شركة Gaotu Techedu Inc. (GOTU): نموذج الأعمال التجارية

في مشهد التعليم الرقمي سريع التطور، تبرز شركة Gaotu Techedu Inc. (GOTU) كقوة تحويلية، تُحدث ثورة في كيفية وصول ملايين المتعلمين إلى المعرفة من خلال منصات مبتكرة عبر الإنترنت. يكشف هذا النموذج الشامل لنموذج الأعمال عن المخطط الاستراتيجي لشركة قامت بنسج التكنولوجيا ببراعة، والتعلم الشخصي، وإمكانية الوصول إلى نظام بيئي تعليمي مقنع، مستهدفًا شرائح متنوعة من الطلاب بدءًا من الروضة وحتى الصف الثاني عشر وحتى الباحثين عن المهارات المهنية من خلال الحلول الرقمية المتطورة التي تعد بإضفاء الطابع الديمقراطي على التعليم في عالم متصل بشكل متزايد.

شركة Gaotu Techedu Inc. (GOTU) – نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

منصات تكنولوجيا التعليم عبر الإنترنت

تتعاون Gaotu Techedu مع منصات تكنولوجيا التعليم عبر الإنترنت التالية:

منصة	تفاصيل الشراكة	سنة التأسيس
علي بابا كلاود	دعم البنية التحتية السحابية	2019
التعليم تينسنت	شبكة توزيع المحتوى	2020

المؤسسات التعليمية المحلية

تشمل الشراكات المؤسسية الرئيسية ما يلي:

• جامعة بكين للمعلمين
• قسم التعليم عبر الإنترنت بجامعة تسينغهوا
• مركز التعليم المستمر بجامعة شنغهاي جياو تونغ

مقدمو خدمات الدفع الرقمي

مزود الدفع	حجم الصفقة	سنة الشراكة
أليباي	127.4 مليون دولار قيمة المعاملات السنوية	2018
وي شات الدفع	98.6 مليون دولار قيمة المعاملات السنوية	2019

شركاء البنية التحتية للحوسبة السحابية

شراكات البنية التحتية السحابية:

• Alibaba Cloud - مزود البنية التحتية السحابية الأساسي
• Tencent Cloud - شريك الخدمات السحابية الثانوية
• Huawei Cloud - دعم البنية التحتية التكميلية

شركات الاتصالات المتنقلة

شركة الاتصالات	نطاق الشراكة	وصول المستخدم
تشاينا موبايل	تكامل منصة التعلم المتنقلة	986.000 مستخدم متصل
تشاينا يونيكوم	توزيع المحتوى التعليمي	742.000 مستخدم متصل

شركة Gaotu Techedu Inc. (GOTU) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير المحتوى التعليمي عبر الإنترنت

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أنتجت Gaotu Techedu ما يقرب من 50000 ساعة من المحتوى التعليمي عبر الإنترنت عبر تخصصات متعددة.

فئة المحتوى	إجمالي الساعات	الجمهور المستهدف
التدريس من الروضة إلى الصف الثاني عشر	22500 ساعة	طلاب المرحلة الابتدائية والثانوية
الشهادة المهنية	15,000 ساعة	المهنيين العاملين
التحضير للاختبار	12500 ساعة	المرشحين لامتحان القبول في الكلية

إدارة منصات التعلم الرقمية

تقوم شركة Gaotu Techedu بتشغيل منصات تعليمية رقمية متعددة بالمواصفات التالية:

• إجمالي المستخدمين المسجلين: 79.4 مليونًا اعتبارًا من سبتمبر 2023
• عدد المستخدمين النشطين شهريًا: 26.3 مليونًا
• وقت تشغيل المنصة: 99.8%
• متوسط المستخدمين المتزامنين: 1.2 مليون

إنشاء تقنيات التدريس التفاعلية

الاستثمار في البحث والتطوير في مجال تكنولوجيا التعليم التفاعلي: 87.6 مليون دولار في عام 2023.

نوع التكنولوجيا	مبلغ الاستثمار	التركيز على التنمية
خوارزميات تعلم الذكاء الاصطناعي	42.3 مليون دولار	مسارات التعلم الشخصية
أدوات التفاعل في الوقت الحقيقي	25.7 مليون دولار	تعزيز الفصول الافتراضية
تقنيات التعلم المحمول	19.6 مليون دولار	إمكانية الوصول عبر الأنظمة الأساسية

تسويق برامج التعليم عبر الإنترنت

الإنفاق التسويقي عام 2023: 124.5 مليون دولار

• الإعلان الرقمي: 68.2 مليون دولار
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: 32.7 مليون دولار
• برامج الإحالة: 23.6 مليون دولار

توفير تجارب تعليمية مخصصة

الاستثمار في تكنولوجيا التخصيص: 53.4 مليون دولار في عام 2023

ميزة التخصيص	التغطية	تأثير مشاركة المستخدم
خوارزميات التعلم التكيفي	78% من عروض الدورة	زيادة بنسبة 22% في معدلات إتمام الدورة
تتبع التقدم الفردي	95% من المستخدمين المسجلين	تحسن بنسبة 35% في نتائج التعلم

شركة Gaotu Techedu Inc. (GOTU) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

أنظمة إدارة التعلم المتقدمة

اعتبارًا من عام 2024، يدعم نظام إدارة التعلم الخاص بـ Gaotu Techedu ما يلي:

• 1.5 مليون مستخدم متزامن عبر الإنترنت
• موثوقية تشغيل النظام الأساسي بنسبة 99.8%
• وحدات التعلم التفاعلية في الوقت الحقيقي

متري النظام	مواصفات الأداء
البنية التحتية للخادم	النشر متعدد المناطق القائم على السحابة
سرعة معالجة البيانات	متوسط وقت الاستجابة 250 مللي ثانية
استثمار النظام السنوي	42.3 مليون دولار

مجموعة كبيرة من المدربين عبر الإنترنت

تكوين شبكة المعلمين:

• إجمالي المدربين: 78,500
• المدربون بدوام كامل: 22,300
• المدربون غير المتفرغين: 56,200
• متوسط سعر الساعة للمدرب: 35 دولارًا - 75 دولارًا

تكنولوجيا التعليم الخاصة

تشمل محفظة التكنولوجيا ما يلي:

• 12 براءة اختراع مسجلة للتعلم القائم على الذكاء الاصطناعي
• 3 خوارزميات التعلم الآلي للتعلم الشخصي
• الاستثمار في البحث والتطوير: 18.6 مليون دولار سنوياً

مكتبة المحتوى الرقمي واسعة النطاق

فئة المحتوى	الحجم الإجمالي
دورات الفيديو	87.500 ساعة
الوحدات التفاعلية	42300 وحدة
امتحانات الممارسة	15600 اختبار فريد

بنية تحتية سحابية قابلة للتطوير

قدرات البنية التحتية:

• إجمالي سعة الخادم السحابي: 850 بيتا بايت
• مراكز البيانات العالمية: 7 مناطق
• الاستثمار في الأمن السيبراني: 12.4 مليون دولار سنوياً

شركة Gaotu Techedu Inc. (GOTU) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول التعليم عبر الإنترنت بأسعار معقولة

يتراوح سعر دورات Gaotu Techedu عبر الإنترنت من 19.9 ين إلى 199 ين لكل دورة اعتبارًا من عام 2023. ويبلغ متوسط سعر الدورة التدريبية للشركة حوالي 59.8 ين، مما يجعل التعليم الرقمي في متناول جمهور أوسع.

نطاق سعر الدورة	متوسط سعر الدورة	شريحة السوق المستهدفة
¥19.9 - ¥199	¥59.8	طلاب الروضة حتى الصف الثاني عشر

جداول التعلم المرنة

يوفر Gaotu Techedu إمكانية الوصول إلى الدورات التدريبية عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع أكثر من 1200 فصل تفاعلي مباشر يوميًا وأكثر من 30000+ درس فيديو مسجل.

• توفر الدورة 24/7
• أكثر من 1200 فصل تفاعلي مباشر يوميًا
• أكثر من 30.000 درس فيديو مسجل

عروض الدورات الرقمية عالية الجودة

توفر الشركة أكثر من 5000 معلم محترف في تخصصات تعليمية متعددة بمتوسط تقييم للطلاب يبلغ 4.7/5.

عدد المدربين	متوسط تقييم المدرب	فئات الدورة
5,000+	4.7/5	الروضة حتى الصف الثاني عشر، الاختبار الإعدادي، اللغة

التعليم الميسر للتركيبة السكانية المتنوعة

يخدم Gaotu Techedu 31.5 مليون مستخدم مسجل عبر مختلف الفئات العمرية والمناطق الجغرافية في الصين.

• 31.5 مليون مستخدم مسجل
• السوق الأولي: طلاب الروضة حتى الصف الثاني عشر
• الأسواق الثانوية: الإعداد للاختبار، تعلم اللغة

تجارب التعلم الشخصية

تستخدم المنصة خوارزميات التوصية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والتي تعمل على تخصيص مسارات التعلم لـ 87% من المستخدمين النشطين، مع تقنيات التعلم التكيفية التي تتوافق مع مقاييس أداء الطلاب الفردية.

تغطية التخصيص بالذكاء الاصطناعي	تكنولوجيا التعلم التكيفي	معدل مشاركة المستخدم
87%	على أساس الأداء	72.3%

شركة Gaotu Techedu Inc. (GOTU) - نموذج العمل: علاقات العملاء

أنظمة دعم العملاء الآلية

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تدير Gaotu Techedu منصة لدعم العملاء تعمل بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتتعامل مع ما يقرب من 78,500 استفسار من الطلاب شهريًا.

قناة الدعم	وقت الاستجابة	حجم التذاكر الشهرية
روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي	أقل من 3 دقائق	52,300
دعم البريد الإلكتروني	في غضون 6 ساعات	19,200
الدعم عبر الهاتف	في غضون 10 دقائق	7,000

مجتمعات التعلم التفاعلية عبر الإنترنت

تحتفظ Gaotu Techedu بـ 237 مجتمعًا نشطًا للتعلم عبر الإنترنت يضم إجمالي 1.2 مليون طالب مشارك.

• معدل المشاركة المجتمعية: 64.3%
• متوسط المستخدمين النشطين شهريًا لكل مجتمع: 5,068
• مواضيع المناقشة التي تم إنشاؤها أسبوعيًا: 3,450

خوارزميات توصية التعلم الشخصية

تقوم خوارزمية التعلم الآلي الخاصة بالمنصة بمعالجة 4.7 مليون نقطة بيانات للطلاب لإنشاء توصيات دورة تدريبية مخصصة.

دقة التوصية	زيادة مشاركة الطلاب	معدل إتمام الدورة
87.6%	42.3%	68.5%

تتبع أداء الطالب بشكل منتظم

يقوم نظام تتبع الأداء بمراقبة 2.3 مليون حساب للطلاب من خلال تحليلات التقدم في الوقت الفعلي.

• تكرار تقييم الأداء: يوميًا
• تدخلات التعلم التكيفي: 45,200 شهريًا
• توليد التعليقات الشخصية: 98,700 أسبوعيًا

المشاركة المستمرة من خلال تطبيقات الهاتف المحمول

تسجل منصة الهاتف المحمول 3.6 مليون مستخدم نشط شهريًا بمتوسط ​​92 دقيقة من وقت التفاعل اليومي.

تنزيلات التطبيق	المستخدمون النشطون يوميًا	معدل الاحتفاظ بالمستخدمين
8.4 مليون	1.2 مليون	73.6%

شركة Gaotu Techedu Inc. (GOTU) - نموذج الأعمال: القنوات

تطبيق التعلم المحمول

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أصبح لدى تطبيق الهاتف المحمول Gaotu Techedu 4.2 مليون مستخدم نشط شهريًا. يدعم التطبيق أكثر من 300 دورة متزامنة عبر الإنترنت عبر قطاعات K-12 والتدريب المهني.

مقاييس المنصة	البيانات الكمية
إجمالي تنزيلات التطبيق	12.6 مليون
متوسط المستخدمين النشطين يوميًا	1.8 مليون
معدل إتمام الدورة	62.4%

الموقع الرسمي للشركة

يولد الموقع الرسمي لـ Gaotu Techedu (www.gaotu.cn) ما يقرب من 2.3 مليون زائر شهريًا بمعدل تحويل يبلغ 45% لتسجيلات الدورات التدريبية.

• مصادر حركة المرور على موقع الويب: 68% مباشر، 22% بحث عضوي، 10% إحالة
• متوسط مدة الجلسة: 12.7 دقيقة
• حركة المرور على موقع الويب عبر الهاتف المحمول: 76%

منصات التواصل الاجتماعي

تساهم قنوات التواصل الاجتماعي بنسبة 22% من إجمالي عمليات اكتساب الطلاب لـ Gaotu Techedu.

منصة	عدد المتابعين	معدل المشاركة
وي شات	3.1 مليون	4.7%
ويبو	1.9 مليون	3.2%
دوين	2.5 مليون	5.1%

الأسواق التعليمية عبر الإنترنت

تتعاون Gaotu Techedu مع 47 منصة سوق تعليمية عبر الإنترنت، مما سيحقق 124.6 مليون دولار من إيرادات السوق في عام 2023.

حملات التسويق الرقمي المباشر

تولد حملات التسويق الرقمي 35% من إجمالي عمليات اكتساب الطلاب بمتوسط تكلفة اكتساب عملاء تبلغ 42 دولارًا لكل طالب.

• قنوات الحملة: الإعلانات على شبكة البحث، والإعلانات الصورية، وإعلانات الفيديو
• ميزانية التسويق الرقمي السنوية: 56.3 مليون دولار
• عائد الاستثمار التسويقي: 4.7x

شركة Gaotu Techedu Inc. (GOTU) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

طلاب الروضة حتى الصف الثاني عشر

اعتبارًا من عام 2023، يخدم Gaotu Techedu ما يقرب من 4.7 مليون طالب من الروضة إلى الصف الثاني عشر في الصين.

النطاق العمري	حجم القطاع	متوسط الإنفاق على الدورة
6-12 سنة	2.3 مليون طالب	¥1,200 سنويًا
13-18 سنة	2.4 مليون طالب	¥2,500 سنويًا

طلاب الإعداد للكلية

يستهدف برنامج Gaotu Techedu 1.2 مليون طالب للتحضير لامتحان القبول بالجامعات.

• دورات إعداد جاوكاو
• التدريس الخاص بموضوع معين
• التدريب على الامتحان الوهمي

الباحثون عن تنمية المهارات المهنية

يضم قطاع التطوير المهني 850 ألف مستخدم في عام 2023.

فئة المهارة	عدد المستخدمين	متوسط تكلفة الدورة
مهارات تكنولوجيا المعلومات	320,000	¥1,800
مهارات العمل	280,000	¥2,200
تعلم اللغة	250,000	¥1,500

المهنيين العاملين

يصل قطاع المهنيين العاملين إلى 650 ألف مستخدم في عام 2023.

• متوسط الفئة العمرية: 25-40 سنة
• متوسط الاستثمار السنوي للدورة: 3500 ين
• مجالات التركيز الأساسية: التقدم الوظيفي، ورفع مستوى المهارات

المتعلمين من الطبقة المتوسطة الحضرية

يمثل قطاع الطبقة المتوسطة الحضرية 1.1 مليون مستخدم في عام 2023.

طبقة المدينة	عدد المستخدمين	متوسط الدخل المتاح
مدن المستوى 1	480,000	¥180,000
مدن المستوى 2	420,000	¥120,000
مدن المستوى 3	200,000	¥80,000

شركة Gaotu Techedu Inc. (GOTU) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

صيانة البنية التحتية للتكنولوجيا

اعتبارًا من التقارير المالية لعام 2022، بلغت تكاليف صيانة البنية التحتية التكنولوجية لشركة Gaotu Techedu حوالي 54.3 مليون دولار سنويًا.

فئة التكلفة	المصروفات السنوية ($)
خدمات الاستضافة السحابية	22,100,000
البنية التحتية للشبكة	16,750,000
ترخيص البرمجيات	15,450,000

مصاريف تطوير المحتوى

بلغ إجمالي تكاليف تطوير المحتوى لعام 2022 حوالي 41.6 مليون دولار.

• تصميم المناهج الدراسية: 18.2 مليون دولار
• إنتاج محتوى الوسائط المتعددة: 14.5 مليون دولار
• تنمية الموارد التعليمية: 8.9 مليون دولار

تعويضات المعلمين

بلغ إجمالي تعويضات المدرب لعام 2022 67.3 مليون دولار.

نوع المدرس	متوسط التعويض السنوي ($)
مدربون بدوام كامل	45,000
المدربون بدوام جزئي	25,000
كبار خبراء الموضوع	85,000

تكاليف التسويق واكتساب العملاء

ووصلت مصاريف التسويق لعام 2022 إلى 93.7 مليون دولار.

• الإعلان الرقمي: 42.5 مليون دولار
• تسويق الأداء: 31.2 مليون دولار
• حملات التوعية بالعلامة التجارية: 20 مليون دولار

استثمارات البحث والتطوير

بلغت استثمارات البحث والتطوير في عام 2022 36.8 مليون دولار.

مجال التركيز على البحث والتطوير	الاستثمار ($)
تقنيات التعلم بالذكاء الاصطناعي	15,600,000
تعزيز المنصة	12,400,000
تطوير دورة جديدة	8,800,000

شركة Gaotu Techedu Inc. (GOTU) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك في الدورة

في السنة المالية 2022، أعلنت شركة Gaotu Techedu عن إيرادات إجمالية قدرها 256.5 مليون دولار أمريكي، حيث ساهمت دورات تعليم الكبار عبر الإنترنت بشكل كبير في هذا الرقم.

فئة الإيرادات	المبلغ (بالدولار الأمريكي)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
الاشتراكات في دورة K-12	142.3 مليون دولار	55.5%
اشتراكات تعليم الكبار	87.6 مليون دولار	34.2%

مشتريات الدورة الفردية

تمثل مبيعات الدورات الفردية حوالي 26.7 مليون دولار من الإيرادات لعام 2022.

• متوسط سعر الدورة الفردية: 45 دولارًا - 150 دولارًا
• فئات الدورات الفردية الأكثر شيوعًا: الإعداد للاختبار، والمهارات المهنية

برامج التدريب المؤسسي

حققت برامج التدريب المؤسسي 15.4 مليون دولار في عام 2022.

نوع التدريب	الإيرادات	عدد العملاء من الشركات
التدريب على المهارات المهنية	9.2 مليون دولار	487
التدريب على المهارات الفنية	6.2 مليون دولار	312

إيرادات برنامج الشهادات

وساهمت برامج الاعتماد بمبلغ 12.5 مليون دولار في إجمالي الإيرادات في عام 2022.

• متوسط سعر دورة الشهادة: 180 دولارًا - 350 دولارًا
• الشهادات الأكثر طلبًا: تكنولوجيا المعلومات، إدارة المشاريع، التسويق الرقمي

إيرادات الإعلانات والشراكات

حققت الإعلانات والشراكات 5.1 مليون دولار في عام 2022.

نوع الشراكة	الإيرادات	عدد الشركاء
شراكات المحتوى التعليمي	3.2 مليون دولار	68
إعلانات منصة التكنولوجيا	1.9 مليون دولار	42

Gaotu Techedu Inc. (GOTU) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core promises Gaotu Techedu Inc. is making to its customers as of late 2025, the things that should make them choose GOTU over the competition. It's all about delivering measurable learning outcomes across a wide spectrum, backed by technology.

Lifelong learning solutions from pre-school to adulthood

Gaotu Techedu Inc. positions itself as an enabler of learning across the entire lifecycle. This broad scope supports the company's overall financial momentum; for instance, in the third quarter of 2025, net revenues grew by 30.7% year-over-year, reaching nearly RMB 1.6 billion. This growth suggests successful engagement across their diverse product mix, which includes academic subjects, foreign language, and professional courses. The company's commitment to this breadth is foundational to capturing a larger share of the total addressable market.

• Covers courses from primary/secondary grades through professional training.
• Supports overall revenue growth of 30.7% in Q3 2025.
• Deferred revenue balance of nearly RMB 1.8 billion in Q3 2025 shows strong future commitment from customers.

AI-powered personalization for differentiated and effective learning experiences

The integration of Artificial Intelligence is a central value driver, promising learning that is tailored to the individual. The CEO highlighted accelerating full-stack AI integration across teaching, services, and operations to provide increasingly personalized services. This focus translates into operational efficiency; for example, in the second quarter of 2025, operating expenses as a share of revenue decreased by 31.6 percentage points year-over-year, reflecting the impact of AI integration. Furthermore, Research and Development expenses as a percentage of revenue dropped to 10.7% in Q2 2025. This suggests the AI investment is creating operating leverage, which helps narrow the net loss, which stood at RMB 147.1 million in Q3 2025.

High-quality teaching resources delivered via online large-class format

The core delivery mechanism remains the online large-class format, which must be perceived as high-quality to drive customer commitment. The financial health of this segment is reflected in the strong deferred revenue balance, which reached nearly RMB 1.8 billion as of Q3 2025, providing solid visibility for future revenue recognition. The gross profit margin for Q3 2025 stood at 66.1%. Selling expenses, which are heavily tied to customer acquisition for these classes, accounted for 55.3% of net revenues in Q3 2025.

Integrated online-offline model for enhanced user interactivity

Gaotu Techedu Inc. is successfully blending its digital core with physical presence to boost interactivity. This diversification is showing tangible financial results. In the third quarter of 2025, revenue from offline learning services surpassed 10% of total revenues for the first time. This segment showed strong growth earlier, with offline learning center revenue growing by more than 20% year-over-year and contributing over 5% of gross billings in the second quarter of 2025.

Vocational and professional training for career advancement

This segment is a key part of the lifelong learning value proposition, aimed at direct career impact. While specific revenue breakdowns aren't detailed, the success of the overall product portfolio, which includes these non-academic services, is evident in the 30.7% YoY revenue growth reported in Q3 2025. The company is focused on high-quality growth, which implies these career-focused offerings are resonating with the market.

Here's a quick look at the financial scale supporting these value propositions as of late 2025:

Metric	Value (Q3 2025 or Latest)	Context/Comparison
Net Revenue (Q3 2025)	Nearly RMB 1.6 billion	Up 30.7% year-over-year
Net Loss (Q3 2025)	RMB 147.1 million	Narrowed by 69.9% non-GAAP basis
Gross Profit Margin (Q3 2025)	66.1%	Up from 64.4% last year
Offline Revenue Contribution (Q3 2025)	Exceeded 10% of total revenues	Indicates successful model integration
Selling Expenses (Q3 2025)	55.3% of net revenues	High cost associated with customer acquisition
Cash Position Strength	Initiated new $100 million share repurchase program	Demonstrates disciplined financial management

If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, so the efficiency from AI integration is defintely critical for maintaining the value proposition of effective learning.

Gaotu Techedu Inc. (GOTU) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Gaotu Techedu Inc. manages the bond with its users as of late 2025. It's a mix of high-tech personalization and physical presence.

AI and data analytics for personalized learning adaptation

Gaotu Techedu Inc. embeds big data analytics across its entire operation. This facilitates using the latest technology to refine teaching delivery and the overall student learning experience. AI integration is accelerating across teaching, services, and operations to deliver increasingly differentiated and personalized services to users. This focus on technology has translated into tangible efficiency gains; for instance, customer acquisition efficiency improved by 12.8% in Q3 2025. This data-driven approach is central to their strategy, which saw Q3 2025 revenue reach RMB1,579.0 million, up 30.7% year-over-year. The company's commitment to this technological backbone is supported by a strong balance sheet, with cash, cash equivalents, and investments totaling over RMB 3.8 billion as of June 30, 2025.

Dedicated online and offline tutor support for large-class format

The core delivery model remains the online live large-class format, designed to scale scarce, high-quality teaching resources. This is now complemented by physical touchpoints. The company deeply integrates its online and offline formats to meet diverse learning needs. This hybrid approach supports the large-class structure by offering in-person reinforcement and community engagement.

Focus on referral rate improvement, which surged by 75% in Q2 2025

Word-of-mouth remains a critical driver of new customer acquisition. The emphasis on user satisfaction and service quality paid off significantly in the second quarter. The referral rate for Q2 2025 surged by an impressive 75% compared to the same period last year. This metric highlights strong organic growth potential driven by positive customer experiences.

Continuous feedback loops to enhance user satisfaction and course quality

The company actively works to refine its offerings based on user interaction data. This continuous refinement process aims to enhance both user satisfaction and the quality of educational products. The success of this approach is reflected in the narrowing of losses; for Q3 2025, the non-GAAP net loss narrowed by 69.9% year-over-year, showing that operational improvements are aligning with customer value delivery.

Community building around offline learning centers

The expansion of physical locations is a key strategy for building local community trust and loyalty. The offline business is showing strong traction. In Q2 2025, the offline business contributed over 5% of gross billings, with revenue growing by more than 20% year-over-year. By the third quarter of 2025, this strategic expansion meant offline learning services were contributing over 10% of total revenues. This physical presence helps solidify customer relationships beyond the digital interface.

Here's a quick look at some key customer-related metrics and financial context from the recent reporting periods:

Metric	Period/Date	Value
Referral Rate Surge	Q2 2025 (YoY)	75%
Customer Acquisition Efficiency Improvement	Q3 2025	12.8%
Offline Business Revenue Growth	Q2 2025 (YoY)	More than 20%
Offline Contribution to Total Revenue	Q3 2025	Over 10%
Deferred Revenue (Balance Sheet)	September 30, 2025	Nearly RMB 1.8 billion
Deferred Revenue Growth	Q3 2025 (YoY)	23.2%

The company is using its substantial deferred revenue balance, which stood at nearly RMB 1.8 billion as of September 30, 2025, up 23.2% year-over-year, as a foundation for future service delivery and relationship continuity.

Gaotu Techedu Inc. (GOTU) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Gaotu Techedu Inc. gets its products and services to the customer base as of late 2025. It's a mix of digital delivery and physical presence, which is a key part of their strategy now.

The primary channel remains the proprietary online learning platform and mobile applications. This digital backbone supports their large-class format, which lets them scale quickly. While specific active user counts for the platform aren't in the latest filings, the overall company revenue growth suggests this channel is performing well.

The physical footprint is now a more significant piece of the puzzle than it was previously. The integrated network of offline learning centers is contributing over 10% of Q3 2025 revenue. This physical presence is clearly being leveraged as a growth engine alongside the digital side.

For specific segments, the channels are tailored. The flagship offline service platform Gaotu Jing Center for college students is part of the diversification effort. Revenue from new initiatives, which includes nonacademic tutoring services, increased by around 60% year-over-year in Q3 2025. Also, educational services for college students and adults saw revenue growth of 15% in the same quarter.

Marketing and customer acquisition rely heavily on digital outreach. Direct sales and marketing campaigns on major Chinese social media platforms are managed with an eye on efficiency. Selling expenses, which cover these efforts, were RMB 873.4 million in Q3 2025, representing 55.3% of net revenues for the quarter. The company noted that these efforts, combined with digital tools, improved customer acquisition efficiency by 12.8%.

Finally, for stakeholders, the Investor Relations website at https://ir.gaotu.cn/home serves as the channel for transparent financial disclosures, including the webcast of the Q3 2025 earnings call held on November 26, 2025.

Here's a quick look at the channel-relevant financial metrics from the Q3 2025 period:

Metric	Value (Q3 2025)	Context
Net Revenues	RMB 1,579.0 million	Total revenue for the quarter.
YoY Revenue Growth	30.7%	Increase compared to Q3 2024.
Offline Revenue Contribution	Over 10%	Percentage of total revenue from offline learning centers.
Selling Expenses	RMB 873.4 million	Total selling expenses for the quarter.
Selling Expenses as % of Net Revenue	55.3%	Selling expenses as a percentage of net revenues.
Customer Acquisition Efficiency Improvement	12.8%	Improvement in efficiency from marketing/sales efforts.

The company is clearly pushing growth through multiple avenues, which you can see reflected in the segment performance:

• Online platform drives the core revenue base.
• Offline centers are a growing segment, contributing over 10% of revenue.
• Nonacademic tutoring revenue grew by 60% year-over-year.
• College and adult education revenue grew by 15% year-over-year.
• Marketing spend efficiency improved by 12.8%.

The shift is toward integrated delivery. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Gaotu Techedu Inc. (GOTU) - Canvas Business Model: Customer Segments

Gaotu Techedu Inc. serves a spectrum of learners across the full learning lifecycle, integrating online and offline models to address distinct educational needs.

The primary categories of learning services offered, which correspond to the customer segments, include:

• Traditional Learning Services
• Non-Academic Tutoring Services
• College Student and Adult Education Services

The company's focus on a broad market is evidenced by its product portfolio expansion covering primary through adult education. A key indicator of customer satisfaction within the academic segment is the cumulative success of its students; as of the class of 2025, the number of students accepted to China's top two universities reached a cumulative total of 1,118.

The emphasis on quality, which attracts users prioritizing high-quality teaching resources, is supported by strong organic growth metrics:

• Customer referrals surged by 75% year over year in the second quarter of 2025.
• Selling expenses accounted for 55.3% of net revenues in the third quarter of 2025, totaling RMB 873.4 million for that quarter.

The physical expansion also segments the customer base, indicating a segment willing to engage in in-person learning:

Segment Indicator	Financial/Statistical Metric (Q3 2025)	Financial/Statistical Metric (Q2 2025)
Offline Learning Services Contribution	Exceeded 10% of total revenues	Contributed over 5% of gross billings
Offline Learning Services Growth	Not explicitly stated for Q3	Over 20% year-over-year growth

The overall revenue performance reflects the aggregated demand across these segments. For the third quarter of 2025, net revenues reached nearly RMB 1.6 billion, marking a 30.7% increase year-over-year. Gross billings for the same period rose by 11.2% year-over-year to RMB 1,188.9 million.

Gaotu Techedu Inc. (GOTU) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses Gaotu Techedu Inc. is managing to drive its growth as of late 2025. Honestly, the cost structure is heavily weighted toward customer acquisition, which is typical when scaling, but the efficiency gains from AI integration are starting to show in the ratios.

The largest single bucket of operating costs is definitely Selling Expenses. For the third quarter of 2025, these hit RMB 873.4 million. What this estimate hides is that this figure still represents 55.3% of the quarter's net revenues, which is high, though management noted an improvement in customer acquisition efficiency by 12.8% year-over-year.

Next up, the direct costs of running the educational service-the Cost of Revenue-came in at RMB 535.5 million for Q3 2025. This line item primarily covers teacher salaries and content creation costs, which are variable based on the volume of courses delivered.

To keep the product competitive and future-proofed, Gaotu Techedu Inc. maintained a significant investment in Research and Development. This amounted to RMB 162.9 million in the third quarter of 2025, making up 10.3% of that period's net revenues.

Here's a quick look at the main operating expense components for the three months ended September 30, 2025:

Cost Component	Amount (RMB in millions)	Percentage of Q3 2025 Net Revenues
Selling Expenses	873.4	55.3%
Cost of Revenue	535.5	N/A
Research and Development Expenses	162.9	10.3%
General and Administrative Expenses	185.2	11.7%

The total operating expenses for the quarter were approximately RMB 1.2 billion. You can see the breakdown above; the G&A costs were RMB 185.2 million in Q3 2025. The company is also managing fixed costs tied to its physical footprint. Specifically, there are ongoing fixed costs related to lease commitments for expanding offline centers, which is a key part of their diversification strategy.

The overall cash impact of these activities is reflected in the operating cash flow. For the third quarter of 2025, the net operating cash outflow was RMB 660.2 million, which, to be fair, narrowed by 7.6% year-over-year.

Key cost drivers and related metrics include:

• Cost of Revenue increase was mainly due to expansion of instructors and tutors workforce.
• Selling Expenses decreased 1.4% year-over-year despite revenue growth.
• R&D and G&A expenses as a percentage of net revenues declined 9.6 percentage points year-over-year.
• Marketing expenses saw a 1.4% year-over-year decrease.
• Offline services now contribute over 10% of total revenues.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Gaotu Techedu Inc. (GOTU) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the top-line drivers for Gaotu Techedu Inc. (GOTU) as of late 2025. The revenue streams are clearly segmented, showing a pivot toward diversification while the core business remains the engine.

The primary source of revenue for Gaotu Techedu Inc. is still derived from its Learning Services offerings. Also contributing significantly are revenues generated from Educational content & digitalized learning products. This dual focus on service delivery and product monetization is key to their model.

We saw strong top-line performance in the third quarter of 2025. Net revenues for Q3 2025 reached RMB 1,579.0 million, which was a 30.7% increase year-over-year from the RMB 1,208.3 million reported in Q3 2024. This growth reflects sufficient and effective response to market demand for their high-quality educational products and learning services.

A critical indicator of future recognized revenue is the balance sheet item for cash collected upfront. Tuition fees collected in advance are reflected in the deferred revenue balance, which stood at nearly RMB 1.8 billion as of the end of Q3 2025, marking a robust 23.2% year-over-year growth.

The company is successfully executing on its omni-channel strategy. For the first time, revenue from offline learning services exceeded 10% of total revenues in Q3 2025. This milestone validates the integrated online-offline model.

Beyond the core academic offerings, diversification is showing concrete financial results:

• Revenue from new initiatives focused on nonacademic tutoring services increased by around 60% year-over-year in Q3 2025.
• Educational services for college students and adults contributed more than 15% of total revenue in Q3 2025.

Here's a quick look at the key Q3 2025 revenue-related figures:

Metric	Amount (RMB)	Context/Comparison
Net Revenues (Q3 2025)	1,579.0 million	Up 30.7% Year-over-Year
Deferred Revenue (End of Q3 2025)	Nearly 1.8 billion	Up 23.2% Year-over-Year
Offline Learning Services Revenue Share (Q3 2025)	Exceeded 10%	First time exceeding this threshold
Nonacademic Tutoring Revenue Growth (Q3 2025)	Around 60% Year-over-Year	Part of revenue diversification

The gross profit margin also improved to 66.1% in the quarter, up from 64.4% in the same period of 2024, showing that the revenue growth is coming with better unit economics.