شركة IDT (IDT): نموذج الأعمال التجارية

في عالم الاتصالات الديناميكي، تبرز شركة IDT كقوة استراتيجية تعمل على تحويل كيفية تواصل الشركات والأفراد على مستوى العالم. من خلال الاستفادة من نموذج الأعمال المتطور، وضعت IDT نهجًا مبتكرًا يسد فجوات الاتصال عبر الأسواق المتنوعة، ويقدم حلولاً مرنة وبأسعار معقولة تلبي احتياجات المسافرين الدوليين والشركات والمستخدمين المهتمين بالميزانية. إن مزيجهم الفريد من الخبرة التكنولوجية والبنية التحتية الشاملة للشبكة والخدمات التي تركز على العملاء يضعهم كلاعب يغير قواعد اللعبة في المشهد المعقد للاتصالات الرقمية.

شركة IDT (IDT) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مقدمو البنية التحتية للاتصالات

تتعاون شركة IDT Corporation مع موفري البنية التحتية للاتصالات التاليين:

مزود	تفاصيل الشراكة	قيمة العقد السنوي
الاتصالات فيريزون	دعم البنية التحتية للشبكة	3.2 مليون دولار
ايه تي اند تي	ربط شبكة الألياف الضوئية	2.7 مليون دولار

ناقلات خدمة الشبكة

تشمل الشراكات الرئيسية لمشغلي خدمات الشبكة ما يلي:

• شركة سبرينت
• تي موبايل الولايات المتحدة
• الاتصالات المستوى 3

بائعو الحوسبة السحابية والتكنولوجيا

مزود السحابة	نوع الخدمة	الإنفاق السنوي
خدمات الويب الأمازون	البنية التحتية السحابية	5.6 مليون دولار
مايكروسوفت أزور	حلول السحابة الهجينة	4.3 مليون دولار

مشغلي الاتصالات الدولية

شراكات مشغلي الاتصالات الدولية:

• تليفونيكا (إسبانيا)
• أورانج إس.إيه (فرنسا)
• دويتشه تليكوم (ألمانيا)

معالجة الدفع وشركاء التكنولوجيا المالية

الشريك المالي	نطاق الشراكة	حجم الصفقة
باي بال	معالجة الدفع الرقمي	287 مليون دولار سنويا
شريط	بوابة الدفع الدولية	214 مليون دولار سنويا

شركة IDT (IDT) – نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير خدمات الاتصالات

تركز شركة IDT على تطوير خدمات الاتصالات المبتكرة عبر قطاعات متعددة. اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أعلنت الشركة عن إيرادات إجمالية قدرها 343.8 مليون دولار، مع استثمارات كبيرة في تطوير الخدمات.

فئة تطوير الخدمة	الاستثمار السنوي	التركيز على البحث والتطوير
تقنيات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت	12.5 مليون دولار	منصات اتصالات الجيل القادم
حلول الاتصالات المتنقلة	8.3 مليون دولار	أنظمة اتصالات المؤسسات والمستهلكين

إدارة شبكة الصوت والبيانات

تدير IDT شبكات اتصالات واسعة النطاق تتمتع بقدرات بنية تحتية قوية.

• تغطية شبكة عالمية تمتد لأكثر من 180 دولة
• سعة البنية التحتية للشبكة: 500+ تيرابايت في الثانية
• موثوقية تشغيل الشبكة بنسبة 99.99%

المكالمات الدولية وخدمات الدفع المسبق

IDT متخصصة في حلول الاتصالات الدولية مع وجود كبير في السوق.

قطاع الخدمة	حجم المعاملات السنوية	حصة السوق
بطاقات الاتصال الدولية	127.6 مليون دولار	12.5%
خدمات الاتصالات المدفوعة مقدما	89.4 مليون دولار	8.7%

ابتكار منصة الاتصالات الرقمية

تستثمر IDT باستمرار في تطوير منصات الاتصالات الرقمية.

• ميزانية الابتكار التكنولوجي السنوية: 15.2 مليون دولار
• 6 طلبات براءات اختراع نشطة في مجال تكنولوجيات الاتصالات
• تطوير منصة الاتصالات السحابية

حلول الاتصالات بالجملة

توفر IDT خدمات اتصالات شاملة بالجملة لعملاء المؤسسات.

فئة خدمة البيع بالجملة	الإيرادات السنوية	قاعدة العملاء
خدمات البيع بالجملة الناقل	78.5 مليون دولار	127 شركة اتصالات
حلول الاتصالات المؤسسية	62.3 مليون دولار	84 عميلاً من الشركات

شركة IDT (IDT) - نموذج الأعمال: الموارد الأساسية

البنية التحتية لشبكة الاتصالات السلكية واللاسلكية الملكية

تقوم شركة IDT بتشغيل شبكة اتصالات معقدة بمواصفات البنية التحتية التالية:

مكون الشبكة	المواصفات
نقاط الحضور العالمية	أكثر من 200 نقطة ربط شبكي
سعة الشبكة	ما يقرب من 500 جيجابت في الثانية من النطاق الترددي الدولي
كفاءة التوجيه	99.97% وقت تشغيل الشبكة

الخبرة الفنية في تقنيات الاتصالات

تتألف القوى العاملة الفنية في IDT من محترفين متخصصين:

• إجمالي الموظفين الفنيين: 487
• متوسط الخبرة الفنية: 8.3 سنوات
• الشهادات المتقدمة: 62% من الموظفين الفنيين

الملكية الفكرية وبراءات اختراع البرمجيات

تشمل محفظة الملكية الفكرية لشركة IDT ما يلي:

فئة براءات الاختراع	عدد براءات الاختراع
تكنولوجيا الاتصالات	37 براءة اختراع نشطة
برامج الاتصالات	24 براءة اختراع مسجلة
البنية التحتية للشبكة	16 براءة اختراع تكنولوجية خاصة

محفظة خدمات الاتصالات المتنوعة

تفاصيل محفظة خدمات IDT:

• الخدمات الصوتية الدولية: 42% من الإيرادات
• خدمات النقل بالجملة: 31% من الإيرادات
• حلول الاتصالات مسبقة الدفع: 18% من الإيرادات
• خدمات الاتصالات المؤسسية: 9% من الإيرادات

قدرات توجيه الاتصالات العالمية

تفاصيل البنية التحتية العالمية للتوجيه الخاصة بـ IDT:

مقياس التوجيه	إحصائية
الدول المخدومة	أكثر من 210 دولة ومنطقة
حجم المكالمات اليومية	حوالي 3.2 مليون دقيقة
اتصالات الناقل الدولي	أكثر من 500 علاقة ناقلة مباشرة

شركة IDT (IDT) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول الاتصالات الدولية بأسعار معقولة

توفر شركة IDT حلول الاتصالات الدولية باستراتيجيات تسعير تنافسية:

فئة الخدمة	متوسط التكلفة للدقيقة	التغطية العالمية
المكالمات الصوتية الدولية	$0.02 - $0.05	أكثر من 200 دولة
خدمات شحن الجوال	5 دولارات - 50 دولارًا للفئات	100+ مشغلي الهاتف المحمول

خدمات مكالمات مرنة مدفوعة مسبقًا

تقدم IDT خيارات اتصالات متنوعة مدفوعة مسبقًا:

• لا توجد متطلبات العقد الشهرية
• تفعيل فوري
• طرق شحن متعددة

بدائل الاتصالات منخفضة التكلفة

تشمل خدمات الاتصالات الفعالة من حيث التكلفة التي تقدمها IDT ما يلي:

نوع الخدمة	وفورات في التكاليف	قطاع السوق
بطاقات الاتصال الدولية	ما يصل إلى 60% أرخص من شركات النقل التقليدية	مجتمعات المهاجرين
الاتصالات المؤسسية	خفض تكاليف التشغيل بنسبة 40%	الشركات الصغيرة والمتوسطة

ابتكارات منصة الاتصالات الرقمية

تشمل عروض الخدمات الرقمية ما يلي:

• تكامل تطبيقات الهاتف المتحرك
• حلول الاتصالات القائمة على السحابة
• الاتصال الدولي في الوقت الحقيقي

خدمات الاتصالات المؤسسية المخصصة

حلول اتصالات المؤسسات بميزات محددة:

ميزة الخدمة	مستوى التخصيص	السوق المستهدف
حلول VoIP قابلة للتطوير	قابلة للتخصيص بالكامل	الشركات العالمية
دعم متعدد اللغات	مساعدة فنية على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع	الشركات المتعددة الجنسيات

شركة IDT (IDT) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

منصات الخدمة الذاتية عبر الإنترنت

توفر شركة IDT Corporation منصات عبر الإنترنت للعملاء لإدارة خدماتهم، بما في ذلك:

• تطبيق الهاتف المحمول BOSS Revolution للاتصال الدولي
• بوابة إدارة الحساب على شبكة الإنترنت
• أنظمة إعادة الشحن والدفع عبر الإنترنت

منصة	المستخدمون النشطون	المعاملات الشهرية
تطبيق BOSS Revolution للهاتف المحمول	1.2 مليون	3.4 مليون
بوابة حساب الويب	850,000	2.1 مليون

مراكز دعم العملاء

تحتفظ IDT بقنوات دعم عملاء متعددة:

• مراكز اتصال متعددة اللغات 24/7
• دعم البريد الإلكتروني
• خدمات الدردشة الحية

قناة الدعم	متوسط وقت الاستجابة	معدل رضا العملاء
الدعم عبر الهاتف	2.5 دقيقة	88%
الدردشة الحية	1.8 دقيقة	92%

مشاركة فريق المبيعات المباشرة

إحصائيات فريق المبيعات الرئيسية:

• إجمالي مندوبي المبيعات: 275
• تغطية المبيعات العالمية: 12 دولة
• متوسط الإيرادات السنوية لكل مندوب مبيعات: 540.000 دولار

أدوات إدارة الحساب الرقمي

يقدم IDT ميزات الإدارة الرقمية الشاملة:

• تتبع الاستخدام في الوقت الحقيقي
• تقارير الفواتير الآلية
• رؤى الاستخدام الشخصية

حزم الخدمات الشخصية

تشمل عروض الخدمات المخصصة ما يلي:

• حلول الاتصالات للشركات
• خطط مكالمات دولية مخصصة
• خيارات الفوترة المخصصة

نوع حزمة الخدمة	المشتركين السنويين	متوسط قيمة العقد
حلول المؤسسات	3,200	$125,000
خطط الاتصال الشخصية	58,000	$1,200

شركة IDT (IDT) - نموذج الأعمال: القنوات

الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول

تقوم شركة IDT بتشغيل منصات رقمية متعددة لمشاركة العملاء:

• موقع شركة IDT.net
• تطبيقات الهاتف المتحرك بوس الثورة
• منصة Net10 الرقمية اللاسلكية

منصة رقمية	المستخدمون النشطون شهريًا	حجم الصفقة
تطبيق ثورة الزعماء	2.3 مليون	127.6 مليون دولار في معاملات التحويلات
منصة Net10 اللاسلكية	1.8 مليون	84.3 مليون دولار في الخدمات المدفوعة مسبقًا

شبكات توزيع التجزئة

تحتفظ IDT بشراكات واسعة النطاق للبيع بالتجزئة:

• 7-أحد عشر متجرا
• مواقع وول مارت
• المتاجر المستقلة

شريك البيع بالتجزئة	عدد المواقع	حجم المبيعات السنوية
7-أحد عشر	9,200 متجر	42.5 مليون دولار
وول مارت	4700 موقع	67.3 مليون دولار

مندوبي المبيعات المباشرة

تستخدم IDT استراتيجيات المبيعات المباشرة عبر قطاعات متعددة:

• فريق مبيعات الاتصالات
• متخصصون في التحويلات الدولية
• ممثلي اللاسلكية المدفوعة مسبقا

قناة المبيعات	عدد الممثلين	متوسط الإيرادات السنوية لكل ممثل
الاتصالات السلكية واللاسلكية	387	1.2 مليون دولار
مبيعات التحويلات	256	$890,000

بائعي الاتصالات

شركاء IDT مع العديد من بائعي الاتصالات:

• مشغلو الشبكات الافتراضية المتنقلة المستقلون (MVNOs)
• مزودي الاتصالات الإقليميين

نوع الموزع	عدد الشركاء	إيرادات إعادة البيع السنوية
مشغلو شبكة الهاتف الافتراضية (MVNOs).	24	93.7 مليون دولار
مقدمو الخدمات الإقليميون	37	76.2 مليون دولار

منصات التسويق الرقمي

تستخدم IDT استراتيجيات التسويق الرقمي الشاملة:

• الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي
• التسويق عبر محركات البحث
• حملات البريد الإلكتروني المستهدفة

قناة التسويق	الإنفاق التسويقي السنوي	تكلفة اكتساب العملاء
وسائل التواصل الاجتماعي	8.3 مليون دولار	42 دولارًا لكل عميل
بحث التسويق	6.7 مليون دولار	37 دولارًا لكل عميل

شركة IDT (IDT) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المسافرون الدوليون

تخدم شركة IDT المسافرين الدوليين من خلال خدمات الاتصالات والاتصالات.

سمة القطاع	البيانات الكمية
دقائق الاتصال العالمية	372 مليون دقيقة في 2023
مستخدمو البطاقات الدولية المدفوعة مسبقًا	1.2 مليون مستخدم نشط
متوسط الإنفاق الشهري لكل مستخدم	$24.50

الشركات الصغيرة والمتوسطة

توفر IDT حلول الاتصالات السلكية واللاسلكية للشركات الصغيرة والمتوسطة.

• إجمالي قاعدة عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة: 45,678 شركة
• متوسط الإنفاق الشهري على الاتصالات: 387 دولارًا لكل مؤسسة
• الإيرادات السنوية من قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة: 67.3 مليون دولار

مجتمعات المهاجرين

يستهدف IDT السكان المهاجرين بخدمات اتصالات متخصصة.

شريحة المجتمع	عدد المستخدمين	اختراق الخدمة
المجتمعات الاسبانية	512.000 مستخدم	68% اختراق السوق
مجتمعات المهاجرين الأفارقة	276.000 مستخدم	42% اختراق السوق

مقدمي خدمات الاتصالات

تقدم IDT البنية التحتية والخدمات بالجملة للاتصالات.

• إجمالي شركاء الناقل: 217
• إيرادات الجملة السنوية: 412.6 مليون دولار
• تغطية الشبكة العالمية: 210 دولة

مستخدمي الاتصالات المهتمين بالميزانية

تستهدف IDT الباحثين عن خدمات اتصالات فعالة من حيث التكلفة.

متري القطاع	القيمة
مستخدمي خدمة الدفع المسبق	2.1 مليون
متوسط الادخار الشهري	37% مقارنة بشركات النقل الكبرى
مشتركو الخطة منخفضة التكلفة	876.000 مستخدم

شركة IDT (IDT) – نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

صيانة البنية التحتية للشبكة

وفقًا للتقارير المالية لشركة IDT لعام 2023، بلغت تكاليف صيانة البنية التحتية للشبكة حوالي 42.3 مليون دولار سنويًا.

فئة البنية التحتية	التكلفة السنوية
عمليات مركز البيانات	18.7 مليون دولار
صيانة معدات الشبكة	14.5 مليون دولار
البنية التحتية للاتصالات	9.1 مليون دولار

البحث والتطوير التكنولوجي

استثمرت شركة IDT Corporation 37.6 مليون دولار في نفقات البحث والتطوير خلال السنة المالية 2023.

• تطوير البرمجيات: 22.4 مليون دولار
• تكنولوجيا الاتصالات: 9.7 مليون دولار
• أبحاث التقنيات الناشئة: 5.5 مليون دولار

تعويض الموظف

بلغ إجمالي تعويضات الموظفين لشركة IDT Corporation في عام 2023 156.2 مليون دولار.

فئة التعويض	المبلغ السنوي
الرواتب الأساسية	112.4 مليون دولار
مكافآت الأداء	24.8 مليون دولار
الفوائد وخيارات الأسهم	19 مليون دولار

مصاريف التسويق والمبيعات

بلغ إجمالي نفقات التسويق والمبيعات 28.9 مليون دولار في عام 2023.

• التسويق الرقمي: 12.6 مليون دولار
• الإعلان التقليدي: 8.3 مليون دولار
• عمليات فريق المبيعات: 8 مليون دولار

رسوم الناقل الاتصالات السلكية واللاسلكية

وبلغت رسوم الربط البيني والوصول إلى شركات الاتصالات 67.5 مليون دولار في عام 2023.

فئة رسوم الناقل	التكلفة السنوية
رسوم الناقل الدولي	41.3 مليون دولار
رسوم الربط البيني المحلي	26.2 مليون دولار

شركة IDT (IDT) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

خدمات المكالمات الدولية

حققت شركة IDT Corporation إيرادات مكالمات دولية بقيمة 243.7 مليون دولار في السنة المالية 2023. وتعمل الشركة من خلال قطاع IDT Telecom، حيث تقدم خدمات دولية لمسافات طويلة.

فئة الخدمة	الإيرادات السنوية	حصة السوق
بطاقات الاتصال الدولية المدفوعة مسبقا	87.6 مليون دولار	36%
المكالمات الدولية عبر الهاتف المحمول	62.4 مليون دولار	26%
خدمات VoIP الدولية	93.7 مليون دولار	38%

خطط الاتصالات المدفوعة مسبقا

حققت خطط الاتصالات المدفوعة مسبقًا لشركة IDT إيرادات بقيمة 178.5 مليون دولار للسنة المالية 2023.

• خطط الهاتف المحمول المحلية المدفوعة مسبقًا: 92.3 مليون دولار
• خطط الهاتف المحمول الدولية المدفوعة مسبقًا: 86.2 مليون دولار

حلول الاتصالات بالجملة

ساهمت حلول الاتصالات بالجملة بمبلغ 156.2 مليون دولار في إيرادات IDT في عام 2023.

خدمة البيع بالجملة	الإيرادات السنوية
خدمات البيع بالجملة الناقل	87.6 مليون دولار
تأجير البنية التحتية للشبكة	68.6 مليون دولار

رسوم الاشتراك في المنصة الرقمية

حققت اشتراكات المنصات الرقمية إيرادات سنوية بقيمة 64.8 مليون دولار.

• منصات الاتصالات التجارية: 42.3 مليون دولار
• الخدمات الرقمية الاستهلاكية: 22.5 مليون دولار

عقود خدمة اتصالات المؤسسات

بلغ إجمالي عقود خدمات الاتصالات المؤسسية 137.6 مليون دولار في السنة المالية 2023.

نوع العقد	الإيرادات السنوية
خدمات الاتصالات المدارة	89.4 مليون دولار
حلول المؤسسات المخصصة	48.2 مليون دولار

IDT Corporation (IDT) - Canvas Business Model: Value Propositions

The Value Propositions for IDT Corporation are centered around providing specialized, high-margin digital services to underserved markets, while maintaining a stable cash flow from legacy operations.

NRS: Integrated POS, electronic payment processing, and merchant services for independent retailers.

The value proposition for National Retail Solutions (NRS) is delivering a comprehensive, integrated platform that helps independent retailers, like bodegas and C-stores, operate more efficiently and compete better. This is evidenced by strong growth in the core service revenue streams.

For the first quarter of fiscal year 2026 (ending October 31, 2025), NRS delivered:

• Recurring revenue of $35.3 million, marking a 22% year-over-year increase.
• Income from operations of $8.9 million, up 35% year-over-year.
• Adjusted EBITDA of $10.3 million, a 33% increase year-over-year.

The average recurring revenue per terminal saw improvement, reaching $313 in the first quarter of fiscal year 2026, up from $295 in the year-ago quarter. This growth was fueled by core services:

Service Component	Q1 FY2026 YoY Growth Rate
Merchant Services revenue	38%
SaaS Fees revenue	30%

For the full fiscal year 2025, NRS generated revenues of $128.8 million and income from operations of $27.8 million. The segment's recurring revenue grew 27% in fiscal year 2025, generating over $35 million in Adjusted EBITDA.

BOSS Money: Fast, reliable, and digital-first international money remittance with competitive pricing.

BOSS Money provides a digital-first approach to international money remittance, leveraging mobile apps to drive volume and efficiency. The focus on digital channels is key to its value proposition, leading to significant operating leverage.

Key metrics for the Fintech segment, powered by BOSS Money, for the first quarter of fiscal year 2026 include:

• Income from operations nearly doubled, rising by 97% year-over-year to $6.4 million.
• Adjusted EBITDA increased by 87% year-over-year to $7.5 million.
• Total Fintech revenue was $42.7 million, up 15% year-over-year.
• BOSS Money digital revenue specifically grew by 20% to $27.9 million.

The effectiveness of the digital strategy is clear from prior periods; in the second quarter of fiscal year 2025, BOSS Money transactions totaled 5.7 million, a 36% increase year-over-year, driven by a 40% increase in digital transactions. For the full fiscal year 2025, BOSS Money handled over 23 million remittance transactions, with its digital channel accounting for over 80% of total remittance volume.

net2phone: Intelligently integrated, AI-driven cloud communications and contact center services.

net2phone offers Unified Communications as a Service (UCaaS) and Contact Center as a Service (CCaaS) with AI integration, providing intelligent communication tools for enterprises. The value is seen in seat growth and operational profitability improvement.

First quarter of fiscal year 2026 performance highlights for net2phone:

• Subscription revenue grew by 10% year-over-year to $23.0 million.
• Income from operations increased by 94% to $1.9 million.
• Adjusted EBITDA increased by 44% to $3.6 million.

The platform expanded its reach, ending the first quarter of fiscal year 2026 with 422,000 seats, up from 396,000 in the prior year period. For the full fiscal year 2025, subscription revenue reached $85.7 million, a 9% increase.

Traditional Comms: Low-cost international long-distance calling and prepaid digital payments.

This segment provides the foundational cash flow through mature services, including international long-distance calling and IDT Digital Payments, which is a significant component of its revenue base.

In the first quarter of fiscal year 2026, the segment showed stability with slight growth in profitability:

• Revenue slightly decreased by 0.5% to $219.5 million.
• Income from operations increased by 1% to $15.8 million.
• Adjusted EBITDA rose by 2% to $18.9 million.

For the full fiscal year 2025, the Traditional Communications segment generated revenues of $860.2 million and income from operations of $66.5 million. Within this segment, IDT Digital Payments revenues were $416.3 million in fiscal year 2025.

Access to underserved consumer markets for advertisers via the NRS platform.

The NRS platform offers advertisers a unique channel to reach the specific, underserved consumer base that frequents independent retailers. While the segment is focused on merchant services, the advertising component is a distinct value proposition.

The recent performance of the advertising revenue stream within NRS shows a headwind, which you should factor in:

• Advertising & Data revenue declined by 15% in the first quarter of fiscal year 2026.

This decline was more than offset by the growth in merchant services and SaaS fees, allowing the overall NRS recurring revenue to grow by 22% in the same period.

IDT Corporation (IDT) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how IDT Corporation (IDT) manages the touchpoints with its diverse customer base, which ranges from individual remittance users to large enterprise telecom clients. The relationship strategy is clearly segmented, leaning heavily on digital automation for high-volume, low-touch interactions while reserving dedicated support for B2B accounts.

Automated, Self-Service Digital Channels (BOSS Money App)

For the BOSS Money remittance business, the relationship is almost entirely digital and automated. This is where the scale is, and IDT Corporation is driving customers toward the apps for efficiency. The BOSS Money and BOSS Revolution apps are the dominant originating channel, generating over 80% of transactions in fiscal year 2025. By the first quarter of fiscal year 2026, the digital channel accounted for 84% of transactions. This self-service focus is clearly working, as digital channel send volume increased by 34% in 1Q26 compared to 1Q25. Furthermore, the focus on customer experience via the app paid off with BOSS Money achieving the highest average app store rating among eighteen digital money transfer providers surveyed by FXC Intelligence in its 2025 customer satisfaction ranking. The segment's income from operations increased by 97% to $6.4 million in 1Q26, partly due to decreases in unit digital sales chargebacks and payout commissions, which are direct benefits of optimized digital relationships.

Dedicated Support for Enterprise Clients (net2phone)

For net2phone's B2B customers using UCaaS (Unified Communications as a Service) and CCaaS (Contact Center as a Service) offerings, the relationship shifts to dedicated support. While specific numbers for account manager ratios aren't public, the growth in seats served indicates successful client acquisition and retention. In the first quarter of fiscal year 2025, net2phone saw seats served increase by 11% year-over-year, with CCaaS seats growing by 19%. Subscription revenue in 1Q26 grew by 10% to $23.0 million. The strategy is evolving to include high-touch, AI-driven support; net2phone began offering its AI Agent to both existing and new customers in Q1 2026, and the company projects that by year-end 2026, 30% or more of sales will include one or both of their AI solutions. This suggests a move toward proactive, data-driven account management.

NRS Retention Teams and Service Level Enhancements

The National Retail Solutions (NRS) segment faces direct competition and regulatory pressures, making churn a key focus for customer relationship management. IDT Corporation is actively combating churn with a new retention team and enhanced service levels. The results show the challenge: NRS added approximately 5,100 net active terminals in fiscal year 2025, a decrease from the 6,400 added in fiscal year 2024, as growth was offset by an increased churn rate. The focus on service is also seen in expanding retail delivery options, such as the partnership with DoorDash initiated earlier in calendar year 2025. The goal is to enhance retailer bottom-lines, which should naturally reduce churn.

Community-Focused Marketing and Direct Sales

For BOSS Revolution Calling, which targets immigrant groups, the relationship is fostered through community alignment, evidenced by the success of the BOSS Revolution app within the BOSS Money ecosystem. While direct marketing spend figures aren't available, the success of the digital channel, which is heavily used by this demographic, serves as a proxy for effective engagement. For net2phone's B2B offerings, the relationship is supported by direct sales efforts, now augmented by AI tools. The pivot to holistic solutions, comprised of multiple offerings tailored to customer workflows, is a key part of this direct sales approach.

Here's a quick look at how customer engagement metrics track across the key segments:

Segment	Key Customer Metric	Latest Reported Value/Change
BOSS Money (Digital)	Digital Channel Share of Transactions (Q1 FY26)	84%
BOSS Money (Digital)	Digital Send Volume Growth (YoY 1Q26 vs 1Q25)	34% increase
NRS	Net Active Terminals Added (FY 2025)	5,100
NRS	Net Active Terminals Added (YoY FY25 vs FY24)	-1,200 (6,400 in FY24 vs 5,100 in FY25)
net2phone	Subscription Revenue (Q1 FY26)	$23.0 million
net2phone	AI Sales Integration Target (By YE 2026)	30% or more of sales

If onboarding for new NRS retailers takes longer than expected due to compliance issues, churn risk rises defintely.

IDT Corporation (IDT) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how IDT Corporation gets its value propositions to its customers across its diverse business lines. The channel strategy is clearly multi-faceted, blending physical retail presence with a strong, growing digital-first approach, especially in the fintech space.

The National Retail Solutions (NRS) channel relies on a direct physical deployment model. As of October 31, 2025, the NRS retail network comprised approximately 37,900 active terminals nationwide, scanning purchases at approximately 32,900 independent retailers. This network primarily serves small-format, independent stores like convenience stores and bodegas. For context, NRS added approximately 5,100 net active terminals in the full fiscal year 2025. The company is actively working to address churn and boost new sales, having added approximately 800 net active terminals in 1Q26.

The digital channel for BOSS Money is now dominant in remittances. The BOSS Money and BOSS Revolution mobile apps are the primary origination points for money transfers. BOSS Money's digital channel expansion resulted in contributing over 80% of the total remittance volume for fiscal year 2025. Digital send volume for BOSS Money increased by over 40% in 4Q25 and for the full FY 2025. In 1Q26, digital channel send volume was up 34% compared to 1Q25. BOSS Money digital revenue for 4Q25 was up 31% year-over-year, reaching $27.6 million.

IDT Corporation uses a mix of direct and third-party channels for its various services. Here's a look at the scale of some of these distribution points:

Channel Component	Metric	Latest Reported Value (Late 2025/Early 2026)
NRS Retailers (Physical)	Active Terminals (Oct 31, 2025)	37,900
NRS Retailers (Physical)	Independent Retailers Served (Oct 31, 2025)	32,900
BOSS Money Digital Channel	Share of Total Remittance Volume (FY 2025)	Over 80%
BOSS Money Digital Channel	Digital Send Volume Growth (FY 2025 vs FY 2024)	Over 40%
net2phone UCaaS/CCaaS	CCaaS Seats Served Growth (2Q25 vs 2Q24)	10%
net2phone UCaaS/CCaaS	Total Seats Served Growth (1Q25 vs 1Q24)	11%
IDT Digital Payments (Zendit)	Global Digital Catalog Size	Over 10,000 goods and services

For NRS retailer integration, IDT Corporation is expanding beyond its direct sales force by incorporating third-party logistics. Earlier in Calendar Year 2025, NRS partnered with DoorDash and began activating priority NRS retailers for delivery options. This suggests a move to enhance the value proposition for existing retailers by offering new customer fulfillment methods.

The IDT Digital Payments and wholesale business utilizes online portals and APIs through the Zendit platform. This platform allows businesses to integrate prepaid offerings, which are curated from a global digital catalog of over 10,000 goods and services. IDT Digital Payments' revenues themselves were $416.3 million in fiscal 2025.

net2phone's channel for deploying its Unified Communications as a Service (UCaaS) and Contact Center as a Service (CCaaS) offerings involves a direct sales approach supplemented by channel partners across North and South America. The growth in seats served is a key indicator of channel success:

• CCaaS seats served increased by 19% year-over-year in 1Q25.
• Total seats served increased by 11% year-over-year in 1Q25.
• Subscription revenue for net2phone in 4Q25 was $22.2 million.

Looking ahead, IDT expects to see significant channel adoption of AI tools within net2phone; by the end of fiscal 2026, 30% or more of sales are projected to include one or both of their AI solutions. That's a clear strategic push through the sales channel.

IDT Corporation (IDT) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups IDT Corporation (IDT) serves across its four main operating segments as of late 2025. The business model clearly segments its focus from the small retailer to the global carrier.

The customer base is diverse, spanning retail point-of-sale (POS) services, international fintech, cloud communications, and wholesale telecom.

Here's a breakdown of the key customer groups IDT Corporation targets:

• Independent convenience stores, bodegas, and small-format retailers (NRS), with approximately 32,400 independent retailers served as of September 30, 2025.
• Immigrant communities in the US and Canada needing international calling and money transfer (Fintech/BOSS Money), with over 6 million+ active BOSS Revolution customers.
• Small to mid-market enterprises in North and South America requiring cloud communications (net2phone), serving over 420k+ business seats.
• Global telecom carriers and service providers (IDT Global wholesale), which terminate approximately 7.4 billion minutes annually.
• Brand marketers and advertisers seeking reach into the independent retail consumer base via the NRS platform.

The scale of the retail segment, National Retail Solutions (NRS), is quite substantial, showing consistent growth in its network footprint.

NRS Metric	Latest Figure (as of Sept 2025)	Contextual Data (Aug 2025)
Active Terminals Nationwide	37,400	37,100 active terminals
Independent Retailers Served	32,400	32,200 independent retailers
Sales Processed (Monthly)	$2.1 billion (September 2025)	$2.2 billion processed sales (August 2025)
Fiscal 2025 Segment Revenue	$128.8 million	Fiscal 2025 Income from Operations: $27.8 million (Q4 FY25 data)

For the Fintech segment, which serves immigrant communities with services like BOSS Money, the focus is on transaction volume and digital adoption. The segment generated $154.6 million in revenue for Fiscal 2025. You can see the momentum in the fourth quarter of Fiscal 2025:

• BOSS Money total revenue: $139.8 million.
• BOSS Money digital revenue: $99.0 million.
• Total money transferred annually across the IDT ecosystem is reported at $6.3 billion.

The net2phone customer base, focused on small to mid-market enterprises, is characterized by recurring subscription revenue. For the first quarter of Fiscal 2026, subscription revenue hit $22.2 million, with Adjusted EBITDA for the segment reaching $3.5 million. This segment is targeting enterprises needing cloud communications, with over 420k+ business seats reported across its global user base.

The Traditional Communications segment, which houses IDT Global wholesale carrier services, is a massive revenue generator, bringing in $860.2 million in revenue in Fiscal 2025, while also providing significant cash flow of $70 million in free cash flow for that same fiscal year. This segment directly serves other telecom operators globally.

Brand marketers and advertisers are an indirect but important segment, leveraging the NRS POS network. This network processed 148 million transactions in August 2025, giving advertisers access to a highly concentrated, underserved consumer market.

IDT Corporation (IDT) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expenses that power IDT Corporation's operations across its diverse segments as of late 2025. Honestly, the cost structure is a tale of two businesses: the legacy, lower-margin Traditional Communications and the high-growth, tech-intensive Fintech and cloud services.

Cost of revenue for Traditional Communications (interconnection and carrier costs)

The core cost here is the direct cost of providing voice and messaging services, which includes interconnection and carrier fees. These are the variable costs tied directly to minutes of use. For the first quarter of fiscal year 2026 (1Q26), the Direct cost of revenues for the Traditional Communications segment was reported at $204.6 million (based on $204,573 thousand). This high cost base relative to revenue is what keeps the segment's gross margin lower compared to the others.

Here's a look at the segment's financial performance, which directly reflects these costs:

Metric (Q1 FY2026)	Amount (in thousands)	Amount (in millions)
Traditional Communications Revenue	$219,500	$219.5
Direct cost of revenues	$204,573	$204.6
Gross profit	$118,179	$118.2
Adjusted EBITDA	$18,900	$18.9

Technology and development expenses, especially for AI and new product features

Investment in technology is critical, especially for driving the AI features in BOSS Money and net2phone. For the first quarter of fiscal year 2026, Technology & development expense was $2.5 million, up from $2.3 million in the same quarter last year. This spend supports the build-out of integrations and features for new verticals, like health care, within net2phone, which is ramping up its investment in strategic AI technologies.

For the full fiscal year 2025, Technology & development expenses decreased by 7% as a result of streamlining efforts, even as the company focused on digital innovations and AI product investments.

Selling, general, and administrative (SG&A) expenses, including NRS terminal deployment costs

SG&A covers the overhead and sales efforts across the board. In 1Q26, consolidated SG&A was $16.7 million, an improvement from $17.8 million in 1Q25. This reflects ongoing cost-cutting initiatives; for the full fiscal year 2025, SG&A expenses decreased by 6%, or $5 million.

The NRS segment's cost base includes costs related to its POS network, such as terminal deployment and maintenance. While specific terminal deployment costs aren't itemized separately from SG&A, the segment's operational leverage is a key focus area.

• FY 2025 SG&A expense decreased by 6% (or $5 million) year-over-year.
• Traditional Communications SG&A as a percentage of revenue was 9.3% in fiscal 2025.
• Corporate G&A expense in 1Q26 was $2.7 million, down 6% from $2.9 million in 1Q25.

Payout commissions and digital sales chargebacks in the Fintech segment

The Fintech segment, driven by BOSS Money, has significant variable costs tied to transactions, including payout commissions and chargebacks. The success in managing these costs is evident in the segment's bottom-line improvement, which management explicitly links to technology investment.

The impact of cost management on these variable expenses is clear:

• Fintech segment income from operations in 1Q26 was $6.4 million, a 97% increase year-over-year.
• This exceptional increase reflects the reduction in the transaction cost structure that machine learning and AI are providing.
• In 4Q25, BOSS Money / Fintech segment Adjusted EBITDA surged 267% to $5.5 million.

Capital expenditures (CapEx) for infrastructure and POS terminals

Capital spending is necessary for expanding the NRS terminal base and maintaining the underlying communication infrastructure. For the first quarter of fiscal year 2026, CapEx was $5.8 million, representing a 10% increase year-over-year.

This CapEx supports the growth engine of NRS, which expanded its installed base to 37,200 active POS terminals by the end of fiscal 2025.

IDT Corporation (IDT) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how IDT Corporation pulls in its money as of late 2025. It's a mix of legacy services evolving and newer, higher-margin digital plays. Honestly, the structure shows a clear pivot, though the bulk still comes from the older side of the house.

The largest single bucket remains the Traditional Communications revenue, which you see coming in at $860.2 million in fiscal year 2025. This stream is heavily reliant on voice minutes and prepaid digital payments, which is a key area IDT is trying to migrate to digital channels, as they noted plans to offset structural declines here.

Moving to the growth engines, the Recurring revenue from NRS (National Retail Solutions) was reported at $122.6 million in FY2025. This is the sticky, high-margin stuff, powered by the services they sell to their retailer network. Here's a quick look at what makes up that NRS recurring stream:

• SaaS fees from POS solutions.
• Merchant Services revenue.
• Advertising and Data monetization.

The Fintech side, specifically international money remittance through BOSS Money, generated total revenue of $139.8 million in FY2025. That's a solid jump, showing the digital remittance channel is gaining traction, handling over 23 million transactions in the year.

Then you have the cloud communications offering from net2phone, where subscription revenue from its UCaaS (Unified Communications as a Service) and CCaaS (Contact Center as a Service) services hit $85.7 million for the fiscal year 2025. They're pushing AI features to drive expansion of average revenue per customer, which helps offset currency headwinds.

Finally, we can't forget the Wholesale voice and SMS termination fees, which flow through IDT Global. While you didn't provide a specific top-line number for this component alone, it sits within the Traditional Communications segment. For context, the entire Traditional Communications segment revenue was $860.2 million in FY2025, and IDT Global itself contributed revenue of $209.6 million in that same period, according to their filings.

To map these major revenue sources side-by-side for FY2025, look at this breakdown:

Revenue Stream	FY2025 Revenue Amount (USD)	Segment Context
Traditional Communications (Voice/Prepaid)	$860.2 million	Largest segment by volume
NRS Recurring Revenue	$122.6 million	Part of the Fintech/NRS group
BOSS Money Total Revenue	$139.8 million	International Money Remittance
net2phone Subscription Revenue	$85.7 million	Cloud Communications
IDT Global Wholesale Fees	$209.6 million	Component of Traditional Communications

If you look at the total consolidated revenue for IDT Corporation in FY2025, it was $1,231.5 million. So, these four streams, plus other smaller initiatives, make up that total. Finance: draft 13-week cash view by Friday.