Karooooo المحدودة (KARO): نموذج الأعمال التجارية

في عالم إدارة الأساطيل وتكنولوجيا المعلومات الذي يتطور بسرعة، تبرز شركة Karooooo Ltd. (KARO) كقوة تكنولوجية، تعمل على تحويل كيفية تتبع الشركات وإدارتها وتحسين عمليات مركباتها. من خلال الدمج السلس للبرامج المتطورة، وتحليلات البيانات في الوقت الفعلي، وحلول إنترنت الأشياء المبتكرة، توفر هذه الشركة الديناميكية نظامًا بيئيًا شاملاً يمكّن المؤسسات من إحداث ثورة في استراتيجيات النقل والخدمات اللوجستية الخاصة بها. من الشركات الصغيرة إلى الشركات على مستوى المؤسسات، يمثل نموذج أعمال Karooooo مخططًا استراتيجيًا للاستفادة من التكنولوجيا لدفع الكفاءة التشغيلية وخفض التكاليف وفتح رؤى غير مسبوقة في المشهد المعقد لإدارة الأسطول الحديثة.

Karooooo Ltd. (KARO) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

شركاء التكنولوجيا الاستراتيجيون لحلول تكنولوجيا المعلومات وإنترنت الأشياء

أنشأت Karooooo شراكات مع مزودي التكنولوجيا التاليين:

شريك	التركيز على التكنولوجيا	تفاصيل الشراكة
مايكروسوفت أزور	البنية التحتية السحابية	الخدمات السحابية وتكامل منصة إنترنت الأشياء
أنظمة سيسكو	حلول الشبكات	أجهزة الاتصالات عن بعد والاتصال

مصنعي المركبات والوكلاء

تشمل شراكات Karooooo لصناعة السيارات ما يلي:

• شركة فورد للسيارات
• تويوتا جنوب أفريقيا
• مجموعة فولكس فاجن

شركات التأمين وشركات إدارة الأسطول

شريك	نوع الشراكة	قطاع السوق
المتبادلة القديمة	تقييم مخاطر التأمين	سوق جنوب أفريقيا
تأمين الاكتشاف	التكامل التليماتيكي	التأمين على أساس الاستخدام

مقدمو البرامج والخدمات السحابية

• خدمات الويب من أمازون (AWS)
• منصة جوجل السحابية
• ساب

مشغلي شبكات الاتصالات

مزود الاتصالات	خدمات الاتصال	التغطية الجغرافية
فوداكوم	الشبكة الخلوية	جنوب أفريقيا، بلدان أفريقية متعددة
مجموعة ام تي ان	اتصال إنترنت الأشياء	شبكة عموم أفريقيا

شركة كاروو المحدودة (KARO) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير وصيانة برامج إدارة الأسطول

استثمرت Karooooo 7.2 مليون دولار في نفقات البحث والتطوير لتطوير البرمجيات في السنة المالية 2023. وتدعم الشركة أكثر من 500000 مركبة متصلة من خلال منصات برمجياتها.

مقاييس تطوير البرمجيات	بيانات 2023
إجمالي الاستثمار في البحث والتطوير	7.2 مليون دولار
المركبات المتصلة	500,000+
حجم فريق تطوير البرمجيات	124 مهندسا

توفير تتبع ومراقبة المركبات في الوقت الحقيقي

تدعم تقنية التتبع من Karooooo المراقبة في الوقت الفعلي عبر مناطق جغرافية متعددة، مع وقت تشغيل للنظام يصل إلى 99.7%.

• دقة التتبع في حدود 10 أمتار
• تحديثات كل 60 ثانية
• التغطية في 6 دول

إنشاء حلول تكنولوجيا المعلومات المتقدمة

تحقق الشركة 53.4 مليون دولار من الإيرادات السنوية المتكررة من حلول الاتصالات عن بعد.

مقاييس حل تكنولوجيا المعلومات	أداء 2023
الإيرادات السنوية المتكررة	53.4 مليون دولار
المشتركون في مجال الاتصالات عن بعد	43,000+

تقديم خدمات تحليل البيانات وإعداد التقارير

تقوم Karooooo بمعالجة أكثر من 2.1 مليار نقطة بيانات شهريًا من خلال منصات التحليلات الخاصة بها.

• خوارزميات التعلم الآلي
• رؤى الصيانة التنبؤية
• تتبع انبعاثات الكربون

الابتكار المستمر للمنتجات وتطوير التكنولوجيا

تحتفظ الشركة بمحفظة براءات اختراع تكنولوجية تضم 17 من أصول الملكية الفكرية المسجلة.

مقاييس الابتكار	بيانات 2023
محفظة براءات الاختراع	17 أصول الملكية الفكرية المسجلة
الاستثمار السنوي في الابتكار	4.6 مليون دولار

Karooooo Ltd. (KARO) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

منصة الملكية SaaS لتقنية المعلومات

اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، تدعم منصة SaaS الخاصة بشركة Karooooo 1.1 مليون مشترك نشط عبر مناطق جغرافية متعددة. تعالج المنصة ما يقرب من 2.5 مليار نقطة بيانات يوميًا.

متري المنصة	القيمة
المشتركون النشطون	1,100,000
نقاط البيانات اليومية	2,500,000,000
الوصول الجغرافي	دول متعددة

فريق هندسة البرمجيات المتقدمة

توظف Karooooo 187 مهندس برمجيات اعتبارًا من ديسمبر 2023، 82% منهم يحملون شهادات تقنية متقدمة.

• إجمالي مهندسي البرمجيات: 187
• حاملي الشهادات المتقدمة: 82%
• متوسط الخبرة الهندسية: 6.4 سنوات

البنية التحتية لجمع البيانات ومعالجتها

تحافظ الشركة 5 مراكز بيانات أولية مع وقت تشغيل بنسبة 99.99% وبنية تحتية سحابية تمتد عبر 3 قارات.

مقياس البنية التحتية	المواصفات
مراكز البيانات	5
وقت تشغيل النظام	99.99%
الحضور القاري	3

الملكية الفكرية وبراءات الاختراع التكنولوجية

اعتبارًا من عام 2023، تمتلك Karooooo 14 براءة اختراع تكنولوجية مسجلة عبر مجالات تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأسطول.

دعم العملاء العالمي والخبرة الفنية

تحتفظ الشركة بفرق دعم فني في 7 دول، وتقدم مساعدة للعملاء متعددة اللغات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

• دول الدعم: 7
• اللغات المدعومة: 12
• متوسط زمن الاستجابة: 17 دقيقة

شركة Karooooo المحدودة (KARO) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول شاملة لإدارة الأسطول وتتبع المركبات

توفر Karooooo حلول معلوماتية متقدمة باستخدام المقاييس الرئيسية التالية:

متري	القيمة
إجمالي المركبات المتعقبة	650,000+
التغطية الجغرافية	جنوب أفريقيا، الهند، البرازيل، ماليزيا
متوسط حجم الأسطول لكل عميل	75-250 مركبة

رؤى تشغيلية في الوقت الفعلي وتحسينات في الكفاءة

تشمل ميزات الكفاءة التشغيلية ما يلي:

• دقة تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) في الوقت الحقيقي تبلغ 99.7%
• تنبيهات الصيانة التنبؤية تقلل وقت التوقف عن العمل بنسبة 35%
• توفر إمكانيات تحسين المسار ما يصل إلى 22% من تكاليف الوقود

خفض التكلفة من خلال تكنولوجيا المعلوماتية المتقدمة

منطقة خفض التكاليف	النسبة المئوية المحفوظة
مصاريف الوقود	15-25%
تكاليف الصيانة	10-18%
أقساط التأمين	8-12%

تعزيز أمن المركبات وإدارة الأصول

توفر ميزات الأمان:

• كشف السرقة في الوقت الحقيقي
• قدرات تحديد الموقع الجغرافي
• تنبيهات الحركة غير المصرح بها

أدوات صنع القرار المبنية على البيانات للشركات

تشمل قدرات التحليلات المتقدمة ما يلي:

ميزة التحليلات	القدرة
سرعة معالجة البيانات	500.000 حدث في الدقيقة
الاحتفاظ بالبيانات التاريخية	36 شهرا
تقارير قابلة للتخصيص	أكثر من 100 نوع من التقارير

Karooooo Ltd. (KARO) - نموذج العمل: علاقات العملاء

المنصات الرقمية للخدمة الذاتية

توفر Karooooo منصة رقمية شاملة بالمقاييس التالية:

ميزة المنصة	مقاييس مشاركة المستخدم
البوابة الإلكترونية	معدل اعتماد المستخدم 87%
تطبيق الهاتف المحمول	523.000 مستخدم نشط شهريًا
لوحة القيادة الرقمية	قدرات التتبع في الوقت الحقيقي

فرق دعم العملاء المخصصة

تتضمن البنية التحتية لدعم العملاء ما يلي:

• قنوات دعم متعددة اللغات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
• متوسط زمن الاستجابة: 12 دقيقة
• تصنيف رضا العملاء: 4.6/5

إدارة الحساب الشخصي

يتضمن نهج Karooooo الشخصي ما يلي:

مقياس إدارة الحساب	القيمة
مدراء حسابات مخصصين	68 مديرًا محترفًا
متوسط الاحتفاظ بالعملاء	معدل الاحتفاظ السنوي 93%
تطوير الحلول المخصصة	37 حلاً مخصصًا للمؤسسات

تحديثات المنتج المنتظمة والتدريب

تحديث المنتج وإحصائيات التدريب:

• تحديثات البرامج ربع السنوية
• الدورات التدريبية السنوية للمستخدمين: 124 ورشة عمل عالمية
• نسبة إتمام التدريب عبر الإنترنت: 82%

المجتمع عبر الإنترنت وقاعدة المعرفة

مقاييس المشاركة المجتمعية:

منصة المجتمع	بيانات المشاركة
أعضاء المنتدى عبر الإنترنت	14.500 مستخدم مسجل
مقالات قاعدة المعرفة	673 دليل شامل
التفاعلات المجتمعية الشهرية	22,300 مشاركة للمستخدم

Karooooo Ltd. (KARO) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق المبيعات المباشرة

اعتبارًا من عام 2024، تحتفظ Karooooo بفريق مبيعات مباشر يضم حوالي 87 متخصصًا في المبيعات عبر مناطق جغرافية متعددة.

المنطقة	حجم فريق المبيعات	تغطية المبيعات
جنوب أفريقيا	42	السوق الأولية
الأسواق الدولية	45	المناطق الناشئة

الموقع الإلكتروني والمنصات الرقمية

تستضيف منصة Karooooo الرقمية 126,450 حساب مستخدم نشطًا اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023.

• عدد زيارات الموقع الإلكتروني: 475.000 زائر فريد شهريًا
• معدل تحويل المنصة الرقمية: 3.7%
• متوسط مدة جلسة المستخدم: 12.4 دقيقة

شبكة الشركاء والبائعين

تعمل الشركة مع 214 شريكًا معتمدًا في مجال التكنولوجيا والتوزيع على مستوى العالم.

نوع الشريك	عدد الشركاء	مساهمة الإيرادات
شركاء التكنولوجيا	87	22% من إجمالي الإيرادات
شركاء التوزيع	127	18% من إجمالي الإيرادات

التسويق الرقمي وتوليد العملاء المحتملين

إنفاق التسويق الرقمي: 2.3 مليون دولار في عام 2023

• إنفاق إعلانات جوجل: 780 ألف دولار
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: 450 ألف دولار
• حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني: 370 ألف دولار
• الإعلانات المبرمجة: 700.000 دولار

المؤتمرات الصناعية والمعارض التجارية

المشاركة السنوية في 24 مؤتمرًا دوليًا للتكنولوجيا والمعلوماتية.

نوع المؤتمر	عدد الأحداث	جيل الرصاص
مؤتمرات التكنولوجيا	12	1,350 عميل محتمل مؤهل
معارض الاتصالات عن بعد	8	980 عميلاً مؤهلاً
منتديات تكنولوجيا النقل	4	620 عميلاً مؤهلاً

Karooooo Ltd. (KARO) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مشغلي الأسطول التجاري

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تخدم Karooooo ما يقرب من 2750 مشغل أساطيل تجارية في مناطق متعددة. ويقدر إجمالي حجم سوق إدارة الأسطول لهؤلاء المشغلين بنحو 24.3 مليار دولار على مستوى العالم.

فئة حجم الأسطول	عدد العملاء	متوسط الإيرادات السنوية لكل عميل
10-50 مركبة	1,450	$18,750
51-200 مركبة	870	$42,500
أكثر من 200 مركبة	430	$87,300

شركات النقل والخدمات اللوجستية

لقد اخترقت Karooooo 12.5% من سوق الاتصالات العالمية للنقل والخدمات اللوجستية، مع 1350 عميلًا نشطًا في هذا القطاع.

• شركات النقل بالشاحنات: 680 عميلاً
• خدمات البريد السريع والتوصيل: 420 عميلاً
• لوجستيات الشحن والشحن: 250 عميلاً

الشركات الصغيرة والمتوسطة

يمثل قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة 45% من قاعدة عملاء Karooooo، ويبلغ إجمالي عددهم حوالي 3600 عميل تجاري نشط.

الصناعة عمودية	عدد العملاء	متوسط الاشتراك الشهري
البناء	890	$215
الخدمات الميدانية	1,250	$180
الزراعة	460	$165

الشركات على مستوى المؤسسة

يساهم عملاء المؤسسات بنسبة 35% من إجمالي إيرادات Karooooo، مع 210 عميل من الشركات الكبيرة اعتبارًا من عام 2023.

• قيمة العقد السنوي: 150,000 دولار - 750,000 دولار
• متوسط حجم الأسطول: 500-2500 مركبة
• الصناعات: التصنيع والطاقة والاتصالات

مؤسسات الحكومة والقطاع العام

حصلت Karooooo على عقود مع 85 مؤسسة حكومية وقطاع عام عبر ولايات قضائية متعددة.

القطاع	عدد العملاء	إجمالي قيمة العقد
النقل البلدي	42	18.5 مليون دولار
خدمات الطوارئ	23	12.3 مليون دولار
المرافق العامة	20	9.7 مليون دولار

Karooooo Ltd. (KARO) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

مصاريف البحث والتطوير

بالنسبة للسنة المالية المنتهية في 29 فبراير 2024، أعلنت شركة Karooooo Ltd. عن نفقات بحث وتطوير بقيمة 14.4 مليون دولار، وهو ما يمثل 16.8% من إجمالي الإيرادات.

السنة المالية	نفقات البحث والتطوير	نسبة الإيرادات
2024	14.4 مليون دولار	16.8%

البنية التحتية السحابية وصيانة التكنولوجيا

بلغ إجمالي تكاليف البنية التحتية التكنولوجية لشركة Karooooo Ltd. 8.2 مليون دولار أمريكي في السنة المالية 2024، والتي تغطي الخدمات السحابية وصيانة الأجهزة والبرامج.

• نفقات الخدمة السحابية: 4.6 مليون دولار
• صيانة الأجهزة: 2.1 مليون دولار
• ترخيص البرامج وتحديثاتها: 1.5 مليون دولار

استثمارات المبيعات والتسويق

وبلغت نفقات المبيعات والتسويق للشركة 22.7 مليون دولار في العام المالي 2024، وهو ما يمثل 26.5% من إجمالي الإيرادات.

قناة التسويق	النفقات
التسويق الرقمي	9.3 مليون دولار
المبيعات المباشرة	7.8 مليون دولار
المعارض التجارية والأحداث	5.6 مليون دولار

تعويض الموظفين والتدريب

بلغ إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين في شركة Karooooo Ltd. 37.5 مليون دولار في السنة المالية 2024.

• الرواتب الأساسية: 28.6 مليون دولار
• مكافآت الأداء: 5.2 مليون دولار
• تدريب وتطوير الموظفين: 3.7 مليون دولار

دعم العملاء وعمليات الخدمة

بلغت تكاليف دعم العملاء للشركة 6.9 مليون دولار في السنة المالية 2024، وهو ما يمثل 8.1% من إجمالي الإيرادات.

قناة الدعم	النفقات
الدعم الفني	4.2 مليون دولار
مراكز خدمة العملاء	2.7 مليون دولار

Karooooo Ltd. (KARO) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

منصة SaaS القائمة على الاشتراك

بالنسبة للسنة المالية 2023، أبلغت Karooooo عن إجمالي إيرادات الاشتراك بقيمة 54.3 مليون دولار، وهو ما يمثل نموًا بنسبة 22٪ على أساس سنوي. تحقق منصة SaaS الخاصة بالشركة إيرادات شهرية متكررة من خلال نماذج الاشتراك المتدرجة.

فئة الاشتراك	السعر الشهري	مساهمة الإيرادات السنوية
Basic	$29.99	8.7 مليون دولار
محترف	$99.99	22.5 مليون دولار
المؤسسة	$299.99	23.1 مليون دولار

مبيعات أجهزة أجهزة التتبع

حققت مبيعات الأجهزة إيرادات بقيمة 17.6 مليون دولار أمريكي للعام المالي 2023، بمتوسط سعر للجهاز يبلغ 189 دولارًا أمريكيًا.

• جهاز تتبع GPS القياسي: 149 دولارًا
• جهاز تتبع GPS متقدم: 249 دولارًا
• مجموعة أجهزة إدارة الأسطول: 399 دولارًا

الخدمات والاستشارات المهنية

وساهمت الخدمات الاستشارية بمبلغ 6.2 مليون دولار في إيرادات الشركة في عام 2023، بمتوسط مشاركة استشارية بقيمة 12500 دولار.

تحليلات البيانات ورسوم إعداد التقارير

حققت خدمات تحليل البيانات إيرادات بقيمة 4.8 مليون دولار أمريكي، مع أسعار تتراوح من 500 دولار أمريكي إلى 5000 دولار أمريكي شهريًا اعتمادًا على التعقيد وحجم البيانات.

خدمات التنفيذ والتكامل

وحققت خدمات التنفيذ إيرادات بقيمة 3.9 مليون دولار أمريكي، بمتوسط تكلفة مشروع قدرها 22000 دولار أمريكي لكل عميل من عملاء المؤسسة.

نوع الخدمة	متوسط السعر	الإيرادات السنوية
التكامل الأساسي	$5,000	1.5 مليون دولار
التكامل المعقد	$25,000	2.4 مليون دولار

توزيع إجمالي الإيرادات للسنة المالية 2023:

• إيرادات الاشتراك: 54.3 مليون دولار (65.4%)
• مبيعات الأجهزة: 17.6 مليون دولار (21.2%)
• الخدمات المهنية: 6.2 مليون دولار (7.5%)
• تحليلات البيانات: 4.8 مليون دولار (5.8%)
• خدمات التنفيذ: 3.9 مليون دولار (4.7%)

Karooooo Ltd. (KARO) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why customers stick with Karooooo Ltd.'s platforms, which is what value propositions are all about. It's not just features; it's the tangible results they deliver to physical operations.

Simplified decision-making for complex physical operations.

Karooooo Ltd. helps managers cut through the noise of complex physical processes. The platform aggregates massive amounts of operational data into actionable insights. As of the second quarter of fiscal year 2026, the proprietary data asset was generating over 275 billion valuable data points monthly, which is what fuels these practical, easy-to-execute recommendations for customers. This scale of data processing is key to simplifying what used to be paper-based or siloed decision-making.

Significant cost reduction and increased efficiency in fleet management.

The efficiency gains translate directly to the bottom line, which you can see in the unit economics. The company maintains a strong LTV to CAC (Lifetime Value to Customer Acquisition Cost) ratio, which remained above 9x in Q2 FY2026, showing that the value delivered far outweighs the cost to acquire the customer. Furthermore, the core Cartrack subscription business shows high profitability, with a subscription gross margin of 72% in Q2 FY2026. Honestly, this level of margin stability while growing is a strong indicator of sustained efficiency.

Here's a quick look at some key financial metrics supporting this value:

Metric (as of Q2 FY2026)	Value	Segment
Subscription Gross Margin	72%	Cartrack
Operating Profit Margin	29%	Cartrack
LTV to CAC Ratio	Above 9x	Cartrack
Total Subscribers	Approximately 2.5 million	Group

Enhanced driver safety and risk mitigation via AI Video and real-time monitoring.

Risk mitigation is a growing part of the value, especially with the AI Video capabilities. Karooooo Ltd. has made this a strategic focus over the last few quarters. While the company is excited about the potential to drive penetration rates higher, as of late 2025, the penetration rates for the AI Video product within the current customer base were still in the low single digits. This suggests a significant runway for this specific safety-focused value driver.

High customer retention rate of 95%, proving sustained value.

The stickiness of the platform is perhaps the clearest proof of sustained value. The commercial customer ARR (Annual Recurring Revenue) retention rate was consistently reported at 95% across Q1 FY2026, Q2 FY2026, and FY2025. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, but this 95% figure shows that once customers are integrated, they find the platform indispensable.

Capital-light Delivery-as-a-Service (DaaS) for e-commerce scaling.

Karooooo Logistics provides a capital-light way for large enterprises to scale their e-commerce and logistics. This DaaS offering is growing rapidly. In Q2 FY2026, Karooooo Logistics revenue reached ZAR139 million, marking an increase of 38% year-over-year. For the full fiscal year 2025, this segment delivered revenue of ZAR420 million, up 33% year-over-year, demonstrating its role in empowering customer scaling without heavy capital outlay from Karooooo Ltd. itself.

You should track the growth of this segment:

• Karooooo Logistics Revenue (Q2 FY2026): ZAR139 million.
• Karooooo Logistics Revenue Growth (Q2 FY2026): 38%.
• Karooooo Logistics Operating Profit Margin (Q2 FY2026): 8%.
• FY 2025 DaaS Revenue: ZAR420 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Karooooo Ltd. (KARO) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Karooooo Ltd. keeps its growing base of vehicle and fleet operators happy and locked into the platform. Honestly, the relationship strategy clearly splits based on customer size, which makes sense given the different needs of a small business versus a major logistics player.

Dedicated, high-touch account management for large enterprise customers.

For your biggest clients, especially those using the Karooooo Logistics Delivery-as-a-Service (DaaS) offering, the approach is definitely hands-on. Karooooo Logistics is structurally designed to empower these large enterprise customers to scale their e-commerce and logistics operations using a capital-light model. This deep integration into their operations, which helps drive high Cartrack customer retention, suggests a dedicated account management structure is in place to handle complex, scaled deployments. For instance, in FY2025, Karooooo Logistics revenue grew to ZAR420 million, showing significant enterprise adoption. This segment is key to learning about the operational challenges confronting Karooooo's largest customers.

Automated, self-service tools for small to medium-sized business (SMB) users.

The sheer scale of the Cartrack subscriber base points toward a highly efficient, lower-touch model for the majority of users, which would be the SMB segment. With total subscribers reaching 2.3 million by the end of FY2025, supporting every single one with dedicated staff isn't feasible or profitable. The platform's success relies on delivering pragmatic and impactful insights that are easy to execute on, leveraging its data asset which generates more than 180 billion valuable data points monthly. The introduction of new features like the fuel validation software helps automate cost-saving and operational checks, which is a form of self-service value delivery.

Long-term, sticky contracts typical of the SaaS subscription model.

The stickiness of the relationship is evident in the retention figures, which is the hallmark of a strong SaaS model. Karooooo consistently reports a very healthy commercial customer retention rate. For the fourth quarter of FY2025, this rate was maintained at 95%. Subscription revenue is the core, representing 98% of Cartrack's total revenue. This high retention, coupled with a strong Lifetime Value to Customer Acquisition Cost (LTV to CAC) ratio remaining above 9 in Q4 2025, confirms that customers view the service as essential and long-term. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, but the numbers suggest they are managing this well.

Customer-centric culture focused on solving operational challenges.

The company explicitly highlights a customer-centric culture as key to its success. This isn't just talk; it's backed by product innovation aimed at real-world problems. For example, the new fuel validation software directly addresses fraudulent transactions and duplicate errors, helping companies achieve greater operational efficiency and cost savings. This focus on solving tangible operational challenges-from fuel theft to logistics scaling-is what keeps the customer base loyal. The culture is about making decision-making simple, fast, and impactful for the user.

Here's a quick look at the unit economics that reflect the strength of these customer relationships:

Metric	Value (Latest Reported)	Period/Context
Commercial Customer Retention Rate	95%	Q4 FY2025
LTV to CAC Ratio	Above 9	Q4 FY2025
Total Subscribers	2.3 million	End of FY2025
South Africa Subscriber Base	More than 1.7 million	End of FY2025 (75% of total)
Monthly Data Points Generated	More than 180 billion	Q3 2025

The relationship strategy is clearly working to create high-value, low-churn customers. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Karooooo Ltd. (KARO) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Karooooo Ltd. gets its Software-as-a-Service (SaaS) platform, primarily Cartrack, into the hands of customers. It's a mix of boots on the ground and cloud delivery, which is typical for a successful IoT play.

Direct sales force for commercial and enterprise customer acquisition

Karooooo Ltd. relies heavily on its direct sales capacity to bring in commercial and enterprise clients. This is a key channel for securing the high-value, long-term contracts that underpin the recurring revenue model. The investment in this channel shows up clearly in the spending figures.

• Sales and marketing expenses were up 34% in the second quarter of fiscal year 2026 (Q2 2026).
• In Southeast Asia specifically, sales headcount increased by 70% to drive subscription revenue growth.

Cartrack's on-the-ground operational IoT Software-as-a-service cloud

The core channel is the operational IoT SaaS cloud itself, which is the delivery mechanism for the Cartrack service. This is where the data points really tell the story of scale and stickiness. The platform is the product, delivered via the cloud, but requiring on-the-ground installation and support, which is part of the distribution network.

Here's a look at the scale of the Cartrack SaaS platform as of the period ended August 31, 2025:

Metric	Value as of August 31, 2025	Comparison Period/Note
Total Cartrack Subscribers	2,456,989	Q2 2026 (vs. 2,136,610 in Q2 2025)
SaaS Annualized Recurring Revenue (ARR)	ZAR4,806 million	As at August 31, 2025
ARR Growth Rate	20%	Year-over-year as at August 31, 2025
Q2 2026 Subscription Revenue	ZAR1,182 million	For the quarter ended August 31, 2025
Subscription Revenue as % of Cartrack Total Revenue	98%	Q2 2026

The commercial customer ARR retention rate remains at 95%, showing how well the service sticks once installed.

Extensive physical presence and distribution network across four continents

Karooooo Ltd. uses its physical footprint to install the IoT hardware and service the installed base, which is critical for a hardware-enabled SaaS model. They service customers in more than 20 countries.

• Maintains a commanding 65% market share in its home market of South Africa.
• Actively expanding its 22% market share in Brazil.
• Targeted entry into Latin America in the 2024-2025 window.
• Conducting initial assessments for the Middle East, targeting entry in 2025-2026.

This global approach means the distribution network spans Africa, Europe, and Asia, with active exploration in the Americas.

Digital platforms for software access and customer support

The final channel involves the digital interface for customers to consume the insights derived from the IoT data. This is the SaaS element that drives the recurring revenue. The platform is designed to simplify day-to-day operations for fleet managers and logistics personnel.

The entire Cartrack offering is delivered via a cloud-based smart mobility platform. The company continues to enhance this platform with features like AI Video capabilities and the Cartrack-Tag, which are sold to both new and existing customers.

Finance: Finance needs to reconcile the ZAR ARR figure to USD ARR for the next board deck by Wednesday.

Karooooo Ltd. (KARO) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the customer base for Karooooo Ltd. (KARO) as of late 2025, which is heavily anchored by the Cartrack subscription platform and the growing Karooooo Logistics segment. The customer segments are quite distinct based on geography and the specific services they utilize.

Commercial fleets and enterprises form the foundational layer of the business. As of the latest reports in October 2025, Karooooo services more than 125,000 commercial customers across its operations. This customer base supports a total of approximately 2.5 million active subscribers across more than 20 countries. The stickiness of this group is evident, with the commercial Annualized Recurring Revenue (ARR) retention rate remaining at 95%.

The customer base can be segmented by the primary services they use, which naturally aligns with the scale of their operations. Here's a look at the key segments and associated metrics:

Customer Segment Focus	Primary Karooooo Offering	Key Metric/Data Point (as of late 2025)
Commercial Fleets & Enterprises (Overall)	Cartrack SaaS Platform	More than 125,000 commercial customers
Large Enterprises Scaling E-commerce/Logistics	Karooooo Logistics (DaaS)	Karooooo Logistics revenue was ZAR139 million in Q2 2026 (up 38% year-over-year)
SME/Basic Telematics Users	Cartrack Core Telematics	Commercial ARR retention rate of 95%
Geographically Diverse Customers	Cartrack/Logistics	South Africa accounts for approximately 70% of revenue

Large enterprises scaling e-commerce and logistics operations are specifically served by Karooooo Logistics, which operates as a Delivery-as-a-Service offering. This segment is rapidly growing, with revenue increasing by 38% to ZAR139 million in the second quarter ending August 31, 2025. For the full fiscal year 2025, Karooooo Logistics delivered revenue of ZAR420 million. This service immerses the platform into large customers' operations, helping them scale their e-commerce capabilities through a capital-light model.

For small and medium-sized businesses requiring basic telematics and security, the core Cartrack SaaS platform is the solution. While specific subscriber counts for only the SMB tier aren't broken out, the high overall commercial customer retention rate of 95% suggests strong value delivery across this segment. The company is also seeing encouraging demand for its proprietary compliance technology as legislation evolves.

The customer base is significantly geographically diverse, though heavily concentrated in its home market. You see clear revenue and subscriber contributions across its key regions:

• Subscribers in South Africa represent approximately 1.85 million, generating about 70% of the total group revenue.
• Europe ended Q2 2026 with approximately 216,000 subscribers, an increase of 19%, and this region comprised 10% of total subscription revenue.
• Southeast Asia is noted as the second largest contributor to group revenue and is the fastest-growing region on a constant currency basis. Subscription revenue growth in Southeast Asia accelerated to 30% in Q1 2026.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Karooooo Ltd. (KARO) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenditures that fuel Karooooo Ltd.'s growth engine, which is heavily weighted toward scaling its subscription base. The cost structure reflects a commitment to aggressive customer acquisition and platform superiority.

The significant operating expenses for Karooooo Ltd. in the fiscal year ended February 28, 2025 (FY2025) totaled ZAR1,901,088 thousand, representing a 15% year-over-year increase from ZAR1,660,166 thousand in FY2024.

The breakdown of these costs shows where the bulk of the operational spend is directed:

• Cartrack accounted for ZAR1,805,815 thousand of the total operating expenses.
• Karooooo Logistics accounted for ZAR95,273 thousand of the group's total operating expenses.

The investment in securing future revenue streams is clearly visible in the capital expenditure line item related to hardware. Capital expenditure on telematics devices for new subscriber installations is tracked through the capitalization of assets. For FY2025, the balance sheet reflects that capitalized in-vehicle telematic devices increased by ZAR310 million, reaching a total of ZAR 1,342 million as of February 28, 2025. This is the upfront cost to onboard new subscribers into the Cartrack operations cloud.

Maintaining technological differentiation requires consistent investment in the platform itself. The R&D investment by Cartrack for FY2025 saw an increase of 9%, reaching ZAR215 million, up from ZAR197 million in the prior year. This spend is aimed at innovation for the Operations Cloud and internal management systems.

The push for new customer acquisition is a major cost driver, reflected in the sales and marketing costs:

Metric	FY2025 Amount (ZAR million)	Year-over-Year Change
Cartrack Sales and Marketing Expenses	613	30% increase
Cartrack Sales and Marketing Expenses (FY2024)	473	-

This increased spending directly supports the expansion strategy, particularly into key growth territories. You see this focus on expansion in the commentary, noting that Southeast Asia continues to represent the largest medium-to-long-term growth opportunity for Karooooo Ltd. The investment in sales and marketing is intended to support ongoing and future customer acquisition across these geographies.

Here's a quick look at the key expense categories for FY2025:

• Total Operating Expenses: ZAR1,901 million.
• Sales and Marketing Expenses (Cartrack): ZAR613 million.
• R&D Expenses (Cartrack): ZAR215 million.
• Increase in Capitalized In-Vehicle Telematic Devices: ZAR310 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Karooooo Ltd. (KARO) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core engine of Karooooo Ltd.'s value capture, which is heavily weighted towards recurring software revenue. Honestly, the numbers tell a clear story about where the money is coming from right now.

The primary revenue driver is the Cartrack subscription revenue, which hit ZAR4.07 billion for the full fiscal year 2025. This shows the strength of their Software as a Service (SaaS) foundation. To be fair, this recurring stream is what gives the business its stability and predictability.

Next up is the growth engine from the logistics side. Delivery-as-a-Service (DaaS) revenue, coming from Karooooo Logistics, reached ZAR420 million in FY2025. That's a solid contribution from a segment that is clearly scaling fast, even if it's a smaller piece of the overall pie compared to Cartrack.

Then you have the smaller, non-recurring component. Non-subscription revenue, which mainly comes from the sale of telematics devices to large enterprise customers who opt for non-bundled contracts, was reported at ZAR89,618 thousand for FY2025. Cartrack definitely keeps its focus on the bundled subscription model, but this hardware component exists.

The highly recurring nature of the model is best captured by the latest Annual Recurring Revenue (ARR) metric. As of the second quarter of FY2026, the SaaS ARR accelerated to ZAR4.806 billion. That's the forward-looking signal you want to see, showing the contracted revenue base is growing robustly.

Here's a quick look at how these key revenue components stacked up for the most recent reported periods:

Revenue Stream Component	Period	Amount (ZAR)
Cartrack Subscription Revenue (FY2025)	Full Year FY2025	4,068 million
Karooooo Logistics DaaS Revenue (FY2025)	Full Year FY2025	420 million
Non-Subscription Revenue (FY2025)	Full Year FY2025	89,618 thousand
SaaS ARR (Q2 FY2026)	As of August 31, 2025	4,806 million

You can see the split in the business structure:

• Subscription revenue equated to 98% of Cartrack's total revenue in Q2 FY2026.
• Commercial customer ARR retention rate was a strong 95% as of Q2 FY2026.
• The LTV/CAC (Lifetime Value to Customer Acquisition Cost) ratio remains above 9x.

The business is definitely structured around locking in that recurring subscription income. Finance: draft 13-week cash view by Friday.