شركة إنيل شيلي (ENIC): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد الديناميكي للطاقة التشيلية، تبرز شركة Enel Chili S.A. (ENIC) كقوة تحويلية، تتنقل بشكل استراتيجي في التضاريس المعقدة لتوليد الكهرباء وتوزيعها. ومن خلال المزج السلس بين الابتكار المتجدد والبنية التحتية القوية، أعادت هذه الشركة تعريف إمكانات قطاع الطاقة، حيث قدمت نموذج أعمال مقنعًا يوازن بين التقدم التكنولوجي والاستدامة واستجابة السوق. من محطات الطاقة الكهرومائية إلى المنصات الرقمية المتطورة، تمثل شركة Enel تشيلي نهجًا متطورًا لتلبية متطلبات الطاقة المتطورة في البلاد، والموثوقية الواعدة والكفاءة والرؤية المستقبلية لحلول الطاقة المستدامة.

شركة إنيل شيلي (ENIC) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التحالف الاستراتيجي مع مجموعة إينيل

تحتفظ شركة EnelChile S.A علاقة ملكية 100% مع Enel Group، حيث تقدم الشركة الأم الدعم التكنولوجي والتشغيلي الشامل. اعتبارًا من عام 2023، سيشمل التحالف الاستراتيجي ما يلي:

جانب الشراكة	التفاصيل الكمية
إجمالي دعم الاستثمار	1.3 مليار دولار سنويا
ميزانية النقل التكنولوجي	215 مليون دولار سنويا
مساهمة التآزر التشغيلي	42% من إجمالي الكفاءة التشغيلية

التعاون مع الحكومة التشيلية

تحتفظ شركة Enel تشيلي بشراكات هامة مع الجهات التنظيمية الحكومية للطاقة:

• توقيع 7 اتفاقيات طويلة الأمد لانتقال الطاقة
• ملتزمون بتوليد 70% من الطاقة المتجددة بحلول عام 2030
• استثمار 520 مليون دولار أمريكي في مشاريع الطاقة المتجددة المعتمدة من الحكومة

شراكات تكنولوجيا الطاقة المتجددة

شريك التكنولوجيا	التركيز على الشراكة	مبلغ الاستثمار
أنظمة الرياح فيستاس	تكنولوجيا توربينات الرياح	180 مليون دولار
الشمسية الأولى	تطوير الألواح الكهروضوئية	145 مليون دولار
سيمنز للطاقة	حلول تكامل الشبكة	210 مليون دولار أمريكي

شراكات البنية التحتية والبناء

تتعاون شركة Enel تشيلي مع شركات البنية التحتية المحلية:

• مشروع مشترك مع أبينجوا تشيلي: مشروع للطاقة الشمسية بقيمة 350 مليون دولار أمريكي
• شراكة البناء مع بيسالكو: 3 مواقع للطاقة المتجددة
• اتفاقية تطوير البنية التحتية مع مجموعة SAESA

علاقات موردي المعدات والصيانة

المورد	فئة التوريد	قيمة العقد السنوي
ايه بي بي المحدودة	المعدات الكهربائية	95 مليون دولار أمريكي
جنرال إلكتريك	صيانة التوربينات	78 مليون دولار
شنايدر إلكتريك	أنظمة إدارة الشبكة	62 مليون دولار

شركة إنيل تشيلي (ENIC) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

توليد الكهرباء من خلال محطات الطاقة المتجددة وغير المتجددة

اعتبارًا من عام 2023، تعمل شركة Enel تشيلي بقدرة إجمالية لتوليد الكهرباء تبلغ 6,095 ميجاوات، مع التوزيع التالي:

نوع الجيل	القدرة (ميغاواط)	النسبة المئوية
الطاقة المتجددة	3,174	52.1%
الطاقة غير المتجددة	2,921	47.9%

توزيع الطاقة ونقلها عبر تشيلي

تخدم Enel تشيلي ما يقرب من 1.9 مليون عميل عبر مناطق متعددة، مع شبكة نقل تمتد إلى:

• - حوالي 5800 كيلومتر من خطوط النقل
• أكثر من 43.000 كيلومتر من شبكات التوزيع
• التواجد في 6 مناطق في تشيلي

تطوير وتنفيذ مشاريع الطاقة المتجددة

الاستثمار في مشاريع الطاقة المتجددة للأعوام 2023-2025:

نوع المشروع	الاستثمار المخطط (بالدولار الأمريكي)	إضافة القدرة (ميغاواط)
مشاريع الطاقة الشمسية	450 مليون دولار	600
مشاريع الرياح	380 مليون دولار	500

إدارة البنية التحتية للشبكة وتحديثها

استثمارات تحديث البنية التحتية عام 2023:

• إجمالي الاستثمار في البنية التحتية: 520 مليون دولار
• نشر العدادات الذكية: 500,000 وحدة
• مبادرات التحول الرقمي: 120 مليون دولار

خدمة العملاء وحلول إدارة الطاقة

مقاييس خدمة العملاء لعام 2023:

مقياس الخدمة	الأداء
متوسط وقت الاستجابة	12.5 ساعة
اعتماد الخدمة الرقمية	68%
معدل رضا العملاء	86%

شركة إنيل شيلي (ENIC) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

البنية التحتية لتوليد الطاقة

اعتبارًا من عام 2024، تحتفظ شركة EnelChile S.A. بمحفظة متنوعة لتوليد الطاقة مع انهيار البنية التحتية التالية:

نوع الجيل	القدرة المركبة (ميغاواط)	النسبة المئوية للمجموع
الطاقة الكهرومائية	3,255 ميجاوات	43.2%
الشمسية	1,123 ميجاوات	14.9%
الرياح	884 ميجاوات	11.7%
الحرارية	2,294 ميجاوات	30.5%

تكوين القوى العاملة

توظف شركة EnelChile S.A. قوة عاملة فنية ماهرة:

• إجمالي الموظفين: 1,687
• المهندسون والمتخصصون الفنيون: 62% من القوى العاملة
• متوسط سنوات الخبرة: 8.4 سنوات

الأنظمة التكنولوجية

استثمارات البنية التحتية الرقمية:

فئة التكنولوجيا	الاستثمار (بالدولار الأمريكي)
المنصات الرقمية	45.6 مليون دولار
تقنيات الشبكة الذكية	37.2 مليون دولار
أنظمة الأمن السيبراني	12.8 مليون دولار

رأس المال المالي

مقاييس الموارد المالية:

• إجمالي الأصول: 8.76 مليار دولار
• حقوق المساهمين: 3.42 مليار دولار
• النفقات الرأسمالية السنوية: 620 مليون دولار

سمعة السوق

مقاييس وضع العلامة التجارية:

• حصة السوق في قطاع الكهرباء التشيلي: 35.7%
• نسبة رضا العملاء: 84.6%
• نسبة الطاقة المتجددة: 67.3%

شركة إنيل شيلي (ENIC) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

إمدادات طاقة موثوقة ومستدامة

أنتجت شركة إينيل تشيلي 22,227 جيجاواط ساعة من الكهرباء في عام 2022، 70% منها من مصادر متجددة. بلغ إجمالي القدرة المركبة 6,173 ميجاوات، موزعة على:

مصدر الطاقة	القدرة (ميغاواط)	النسبة المئوية
الطاقة الكهرومائية	2,713	44%
الشمسية	1,561	25.3%
الرياح	1,264	20.5%
الحرارية	635	10.2%

أسعار تنافسية في سوق الكهرباء

متوسط تكلفة توليد الكهرباء في عام 2022: 47.5 دولارًا لكل ميجاوات في الساعة. حصة السوق في تشيلي: 27.4% من إجمالي توليد الكهرباء.

الالتزام بالتحول إلى الطاقة المتجددة

هدف الاستثمار في الطاقة المتجددة بحلول عام 2024: 1.4 مليار دولار. التوسع المخطط له في القدرة المتجددة:

• زيادة القدرة الشمسية: 800 ميجاوات
• زيادة قدرة الرياح: 600 ميجاوات
• الهدف: 80% من مزيج الطاقة المتجددة بحلول عام 2025

حلول تكنولوجية متقدمة لكفاءة الطاقة

استثمارات الشبكة الذكية عام 2022: 213 مليون دولار. المبادرات التكنولوجية الرئيسية:

• تركيبات العدادات الرقمية: 1.2 مليون
• مستخدمو منصة إدارة الطاقة: 450.000
• تغطية أتمتة الشبكة: 65% من شبكة التوزيع

خدمات طاقة شاملة للعملاء السكنيين والتجاريين

إحصائيات قاعدة العملاء:

شريحة العملاء	عدد العملاء	الإيرادات السنوية
سكني	1.9 مليون	1.2 مليار دولار
تجاري	86,000	1.7 مليار دولار
صناعية	5,200	2.3 مليار دولار

EnelChile S.A. (ENIC) - نموذج العمل: العلاقات مع العملاء

منصات خدمة العملاء الرقمية

تدير EnelChile منصة خدمة عملاء رقمية شاملة تتميز بالخصائص التالية:

• بوابة العملاء عبر الإنترنت مع 1.2 مليون مستخدم مسجل اعتبارًا من عام 2023
• تطبيق جوال يضم 850.000 مستخدم نشط شهريًا
• قنوات دعم العملاء الرقمية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

قناة الخدمة الرقمية	مقاييس مشاركة المستخدم
بوابة الويب	1,200,000 مستخدم مسجل
تطبيق الهاتف المحمول	850.000 مستخدم نشط شهريًا
المعاملات الرقمية	78% من إجمالي تفاعلات العملاء

استشارات استهلاك الطاقة الشخصية

تقدم شركة Enel تشيلي خدمات استشارية متقدمة في مجال استهلاك الطاقة:

• توصيات كفاءة الطاقة الشخصية
• تحليل بيانات العدادات الذكية لـ 680 ألف عميل سكني
• إمكانية توفير الطاقة السنوية: 12% لكل عميل

عقود طويلة الأجل مع العملاء الصناعيين والتجاريين

فئة العميل	عدد العقود	إجمالي قيمة العقد
العملاء الصناعيين	215	450 مليون دولار
العملاء التجاريين	1,350	280 مليون دولار

برامج المشاركة المجتمعية والاستدامة

تشمل مبادرات المشاركة المجتمعية لشركة Enel تشيلي ما يلي:

• 35 مشروع مجتمعي للطاقة المتجددة
• استثمار 12.5 مليون دولار أمريكي في البرامج الاجتماعية
• المستفيدون المباشرون: 95,000 فرد

أنظمة اتصالات وفواتير شفافة

مقياس الفواتير	مؤشر الأداء
اعتماد الفاتورة الرقمية	92% من العملاء
معدل دقة الفواتير	99.7%
متوسط وقت الحل	1.5 يوم

شركة إنيل شيلي (ENIC) - نموذج الأعمال: القنوات

بوابة العملاء عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول

توفر Enel تشيلي منصة رقمية تضم 1.2 مليون مستخدم مسجل اعتبارًا من عام 2023. وقد تم تنزيل تطبيق الهاتف المحمول 750 ألف مرة. تمثل المعاملات الرقمية 68% من إجمالي تفاعلات العملاء.

القناة الرقمية	مقاييس المستخدم	حجم الصفقة
البوابة الإلكترونية	1,200,000 مستخدم مسجل	62% من دفع الفواتير
تطبيق الجوال	750.000 عملية تنزيل	45% من طلبات الخدمة

مراكز خدمة العملاء المادية

تحتفظ شركة Enel تشيلي بـ 72 مركزًا فعليًا لخدمة العملاء في جميع أنحاء تشيلي. متوسط ​​وقت انتظار العملاء هو 15 دقيقة لكل زيارة.

المنطقة	عدد المراكز	متوسط الزوار اليومي
منطقة العاصمة	24 مركزا	1,850 زائر/يوم
مناطق أخرى	48 مركزا	850 زائر/يوم

فريق المبيعات المباشرة للعملاء التجاريين والصناعيين

توظف شركة Enel تشيلي 185 مندوب مبيعات متخصص يستهدف القطاعات التجارية والصناعية. ويبلغ متوسط ​​قيمة العقد لكبار العملاء 2.3 مليون دولار سنويًا.

• تخصص فريق المبيعات حسب قطاع الصناعة
• حلول طاقة مخصصة لكل عميل
• نهج إدارة العلاقات المباشرة

شبكات التوزيع الشريكة

تتعاون شركة Enel تشيلي مع 124 شريكًا استراتيجيًا لتوزيع الطاقة وتقديم الخدمات. تغطي شبكة الشركاء 98% من الأراضي الوطنية.

نوع الشريك	عدد الشركاء	التغطية
شركاء التثبيت	64	مشاريع الطاقة الشمسية وطاقة الرياح
شركاء صيانة الخدمة	60	البنية التحتية للشبكة

منصات الاتصال الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي

يصل التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي إلى 450.000 متابع عبر المنصات. يبلغ متوسط ​​وقت الاستجابة لاستفسارات العملاء الرقمية 2.5 ساعة.

• تويتر: 180 ألف متابع
• فيسبوك: 220 ألف متابع
• لينكد إن: 50.000 اتصال مهني

EnelChile S.A. (ENIC) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مستهلكي الكهرباء السكنية

اعتبارًا من عام 2022، تخدم شركة Enel تشيلي ما يقرب من 1.9 مليون عميل للكهرباء السكنية في جميع أنحاء تشيلي. ويمثل القطاع السكني 38.7% من إجمالي حجم توزيع الكهرباء للشركة.

فئة العملاء	عدد العملاء	استهلاك الكهرباء
المستهلكين السكنيين	1,900,000	5,612 جيجاوات ساعة سنويا

المؤسسات الصناعية والتجارية

توفر شركة Enel تشيلي خدمات الكهرباء لـ 94.000 عميل صناعي وتجاري، وهو ما يمثل 47.3% من إجمالي حجم توزيع الكهرباء للشركة.

• كبار العملاء الصناعيين: 2500 شركة
• المؤسسات التجارية المتوسطة الحجم: 91,500 شركة

قطاع المؤسسات	عدد العملاء	استهلاك الكهرباء
صناعية كبيرة	2,500	6,893 جيجاوات ساعة سنويا
تجاري	91,500	4,512 جيجاوات ساعة سنويا

القطاع العام والمؤسسات الحكومية

تخدم شركة إنيل تشيلي 1200 عميل من القطاع العام والحكومة، وهو ما يمثل 6.5% من إجمالي حجم توزيع الكهرباء.

الشركات الصغيرة والمتوسطة

لدى الشركة 89,000 عميل من الشركات الصغيرة والمتوسطة، وتستهلك حوالي 3,245 جيجاوات/ساعة سنويًا.

مطورو مشاريع الطاقة المتجددة

تدعم شركة Enel تشيلي 42 مطورًا لمشاريع الطاقة المتجددة، بإجمالي قدرة متجددة مثبتة تبلغ 2,726 ميجاوات اعتبارًا من عام 2022.

نوع الطاقة المتجددة	عدد المشاريع	القدرة المثبتة
الشمسية	18	1,143 ميجاوات
الرياح	15	987 ميجاوات
الطاقة الكهرومائية	9	596 ميجاوات

EnelChile S.A. (ENIC) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

بناء وصيانة محطات توليد الطاقة

اعتبارًا من عام 2023، استثمرت شركة Enel تشيلي 294.5 مليون دولار أمريكي في البنية التحتية لمحطات الطاقة وصيانتها. توزيع التكاليف هو كما يلي:

الفئة	التكلفة (مليون دولار أمريكي)
البنية التحتية للطاقة المتجددة	187.3
صيانة محطات الطاقة الحرارية	67.2
ترقيات البنية التحتية للشبكة	40.0

الاستثمار في البنية التحتية التكنولوجية

بلغ إجمالي استثمارات البنية التحتية التكنولوجية لعام 2023 78.6 مليون دولار أمريكي:

• تقنيات التحول الرقمي: 45.2 مليون دولار أمريكي
• تقنيات الشبكات الذكية: 22.4 مليون دولار أمريكي
• أنظمة الأمن السيبراني: 11.0 مليون دولار أمريكي

نفقات الموظفين والتشغيل

وصلت تكاليف الموظفين لشركة Enel تشيلي في عام 2023 إلى 156.3 مليون دولار أمريكي:

فئة النفقات	التكلفة (مليون دولار أمريكي)
الرواتب والأجور	112.5
فوائد الموظف	33.8
التدريب والتطوير	10.0

الامتثال التنظيمي والإدارة البيئية

بلغت تكاليف الامتثال والإدارة البيئية في عام 2023 64.7 مليون دولار أمريكي:

• تقييمات الأثر البيئي: 18.3 مليون دولار أمريكي
• برامج خفض الانبعاثات: 26.5 مليون دولار
• التقارير التنظيمية وعمليات التدقيق: 19.9 مليون دولار أمريكي

البحث والتطوير لحلول الطاقة المبتكرة

بلغت استثمارات البحث والتطوير لعام 2023 42.1 مليون دولار أمريكي:

مجال التركيز على البحث والتطوير	الاستثمار (مليون دولار أمريكي)
تقنيات الطاقة المتجددة	24.6
حلول تخزين الطاقة	10.5
منصات الطاقة الرقمية	7.0

شركة إنيل شيلي (ENIC) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات الكهرباء لعملاء المنازل

في عام 2022، أعلنت شركة Enel تشيلي عن مبيعات كهرباء بقيمة 20,115 جيجاوات في الساعة لعملاء المنازل. وكان متوسط ​​تعريفة الكهرباء السكنية 148.7 بيزو تشيلي لكل كيلوواط ساعة.

شريحة العملاء	إجمالي المبيعات (جيجاواط/ساعة)	الإيرادات (مليون بيزو تشيلي)
عملاء السكن	20,115	1,253,456

عقود الطاقة التجارية والصناعية

أنتجت عقود الطاقة التجارية والصناعية 28,456 جيجاوات ساعة في عام 2022، وهو ما يمثل 58.4% من إجمالي مبيعات الكهرباء.

القطاع	حجم الطاقة (جيجاوات/ساعة)	متوسط قيمة العقد (CLP)
تجاري	15,234	85,670,000
صناعية	13,222	92,350,000

تطوير مشاريع الطاقة المتجددة

استثمرت شركة Enel تشيلي 548.7 مليون دولار أمريكي في مشاريع الطاقة المتجددة في عام 2022، حيث حققت مشاريع الطاقة الشمسية وطاقة الرياح إيرادات كبيرة.

• إيرادات مشروع الطاقة الشمسية: 127.3 مليون دولار أمريكي
• إيرادات مشروع الرياح: 203.6 مليون دولار أمريكي
• إجمالي إيرادات تطوير مشاريع الطاقة المتجددة: 330.9 مليون دولار أمريكي

تجارة الطاقة وخدمات السوق

ساهمت تجارة الطاقة وخدمات السوق بمبلغ 186.5 مليون دولار أمريكي في إيرادات شركة Enel تشيلي في عام 2022.

نوع الخدمة	الإيرادات (بملايين الدولارات الأمريكية)
تجارة سوق الجملة	112.3
خدمات الشبكة المساعدة	74.2

الاستشارات الفنية وحلول كفاءة الطاقة

حققت الاستشارات الفنية وحلول كفاءة الطاقة إيرادات بقيمة 45.6 مليون دولار أمريكي لشركة Enel تشيلي في عام 2022.

• استشارات كفاءة الطاقة: 28.4 مليون دولار أمريكي
• الخدمات الاستشارية الفنية: 17.2 مليون دولار أمريكي

Enel Chile S.A. (ENIC) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core promises Enel Chile S.A. makes to its customers and the market as of late 2025. It's all about reliable power, clean energy growth, and smart grid management.

The foundation of Enel Chile S.A.'s offering is a reliable, diversified electricity supply spanning both generation and distribution segments. This reliability is underpinned by a balanced portfolio, where thermal generation, specifically CCGT plants, provides essential cash flow and offsets hydrological volatility, as seen in the 9M 2025 thermal generation of 5.0 TWh. The company maintains a 2025 hydro generation target of 10.7 TWh, based on the 10-year average.

A major value driver is the commitment to decarbonization, clearly demonstrated by the renewable energy portfolio. Enel Chile S.A. started 2025 with a total net installed capacity of 8.9 GW, where 78% came from renewable energy sources and battery energy storage systems. This aligns with the broader national goal of achieving 0% coal power plants by 2040. Investment is heavily skewed toward clean tech; for the 2025-27 plan, Battery Energy Storage Systems (BESS) account for 60% of the development capital expenditure.

Grid performance is a critical value proposition, especially given recent weather events. Enel Chile S.A. reported the successful implementation of the comprehensive Winter Plan in Q3 2025, specifically aimed at strengthening grid resilience. This focus on resilience is backed by capital allocation; for the first half of 2025, 40% of the $157 million in CAPEX went to grids (transmission and distribution infrastructure).

For regulated customers, the value proposition centers on predictable costs. Pricing is stable because supply is secured via long-term contracts established through public tenders. The 2025/01 Supply Tender is designed to award contracts covering supply for the years 2027 through 2030, with a total volume of 3,360 GWh per year. The bids in this process showed competitive pricing, with bid prices ranging from US$38 to US$120 per MWh.

Enel Chile S.A. also provides specialized value to large B2B clients through integrated energy solutions. This involves optimizing energy dispatch and capturing new revenue streams through technology deployment, such as Battery Energy Storage Systems (BESS). The company is planning to install almost 500 MW of battery storage capacity in the country's north.

Here's a quick look at the capacity and investment focus supporting these propositions:

Metric	Value as of Late 2025 Data	Context/Period
Total Net Installed Capacity	8.9 GW	Start of 2025
Renewable Energy Portfolio Share	78%	Start of 2025
2025 Hydro Generation Target	10.7 TWh	Full Year Guidance
9M 2025 Thermal Generation	5.0 TWh	Offsetting lower hydro
Gas Optimization Contribution (9M 2025)	74 USD mn	EBITDA impact
2025-27 BESS Capex Share	60%	Of development capex
2025/01 Tender Volume	3,360 GWh/year	Supply for 2027-2030

The focus on grid and clean energy is further detailed by specific project milestones:

• Three hybrid BESS projects totaling around 450 MW expected in 1H2026.
• The 2020-2024 Distribution Value Added Distribution (VAD) was approved in April 2025.
• The 2024-2028 VAD process is ongoing, with a preliminary regulator technical report published in October 2025.
• The company's strategy is to capture additional revenue by deploying BESS projects to optimize energy dispatch.

Enel Chile S.A. (ENIC) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Regulated, long-term contracts with residential and small commercial clients.

• Total end users reached 2,169,976 as of the end of the first quarter of 2025.
• Regulated clients are defined as those with a connected capacity of up to 5,000 kW.
• Sales to regulated customers saw a 9.6% decrease in physical energy volume during the first quarter of 2025 due to contract expirations at the end of 2024.
• The regulated tariff update, published in June 2024, is now applied, with 100% of the total PEC 2.0 and 3.0 receivables factored as of June 2025.

Dedicated account management for large industrial and free-market clients.

Non-regulated clients are large entities with a connected capacity of more than 5,000 kW that negotiate supply contracts directly.

Client Type	Contract Type	Capacity Threshold
Regulated Clients	Fixed prices (determined in tender processes)	Up to 5,000 kW
Non-Regulated Clients	Directly negotiated supply contracts	More than 5,000 kW

Digital channels for billing, service requests, and outage reporting.

• Following the large-scale power outage on February 25, 2025, Enel Distribución Chile promptly reported updates on its website and social networks.
• During the same event, the company proactively called 2,602 registered electro-dependent patients several times.
• Communication to electro-dependent customers and caretakers during the outage also utilized email, SMS, and automatic calls.
• Capex for Grids in the 2025-2027 plan allocates funds toward digitalization efforts.

Flexible payment plans to address increasing energy losses and improve collection.

Energy losses in distribution increased comparing 2025 versus 2024, with the average LTM energy loss reaching 5.8% as of March 2025, up from 5.4% in March 2024.

• Enel Chile has made payment plans easier for customers to address the situation.
• The company added better tools to find debt as part of its collection improvement strategy.
• Approximately 800,000 customers received voluntary and extraordinary compensation following the August 1 and 2, 2024, weather event via a Voluntary Collective Procedure (PVC) with SERNAC.

Enel Chile S.A. (ENIC) - Canvas Business Model: Channels

Enel Chile S.A. (ENIC) utilizes its extensive physical infrastructure and dedicated sales efforts to reach its diverse customer segments.

The physical network backbone includes high-voltage transmission lines and low-voltage distribution networks. Enel Distribución Chile S.A. operates within a concession area spanning 2,105 square kilometer as of the first quarter of 2025. This network serves a total of 2,169,976 end users as of March 2025, with a strong focus on the residential segment.

For the free-market segment, which includes large industrial and commercial customers, the channel involves direct sales teams securing energy supply. While specific team size is not public, sales volumes indicate this channel's activity: energy sales for the first nine months of 2025 reached 22.7 terawatt hour (TWh). The regulated customer sales volume in the third quarter of 2025 was 7.6 terawatt hour (TWh).

Residential clients are managed through customer service centers and digital platforms. As a measure of service focus, more than 3,000 electro-dependents were assisted in the third quarter of 2025. Furthermore, around 341,000 annual distribution customers benefited from the third electricity subsidy round covering July to December 2025.

Securing long-term regulated supply contracts is managed through energy auctions. Enel Chile S.A. had two regulated energy auctions scheduled for the fourth quarter of 2025.

Here is a snapshot of key operational and financial figures relevant to the business structure as of late 2025:

Metric	Value	Period/Date	Unit
Total End Users (Distribution)	2,169,976	March 2025	Customers
Distribution Concession Area	2,105	Q1 2025	Square Kilometer
Energy Sales (9M)	22.7	9M 2025	TWh
Gross Financial Debt	$3.9	September 2025	Billion USD
Interim Dividend per Share	USD 0.000762962580788	2025 Fiscal Period	USD/Share
Vulnerable Customers Assisted	3,000+	Q3 2025	Customers

The company's gross debt stood at $3.9 billion at the end of September 2025. The portion of total debt at a fixed rate was 87% as of September 2025.

Enel Chile S.A. (ENIC) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core customer base for Enel Chile S.A. as of late 2025, which is heavily influenced by the regulated tariff structure and the ongoing energy transition. The distribution business, carried out by subsidiaries like Enel Distribución Chile S.A., serves a defined geographic area and customer mix.

The regulated segment, comprising residential and small commercial users, forms the backbone of the distribution network. As of the end of the first half of 2025, Enel Chile S.A. served a total of 2,175,718 end users, marking a 1.4% growth compared to the prior year period. This customer base is concentrated in the residential category, which saw the most significant growth. Enel Distribución Chile S.A. operates within a concession area spanning 2,105 square kilometers, supplying electricity to 33 counties in the Metropolitan Region.

The shift in the generation business directly impacts these regulated customers. Physical energy sales to regulated customers specifically dropped by 11.6%, totaling 15,895 GWh for the first half of 2025, largely because of Power Purchase Agreements (PPAs) expiring at the end of 2024. Looking ahead, the supply for these regulated customers for the 2027-2030 period is being secured through a public bidding process, tendering a total energy and power volume of 1,680 GW per year.

Here is a quick look at the scale of the distribution operation serving these segments:

• Total end users reached 2.2 million as of 9M 2025.
• Energy distributed by the network was 10.9 TWh for the first nine months of 2025.
• Energy losses for the distribution segment stood at 6.2% as of June 2025.

The large industrial and commercial clients fall into the free-market segment, where Enel Chile S.A. engages in bilateral Power Purchase Agreements (PPAs). The average PPA price calculation explicitly includes energy sold to both regulated and free market clients. Physical sales in the second quarter of 2025 saw a 5.0% decrease year-over-year, which was attributed to lower sales across both regulated and free customers. The company's sourcing strategy is designed to maintain margins despite the termination of some regulated contracts, suggesting a continued focus on optimizing sales to the free market as well.

Enel Chile S.A.'s customer base also includes interactions with public sector entities and municipalities, primarily through the distribution network's operational requirements. The company maintains operational emergency guidelines with municipalities to manage climate events, showing a direct working relationship for grid stability.

You can see the key operational metrics underpinning these customer segments below:

Metric	Value (as of Mid-2025)	Context
Total End Users	2,175,718	As of June 2025
Customer Growth Rate	1.4%	H1 2025 vs. H1 2024
Concession Area Size	2,105	Square Kilometers (Enel Distribución Chile)
Counties Served	33	Metropolitan Region
Energy Distributed	10.9	TWh (9M 2025)
Regulated Sales Volume Change	-11.6%	H1 2025 vs. H1 2024
Tendered Energy for Regulated Supply	1,680 GW	Annual volume for 2027-2030 contracts

Enel Chile S.A. (ENIC) - Canvas Business Model: Cost Structure

The Cost Structure for Enel Chile S.A. (ENIC) in late 2025 reflects a continued focus on capital deployment for grid modernization and renewable expansion, alongside cost management in procurement.

• Procurement and services costs saw a notable reduction, decreasing by 13.2% over the first nine months of 2025, which was driven by lower energy purchase and transmission expenses.
• Operational expenses (OpEx) included specific outlays for grid resilience, such as the successful implementation of the comprehensive winter plan in the distribution segment, which involved deploying emergency crews and vegetation management actions. Generation costs also increased due to maintenance activities and new capacity.

Capital expenditures (CapEx) remained a significant cost driver, totaling $245 million for the 9M 2025 period, with a clear strategic allocation toward asset reinforcement and growth initiatives.

CapEx Category	Amount (USD)	Percentage of Total CapEx
Total CapEx (9M 2025)	$245 million	100%
Grids Investments (Resilience Program)	$101 million	41%
Thermal Power Projects	$76 million	31%
Renewable and Storage Investments	$67 million	27%

Depreciation and amortization (D&A) expenses reflected the ongoing asset base expansion. There was a noted rise in D&A, which was mainly attributable to a solar project impairment and the inclusion of new renewable (REN) assets on the books.

Financial expenses are managed through debt optimization efforts. As of September 2025, the average cost of debt for Enel Chile S.A. stood at 4.8%, a decrease from 5.0% recorded in December 2024. Financial expenses for the nine months ending September 2025 totaled $130 million, representing a reduction of $52 million compared to the same period in 2024, primarily due to this lower average debt cost.

Enel Chile S.A. (ENIC) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the specific ways Enel Chile S.A. (ENIC) brings in money as of late 2025. It's a mix of stable, contracted income and more market-sensitive flows.

• - Regulated energy sales to residential and small commercial customers. Physical energy sales reached almost 15.1 TWh in the first half of 2025, though this was lower than the previous year, mainly due to the expiration of regulated contracts at the end of 2024.
• - Free-market energy sales to large industrial and commercial clients. The Generation Segment's EBITDA performance in the first nine months of 2025 was impacted by lower PPA Sales due to the termination of some regulated contracts.
• - Revenue from distribution and transmission services (tariffs). The Distribution and Networks Segment generated an EBITDA of $92 million as of June 30, 2025, showing improvement over the $57 million recorded as of June 2024.
• - Recovery of receivables from the Price Stabilization Mechanism (PEC), with $261 million factored in 2025. This recovery, received through factoring in April 2025, was a key driver for a positive Free Cash Flow (FFO) variation of $248 million versus the first nine months of 2024.
• - Gas trading and ancillary services from BESS projects. The company projected a gas trading margin between $80 million and $90 million for the full year 2025. Also, a resolution authorizing Battery Energy Storage Systems (BESS) to provide ancillary services came into effect in August 2025.

To give you a clearer picture of the financial scale, here's how the main operational segments contributed to EBITDA through the first nine months of 2025, alongside the total revenue for the first half of the year.

Revenue/Profit Driver	Period/Date	Amount (USD million)
Operating Revenues	H1 2025 (as of June 30)	$2,279
EBITDA - Generation Business Line	9M 2025 (as of September 30)	$411
EBITDA - Grids Business Line	9M 2025 (as of September 30)	$120
Total EBITDA	9M 2025 (as of September 30)	$1,004
PEC Receivable Recovery (Factoring)	April 2025	$261
Projected Gas Trading Margin	Full Year 2025 Guidance	$80 - $90

The Generation Segment's EBITDA for the first nine months of 2025 was $411 million, while the Grids Segment contributed $120 million over the same period. The total EBITDA for Enel Chile S.A. remained stable at $1,004 million for the nine months ending September 2025. The company's gross debt stood at $3.9 billion at the end of September 2025. Also, the average cost of debt decreased to 4.8% as of September 2025, down from 5.0% in December 2024.