التعليم الشرقي الجديد & Technology Group Inc. (EDU): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد الديناميكي للتعليم الصيني، التعليم الشرقي الجديد & تبرز شركة Technology Group Inc. (EDU) كقوة تحويلية، تُحدث ثورة في التعلم من خلال نموذج أعمال مبتكر يمزج بسلاسة بين الأساليب التعليمية التقليدية والحلول التكنولوجية المتطورة. من خلال الدمج الاستراتيجي للإعداد الشامل للاختبارات وتجارب التعلم الشخصية والمنصات الرقمية المتقدمة، وضعت EDU نفسها كلاعب محوري في تمكين الطلاب والمهنيين عبر قطاعات تعليمية متنوعة، بدءًا من المتعلمين من مرحلة الروضة وحتى الصف الثاني عشر وحتى عملاء تدريب الشركات.

التعليم الشرقي الجديد & Technology Group Inc. (EDU) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التعاون الاستراتيجي مع أفضل الجامعات والمؤسسات التعليمية

تحتفظ New Oriental Education بشراكات مع أكثر من 200 جامعة عبر بلدان متعددة، بما في ذلك:

البلد	عدد الشراكات الجامعية
الولايات المتحدة	87
المملكة المتحدة	42
كندا	35
أستراليا	28

الشراكة مع منصات التعلم عبر الإنترنت ومقدمي التكنولوجيا

يتضمن التعاون التكنولوجي شراكات استراتيجية مع:

• علي بابا كلاود
• تكنولوجيا التعليم تينسنت
• نيتياس السحابية الفصول الدراسية

التعاون مع صانعي المحتوى التعليمي العالميين

مقاييس شراكة المحتوى:

موفر المحتوى	مدة الشراكة	أنواع المحتوى
مطبعة جامعة كامبريدج	7 سنوات	مواد اللغة الإنجليزية الأكاديمية
تعليم بيرسون	5 سنوات	محتوى التحضير للاختبار

التحالفات مع منظمات التدريب والتطوير المهني للشركات

تشمل شراكات التدريب المؤسسية ما يلي:

• ماكينزي & الشركة
• برنامج ديلويت للتطوير المهني
• إرنست & حلول التعلم للشباب

إجمالي شراكات التدريب المؤسسية: 52 منظمة اعتبارًا من عام 2024.

التعليم الشرقي الجديد & Technology Group Inc. (EDU) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير المحتوى التعليمي الشامل والمناهج الدراسية

تقوم مؤسسة New Oriental Education بتطوير محتوى تعليمي عبر تخصصات متعددة:

فئة المحتوى	الاستثمار التنموي السنوي	أنواع المحتوى
المواد الأكاديمية K-12	42.3 مليون دولار	الكتب المدرسية والدورات عبر الإنترنت
تدريب اللغة الإنجليزية	31.7 مليون دولار	المواد التعليمية للوسائط المتعددة
التحضير للاختبار	28.5 مليون دولار	منصات محاكاة الامتحانات

توفير خدمات التدريس عبر الإنترنت وغير متصل

تقسيم خدمة التدريس:

• إجمالي طلاب التدريس عبر الإنترنت: 3.2 مليون
• إجمالي مراكز التدريس خارج الإنترنت: 782
• متوسط حجم الفصل: 12-15 طالبًا
• إيرادات التدريس السنوية: 1.24 مليار دولار

تنفيذ برامج الإعداد للاختبار

فئة الامتحان	المشاركون السنويون	حصة السوق
التحضير للتوفل	287.000 طالب	42% حصة في السوق
التحضير للسات	215.000 طالب	36% حصة في السوق
التحضير لامتحان IELTS	193.000 طالب	33% حصة في السوق

إيجاد حلول مبتكرة لتكنولوجيا التعليم

استثمارات تطوير التكنولوجيا:

• الإنفاق السنوي على البحث والتطوير: 67.5 مليون دولار
• عدد منصات التعلم الخاصة: 14
• مستخدمو تطبيقات الهاتف المحمول: 5.6 مليون
• أدوات التعلم المدعمة بالذكاء الاصطناعي: 7 منتجات متميزة

توسيع منصات التعلم الرقمي

نوع المنصة	إجمالي المستخدمين	معدل النمو السنوي
تطبيق التعلم المحمول	4.3 مليون	28%
بوابة التعلم على شبكة الإنترنت	2.9 مليون	22%
الفصول الدراسية التفاعلية عبر الإنترنت	1.7 مليون	35%

التعليم الشرقي الجديد & Technology Group Inc. (EDU) - نموذج الأعمال: الموارد الأساسية

شبكة واسعة من المعلمين ذوي الخبرة والخبراء في هذا المجال

اعتبارًا من عام 2023، وظفت مؤسسة التعليم الشرقي الجديد ما يقرب من 60 ألف معلم وموظف في جميع أنحاء الصين. تحتفظ الشركة بشبكة من المعلمين المؤهلين تأهيلاً عاليًا وذوي الخبرة المتخصصة في الإعداد للاختبارات والدروس الخصوصية الأكاديمية.

الفئة	رقم
مجموع المعلمين	60,000
مدرسين بدوام كامل	45,000
مدربين بدوام جزئي	15,000

محتوى تعليمي خاص ومواد تعليمية

قامت شركة New Oriental بتطوير موارد تعليمية خاصة واسعة النطاق عبر تخصصات متعددة.

• أكثر من 5000 حزمة مناهج فريدة من نوعها
• أكثر من 10000 ساعة من المحتوى التعليمي عبر الإنترنت
• مواد إعداد شاملة للاختبارات الدولية

البنية التحتية التكنولوجية المتقدمة ومنصات التعلم الإلكتروني

استثمرت الشركة 127.3 مليون دولار في البنية التحتية التكنولوجية ومنصات التعلم الرقمي في عام 2023. وتشمل الأصول التكنولوجية الرئيسية ما يلي:

أصول التكنولوجيا	المواصفات
منصات التعلم عبر الإنترنت	3 بيئات التعلم الرقمية الرئيسية
تطبيقات التعلم المحمول	7 تطبيقات جوال متخصصة
أنظمة التعلم السحابية	2 منصات سحابية على مستوى المؤسسة

سمعة العلامة التجارية القوية في سوق التعليم الصيني

تحتفظ شركة New Oriental بحضور كبير في السوق من خلال:

• حصة سوقية تبلغ 22.5% في قطاع التدريس بعد المدرسة
• الاعتراف بالعلامة التجارية بين 85% من الآباء الصينيين
• تشغيل 1200 مركز تعليمي في 80 مدينة

موارد مالية كبيرة للابتكار المستمر

المقاييس المالية للتعليم الشرقي الجديد عام 2023:

المقياس المالي	المبلغ (بالدولار الأمريكي)
إجمالي الإيرادات	1.42 مليار دولار
الاستثمار في البحث والتطوير	87.6 مليون دولار
النقد والنقد المعادل	763.5 مليون دولار

التعليم الشرقي الجديد & Technology Group Inc. (EDU) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

خدمات تعليمية مخصصة وعالية الجودة

تقدم New Oriental خدمات تعليمية مخصصة بالمقاييس الرئيسية التالية:

فئة الخدمة	التسجيل السنوي	متوسط مدة الدورة
التدريس الأكاديمي من الروضة وحتى الصف الثاني عشر	1,250,000 طالب	6-12 شهرا
التحضير للاختبار	850.000 طالب	3-6 أشهر

برامج الإعداد للاختبار الشامل

تشمل عروض التحضير للاختبار ما يلي:

• التحضير للتوفل
• التحضير لاختبار SAT/ACT
• التحضير لاختبار GRE/GMAT
• التحضير لامتحان IELTS

نوع الاختبار	المشاركون السنويون	تحسين متوسط النتيجة
التوفل	320,000	15-20 نقطة
جلس	250,000	120-150 نقطة

خيارات التعلم المرنة

تقسيم منصات التعلم:

منصة التعلم	قاعدة المستخدمين	الإيرادات السنوية
الفصول الدراسية غير المتصلة بالإنترنت	1,100,000 طالب	780 مليون دولار
التعلم عبر الإنترنت	650.000 طالب	420 مليون دولار

دعم التقدم الوظيفي والأكاديمي

تشمل خدمات الدعم الوظيفي ما يلي:

• استشارات التقديم للجامعة
• استشارة الدراسة في الخارج
• برامج الاستعداد الوظيفي

الخدمة	العملاء السنويين	معدل النجاح
تطبيق الجامعة	85,000	معدل التنسيب 92٪
الدراسة في الخارج	45,000	نسبة القبول 88%

حلول التكنولوجيا التعليمية المتطورة

إحصائيات منصة التكنولوجيا:

منصة التكنولوجيا	المستخدمون النشطون	الاستثمار السنوي
تطبيق التعلم المحمول	2.3 مليون	45 مليون دولار
التعلم المدعوم بالذكاء الاصطناعي	1.7 مليون	38 مليون دولار

التعليم الشرقي الجديد & Technology Group Inc. (EDU) - نموذج العمل: علاقات العملاء

دعم التعلم الشخصي والتوجيه

تقدم New Oriental Education خدمات تعليمية مخصصة عبر منصات متعددة:

نوع الخدمة	عدد برامج التعلم الشخصية	متوسط مشاركة الطلاب
التدريس الفردي عبر الإنترنت	728 برنامج متميز	3.7 ساعة في الأسبوع لكل طالب
فصول المجموعات الصغيرة	412 عرضًا للدورات المتخصصة	5.2 ساعة في الأسبوع لكل مجموعة

مجتمعات التعلم التفاعلية عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت

تشمل منصات التفاعل الرقمية والمادية ما يلي:

• مجتمع التعلم WeChat يضم 2.4 مليون مستخدم نشط
• مراكز التعلم البدني في 63 مدينة في جميع أنحاء الصين
• منتديات مناقشة عبر الإنترنت تضم 1.8 مليون مشارك مسجل

خدمة العملاء والمشاركة المستمرة للطلاب

قناة خدمة العملاء	وقت الاستجابة	حجم التفاعل السنوي
دعم الدردشة الحية	12 دقيقة في المتوسط	3.6 مليون تفاعل
الدعم عبر الهاتف	8 دقائق في المتوسط	2.1 مليون مكالمة
دعم البريد الإلكتروني	ضمان الرد على مدار 24 ساعة	1.5 مليون بريد إلكتروني

آليات تتبع الأداء المنتظم والتغذية الراجعة

مقاييس تتبع الأداء:

• تقييمات ربع سنوية لأداء الطلاب
• تتبع التقدم في الوقت الحقيقي من خلال تطبيقات الهاتف المحمول
• تم إنشاء تقارير أداء شاملة لـ 98.5% من الطلاب المسجلين

شبكة الخريجين وموارد التطوير الوظيفي

ميزة شبكة الخريجين	إجمالي الخريجين المسجلين	خدمات الدعم الوظيفي
منصة الشبكات المهنية	742.000 خريج مسجل	المساعدة في التوظيف لـ 68% من الخريجين
جلسات الإرشاد الوظيفي	الوصول السنوي إلى 56000 خريج	347 شراكة مؤسسية للتوظيف

التعليم الشرقي الجديد & شركة Technology Group Inc. (EDU) - نموذج الأعمال: القنوات

مراكز التعلم البدني في جميع أنحاء الصين

اعتبارًا من عام 2023، قامت شركة New Oriental Education بتشغيل ما يقرب من 750 مركزًا تعليميًا في 77 مدينة في الصين.

المنطقة	عدد المراكز	متوسط حجم المركز
بكين	120	500 متر مربع
شنغهاي	95	450 متر مربع
قوانغتشو	85	400 متر مربع

منصات التعلم عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول

منصة الشرقية الرقمية الجديدة، كوليرن، أبلغ عن 12.8 مليون مستخدم مسجل في عام 2023.

• تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 4.6 مليون في عام 2023
• عروض الدورات التدريبية عبر الإنترنت: أكثر من 3000 دورة
• متوسط المستخدمين النشطين شهريًا: 2.1 مليون

وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات التسويق الرقمي

منصة	المتابعين/المشتركين
حساب وي شات الرسمي	3.5 مليون
ويبو	2.1 مليون
بيليبيلي	1.8 مليون

خدمات الاستشارات التعليمية

إيرادات الاستشارات في عام 2023: 78.6 مليون دولار

• استشارات الدراسة الدولية: 45% من الخدمات الاستشارية
• التخطيط للتعليم المنزلي: 55% من الخدمات الاستشارية

برامج التدريب المؤسسي والشركات

شريحة التدريب	العملاء السنويين	الإيرادات
التدريب المؤسسي	1200 شركة	45.3 مليون دولار
التدريب المؤسسي	350 مؤسسة	22.7 مليون دولار

التعليم الشرقي الجديد & Technology Group Inc. (EDU) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

طلاب الروضة حتى الصف الثاني عشر يستعدون للتقدم الأكاديمي

اعتبارًا من عام 2023، تخدم New Oriental ما يقرب من 2.5 مليون طالب من مرحلة الروضة وحتى الصف الثاني عشر في جميع أنحاء الصين. يركز المقطع على:

• التحضير لاختبارات المرحلة الابتدائية والثانوية
• خدمات التدريس الأكاديمي
• برامج الاستعداد للامتحانات الموحدة

الفئة العمرية	عدد الطلاب	متوسط الإنفاق السنوي
6-12 سنة	1.2 مليون	5,600 ين لكل طالب
13-18 سنة	1.3 مليون	¥8,200 لكل طالب

طلاب الكليات والجامعات

تستهدف نيو أورينتال حوالي 750.000 طالب على مستوى الكلية سنويًا بخدمات تعليمية متخصصة.

• التحضير لامتحان القبول بالكلية
• التدريب على اختبار القبول في المدارس العليا
• برامج إتقان اللغة

نوع البرنامج	تسجيل الطالب	متوسط تكلفة الدورة
تحضير CET-4/CET-6	350.000 طالب	¥1,200 لكل دورة
التحضير لامتحان الدراسات العليا	250.000 طالب	¥3,500 لكل دورة

المرشحين للتحضير للاختبار المهني

يخدم New Oriental 500000 مرشح للتحضير للاختبارات المهنية سنويًا.

• التحضير لامتحان الخدمة المدنية
• التدريب على الشهادات المهنية
• برامج التأهيل الدولية

فئة الامتحان	المشاركون السنويون	متوسط تكلفة البرنامج
امتحان الخدمة المدنية	200 ألف مرشح	¥2,800 لكل برنامج
الشهادات المهنية	300 ألف مرشح	¥1,950 لكل برنامج

عملاء التدريب والتطوير المهني للشركات

توفر شركة New Oriental تدريبًا مؤسسيًا لحوالي 150 شركة في عام 2023.

• تنمية المهارات اللغوية
• التدريب على الاتصالات المهنية
• تعزيز المهارات الإدارية

قطاع الصناعة	عدد العملاء من الشركات	متوسط قيمة العقد السنوي
التكنولوجيا	45 شركة	750.000 ين لكل عقد
المالية	35 شركة	680.000 ين لكل عقد

الطلاب الدوليون الباحثون عن فرص تعليمية

تدعم New Oriental 50.000 طالب دولي سنويًا في الإعداد للتعليم في الخارج.

• التحضير لامتحان IELTS و TOEFL
• تدريب SAT وACT
• استشارات الدراسة بالخارج

بلد المقصد	أرقام الطلاب	متوسط تكلفة البرنامج
الولايات المتحدة	22000 طالب	¥15,000 لكل برنامج
المملكة المتحدة	12000 طالب	¥13,500 لكل برنامج

التعليم الشرقي الجديد & Technology Group Inc. (EDU) – نموذج العمل: هيكل التكلفة

رواتب المعلمين والموظفين

في السنة المالية 2023، أعلنت شركة New Oriental Education عن إجمالي نفقات تعويضات الموظفين بقيمة 581.7 مليون دولار. توزيع الرواتب يشمل:

فئة الموظف	التكلفة السنوية
مدربون بدوام كامل	342.5 مليون دولار
الطاقم الإداري	139.2 مليون دولار
الإدارة	99.9 مليون دولار

البنية التحتية التكنولوجية وصيانة المنصات

بلغت النفقات المتعلقة بالتكنولوجيا للعام المالي 2023 إجمالي 124.6 مليون دولار، تشمل:

• البنية التحتية للحوسبة السحابية: 47.3 مليون دولار
• صيانة المنصة وترقيتها: 38.9 مليون دولار
• دعم تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني: 38.4 مليون دولار

تطوير المحتوى وتصميم المناهج

وصلت الاستثمارات في تطوير المحتوى والمناهج الدراسية إلى 86.4 مليون دولار أمريكي في عام 2023، مع التخصيص التالي:

منطقة التنمية	الإنفاق
منهج الروضة حتى الصف الثاني عشر	39.2 مليون دولار
مواد التحضير للاختبار	29.7 مليون دولار
محتوى التعلم عبر الإنترنت	17.5 مليون دولار

مصاريف التسويق واكتساب العملاء

قضى التعليم الشرقي الجديد 213.8 مليون دولار بشأن التسويق واكتساب العملاء في السنة المالية 2023، بما في ذلك:

• حملات التسويق الرقمي: 87.6 مليون دولار
• الإعلانات التقليدية: 62.4 مليون دولار
• المبيعات والفعاليات الترويجية: 63.8 مليون دولار

استثمارات البحث والتطوير

بلغت نفقات البحث والتطوير للعام المالي 2023 95.3 مليون دولار، موزعة على:

مجال التركيز على البحث والتطوير	الاستثمار
تكنولوجيا التعليم	45.6 مليون دولار
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي	29.7 مليون دولار
تحليلات التعلم	20.0 مليون دولار

التعليم الشرقي الجديد & Technology Group Inc. (EDU) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

الرسوم الدراسية للبرامج التعليمية

في العام المالي 2023 التعليم الشرقي الجديد & حققت مجموعة التكنولوجيا إيرادات من الرسوم الدراسية بقيمة 1.05 مليار دولار من برامج التدريس بعد المدرسة من الروضة إلى الصف الثاني عشر وغيرها من الخدمات التعليمية.

فئة البرنامج	مساهمة الإيرادات
K-12 الدروس الخصوصية بعد المدرسة	752 مليون دولار
التحضير لامتحان القبول بالكلية	298 مليون دولار

اشتراكات الدورة عبر الإنترنت

حققت اشتراكات منصة التعلم الرقمي إيرادات بقيمة 387 مليون دولار للشركة في عام 2023.

• تتراوح أسعار الاشتراك الشهري في الدورة التدريبية عبر الإنترنت من 15 دولارًا إلى 89 دولارًا
• إجمالي المشتركين في التعلم الرقمي: 4.2 مليون

إيرادات برنامج الإعداد للاختبار

ساهمت خدمات التحضير للاختبار بمبلغ 456 مليون دولار في إجمالي إيرادات الشركة في عام 2023.

نوع الاختبار	الإيرادات
تحضير جاوكاو	275 مليون دولار
الإعدادية الدولية الموحدة للاختبارات	181 مليون دولار

رسوم خدمة التدريب للشركات

حققت برامج التدريب والتطوير المهني للشركات إيرادات بقيمة 214 مليون دولار خلال عام 2023.

• متوسط تكلفة برنامج تدريب الشركات: 5200 دولار لكل مشارك
• إجمالي عملاء الشركات الذين تمت خدمتهم: 1,837

مبيعات المحتوى الرقمي والمواد التعليمية

وصلت مبيعات المواد التعليمية الرقمية والمحتوى التعليمي إلى 165 مليون دولار في عام 2023.

نوع المحتوى	الإيرادات
الكتب المدرسية الرقمية	87 مليون دولار
مواد الدراسة عبر الإنترنت	78 مليون دولار

New Oriental Education & Technology Group Inc. (EDU) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the value propositions New Oriental Education & Technology Group Inc. (EDU) is delivering now that the business model has fundamentally shifted. It's about stability through diversification, honestly, and leaning hard into what the market still needs.

Diversified, post-regulation business model stability

The value here is in the successful pivot away from the heavily regulated K-12 academic tutoring sector, showing resilience in the core and growth in the new areas. You can see this clearly when you look at the revenue breakdown from the end of fiscal year 2025.

For the fourth fiscal quarter of fiscal year 2025, total net revenues hit US$1,243.2 million. But the real story is the core business growth: net revenues, excluding the East Buy private label products and livestreaming business, still grew by 18.7% year-over-year to US$1,088.5 million for that quarter. That's the stability you're looking for in the legacy educational services.

Here's a quick look at the most recent reported quarter's top line, which is Q1 FY2026:

Metric	Amount (US$ thousands)	Period Ended
Total Net Revenues	1,522,980	August 31, 2025 (1Q FY2026)
Net Revenues (Excluding East Buy/Livestreaming)	Data Not Explicitly Separated	August 31, 2025 (1Q FY2026)
Net Income Attributable to New Oriental	240,723	August 31, 2025 (1Q FY2026)

The company is guiding for fiscal year 2026 total net revenues to be in the range of US$5,145.3 million to US$5,390.3 million, which represents a year-over-year increase in the range of 5% to 10%.

High-quality, trusted overseas study and test preparation services

New Oriental Education & Technology Group Inc. (EDU) maintains its value proposition through deep expertise and market research in the overseas study segment. They are the trusted source for understanding the complex landscape of international education for Chinese families.

The company's own 2025 Report on Chinese Students' Overseas Study provides concrete data points on demand:

• Individuals at the undergraduate level and above planning to study abroad comprise 75% of those aspiring to go overseas in 2025.
• Students from 'Double First-Class' universities account for 33% of those planning to study abroad, a 7% increase from the previous year.
• Engineering students are the largest group considering overseas study at 22%.
• Management and economics students follow at 16% and 11%, respectively.
• The average annual income for families intending to study abroad was 483,000 yuan (about $67,247), with a budget of 544,000 yuan.
• The percentage of parents with an overseas education background reached 25% in 2025, marking 11 straight years of increase.

Segment growth in Q2 FY2025 also reflects this strength:

• Overseas test preparation grew by 21.1% year-over-year.
• Overseas study consulting grew by 31.0% year-over-year.

Unique, knowledge-based livestreaming e-commerce content

The value proposition here is the integration of trusted educational personalities and knowledge into the retail experience, moving beyond simple product pushing. While specific revenue for East Buy is often bundled or excluded in core reporting, the segment's existence is a key value driver post-regulation.

For context on the sector they operate in, the global livestream e-commerce market size was predicted to be US$19.86 billion in 2025. New Oriental Education & Technology Group Inc. (EDU)'s strategy is to differentiate its private label products and livestreaming by leveraging its established brand trust, which is a different value proposition than pure-play e-commerce platforms.

The core educational business growth in Q2 FY2025 (up 31.3% to US$894.2 million) shows the success of shifting focus, but the non-core business remains a significant, albeit less transparent, revenue stream. For Q4 FY2025, revenues excluding this segment were US$1,088.5 million.

Integrated Online-Merge-Offline (OMO) learning experience

New Oriental Education & Technology Group Inc. (EDU) offers a seamless learning journey using both physical presence and digital tools. This OMO approach supports the growth in their non-academic and adult/university test prep offerings.

The company's investment in this is clear from their guidance and operational scale:

• Management planned to increase the number of training centers by 20% to 25% during fiscal year 2025.
• The company is making significant investment in AI and OMO platforms, as noted in Q1 2025 commentary.

Non-academic and comprehensive quality-oriented student development

This value proposition targets the broader development needs of students beyond traditional academic testing, which is crucial in the current educational climate. The numbers from Q2 FY2025 demonstrate the scale of this non-academic push:

Non-academic tutoring courses reached approximately 994,000 student enrollments across 60 cities by the end of November 2024.

The domestic test preparation for adults and university students segment showed strong growth, increasing by 34.9% year-over-year in Q2 FY2025.

The company maintains a strong financial foundation to support these new ventures, holding US$4.8 billion in cash, cash equivalents, term deposits, and short-term investments as of November 30, 2024.

New Oriental Education & Technology Group Inc. (EDU) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're thinking about how New Oriental Education & Technology Group Inc. (EDU) keeps its customers engaged across its diverse offerings. It's not just one relationship; it's a portfolio of touchpoints, from high-touch consulting to massive digital communities. Here's a breakdown of the key relationship strategies based on the latest figures.

Dedicated one-on-one consulting for overseas study services

This segment relies on deep, personalized guidance. New Oriental Vision Overseas Consulting Co., Ltd (NOVO), a subsidiary, is structured to deliver this high-touch service. They deploy a significant team to manage the end-to-end process for students dreaming of international study.

• Counselor headcount providing one-stop service is approximately 2,000+.
• NOVO operates over 60 offices across China to maintain local presence.
• The total number of Chinese students trained by New Oriental for overseas study has reached 1 to 2 million.
• Revenues from overseas study consulting increased by approximately 8.2% year over year for the fourth fiscal quarter ended May 31, 2025.

Community-driven engagement via livestreaming e-commerce (East Buy)

The engagement here is driven by the personality-led content and the community built around the East Buy platform. While direct customer relationship metrics for East Buy aren't fully detailed in the core financial statements, its scale is evident when looking at the overall revenue structure for fiscal year 2025.

For the fiscal year ended May 31, 2025, New Oriental Education & Technology Group reported total net revenues of US$4,900.3 million. The revenues generated from East Buy private label products and the livestreaming business were significant enough that when excluded, the core educational revenues still showed a strong increase.

Personalized learning paths through AI-driven smart study solutions

This area focuses on scaling personalization using technology. The intelligent learning system and devices are deployed across the country, creating a measurable base of active digital learners who expect tailored experiences.

• The intelligent learning system and devices were adopted in around 60 cities as of the fourth fiscal quarter of 2025.
• The number of active paid users for this smart study solution reached approximately 255,000 in that same fiscal quarter.

High-touch, in-person service at physical learning centers

The commitment to physical interaction remains strong, supported by a large employee base and expansion plans for its learning centers. This physical footprint is crucial for delivering high-touch service, especially in the non-academic tutoring and test preparation segments.

The total number of employees for New Oriental Education & Technology Group in 2025 was 84,111. Furthermore, management had planned to increase the number of educational centers by 20% to 25% during fiscal year 2025, signaling continued investment in in-person customer access.

Digital self-service and support via online learning platforms

The new educational business initiatives, which include non-academic tutoring courses delivered digitally or in a hybrid model, show substantial customer volume. This represents a large cohort engaging with New Oriental Education & Technology Group's digital offerings.

For the fourth fiscal quarter of 2025, non-academic tutoring courses attracted approximately 918,000 student enrollments across around 60 cities. This massive enrollment volume in new initiatives, which saw revenue growth of 32.5% year over year in that quarter, underscores the scale of digital and new-format customer relationships.

Here's a quick look at the scale of these relationship-driven metrics as of the latest reported figures for FY2025:

Relationship Metric Category	Specific Metric	Value (Latest Reported 2025 Data)
Overseas Consulting Reach	Total students trained for overseas study	1 to 2 million
Overseas Consulting Structure	Number of Counselors (NOVO)	2,000+
AI Learning Engagement	Active Paid Users (Intelligent System, Q4 FY25)	Approximately 255,000
New Digital/Non-Academic Scale	Non-Academic Student Enrollments (Q4 FY25)	Approximately 918,000
Physical Service Footprint	Total Employees (2025)	84,111

Finance: draft the Q2 FY2026 customer acquisition cost breakdown by Friday.

New Oriental Education & Technology Group Inc. (EDU) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how New Oriental Education & Technology Group Inc. gets its offerings to the customer base as of late 2025. It's a mix of physical presence, digital storefronts, and specialized consulting offices.

Nationwide network of physical learning centers in China

The physical footprint remains a core channel, though evolving toward an OMO (Online-Merge-Offline) approach.

Metric	Value as of August 31, 2025
Learning Centers	1,347
Schools	76
Cities with Presence	69

The total number of schools and learning centers as of August 31, 2025, was the result of growth plans for FY2025.

Livestreaming e-commerce platforms (e.g., Douyin) for East Buy

The East Buy segment utilizes major social commerce platforms alongside its proprietary digital channels. The fiscal year 2025 data shows a shift in channel contribution.

Metric (FY2025 Ended May 31, 2025)	Amount/Percentage
Total Paid GMV (All Channels)	8.7 billion yuan
Net Revenue (Continuing Operations)	4.392 billion yuan
Self-Operated Product GMV Proportion	43.8%
EAST BUY App GMV Proportion	15.7%
Self-Operated Products Launched	732

The EAST BUY App's share of GMV increased from 8.4% in fiscal year 2024.

Proprietary OMO teaching system and online learning apps

The digital delivery channel is supported by technology integration across the business.

• Intelligent learning system and device business tested in around 60 existing cities.
• Top 10 cities contribute over 50% of the intelligent learning system business.
• Deferred revenue balance as of August 31, 2025, was $1,906.7 million.

Overseas study consulting branches in 42 cities

New Oriental Vision Overseas Consulting maintains a significant physical presence across China and select international locations to service study abroad demand.

The revenue growth for this specific consulting service was notable in earlier quarters of the 2025 fiscal year:

• Revenue increase of approximately 20.7% year-over-year for Q1 FY2025 (ended August 31, 2024).
• Revenue increase of about 31% year-over-year for Q2 FY2025 (ended November 30, 2024).

The domestic branch network includes:

Geographic Scope	Count/Detail
Domestic Branch Cities	42 cities
Domestic Offices (NOVO)	Over 60
International Offices	London, Sydney, Melbourne, Toronto, and Tokyo

Educational materials and distribution network

Distribution for physical and digital educational materials relies on a mix of direct and indirect channels.

As of August 31, 2025, New Oriental had access to a nationwide network via 262 third-party distributors for online and offline bookstores. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

New Oriental Education & Technology Group Inc. (EDU) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at how New Oriental Education & Technology Group Inc. (EDU) segments its diverse customer base as of late 2025. It's a mix of traditional education, new educational ventures, and significant non-education revenue streams, mainly through e-commerce.

The overall financial context for the fiscal year ended May 31, 2025, shows total net revenues reached $4.90 billion, marking a 13.6% increase year over year. This revenue base supports the various customer groups they target.

Students preparing for international exams (TOEFL, IELTS, SAT, etc.)

This group remains a core component, focused on overseas university admissions. The demand is clearly still there, driven by factors like increasing disposable income and urbanization in China. For the fourth fiscal quarter of 2025, the revenue from overseas test preparation services showed a year-over-year increase of approximately 14.6%.

Domestic adult and university students seeking test preparation

This segment targets preparation for domestic exams, including postgraduate admissions and certification tests like CET 4 and CET 6. This area has shown very strong recent performance. In the fourth fiscal quarter of 2025, the domestic test preparation business grew by about 17.0% compared to the prior year.

K-12 students for non-academic and quality-oriented courses

Following regulatory shifts, New Oriental Education & Technology Group Inc. has heavily invested in non-academic tutoring courses focusing on well-rounded skills. This is a growth engine for their new educational initiatives. For the fourth fiscal quarter of 2025, these non-academic tutoring courses attracted approximately 918,000 student enrollments across around 60 cities. The broader new educational business initiatives saw a revenue growth of 32.5% year over year in that same quarter.

General consumers for agricultural and private label e-commerce products

This segment is served primarily through the East Buy subsidiary, which focuses on livestreaming e-commerce. This business has scaled rapidly since its pivot. Revenues from this e-commerce division reached nearly $1 billion within two years, based on context from late 2024/early 2025. For the fourth fiscal quarter of 2025, total net revenues, excluding the East Buy business, were $1,088.5 million, showing the relative size of the core education business versus the e-commerce contribution in that quarter.

Middle-aged and senior audiences for integrated tourism-related services

New Oriental Education & Technology Group Inc. is actively developing educational tours and research camps, targeting a wide age range including retirees. This is a newer vertical for the company. Management noted plans to accelerate growth in educational tours, which are already gaining popularity in China. The company is organizing these research tours and educational camps in about 55 cities, both domestically and internationally.

Here's a quick look at how these segments stack up based on the latest available metrics:

Customer Segment	Latest Reported Metric (FY2025/Q4)	Value/Rate
International Exam Prep Students	Overseas Test Prep Revenue Growth (Q4 FY2025 YoY)	14.6%
Domestic Adult/University Students	Domestic Test Prep Revenue Growth (Q4 FY2025 YoY)	17.0%
K-12 Non-Academic Students	Non-Academic Course Enrollments (Q4 FY2025)	918,000 students
E-commerce Consumers	E-commerce Revenue Context (Approximate)	Nearly $1 billion
Tourism/Seniors	Number of Cities for Educational Tours	55 cities

You can see the clear diversification strategy in action. While overseas study consulting revenue grew by 8.2% year over year in Q4 FY2025, the non-academic segment is capturing significant volume with 918,000 enrollments in the last quarter of FY2025.

The core educational services, when East Buy revenue is excluded, still represented $1,088.5 million in net revenues for the fourth quarter of FY2025.

The company is also focused on expanding its physical footprint to serve these customers, planning to increase the number of its educational centers by 20% to 25% during FY2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

New Oriental Education & Technology Group Inc. (EDU) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses driving New Oriental Education & Technology Group Inc.'s operations as of late 2025. The cost structure is heavily weighted toward human capital and physical presence, even as technology investment ramps up.

The direct costs associated with delivering services remain a major component. For the fourth fiscal quarter of 2025, which ended May 31, 2025, the Cost of revenues was reported at $569.9 million.

Personnel is undeniably a significant cost driver. New Oriental Education & Technology Group Inc. supported its operations, as of August 31, 2025, with a teaching staff of over 41,800 teachers across its network. This human element is critical, and related costs are substantial, including general compensation and specific incentive structures for roles like e-commerce hosts supporting the growing livestreaming segment.

The company maintains a broad physical footprint, which translates to high fixed costs. As of August 31, 2025, New Oriental Education & Technology Group Inc. operated a network that included 1,347 learning centers. Maintaining this scale of physical facilities represents a considerable fixed cost base that must be covered regardless of short-term enrollment fluctuations.

Marketing and sales efforts are also notable expenditures. For the first fiscal quarter of 2026, the Selling and marketing expenses totaled $200.6 million. This spend supports the push into new educational initiatives and the promotion of their evolving service mix.

Investment in the future is clearly visible in the capital expenditures, particularly around technology integration. For the first fiscal quarter of 2026, total capital expenditures were $55.4 million. A specific allocation within this was directed toward modernizing the teaching infrastructure; for instance, an investment of $28.5 million was made in the OMO (online-merge-offline) system during Q1 FY2026 alone. This shows a clear commitment to embedding AI technology across the education ecosystem.

Here's a quick look at some of the key expense line items from recent quarters:

Expense Category	Period Reported	Amount (USD)
Cost of Revenues	Q4 FY2025 (ended May 31, 2025)	$569.9 million
Selling and Marketing Expenses	Q1 FY2026 (ended August 31, 2025)	$200.6 million
Total Capital Expenditures	Q1 FY2026 (ended August 31, 2025)	$55.4 million
OMO System Investment (within CapEx)	Q1 FY2026 (ended August 31, 2025)	$28.5 million
Share-based Compensation Expenses	Q1 FY2026 (ended August 31, 2025)	$23.3 million

The personnel cost base also includes non-cash components that are material. Total share-based compensation expenses allocated to operating costs in Q1 FY2026 were $23.3 million. This figure saw a substantial year-over-year increase of 239.8% in that quarter.

The physical network scale necessitates significant overhead, which you see reflected in the General and Administrative expenses, which were $373.8 million in Q1 FY2026. This covers the fixed costs of the 1,347 learning centers and associated administrative staff.

The cost structure is clearly balancing the legacy, high-fixed-cost physical model with necessary, high-growth technology spending. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

New Oriental Education & Technology Group Inc. (EDU) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the hard numbers that drive New Oriental Education & Technology Group Inc.'s top line as of late 2025. It's a mix of legacy strength and aggressive diversification.

Total net revenues for FY2025 were $4,900.3 million, representing a 13.6% increase year over year for the fiscal year ended May 31, 2025.

The revenue streams are clearly segmented, showing where the growth is coming from, especially when you look at the fourth quarter of fiscal year 2025 (4Q FY2025) performance:

• Educational Services and Test Preparation Courses (core business)
• Private Label Products and Livestreaming E-Commerce (East Buy)
• Overseas Study Consulting Services, which grew 8.2% in Q4 FY2025
• Non-academic tutoring and intelligent learning system fees

The core educational services, when separated from the East Buy business, showed significant strength. For the fourth fiscal quarter of 2025, net revenues excluding East Buy increased by 18.7% year over year to $1,088.5 million.

Here's a look at the key components of the educational services and new initiatives from the Q4 FY2025 results:

Revenue Stream Component	Q4 FY2025 Year-over-Year Growth Rate	Notes/Context
Overseas Study Consulting Services	8.2%	Reported growth for the quarter.
Overseas Test Preparation Business	14.6%	Reported growth for the quarter.
Domestic Test Preparation (Adults/University Students)	17.0%	Reported growth for the quarter.
New Educational Business Initiatives (Overall)	32.5%	Reported growth for the quarter.
Integrated Tourism-Related Business Line	71%	Reported growth for the quarter.

The Private Label Products and Livestreaming E-Commerce segment, East Buy, is a distinct revenue stream. While its specific Q4 FY2025 revenue isn't isolated, we know that in Q1 FY2025, this business generated revenue of approximately $90 million and achieved profitability. Revenues from this e-commerce business reached nearly $1 billion in two years (as of late 2024/early 2025 projections).

For the Non-academic tutoring and intelligent learning system fees, which fall under the New Educational Business Initiatives, you see concrete expansion metrics:

• The non-academic tutoring business has been rolled out to around 60 cities.
• In Q3 FY2025, non-academic tutoring courses attracted 408,000 student enrollments across 60 cities.
• The overall New Educational Business Initiatives reported a revenue increase of 33% year-over-year for the full fiscal year 2025.

The company's deferred revenue, which is cash collected upfront for services not yet delivered, stood at $1,954.5 million as of May 31, 2025. That's a 9.8% increase compared to the end of the fourth quarter of fiscal year 2024. Finance: draft 13-week cash view by Friday.