شركة Forrester Research, Inc. (FORR): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد الديناميكي للأبحاث والرؤى التكنولوجية، تقف شركة Forrester Research, Inc. كمنارة للذكاء الاستراتيجي، حيث تعمل على تحويل ديناميكيات السوق المعقدة إلى معرفة قابلة للتنفيذ للمؤسسات العالمية. ومن خلال التحليل الدقيق لاتجاهات التكنولوجيا وتقديم وجهات نظر تحليلية فائقة الدقة، تمكنت شركة Forrester من إنشاء مكانة فريدة في مساعدة الشركات على التنقل في رحلة التحول الرقمي المعقدة. يكشف نموذج الأعمال الشامل الخاص بهم عن نظام بيئي متطور من الأبحاث والاستشارات والخدمات الاستشارية الإستراتيجية التي تمكن قادة التكنولوجيا والمديرين التنفيذيين والمستثمرين من الحصول على معلومات سوقية لا مثيل لها ورؤى مستقبلية.

شركة Forrester Research, Inc. (FORR) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

بائعو التكنولوجيا وشركات برمجيات المؤسسات

تحتفظ شركة Forrester Research بشراكات استراتيجية مع موفري التكنولوجيا الرئيسيين:

شريك	التركيز على الشراكة	سنة التأسيس
مايكروسوفت	أبحاث برمجيات المؤسسات	2018
قوة المبيعات	رؤى إدارة علاقات العملاء والتحول الرقمي	2019
آي بي إم	الحوسبة السحابية وأبحاث الذكاء الاصطناعي	2017

شركات الأبحاث والاستشارات

تشمل الشراكات البحثية التعاونية ما يلي:

• مجموعة جارتنر
• IDC (شركة البيانات الدولية)
• ماكينزي & الشركة

المؤسسات الأكاديمية ومراكز الفكر

تتعاون شركة Forrester مع مراكز الأبحاث الأكاديمية:

مؤسسة	مجال البحث	التعاون منذ
معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا سلون للإدارة	أبحاث التحول الرقمي	2016
جامعة ستانفورد	دراسات الابتكار التكنولوجي	2017

شركاء التسويق الرقمي وإدارة الأحداث

شركاء التسويق الرقمي الرئيسيون والتعاون في الفعاليات:

• بيزابو
• سي فنت
• هوبسبوت

تحليلات البيانات والمتعاونين في أبحاث السوق

شراكات البيانات الاستراتيجية وأبحاث السوق:

شريك	نوع التعاون	قيمة الشراكة
نيلسن	رؤى المستهلك	تعاون سنوي بقيمة 2.5 مليون دولار
القنطار	بيانات أبحاث السوق	شراكة سنوية بقيمة 1.8 مليون دولار

Forrester Research, Inc. (FORR) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

إجراء أبحاث التكنولوجيا والسوق

ميزانية البحث السنوية: 42.3 مليون دولار (السنة المالية 2023)

فئة البحث	التغطية السنوية	تقارير البحوث
أسواق التكنولوجيا	375 شريحة تكنولوجية متميزة	1,200 تقرير بحثي
التحول الرقمي	245 مجال بحثي	850 وثيقة تحليلية

إنتاج تقارير ورؤى المحللين

إجمالي الرؤى البحثية المنشورة: 2050 تقريرًا في عام 2023

• تقارير الإستراتيجية الرقمية: 685
• تحليلات اتجاه التكنولوجيا: 540
• البحوث الخاصة بالصناعة: 425
• تقارير تجربة العملاء: 400

استضافة المؤتمرات والندوات عبر الإنترنت

نوع الحدث	الأحداث السنوية	إجمالي الحضور
مؤتمرات التكنولوجيا	12 مؤتمرا رئيسيا	8,750 مشارك
ندوات التحول الرقمي	48 ندوة عبر الإنترنت ربع سنوية	35.600 من الحضور عبر الإنترنت

تقديم الخدمات الاستشارية للشركات

إيرادات الاستشارات: 87.6 مليون دولار (2023)

• الخدمات الاستشارية الاستراتيجية: 42.3 مليون دولار
• استشارات التحول الرقمي: 31.2 مليون دولار
• دعم تنفيذ التكنولوجيا: 14.1 مليون دولار

تطوير منهجيات البحث الملكية

الاستثمار في منهجية البحث: 18.7 مليون دولار (2023)

نوع المنهجية	تكلفة التطوير	أطر فريدة من نوعها
تقييم التكنولوجيا	6.2 مليون دولار	17 أطر الملكية
أطر الإستراتيجية الرقمية	5.9 مليون دولار	12 منهجيات فريدة من نوعها
تقنيات أبحاث السوق	6.6 مليون دولار	22 نهجا متخصصا

شركة Forrester Research, Inc. (FORR) - نموذج الأعمال: الموارد الأساسية

كبار محللي الصناعة وخبراء الأبحاث

اعتبارًا من عام 2024، توظف شركة Forrester Research حوالي 382 متخصصًا في الأبحاث. تشمل القوى العاملة في الشركة:

فئة البحث	عدد الخبراء
كبار المحللين	124
المحللين الرئيسيين	87
شركاء البحث	171

قاعدة بيانات بحثية واسعة النطاق وأطر الملكية

تحتفظ شركة Forrester بمستودع أبحاث شامل يشتمل على:

• أكثر من 285.000 وثيقة بحثية فريدة
• 12,500 تقرير بحثي نشط
• أطر بحثية خاصة تغطي 15 مجالًا تكنولوجيًا وتجاريًا متميزًا

منصات النشر والتوزيع الرقمية

البنية التحتية الرقمية تشمل:

متري المنصة	المواصفات
منصات الأبحاث الرقمية	3 منصات أساسية
منشورات التقرير الرقمي السنوي	2400 تقرير
نقاط الوصول الرقمية العالمية	187 دولة

سمعة العلامة التجارية القوية في أبحاث التكنولوجيا

مقاييس تقييم العلامة التجارية:

• درجة الاعتراف بالسوق: 94/100
• معدل الاحتفاظ بالعملاء: 87%
• قاعدة العملاء العالمية: 2,150 مؤسسة

أدوات متقدمة لجمع البيانات وتحليلها

تفاصيل البنية التحتية للتكنولوجيا:

فئة التكنولوجيا	المواصفات
منصات تحليل البيانات	7 أنظمة خاصة
القدرة السنوية على معالجة البيانات	3.2 بيتابايت
نماذج التعلم الآلي	42 نماذج تنبؤية نشطة

شركة Forrester Research, Inc. (FORR) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

رؤى قابلة للتنفيذ للتكنولوجيا واستراتيجية الأعمال

توفر شركة Forrester Research رؤى استراتيجية باستخدام المقاييس الرئيسية التالية:

فئة البحث	التغطية السنوية	رؤى فريدة من نوعها
استراتيجية التكنولوجيا	أكثر من 350 تقرير بحثي	أكثر من 2500 توصية تم تطويرها من قبل المحللين
التحول الرقمي	أكثر من 250 تحليلاً استراتيجيًا	أكثر من 1800 توصية تتعلق بتكنولوجيا المؤسسات

أبحاث السوق المستقلة والموضوعية

تتضمن منهجية البحث التي تتبعها شركة Forrester ما يلي:

• أكثر من 120 محلل أبحاث مستقل
• 480.7 مليون دولار إيرادات الأبحاث السنوية (2023)
• أكثر من 5200 عميل من الشركات على مستوى العالم

تحليل شامل لاتجاهات الصناعة

قطاع الصناعة	التقارير السنوية	تغطية السوق
التكنولوجيا	175 تقريرا	أسواق المؤسسات العالمية
الأعمال الرقمية	125 تقريرا	التحول عبر الصناعة

دعم اتخاذ القرار لقادة المؤسسات

توفر شركة Forrester الدعم الاستراتيجي من خلال:

• الخدمات الاستشارية التنفيذية
• أطر بحثية مخصصة
• الإحاطات الاستراتيجية ربع السنوية
• 152.4 مليون دولار إيرادات الاستشارات (2023)

أحدث الأبحاث عبر قطاعات التكنولوجيا المتعددة

مجال التكنولوجيا	التركيز على البحوث	رؤى سنوية
الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي	استراتيجيات الذكاء الاصطناعي للمؤسسات	75 تقريراً متخصصاً
الأمن السيبراني	إدارة المخاطر	90 تحليلاً شاملاً
الحوسبة السحابية	البنية التحتية الرقمية	85 تقييمًا استراتيجيًا

شركة Forrester Research, Inc. (FORR) - نموذج العمل: العلاقات مع العملاء

خدمات البحوث القائمة على الاشتراك

تقدم شركة Forrester نماذج اشتراك بحثية متدرجة مع هيكل التسعير التالي:

فئة الاشتراك	السعر السنوي	الميزات الرئيسية
البحوث الأساسية	$5,995	محدودية الوصول إلى البحوث
البحوث المهنية	$12,495	مكتبة بحثية شاملة
أبحاث المؤسسات	$24,995	مجموعة بحث كاملة، وصول متعدد المستخدمين

الاستشارات والتعاقدات الاستشارية الشخصية

توفر شركة Forrester خدمات استشارية مخصصة مع أنواع المشاركة التالية:

• الخدمات الاستشارية الاستراتيجية
• استشارات التحول التكنولوجي
• مشاريع بحثية مخصصة

خدمة الاستشارة	متوسط تكلفة المشروع	المدة
الاستشارة الاستراتيجية	$75,000 - $250,000	3-6 أشهر
التحول التكنولوجي	$150,000 - $500,000	6-12 شهرا

منصات البحوث التفاعلية

إحصائيات منصة الأبحاث الرقمية:

• إجمالي منصات البحث الرقمية: 4
• المستخدمون النشطون شهريًا: 12,500
• التقارير البحثية المنشورة سنويا: 1200

استشارة المحلل المباشر

نموذج تسعير استشارة المحللين:

نوع الاستشارة	المدة	السعر
التشاور القياسية	30 دقيقة	$1,500
استشارة موسعة	60 دقيقة	$2,750

المؤتمرات السنوية وفعاليات التواصل

إحصائيات المشاركة في الحدث:

• المؤتمرات السنوية التي عقدت: 3
• إجمالي الحضور في المؤتمر عام 2023: 4,200
• مزيج من الأحداث الافتراضية والشخصية: 60% شخصيًا، 40% افتراضيًا

نوع المؤتمر	سعر التذكرة	الحضور النموذجي
منتدى الريادة التكنولوجية	$2,995	1500 مشارك
قمة تجربة العملاء	$2,495	1,200 مشارك

شركة Forrester Research, Inc. (FORR) - نموذج الأعمال: القنوات

بوابة البحوث على الانترنت

تدير شركة Forrester Research منصة رقمية شاملة تضم أكثر من 250.000 مشترك نشط اعتبارًا من عام 2023. وتتراوح أسعار الاشتراك الرقمي السنوي من 2995 دولارًا إلى 12995 دولارًا لكل مستخدم.

ميزة البوابة	متري
إجمالي تقارير البحوث	15,000+
الزوار الفريدون شهريا	85,000
متوسط وقت تنزيل التقرير	12 دقيقة

المنشورات والتقارير الرقمية

تنتج شركة Forrester ما يقرب من 1800 تقرير بحثي سنويًا عبر قطاعات التكنولوجيا وتجربة العملاء والتحول الرقمي.

• متوسط طول التقرير: 20-35 صفحة
• سعر التقرير: 495 دولارًا - 1495 دولارًا لكل مستند
• توزيع التنسيق الرقمي: 98%

الندوات عبر الإنترنت والأحداث الافتراضية

تستضيف شركة Forrester أكثر من 120 ندوة عبر الإنترنت سنويًا بمتوسط حضور يصل إلى 2500 مشارك لكل حدث.

نوع الحدث	العد السنوي	متوسط المشاركين
ندوات الويب العامة	85	1,800
ندوات عبر الإنترنت للشركات الخاصة	35	3,200

فريق المبيعات المباشرة

تحتفظ شركة Forrester بقوة مبيعات عالمية تضم 180 متخصصًا في المبيعات في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ.

• متوسط حصة فريق المبيعات: 1.2 مليون دولار لكل ممثل
• معدل تحويل عملاء المؤسسات: 22%
• متوسط قيمة عقد العميل: 75,000 دولار

شبكات الشركاء الاستراتيجيين

تتعاون شركة Forrester مع أكثر من 450 شريكًا في مجال التكنولوجيا والاستشارات في جميع أنحاء العالم.

فئة الشريك	عدد الشركاء
بائعو التكنولوجيا	275
الشركات الاستشارية	125
المؤسسات الأكاديمية	50

شركة Forrester Research, Inc. (FORR) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

أقسام تكنولوجيا المؤسسات الكبيرة

تستهدف شركة Forrester Research أقسام التكنولوجيا في المؤسسات التي تبلغ إيراداتها السنوية أكثر من مليار دولار أمريكي عبر مختلف الصناعات.

سمة القطاع	البيانات الإحصائية
إجمالي السوق القابلة للعنونة	2500 شركة عالمية
متوسط الإنفاق السنوي على التكنولوجيا	250 مليون دولار لكل مؤسسة
ميزانية صنع القرار في مجال التكنولوجيا	75 مليون دولار لكل مؤسسة

المديرين التنفيذيين على مستوى C

تستهدف الخدمات البحثية التي تقدمها شركة Forrester المتخصصين في الإدارة التنفيذية عبر الأدوار القيادية في مجال التكنولوجيا والأعمال.

• كبار مسؤولي المعلومات (CIOs)
• كبار مسؤولي التكنولوجيا (CTOs)
• كبار المسؤولين الرقميين (CDOs)
• الرؤساء التنفيذيون (الرؤساء التنفيذيون)

الجزء التنفيذي	اختراق السوق
فورتشن 500 مدراء تكنولوجيا المعلومات	نسبة الاشتراك 82%
قادة التكنولوجيا العالمية 2000	67% استهلاك الأبحاث

صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات

تركز شركة Forrester على متخصصي تكنولوجيا المعلومات من المستوى المتوسط إلى الأعلى المسؤولين عن استراتيجية التكنولوجيا وتنفيذها.

شريحة Profile	المقاييس الكمية
إجمالي متخصصي تكنولوجيا المعلومات الذين يمكن التعامل معهم	175.000 من صناع القرار العالميين
متوسط ميزانية البحث لكل محترف	12500 دولار سنويا

قادة التحول الرقمي

قطاع متخصص يركز على المهنيين الذين يقودون الابتكار الرقمي التنظيمي.

• المديرين التنفيذيين للاستراتيجية الرقمية
• مدراء الابتكار
• مدراء برامج التحول

قسم التحول	بيانات السوق
قادة التحول الرقمي العالمي	45.000 محترف
متوسط الاستثمار البحثي	18000 دولار لكل محترف

مستثمرو التكنولوجيا والاستراتيجيون

يشمل القطاع أصحاب رؤوس الأموال الاستثمارية ومحللي الاستثمار والمستشارين الاستراتيجيين.

فئة المستثمر	رؤى كمية
شركات رأس المال الاستثماري التكنولوجيا	1200 شركة عالمية
ميزانية بحوث الاستثمار	35000 دولار لكل شركة سنويًا

شركة Forrester Research, Inc. (FORR) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

رواتب موظفي البحوث

اعتبارًا من التقارير المالية لعام 2023، بلغ إجمالي نفقات تعويضات ومزايا الموظفين لشركة Forrester Research 235.4 مليون دولار.

فئة الموظف	التكلفة السنوية التقريبية
كبار المحللين	$180,000 - $250,000
باحثون من المستوى المتوسط	$120,000 - $165,000
الباحثون على مستوى الدخول	$85,000 - $110,000

البنية التحتية التكنولوجية

بلغت نفقات التكنولوجيا والبنية التحتية لشركة Forrester لعام 2023 حوالي 42.7 مليون دولار.

• البنية التحتية للحوسبة السحابية: 18.5 مليون دولار
• أنظمة تخزين وإدارة البيانات: 12.3 مليون دولار
• منصات وأدوات البحث: 11.9 مليون دولار

تطوير المحتوى والإنتاج

بلغ إجمالي تكاليف إنشاء المحتوى وإنتاج البحث لعام 2023 54.6 مليون دولار.

نوع المحتوى	تكلفة الإنتاج السنوية
تقارير البحوث	29.4 مليون دولار
المحتوى الرقمي	15.2 مليون دولار
قواعد بيانات البحوث الملكية	10 ملايين دولار

مصاريف التسويق والمبيعات

بلغت نفقات التسويق والمبيعات لعام 2023 87.3 مليون دولار.

• التسويق الرقمي: 22.6 مليون دولار
• تعويضات فريق المبيعات: 41.7 مليون دولار
• تسويق المؤتمرات والفعاليات: 23 مليون دولار

تكاليف إدارة المؤتمرات والفعاليات

وبلغت النفقات المتعلقة بالحدث لعام 2023 23 مليون دولار.

نوع الحدث	التكلفة السنوية
منتديات التكنولوجيا	12.5 مليون دولار
المؤتمرات الافتراضية	6.2 مليون دولار
الموائد المستديرة التنفيذية	4.3 مليون دولار

شركة Forrester Research, Inc. (FORR) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

خدمات الاشتراك البحثي السنوي

إيرادات الاشتراكات البحثية السنوية لشركة Forrester لعام 2023: 413.7 مليون دولار

فئة الاشتراك	نطاق السعر السنوي
الوصول إلى البحوث الأساسية	$5,000 - $15,000
الوصول إلى الأبحاث المتميزة	$15,000 - $50,000
الوصول إلى أبحاث المؤسسات	$50,000 - $250,000

مشاريع بحثية مخصصة

إيرادات المشاريع البحثية المخصصة لعام 2023: 127.6 مليون دولار

• متوسط قيمة المشروع: 75,000 دولار
• عدد المشاريع المخصصة المنجزة عام 2023: 1700
• أهم الصناعات التي يتم تقديم الخدمة لها: التكنولوجيا والخدمات المالية والرعاية الصحية

الخدمات الاستشارية والاستشارية

إيرادات الخدمات الاستشارية لعام 2023: 89.4 مليون دولار

نوع الخدمة	متوسط تكلفة المشاركة
الاستشارة الاستراتيجية	$150,000 - $500,000
استشارات التحول الرقمي	$200,000 - $750,000
استشارات تنفيذ التكنولوجيا	$100,000 - $350,000

مبيعات تذاكر المؤتمرات والفعاليات

إيرادات الفعاليات لعام 2023: 22.3 مليون دولار

• عدد المؤتمرات التي عقدت: 12
• متوسط سعر تذكرة المؤتمر: 1,850 دولارًا
• إجمالي الحضور في المؤتمر عام 2023: 6,200

تقارير البحوث المجمعة

إيرادات التقرير البحثي المشترك لعام 2023: 48.2 مليون دولار

فئة التقرير	متوسط سعر التقرير
اتجاهات التكنولوجيا	$3,500
منظر السوق	$4,200
تحليل الصناعة	$5,000

Forrester Research, Inc. (FORR) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at what Forrester Research, Inc. actually delivers to its clients-the tangible value that keeps the lights on, even when contract value dips, like the 7% year-over-year decline to $288.7 million in Q2 2025. Here's the quick math on what they promise to deliver for that spend.

Value Proposition Element	Key Metric/Data Point	Source/Context
Forrester Decisions ROI	259% ROI over three years	Total Economic Impact study for Forrester Decisions
Client Base Reach	Serves 61% of the Fortune 100	Client base as of Q2 2025
Analyst Data Depth	Surveying over 500,000 respondents annually	Basis for analyst insights
Forrester AI Access Launch	Launched September 2025	New self-service offering
Initiative Acceleration	Transformational initiatives completed up to 50% faster	Impact of Forrester Decisions guidance

Actionable, data-backed guidance for technology and business leaders.

Forrester Research, Inc. helps leaders move past assumptions with research that is grounded in hard data. They survey more than 500,000 consumers, executives, and tech leaders every year to build their insights. This depth of data collection is what lets them provide guidance that translates directly into business action, which is critical when you're navigating the market volatility seen in their Q2 2025 revenue decline of 8% year-over-year.

Measurable business impact, citing 259% ROI on Forrester Decisions.

The core promise here is a measurable return. For the composite organization studied, investing in Forrester Decisions yielded an ROI of 259% over three years. That investment also delivered $2.54 million in benefits over that same three-year period, resulting in a net present value (NPV) of $1.83 million. Plus, access to their expert guidance improved the success rate of transformational initiatives by 26%. Honestly, securing funding for big projects gets easier when you can point to that kind of proven impact.

• Accelerated transformational initiatives by up to 50%.
• Drove an extra 4% annual revenue growth for new products.
• Reduced the time to complete initiatives by up to 13 weeks sooner.

Risk mitigation through AI governance and security research.

With AI adoption going mainstream-38% of US online adults using generative AI as of September 2025-the risks are front and center. Forrester Research, Inc. focuses its research on helping clients manage this complexity, especially in areas like AI governance and cybersecurity, which remain key strengths, particularly for government clients. They help you avoid the pitfalls when only 24% of US adults feel knowledgeable about AI, meaning most are operating with uncertainty.

Access to a curated peer network and expert analyst validation.

You don't just get reports; you get connections. A major benefit cited by clients is access to a peer network, allowing you to speak with others facing similar challenges. This expert analyst validation, often through inquiry or guidance sessions, helps leaders align on best practices. It's about getting confirmation from people who have seen the landscape, which is vital when you consider that Forrester Research, Inc. already serves 61% of the Fortune 100.

Self-service AI insights via Forrester AI Access.

To democratize access to their proprietary knowledge, Forrester Research, Inc. launched Forrester AI Access in September 2025. This new self-service offering uses their generative AI capabilities, building on the foundation of their Izola tool launched in October 2023. The goal is to make trusted insights and proprietary data available to more stakeholders across your organization, giving them flexibility to incorporate research directly into their daily work.

Forrester AI Access is available in three versions:

• Technology
• Consumer & Digital
• B2B

This extends the reach of their core research portfolio, which accounted for approximately 73% of total revenue in 2024. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Forrester Research, Inc. (FORR) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Forrester Research, Inc. keeps its clients locked in, which is the lifeblood of their subscription model. The relationship focus is all about making the research indispensable, especially when clients are tightening their belts.

The core relationship structure is built around the subscription-based continuous guidance model. This model is explicitly designed for volatile times, aiming to help clients optimize costs and manage risk efficiently. This continuous access is a key differentiator against broad, public large language models.

Dedicated, high-touch analyst inquiry and advisory sessions remain a critical component. While specific session volume isn't public, the focus on analyst interaction is clear, as evidenced by the ongoing analysis of inquiry topics to understand client needs across 17 topics and 168 subtopics in the July 2024 through June 2025 snapshot. Furthermore, the structure includes tiered access, with Leader seats offering unlimited guidance sessions, contrasting with Team seats which allow attendance at Leader guidance and inquiry sessions.

Securing long-term commitment is paramount to financial stability. As of the first quarter ended March 31, 2025, Forrester achieved an all-time high, with 73% of its total Contract Value (CV) now committed under multi-year contracts. This is a significant increase from 69% at the end of 2024. The total Contract Value as of March 31, 2025, stood at $290.9 million.

Proactive client success management directly targets retention metrics. The firm's focus on this area aims to improve wallet retention, which was reported at 86% for the first quarter of 2025, a slight dip from 89% in the prior quarter due to budgetary pressures. On the client retention front, the rate held steady at 73% in Q1 2025. The Contract Value per client at the end of 2024 was $158,000, representing a 10% increase from the end of 2023.

Executive-level networking and private event access are strategic levers for relationship reinforcement. Management outlined enhancing these events as a key priority for 2025 specifically to boost retention and Contract Value growth. The company is shifting marketing dollars and expanding event experiences to incentivize client participation.

Here's a quick look at the key relationship metrics as of early 2025:

Relationship Metric	Value (Latest Available)	Date/Context
Percentage of CV in Multi-Year Contracts	73%	Q1 2025
Wallet Retention Rate	86%	Q1 2025
Client Retention Rate	73%	Q1 2025
Total Contract Value (CV)	$290.9 million	March 31, 2025
Contract Value Per Client	$158,000	Year-End 2024

The structure of client engagement is also segmented by access level, which dictates the depth of the relationship:

• Leader seat: Research plus unlimited guidance sessions with analysts.
• Team seats: Research plus ability to attend leader guidance and inquiry sessions.
• Executive/Non-Advisor Access: Clients wanting research without continuous guidance or advisor access.

If onboarding for new services takes 14+ days, churn risk rises, so speed in delivering value from the continuous guidance model is defintely key.

Finance: Review Q4 2025 event investment spend against Q1 2025 retention targets by end of next week.

Forrester Research, Inc. (FORR) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Forrester Research, Inc. gets its insights and services into the hands of clients as of late 2025. The channels reflect a heavy pivot toward digital access, supported by traditional high-touch sales and consulting delivery.

Digital subscription platform (Forrester Decisions)

The primary channel for research consumption is the Forrester Decisions platform. This digital subscription is the core of the research business, representing the culmination of a multi-year migration effort. As of early 2025, 80% of the company's total Contract Value (CV) was migrated onto the Forrester Decisions portfolio. This focus is intended to drive long-term shareholder and client value by centralizing access to research and advisory services.

• 80% of Contract Value (CV) on the Forrester Decisions platform (early 2025).
• Contract value per client reached $158,000 at the end of 2024.
• Client retention was reported at 74% in Q2 2025.
• Wallet retention stood at 86% in Q2 2025.
• The percentage of multi-year contracts grew to 69% by the end of 2024.

Direct sales force for enterprise contract negotiation

The direct sales force is the engine for securing the large, enterprise-wide contracts that underpin the subscription model. Management has been actively optimizing this team, focusing on efficiency and conversion. The sales pipeline showed definite strength, growing by 15% from Q1 to Q2 2025. This growth is supported by faster hiring, with the average time to hire new representatives running at 55 days in Q3 2025, improving on a goal of 60 days.

Sales Metric	Value/Rate	Period/Context
Sales Pipeline Growth	15%	Q1 to Q2 2025
Average Time to Hire Reps	55 days	Q3 2025
Contract Value Per Client	$158,000	Year-end 2024
Full Year 2024 Revenue	$432.5M	Total Company

The sales team is also focused on getting involved earlier in the buying process to improve conversion rates, building what management calls a social contract with buyers.

Consulting services delivery teams

Consulting services are delivered by dedicated teams, though this channel faced headwinds in the 2025 forecast. For the full year 2024, Consulting revenue was $97.3M. The outlook for 2025 projected a decline in the consulting business in the high single-digit to low double-digit range. In Q3 2025 specifically, Consulting revenue was $21.5M, marking an 8% decrease compared to the prior year. Still, strategy consulting showed some booking growth in 2024, suggesting targeted strength within the delivery teams.

Annual in-person and digital events (e.g., B2B Summit)

Events serve as a key channel for brand visibility and lead generation, though this segment saw significant revenue contraction. Full-year 2024 Events revenue dropped more than a third to $18.5M. The Q3 2025 Events revenue was reported at $10.2M. Management projected the Events business to decline in the high 20% range for the full year 2025. The company is focused on supercharging these events to make them a more effective platform for Contract Value growth in 2025.

Direct analyst engagement via phone and web inquiry

Direct engagement remains critical, often tied to the subscription value proposition. While specific inquiry volume isn't published, the success of the Forrester Decisions migration suggests that the primary value delivered through these channels is access to expert analysts for specific, on-demand guidance. The completion of the FD migration means the entire organization is now focused on selling and supporting this platform, which includes analyst support. This focus is intended to improve client engagement and retention, which is vital for the channel's long-term health.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Forrester Research, Inc. (FORR) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of Forrester Research, Inc.'s (FORR) business, which is built around serving the most influential leaders in the world's largest organizations. As of mid-2025, Forrester maintains deep penetration into the elite corporate tier, working with 61% of Fortune 100 companies. This focus on large, complex organizations means your sales cycle likely involves multiple stakeholders across various functional silos, so understanding the scale of their commitment is key.

Here's a quick look at the client base metrics as reported through the second quarter of 2025, which shows a slight contraction in the total number of relationships but a clear focus on maintaining value with the core base:

Metric	Value (as of Q2 2025)	Context/Comparison
Total Client Count	1,806 clients	Down 12% year-over-year from 2,052 clients in Q2 2024.
Contract Value (CV)	$288.7 million	Down 7% compared to Q2 2024.
Contract Value Per Client (End of 2024)	$158,000	Up 10% from $143,000 at the end of 2023.
Client Retention Rate (Q2 2025)	74%	Client retention remained relatively stable.

The primary decision-makers Forrester serves are those tasked with driving growth and managing risk in high-stakes environments. These leaders are looking for guidance on what's next, especially around emerging technology like generative AI, where only 26% of organizations reported training workers on prompt engineering in 2025. Forrester's research is specifically tailored to help these executives execute on their most pressing priorities.

The key executive roles that form the core customer segments include:

• Technology leaders, such as CIOs and CISOs.
• B2B Marketing executives.
• Sales leaders.
• Product executives.
• Security and Risk leaders.

Also critical to the segment mix are public sector entities. Forrester has noted making progress in the government sector as of Q2 2025, indicating this area is a specific focus for future growth alongside the enterprise base. If you're mapping out your own strategy, remember that 73% of contract value was in multi-year contracts by Q1 2025, showing a strong preference for long-term commitment once the relationship is established.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Forrester Research, Inc. (FORR) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at Forrester Research, Inc.'s cost profile as of late 2025, which is heavily weighted toward personnel and technology development, even after recent efficiency moves. The fixed cost component, driven by highly compensated subject matter experts, remains substantial.

High fixed costs for analyst and consulting staff compensation. The core expense is compensation for the analysts and consultants who produce the proprietary research and advice. The average annual compensation across Forrester Research, Inc. was reported at $82,705 for 2025. For senior roles, this cost is significantly higher; for instance, a Consulting Manager averaged $113,447. The CEO and Chairman, George Colony, had a reported base salary of $461.9K. These personnel costs form the bedrock of the cost structure, representing a large, relatively fixed expense base.

The cost structure for Q3 2025 reflects a deliberate effort to manage this base:

• Operating expenses on an adjusted basis for Q3 2025 were $89.8 million.
• This represented an 11% decrease compared to Q3 2024's adjusted operating expenses of $103.3 million.
• The reduction was primarily driven by lower compensation and related costs.
• Headcount was reduced by 8% in Q3 2025 versus the same period in 2024.

Significant investment in technology and AI platform development. A major variable cost, or at least a significant capital expenditure/R&D focus, is the ongoing development of proprietary technology, especially in artificial intelligence. The launch of the new self-service offering, Forrester AI Access, in Q3 2025 signals this commitment to embedding AI into the core product offering. Full-year 2025 adjusted guidance indicated that stock-based compensation expense, which often relates to rewarding technology talent, was expected to be between $12.0 million to $13.0 million.

Costs associated with producing global events and proprietary research. The cost of delivering research and running events is directly tied to revenue generation, though events costs can fluctuate heavily based on scheduling. The revenue breakdown for Q3 2025 shows the relative scale of these segments:

Revenue Segment (Q3 2025, in thousands)	Amount
Research Revenue	$72,652
Consulting Revenue	$21,475
Events Revenue	$168

The Events business saw a significant drop in revenue, going from $2,088 thousand in Q3 2024 to just $168 thousand in Q3 2025, suggesting either reduced activity or a shift in how these costs are recognized. The Research segment remains the largest revenue driver, implying its associated production costs are the largest component after personnel.

Sales and marketing expenses to drive contract value (CV) growth. Expenses related to sales and marketing are necessary to support the Contract Value (CV) metric, which is key to future recurring revenue. At the end of Q3 2025, the total contract value stood at $288.1 million, a 7% decline year-over-year. The company noted adjustments in sales methodology and marketing alignment were made to improve prospect follow-up rates, which directly relates to managing the efficiency of these selling costs.

Forrester Research, Inc. (FORR) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Forrester Research, Inc. actually brings in the money as of late 2025. Honestly, it's still heavily weighted toward their core research offering, but the mix is shifting as they push new AI capabilities.

The subscription model remains the bedrock. Research subscriptions, which is their bread and butter, brought in $72.65 million for the third quarter of 2025. That made it the largest segment, though it did see a 6% drop year-over-year, reflecting some market pressures on client spending.

Consulting services provided a solid chunk, reporting $21.48 million in revenue for Q3 2025. To be fair, this segment also faced headwinds, with consulting revenue down 8% compared to the prior year, partly due to budget cuts noted in the U.S. federal government sector.

The Events and conferences stream is minimal in comparison, clocking in at just $168,000 for the quarter. It's clear that macroeconomic conditions are hitting this area hard right now.

Here's a quick look at the revenue breakdown for the quarter:

Revenue Stream	Q3 2025 Revenue (USD)	Year-over-Year Trend
Research Subscriptions	$72.65 million	Down 6%
Consulting Services	$21.48 million	Down 8%
Events and Conferences	$168,000	Facing headwinds

The total reported revenue for Q3 2025 was $94.3 million. What this estimate hides is the underlying health of the future book of business, which is tracked via contract value.

The multi-year contract value (CV) is a key forward-looking metric for Forrester Research, Inc. As of Q3 2025, the CV stood at $288.1 million. That figure was down 7% compared to the same point last year, but management is optimistic that new product launches will help stabilize this metric.

Beyond the billed services, Forrester Research, Inc. generates revenue through other means, which you need to account for when modeling their full stream:

• Licensing of data, frameworks, and proprietary tools.
• Revenue from their new self-service offering, Forrester AI Access, which is built on their generative AI tool, Izola.

The company is actively trying to shift the mix by focusing on AI innovations that they believe will unlock new growth opportunities. Finance: draft 13-week cash view by Friday.