Karooooo Ltd. (KARO): Business Model Canvas

In der sich schnell entwickelnden Welt des Flottenmanagements und der Telematik entwickelt sich Karooooo Ltd. (KARO) zu einem technologischen Kraftpaket, das die Art und Weise verändert, wie Unternehmen ihren Fahrzeugbetrieb verfolgen, verwalten und optimieren. Durch die nahtlose Integration modernster Software, Echtzeit-Datenanalysen und innovativer IoT-Lösungen bietet dieses dynamische Unternehmen ein umfassendes Ökosystem, das Unternehmen in die Lage versetzt, ihre Transport- und Logistikstrategien zu revolutionieren. Von kleinen Unternehmen bis hin zu Großkonzernen stellt das Geschäftsmodell von Karooooo einen strategischen Plan für den Einsatz von Technologie dar, um die betriebliche Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und beispiellose Erkenntnisse in der komplexen Landschaft des modernen Flottenmanagements zu gewinnen.

Karooooo Ltd. (KARO) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Strategische Technologiepartner für Telematik- und IoT-Lösungen

Karooooo hat Partnerschaften mit folgenden Technologieanbietern aufgebaut:

Partner	Technologiefokus	Einzelheiten zur Partnerschaft
Microsoft Azure	Cloud-Infrastruktur	Integration von Cloud-Diensten und IoT-Plattformen
Cisco-Systeme	Netzwerklösungen	Telematik-Hardware und Konnektivität

Fahrzeughersteller und Händler

Zu den Fahrzeugherstellerpartnerschaften von Karooooo gehören:

• Ford Motor Company
• Toyota Südafrika
• Volkswagen-Konzern

Versicherungsunternehmen und Flottenmanagementunternehmen

Partner	Partnerschaftstyp	Marktsegment
Alte Gegenseitigkeit	Bewertung des Versicherungsrisikos	Südafrikanischer Markt
Entdeckungsversicherung	Telematik-Integration	Nutzungsbasierte Versicherung

Software- und Cloud-Service-Anbieter

• Amazon Web Services (AWS)
• Google Cloud-Plattform
• SAP

Betreiber von Telekommunikationsnetzen

Telekommunikationsanbieter	Konnektivitätsdienste	Geografische Abdeckung
Vodacom	Mobilfunknetz	Südafrika, mehrere afrikanische Länder
MTN-Gruppe	IoT-Konnektivität	Panafrikanisches Netzwerk

Karooooo Ltd. (KARO) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Entwicklung und Wartung von Flottenmanagementsoftware

Karooooo investierte im Geschäftsjahr 2023 7,2 Millionen US-Dollar an Forschungs- und Entwicklungskosten für die Softwareentwicklung. Das Unternehmen unterstützt über 500.000 vernetzte Fahrzeuge über seine Softwareplattformen.

Kennzahlen zur Softwareentwicklung	Daten für 2023
Gesamte F&E-Investitionen	7,2 Millionen US-Dollar
Vernetzte Fahrzeuge	500,000+
Größe des Softwareentwicklungsteams	124 Ingenieure

Bereitstellung von Fahrzeugverfolgung und -überwachung in Echtzeit

Die Tracking-Technologie von Karooooo unterstützt die Echtzeitüberwachung über mehrere Regionen hinweg mit einer Systemverfügbarkeit von 99,7 %.

• Trackinggenauigkeit innerhalb von 10 Metern
• Aktualisierungen alle 60 Sekunden
• Abdeckung in 6 Ländern

Erstellen fortschrittlicher Telematiklösungen

Das Unternehmen erwirtschaftet mit Telematiklösungen einen jährlichen wiederkehrenden Umsatz von 53,4 Millionen US-Dollar.

Metriken für Telematiklösungen	Leistung 2023
Jährlich wiederkehrender Umsatz	53,4 Millionen US-Dollar
Telematik-Abonnenten	43,000+

Bereitstellung von Datenanalyse- und Berichtsdiensten

Karooooo verarbeitet über seine Analyseplattformen monatlich über 2,1 Milliarden Datenpunkte.

• Algorithmen für maschinelles Lernen
• Einblicke in die vorausschauende Wartung
• Verfolgung der CO2-Emissionen

Kontinuierliche Produktinnovation und Technologieentwicklung

Das Unternehmen unterhält ein Technologiepatentportfolio mit 17 registrierten geistigen Eigentumswerten.

Innovationskennzahlen	Daten für 2023
Patentportfolio	17 registrierte IP-Assets
Jährliche Innovationsinvestition	4,6 Millionen US-Dollar

Karooooo Ltd. (KARO) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Proprietäre SaaS-Telematikplattform

Im dritten Quartal 2023 unterstützt die proprietäre SaaS-Plattform von Karooooo 1,1 Millionen aktive Abonnenten in mehreren Regionen. Die Plattform verarbeitet täglich etwa 2,5 Milliarden Datenpunkte.

Plattformmetrik	Wert
Aktive Abonnenten	1,100,000
Tägliche Datenpunkte	2,500,000,000
Geografische Reichweite	Mehrere Länder

Fortgeschrittenes Software-Engineering-Team

Karooooo beschäftigt im Dezember 2023 187 Software-Ingenieure, von denen 82 % über einen höheren technischen Abschluss verfügen.

• Gesamtzahl der Software-Ingenieure: 187
• Inhaber fortgeschrittener Abschlüsse: 82 %
• Durchschnittliche Ingenieurerfahrung: 6,4 Jahre

Datenerfassungs- und -verarbeitungsinfrastruktur

Das Unternehmen unterhält 5 primäre Rechenzentren mit 99,99 % Verfügbarkeit und Cloud-Infrastruktur auf drei Kontinenten.

Infrastrukturmetrik	Spezifikation
Rechenzentren	5
Systemverfügbarkeit	99.99%
Kontinentale Präsenz	3

Patente für geistiges Eigentum und Technologie

Im Jahr 2023 hält Karooooo 14 registrierte Technologiepatente in den Bereichen Telematik und Flottenmanagement.

Globaler Kundensupport und technische Expertise

Das Unternehmen unterhält technische Supportteams in 7 Ländern und bietet rund um die Uhr mehrsprachige Kundenunterstützung.

• Unterstützte Länder: 7
• Unterstützte Sprachen: 12
• Durchschnittliche Reaktionszeit: 17 Minuten

Karooooo Ltd. (KARO) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Umfassende Lösungen für Flottenmanagement und Fahrzeugverfolgung

Karooooo bietet fortschrittliche Telematiklösungen mit den folgenden Schlüsselkennzahlen:

Metrisch	Wert
Gesamtzahl der Kettenfahrzeuge	650,000+
Geografische Abdeckung	Südafrika, Indien, Brasilien, Malaysia
Durchschnittliche Flottengröße pro Kunde	75-250 Fahrzeuge

Betriebsbezogene Einblicke und Effizienzsteigerungen in Echtzeit

Zu den Merkmalen der betrieblichen Effizienz gehören:

• Echtzeit-GPS-Tracking-Genauigkeit von 99,7 %
• Vorausschauende Wartungswarnungen reduzieren Ausfallzeiten um 35 %
• Routenoptimierungsfunktionen sparen bis zu 22 % der Kraftstoffkosten

Kostensenkung durch fortschrittliche Telematiktechnologie

Kostensenkungsbereich	Prozentsatz der Einsparung
Treibstoffkosten	15-25%
Wartungskosten	10-18%
Versicherungsprämien	8-12%

Verbesserte Fahrzeugsicherheit und Asset-Management

Sicherheitsfunktionen bieten:

• Diebstahlerkennung in Echtzeit
• Geofencing-Funktionen
• Warnungen vor unbefugten Bewegungen

Datengesteuerte Entscheidungshilfen für Unternehmen

Zu den erweiterten Analysefunktionen gehören:

Analytics-Funktion	Fähigkeit
Geschwindigkeit der Datenverarbeitung	500.000 Ereignisse pro Minute
Aufbewahrung historischer Daten	36 Monate
Anpassbare Berichterstattung	Über 100 Berichtstypen

Karooooo Ltd. (KARO) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Digitale Self-Service-Plattformen

Karooooo bietet eine umfassende digitale Plattform mit den folgenden Kennzahlen:

Plattformfunktion	Kennzahlen zum Benutzerengagement
Online-Portal	87 % Benutzerakzeptanzrate
Mobile Anwendung	523.000 aktive monatliche Benutzer
Digitales Dashboard	Echtzeit-Tracking-Funktionen

Dedizierte Kundensupport-Teams

Die Kundensupport-Infrastruktur umfasst:

• Mehrsprachige Supportkanäle rund um die Uhr
• Durchschnittliche Antwortzeit: 12 Minuten
• Kundenzufriedenheitsbewertung: 4,6/5

Personalisierte Kontoverwaltung

Der personalisierte Ansatz von Karooooo umfasst:

Kontoverwaltungsmetrik	Wert
Dedizierte Account Manager	68 professionelle Manager
Durchschnittliche Kundenbindung	93 % jährliche Bindungsrate
Entwicklung kundenspezifischer Lösungen	37 maßgeschneiderte Unternehmenslösungen

Regelmäßige Produktaktualisierungen und Schulungen

Produktaktualisierungs- und Schulungsstatistiken:

• Vierteljährliche Software-Updates
• Jährliche Benutzerschulungen: 124 globale Workshops
• Abschlussquote der Online-Schulung: 82 %

Online-Community und Wissensdatenbank

Kennzahlen zum Community-Engagement:

Community-Plattform	Engagement-Daten
Mitglieder des Online-Forums	14.500 registrierte Benutzer
Artikel der Wissensdatenbank	673 umfassende Leitfäden
Monatliche Community-Interaktionen	22.300 Benutzerinteraktionen

Karooooo Ltd. (KARO) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertriebsteam

Ab 2024 unterhält Karooooo ein Direktvertriebsteam von etwa 87 Vertriebsprofis in mehreren geografischen Regionen.

Region	Größe des Vertriebsteams	Vertriebsabdeckung
Südafrika	42	Primärmarkt
Internationale Märkte	45	Aufstrebende Regionen

Online-Website und digitale Plattformen

Die digitale Plattform von Karooooo hostet im vierten Quartal 2023 126.450 aktive Benutzerkonten.

• Website-Verkehr: 475.000 einzelne Besucher pro Monat
• Conversion-Rate der digitalen Plattform: 3,7 %
• Durchschnittliche Benutzersitzungsdauer: 12,4 Minuten

Partnernetzwerk und Wiederverkäufer

Das Unternehmen arbeitet weltweit mit 214 zertifizierten Technologie- und Vertriebspartnern zusammen.

Partnertyp	Anzahl der Partner	Umsatzbeitrag
Technologiepartner	87	22 % des Gesamtumsatzes
Vertriebspartner	127	18 % des Gesamtumsatzes

Digitales Marketing und Lead-Generierung

Ausgaben für digitales Marketing: 2,3 Millionen US-Dollar im Jahr 2023

• Ausgaben für Google Ads: 780.000 US-Dollar
• Social-Media-Marketing: 450.000 US-Dollar
• E-Mail-Marketingkampagnen: 370.000 US-Dollar
• Programmatische Werbung: 700.000 US-Dollar

Branchenkonferenzen und Messen

Jährliche Teilnahme an 24 internationalen Technologie- und Telematikkonferenzen.

Konferenztyp	Anzahl der Ereignisse	Lead-Generierung
Technologiekonferenzen	12	1.350 qualifizierte Leads
Telematik-Ausstellungen	8	980 qualifizierte Leads
Foren zur Verkehrstechnik	4	620 qualifizierte Leads

Karooooo Ltd. (KARO) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Kommerzielle Flottenbetreiber

Im vierten Quartal 2023 bedient Karooooo etwa 2.750 kommerzielle Flottenbetreiber in mehreren Regionen. Die Gesamtgröße des Flottenmanagementmarktes für diese Betreiber wird weltweit auf 24,3 Milliarden US-Dollar geschätzt.

Kategorie der Flottengröße	Anzahl der Kunden	Durchschnittlicher Jahresumsatz pro Kunde
10-50 Fahrzeuge	1,450	$18,750
51-200 Fahrzeuge	870	$42,500
Über 200 Fahrzeuge	430	$87,300

Transport- und Logistikunternehmen

Karooooo hat 12,5 % des weltweiten Transport- und Logistiktelematikmarktes mit 1.350 aktiven Kunden in diesem Segment erobert.

• Speditionen: 680 Kunden
• Kurier- und Lieferdienste: 420 Kunden
• Fracht- und Versandlogistik: 250 Kunden

Kleine bis mittlere Unternehmen

Das SMB-Segment repräsentiert 45 % des Kundenstamms von Karooooo, insgesamt etwa 3.600 aktive Geschäftskunden.

Branchenvertikale	Kundenanzahl	Durchschnittliches monatliches Abonnement
Bau	890	$215
Außendienst	1,250	$180
Landwirtschaft	460	$165

Unternehmen auf Unternehmensebene

Unternehmenskunden tragen 35 % zum Gesamtumsatz von Karooooo bei, wobei es im Jahr 2023 210 große Unternehmenskunden gibt.

• Jährlicher Vertragswert: 150.000 bis 750.000 US-Dollar
• Durchschnittliche Flottengröße: 500–2.500 Fahrzeuge
• Branchen: Fertigung, Energie, Telekommunikation

Regierung und Organisationen des öffentlichen Sektors

Karooooo hat Verträge mit 85 Regierungs- und öffentlichen Organisationen in mehreren Gerichtsbarkeiten abgeschlossen.

Sektor	Anzahl der Kunden	Gesamtvertragswert
Kommunalverkehr	42	18,5 Millionen US-Dollar
Notdienste	23	12,3 Millionen US-Dollar
Öffentliche Versorgungsbetriebe	20	9,7 Millionen US-Dollar

Karooooo Ltd. (KARO) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Forschungs- und Entwicklungskosten

Für das am 29. Februar 2024 endende Geschäftsjahr meldete Karooooo Ltd. Forschungs- und Entwicklungskosten in Höhe von 14,4 Millionen US-Dollar, was 16,8 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Geschäftsjahr	F&E-Ausgaben	Prozentsatz des Umsatzes
2024	14,4 Millionen US-Dollar	16.8%

Wartung der Cloud-Infrastruktur und -Technologie

Die Kosten für die Technologieinfrastruktur für Karooooo Ltd. beliefen sich im Geschäftsjahr 2024 auf insgesamt 8,2 Millionen US-Dollar und umfassten Cloud-Dienste, Hardware- und Softwarewartung.

• Kosten für Cloud-Dienste: 4,6 Millionen US-Dollar
• Hardwarewartung: 2,1 Millionen US-Dollar
• Softwarelizenzen und Updates: 1,5 Millionen US-Dollar

Vertriebs- und Marketinginvestitionen

Die Vertriebs- und Marketingausgaben des Unternehmens beliefen sich im Geschäftsjahr 2024 auf 22,7 Millionen US-Dollar, was 26,5 % des Gesamtumsatzes ausmacht.

Marketingkanal	Ausgaben
Digitales Marketing	9,3 Millionen US-Dollar
Direktvertrieb	7,8 Millionen US-Dollar
Messen und Events	5,6 Millionen US-Dollar

Vergütung und Schulung der Mitarbeiter

Die gesamten mitarbeiterbezogenen Ausgaben für Karooooo Ltd. beliefen sich im Geschäftsjahr 2024 auf 37,5 Millionen US-Dollar.

• Grundgehälter: 28,6 Millionen US-Dollar
• Leistungsprämien: 5,2 Millionen US-Dollar
• Mitarbeiterschulung und -entwicklung: 3,7 Millionen US-Dollar

Kundensupport und Servicebetrieb

Die Kundensupportkosten des Unternehmens beliefen sich im Geschäftsjahr 2024 auf 6,9 Millionen US-Dollar, was 8,1 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Support-Kanal	Ausgaben
Technischer Support	4,2 Millionen US-Dollar
Kundendienstzentren	2,7 Millionen US-Dollar

Karooooo Ltd. (KARO) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Abonnementbasierte SaaS-Plattform

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete Karooooo einen Gesamtabonnementumsatz von 54,3 Millionen US-Dollar, was einem Wachstum von 22 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Die SaaS-Plattform des Unternehmens generiert durch abgestufte Abonnementmodelle wiederkehrende monatliche Einnahmen.

Abonnementstufe	Monatspreis	Jährlicher Umsatzbeitrag
Basic	$29.99	8,7 Millionen US-Dollar
Professionell	$99.99	22,5 Millionen US-Dollar
Unternehmen	$299.99	23,1 Millionen US-Dollar

Hardware-Verkauf von Ortungsgeräten

Der Hardware-Verkauf generierte im Geschäftsjahr 2023 einen Umsatz von 17,6 Millionen US-Dollar, bei einem durchschnittlichen Gerätepreis von 189 US-Dollar.

• GPS-Tracking-Gerät Standard: 149 $
• Erweitertes GPS-Tracking-Gerät: 249 $
• Flottenmanagement-Hardware-Kit: 399 $

Professionelle Dienstleistungen und Beratung

Beratungsleistungen trugen im Jahr 2023 6,2 Millionen US-Dollar zum Umsatz des Unternehmens bei, wobei der durchschnittliche Beratungsauftrag 12.500 US-Dollar betrug.

Datenanalyse- und Berichtsgebühren

Datenanalysedienste erwirtschafteten einen Umsatz von 4,8 Millionen US-Dollar, wobei die Preise je nach Komplexität und Datenvolumen zwischen 500 und 5.000 US-Dollar pro Monat lagen.

Implementierungs- und Integrationsdienste

Implementierungsdienste machten einen Umsatz von 3,9 Millionen US-Dollar aus, bei durchschnittlichen Projektkosten von 22.000 US-Dollar pro Unternehmenskunde.

Servicetyp	Durchschnittspreis	Jahresumsatz
Grundlegende Integration	$5,000	1,5 Millionen Dollar
Komplexe Integration	$25,000	2,4 Millionen US-Dollar

Aufschlüsselung der Gesamteinnahmen für das Geschäftsjahr 2023:

• Abonnementeinnahmen: 54,3 Millionen US-Dollar (65,4 %)
• Hardware-Verkäufe: 17,6 Millionen US-Dollar (21,2 %)
• Professionelle Dienstleistungen: 6,2 Millionen US-Dollar (7,5 %)
• Datenanalyse: 4,8 Millionen US-Dollar (5,8 %)
• Implementierungsdienste: 3,9 Millionen US-Dollar (4,7 %)

Karooooo Ltd. (KARO) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why customers stick with Karooooo Ltd.'s platforms, which is what value propositions are all about. It's not just features; it's the tangible results they deliver to physical operations.

Simplified decision-making for complex physical operations.

Karooooo Ltd. helps managers cut through the noise of complex physical processes. The platform aggregates massive amounts of operational data into actionable insights. As of the second quarter of fiscal year 2026, the proprietary data asset was generating over 275 billion valuable data points monthly, which is what fuels these practical, easy-to-execute recommendations for customers. This scale of data processing is key to simplifying what used to be paper-based or siloed decision-making.

Significant cost reduction and increased efficiency in fleet management.

The efficiency gains translate directly to the bottom line, which you can see in the unit economics. The company maintains a strong LTV to CAC (Lifetime Value to Customer Acquisition Cost) ratio, which remained above 9x in Q2 FY2026, showing that the value delivered far outweighs the cost to acquire the customer. Furthermore, the core Cartrack subscription business shows high profitability, with a subscription gross margin of 72% in Q2 FY2026. Honestly, this level of margin stability while growing is a strong indicator of sustained efficiency.

Here's a quick look at some key financial metrics supporting this value:

Metric (as of Q2 FY2026)	Value	Segment
Subscription Gross Margin	72%	Cartrack
Operating Profit Margin	29%	Cartrack
LTV to CAC Ratio	Above 9x	Cartrack
Total Subscribers	Approximately 2.5 million	Group

Enhanced driver safety and risk mitigation via AI Video and real-time monitoring.

Risk mitigation is a growing part of the value, especially with the AI Video capabilities. Karooooo Ltd. has made this a strategic focus over the last few quarters. While the company is excited about the potential to drive penetration rates higher, as of late 2025, the penetration rates for the AI Video product within the current customer base were still in the low single digits. This suggests a significant runway for this specific safety-focused value driver.

High customer retention rate of 95%, proving sustained value.

The stickiness of the platform is perhaps the clearest proof of sustained value. The commercial customer ARR (Annual Recurring Revenue) retention rate was consistently reported at 95% across Q1 FY2026, Q2 FY2026, and FY2025. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, but this 95% figure shows that once customers are integrated, they find the platform indispensable.

Capital-light Delivery-as-a-Service (DaaS) for e-commerce scaling.

Karooooo Logistics provides a capital-light way for large enterprises to scale their e-commerce and logistics. This DaaS offering is growing rapidly. In Q2 FY2026, Karooooo Logistics revenue reached ZAR139 million, marking an increase of 38% year-over-year. For the full fiscal year 2025, this segment delivered revenue of ZAR420 million, up 33% year-over-year, demonstrating its role in empowering customer scaling without heavy capital outlay from Karooooo Ltd. itself.

You should track the growth of this segment:

• Karooooo Logistics Revenue (Q2 FY2026): ZAR139 million.
• Karooooo Logistics Revenue Growth (Q2 FY2026): 38%.
• Karooooo Logistics Operating Profit Margin (Q2 FY2026): 8%.
• FY 2025 DaaS Revenue: ZAR420 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Karooooo Ltd. (KARO) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Karooooo Ltd. keeps its growing base of vehicle and fleet operators happy and locked into the platform. Honestly, the relationship strategy clearly splits based on customer size, which makes sense given the different needs of a small business versus a major logistics player.

Dedicated, high-touch account management for large enterprise customers.

For your biggest clients, especially those using the Karooooo Logistics Delivery-as-a-Service (DaaS) offering, the approach is definitely hands-on. Karooooo Logistics is structurally designed to empower these large enterprise customers to scale their e-commerce and logistics operations using a capital-light model. This deep integration into their operations, which helps drive high Cartrack customer retention, suggests a dedicated account management structure is in place to handle complex, scaled deployments. For instance, in FY2025, Karooooo Logistics revenue grew to ZAR420 million, showing significant enterprise adoption. This segment is key to learning about the operational challenges confronting Karooooo's largest customers.

Automated, self-service tools for small to medium-sized business (SMB) users.

The sheer scale of the Cartrack subscriber base points toward a highly efficient, lower-touch model for the majority of users, which would be the SMB segment. With total subscribers reaching 2.3 million by the end of FY2025, supporting every single one with dedicated staff isn't feasible or profitable. The platform's success relies on delivering pragmatic and impactful insights that are easy to execute on, leveraging its data asset which generates more than 180 billion valuable data points monthly. The introduction of new features like the fuel validation software helps automate cost-saving and operational checks, which is a form of self-service value delivery.

Long-term, sticky contracts typical of the SaaS subscription model.

The stickiness of the relationship is evident in the retention figures, which is the hallmark of a strong SaaS model. Karooooo consistently reports a very healthy commercial customer retention rate. For the fourth quarter of FY2025, this rate was maintained at 95%. Subscription revenue is the core, representing 98% of Cartrack's total revenue. This high retention, coupled with a strong Lifetime Value to Customer Acquisition Cost (LTV to CAC) ratio remaining above 9 in Q4 2025, confirms that customers view the service as essential and long-term. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, but the numbers suggest they are managing this well.

Customer-centric culture focused on solving operational challenges.

The company explicitly highlights a customer-centric culture as key to its success. This isn't just talk; it's backed by product innovation aimed at real-world problems. For example, the new fuel validation software directly addresses fraudulent transactions and duplicate errors, helping companies achieve greater operational efficiency and cost savings. This focus on solving tangible operational challenges-from fuel theft to logistics scaling-is what keeps the customer base loyal. The culture is about making decision-making simple, fast, and impactful for the user.

Here's a quick look at the unit economics that reflect the strength of these customer relationships:

Metric	Value (Latest Reported)	Period/Context
Commercial Customer Retention Rate	95%	Q4 FY2025
LTV to CAC Ratio	Above 9	Q4 FY2025
Total Subscribers	2.3 million	End of FY2025
South Africa Subscriber Base	More than 1.7 million	End of FY2025 (75% of total)
Monthly Data Points Generated	More than 180 billion	Q3 2025

The relationship strategy is clearly working to create high-value, low-churn customers. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Karooooo Ltd. (KARO) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Karooooo Ltd. gets its Software-as-a-Service (SaaS) platform, primarily Cartrack, into the hands of customers. It's a mix of boots on the ground and cloud delivery, which is typical for a successful IoT play.

Direct sales force for commercial and enterprise customer acquisition

Karooooo Ltd. relies heavily on its direct sales capacity to bring in commercial and enterprise clients. This is a key channel for securing the high-value, long-term contracts that underpin the recurring revenue model. The investment in this channel shows up clearly in the spending figures.

• Sales and marketing expenses were up 34% in the second quarter of fiscal year 2026 (Q2 2026).
• In Southeast Asia specifically, sales headcount increased by 70% to drive subscription revenue growth.

Cartrack's on-the-ground operational IoT Software-as-a-service cloud

The core channel is the operational IoT SaaS cloud itself, which is the delivery mechanism for the Cartrack service. This is where the data points really tell the story of scale and stickiness. The platform is the product, delivered via the cloud, but requiring on-the-ground installation and support, which is part of the distribution network.

Here's a look at the scale of the Cartrack SaaS platform as of the period ended August 31, 2025:

Metric	Value as of August 31, 2025	Comparison Period/Note
Total Cartrack Subscribers	2,456,989	Q2 2026 (vs. 2,136,610 in Q2 2025)
SaaS Annualized Recurring Revenue (ARR)	ZAR4,806 million	As at August 31, 2025
ARR Growth Rate	20%	Year-over-year as at August 31, 2025
Q2 2026 Subscription Revenue	ZAR1,182 million	For the quarter ended August 31, 2025
Subscription Revenue as % of Cartrack Total Revenue	98%	Q2 2026

The commercial customer ARR retention rate remains at 95%, showing how well the service sticks once installed.

Extensive physical presence and distribution network across four continents

Karooooo Ltd. uses its physical footprint to install the IoT hardware and service the installed base, which is critical for a hardware-enabled SaaS model. They service customers in more than 20 countries.

• Maintains a commanding 65% market share in its home market of South Africa.
• Actively expanding its 22% market share in Brazil.
• Targeted entry into Latin America in the 2024-2025 window.
• Conducting initial assessments for the Middle East, targeting entry in 2025-2026.

This global approach means the distribution network spans Africa, Europe, and Asia, with active exploration in the Americas.

Digital platforms for software access and customer support

The final channel involves the digital interface for customers to consume the insights derived from the IoT data. This is the SaaS element that drives the recurring revenue. The platform is designed to simplify day-to-day operations for fleet managers and logistics personnel.

The entire Cartrack offering is delivered via a cloud-based smart mobility platform. The company continues to enhance this platform with features like AI Video capabilities and the Cartrack-Tag, which are sold to both new and existing customers.

Finance: Finance needs to reconcile the ZAR ARR figure to USD ARR for the next board deck by Wednesday.

Karooooo Ltd. (KARO) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the customer base for Karooooo Ltd. (KARO) as of late 2025, which is heavily anchored by the Cartrack subscription platform and the growing Karooooo Logistics segment. The customer segments are quite distinct based on geography and the specific services they utilize.

Commercial fleets and enterprises form the foundational layer of the business. As of the latest reports in October 2025, Karooooo services more than 125,000 commercial customers across its operations. This customer base supports a total of approximately 2.5 million active subscribers across more than 20 countries. The stickiness of this group is evident, with the commercial Annualized Recurring Revenue (ARR) retention rate remaining at 95%.

The customer base can be segmented by the primary services they use, which naturally aligns with the scale of their operations. Here's a look at the key segments and associated metrics:

Customer Segment Focus	Primary Karooooo Offering	Key Metric/Data Point (as of late 2025)
Commercial Fleets & Enterprises (Overall)	Cartrack SaaS Platform	More than 125,000 commercial customers
Large Enterprises Scaling E-commerce/Logistics	Karooooo Logistics (DaaS)	Karooooo Logistics revenue was ZAR139 million in Q2 2026 (up 38% year-over-year)
SME/Basic Telematics Users	Cartrack Core Telematics	Commercial ARR retention rate of 95%
Geographically Diverse Customers	Cartrack/Logistics	South Africa accounts for approximately 70% of revenue

Large enterprises scaling e-commerce and logistics operations are specifically served by Karooooo Logistics, which operates as a Delivery-as-a-Service offering. This segment is rapidly growing, with revenue increasing by 38% to ZAR139 million in the second quarter ending August 31, 2025. For the full fiscal year 2025, Karooooo Logistics delivered revenue of ZAR420 million. This service immerses the platform into large customers' operations, helping them scale their e-commerce capabilities through a capital-light model.

For small and medium-sized businesses requiring basic telematics and security, the core Cartrack SaaS platform is the solution. While specific subscriber counts for only the SMB tier aren't broken out, the high overall commercial customer retention rate of 95% suggests strong value delivery across this segment. The company is also seeing encouraging demand for its proprietary compliance technology as legislation evolves.

The customer base is significantly geographically diverse, though heavily concentrated in its home market. You see clear revenue and subscriber contributions across its key regions:

• Subscribers in South Africa represent approximately 1.85 million, generating about 70% of the total group revenue.
• Europe ended Q2 2026 with approximately 216,000 subscribers, an increase of 19%, and this region comprised 10% of total subscription revenue.
• Southeast Asia is noted as the second largest contributor to group revenue and is the fastest-growing region on a constant currency basis. Subscription revenue growth in Southeast Asia accelerated to 30% in Q1 2026.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Karooooo Ltd. (KARO) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenditures that fuel Karooooo Ltd.'s growth engine, which is heavily weighted toward scaling its subscription base. The cost structure reflects a commitment to aggressive customer acquisition and platform superiority.

The significant operating expenses for Karooooo Ltd. in the fiscal year ended February 28, 2025 (FY2025) totaled ZAR1,901,088 thousand, representing a 15% year-over-year increase from ZAR1,660,166 thousand in FY2024.

The breakdown of these costs shows where the bulk of the operational spend is directed:

• Cartrack accounted for ZAR1,805,815 thousand of the total operating expenses.
• Karooooo Logistics accounted for ZAR95,273 thousand of the group's total operating expenses.

The investment in securing future revenue streams is clearly visible in the capital expenditure line item related to hardware. Capital expenditure on telematics devices for new subscriber installations is tracked through the capitalization of assets. For FY2025, the balance sheet reflects that capitalized in-vehicle telematic devices increased by ZAR310 million, reaching a total of ZAR 1,342 million as of February 28, 2025. This is the upfront cost to onboard new subscribers into the Cartrack operations cloud.

Maintaining technological differentiation requires consistent investment in the platform itself. The R&D investment by Cartrack for FY2025 saw an increase of 9%, reaching ZAR215 million, up from ZAR197 million in the prior year. This spend is aimed at innovation for the Operations Cloud and internal management systems.

The push for new customer acquisition is a major cost driver, reflected in the sales and marketing costs:

Metric	FY2025 Amount (ZAR million)	Year-over-Year Change
Cartrack Sales and Marketing Expenses	613	30% increase
Cartrack Sales and Marketing Expenses (FY2024)	473	-

This increased spending directly supports the expansion strategy, particularly into key growth territories. You see this focus on expansion in the commentary, noting that Southeast Asia continues to represent the largest medium-to-long-term growth opportunity for Karooooo Ltd. The investment in sales and marketing is intended to support ongoing and future customer acquisition across these geographies.

Here's a quick look at the key expense categories for FY2025:

• Total Operating Expenses: ZAR1,901 million.
• Sales and Marketing Expenses (Cartrack): ZAR613 million.
• R&D Expenses (Cartrack): ZAR215 million.
• Increase in Capitalized In-Vehicle Telematic Devices: ZAR310 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Karooooo Ltd. (KARO) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core engine of Karooooo Ltd.'s value capture, which is heavily weighted towards recurring software revenue. Honestly, the numbers tell a clear story about where the money is coming from right now.

The primary revenue driver is the Cartrack subscription revenue, which hit ZAR4.07 billion for the full fiscal year 2025. This shows the strength of their Software as a Service (SaaS) foundation. To be fair, this recurring stream is what gives the business its stability and predictability.

Next up is the growth engine from the logistics side. Delivery-as-a-Service (DaaS) revenue, coming from Karooooo Logistics, reached ZAR420 million in FY2025. That's a solid contribution from a segment that is clearly scaling fast, even if it's a smaller piece of the overall pie compared to Cartrack.

Then you have the smaller, non-recurring component. Non-subscription revenue, which mainly comes from the sale of telematics devices to large enterprise customers who opt for non-bundled contracts, was reported at ZAR89,618 thousand for FY2025. Cartrack definitely keeps its focus on the bundled subscription model, but this hardware component exists.

The highly recurring nature of the model is best captured by the latest Annual Recurring Revenue (ARR) metric. As of the second quarter of FY2026, the SaaS ARR accelerated to ZAR4.806 billion. That's the forward-looking signal you want to see, showing the contracted revenue base is growing robustly.

Here's a quick look at how these key revenue components stacked up for the most recent reported periods:

Revenue Stream Component	Period	Amount (ZAR)
Cartrack Subscription Revenue (FY2025)	Full Year FY2025	4,068 million
Karooooo Logistics DaaS Revenue (FY2025)	Full Year FY2025	420 million
Non-Subscription Revenue (FY2025)	Full Year FY2025	89,618 thousand
SaaS ARR (Q2 FY2026)	As of August 31, 2025	4,806 million

You can see the split in the business structure:

• Subscription revenue equated to 98% of Cartrack's total revenue in Q2 FY2026.
• Commercial customer ARR retention rate was a strong 95% as of Q2 FY2026.
• The LTV/CAC (Lifetime Value to Customer Acquisition Cost) ratio remains above 9x.

The business is definitely structured around locking in that recurring subscription income. Finance: draft 13-week cash view by Friday.