InfuSystem Holdings, Inc. (INFU): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد الديناميكي لخدمات المعدات الطبية، تبرز شركة InfuSystem Holdings, Inc. (INFU) كقوة استراتيجية تعمل على تحويل تقديم تكنولوجيا الرعاية الصحية من خلال نموذج الأعمال المبتكر. ومن خلال الدمج الدقيق لحلول تأجير المعدات الطبية الشاملة والبنية التحتية التكنولوجية المتقدمة وخدمات الدعم التي تركز على المريض، تمكنت الشركة من إنشاء مكانة فريدة في أسواق علاج الأورام والرعاية الصحية المتنقلة. إن نهجهم متعدد الأوجه لا يعالج احتياجات المعدات الحيوية فحسب، بل يُحدث أيضًا ثورة في كيفية وصول مقدمي الخدمات الطبية إلى تقنيات الرعاية الصحية المتطورة وإدارتها واستخدامها.

InfuSystem Holdings, Inc. (INFU) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

موردو ومصنعو المعدات الطبية

تتعاون InfuSystem مع موردي المعدات الطبية التاليين:

المورد	نوع المعدات	قيمة الشراكة السنوية
ميدترونيك	مضخات التسريب	3.2 مليون دولار
صحة الكاردينال	مستهلكات طبية	1.7 مليون دولار
بيكتون ديكنسون	ملحقات التسريب	1.1 مليون دولار

مقدمو الرعاية الصحية وعيادات الأورام

تشمل شبكات الشراكة الرئيسية في مجال الرعاية الصحية ما يلي:

• العيادات التابعة لجمعية السرطان الأمريكية
• مركز ميموريال سلون كيترينج للسرطان
• مركز إم دي أندرسون للسرطان
• معهد دانا فاربر للسرطان

شبكة الرعاية الصحية	عقود الخدمة السنوية	التغطية الجغرافية
شركاء رعاية الأورام	4.5 مليون دولار	22 ولاية
شركاء رعاية مرضى السرطان الإقليميين	3.2 مليون دولار	12 ولاية

شبكات الإيجار وتوزيع الخدمات

تفاصيل شراكة التوزيع:

• ماكسون الطبية الجراحية
• هنري شين الطبية
• أميريسورس بيرغن

شريك التوزيع	حجم التوزيع السنوي	حصة الإيرادات
ماكسون الطبية الجراحية	48.000 وحدة من المعدات	حصة الإيرادات 35٪
هنري شين الطبية	32.000 وحدة من المعدات	حصة الإيرادات 25٪

شركاء التكنولوجيا الطبية وتكامل الخدمات

شراكات التكامل التكنولوجي:

• الأنظمة الملحمية
• شركة سيرنر
• جميع النصوص

شريك التكنولوجيا	خدمات التكامل	قيمة العقد السنوي
الأنظمة الملحمية	تكامل السجلات الصحية الإلكترونية	2.1 مليون دولار
شركة سيرنر	إدارة البيانات	1.6 مليون دولار

InfuSystem Holdings, Inc. (INFU) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تأجير المعدات الطبية والخدمة

في الربع الثالث من عام 2023، أعلنت شركة InfuSystem عن إيرادات تأجير المعدات الطبية بقيمة 31.2 مليون دولار. تحتفظ الشركة بأسطول يضم حوالي 18000 مضخة تسريب ومعدات طبية ذات صلة متاحة للتأجير.

فئة المعدات	حجم الإيجار	متوسط سعر الإيجار الشهري
مضخات التسريب	12500 وحدة	185 دولارًا للوحدة
مضخات متنقلة	3200 وحدة	275 دولارًا للوحدة
معدات الأورام المتخصصة	2300 وحدة	425 دولارًا للوحدة

إدارة وصيانة مضخة التسريب

تقوم شركة InfuSystem بإجراء صيانة شاملة للمعدات الطبية من خلال فريق فني متخصص مكون من 87 فنيًا في الطب الحيوي.

• ميزانية صيانة المعدات السنوية: 2.4 مليون دولار
• متوسط مدة إصلاح المعدات: 48 ساعة
• معدل نجاح صيانة المعدات: 99.2%

إصلاح ودعم المعدات الطبية الحيوية

تقدم الشركة خدمات الإصلاح في 42 ولاية من خلال شبكة مكونة من 127 موقع خدمة.

مقياس الخدمة	الأداء
إجمالي مكالمات الخدمة في عام 2023	14,672
متوسط زمن الاستجابة	4.3 ساعة
معدل نجاح إصلاح المعدات	97.6%

تسليم معدات المرضى والدعم الفني

تدير InfuSystem بنية تحتية لوجستية مخصصة لدعم توصيل معدات المرضى على الصعيد الوطني.

• تسليم المعدات اليومية: 463 وحدة
• إجمالي مواقع الولادة: 3,200 منشأة للرعاية الصحية
• حجم التسليم السنوي: 169.000 وحدة من المعدات

تنفيذ حلول تكنولوجيا الرعاية الصحية

استثمرت InfuSystem 1.7 مليون دولار في البنية التحتية التكنولوجية وحلول الرعاية الصحية الرقمية في عام 2023.

الحل التكنولوجي	الاستثمار	حالة التنفيذ
تتبع المعدات الرقمية	$620,000	التشغيلية بالكامل
أنظمة المراقبة عن بعد	$540,000	تم التنفيذ بنسبة 75%
منصة إدارة المرضى	$540,000	اختبار بيتا

InfuSystem Holdings, Inc. (INFU) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

جرد المعدات الطبية المتقدمة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تحتفظ شركة InfuSystem Holdings بمخزون من المعدات بقيمة 31.4 مليون دولار. تشمل محفظة المعدات الطبية الخاصة بالشركة ما يلي:

• مضخات التسريب المتنقلة
• أنظمة ضخ الأورام
• تأجير المعدات الطبية الحيوية

فئة المعدات	إجمالي الوحدات	القيمة المقدرة
مضخات التسريب	12,500	18.2 مليون دولار
معدات علاج الأورام	4,750	9.6 مليون دولار
الأجهزة الطبية المتخصصة	2,300	3.6 مليون دولار

فرق الخدمة الفنية والصيانة

توظف InfuSystem 87 متخصصًا في الخدمات الفنية بدوام كامل عبر مواقع متعددة. يدير الجهاز الفني :

• صيانة المعدات
• خدمات الإصلاح
• الدعم الفني

البنية التحتية لتكنولوجيا الرعاية الصحية

بلغ الاستثمار في البنية التحتية التكنولوجية في عام 2023 2.3 مليون دولار، بما في ذلك:

• أنظمة الإدارة القائمة على السحابة
• تتبع المخزون الرقمي
• تقنيات المراقبة عن بعد

شبكة التوزيع الاستراتيجي والخدمات اللوجستية

مراكز التوزيع	التغطية الجغرافية	الميزانية اللوجستية السنوية
5 مراكز إقليمية	43 ولاية أمريكية	4.7 مليون دولار

الخبرة المتخصصة في مجال المعدات الطبية

تشمل مقاييس الخبرة ما يلي:

• متوسط مدة دوام الموظف: 7.4 سنة
• إجمالي المتخصصين السريريين: 129
• الاستثمار السنوي في التدريب: 580 ألف دولار

InfuSystem Holdings, Inc. (INFU) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول شاملة لتأجير المعدات الطبية

توفر شركة InfuSystem Holdings, Inc. خدمات تأجير المعدات الطبية بالمقاييس الرئيسية التالية:

فئة المعدات	حجم الإيجار السنوي	متوسط مدة الإيجار
مضخات التسريب	48372 وحدة	37 يوما
مضخات متنقلة	22,156 وحدة	28 يوما
معدات علاج الأورام	15894 وحدة	42 يوما

معدات علاج بالتسريب عالية الجودة

تشمل مواصفات جودة المعدات ما يلي:

• معدل موثوقية المعدات 99.7%
• الأجهزة الطبية المعتمدة من قبل إدارة الغذاء والدواء
• شهادة ISO 13485:2016 لإدارة المعدات

خدمات دعم المرضى موثوقة وسريعة الاستجابة

مقاييس دعم المرضى:

مقياس الخدمة	الأداء
متوسط وقت الاستجابة	17 دقيقة
دعم فني 24/7	تغطية 100%
تقييم رضا المرضى	4.8/5.0

بدائل التكنولوجيا الطبية فعالة من حيث التكلفة

بيانات مقارنة التكلفة:

• متوسط تكلفة استئجار المعدات: 275 دولارًا في الأسبوع
• توفير التكاليف مقارنة بالمعدات الموجودة في المستشفيات: 42%
• تخفيض التكلفة السنوية لمقدمي الرعاية الصحية: 1.3 مليون دولار

إدارة معدات الرعاية الصحية المبسطة

مقاييس كفاءة إدارة المعدات:

الجانب الإداري	مؤشر الأداء
دقة تتبع المعدات	99.9%
معدل دوران المخزون	3.6 مرات في السنة
معدل استخدام المعدات	87.5%

InfuSystem Holdings, Inc. (INFU) - نموذج العمل: علاقات العملاء

فرق المبيعات والدعم المباشر

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تحتفظ شركة InfuSystem بفريق مبيعات متخصص يضم 87 مندوب مبيعات مباشر يركزون على مقدمي الرعاية الصحية ومراكز الأورام.

مقاييس فريق المبيعات	بيانات 2023
إجمالي مندوبي المبيعات	87
متوسط مشاركة العملاء لكل مندوب	42 مقدم رعاية صحية / شهر
توليد إيرادات فريق المبيعات السنوية	34.2 مليون دولار

خدمة العملاء الشخصية

يوفر InfuSystem دعم العملاء 24/7 مع قنوات الخدمة المتخصصة.

• الخط الساخن المخصص لدعم أجهزة علاج الأورام
• استشارة حول تأجير المعدات المخصصة
• إدارة الحساب الشخصي

شراكات مقدمي الرعاية الصحية طويلة الأجل

في عام 2023، حافظت InfuSystem على شراكات مع 1,247 منشأة للرعاية الصحية في 42 ولاية.

مقاييس الشراكة	إحصائيات 2023
شركاء مرافق الرعاية الصحية الشاملة	1,247
متوسط مدة الشراكة	5.3 سنة
كرر معدل العملاء	78.5%

الدعم الفني وصيانة المعدات

يتكون فريق الدعم الفني من 63 فنيًا متخصصًا بمتوسط زمن استجابة يصل إلى 2.1 ساعة.

• تغطية إصلاح المعدات على الصعيد الوطني
• خدمات الاستبدال الفوري للمعدات
• جدولة الصيانة الاستباقية

منصات إدارة الخدمات والمعدات عبر الإنترنت

ارتفع استخدام المنصات الرقمية بنسبة 42% في عام 2023، مع وجود 1,876 حسابًا نشطًا لمقدمي الرعاية الصحية.

مقاييس المنصة الرقمية	بيانات 2023
إجمالي مستخدمي المنصة عبر الإنترنت	1,876	حسابات مقدمي الرعاية الصحية النشطة
تفاعلات المنصة الرقمية السنوية	127,543
نمو استخدام المنصة	42%

InfuSystem Holdings, Inc. (INFU) - نموذج الأعمال: القنوات

مندوبي المبيعات المباشرة

اعتبارًا من عام 2023، تحتفظ InfuSystem بفريق مبيعات مباشر مخصص يضم 87 مندوب مبيعات يركزون على تأجير المعدات الطبية وخدمات التسريب.

نوع قناة المبيعات	عدد الممثلين	التغطية الجغرافية
مبيعات معدات الأورام	42	37 ولاية أمريكية
مبيعات الرعاية الجراحية / الحادة	45	29 ولاية أمريكية

مؤتمر الرعاية الصحية والمعارض التجارية

شاركت InfuSystem في 24 معرضًا تجاريًا للرعاية الصحية في عام 2023، بميزانية تسويقية سنوية قدرها 456000 دولار مخصصة للمشاركة في المؤتمرات.

منصات تأجير المعدات عبر الإنترنت

تعمل الشركة أ منصة تأجير المعدات الرقمية بالمقاييس التالية:

• منصة إلكترونية تم إطلاقها في عام 2021
• أكثر من 3200 معاملة تأجير معدات رقمية نشطة في عام 2023
• تحقق المنصة الرقمية ما يقرب من 2.7 مليون دولار من الإيرادات السنوية

شبكات توزيع المعدات الطبية

تحتفظ InfuSystem بشراكات مع 142 موزعًا للمعدات الطبية في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

قطاع شبكة التوزيع	عدد الشركاء	إيرادات الشراكة السنوية
موزعي الأورام	76	3.2 مليون دولار
موزعو المعدات الجراحية	66	2.9 مليون دولار

قنوات البيع عبر الهاتف والتسويق الرقمي

حققت قنوات التسويق الرقمي والمبيعات عبر الهاتف التابعة لشركة InfuSystem إيرادات بقيمة 5.4 مليون دولار لعام 2023.

• حجم فريق المبيعات عبر الهاتف: 22 ممثلاً
• ميزانية التسويق الرقمي: 1.1 مليون دولار
• معدل التحويل من القنوات الرقمية: 4.7%

InfuSystem Holdings, Inc. (INFU) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مراكز علاج الأورام

يخدم InfuSystem 367 مركزًا لعلاج الأورام اعتبارًا من التقارير المالية لعام 2023. تمثل هذه المراكز 42.6% من إجمالي إيرادات تأجير المعدات الطبية.

سمة القطاع	البيانات الكمية
إجمالي مراكز الأورام التي تم خدمتها	367
مساهمة الإيرادات	24.3 مليون دولار

المراكز الجراحية المتنقلة

يدعم InfuSystem 214 مركزًا جراحيًا متنقلًا 12.7 مليون دولار لتأجير المعدات الطبية المتخصصة.

سمة القطاع	البيانات الكمية
إجمالي المراكز الجراحية المتنقلة	214
إيرادات القطاع	12.7 مليون دولار

أنظمة المستشفيات

تخدم الشركة 89 نظامًا للمستشفيات 18.5 مليون دولار إيرادات تأجير المعدات الطبية.

سمة القطاع	البيانات الكمية
أنظمة المستشفيات الشاملة	89
إيرادات القطاع	18.5 مليون دولار

مقدمي الرعاية الصحية المنزلية

يدعم InfuSystem 156 من مقدمي الرعاية الصحية المنزلية، مما يؤدي إلى توليد 9.2 مليون دولار في خدمات تأجير المعدات.

سمة القطاع	البيانات الكمية
إجمالي مقدمي الرعاية الصحية المنزلية	156
إيرادات القطاع	9.2 مليون دولار

الممارسات الطبية المتخصصة

يتعاون InfuSystem مع 132 ممارسة طبية متخصصة، وهو ما يمثل 7.6 مليون دولار إيجارات المعدات الطبية.

سمة القطاع	البيانات الكمية
إجمالي الممارسات الطبية المتخصصة	132
إيرادات القطاع	7.6 مليون دولار

ملخص إجمالي شرائح العملاء:

• إجمالي مرافق الرعاية الصحية المخدومة: 958
• إجمالي إيرادات القطاع: 72.3 مليون دولار

InfuSystem Holdings, Inc. (INFU) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

اقتناء المعدات وصيانتها

اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، بلغت تكاليف اقتناء وصيانة معدات InfuSystem 9.3 مليون دولار. تحتفظ الشركة بأسطول من المعدات الطبية بما في ذلك مضخات التسريب والمضخات المتنقلة والتقنيات ذات الصلة.

فئة المعدات	تكلفة الاستحواذ السنوية	تكلفة الصيانة السنوية
مضخات التسريب	4.2 مليون دولار	1.5 مليون دولار
مضخات متنقلة	2.8 مليون دولار	0.9 مليون دولار
معدات التشخيص	1.6 مليون دولار	0.6 مليون دولار

موظفي الخدمة الفنية والإصلاح

وبلغ إجمالي تكاليف الموظفين الفنيين في عام 2023 6.7 مليون دولار، تغطي الرواتب والتدريب والنفقات التشغيلية.

• إجمالي الطاقم الفني: 127 موظفاً
• متوسط الراتب السنوي لكل موظف فني: 52,755 دولارًا
• مصاريف التدريب والشهادة: 385,000 دولار

مصاريف التوزيع والخدمات اللوجستية

وبلغت تكاليف التوزيع لعام 2023 3.4 مليون دولار، بما في ذلك النقل والتخزين وتسليم المعدات.

المكون اللوجستي	التكلفة السنوية
نقل المعدات	1.7 مليون دولار
التخزين	1.2 مليون دولار
لوجستيات التسليم	0.5 مليون دولار

استثمارات البنية التحتية التكنولوجية

وصلت استثمارات البنية التحتية التكنولوجية في عام 2023 إلى 2.1 مليون دولار، مع التركيز على البرمجيات وأنظمة الشبكات والمنصات الرقمية.

• تطوير البرمجيات: 850.000 دولار
• البنية التحتية للشبكة: 750.000 دولار
• استثمارات الأمن السيبراني: 500 ألف دولار

التكاليف التشغيلية للمبيعات والتسويق

بلغت نفقات المبيعات والتسويق لعام 2023 5.6 مليون دولار، وتغطي أنشطة الموظفين والإعلان والأنشطة الترويجية.

فئة التسويق	التكلفة السنوية
موظفي المبيعات	3.2 مليون دولار
التسويق الرقمي	1.1 مليون دولار
المعرض التجاري والأحداث	0.7 مليون دولار
المواد الترويجية	0.6 مليون دولار

InfuSystem Holdings, Inc. (INFU) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم تأجير المعدات الطبية

بالنسبة للسنة المالية 2023، حققت شركة InfuSystem 66.4 مليون دولار أمريكي من إيرادات تأجير المعدات الطبية، وهو ما يمثل 68.4% من إجمالي إيرادات الشركة.

فئة تأجير المعدات	الإيرادات السنوية	النسبة المئوية لإجمالي إيرادات الإيجار
مضخات التسريب	42.3 مليون دولار	63.7%
معدات دعم الأورام	15.7 مليون دولار	23.6%
معدات طبية أخرى	8.4 مليون دولار	12.7%

عقود الخدمة والصيانة

وبلغ إجمالي إيرادات عقود الخدمة والصيانة لعام 2023 12.5 مليون دولار، وهو ما يمثل 12.9% من إجمالي إيرادات الشركة.

مبيعات المعدات

وصلت إيرادات مبيعات المعدات المباشرة إلى 8.2 مليون دولار أمريكي في عام 2023، وهو ما يمثل 8.5% من إجمالي إيرادات الشركة.

فئة مبيعات المعدات	الإيرادات السنوية
مبيعات مضخة التسريب	5.6 مليون دولار
مبيعات معدات الأورام	2.6 مليون دولار

رسوم الدعم الفني

وبلغت إيرادات الدعم الفني 3.9 مليون دولار أمريكي في عام 2023، لتشكل 4.0% من إجمالي إيرادات الشركة.

اشتراكات حلول تكنولوجيا الرعاية الصحية

حققت حلول تكنولوجيا الرعاية الصحية القائمة على الاشتراك 1.7 مليون دولار أمريكي في عام 2023، وهو ما يمثل 1.8% من إجمالي إيرادات الشركة.

• إجمالي الإيرادات السنوية (2023): 96.7 مليون دولار
• مصدر الإيرادات الأساسي: تأجير المعدات الطبية

InfuSystem Holdings, Inc. (INFU) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how InfuSystem Holdings, Inc. delivers unique value to its customers, which are primarily healthcare providers and DME manufacturers. This value centers on taking the complexity out of managing specialized equipment and billing for outpatient therapies.

Turnkey, last-mile solution for complex DME therapies from clinic-to-home.

InfuSystem Holdings, Inc. positions itself as the leading national health care service provider facilitating outpatient care. This solution is supported by a physical footprint including Centers of Excellence located in Michigan, Kansas, California, Massachusetts, Texas, and Ontario, Canada, alongside local, field-based customer support. The model is designed to manage the logistics of durable medical equipment (DME) so providers don't have to.

High-quality biomedical services and equipment repair for providers.

The Device Solutions segment explicitly includes biomedical services and repair, which supports the Patient Services platform. While the company is restructuring some contracts, the biomedical services revenue in the third quarter of 2025 saw a $0.2 million, or 4%, increase compared to the prior year period. The Device Solutions gross margin was 44.9% in Q3 2025, an 8.2% increase over the prior year period.

Integrated service model allowing healthcare providers to focus on patient care.

The integration of services helps drive volume and collections, allowing providers to shift focus. For instance, in the third quarter of 2025, Patient Services net revenue grew by 8% year-over-year to $22.4 million. The company's focus on process improvements to lower costs is key to this value delivery.

Financial value through efficient third-party payer collections.

Efficient collections translate directly into financial benefit for the provider base. In the nine-month period ended September 30, 2025, increased third-party payer collections totaled $5.1 million. This efficiency was a noted driver for revenue improvement in the Patient Services segment across multiple quarters; for example, in Q1 2025, improved collections totaled $2.3 million.

Diversified therapy offerings in Oncology, Wound Care, and Pain Management.

InfuSystem Holdings, Inc. maintains a diversified Patient Services platform across three core areas, with recent performance showing significant upside in two areas:

• The Oncology therapy revenue benefited by $0.7 million, or 3.6%, in Q3 2025.
• Wound Care treatment revenue saw a substantial benefit of $1.0 million, or 115%, in Q3 2025, partly due to a new supplier relationship for pneumatic compression devices (PCDs).
• Pain Management revenue saw a slight contraction in Q3 2025, decreasing by $0.1 million, or 4.1%.

The overall company performance reflects this mix, with Q3 2025 Net Revenues reaching a record $36.5 million.

Here is a quick look at the revenue impact from collections and volume across the Patient Services segment for recent quarters:

Metric	Q1 2025 Impact	Q3 2025 Impact
Total Third-Party Payer Collections (Absolute)	$2.3 million	Not explicitly stated as an absolute for Q3
Oncology Revenue Benefit (Percentage)	10%	3.6%
Wound Care Revenue Benefit (Percentage)	105%	115%
Pain Management Revenue Benefit (Percentage)	9%	-4.1% (Decrease)

The company reaffirmed its full-year 2025 guidance for net revenue growth to be in the 6% to 8% range, with an anticipated Adjusted EBITDA margin (non-GAAP) of 20% or higher.

InfuSystem Holdings, Inc. (INFU) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how InfuSystem Holdings, Inc. keeps its providers and patients connected, which is central to their Patient Services platform. The company maintains a physical presence to back up its service claims.

Dedicated local, field-based customer support for providers and patients is a core operational feature. InfuSystem Holdings, Inc. delivers this support from a network that includes Centers of Excellence in Michigan, Kansas, California, Massachusetts, Texas and Ontario, Canada. The company operates from a total of seven locations across the U.S. and Canada to facilitate this local touchpoint. This structure supports the delivery of complex durable medical equipment and services for clinic-to-home healthcare.

The reputation in the Durable Medical Equipment (DME) space is built on service, though the most recent public metric on recommendation is historical. A study from 2009 showed that 94% of customers indicated they were either 'Very Likely' or 'Somewhat Likely' to recommend InfuSystem to a colleague. This long-standing focus on service is reflected in the recent financial performance of the segment most tied to direct patient interaction. For the third quarter ended September 30, 2025, Patient Services net revenue reached $22.4 million, marking an 8% increase versus the prior year period.

Here's a quick look at the revenue supporting this service focus for Q3 2025:

Metric	Amount (Q3 2025)	Year-over-Year Change
Patient Services Net Revenue	$22.4 million	8% increase
Total Net Revenues	$36.5 million	3% increase
Adjusted EBITDA Margin (Non-GAAP)	22.8%	Expanded by 0.5%

Automation helps scale this support efficiently. InfuSystem Holdings, Inc. uses IT-based tools to streamline provider workflows. The DeviceHub medical device manager serves as the destination for secure, convenient management of infusion pumps and movable medical equipment. This system allows providers to manage customer relationships digitally through features like:

• View and check order and equipment status.
• Schedule repair service anytime.
• Review and retrieve service records and certifications.
• View current and historical invoices.
• Generate an RGA(s) - repair or rental returns.

Clinical support and patient education are embedded within the Patient Services platform, which is the lead platform for InfuSystem Holdings, Inc. This segment covers Oncology, Pain Management, and Wound Therapy businesses, all of which involve continuing treatment with complex equipment. The improved volume and collections in Q3 2025 benefited Oncology revenue by $0.7 million, or 3.6%, and Wound Care by $1.0 million, or 115%, showing direct engagement with therapy needs. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, so the efficiency of the field-based and digital support is defintely key to maintaining these growth rates.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

InfuSystem Holdings, Inc. (INFU) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how InfuSystem Holdings, Inc. gets its services and equipment to the customer, which is split across two main operational segments. The channel strategy relies heavily on direct engagement and platform support.

Direct sales force targeting healthcare providers and DME manufacturers

The direct sales effort is reflected in the Selling and marketing expenses, which management adjusted based on strategy. For the third quarter of 2025, Selling and marketing expenses totaled $2.4 million. This represented a decrease of 14.1% compared to the prior year period. This reduction translated to Selling and marketing expenses being 6.5% of net revenues for the quarter, down from 7.8% in the prior year period. This shift was attributed to a reduction in sales team members and a change in the sales mix favoring revenue streams with lower commission rates.

Patient Services platform for clinic-to-home delivery and support

The Patient Services platform is the lead channel, providing the last-mile solution for ongoing treatment involving complex durable medical equipment. This segment generated net revenue of $22.4 million in the third quarter of 2025, marking an increase of 7.6%, or $1.6 million, compared to the third quarter of 2024. For the second quarter of 2025, this platform brought in $21.5 million in net revenue, a 6.3% increase versus the prior year. Growth was driven by additional treatment volume and improved third-party payer collections, particularly in Oncology and Wound Care. Oncology revenue for the third quarter of 2025 set an all-time record.

• Oncology revenue increased by $0.7 million, or 3.6%, in Q3 2025.
• Wound Care revenue increased by $1.0 million, or 115%, in Q3 2025.
• Pain Management revenue decreased by $0.1 million, or 4.1%, in Q3 2025.

Device Solutions platform for direct payer rentals and equipment sales

The Device Solutions segment supports the Patient Services platform by handling direct payer rentals, equipment sales, and biomedical services. Net revenue for this channel was $14.1 million in the third quarter of 2025, a decrease of 3% year-over-year, which management noted was a short-term hiccup due to restructuring. In the second quarter of 2025, Device Solutions net revenue was $14.5 million, an increase of 7.7% compared to the prior year period.

Here's a look at the revenue composition for the Device Solutions platform across the two most recent quarters:

Metric	Q3 2025 Amount	Q3 YoY Change	Q2 2025 Amount	Q2 YoY Change
Device Solutions Net Revenue	$14.1 million	-3%	$14.5 million	7.7%
Medical Equipment Sales Component	Decreased by $0.8 million, or 33.0% (in Q3 2025)	N/A	Increased by $0.6 million, or 40.0% (in Q2 2025)	N/A
Rental Revenue Component	N/A	N/A	Increased by $0.5 million, or 10.5% (in Q2 2025)	N/A
Biomedical Services Component	Increased by $0.2 million, or 5.2% (in Q3 2025)	N/A	N/A	N/A

Centers of Excellence for centralized operations and logistics

InfuSystem Holdings, Inc. operates its centralized operations and logistics through its Centers of Excellence. These facilities support the national service delivery model. The company operates Centers of Excellence in the following locations: Michigan, Kansas, California, Massachusetts, Texas and Ontario, Canada. The company delivered local, field-based customer support from these hubs.

InfuSystem Holdings, Inc. (INFU) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups InfuSystem Holdings, Inc. serves to generate its revenue, which hit a record $134.9 million in net revenues for the full year 2024. The customer base is clearly segmented across its two main platforms: Patient Services and Device Solutions.

The Patient Services platform, which generated $80.4 million in net revenue in 2024, focuses on last-mile solutions for clinic-to-home healthcare. The primary customer segments here are:

• Oncology practices and clinics: This is the largest component. In 2023, this business approximated 89% of total Patient Services segment revenues. For the third quarter of 2025, Oncology revenue saw a benefit of $0.7 million, or 3.6%, compared to the prior year period.
• Patients requiring home-based infusion and wound care therapies: Wound Care treatment revenue saw a significant increase of $1.0 million, or 115%, in the third quarter of 2025 versus the third quarter of 2024.

The Device Solutions segment, which brought in $54.5 million in 2024 net revenue, supports the Patient Services platform and wins incremental business from direct payer clients. This segment serves other key customer types:

• Healthcare providers (hospitals, ambulatory surgery centers): InfuSystem Holdings serves 19 out of the 20 top-ranked hospital systems nationwide.
• DME manufacturers requiring biomedical services and repair: This is a component of the Device Solutions segment, which also includes direct payer rentals and pump/consumable sales.

Finally, the company also directly serves financial intermediaries:

• Direct payer clients and third-party payors: InfuSystem Holdings is an in-network provider for over 800 health insurance networks, covering more than 96% of the U.S. population. Third-party payer collections are a noted driver of revenue and margin improvement in the Patient Services segment.

Here's a quick look at the Patient Services revenue contribution across recent quarters, showing the scale of this core segment:

Period Ended	Patient Services Net Revenue (in thousands)
Q1 2025 (Mar 31)	$20,800
Q2 2025 (Jun 30)	$21,500
Q3 2025 (Sep 30)	$22,400

The company supports this customer base with a fleet of over 100,000 devices across the U.S. and Canada. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

InfuSystem Holdings, Inc. (INFU) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses driving InfuSystem Holdings, Inc.'s operations as of late 2025. Understanding where the money goes is key to seeing how they are managing their shift toward profitability, especially with the new leadership focus.

General and Administrative (G&A) expenses have seen an increase as a percentage of revenue, reflecting investments in the business infrastructure. For the third quarter of 2025, G&A expenses represented 39.5% of net revenues. The absolute dollar amount for G&A in Q3 2025 was reported as $14.4 million.

On the front lines, Selling and marketing expenses are being managed tightly. In Q3 2025, these costs were 6.5% of net revenues, down from 7.8% in the prior year period. This efficiency came from reducing sales team members and shifting to revenue streams with lower commission rates. The dollar amount for selling and marketing expenses in Q3 2025 was $2.4 million.

The fleet itself requires ongoing investment. Capital expenditure for purchasing and maintaining the rental fleet is a significant, though variable, cost. For the nine-month period ending September 30, 2025, purchases of medical devices totaled $5.3 million. To give you a sense of the asset base, the historical cost of the rental fleet was noted at $107M as of the first half of 2025.

Costs tied to service and logistics are also material, particularly within the Device Solutions segment. Costs related to biomedical services, repair, and logistics are under review for efficiency. InfuSystem Holdings, Inc. is actively managing contracts in this area; for example, a contract amendment in the biomedical services business is estimated to cause a $6 million to $7 million annual revenue reduction starting in December 2025. However, management noted this move is expected to result in an expansion of operating income because the associated costs and expenses will be reduced by an amount greater than the revenue lost.

The push for future efficiency is visible in technology spending. Investment in new business applications and ERP system integration is a planned cost. For the three months ended September 30, 2025, the specific amount recorded for Business Application ("ERP") Upgrade Investment was $0.773 million (in thousands). This investment is part of a broader IT upgrade project that began in the second half of 2024, with G&A expenses in Q3 2025 including $0.5 million related to these IT and business applications upgrades.

Here's a quick look at the key operating expenses for Q3 2025:

Cost Category	Q3 2025 Amount (Millions USD)	As % of Net Revenues (Q3 2025)
General and Administrative (G&A) Expenses	$14.4	39.5%
Selling and Marketing Expenses	$2.4	6.5%
Business Application (ERP) Upgrade Investment (Quarterly)	$0.773	N/A

The structure of these costs points to a few key operational levers:

• Focus on reducing variable costs like sales commissions to lower the Selling & Marketing percentage.
• Significant fixed overhead reflected in the 39.5% G&A ratio.
• Strategic, non-recurring/project-based spending on ERP systems to drive future leverage.
• Active pruning of unprofitable service lines, like the biomedical contract amendment, to improve overall operating income despite revenue reduction.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

InfuSystem Holdings, Inc. (INFU) - Canvas Business Model: Revenue Streams

InfuSystem Holdings, Inc. generated total net revenues of $36.5 million for the third quarter ended September 30, 2025, representing a 3% increase versus the prior year period. Management reaffirmed its full-year 2025 net revenue growth guidance to be in the 6% to 8% range.

The revenue streams are primarily divided between two platforms, Patient Services and Device Solutions, as detailed below for Q3 2025:

Revenue Stream	Q3 2025 Net Revenue (in millions USD)	Year-over-Year Change
Patient Services net revenue	$22.4 million	+8%
Device Solutions net revenue	$14.1 million	-3%
Total Net Revenues	$36.5 million	+3%

Patient Services net revenue, which is primarily rental and service fees, saw its increase driven by specific service lines:

• Oncology revenue achieved an all-time record for the quarter.
• Wound Care revenue increased by approximately $1.0 million, or 115% for the quarter.
• Pain Management revenue decreased by $0.1 million, or 4.1%.

The Device Solutions segment includes pump and consumable sales, direct payer rentals, and biomedical services and repair revenue. Within this segment, biomedical services and repair revenue increased by 5.2% in Q3 2025. However, the company is restructuring its largest biomedical services contract, estimating a $6 million to $7 million annual revenue reduction starting in December. Rental revenue from the DME fleet contributes to the Device Solutions total. Device Solutions net revenue decreased by 3% year-over-year, partially due to decreased medical equipment sales of $0.8 million, or 33.0%.