Forrester Research, Inc. (FORR): تحليل SWOT [تم تحديثه في نوفمبر 2025]

أنت بحاجة إلى معرفة ما إذا كانت شركة Forrester Research, Inc. (FORR) تمثل رهانًا ذكيًا في الوقت الحالي. لقد قاموا ببناء علامة تجارية قوية وموثوقة مع معدل احتفاظ بقيمة عقد سنوي مثير للإعجاب (ACV) يحوم تاريخيًا بالقرب من ذلك 90%، مما يمنحهم إيرادات قوية ومتكررة. ولكن لكي نكون منصفين، فإنهم يواجهون تحديًا حقيقيًا: توقعاتهم لإيرادات عام 2025 تبلغ حوالي 510 مليون دولار يُظهر نموًا متواضعًا في الوقت الذي يحاربون فيه نطاق Gartner والتهديد المتزايد بشكل واضح لمنصات البحث المجانية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. سنقوم بتحديد نقاط القوة والضعف لديهم والإجراءات الواضحة التي يجب عليهم اتخاذها للاستفادة من فرصة استراتيجية GenAI.

شركة Forrester Research, Inc. (FORR) – تحليل SWOT: نقاط القوة

خبرة عميقة في تجربة العملاء (CX) وأبحاث التكنولوجيا B2B.

تعد شركة Forrester Research, Inc.‎ هيئة معترف بها، خاصة في مجالات تجربة العملاء (CX) وإستراتيجية تكنولوجيا B2B. وهذه هي القوة الأساسية التي تحافظ على صلة العلامة التجارية بصناع القرار على المستوى التنفيذي، حتى أثناء فترات التباطؤ الاقتصادي. لقد رأينا هذه الخبرة تتعزز في منتصف عام 2025 مع إطلاق إجمالي نقاط الخبرة، الذي يجمع بين مؤشر تجربة العملاء (CX Index™) ومؤشر تجربة العلامة التجارية الجديد (BX Index™) لمنح العملاء نظرة شاملة عن مكانتهم في السوق.

تعمل الشركة بنشاط على توسيع أبحاثها، حيث تقدم تيارات جديدة مثل سلسلة أبحاث شبكات الشراء لأسواق B2B. بالإضافة إلى ذلك، يُظهر الطرح السريع لـ Forrester AI Access في الربع الثالث من عام 2025، وهو عرض ذكاء اصطناعي مولد للخدمة الذاتية، قدرتهم على إنتاج قاعدة معارفهم العميقة بسرعة والبقاء في صدارة المنحنى.

حقوق ملكية قوية للعلامة التجارية وثقة لدى صانعي القرار في Fortune 500.

من المؤكد أن قيمة العلامة التجارية للشركة هي أحد الأصول الرئيسية، مما يمنحها مقعدًا على الطاولة مع أكبر الشركات في العالم. بصراحة، من الصعب تكرار هذه الثقة. اعتبارًا من عام 2025، تخدم شركة Forrester جزءًا كبيرًا من الطبقة العليا، وتحديدًا 61% من شركات Fortune 100. يوفر هذا الاختراق العميق لأكبر المؤسسات أساسًا ثابتًا للإيرادات، حتى عندما يقوم العملاء بتقليص ميزانياتهم.

ويعني هذا الوصول عالي المستوى أن شركة Forrester تقدم في كثير من الأحيان المشورة بشأن المشروعات ذات المهام الحرجة والتي تبلغ قيمتها ملايين الدولارات، والتي تؤمن علاقات طويلة الأمد وقيم عقود أعلى. وحقيقة أن خدماتهم البحثية والاستشارية تشكل الأساس لقرارات الشركات الكبرى هي بمثابة خندق تنافسي قوي.

يوفر نموذج الاشتراك عالي القيمة إيرادات متكررة ويمكن التنبؤ بها.

أدى التحول إلى منصة Forrester Decisions الرائدة إلى تعزيز نموذج الاشتراك عالي القيمة، والذي يعد محرك الأعمال. ما يقرب من 80٪ من إجمالي قيمة العقد للشركة (CV) يتركز الآن في هذه المنصة. إن التركيز على الاشتراك يجعل الإيرادات أكثر قابلية للتنبؤ بها من نموذج الاستشارات البحت.

وفي عام 2024، شكلت إيرادات الأبحاث ما يقرب من 73% من إجمالي الإيرادات. يسمح هذا الهيكل بهوامش تشغيل قوية في قطاع الأبحاث، والذي سجل 52.9 مليون دولار من الدخل التشغيلي للربع الثالث من عام 2025. كما يساعد الانتقال إلى الصفقات متعددة السنوات، مع زيادة النسبة المئوية لقيمة العقد في الاتفاقيات متعددة السنوات من 62% إلى 69% في نهاية عام 2024.

تكمل الخدمات الاستشارية الأبحاث، مما يؤدي إلى زيادة القيمة الإجمالية للعقد.

يعمل قطاع الاستشارات كمسرّع عالي الهامش، حيث يترجم رؤى الأبحاث العامة إلى استراتيجيات مخصصة وقابلة للتنفيذ للعملاء. يؤدي هذا التكامل إلى رفع القيمة الإجمالية لكل علاقة مع العميل. بلغت إيرادات الاستشارات للربع الثالث من عام 2025 21.5 مليون دولار أمريكي، مما يدل على مساهمتها المادية في الأعمال الإجمالية، حتى عندما تواجه رياحًا معاكسة قصيرة المدى.

في حين أن الاستشارات والفعاليات معًا شكلت أقل من 30% من إجمالي مزيج الإيرادات في عام 2024، فقد أظهرت الأعمال الاستشارية قوة خاصة في حجوزات الاستشارات الإستراتيجية. يعد هذا القطاع أمرًا بالغ الأهمية لأنه يسمح لفريق المبيعات بإثراء حسابات العملاء من خلال تجاوز الاشتراك البحثي الأولي، والذي يعد بمثابة رافعة نمو رئيسية للشركة.

معدل الاحتفاظ بقيمة العقد السنوية المُبلغ عنها (ACV) يحوم تاريخياً بالقرب من ذلك 90%.

يعد الاحتفاظ بالعملاء بمثابة شريان الحياة لأي عمل اشتراكي. تستخدم شركة Forrester مقياسًا رئيسيًا يسمى الاحتفاظ بالمحفظة، والذي يقيس قيمة العقد المحتفظ بها من العملاء الحاليين، وقد كان قويًا جدًا تاريخيًا. وبينما تمر الشركة ببيئة اقتصادية مليئة بالتحديات في عام 2025، يظل هذا المقياس عند مستوى صحي.

إليك الرياضيات السريعة حول مقاييس الاحتفاظ الحديثة:

لا يزال معدل الاحتفاظ بالمحفظة البالغ 86% في الربع الثالث من عام 2025 رقمًا قويًا للخدمات الاستشارية عالية التكلفة، حتى لو كان أقل قليلاً من 89% المسجلة في نهاية عام 2024. تُظهر قاعدة العملاء الثابتة هذه، حيث يتزايد متوسط قيمة العقد لكل عميل، القوة الأساسية لعرض القيمة.

Forrester Research, Inc. (FORR) – تحليل SWOT: نقاط الضعف

نطاق أصغر مقارنةً بعمالقة الصناعة مثل Gartner، مما يحد من الوصول إلى السوق.

بصراحة، أكبر الرياح المعاكسة لشركة Forrester Research هي ببساطة حجمها مقارنة بغوريلا السوق، Gartner. هذا لا يتعلق فقط بحقوق التفاخر. إنه عيب هيكلي يحد من قدرة شركة Forrester على تغطية كل مكان وتعزيز التأثير العالمي. يسمح نطاق Gartner لها بالسيطرة على تبادل الأفكار، خاصة مع كبار مسؤولي المعلومات (CIOs) في المؤسسة.

ها هي الرياضيات السريعة حول الفجوة التنافسية. في عام 2022، بلغت إيرادات أبحاث التكنولوجيا لشركة Gartner تقريبًا 3.6 مليار دولار، بينما كان إجمالي إيرادات شركة Forrester حوالي 537 مليون دولار. هذه فجوة في الإيرادات تزيد عن ستة إلى واحد. بالإضافة إلى ذلك، تضم شركة Gartner أكثر من 1700 خبير محلل، في حين أن شركة Forrester لديها ما يقرب من 600 خبير. ويعني هذا الفارق أن شركة Gartner يمكنها تقديم خريطة تغطية أعمق وأوسع، وهو ما يحتاج إليه العملاء الكبار والمعقدون بالتأكيد.

ارتفاع تكلفة إنتاج البحوث ورواتب المحللين يضغط على هوامش التشغيل.

إن الأعمال البحثية والاستشارات هي في الأساس أعمال تتعلق بالأفراد، مما يعني ارتفاع التكاليف الثابتة، وفي المقام الأول رواتب المحللين. يتطلب نموذج شركة Forrester خبراء من الدرجة الأولى، وهؤلاء الخبراء يحصلون على علاوة. على سبيل المثال، يمكن لمحلل البيانات في شركة Forrester أن يكسب متوسطًا قدره $155,000 سنويا، وهو أعلى بكثير من المتوسط ​​في الولايات المتحدة لهذا الدور. تشكل قاعدة التكلفة العالية هذه نقطة ضغط مستمرة على الربحية.

الأزمة واضحة في توقعات الهامش. بالنسبة للسنة المالية الكاملة 2025، تتوقع الشركة هامش تشغيل معدلًا بين 7.5% و 8.5%. لكي نكون منصفين، يعد هذا تحسنًا عن هامش التشغيل المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا لعام 2024، لكنها لا تزال نافذة ضيقة. وعندما تنخفض الإيرادات، كما هو الحال الآن، فإن كل دولار من التكاليف الثابتة يلتهم هذا الهامش، مما يجعل من الصعب تمويل مبادرات النمو الجديدة أو التنافس على السعر.

الاعتماد على أحداث المنتدى الرئيسية لتحقيق زيادات كبيرة في الإيرادات على المدى القريب.

لقد حققت أعمال الأحداث الخاصة بشركة Forrester، وفي المقام الأول أحداث المنتدى، ارتفاعًا ملحوظًا في الإيرادات ذات هامش الربح المرتفع. المشكلة هي أن هذا القطاع معرض بشدة للانكماش الاقتصادي والقيود المفروضة على سفر الشركات، مما يجعله متقلبًا. يُظهر الأداء الأخير هذه الثغرة الأمنية بوضوح: انخفضت إيرادات الأحداث 23% على أساس سنوي في الربع الثاني من عام 2025، لينخفض إلى 10.2 مليون دولار للربع. بالنسبة لعام 2024 بأكمله، انخفضت إيرادات الفعاليات بشكل مذهل 34%. هذا عائق كبير.

هذا الاعتماد على الأحداث يخلق تدفقًا متكتلًا للإيرادات. عندما يواجه قطاع الأحداث صعوبات، يشعر السطر العلوي بأكمله بالألم، وهي منطقة يصعب التنبؤ بها بشكل موثوق في بيئة اقتصادية كلية غير مؤكدة.

استراتيجية المنتجات الرقمية بطيئة التكيف مقارنة بالمنافسين الذين يعتمدون على البيانات أولاً.

في حين حققت شركة Forrester دفعة كبيرة من خلال منصتها الرئيسية الجديدة، Forrester Decisions، وأداة الذكاء الاصطناعي التوليدية الخاصة بها، Izola، يمكن القول إن الشركة كانت بطيئة في الانتقال إلى نموذج تسليم المنتجات الرقمي الأول القائم على البيانات. كان التحول الذي دام عدة سنوات يعني فترة من التركيز الداخلي عندما كان المنافسون يبتكرون بالفعل. والخبر السار هو أن 80% من قيمة العقد (CV) الخاصة بالشركة موجودة الآن على منصة Forrester Decisions، مما يوضح أن التحول جارٍ.

ومع ذلك، سمح هذا التأخر للمنافسين الأصغر والأكثر مرونة ومنصات المراجعة الجماعية بتحقيق تقدم. تلعب الشركة الآن دور اللحاق بالركب في مجالات مثل تحليلات البيانات في الوقت الفعلي وتجربة المستخدم السلسة، وهو مكان يصعب التواجد فيه عندما يكون الاحتفاظ بالعملاء تحت الضغط بالفعل، مع انخفاض الاحتفاظ بالمحفظة 85% في الربع الثاني من عام 2025 من 88% في العام السابق.

ومن المتوقع أن تبلغ إيرادات السنة المالية 2025 حوالي 395 مليون دولار إلى 405 ملايين دولار، وهو معدل نمو متواضع.

يمثل الواقع المالي للعام المالي 2025 نقطة ضعف كبيرة، حيث تتوقع الشركة انخفاضًا في الإيرادات، وليس معدل نمو متواضع. التوجيه الرسمي لإجمالي الإيرادات لعام 2025 تقريبًا 395.0 مليون دولار إلى 405.0 مليون دولار. ويمثل هذا انخفاضا متوقعا 8.7% إلى 6.4% مقابل إيرادات العام السابق البالغة 432.5 مليون دولار. ويعد هذا الانخفاض إشارة واضحة إلى الضغوط الاقتصادية الكلية المستمرة والتحديات التي تواجه الاحتفاظ بالعملاء وتنفيذ المبيعات الجديدة.

ويعد هذا الانكماش المتوقع في الإيرادات هو أوضح المخاطر على المدى القريب. إنه يجبر الإدارة على تحديد أولويات ضوابط التكلفة، مثل تخفيض القوى العاملة تقريبًا 6% في أواخر عام 2024، بسبب الاستثمار المكثف في النمو، الأمر الذي يمكن أن يزيد من تفاقم عيوب النطاق ضد جارتنر.

• الإيرادات المتوقعة لعام 2025: 395 مليون دولار إلى 405 مليون دولار.
• التغير المتوقع في الإيرادات: انخفاض 6.4% إلى 8.7% سنة بعد سنة.
• انخفاض قيمة العقد (CV): للأسفل 7% إلى 288.1 مليون دولار في الربع الثالث من عام 2025.

الشؤون المالية: قم بصياغة عرض نقدي لمدة 13 أسبوعًا بحلول يوم الجمعة، بافتراض الحد الأدنى لتوجيهات الإيرادات لعام 2025 لاختبار الضغط على السيولة.

Forrester Research, Inc. (FORR) – تحليل SWOT: الفرص

تتمثل أكبر الفرص المتاحة لشركة Forrester Research, Inc.‎ في الوقت الحالي في الاستفادة من قاعدتها البحثية العميقة للحصول على إيرادات متكررة ذات هوامش ربح عالية من النمو الهائل في الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) ومن خلال الدفع بقوة أخيرًا إلى الأسواق الدولية ذات النمو المرتفع. اكتمل الانتقال إلى منصة Forrester Decisions إلى حد كبير، لذا يتحول التركيز إلى تعظيم قيمة العميل والوصول الجغرافي.

التوسع في الأسواق المتخصصة عالية النمو مثل حوكمة الذكاء الاصطناعي والاستشارات الإستراتيجية لـ GenAI.

لديك طريق واضح نحو الأعمال ذات هامش الربح الأعلى من خلال وضع Forrester Research كمصدر نهائي لحوكمة واستراتيجيات الذكاء الاصطناعي. من المتوقع أن يصل سوق حوكمة الذكاء الاصطناعي العالمي إلى 309.01 مليون دولار أمريكي في عام 2025، بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 35.74٪ من عام 2025 إلى عام 2034. وهذا يمثل رياحًا خلفية هائلة. ومن المتوقع أن يزداد سوق استشارات الذكاء الاصطناعي الأوسع بمقدار 38.16 مليار دولار أمريكي بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 28.8% من عام 2024 إلى عام 2029. وتعد أداة GenAI الحالية من شركة Forrester، Izola، وعرض الخدمة الذاتية الجديد، Forrester AI Access، المنتجات المناسبة لتلبية هذا الطلب. وينتقل السوق من التجريب إلى التوسع الاستراتيجي، وتحتاج الشركات إلى المساعدة لتجنب الفشل؛ من المتوقع أن تقوم 25% من المؤسسات التي تستخدم GenAI بنشر وكلاء الذكاء الاصطناعي في عام 2025، لكن 60% من المبادرات تفشل في التوسع. خبرتك يمكن أن تسد هذه الفجوة. يعد هذا بالتأكيد أحد محركات الإيرادات ذات الأولوية العالية على المدى القريب.

قم بزيادة حصة المحفظة من خلال البيع المتبادل لمنصات Forrester Decisions وForrester Connect.

مع ترحيل ما يقرب من 80% من قيمة العقد (CV) الآن إلى النظام الأساسي Forrester Decisions، تم إنجاز المهمة الثقيلة المتمثلة في نقل المنتج. والخطوة التالية هي "الإثراء"، وهو ما يعني بيع المزيد للعملاء الحاليين. بلغ معدل الاحتفاظ بمحفظتك 86% في الربع الثالث من عام 2025، وهو معدل قوي، ولكن هناك مجال لدفع هذا المعدل إلى ما يقرب من 100% وما بعده. لقد أثبتت بالفعل نجاح هذا النموذج، مما أدى إلى زيادة قيمة العقد لكل عميل بنسبة 10% إلى 158000 دولار أمريكي في نهاية عام 2024. يُعد البيع المتبادل لـ Forrester Connect (الأحداث) والاستشارات عالية اللمس لعملاء Forrester Decisions الأساسيين أسرع طريقة لزيادة الإيرادات دون التكلفة العالية للحصول على شعارات جديدة.

إليك الحساب السريع لهذه الفرصة:

عمليات الاستحواذ الإستراتيجية لموفري البيانات الأصغر حجمًا لتعزيز الرؤى المستندة إلى البيانات.

كانت آخر عملية استحواذ كبيرة لك هي SiriusDecisions في عام 2018. في سوق يشتري فيه المنافسون باستمرار البيانات المتخصصة والشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي، فإن الافتقار إلى نشاط الاندماج والاستحواذ الأخير يمثل فرصة ضائعة لضخ قدرات جديدة على الفور. كان لديك احتياطيات نقدية تبلغ 135 مليون دولار في الربع الثاني من عام 2025 ودينًا بقيمة 35 مليون دولار فقط، مما يمنحك ميزانية عمومية قوية لعمليات الاستحواذ المستهدفة والمدمجة. يمكن أن يؤدي الحصول على مزود متخصص في البيانات في الوقت الفعلي أو مجموعة بيانات GenAI الخاصة بالرأس إلى تعزيز عروض البحث الخاصة بك على الفور وتبرير أسعار الاشتراك الأعلى.

تعزيز اختراق الأسواق الدولية، خاصة في مناطق آسيا والمحيط الهادئ وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.

إن النمو خارج أمريكا الشمالية يمثل فرصة واضحة لم يتم اغتنامها. وكان من المتوقع في البداية أن ينمو سوق الإنفاق التكنولوجي في منطقة آسيا والمحيط الهادئ وحده بنسبة 6.5% في عام 2025 ليصل إلى 722 مليار دولار أمريكي. وبشكل أكثر تحديدًا، من المتوقع أن ينمو سوق البرمجيات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ بنسبة 10.4% في عام 2025، وهو بالضبط المكان الذي تتواجد فيه العروض الأساسية لشركة Forrester Research. أنت بحاجة إلى استهداف هذه الجيوب ذات النمو المرتفع بقوة:

• إندونيسيا: نمو الإنفاق التكنولوجي بنسبة 8.5% في عام 2025.
• الفلبين: نمو الإنفاق التكنولوجي بنسبة 9.4% في عام 2025.
• فيتنام: نمو الإنفاق التكنولوجي بنسبة 10% في عام 2025

ويمكن للاستثمار الأكثر تركيزًا في المبيعات والتسويق في هذه المناطق، مدعومًا بأبحاث محلية، أن يستحوذ على حصة كبيرة من هذا السوق الذي تبلغ قيمته مليارات الدولارات. لديك حضور عالمي. الآن أنت بحاجة لتمويل التنفيذ.

تحويل المزيد من المشاركات الاستشارية إلى إيرادات اشتراك متكررة ذات هامش أعلى.

يمثل توجيه إيراداتك لعام 2025 بأكمله من 395.0 مليون دولار إلى 405.0 مليون دولار انخفاضًا عن عام 2024، وشهد عملك الاستشاري انخفاضًا في الإيرادات بنسبة 8٪ في الربع الثالث من عام 2025. هذا التقلب هو بالضبط سبب حاجتك إلى دفع العملاء من المشاريع الاستشارية لمرة واحدة إلى عقود اشتراك ثابتة ومتكررة. شكلت الأبحاث ما يقرب من 73% من إجمالي الإيرادات في عام 2024، وهذه القاعدة المتكررة هي أساس عملك. من خلال هيكلة المشاريع الاستشارية - خاصة تلك التي تدور حول إستراتيجية GenAI - لتشمل اشتراكًا إلزاميًا متعدد السنوات في خدمة Forrester Decisions ذات الصلة، يمكنك تحقيق الاستقرار في الدخل الأعلى وتنميته.

شركة Forrester Research, Inc. (FORR) – تحليل SWOT: التهديدات

منافسة شرسة من شركة Gartner التي تهيمن على سوق الاستشارات التقنية.

إن المشهد التنافسي هو بالتأكيد موقف ديفيد وجالوت، وهو أكبر تهديد لإيرادات شركة Forrester. جارتنر هو غوريلا السوق. لوضع الأمر في نصابه الصحيح، كانت إيرادات أبحاث التكنولوجيا لعام 2022 لشركة Gartner تقريبية 3.6 مليار دولار، في حين بلغ إجمالي إيرادات شركة Forrester Research لعام 2024 بأكمله 432.5 مليون دولار فقط. يمنح هذا الاختلاف في الحجم شركة Gartner ميزة هائلة في الوصول إلى المبيعات، والتعرف على العلامة التجارية، والقدرة على تجميع الخدمات على نطاق واسع. تتوقع شركة Forrester أن تتراوح إيرادات عام 2025 بأكمله بين 395.0 مليون دولار و405.0 مليون دولار، وهو انخفاض يصل إلى 8.7% عن العام السابق، مما يوضح أنها تخسر قوتها في سوق صعبة. هذه ليست معركة عادلة. إنها معركة من أجل الأهمية المتخصصة.

إليك الرياضيات السريعة حول الفجوة التنافسية:

ظهور منصات بيانات الأبحاث والخدمة الذاتية المجانية أو المنخفضة التكلفة والمدعومة بالذكاء الاصطناعي.

يمثل إضفاء الطابع الديمقراطي على البيانات من خلال الذكاء الاصطناعي التوليدي (الذكاء الاصطناعي) تهديدًا مباشرًا لنموذج الاشتراك الخاص بشركات التحليل التقليدية. لماذا ندفع علاوة مقابل تقرير ما عندما تتمكن أداة الذكاء الاصطناعي المتطورة من تجميع رؤى مماثلة من مجموعات بيانات عامة ومملوكة واسعة النطاق على الفور تقريبًا؟ يتغير السوق بسرعة: تخطط 83% من المؤسسات لزيادة استثماراتها في الذكاء الاصطناعي بشكل كبير في عام 2025، ويستخدم 89% من باحثي السوق بالفعل أدوات الذكاء الاصطناعي بانتظام. بالإضافة إلى ذلك، يعتقد 71% من باحثي السوق أن البيانات الاصطناعية ستشكل أكثر من نصف مجموع البيانات المجمعة في غضون ثلاث سنوات.

تحاول شركة Forrester التكيف من خلال إطلاق Forrester AI Access، وهو عرض جديد للخدمة الذاتية يستخدم قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدية الخاصة بها. ومع ذلك، فإن هذه الخطوة تخاطر بتفكيك خدماتها البحثية والاستشارية ذات الهوامش العالية والتي يقودها الإنسان. ولا يقتصر التهديد على المنافسين الجدد فحسب؛ إنها التكنولوجيا نفسها التي تجعل النموذج القديم عفا عليه الزمن. إنهم يحاولون تجاوز موجة المد.

تؤثر فترات الركود الاقتصادي بشكل مباشر على إنفاق العملاء على الأبحاث والاستشارات التقديرية.

عندما يتشدد الاقتصاد، غالبًا ما تكون الأبحاث والاستشارات هي البنود الأولى التي يقطعها المديرون الماليون لأنه يُنظر إليها على أنها إنفاق تقديري. وهذا التهديد مرئي بالفعل في نتائج شركة Forrester لعام 2025. أشارت إدارة الشركة إلى عدم اليقين المستمر في السوق كعامل رئيسي يؤثر على قيمة العقود (CV)، والتي انخفضت بنسبة 7٪ إلى 288.1 مليون دولار اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2025. وتعكس توجيهات الإيرادات لعام 2025 بأكمله هذا الضغط، حيث تتوقع انخفاضًا يصل إلى 8.7٪ مقارنة بعام 2024. وكان الانخفاض في إيرادات قطاع الأحداث حادًا بشكل خاص، حيث انخفض بنسبة 42٪ في الربع الرابع من عام 2024، وهي علامة واضحة على تراجع العملاء الإنفاق غير الضروري مثل السفر وحضور المؤتمرات.

إن الأثر المالي لتخفيضات إنفاق العملاء واضح:

• إيرادات الربع الأول من عام 2025: 89.9 مليون دولار، بانخفاض قدره 10.2% عن الربع الأول من عام 2024.
• إيرادات الربع الثاني من عام 2025: 111.7 مليون دولار، بانخفاض قدره 8.3% عن الربع الثاني من عام 2024.
• إيرادات الربع الثالث من عام 2025: 94.3 مليون دولار، بانخفاض من 102.5 مليون دولار في الربع الثالث من عام 2024.

يؤدي معدل دوران المحللين المرتفع إلى خطر فقدان المعرفة الخاصة بالملكية والعلاقات مع العملاء.

ترتبط قيمة شركة Forrester بشكل أساسي بخبرة محلليها والعلاقات الشخصية العميقة التي تربطهم بالعملاء. معدل الدوران المرتفع يعني أن تلك العلاقات والمعرفة الخاصة تخرج من الباب. في حين لم يتم نشر معدل دوران محدد للمحللين لعام 2025، فإن تصرفات الشركة تشير إلى وجود مشكلة. جعلت الإدارة تحسين الاحتفاظ بأحد أولوياتها الأساسية الثلاث لعام 2025. كما انخفض عدد موظفي الشركة بنسبة 12% في الربع الثاني من عام 2025 مقارنة بالفترة نفسها من عام 2024. ويؤدي هذا التخفيض، على الرغم من كونه إجراءً للتحكم في التكاليف جزئيًا، إلى تفاقم خطر زيادة العبء على الموظفين المتبقين وزيادة تآكل اللمسة الشخصية التي تبرر ارتفاع تكلفة خدماتهم الاستشارية. بلغ معدل الاحتفاظ بالعملاء، وهو مقياس رئيسي، 74% في الربع الثاني من عام 2025، مما يعني أن واحدًا من كل أربعة عملاء يختار عدم تجديد اشتراكاته خلال فترة من الزمن. وهذا معدل زبد يحتاج إلى اهتمام عاجل.

إن زيادة التدقيق في جودة البحث ومنهجيته تؤثر بالتأكيد على المصداقية.

إن ظهور المحتوى المجاني والمُنتج بواسطة الذكاء الاصطناعي يضع ضغوطًا هائلة على القيمة المتصورة وجودة الأبحاث المدفوعة. بالنسبة لشركة الأبحاث، المصداقية هي كل شيء. الدليل الأكثر وضوحًا على وجود تهديد لتقييمهم وتصورهم للسوق في عام 2025 هو رسوم انخفاض قيمة الشهرة غير النقدية في الربع الأول من عام 2025 والتي تبلغ 83.9 مليون دولار. تشير هذه الرسوم إلى أن قيمة عمليات الاستحواذ السابقة في ميزانيتها العمومية تعتبر الآن أقل، ويرجع ذلك في كثير من الأحيان إلى الانخفاض المستمر في التدفقات النقدية المستقبلية المتوقعة للشركة. إنه اعتراف مالي بأن القيمة السوقية لأصولها غير الملموسة - مثل العلامة التجارية والمنهجية - قد تعرضت لتحديات خطيرة. تؤثر هذه الضربة المالية بشكل مباشر على ثقة المستثمرين وتقترح إعادة تقييم جوهرية للقيمة طويلة المدى لنموذج أعمالهم التقليدي.

ما يخفيه هذا التقدير هو الضغط الداخلي للانتقال من نموذج المحلل التقليدي إلى منصة رقمية أكثر قابلية للتطوير. وهذا التحول مكلف، بالإضافة إلى أنه يخلق احتكاكًا داخليًا. يجب أن تكون خطوتك التالية هي النظر عن كثب إلى تخصيص رأس المال، وعلى وجه التحديد، مقدار ما يذهب إلى تطوير المنتج مقابل المبيعات والتسويق.

الشؤون المالية: قم بتحليل تقرير FORR للربع الثالث من عام 2025 CapEx للإنفاق على التحول الرقمي بحلول يوم الجمعة.