less than 1% year-over-year, showing stabilization.
Total Events (Q1 2025)	1.4 million	Events hosted on the platform.

The platform's design prioritizes ease of use, allowing organizers to publish unlimited events, whether free or paid, without needing a specific plan, which is a key part of this self-service value proposition.

Dedicated Support: Tiered customer support for larger, paid event creators

Eventbrite, Inc. clearly segments its support structure based on the value of the creator. If you are a high-volume or 'premium' creator, you get access to a higher level of service, which is a direct financial incentive for creators to scale on the platform. This is where the relationship moves beyond the FAQ page.

The focus on dedicated support was evident in late 2024 improvements, which you should expect to be the baseline for 2025:

• Cut customer service response times for event managers by 80% with improved technology.
• Established a second call center to handle increased demand.
• Offers 24/7 phone support specifically for its "premium creators."

For everyone else, the relationship defaults back to the automated, self-service channels, which is a necessary trade-off given the scale of the user base.

Community Building: Fostering a sense of community around shared interests (the Fourth Space concept)

Eventbrite, Inc. has long positioned itself as being at the center of the experience economy, aiming to connect people through shared live experiences. This concept often ties into what some call the "Fourth Space"-the social environment outside of home and work. While specific 2025 metrics on community engagement are not readily public, the underlying strategy relies on the platform's discoverability features to foster this connection.

The value proposition here is built on:

• Connecting attendees with events based on shared interests.
• Leveraging the platform's marketplace effect for organic discovery.
• Supporting local and niche events that drive community connection.

The success of this relationship component is inherently tied to the platform's ability to keep its MAUs engaged and returning to discover new things to do.

Data-Driven Personalization: AI-driven recommendations to attendees to increase engagement

The future of the attendee relationship is being driven by artificial intelligence, which Eventbrite, Inc. views as fundamental to event discovery. You should expect the revamped mobile app, launched in early 2025, to be the primary vehicle for these personalized interactions.

The industry trend shows that personalization is key; for instance, in the broader market, 52% of consumers report higher satisfaction when experiences are more personalized. Eventbrite's Chief Product Officer has articulated a vision where consumer event discovery shifts fundamentally to prompt-based or conversation-based interactions powered by AI.

Here's what this means for the attendee relationship:

• AI is revolutionizing how consumers find events, moving beyond simple search.
• The goal is more engaging and personalized event experiences, such as tailored schedules or session recommendations.
• In the broader events sector, 45% of organizers are actively using AI tools to enhance operations and personalize attendee experiences.

If you're an investor, watch how Eventbrite, Inc. integrates these AI features, as improved personalization is expected to drive greater demand for the events hosted by their creators.

Eventbrite, Inc. (EB) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Eventbrite, Inc. gets its value proposition in front of event creators and attendees in late 2025. The digital storefronts and outreach mechanisms are critical, especially given the platform's scale. Honestly, the numbers coming out of Q3 2025 show a continued focus on operational efficiency, which means these channels have to work harder to drive that top-line growth.

Eventbrite.com Website: The primary global marketplace for event discovery and ticketing.

The Eventbrite.com website remains the central hub for discovery. Traffic data from October 2025 shows significant volume, indicating its continued role as the primary entry point for many users. Compared to the month prior, traffic saw a strong uptick, suggesting successful top-of-funnel marketing efforts are paying off right now.

Here's a quick look at the marketplace activity for the website in October 2025:

Metric	Value (October 2025)
Total Visits	59.83M
Month-over-Month Traffic Change	+24.08%
Average Visit Duration	07:27
Global Ranking Change (Last 3 Months)	Improved to 954

Also, Eventbrite claims that its marketplace channels, which are heavily reliant on the website and app discovery, drove 30% of paid ticket sales for organizers, which is a huge testament to the platform's reach.

Eventbrite Mobile App: Driving stronger consumer engagement

The Eventbrite Organizer mobile app is key for creators managing events on the go, handling check-ins and on-site sales. For attendees, the mobile experience is where stickiness happens. While I don't have the exact 2025 figure for the claim that app users are 3x more likely to purchase, the platform's overall scale suggests mobile is a major driver. As of 2024, Eventbrite served a global community of 89 million average monthly users, and you can bet a significant portion of that is mobile-first.

The focus on the consumer side is clear from brand awareness metrics; in Q2 2025, aided brand awareness among 21-35 year-old active event-goers hit 73%. That demographic lives on their phones, so the app experience has to be seamless.

Social Media Integration: Direct sharing and promotion via platforms like Instagram and Facebook.

Social integration is evolving fast, especially with new direct-purchase capabilities. You need to know where the discovery is happening now. For instance, Gen Z consumers are increasingly turning to TikTok to find live experiences, and Eventbrite has rolled out a new integration to let them buy tickets right there. That's a direct channel play.

• 30% of Gen Z use TikTok specifically to discover live experiences.
• Eventbrite Ads, which leverage social platforms for promotion, grew rapidly by 38% year-over-year in Q3 2025.
• Organizers can add events directly to Facebook, allowing purchases without leaving the social platform.

Email Marketing: Direct communication with event-goers based on past behavior and interests.

Email marketing remains a profitable owned channel, but the game in 2025 is precision, not volume. Eventbrite structures its paid marketing tools around this, offering tiered access to higher email sending limits for its Pro plan subscribers. If you're relying on email to drive conversions, you should benchmark against the current industry standards.

Here are the 2025 industry averages you should be aiming to beat:

Email Metric	2025 Industry Average
Open Rate	23.44%
Click-through Rate (CTR)	2.62%

To support these campaigns, Eventbrite's Pro plan offers specific email capacities. For example, one tier costs $50/month and supports up to 6,000 emails per day, while the top tier is $100/month for up to 10,000 emails per day. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises.

Eventbrite, Inc. (EB) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups Eventbrite, Inc. serves as of late 2025, right after their Q3 report dropped. It's a dual-sided marketplace, so the organizers and the attendees are equally critical to the flywheel effect.

The platform serves a broad spectrum of organizers, which we can generally split based on scale and focus, though Eventbrite, Inc. reports them together as Paid Creators.

• Independent Event Creators: Small-to-midsize organizers, from individuals to local businesses.
• Professional Organizers: Larger promoters and venues using the platform for scaled events.
• Podcast Hosts/Creators: New segment leveraging the Listener.com partnership for audience conversion.

Event-Goers/Attendees are the demand side, seeking unique, non-major-venue live experiences. Their engagement is tracked through ticket volume and overall platform reach.

Here's a quick look at the key metrics defining these customer groups as of the third quarter of fiscal year 2025:

Customer Segment Metric	Latest Real-Life Number (Q3 2025)	Comparative Data Point
Paid Creators (Total Organizer Base)	162,000	Paid creators declined less than 1% year-over-year in Q3 2025.
Paid Ticket Volume (Attendees)	19.1 million tickets	This volume was down 3% year-over-year, showing a 400 basis point improvement from Q2 2025.
Consumer Reach (MAUs)	92.3 million	This represents the average monthly active users maintained by Eventbrite, Inc.
High-Volume Creator Contribution	Drives nearly 60% of paid tickets	These larger creators also account for about half of gross ticket fees.
Podcast Fan Live Show Attendance	21%	Percentage of podcast fans who have attended a live show.

The Professional Organizers segment is specifically targeted with premium tools, as they drive a disproportionate amount of the business. Eventbrite, Inc. management highlighted that high-value creators drive nearly 60% of paid tickets and about half of gross ticket fees in Q3 2025. This focus is part of the strategy to return to growth.

For the Podcast Hosts/Creators segment, the new Listener.com integration aims to convert digital engagement into physical attendance. The potential audience shows high interest:

• 43% of podcast fans engage with podcasts through other media.
• 21% of podcast fans have attended a live show.

The overall market Eventbrite, Inc. competes in is large, estimated at an $80 billion global events gross bookings market, with the mid-market segment where Eventbrite, Inc. primarily competes valued around $23 billion. The platform distributed over 83 million paid tickets across more than 4.7 million events in 2024.

Eventbrite, Inc.'s total debt outstanding stood at $175 million at the end of Q3 2025, down $65 million year-over-year.

Eventbrite, Inc. (EB) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at Eventbrite, Inc.'s (EB) cost structure late in 2025, right after they've been acquired by Bending Spoons, which signals a major push for operational streamlining. Honestly, the numbers show a company deep in a cost-cutting cycle, balancing platform investment with aggressive expense reduction.

Technology and Development

Eventbrite, Inc. continues to invest in its platform, specifically mentioning AI-driven product innovation, which is key for future growth, especially with the new owner's playbook. However, the spending on this area has been aggressively managed. For instance, in the third quarter of 2025, the Product development expense dropped by 26% year-over-year. This suggests that while innovation is a focus, the overall spend is tightly controlled relative to prior periods.

• Investment focus: AI-driven features and enhanced ticketing infrastructure.
• Q3 2025 Product development expense change: 26% reduction year-over-year.

Operating Expenses

The primary story here is aggressive cost control. In the second quarter of 2025, the company reported that operating expenses (OpEx) were $55.4 million, marking a 16% year-over-year reduction. That was the fifth consecutive quarter of expense cuts. By the third quarter of 2025, they pushed that further, reporting OpEx of $49.6 million, which was a 20% reduction year-over-year. They are definitely running a leaner ship now.

Here's a quick look at how some of those major operating expense buckets looked in Q2 2025, which drove that 16% overall reduction:

Expense Category	Q2 2025 Amount (in millions)	Year-over-Year Change
Total Operating Expenses (OpEx)	$55.4	Down 16%
General and Administrative (G&A)	$16.9	Down 16% (excluding prior year benefit)
Stock-based Compensation	$7.5	Down 51%

Payment Processing Fees

These costs are directly tied to transaction volume and are a variable cost Eventbrite, Inc. incurs when facilitating ticket sales. While the total dollar amount for the company isn't broken out as a standalone line item in the latest reports, the structure of the fee is clear and represents a significant cost component that impacts gross margin. For US-based ticket sales, the structure includes:

• Payment processing fee: An additional 2.9% of the total order value.
• This 2.9% is calculated on the ticket price plus the service fee.
• For a $100 ticket, the payment processing fee alone is approximately $3.06.

Sales and Marketing

Costs associated with driving organizer acquisition and attendee discovery remain a material part of the structure, though they are being scrutinized alongside other expenses. In the third quarter of 2025, the Sales, marketing and support line item was reported at $19,594 (which is $19.6 million if using the same scale as other reported figures). This contrasts with 2024, where Sales, marketing and support rose to $92.0 million from $74.6 million, showing that while there are cuts, marketing spend is still a substantial area of expenditure to drive the expected return to growth.

Personnel Costs

Salaries and related costs reflect a smaller, more focused team following workforce reductions that have occurred over the past few years. A clear indicator of this focus on personnel cost management is the reduction in equity-based compensation. In the second quarter of 2025, stock-based compensation was only $7.5 million, a sharp 51% year-over-year reduction from $15.3 million in Q2 2024. This reduction is part of the broader strategy to improve the bottom line as the company navigates its transition.

Eventbrite, Inc. (EB) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways Eventbrite, Inc. (EB) brings in money as we head into the end of 2025. Honestly, the story here is about balancing the core transaction revenue with the high-growth, high-margin ancillary services.

The main engine remains the Ticketing Service Fees. This is the bread and butter, the fee charged to the attendee on every ticket sold through the platform. While the overall paid ticket volume saw a year-over-year decline in Q3 2025, the focus has clearly shifted to efficiency and margin expansion across the entire business.

Now, let's talk about the bright spot: Eventbrite Ads. This is the high-margin advertising revenue stream you need to watch. For the third quarter of 2025, this segment continued its rapid ascent, growing 38% year-over-year. That kind of growth in a high-margin area really helps the bottom line, especially when overall net revenue for Q3 2025 was $71.7 million.

Here's a quick look at the key financial figures we're tracking for the full fiscal year 2025, based on the latest guidance:

Financial Metric	Projected/Reported Value (FY 2025 or Q3 2025)	Context
Fiscal Year 2025 Net Revenue Outlook	$290 million to $293 million	Updated full-year guidance
FY 2025 Adjusted EBITDA Margin Projection	8% to 9%	Excluding non-routine items
Eventbrite Ads Growth (Q3 2025 YoY)	38%	High-margin segment growth
Q3 2025 Net Revenue	$71.7 million	Reported for the quarter ended September 30, 2025
Q3 2025 Adjusted EBITDA Margin	11.7%	Exceeded guidance for the quarter

You can see the operational discipline is paying off, as the Q3 Adjusted EBITDA Margin of 11.7% significantly outpaced the full-year projection. This is a direct result of structural reductions in operating expenses.

To be defintely clear on the components driving the revenue streams, you should keep these elements in mind:

• Primary revenue from per-ticket service fees.
• Growing contribution from Eventbrite Ads.
• Reduced or eliminated revenue from organizer fees.
• Focus on driving paid ticket volume improvement.
• Monetization of the platform's discovery traffic.

The company is actively managing the mix of revenue sources. While the core ticketing revenue stream is stabilizing, the growth in advertising revenue is a key lever management is pulling to expand profitability toward that 8% to 9% full-year Adjusted EBITDA margin target. Finance: draft 13-week cash view by Friday.